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軟件服務(wù)合同

時(shí)間:2022-04-26 19:35:27 服務(wù)合同 我要投稿

軟件服務(wù)合同集合15篇

  在人們越來越相信法律的社會中,合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。那么合同要怎么擬定?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編精心整理的軟件服務(wù)合同,希望對大家有所幫助。

軟件服務(wù)合同集合15篇

軟件服務(wù)合同1

  合同編號:

  簽定日期:

  鑒于:

  1、 公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品,并擁有該軟件產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán);

  2、甲方是 公司在xx地區(qū)設(shè)立的商業(yè)合作伙伴(pbp),并已獲得充分的授權(quán)授予xx公司銷售并提供技術(shù)服務(wù)的使用許可;

  3、乙方希望獲得 公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可,甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。

  為此,甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則,通過友好協(xié)商,達(dá)成如下合同內(nèi)容:

  合同雙方:

  供應(yīng)方: (甲方)

  購買方: (乙方)

  許可軟件清單、許可費(fèi)及許可范圍

  許可軟件清單

  根據(jù)本合同約定的條款及條件,甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。

  產(chǎn)品名稱 版本號 版本類型 數(shù)量 許可費(fèi)/套 金額(元)

  支付方式:

  總計(jì)(人民幣)大寫: 小寫: 元

  說明:以上價(jià)格僅限于上述版本已有的功能,乙方對以上版本的功能和使用已經(jīng)有了清楚的了解,如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求,甲方將酌情另外收取定制費(fèi)用,也可通過簽訂補(bǔ)充條款確定。

  一、 軟件許可限制

  未經(jīng)甲方事先書面許可,乙方不得實(shí)施以下行為:

  1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人利用。

  2、對許可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為,或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。

  3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。

  4、將許可軟件用于除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。

  5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。

  二、 相關(guān)服務(wù)

  甲方為乙方免費(fèi)提供以下相關(guān)服務(wù):

  1、上述許可軟件的安裝調(diào)試;

  2、自本合同生效之日起一年免費(fèi)服務(wù);

  3、軟件專業(yè)電話咨詢;

  4、許可軟件培訓(xùn);乙方為甲方提供 人/次的免費(fèi)業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。超出上述范圍的服務(wù)另外收取費(fèi)用。(參照附件服務(wù)規(guī)定)

  三、許可軟件升級

  甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務(wù)。具xx公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。

  四、產(chǎn)品保證

  1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能,并由軟件驗(yàn)收測試的成功完成予以證明。驗(yàn)收測試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達(dá)到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據(jù)。

  但本保證不適用于:

 。1) 甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改;

 。2) 乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件;

 。3) 由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運(yùn)行。

  如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運(yùn)行,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對許可軟件進(jìn)行修正或者在修正不能的情況下,免費(fèi)為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行,乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可,并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費(fèi)。

  2、自許可軟件交付之日起一年內(nèi),許可軟件的載體(磁盤或光盤)、加密附件出現(xiàn)物理損壞,甲方可根據(jù)乙方的書面要求給予免費(fèi)修正或更換。

  五、產(chǎn)品驗(yàn)收

  1、乙方對產(chǎn)品外部瑕疵的異議,應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提出。

  2、合同生效之日起 日內(nèi),在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作,并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對該軟件進(jìn)行驗(yàn)收測試,驗(yàn)收測試合格后,甲方和乙方代表共同在驗(yàn)收合格證明書上簽字,乙方同時(shí)加蓋公章。

  六、免責(zé)條款

  1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運(yùn)行錯(cuò)誤而對乙方造成的任何直接或間接損失,包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、喪失商業(yè)機(jī)會等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。

  七、軟件著作權(quán)

  甲方售出的 產(chǎn)品,版權(quán)屬 公司所有,并受《中華人民共和國著作權(quán)法》和其他有關(guān)法律的保護(hù);

  乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制,甲方可以立即終止使用許可,并有權(quán)要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費(fèi)總額30%的違約金。

  八、第三方軟件

  甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定,向乙方提供的 產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù),乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準(zhǔn)或與第三方單獨(dú)制定相關(guān)協(xié)議。甲方不對該軟件承擔(dān)任何責(zé)任,除非甲方與第三方就此有特殊約定。

  九、違約責(zé)任

  本合同簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格遵守,如有一方違約,其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對方因此而遭受的全部損失。

  十、爭議解決

  凡由本合同引起的或與解釋、執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第 種方式解決:

  1、向xx市仲裁委員會申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。

 。、xx市有管轄權(quán)的人民法院起訴。

  十一、文本

  本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;一式二份,甲方雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  甲 方(蓋章) 乙 方(蓋章)

  授權(quán)代表: 授權(quán)代表:

  地 址: 地 址:

  日期: 日期:

軟件服務(wù)合同2

  甲方:

  銷售電話:

  服務(wù)電話:

  地址:

  乙方:

  電話:

  地址:

  一、協(xié)議價(jià)格 軟件銷售及服務(wù)協(xié)議

  經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方承擔(dān)乙方所購買軟件系列技術(shù)維護(hù)工作;

  購買版本為: ;

  購買價(jià)格為: 元;

  二、交貨方式、時(shí)間:

  2.1交貨方式: 甲方送貨上門

  2.2交貨時(shí)間: 按合同規(guī)定時(shí)間, 年月

  三、驗(yàn)收:

  3.2產(chǎn)品于送達(dá)之時(shí)由乙方進(jìn)行驗(yàn)收并確認(rèn)。

  3.2產(chǎn)品符合出廠規(guī)范并與合同條款相符。

  四、付款方式和期限:

