物業(yè)收款員崗位職責(zé)（精選10篇）
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的物業(yè)收款員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇1
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)物業(yè)管理費(fèi)、商鋪?zhàn)饨�、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，并開具發(fā)票或收據(jù)，打印每月付款通知書;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)的保管，按公司規(guī)定及時(shí)存入銀行，準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬;
3、核對(duì)收據(jù)、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確 ;
4、每月編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核對(duì)，確保應(yīng)收應(yīng)付帳準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、崗位要求
1、財(cái)務(wù)類本科以上學(xué)歷，2年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可以接受應(yīng)屆生
2、熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證
3、廣州市中心六區(qū)(越秀、荔灣、海珠、白云、天河、黃埔)戶口優(yōu)先
4、工作細(xì)致，原則性強(qiáng)，良好的溝通能力。
三、薪酬福利
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，購(gòu)買五險(xiǎn)一金，享受年終豐厚獎(jiǎng)勵(lì)、年度調(diào)薪、過(guò)節(jié)福利、年度體檢等;
2、每年公司會(huì)提供兩次的崗位競(jìng)聘晉升機(jī)會(huì)，職位晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-高層崗位;
3、公司的培訓(xùn)中心擁有完善的培訓(xùn)體系，定期提供各類內(nèi)部及外部培訓(xùn)機(jī)會(huì);
4、定期組織各項(xiàng)員工活動(dòng)(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等)。
四、上班地點(diǎn)
xxx物業(yè)項(xiàng)目
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇2
按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。
嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的坐支行為。
每天編制收款日?qǐng)?bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對(duì)管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶）水、電及管理費(fèi)的收繳工作。
及時(shí)提供業(yè)主（住戶）每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。
負(fù)責(zé)管理處倉(cāng)庫(kù)月末盤點(diǎn)。
負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車場(chǎng)收入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。
負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。
根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請(qǐng)。
向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇3
1.收款員在財(cái)務(wù)主管（會(huì)計(jì)）領(lǐng)導(dǎo)下工作，熟悉財(cái)經(jīng)制度，熟悉物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)政策規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.負(fù)責(zé)復(fù)核一切與貨幣資金收付有關(guān)的原始憑證。
3.根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證收付現(xiàn)金并及時(shí)把所收款項(xiàng)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)。
4.負(fù)責(zé)催收用戶拖欠款、滯納金。
5.按規(guī)定負(fù)責(zé)收取各用戶的水、電等一切費(fèi)用。
6.負(fù)責(zé)辦理其他屬于收款工作范圍和財(cái)務(wù)（會(huì)計(jì)）交辦的事項(xiàng)。
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2、負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管，每月準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬，并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3、辦理銀行托收，核對(duì)托收劃款情況，月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對(duì)。
