置業(yè)顧問崗位職責(zé)(15篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的置業(yè)顧問崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)1
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)澳洲、新西蘭、英國、美國等海外房產(chǎn)客戶開發(fā)與銷售執(zhí)行;
2、準(zhǔn)確理解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)項(xiàng)目并制定專業(yè)投資建議計(jì)劃書;
3、為客戶提供海外購房法律法規(guī)、貸款政策、交房、租賃等環(huán)節(jié)的專業(yè)咨詢;
4、以一對一VIP模式為客戶提供一站式解決方案與尊貴服務(wù);
5、維護(hù)現(xiàn)有客戶,積極實(shí)現(xiàn)再銷售。
基本要求:
1、兩年以上銷售經(jīng)驗(yàn)(海外或國內(nèi)房產(chǎn);外資銀行、國內(nèi)銀行理財(cái);移民或留學(xué);奢侈品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮);
2、熱愛銷售工作,具備較強(qiáng)的溝通能力、抗壓性;
3、具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、有明確目標(biāo)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)2
1、依據(jù)公司銷售計(jì)劃,對樓盤進(jìn)行宣傳;開展房屋銷售相關(guān)工作.推廣公司形象,維護(hù)公司美譽(yù),
2、全面掌握樓盤情況,對來電來訪客戶進(jìn)行推薦、登記、跟進(jìn)以及投訴處理;為客戶提供滿意的咨詢服務(wù);
3、制訂個人銷售計(jì)劃,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)
4、負(fù)責(zé)認(rèn)購書和房屋買賣合同的簽定,負(fù)責(zé)客戶按揭資料收集和合同交接等事宜;
5、進(jìn)行市場調(diào)查,收集相關(guān)樓盤資料,挖掘潛在客戶資源,為公司提出合理化建議;
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
置業(yè)顧問崗位職責(zé)3
【招募人數(shù)】
一手部:100人
二手部:80人
豪宅部:20人
聯(lián)動部:50人
【招聘條件】
1、大專以上學(xué)歷,有銷售經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求
2、吃苦耐勞,主觀能動性強(qiáng),有上進(jìn)心,熱愛銷售事業(yè)
3、形象好氣質(zhì)佳,口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力
4、身體健康,品行端正,無不良嗜好
置業(yè)顧問崗位職責(zé)4
1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,擬定并完善對內(nèi)對外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書,使其得以規(guī)范、統(tǒng)一,以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查,有理可依。
2、上傳下達(dá):及時傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等,加強(qiáng)執(zhí)行力,做到聯(lián)通無限,溝通無限。
3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作:加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇,了解該鋪位的詳細(xì)資料,租賃合同的談判,并配合拓展部簽署合同等工作事宜,積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作;
5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴,跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作,及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料,配合其進(jìn)行追收傭工作;
6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會,加強(qiáng)溝通,解決存在的問題;
7、市場調(diào)研:收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析,及時向公司反映,與時俱進(jìn),推動公司上下一起改革創(chuàng)新;關(guān)注行家動態(tài),有敏銳的市場觸覺,善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作;
8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養(yǎng)提高員工忠誠度,指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),善于調(diào)動下屬的積極性,鼓舞他們的斗志,提高整體的士氣;善于處理和下屬的關(guān)系,既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正,促使員工團(tuán)結(jié)工作,創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境,減少員工的流動量。
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):主要控制合同風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同,認(rèn)真審核每份成交報(bào)告和合同、收據(jù)等資料。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)5
1推廣公司形象,傳遞公司信息。
2積極主動向客戶推薦樓盤。
3按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(a保持笑容b保持儀容整潔c耐心有禮的向客戶介紹d積極地工作態(tài)度)
4對來電來訪者進(jìn)行推銷,登記,跟進(jìn)。
5向客戶提供各種所需的銷售物料。
6每月有銷售業(yè)績。
7及時反映客戶情況,包括投訴情況。
8每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準(zhǔn)時提交總結(jié)報(bào)告。
9配合財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。
10保持服務(wù)臺及展場的清潔,愛護(hù)公司財(cái)物,包括工牌,工服。
11服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)6
1、根據(jù)現(xiàn)場銷售經(jīng)理安排的工作任務(wù)及要求,按時按質(zhì)完成上級安排的任務(wù)。
2、根據(jù)與客戶交流情況,對客戶進(jìn)行分類管理;并隨時反饋客戶提出的意見和問題,定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
3、負(fù)責(zé)具體客戶接待、客戶確認(rèn)和簽約工作。
4、積極參加公司各類培訓(xùn),不斷提高自身銷售技巧及專業(yè)知識。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)7
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題。
。2)善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好的關(guān)系,為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
。3)服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
。5)努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。
。6)建立業(yè)主檔案,經(jīng)常電話回訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見。
(7)每天向主管匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計(jì)劃性和有效性。
。8)負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
。9)努力學(xué)習(xí)知識,擴(kuò)大知識面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
。10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù),任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等,能流利解答客戶對價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題,做到顧問式銷售,不誤導(dǎo)客戶,實(shí)事求是,不夸大其辭。