  4.1付款方式:現(xiàn)金、銀行匯票、支票或電匯。

  4.2付款期限: 軟件安裝、調(diào)試、連接使用無誤后,付清貨款。

  五、協(xié)議有效期限

  5.1協(xié)議有效期限自 年月日 至年

  六、甲方責(zé)任:

  6.1甲方保證提供的產(chǎn)品系全新產(chǎn)品,完全符合本合同第一條款的要求。

  6.2甲方保證提供的產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認(rèn)證的產(chǎn)品。其含義為:產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認(rèn)可,許可證合法且能在廠商注冊。

  6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內(nèi)所有產(chǎn)品交至乙方。

  七、乙方責(zé)任:

  7.1乙方在合同簽定日后,按合同規(guī)定期限付清貨款。

  7.2乙方應(yīng)根據(jù)軟件內(nèi)附說明,及時(shí)填寫最終用戶信息,以便完成軟件的注冊。

  7.3軟件使用過程中出現(xiàn)問題,積極配合甲方解決。

  八、違約責(zé)任:

  8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務(wù)條款,除人力不可抗拒事故外,每延遲一周甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。

  8.2乙方未按合同規(guī)定付款,乙方須在全部付清合同價(jià)款之后,每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的違約金。

  九、售后服務(wù):

  9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟件過程中,因設(shè)備故障、其他軟件故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費(fèi)用增加,以及因無法使用軟件或因軟件被盜、遺失、毀損、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任;

  9.2服務(wù)內(nèi)容:本軟件在購買時(shí)已含第一次上門安裝、培訓(xùn),及后期軟件銷售一年內(nèi)售后服務(wù)的費(fèi)用。本軟件在使用過程中如出現(xiàn)故障,甲方需在48小時(shí)內(nèi)提供免費(fèi)服務(wù),若在48小時(shí)內(nèi)甲方不能及時(shí)提供服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款;

  9.3甲方負(fù)責(zé)乙方合同生效后的上門安裝培訓(xùn),及購買軟件一年內(nèi)的免費(fèi)售后服務(wù);

  9.4服務(wù)期滿后,是否要求繼續(xù)服務(wù),由乙方自行決定。服務(wù)費(fèi)收取方式:一次性服務(wù)收。200元。

  十、解決合同糾紛方式:

  10.1雙方如對本合同和本合同履行中發(fā)生爭論,可本著友好協(xié)商的原則協(xié)商解決。

  10.2若協(xié)商不成,可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結(jié)論對雙方均有約束力。

  十 一、 其他:

  11.1本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商簽定補(bǔ)充協(xié)議。

  11.2本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

  甲方: 乙方:

  代表人:代表人:

  日期: 年月日日期: 年月日

軟件服務(wù)合同3

  甲方(用戶方):

  乙方(服務(wù)方):

  一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶,服務(wù)費(fèi)收取方式為年服務(wù)費(fèi);

  二、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔(dān)用友軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。

  三、責(zé)任與權(quán)益:

 。ㄒ唬、乙方責(zé)任:

  1、 乙方自協(xié)議生效起,指導(dǎo)甲方年度過賬,負(fù)責(zé)對甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護(hù),并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持;

  2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下,不得向任何第三方,或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息;

  3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題,乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決;

  4、 乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場;其他人力不可抗拒的因素除外;

  5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外,有義務(wù)對甲方應(yīng)用“用友”財(cái)務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查,并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo);

  6、 未經(jīng)甲方許可,乙方不得對甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;

  7、 乙方承諾24小時(shí)為甲方免費(fèi)提供電話、信函或傳真服務(wù)。

 。ǘ、甲方責(zé)任:

  1、 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方免費(fèi)提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護(hù)時(shí)所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備,或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé);

  2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項(xiàng)目的實(shí)施工作,以確保項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量;

  3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管;

  4、 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷;

  5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計(jì)算機(jī)硬件損壞、受計(jì)算機(jī)病毒的破壞所引起的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。

 。ㄈ、雙方權(quán)益:

  1、 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴,并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利;

  2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利;

  3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任;

  四、本服務(wù)合同金額為3000元整(大寫: 叁仟元整);

  五、在本合同簽訂生效后,甲方三日內(nèi)付清全款。

  六、本協(xié)議壹式貳份,具有同等的法律效力,甲乙雙方各執(zhí)壹份,雙方代表簽字蓋章后生效;

  七、本協(xié)議有效期自2xxx年1 月 1日至2xxx年12月31日;

  八、本協(xié)議未盡之事宜,雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則,另行商議解決。

  甲方(簽章):

  乙方(簽章):

  代表人:

  代表人:

  日期:

  日期:

軟件服務(wù)合同4

  甲方:

  乙方:

  經(jīng)雙方充分、友好協(xié)商,本著平等互利、公平公正的原則,明確雙方責(zé)、權(quán)、利,確保服務(wù)項(xiàng)目能優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成,特簽訂如下合同:

  一、服務(wù)事項(xiàng)

  1) 工程項(xiàng)目:

  2) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

  3) 施工期:________年____月____日至________年____月____日止,特殊情況(如遇不可抗力因素影響,如暴風(fēng)雨、雷電等),施工期順延。

  4) 清潔服務(wù)價(jià)款及結(jié)算方法:

  a. 工程總額: 元整(大寫: 圓整);

  b. 甲、乙雙方簽訂協(xié)議后,甲方預(yù)先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務(wù)款: 元整(大寫: 圓整);完工驗(yàn)收后一周內(nèi)甲方以現(xiàn)金(轉(zhuǎn)帳)方式付清余款 元整(大寫: 圓整)。

  c. 中途甲方未按合同支付服務(wù)款,乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務(wù)款,每推遲一天按1%(百分之壹)作為違約金,由乙方收取。

  二、雙方權(quán)利和義務(wù):

  1、 甲方權(quán)利和義務(wù)