4、按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5、按時(shí)編制工資報(bào)表，代發(fā)管理處人員的工資、補(bǔ)貼。
6、負(fù)責(zé)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作，嚴(yán)格控制超標(biāo)報(bào)銷。
7、根據(jù)用戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9、完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇5
1、總則
本制度明確了收款管理權(quán)責(zé)劃分，規(guī)范了收款管理操作程序，建立了收款管理審批流程，為收款管理工作開展提供了制度依據(jù)。
2、職責(zé)
本制度的主責(zé)部門為各公司財(cái)務(wù)部，按本制度規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行收款管理要求與流程。
3、范圍
本制度規(guī)范的收款內(nèi)容包括：物業(yè)費(fèi)收入、車位管理費(fèi)收入、開發(fā)界面收入、租金收入、多種經(jīng)營(yíng)收入、押金及代收款等。
4、各類收款總體要求
4.1財(cái)務(wù)部全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)收款界面的管理，包括收款、收款監(jiān)督、收款票據(jù)領(lǐng)購(gòu)、下發(fā)及核銷等內(nèi)容。
4.2各類收款業(yè)務(wù)均需在EAS系統(tǒng)中操作，做到日清日結(jié)，如遇特殊原因無(wú)法當(dāng)天錄入的，轉(zhuǎn)天補(bǔ)錄的業(yè)務(wù)日期必須與收款日期一致。
4.3財(cái)務(wù)人員應(yīng)在每日及每月底將EAS系統(tǒng)中的收款報(bào)表與財(cái)務(wù)系統(tǒng)總賬進(jìn)行核對(duì)，確保數(shù)據(jù)一致。
4.4收費(fèi)人員應(yīng)確保各類票據(jù)連號(hào)使用，在保證當(dāng)日票、款、表相符的基礎(chǔ)上，及時(shí)將整理好的單據(jù)及銀行回執(zhí)傳遞給公司財(cái)務(wù)部，相關(guān)財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)交來(lái)的錢款票據(jù)逐筆進(jìn)行核對(duì)。
4.5各類票據(jù)使用完后應(yīng)及時(shí)到財(cái)務(wù)部核銷并領(lǐng)用。
4.6財(cái)務(wù)人員每月至少兩次對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的庫(kù)存現(xiàn)金、票據(jù)管理情況等進(jìn)行盤點(diǎn)抽查并保留檢查痕跡，確�，F(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)的操作規(guī)范性。
5、收款管理具體要求
5.1物業(yè)費(fèi)收入、車位管理費(fèi)收入、租金收入、多種經(jīng)營(yíng)收入、押金及代收款
5.1.1每月最后一日，由客服部指定專人對(duì)收費(fèi)軟件中的房屋客戶設(shè)置和客戶收費(fèi)設(shè)置進(jìn)行檢查，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)核對(duì)，確保計(jì)算應(yīng)收費(fèi)用前系統(tǒng)設(shè)置的真實(shí)、準(zhǔn)確。
5.1.2財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月1日將當(dāng)月應(yīng)收取的周期性費(fèi)用（如物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等）及時(shí)進(jìn)行應(yīng)收費(fèi)用計(jì)算，并在EAS收費(fèi)系統(tǒng)中生成應(yīng)收費(fèi)用數(shù)據(jù)。
5.1.3臨時(shí)性費(fèi)用（如出入證工本費(fèi)、場(chǎng)地租金收入、零星服務(wù)收入等）根據(jù)實(shí)際情況生成應(yīng)收費(fèi)用，并及時(shí)收取。
5.1.4收費(fèi)人員收費(fèi)前應(yīng)核對(duì)業(yè)主資料（房號(hào)、業(yè)主姓名、應(yīng)收款項(xiàng)等信息），口頭告知業(yè)主應(yīng)繳費(fèi)用的明細(xì)及金額，收款后將蓋有公司收款印章的票據(jù)交業(yè)主作為已繳款憑據(jù)。
5.1.5收費(fèi)人員在每日工作結(jié)束前，應(yīng)將當(dāng)日的收款票據(jù)、收款金額、報(bào)表核對(duì)一致。
5.1.6財(cái)務(wù)人員每日負(fù)責(zé)對(duì)收款事項(xiàng)進(jìn)行檢查及審核，無(wú)誤后進(jìn)行賬務(wù)處理。
5.2與開發(fā)公司相關(guān)的收入
5.2.1范圍：空置管理費(fèi)（未出售）收入、開辦費(fèi)收入、售樓處物業(yè)收入（服務(wù)費(fèi)）、為開發(fā)公司服務(wù)收入、前期顧問(wèn)咨詢服務(wù)收入。
5.2.2各公司財(cái)務(wù)部根據(jù)業(yè)務(wù)部門提交的應(yīng)收款數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，督促業(yè)務(wù)部門及時(shí)簽訂相應(yīng)合同。
5.2.3與開發(fā)公司相關(guān)收入結(jié)算的總體原則是：結(jié)算及時(shí)并實(shí)現(xiàn)資金快速回流。