。12)認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等),每周日下午5點(diǎn)前交部門主管。
。13)通過接待購房客戶,了解客戶要求,反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議。
。14)正確填寫認(rèn)購書,帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金,負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款,按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
。15)愛護(hù)售樓處財(cái)物,以主人翁精神樹立成本意識,節(jié)水節(jié)電,不煲電話粥。
。16)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密,切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對手。
。17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)8
案前準(zhǔn)備期
1、項(xiàng)目周邊的市場和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況
2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
5、遵守各項(xiàng)管理制度
6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目銷售期
1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶,做好來訪、來電登記
2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)
3、遵守各項(xiàng)管理制度,熟練各項(xiàng)工作操作流程
4、對周邊市場及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源
5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
1、與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范
2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作
3、余款的催繳
置業(yè)顧問崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進(jìn)成交;
2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
3、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)客戶簽約,追繳房款及后期維護(hù)。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,成熟穩(wěn)重;
2、3年以上北京中高端項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營銷技巧與銷售技能;
4、積極樂觀,誠信務(wù)實(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、陪同客戶看房,促成新房成交;
3、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累,并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求:
1、掌握經(jīng)濟(jì)、金融、管理等專業(yè)知識;
2、熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品特別相關(guān)的專業(yè)知識;
3、具有較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力;
4、具有良好的語言表達(dá)能力及分析判斷能力;
5、具有良好的責(zé)任心、有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)11
1、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查,若發(fā)現(xiàn)作假行為,第一次扣發(fā)部分提成,第二次扣發(fā)全部提成,第三次直接開除;
2、每周進(jìn)行工作總結(jié),并結(jié)合自己的工作對公司的工作提出意見;
3、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報(bào),嚴(yán)禁越級上報(bào),但可以越級申訴;
4、每位置業(yè)顧問有責(zé)任承擔(dān)任何公共事務(wù),也有責(zé)任和幫助其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;
5、維護(hù)公司形象和無形財(cái)產(chǎn),嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;
6、保持專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué),共同進(jìn)步;
7、培養(yǎng)忠誠客戶,提高客戶的滿意度,時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣,運(yùn)用銷售技巧從不同角度開展工作,力求效益最大化;
8、常深入到銷售市場和廣大客戶中,耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗(yàn);
9、以禮待客,用心做事。挖掘潛力,盡置盡責(zé);
10、保守客戶隱私,機(jī)智敏銳地化解銷售中的各種矛盾,有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;
11、提交個人階段性工作計(jì)劃和總結(jié);
12、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)12
置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。
1、向項(xiàng)目主管負(fù)責(zé);
2、維護(hù)公司利益,自覺遵守公司規(guī)章制度;
3、努力完成公司下達(dá)的銷售定額。
4、按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項(xiàng)工作,服從領(lǐng)導(dǎo);
5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶;
6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù);
7、收集客戶意見,及時向上反饋;
8、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
置業(yè)顧問崗位職責(zé)13
1、主要從事一、二手房的銷售工作,門店或售樓處客戶的接待,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;
3、陪同客戶看房,促成交易;
4、負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及房屋買賣合同簽約等服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)14
置業(yè)營銷顧問崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé),營銷置業(yè)顧問栩塵咨詢上海栩塵商務(wù)咨詢有限公司,栩塵咨詢,栩塵職責(zé)描述:機(jī)靈、氣質(zhì)好,有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),職業(yè)化程度高。1、制定項(xiàng)目電話營銷員工工資和各項(xiàng)管理制度,做好宣傳解釋工作;2,營銷置業(yè)顧問栩塵咨詢上海栩塵商務(wù)咨詢有限公司,栩塵咨詢,栩塵職責(zé)描述:機(jī)靈、氣質(zhì)好,有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),職業(yè)化程度高。
1、制定項(xiàng)目電話營銷員工工資和各項(xiàng)管理制度,做好宣傳解釋工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目新進(jìn)電話營銷員工培訓(xùn)工作;
3、負(fù)責(zé)公司員工檔案、證件的管理工作;
4、負(fù)責(zé)公司員工的考勤、獎懲、調(diào)配、晉級、工資變動與調(diào)整等工作;
置業(yè)顧問崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求,為客戶匹配合適的房源;
3、負(fù)責(zé)雙邊談判、交涉、斡旋,促成房屋的快速成交;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
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