  1) 對乙方工作進(jìn)行檢查,并及時(shí)指出錯(cuò)誤;

  2) 為乙方提供水電,以及清潔用品庫房和住宿等因服務(wù)所須的一切便利條件;

  3) 為加強(qiáng)聯(lián)系,甲方應(yīng)指派專人在服務(wù)現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)督,積極配合乙方施工;

  4) 在服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收合格后,按約定期限付清全部服務(wù)款;

  2、 乙方權(quán)利和義務(wù)

  1) 在規(guī)定的期限內(nèi),必須高質(zhì)量完成工程;

  2) 遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和紀(jì)律;

  3) 愛護(hù)甲方建筑物及各種設(shè)施,注意節(jié)約水電,因乙方造成的損壞應(yīng)負(fù)責(zé)賠償;

  4) 乙方員工在工作期間,因乙方責(zé)任造成的傷亡事故,甲方不負(fù)任何責(zé)任。

  三、違約責(zé)任

  1) 在合同有效期內(nèi),任意一方未經(jīng)對方同意不得隨意中止合同;

  2) 任意一方因?yàn)檫`約而造成對方的經(jīng)濟(jì)損失,必須予以賠償,按工程總額的50%(百分之伍拾)。

  四、 本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)倆份,均具法律效力,本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  甲方:

  乙方:

  甲方法人(印簽):

  乙方法人(印簽):

  甲方(合同章):

  乙方(合同章):

  甲方電話及地址:

  乙方電話及地址:

  日期:________年____月____日____

  日期:________年____月____日

軟件服務(wù)合同5

  合同編號:_________

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  ┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

  │產(chǎn)品類別│版本│單價(jià)│數(shù)量│合計(jì)│備注│

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

  │__軟件│普及版│元/套│套│元│每套軟件限在│

  │├────┼─────┼───┼────┤1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總 │

  ││標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元│部或分店或售│

  │├────┼─────┼───┼────┤樓部)使用│

  ││專業(yè)版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

  │__軟件│標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元││

  │├────┼─────┼───┼────┤│

  ││專業(yè)版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

  │合計(jì)金額│小寫:人民幣__元正│

  │││

  ││大寫:人民幣__萬__千__佰__拾__元正│

  └──────┴──────────────────────────┘

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施:

  ┌───────────────────────────────────────┐

  │第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │甲方工作│1、準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝windows 20xx server;保證局域網(wǎng)各電腦連通;│

  │││

  ││2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組 │

  ││織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │正式使用│1、安裝__軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中; │

  │││

  ││2、進(jìn)行__等初始化工作; │

  │││

  ││3、對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。 │

  │││

  ││(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第三階段:技術(shù)服務(wù)階段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題; │

  │││

  ││2、軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方 │

  │││

  ││電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次__元收取服務(wù)│

  ││成本費(fèi)。│

  └────┴──────────────────────────────────┘

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):_________乙方單位(蓋章):_________

  代表(簽字):_________代表(簽字):_________

  通訊地址:_________通訊地址:_________

  電話:_________電話:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):_________簽訂地

  點(diǎn):________

軟件服務(wù)合同6

  第1章基本服務(wù)承諾

  1.1.全面服務(wù)內(nèi)容

  本公司XXX項(xiàng)目提供全面的項(xiàng)目服務(wù),除項(xiàng)目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款:

  另包括:

  基于本公司項(xiàng)目已成熟應(yīng)用的項(xiàng)目管理體系所構(gòu)建的項(xiàng)目組隊(duì)管理和項(xiàng)目過程管理;

  基于本公司測試部測試規(guī)范所制定的本項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)和集成階段的測試管理方案和測試工作;

  我方根據(jù)項(xiàng)目需求及要求準(zhǔn)時(shí)提交產(chǎn)品給項(xiàng)目需求人;在系統(tǒng)試運(yùn)行階段之前提交用戶培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃,對所有用戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn),對系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理操作培訓(xùn),對系統(tǒng)維護(hù)人員提供系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)技術(shù)培訓(xùn);

  在系統(tǒng)上線運(yùn)行時(shí)提供現(xiàn)場技術(shù)支持和問題應(yīng)答;

  對系統(tǒng)故障的維護(hù)服務(wù)嚴(yán)格所承諾的響應(yīng)時(shí)間和解決故障時(shí)間執(zhí)行(下文具體描述);

  為需求方提交完整項(xiàng)目周期的各類技術(shù)和業(yè)務(wù)說明文檔,以方便系統(tǒng)日后的運(yùn)維和升級所需。

  在初驗(yàn)收后,由我公司提供技術(shù)人員在需求方進(jìn)行調(diào)試并試運(yùn)行,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

  1.2.上線運(yùn)行現(xiàn)場支持

 。1)支持方式

  電話熱線、傳真、email等多種響應(yīng)方式,由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師接聽/處理。

  遠(yuǎn)程接入支持服務(wù):通過技術(shù)支持系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,遠(yuǎn)程對用戶問題進(jìn)行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務(wù)工程師僅在得到用戶許可,并確保對所訪問系統(tǒng)安全,數(shù)據(jù)完整性的情況下才可訪問用戶系統(tǒng)。

  現(xiàn)場服務(wù):我們公司將在需求方現(xiàn)場派駐工程師,及時(shí)對故障進(jìn)行定位和處理。對出現(xiàn)不能遠(yuǎn)程解決的問題,或在系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境不完全成熟的條件下,我們通過遠(yuǎn)程接入支持協(xié)同現(xiàn)場工程師進(jìn)行處理,我們并且提供其他售后工程師的上門服務(wù),現(xiàn)場解決問題。

 。2)響應(yīng)時(shí)間:7×24小時(shí)