5.2.3.1開發(fā)公司與物業(yè)公司雙方的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，需由開發(fā)公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門先立項(xiàng)并簽訂相應(yīng)合同，而后開始實(shí)施。簽訂的合同中要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理要求、費(fèi)用結(jié)算方式及結(jié)算周期。對(duì)于由開發(fā)公司移交給物業(yè)進(jìn)行后續(xù)管理的事項(xiàng)，要求明確承接的現(xiàn)狀，對(duì)未盡事宜的責(zé)任要界定清晰。
5.2.3.2物業(yè)公司根據(jù)各項(xiàng)目進(jìn)度及受托協(xié)議的執(zhí)行情況，由物業(yè)公司專人于結(jié)算資料齊全后的3個(gè)工作日內(nèi)，向開發(fā)公司提交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)。
5.2.3.3物業(yè)公司需持續(xù)跟進(jìn)與開發(fā)公司之間的結(jié)算進(jìn)度，確保在結(jié)算資料提交后的7個(gè)工作日內(nèi)開發(fā)公司方面完成對(duì)結(jié)算申請(qǐng)的審核及確認(rèn)。
5.2.3.4物業(yè)公司根據(jù)開發(fā)公司審核確認(rèn)后的相關(guān)審批資料，及時(shí)跟進(jìn)開發(fā)公司的立項(xiàng)審批及合同審批進(jìn)度。
5.2.4財(cái)務(wù)部根據(jù)收到的簽批完整的合同開具相應(yīng)的發(fā)票，跟進(jìn)開發(fā)公司的付款流程及資金安排，待開發(fā)公司付款完畢或收到款項(xiàng)時(shí)確認(rèn)收入。
5.2.4財(cái)務(wù)部應(yīng)建立開發(fā)界面收入臺(tái)賬，內(nèi)容包括：合同編號(hào)、簽訂日期、合同名稱、開發(fā)界面收入類別、涉及的具體項(xiàng)目/分期、合同期限、合同金額、累計(jì)已發(fā)生金額、合同余額等。
5.3免單收入
5.3.1包括銷售免單、售后減免和內(nèi)免，主要是指開發(fā)公司在房地產(chǎn)銷售階段促進(jìn)銷售、售后階段解決客戶訴求以及物業(yè)公司在承接項(xiàng)目后解決業(yè)主遺留問(wèn)題而開具的減免物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的書面優(yōu)惠證明。銷售免單和售后減免都是由開發(fā)公司和業(yè)主簽署的優(yōu)惠免單；內(nèi)免是物業(yè)公司和業(yè)主簽署的優(yōu)惠免單。
5.3.2物業(yè)公司財(cái)務(wù)部收到業(yè)務(wù)部門提交的簽批完整的確認(rèn)單（銷售免單、售后減免）以及開發(fā)公司給付的款項(xiàng)時(shí)確認(rèn)收入。確認(rèn)單上必須有業(yè)主、開發(fā)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的簽章確認(rèn)。
5.3.3內(nèi)部免單需由業(yè)務(wù)部門提交申請(qǐng)，簽批后，在EAS收費(fèi)系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)收費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
5.3.4物業(yè)公司財(cái)務(wù)部應(yīng)分別建立開發(fā)公司免單及內(nèi)部免單臺(tái)賬，臺(tái)賬內(nèi)容需包含：所屬項(xiàng)目、客戶資料、免單類型、免單金額、免單期限及免單事由，以備查詢。
5.4代收款項(xiàng)的管理
5.4.1包含內(nèi)容：代為收取的水費(fèi)、電費(fèi)、公攤水電費(fèi)、燃?xì)�、煤氣、采暖費(fèi)等費(fèi)用，以及代為收取的`其他收費(fèi)，例如代收小區(qū)寬帶費(fèi)等。
5.4.2代收款項(xiàng)應(yīng)建立相應(yīng)的代收代付臺(tái)賬并及時(shí)核對(duì)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時(shí)結(jié)清代收款項(xiàng)。
6、收款現(xiàn)場(chǎng)管理
6.1當(dāng)日收取的款項(xiàng)必須當(dāng)日送存公司指定銀行賬戶，非工作時(shí)間收款須存入經(jīng)物業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部備案的無(wú)卡存款銀行賬戶，當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)無(wú)卡存款金額需短信告知財(cái)務(wù)人員。
6.2收費(fèi)人員入戶收取的各類款項(xiàng)必須當(dāng)日錄入EAS收費(fèi)系統(tǒng)。
6.3收費(fèi)人員交接班要有交接記錄，現(xiàn)金、收款單據(jù)等憑證必須經(jīng)雙方清點(diǎn)后，簽字確認(rèn)。
6.4收費(fèi)人員當(dāng)日下班前，必須清點(diǎn)票款，打印POS結(jié)算單，核對(duì)報(bào)表，保證賬實(shí)相符。
7、附則
本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，根據(jù)物業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展情況適時(shí)修訂。本制度由物業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部起草并歸口管理。
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇6
一、統(tǒng)一安排，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、財(cái)務(wù)制度。
