高級經(jīng)理崗位職責(zé)15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,很多地方都會使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的 高級經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)1
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定和完善希爾頓歡朋全國各酒店人事相關(guān)管理制度;
2、搭建酒店人才培養(yǎng)計(jì)劃,定期盤點(diǎn)人才庫;
3、組織完成酒店培訓(xùn)計(jì)劃,針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與晉升;
4、建立和諧的勞資關(guān)系,建立績效管理與考核體系等工作;
5、通過培訓(xùn)等方式傳播希爾頓歡朋品牌文化,使其更好的落地實(shí)施。
任職資格:
1、人力資源管理相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、酒店人事及相關(guān)工作5年及以上工作經(jīng)驗(yàn),具備高星級酒店工作背景優(yōu)先;
.3、邏輯思維清晰,擅長溝通,能與他人建立良好的人際關(guān)系;
4、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、具備分析判斷及抗壓能力;
5、擅長酒店績效板塊優(yōu)先。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、完成月度回款指標(biāo)和銷量指標(biāo),執(zhí)行招商政策;
2、完成潛在客戶收集目標(biāo);
3、完成新客戶開發(fā)指標(biāo),參與銷售合同談判;
4、完成老客戶管理的工作任務(wù);
5、積極配合公司的考勤管理;
6、按時(shí)填報(bào)周總結(jié)計(jì)劃表和月總結(jié)計(jì)劃表;
7、保持敏銳的嗅覺,及時(shí)收集競品信息和市場信息,為公司的方案修正建言獻(xiàn)策;
8、準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)會議、培訓(xùn)及公共活動;
9、認(rèn)真遵守公司制度,執(zhí)行銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。
任職要求:
3年以上嬰幼兒藥品、婦科藥品醫(yī)院招商經(jīng)驗(yàn);
教育背景:營銷、管理、藥學(xué)或醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè),?埔陨蠈W(xué)歷。
有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和人際交往溝通能力;
公司全國6個(gè)大區(qū)(華東、華南、華北、華中、西南、西北)。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
職責(zé)描述:
1、完成審計(jì)工作底稿的最后復(fù)核;
2、負(fù)責(zé)審計(jì)過程中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通;
3、擬定審計(jì)方案,起草審計(jì)報(bào)告和管理建議書等審計(jì)文書;
4、督促審計(jì)結(jié)論和建議的落實(shí);
5、有效管理審計(jì)團(tuán)隊(duì),與客戶、部門經(jīng)理保持良好溝通,有效處理并解決客戶的日常管理問題等。
任職要求:
1、取得注冊會計(jì)師執(zhí)業(yè)資格并滿兩年;
2、3年以上事務(wù)所項(xiàng)目帶隊(duì)經(jīng)歷;有IPO、新三板項(xiàng)目帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、工作責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng);
4、具備良好的文字表達(dá)和人際溝通能力,良好的寫作技能;
5、具有組織、協(xié)調(diào)、溝通能力;有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力;能承擔(dān)工作壓力、有工作責(zé)任心;
6、壓力承受能力強(qiáng),能接受出差安排;
7、獨(dú)立完成分配工作的所有方面,包括報(bào)告、底稿的撰寫審核及草擬重要文件(包括客戶交換意見書、管理建議書)等。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)土地市場的信息收集,市場動態(tài)研究,競品信息調(diào)研,可行性方案撰寫與提報(bào);
2、配合市場部,各個(gè)城市總進(jìn)行拓展,開展地塊勘察、市場調(diào)研、客戶訪談及問題診斷,撰寫調(diào)研分析報(bào)告;
3、與開發(fā)商進(jìn)行營銷方案的工作對接,日常工作的監(jiān)督與執(zhí)行。
4、撰寫報(bào)告,參與部門競標(biāo)項(xiàng)目的提案;
5、能指導(dǎo)、協(xié)助創(chuàng)作組成員的工作。
崗位要求:
1、熟悉房地產(chǎn)及廣告,有1—3年地產(chǎn)企劃或品牌企劃工作;
2、對項(xiàng)目有整體思考能力;
3、 2年房地產(chǎn)策劃經(jīng)驗(yàn),具有1—2個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)營銷策劃流程
4、具備良好的溝通領(lǐng)悟能力、邏輯思維、執(zhí)行力
5、思維敏捷,有想法,敢于溝通表達(dá);
6、具備報(bào)告撰寫的能力,營銷活動把控能力,熟練操作辦公軟件。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、全面掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品,為客戶提供全面培訓(xùn)解決方案;
2、不斷挖掘客戶的潛在價(jià)值,以達(dá)成客戶與公司間最大價(jià)值的合作關(guān)系;
3、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌公司的各類資源,為客戶提供專業(yè)化的服務(wù);
4、按照公司的目標(biāo),達(dá)成業(yè)績要求;
5、開發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
6、關(guān)注培訓(xùn)行業(yè),了解相關(guān)培訓(xùn)市場的趨勢。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、業(yè)績或者行業(yè)背景突出者可放寬條件;
3、工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),目標(biāo)堅(jiān)定,能夠承受較大的工作壓力;
4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和分析能力。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)6