 。3)響應(yīng)速度:根據(jù)故障的不同等級有不同的響應(yīng)速度,本項(xiàng)目中我們將故障分成三種類型,其響應(yīng)時(shí)間分別如下:

  序號故障種類響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間故障排除時(shí)間

  1輕微故障1小時(shí)1個(gè)工作日

  2一般故障30分鐘1小時(shí)6小時(shí)

  3嚴(yán)重故障15分鐘30分鐘12小時(shí)

  在移動市場綜合平臺項(xiàng)目正式上線運(yùn)行后的一個(gè)星期內(nèi),本公司將派駐現(xiàn)場工程師,提供現(xiàn)場的技術(shù)支持,主要解答用戶提出的各種使用上的問題,以及對系統(tǒng)使用中可能出現(xiàn)的意外問題快速處理。

  1.3.培訓(xùn)

  在移動市場綜合平臺項(xiàng)目上線之前,本公司向甲方提供至少兩次的系統(tǒng)安裝、使用培訓(xùn);

  用戶培訓(xùn):對系統(tǒng)普通用戶,按照不同的用戶角色進(jìn)行具體功能操作的講解和練習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)以分批組織用戶,由培訓(xùn)講師現(xiàn)場講解為主,以培訓(xùn)手冊為輔;

  系統(tǒng)管理員培訓(xùn):對于負(fù)責(zé)系統(tǒng)日后運(yùn)行維護(hù)的管理人員,進(jìn)行系統(tǒng)管理功能、系統(tǒng)安裝部署、系統(tǒng)日常運(yùn)維的講解和培訓(xùn),培訓(xùn)采取面對系統(tǒng)管理員一對一培訓(xùn)的方式;

  對于普通用戶培訓(xùn),將由本公司專門的用戶培訓(xùn)人員負(fù)責(zé),對于管理員培訓(xùn),由本項(xiàng)目組的核心技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

  第2章額外服務(wù)承諾

  2.1.驗(yàn)收后服務(wù)

  提供免費(fèi)技術(shù)熱線電話,電話的開通時(shí)間為5x8小時(shí)的立即響應(yīng),7x24小時(shí)的緊急響應(yīng),并提供技術(shù)支持工程的手機(jī)號碼。1工作日內(nèi)解決問題;

  特別對于系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)的故障,服務(wù)規(guī)范如下:

  故障類型定義和描述

  重大故障:造成系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。

  嚴(yán)重故障:系統(tǒng)功能運(yùn)行不能滿足用戶要求,影響了多數(shù)用戶使用。

  一般故障:有故障但不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

  服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間

  對于重大故障,在接到用戶報(bào)障后,30分鐘作出響應(yīng),6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,1個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

  對于嚴(yán)重故障,在接到用戶報(bào)障請求后,30分鐘作出響應(yīng),8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,2個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

  對于一般故障,在接到用戶報(bào)障請求后,30分鐘作出響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

  2.2.其他額外服務(wù)

  第一年免維護(hù)費(fèi);維護(hù)起始期從軟件通過終驗(yàn)之日起計(jì)算。維保期外合同價(jià)格不超過本合同價(jià)格20%;

  在項(xiàng)目執(zhí)行階段將針對不同角色用戶群開展累計(jì)不少于1周的專項(xiàng)培訓(xùn);

  承諾在項(xiàng)目的重點(diǎn)模塊開發(fā)階段,安排不少于1名軟件開發(fā)人員駐點(diǎn)開發(fā)。

  在項(xiàng)目建設(shè)及維護(hù)周期,本公司承諾不得擅自單方面更換項(xiàng)目經(jīng)理。

  根據(jù)需求方所提供的硬件以及相應(yīng)軟件的種類、應(yīng)用范圍以及買方的需求,品高提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。

  保修期內(nèi),如對系統(tǒng)軟件有所改進(jìn)、增加新功能以及適應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)部、ITU—T等國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所做的修改,均免費(fèi)提供給買方使用,并免費(fèi)提供相應(yīng)的技術(shù)文件。

  在建議書中詳細(xì)說明技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持的范圍和程度。

  提供軟件的免費(fèi)升級。對由于彌補(bǔ)軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費(fèi),品高全權(quán)負(fù)責(zé)。

  除了基本承諾的試運(yùn)行駐場支持以外,根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際需要,通過雙方協(xié)商,在需求調(diào)研、開發(fā)、測試階段,進(jìn)行現(xiàn)場支持服務(wù)。

  對于需求方用戶提出的系統(tǒng)操作、系統(tǒng)對業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)方式、新的數(shù)據(jù)分析需求等咨詢類問題,雙方明確需求后本公司在三個(gè)工作日回復(fù)處理方案;

  對于由于系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)環(huán)境需要根據(jù)需求方公司IT系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃升級部署的情況,本公司提供與本系統(tǒng)相關(guān)的升級協(xié)助。

  為保障系統(tǒng)正常、安全高效的使用,品高公司提供每年兩次的定期相關(guān)硬件及軟件的巡檢及優(yōu)化建議。

軟件服務(wù)合同7

  委托人:___________(以下簡稱“甲方”)

  受托人:___________(以下簡稱“乙方”)

  甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。

  1、合同標(biāo)的和合同價(jià)格

  服務(wù)項(xiàng)目

  收費(fèi)金額

  備注

  應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)

  合同總金額(大寫)人民幣(:)

  2、服務(wù)方式:幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

  現(xiàn)場服務(wù)電話:_________________________________________________________、

  8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線:__________________________________________、

  3、具體服務(wù)內(nèi)容

  序號

  服務(wù)內(nèi)容

  分項(xiàng)列表

  應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)

  相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

  相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)

  其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)

  4、付款方式與條件

  甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為:____________________________________、

