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售后服務協(xié)議書

時間:2022-04-27 15:01:39 服務協(xié)議書 我要投稿

【必備】售后服務協(xié)議書3篇

  在快速變化和不斷變革的今天,需要使用協(xié)議的場合越來越多,協(xié)議的簽訂是雙方或數(shù)方之間權利義務的最好規(guī)范。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議嗎?以下是小編整理的售后服務協(xié)議書3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【必備】售后服務協(xié)議書3篇

售后服務協(xié)議書 篇1

  甲方:居諾半導體設備(上海)有限公司

  乙方:

  甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。

  一、巡回售后服務內(nèi)容:

  巡回服務次數(shù): 一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

  對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

  對本公司全部設備的檢修。

  軟件的免費升級。

  二、日常服務 對日常損壞的部件及板子免收人工費

  免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

  只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

  甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

  甲方提供修理報告。

  如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

  對ab—1000做免費的校準。

  三、收費標準:

  一般客戶1—25臺 100元/臺/月

  普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 。

  銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

  金vip客戶101臺以上的'70元/臺/月。

  四、收取服務費時間: 每年2次,3月份一次,9月份一次

  五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。

售后服務協(xié)議書 篇2

  甲方:

  乙方:

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議:

  一、 為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

  1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源; 做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),以免感染病毒;

  2、 在實施過程中,安排專人配合乙方工作; 嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

  二、 乙方為甲方提供以下售后服務:

 、 如甲方的硬件或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

 、 乙方按甲方要求提供相應資產(chǎn)管理業(yè)務上的服務:如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作;

  三、服務金額及服務時間

  服務費金額:8000元(大寫:捌仟圓)

  服務時間:20xx年1月1日至20xx年12月31日。

  四、服務方式及響應時間

  ①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;

 、谝曳綄⑾纫噪娫挼姆绞搅私饧追叫枰鉀Q的問題,并為甲方提出處理的辦法,

  引導甲方自行解決,確系無法解決時,乙方派員上門解決;

  五、免責條款

  1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的,雙方互不承擔責任。

  2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷,雙方互不承擔責任。

  3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔責任。

  六、 本協(xié)議一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。

  甲方:

  (蓋章)

  乙方:

  (蓋章)

  年 月 日 年 月 日

售后服務協(xié)議書 篇3

  甲方:xxx照明有限公司

  乙方:

  為進一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內(nèi)容如下:

  1、乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作,具體為:負責該市場內(nèi)所有售點的xxx產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作;

  2、甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。

  3、甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的xxx產(chǎn)品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

  4、乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

  5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。

  6、每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

  7、下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

  8、本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。

  9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

  甲方:xxx照明有限公司乙方:

  代表:代表:

  日期:日期:

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