高級海外銷售經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行國外市場拓展、產(chǎn)品銷售,完成銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)銷售主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度,并主導(dǎo)實(shí)施;
3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
5,收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程,對歐美市場熟悉
2、商業(yè)意識強(qiáng),具備獨(dú)立開發(fā)國外市場能力,負(fù)責(zé)制定外貿(mào)銷售計(jì)劃和策略
3 、高效操作,執(zhí)行能力強(qiáng),和敏銳的國際風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
4、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力,良好的談判技巧,責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng)。
5、流利的英文聽說寫能力,具有海外工作或留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行國外市場拓展、產(chǎn)品銷售,完成銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)銷售主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度,并主導(dǎo)實(shí)施;
3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
5,收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程,對歐美市場熟悉
2、商業(yè)意識強(qiáng),具備獨(dú)立開發(fā)國外市場能力,負(fù)責(zé)制定外貿(mào)銷售計(jì)劃和策略
3 、高效操作,執(zhí)行能力強(qiáng),和敏銳的國際風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
4、具有良好的管理、溝通、處理問題的`能力,良好的談判技巧,責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng)。
5、流利的英文聽說寫能力,具有海外工作或留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先
高級經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、熟悉人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、企業(yè)文化任一模塊,具備一定的主導(dǎo)能力和執(zhí)行力;具體崗位可視面試者的實(shí)際情況而定,在職級上可以享受人資主管或經(jīng)理的待遇。
2、完善人員在職管理流程,并在后期不斷優(yōu)化,以提高人力資源的整體工作效率。
任職資格:
1、年齡28—38歲,全日制大專或以上學(xué)歷,人力資源或相關(guān)管理專業(yè);
2、性恪開朗,有親和力,有較好的組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備創(chuàng)新性思維,系統(tǒng)邏輯性強(qiáng);
4、具有電子行業(yè),智能科技、培訓(xùn)公司等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),工作思維不固化,能夠適應(yīng)快速發(fā)展型企業(yè)的不斷變化;
6、熟悉人力資源工作流程,熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本工具和理念;
7、既有管理概念也有實(shí)干能力;
8、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力與和團(tuán)隊(duì)合作能力。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)8
工作職責(zé):
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供生產(chǎn)外包服務(wù),監(jiān)控生產(chǎn)安全、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和成本,滿足合同和客戶要求,幫助公司項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展;
2、制訂整體工作目標(biāo)與業(yè)績目標(biāo),進(jìn)行過程管理并監(jiān)控,確保目標(biāo)的達(dá)成;
3、拜訪客戶,與其進(jìn)行緊密溝通,收集客戶意見、鞏固與發(fā)展客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織生產(chǎn),滿足客戶KPI要求,對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和成本控制;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類安全、質(zhì)量、流程、費(fèi)用等審計(jì);
6、負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目成本分析及費(fèi)用結(jié)算,分析與目標(biāo)差異;
7、對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),實(shí)施績效評估和部門知識管理,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目其它日常管理工作。
職位要求:
1、工科類專業(yè)大學(xué)本科或以上學(xué)歷,30—38歲;
2、具有7年以上的生產(chǎn)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上歐美工廠(100人規(guī)模以上)高級主管工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉精益生產(chǎn)管理,ISO質(zhì)量體系認(rèn)證;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力,具有良好的敬業(yè)精神及職業(yè)操守;
5、英語四級或以上水平,英文書寫能力良好,熟練使用辦公軟件。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)9
1. 牽頭負(fù)責(zé)客服人員的全流程培訓(xùn),包括新員工入職培訓(xùn)、客服人員在崗繼續(xù)教育及客服主管的崗前培訓(xùn)和考核;
2. 統(tǒng)籌客服線培訓(xùn)體系,根據(jù)公司戰(zhàn)略持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)管理制度,講師體系、課程體系、考核及評估體系;
3. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的選拔、培養(yǎng)和管理;