  4.1、服務(wù)費(fèi)總額為:____________________________________________________;

  4.2、服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下:

 。1)________年____月____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;

 。2)________年____月____日前,支付合同總金額的_____%,即__________萬元;

 。3)________年____月____日前,支付____________________________________、

  5、質(zhì)量保證

  乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù),具體服務(wù)實(shí)施前,乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù),在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后,必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。

  6、知識產(chǎn)權(quán)

  在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間,因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控,由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的,乙方應(yīng)全額賠償。

  7、違約責(zé)任

  7.1、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。

  7.2、由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款,延期超過____日后,乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

  8.合同的解除

  因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi),乙方仍未能完成的,甲方有權(quán)解除合同,由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

  9、其他約定

  9.1、本服務(wù)合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后,方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時(shí),須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

  9.2、在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,按下述第________種方式解決

 。1)提交________仲裁委員會仲裁;

 。2)依法向人民法院提起訴訟。

  9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

  10、協(xié)議生效

  10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。

  10.2、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。

  10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí),以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

  10.4、所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更,需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。

  附表1:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表

  附表2:項(xiàng)目工作計(jì)劃表

  甲方:________________乙方:________________

  單位地址:____________單位地址:____________

  法定代表人:__________法定代表人:__________

  委托代理人:__________委托代理人:__________

  電話:________________電話:________________

  開戶銀行:____________開戶銀行:____________

  賬號:________________賬號:________________

  附表1:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表

  1、項(xiàng)目概述:_____________________________________

  項(xiàng)目名稱:_______________開始時(shí)間:_______________

  業(yè)務(wù)部門:_______________項(xiàng)目經(jīng)理:_______________

  項(xiàng)目范圍:________________________________________

  2、進(jìn)度計(jì)劃表:

  標(biāo)識號

  任務(wù)名稱

  工期(天)

  開始時(shí)間

  結(jié)束時(shí)間

  前置任務(wù)

  執(zhí)行人

  3、里程碑計(jì)劃:

  序號

  里程碑名稱

  時(shí)間

  工作描述

  執(zhí)行人

  4、業(yè)主審批

 。1)業(yè)務(wù)處室:__________時(shí)間:__________

  意見:___________________________________

 。2)技術(shù)部門:__________時(shí)間:__________

  意見:___________________________________

  附表2:項(xiàng)目工作計(jì)劃表

  1、項(xiàng)目描述表

  項(xiàng)目名稱

  業(yè)務(wù)部門

  項(xiàng)目經(jīng)理

  項(xiàng)目目標(biāo)

  交付物

  交付物完成準(zhǔn)則

  工作描述

  工作規(guī)范

  所需資源估計(jì)

  重大里程碑

  2、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖

  3、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

  序號

  姓名

  角色

  工作描述

  進(jìn)入時(shí)間

  退出時(shí)間

  4、用戶配合要求

  5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

  序號

  風(fēng)險(xiǎn)類型

  風(fēng)險(xiǎn)描述

  規(guī)避措施

  6、項(xiàng)目管理計(jì)劃

  6、1項(xiàng)目變更管理

  6、2項(xiàng)目質(zhì)量保證措施

  7、項(xiàng)目驗(yàn)收辦法

  驗(yàn)收時(shí)間:_________________________________

  驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):_________________________________

  8、業(yè)主審批

 。1)業(yè)務(wù)部門:___________時(shí)間:____________

  意見:______________________________________

 。2)技術(shù)部門:___________時(shí)間:____________

  意見:______________________________________

軟件服務(wù)合同8

  甲方:

  乙方:

  甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

  一、合作的內(nèi)容

  甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)軟件交給乙方維護(hù),乙方提供上門服務(wù)。合同期為1年,共需要維護(hù)費(fèi)用2220元(RMB)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用每臺50元(RMB)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方在1個(gè)工作日內(nèi)一次性支付100%服務(wù)款項(xiàng)給乙方。

  二、上門服務(wù)項(xiàng)目

  乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括:

  1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,運(yùn)行不穩(wěn)定)。

  2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測等(如:Modem、打印機(jī)、掃描儀)。

  3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

  4、常用軟件的安裝及維護(hù)(金稅開票軟件,探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購買)。

  5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(hù)(如:各類顯卡、聲卡、Modem)。

  6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。

  7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份由客戶自己備份)。

  8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費(fèi)用另計(jì))。

  三、軟件說明

  乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

  四、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  乙方接到甲方報(bào)障時(shí),承諾從報(bào)障時(shí)后240分鐘內(nèi)安排工程師上門(本區(qū)內(nèi)),具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9:00

  下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),承諾在72小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回:

  1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

  2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

  3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。

  五、乙方權(quán)利

  由于甲方未能友好地配合乙方給維護(hù)帶來不便,致使維護(hù)工作不能進(jìn)行,乙方有權(quán)單方終止此合同,余下維護(hù)費(fèi)用不退還。

  六、甲方權(quán)利

  甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后,乙方未能在規(guī)定時(shí)間來派技術(shù)人員上門維護(hù),甲方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求乙方退還余下維護(hù)費(fèi)用。

  七、合同執(zhí)行

  1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

  本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

  八、合同的解除

  自20xx年11月8日至20xx年11月7日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

軟件服務(wù)合同9

  甲方:

  乙方:

  為確保甲方正確和安全使用軟件,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,本合同就乙方向甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

  一、服務(wù)項(xiàng)目:

  1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。

  2、甲方使用的軟件為:

  二、服務(wù)內(nèi)容及方式:

  1、軟件安裝服務(wù):甲方應(yīng)提供能正常運(yùn)行軟件的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝,保證甲方能正常運(yùn)行該系統(tǒng)。乙方負(fù)責(zé)軟件的升級工作。