二、協(xié)助公司會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取及統(tǒng)計(jì)工作。在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)科的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證工作做到日清、月清，帳表相符、錢據(jù)相符。對(duì)拖欠費(fèi)及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)到公司下達(dá)的考核指標(biāo)，收交率與年終考核掛鉤。
三、持證上崗、著裝整齊，每天上午在辦公室收交，下午及晚上自己安排時(shí)間上門收交，為方便業(yè)主可采取多種形式的收交方法。
四、每周一上午參加工作例會(huì)，上報(bào)上星期收費(fèi)報(bào)表。
五、服從主管的安排，到傳達(dá)室頂班，做好門衛(wèi)工作。遇特發(fā)事情接通知后立即到崗頂班。
六、負(fù)責(zé)收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)管理工作的意見及建議，并做好記錄。
七、協(xié)助主管做好防火、防盜等各種宣傳工作。
八、認(rèn)真完成辦公室及主管交辦的其他臨時(shí)工作。
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇7
1.收款員在財(cái)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下工資，熟悉財(cái)經(jīng)制度，熟悉物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.負(fù)責(zé)復(fù)核一切與貨幣資金收付有關(guān)的原始憑證。
3.根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證收付現(xiàn)金并及時(shí)把所收款項(xiàng)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)。
4.負(fù)責(zé)催收用戶拖欠款、滯納金。
5.按規(guī)定負(fù)責(zé)收取各用戶的水、電等一切費(fèi)用。
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇8
一、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)款費(fèi)的收取工作；在業(yè)務(wù)上接受財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對(duì)拖欠款費(fèi)應(yīng)及時(shí)催收，使費(fèi)用收繳率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上。
二、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、面積，以及管理費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法，收繳各種管理費(fèi)并開具發(fā)票及收據(jù)，做好收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核算、流入工作，做到及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，不重不漏。
三、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期向主任匯報(bào)；對(duì)拖欠款費(fèi)的業(yè)主，及時(shí)以電話聯(lián)系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計(jì)算機(jī)運(yùn)用和操作，做好現(xiàn)金日記帳和臺(tái)帳。
五、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)和物資的登記工作。
六、負(fù)責(zé)做好考勤工作，核實(shí)各班組上交考勤和加班記錄，并上報(bào)項(xiàng)目區(qū)域。
七、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇9
1.在公司財(cái)務(wù)及本部門領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理處管理費(fèi)、商鋪?zhàn)饨�、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取及管理工作（核算、打單、收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)等）。
2. 依據(jù)《停車卡辦理規(guī)定》，負(fù)責(zé)停車卡的辦理和登記工作。
3. 每日收費(fèi)金額，于下午五點(diǎn)前交存銀行，并留存現(xiàn)金交款單。節(jié)假日按銀行規(guī)定執(zhí)行。
4. 與財(cái)務(wù)做好單據(jù)交接工作，領(lǐng)取有關(guān)票據(jù)，并及時(shí)與財(cái)務(wù)做好核銷工作。
5. 建立妥善保管建立各項(xiàng)收費(fèi)資料，便于查閱。
6. 負(fù)責(zé)受理業(yè)戶及事項(xiàng)人員的咨詢，對(duì)業(yè)戶提出的問(wèn)題耐心解答，服務(wù)態(tài)度熱情。
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。
物業(yè)收款員崗位職責(zé) 篇10
1. 整理詢價(jià)及報(bào)價(jià)單據(jù)，針對(duì)詢價(jià)細(xì)節(jié)及異常與銷售或客戶及詢價(jià)員進(jìn)行溝通；
2. 核對(duì)及審核訂單內(nèi)容及利潤(rùn)；
3. 將訂單信息錄入系統(tǒng)，追蹤訂單下單、發(fā)貨及到貨狀態(tài)；
4. 與銷售或客戶對(duì)賬，整理及提交開票申請(qǐng)單，核對(duì)發(fā)票信息，追蹤回款；
5. 處理詢報(bào)價(jià)及訂單異常問(wèn)題。
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