4. 參與客服線質(zhì)控工作,為客服線工作的持續(xù)優(yōu)化提出建議。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成公司人力招聘計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)拓寬各類招聘渠道,用以滿足公司的人才需求;
3、開發(fā)、維護(hù)、評估、分析各招聘渠道,不斷優(yōu)化招聘途徑;
4、執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作;
5、進(jìn)行聘前測試和簡歷甄選工作。
6、開拓,利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求。
7、建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制。
8、定期或不定期的進(jìn)行人力資源內(nèi)外部狀況分析及員工需求調(diào)查,并進(jìn)行員工需求分析。
9、拓寬招聘渠道,優(yōu)化招聘流程,縮短招聘周期,降低招聘成本,提高招聘效率。
10、完成公司培訓(xùn),例如,轉(zhuǎn)正培訓(xùn),晉升培訓(xùn),新員工入職培訓(xùn),各部門規(guī)章制度培訓(xùn)等。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,從事人力資源工作5年以上,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有大型正規(guī)金融集團(tuán)公司工作經(jīng)驗(yàn),了解金融行業(yè)基本知識;
3、有一定國內(nèi)投資公司高端人才資源儲備,有金融行業(yè)招聘經(jīng)驗(yàn)或獵頭背景優(yōu)先;
4、具有親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧;
5、出色的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力和明銳的洞察能力和分析判斷力;優(yōu)秀的時(shí)間管理、目標(biāo)管理能力;
6、熟悉招聘流程,熟練運(yùn)用各種招聘工具和方法,豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)及技巧,熟悉國家相關(guān)法律法規(guī);
7、強(qiáng)烈的進(jìn)取意識,有熱情,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識,能在壓力下工作
高級經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、協(xié)助、指導(dǎo)及監(jiān)督零售體系經(jīng)銷商開展工程業(yè)務(wù);
2、獨(dú)立工程經(jīng)銷體系建設(shè),協(xié)助、指導(dǎo)及監(jiān)督獨(dú)立工程經(jīng)銷商開展工程業(yè)務(wù);
3、規(guī)范與監(jiān)督區(qū)域工程市場,有效協(xié)調(diào)及管理區(qū)域工程經(jīng)銷商開展工程業(yè)務(wù),有效處理市場沖突問題,保證工程業(yè)務(wù)有序的開展;
4、信息管理,工程項(xiàng)目信息、客戶信息等。
開發(fā)區(qū)域單體項(xiàng)目,保證項(xiàng)目成功操作,催收項(xiàng)目的應(yīng)收賬款;
任職要求:
1、3年以上建材家居行業(yè)房地產(chǎn)工程業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中在開發(fā)與管理工程經(jīng)銷商方面有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、了解房地產(chǎn)精裝工程市場,酒店及裝飾設(shè)計(jì)行業(yè),有一定客戶資源。
3、具有一定的項(xiàng)目及工程業(yè)務(wù)市場管理經(jīng)驗(yàn)。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)12
職位描述:
1)職責(zé):
i.負(fù)責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值管理、財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營績效管理解決方案建設(shè)及整體規(guī)劃,包括企業(yè)戰(zhàn)略分析、客戶價(jià)值管理、產(chǎn)品價(jià)值管理、KPI體系設(shè)計(jì)、管理駕駛艙等領(lǐng)域的創(chuàng)新
ii.負(fù)責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)上述領(lǐng)域的業(yè)務(wù)規(guī)劃、營銷
iii.負(fù)責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營績效管理方案的產(chǎn)品選型、技術(shù)體系設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)
iv.負(fù)責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施過程管理
2)資質(zhì)要求
i.具備創(chuàng)新意愿
ii.工作年限:7年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)
iii.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):2個(gè)以上銀行管理會計(jì)、預(yù)算及考核、KPI或管理駕駛艙類咨詢或建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
iv.管理能力:具有項(xiàng)目經(jīng)理或組長經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
v.專業(yè)技能:
a.能夠準(zhǔn)確/分析把握銀行業(yè)的管理意圖、經(jīng)營分析方法和內(nèi)外部報(bào)送等業(yè)務(wù)需求
b.能夠解讀分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,編制戰(zhàn)略地圖
c.掌握銀行業(yè)數(shù)據(jù)類應(yīng)用體系設(shè)計(jì)方法
d.了解Cognos、BIEE….等BI工具的體系架構(gòu)、設(shè)計(jì)及開發(fā)方法
高級經(jīng)理崗位職責(zé)13
職位概要:
1、負(fù)責(zé)整年度營銷產(chǎn)品的規(guī)劃,帶領(lǐng)策劃團(tuán)隊(duì)完成全站營銷活動策劃方案,結(jié)果分析、優(yōu)化方案;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)同相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同完成推廣和營銷目標(biāo);
2、擁有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的策劃經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成創(chuàng)新的營銷策略及營銷產(chǎn)品開發(fā);