  2、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),直到甲方操作人員能獨(dú)立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動,須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。

  3、電話支持服務(wù):乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。專線電話號碼為:乙方提供一星期五個(gè)工作日,每個(gè)工作日為八小時(shí)的電話支持(工作時(shí)間為8時(shí)至17時(shí)),納稅申報(bào)期電話支持工作延至19時(shí)。

  4、上門維護(hù)服務(wù):對于電話不能解決的問題,乙方提供上門服務(wù),市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),邊遠(yuǎn)地區(qū)8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。

  5、回訪服務(wù):安裝后一個(gè)月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務(wù)。

  三、服務(wù)費(fèi):

  1、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每戶每年____________元整;

  2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護(hù)費(fèi);

  3、為確保雙方的利益,甲方應(yīng)在繳納費(fèi)用時(shí)確認(rèn)收到乙方正式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

  四、違約責(zé)任:

  1、乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方必須全額退還服務(wù)費(fèi);

  2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報(bào);

  3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后及時(shí)將處理結(jié)果通知甲方。

  4、由于以下情況造成軟件無法正常使用,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)軟件的正常運(yùn)行,不承擔(dān)由此造成的損失:

  (1)未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員操作;

  (2)操作人員誤操作;

  (3)擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞;

  (4)計(jì)算機(jī)感染病毒;

  (5)不可抗力(如突然停電)等原因。

  五、合同糾紛的解決:

  在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,也要請求進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的,雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。

  六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日,合同期滿后,經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。

  七、本合同未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。

  八、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務(wù)合同10

  甲方(委托人):乙方(承運(yùn)人):

  沈陽XX公司經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,就乙方向甲方提供承運(yùn)服務(wù)事宜,達(dá)成合同如下:

  1、甲方委托乙方承運(yùn)快件,乙方的運(yùn)單是本合同有效組成部分,簽訂本合同時(shí),甲方對所用乙方運(yùn)單的全部內(nèi)容均已認(rèn)真閱讀并同意接受,本合同沒有約定的,以運(yùn)單為準(zhǔn),本合同在履行中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,應(yīng)向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。

  2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品,不得隱瞞交寄快件的內(nèi)件狀況;甲方應(yīng)保證其交寄的快件符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生許可等相關(guān)規(guī)定;如因?yàn)樯鲜鲈驅(qū)е乱曳奖幌嚓P(guān)部門處罰或?qū)λ速r償或被收貨人損害,均由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

  3、承運(yùn)快遞價(jià)格________年標(biāo)準(zhǔn)淘寶價(jià)格請見附件。未涉及的價(jià)格以宅急送商務(wù)網(wǎng)站公布價(jià)格為準(zhǔn)。返貨價(jià)格執(zhí)行正向價(jià)格。

  4、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)(不包括包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等其他費(fèi)用)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后,乙方給予甲方相應(yīng)的折扣優(yōu)惠,在當(dāng)月帳單中體現(xiàn),優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及折扣請見附件。

  5、結(jié)算:乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結(jié)賬明細(xì)表,甲方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)完畢,逾期即視為甲方已確認(rèn)。確認(rèn)后,甲方于當(dāng)月____日前將上月運(yùn)輸費(fèi)用支付給乙方。如逾期支付,則甲方自次月____日起按應(yīng)付款項(xiàng)的0.3%天向乙方支付滯納金。

  6、本合同簽訂后賣家在淘寶網(wǎng)上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。

  7、本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個(gè)月運(yùn)費(fèi)均不足300元,則在第三個(gè)月起取消月結(jié),改為發(fā)貨時(shí)現(xiàn)結(jié),走淘寶網(wǎng)在線下單流程,價(jià)格按照乙方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)淘寶價(jià)格執(zhí)行。

  8、非乙方原因未簽收快件,從快件到達(dá)目的地之日起,甲方有權(quán)享受____日以內(nèi)的倉儲保管,過期甲方未處理,或收貨人明確拒收而甲方在3個(gè)工作日沒有處理的,乙方有權(quán)將此貨調(diào)回,調(diào)回費(fèi)用由甲方承擔(dān);調(diào)回快件甲方應(yīng)及時(shí)取回,如超過____日,甲方按每日元件向乙方支付倉儲保管費(fèi)用;乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知,地址:,超過____日甲方?jīng)]有取回該快件,視為甲方主動放棄對該快件的所有權(quán)并同意由乙方自行處理。

  9、因乙方原因送錯(cuò)快件,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將快件無償送達(dá)甲方指定的收貨人。

  10、委托人或收貨人對承運(yùn)人正確完好送達(dá)快件及承運(yùn)服務(wù)有異議的,應(yīng)在運(yùn)單記載收貨之日起____日內(nèi)向承運(yùn)人提出,逾期視為收貨人正常簽收了快件且承運(yùn)人已正確完好地履行了承運(yùn)義務(wù)。

  11、乙方的權(quán)利義務(wù):乙方應(yīng)按照約定時(shí)間送達(dá)貨物,如因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致貨物晚點(diǎn),每遲延24小時(shí)減去運(yùn)費(fèi)的10%,但最高減免額不超過該票運(yùn)費(fèi)的40%。乙方有權(quán)選擇合適的方式運(yùn)輸。

  12、保險(xiǎn)及服務(wù)事故賠償:

 。1)甲方委托乙方保險(xiǎn)貨物發(fā)生事故,乙方協(xié)助甲方進(jìn)行理賠,每票免賠額200元由甲方承擔(dān),保險(xiǎn)公司理賠的,乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時(shí)提供相關(guān)保險(xiǎn)資料造成無法理賠的損失由甲方承擔(dān)。

 。2)甲方未委托乙方投保的快件(包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險(xiǎn)的貨物、以及委托乙方投保但保險(xiǎn)公司沒有理賠下來的貨物)發(fā)生丟失、破損等其他服務(wù)事故,乙方賠償甲方的`實(shí)際損失,但最高賠償金額不超過所付運(yùn)費(fèi)的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤,造成快件延誤、無法送達(dá)或無法退還,或因甲方自行包裝快件封裝不善,造成快件延誤、毀損、滅失的,由甲方承擔(dān)責(zé)任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質(zhì)變化導(dǎo)致的貨損,乙方免責(zé)。

 。3)委托保險(xiǎn):甲方委托乙方投保的貨物,保險(xiǎn)費(fèi)率3‰,免賠額200元;最低收費(fèi)每票1元,不足1元按1元收取。12。2保價(jià):單票聲明價(jià)值在20元以下的貨物(僅限新品,舊品500元以下),保價(jià)費(fèi)率為5‰,無免賠額;最低收費(fèi)每票1元,不足1元按1元收取。

  13、本合同期限為________年____月____日至________年____月____日。本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效,除橫線部分可補(bǔ)充外,對需要修改(包括增加或刪減)的條款必須以“補(bǔ)充合同”的形式確定,否則修改部分無效。

  14、甲方同意乙方授權(quán)旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內(nèi)代為提供承運(yùn)服務(wù)并進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。

  15、本合同附件:乙方價(jià)格表、保險(xiǎn)補(bǔ)充條款、乙方運(yùn)單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件。

  甲方:乙方:

  法人代表或委托人:法人代表或委托人:

  聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:

  地址:地址:

  ___年____月____日___年____月____日

軟件服務(wù)合同11

  合同編號:____________

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、 甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  產(chǎn)品類別

  版本

  單價(jià)

  數(shù)量

  合計(jì)

  備注

  ____軟件

  普及版

  元/套

  套

  元

  每套軟件限在1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用

  標(biāo)準(zhǔn)版

  元/套

  套

  元

  專業(yè)版

  元/套

  套

  元

  ____軟件

  標(biāo)準(zhǔn)版

  元/套

  套

  元

  專業(yè)版

  元/套

  套

  元

  合計(jì)金額

  小寫:人民幣____元整

  大寫:人民幣____萬____千____佰____拾____元整

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施:

  第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

  甲方工作

  1.準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝Windows 20xx Server;保證局域網(wǎng)各電腦連通;

  2.指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

  第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)

  正式使用

  1.安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中;

  2.進(jìn)行____等初始化工作;

  3.對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)

  第三階段:技術(shù)服務(wù)階段

  乙方工作

  1.通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;

  2.軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):______ 乙方單位(蓋章):_____

  代表(簽字):__________ 代表(簽字):_________

  通訊地址:______________ 通訊地址:_____________

  電話:__________________ 電話:_________________

  _________年_____月____日 _________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):______________ 簽訂地點(diǎn):_____________

軟件服務(wù)合同12

  甲方:__________________

  乙方:__________________

  為促進(jìn)_______與社會各界的廣泛合作,甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方在乙方的_______廣告版位上刊登網(wǎng)頁廣告達(dá)成如下協(xié)議

  一、甲方責(zé)任

  1.甲方在未經(jīng)乙方書面允許的情況下,不得將乙方提供的廣告版位以任何形式轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓給其他單位或個(gè)人。

  2.甲方發(fā)布信息內(nèi)容須真實(shí)可靠,符合國家有關(guān)部門的條例規(guī)定,遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和國家的有關(guān)法律、法令、法規(guī)的規(guī)定。如有產(chǎn)生用戶投訴和由于甲方發(fā)布的信息所引起的政治責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等后果,甲方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任,乙方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。

  3.甲方在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得在乙方提供鏈接的網(wǎng)頁內(nèi)刊登與甲方無關(guān)的信息和廣告內(nèi)容。

  4.甲方及時(shí)提供有關(guān)的產(chǎn)品和公司資料(包括一定數(shù)量的文字和圖片)和郵件廣告內(nèi)容。

  5.甲方應(yīng)及時(shí)將廣告款以轉(zhuǎn)帳或其它匯款形式交于乙方。

  二、乙方責(zé)任

  1.乙方為甲方在__________________主頁上提供廣告版位。

  2.乙方為甲方提供的廣告版位為_______________廣告版位,版面大小為_______________,時(shí)間為_______________。

  3.乙方負(fù)責(zé)廣告的及時(shí)刊出,并負(fù)責(zé)與甲方的網(wǎng)頁鏈接和該鏈接的日常維護(hù)。

  4.乙方對于甲方刊登的廣告內(nèi)容,有權(quán)根據(jù)《廣告法》進(jìn)行審核,對于不符合廣告法規(guī)定的內(nèi)容乙方有權(quán)拒絕刊登。

  5.在廣告發(fā)布期限內(nèi),如因甲方需要更新廣告圖標(biāo),應(yīng)提前一周通知乙方并將替換圖標(biāo)送交乙方。在廣告發(fā)布期內(nèi),如乙方更新其網(wǎng)頁,且原廣告位置不再存在,乙方必須將甲方廣告圖形放置在其新網(wǎng)頁的同等重要位置。

  三、違約責(zé)任

  1.甲方如不能遵守所承諾條款,乙方有權(quán)要求甲方予以改正。

  2.乙方如不能遵守所承諾條款,甲方有權(quán)要求乙方予以改正。

  四、未經(jīng)對方同意,任何一方不得以任何名義違反合同內(nèi)容。

  五、經(jīng)濟(jì)關(guān)系依照乙方現(xiàn)行優(yōu)惠價(jià)目表所列廣告資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),定本合同金額為每年人民幣__________________元整(_________)。付款方式為:每年付款一次,甲方在合同簽訂之日起____日內(nèi)付清該季度應(yīng)付金額。