3、通過自身及第三方數(shù)據(jù)分析及解讀,提升營銷價(jià)值;
4、參與并執(zhí)行公司制定的階段發(fā)展目標(biāo),針對業(yè)務(wù)目標(biāo)做好執(zhí)行策略的制定,組織協(xié)調(diào)資源確保目標(biāo)完成。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,廣告、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、四年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷模式,具備4A公司媒介策劃/策略或相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)媒體策劃經(jīng)驗(yàn);擁有服務(wù)汽車經(jīng)銷商、廠商以及服務(wù)過大品牌全案策劃者優(yōu)先考慮;
3、精通PPT并具備獨(dú)立策劃能力、方案制作,整合的能力;能夠分析競爭對手動態(tài)和市場動態(tài),規(guī)劃產(chǎn)品路線圖;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)與項(xiàng)目管理能力,營銷產(chǎn)品策劃能力,判斷能力,責(zé)任心強(qiáng),思維清晰,富有創(chuàng)意及策略思維。崗位職責(zé):
1、根據(jù)品牌方訴求、全面主導(dǎo)主體創(chuàng)意策劃;
2、確定品牌營銷的基調(diào)和表現(xiàn)形式,以及要達(dá)到的營銷與傳播效果,提供具有創(chuàng)意的方案;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意創(chuàng)作,對各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)作過程中的方向、要點(diǎn)進(jìn)行具體指導(dǎo),并審核出品質(zhì)量;
4、挖掘、激發(fā)創(chuàng)作部員工的工作熱情,收集設(shè)計(jì)、圖片、版式等資料,保證創(chuàng)意靈感來源;
5、代表創(chuàng)作部門向品牌方相關(guān)人員解說推介創(chuàng)意提案,力爭得到客戶的更好的認(rèn)可;
崗位要求:
1、廣告學(xué)、傳播學(xué)、漢語言文學(xué)或市場營銷類專業(yè)本科畢業(yè);
2、文案策劃方向背景(copy base),受過廣告?zhèn)鞑、市場營銷、媒介策劃等方面的專業(yè)知識培訓(xùn);
3、具有2年以上互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)意工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)于國內(nèi)外知名化妝品公司者優(yōu)先;
4、或者具有3年以上4A廣告公司策劃經(jīng)理/副經(jīng)理或者國內(nèi)外知名化妝品公司市場經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
5、有較強(qiáng)的品牌創(chuàng)意理念,資深的文案功底,創(chuàng)意新穎,思維豐富,具有豐富的市場營銷、創(chuàng)意概念與表現(xiàn);
6、熟悉互聯(lián)網(wǎng)化妝品類目廣告策略和營銷戰(zhàn)略,了解成本控制及品質(zhì)要求。任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷;市場營銷、新聞學(xué)、建筑學(xué)、規(guī)劃學(xué)、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。
2、 4年以上房地產(chǎn)策劃從業(yè)經(jīng)驗(yàn);熟悉房地產(chǎn)營銷策劃流程。
3、擁有項(xiàng)目銷售管理經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)能力、溝通能力及統(tǒng)籌能力。
4、具備良好的語言溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任心強(qiáng),能承受工作中的壓力。
5、有外地工作經(jīng)驗(yàn),可長期駐外者優(yōu)先。
6、條件稍遜者可應(yīng)聘次一級職位。
高級經(jīng)理崗位職責(zé)14
工作職責(zé):
1、客服團(tuán)隊(duì)管理,不斷提升客服團(tuán)隊(duì)成員能力和優(yōu)化客服工作方法
2、設(shè)計(jì)并制定客服中心工作標(biāo)準(zhǔn)、流程,并推動標(biāo)準(zhǔn)和流程的持續(xù)落地
3、制定和完善客服服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控體系并對客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理.
4、配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展階段和計(jì)劃,制定客服中心的階段性目標(biāo)并完成
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上保險(xiǎn)公司客服中心管理經(jīng)理,有理賠相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、較強(qiáng)文字處理能力、綜合分析能力、數(shù)據(jù)整理能力、溝通協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有良好的服務(wù)意識和工作熱情,良好的語言表達(dá)能力,善于溝通;
4、能協(xié)助進(jìn)行崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn);
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-10年
高級經(jīng)理崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域日常管理工作;
2、制定和執(zhí)行區(qū)域工作計(jì)劃;
3、完成經(jīng)營目標(biāo);
4、梳理完善操作流程;
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng);
6、負(fù)責(zé)所在區(qū)域人員的考核、培訓(xùn)工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn),;
3、熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程,有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn);
4、成就導(dǎo)向,具有策劃能力,信息敏感,資源整合能力。
5、溝通及談判能力,團(tuán)隊(duì)管理能力,獨(dú)立工作能力強(qiáng)。
6、有供應(yīng)鏈、平臺物流或大型三方物流工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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