  六、合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為___________________________。

  七、本合同未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。

  八、本合同壹式_________份,雙方各執(zhí)_________份。

  甲方(公章):_________

  代表(簽字):_________

  ________年____月____日

  乙方(公章):_________

  代表(簽字):_________

  ________年____月____日

軟件服務(wù)合同13

  委托方(甲方):

  服務(wù)方(乙方):

  甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù),在本合同期內(nèi),甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用,乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。

  一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容:

  1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。

  2.提供常用軟件安裝及維護(hù),如,7, ffce、FaGe等。

  3.當(dāng)有需要時(shí),提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,實(shí)施(購買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。

  4.對運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測,以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

  5.局域網(wǎng)不通,內(nèi)部計(jì)算機(jī)無法互訪,廣域網(wǎng)不通,無法連接到互連網(wǎng)。

  6,以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類,但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持: 甲方人員從網(wǎng)上的專業(yè)或非專業(yè)類軟件,版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

  7,乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

  8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

  二、有關(guān)服務(wù)要求:

  1、每周一至周五9:0018:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運(yùn)營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),乙方也應(yīng)盡力支持。

  2、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

  三、收費(fèi)與付款

  收費(fèi)方式為預(yù)付款。每月______________,每三個(gè)月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用.

  四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個(gè)月書面通知對方。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  ________年____月____日 ________年____月____日

軟件服務(wù)合同14

  合同編號:_________

  簽訂時(shí)間:_________

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。

  第一條合同性質(zhì) 本合同屬于軟件升級服務(wù)合同。

  第二條合同內(nèi)容 甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,乙方為甲方購買的“_________”軟件,進(jìn)行版本的升級。升級內(nèi)容為:

  1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”版本防病毒軟件,包括策略中心一個(gè)、服務(wù)器端_________個(gè)、和客戶端(_________)個(gè),升級費(fèi)用為_________元整。

  2.乙方為甲方提供________年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_________元整。

  3.乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_________元整。

  第三條合同金額及付款方式

  1.本合同總額為_________元人民幣,大寫:_________。

  2.支付方式:在簽定合同后,乙方按合同要求,向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場,開始調(diào)試安裝,為甲方提供正式國際授權(quán)序列號,以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務(wù),安裝完成后,支付乙方全部款項(xiàng)。

  第四條合同執(zhí)行期限 乙方應(yīng)于________年____月____日前為甲方提供軟件產(chǎn)品;并于________年____月____日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。 在甲方提供滿足本合同

  第六條要求的調(diào)試環(huán)境下,乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢,并開通。

  第五條標(biāo)的約定 乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件,并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì),須提供其代理該軟件的資格證明。

  第六條乙方應(yīng)在XX公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。

  第七條服務(wù)及培訓(xùn)

  1.乙方向XX公司提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù),通常系統(tǒng)故障,提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)地解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)無法排除故障時(shí),乙方提供48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。

  2.在正常使用情況下,乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗(yàn)收(非終驗(yàn))合格日期算起,保修期內(nèi)免收各種費(fèi)用。

  3.若非軟件本身質(zhì)量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列,但乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持。

  4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過保修期,若軟件出現(xiàn)故障,乙方只收取成本費(fèi)(含材料費(fèi)、差旅費(fèi))。

  5.由乙方對使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場一周培訓(xùn)。

  6.乙方提供軟件終身升級,甲方要求新增加軟件模塊時(shí),乙方可適當(dāng)收費(fèi)。

  第八條乙方的違約責(zé)任 乙方不能交貨的,退還全部貨款并支付合同總額_________%的違約金。

  第九條甲方的違約責(zé)任 甲方逾期付款的,應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。

  第十條不可抗力 甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

  第十一條爭議解決方式

  1.在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。

  2.協(xié)商解決不成,雙方商定,采用以下第_________種方式解決。

  a.申請仲裁委員會仲裁;

  b.向人民法院起訴。

  第十二條補(bǔ)充約定

  1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件,并與本合同具有同等效力: _________。

  2.其他需要補(bǔ)充約定的內(nèi)容: _________。

  第十三條合同生效 本合同正本一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

  甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  ________年____月____日________年____月____日

軟件服務(wù)合同15

  甲方:__________________

  乙方:__________________

  甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議,共同遵守本協(xié)議所列條款。

  第一條 協(xié)議期限 因公司業(yè)務(wù)所需,甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協(xié)議有效期為兩個(gè)月,于________年____月____日生效,至________年____月____日終止。

  第二條 勞務(wù)報(bào)酬 甲方將支付乙方勞務(wù)費(fèi)人民幣_________元月,并依法代為扣繳個(gè)人所得稅。

  第三條 社會保險(xiǎn) 甲方將不負(fù)責(zé)乙方相關(guān)社會保險(xiǎn)金的交納。

  第四條 乙方須遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。

  第五條 協(xié)議的終止 發(fā)生下列情形之一,本協(xié)議終止:

  一、本協(xié)議期滿的;

  二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;

  三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。

  第六條 協(xié)議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議,僅需提前一周通知另一方即可。

  第七條 本協(xié)議終止、解除后,乙方應(yīng)在一周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢,并附書面說明,如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。

  第八條 乙方同意醫(yī)療費(fèi)用自理,醫(yī)療期內(nèi)甲方不支付勞務(wù)費(fèi)。

  第九條 依據(jù)本協(xié)議

  第六條、

  第七條約定終止或解除本協(xié)議,雙方互不支付違約金。

  第十條 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。

  第十一條 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

  甲方:(公章)____

  日期:________年____月____日

  乙方:(簽字)____

  日期:________年____月____日

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