保安服務方案(集錦15篇)
為了確保事情或工作有效開展，就不得不需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編幫大家整理的保安服務方案，希望能夠幫助到大家。
保安服務方案1
為做好北京專家國際花園物業(yè)部的安全保衛(wèi)工作，維護貴物業(yè)部轄區(qū)內良好的治安秩序。北京雷盾安防公司根據(jù)國家有關法律法規(guī)和《保安服務操作規(guī)程與質量控制》，結合貴物業(yè)部實際情況和各崗位勤務職責，制定安全服務工作方案如下：
一、 指導思想
認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關保安行業(yè)的方針政策，認真貫徹《保安服務操作規(guī)程與質量控制》，認真遵守北京保安系統(tǒng)“六條禁令”和貴物業(yè)部的各項規(guī)章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛(wèi)措施，確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務質量、一流的作風紀律，出色完成貴物業(yè)部安全保衛(wèi)任務。 二、 任務目標
(一) 保安人員不發(fā)生違法違紀問題；
(二) 貴物業(yè)部轄區(qū)不發(fā)生治安刑事案件和治安災害事故；
(三) 服務質量達到《保安服務操作規(guī)程與質量控制（標準）》。
三、 組織領導
我公司成立北京專家國際花園物業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組，我公司主管領導親自負責，項目部經理為組長，保安隊長為副組長，保安班長為主要成員，全力以赴確保貴物業(yè)部良好的治安秩序和客戶單位內部的絕對安全。
四、 人員選拔
我公司領導班子十分重視此次北京專家國際花園物業(yè)部保安隊伍選拔工作。一是將在我公司從事3年以上保安隊伍管理經驗的一名退伍軍人抽出來擔任貴物業(yè)部保安隊隊長。二是在我公司全體保安隊伍中，精心選派20余名保安班隊長和保安骨干，擔任貴物業(yè)部保安隊伍的班隊干部和主要骨干力量。三是我公司將選
派一批職高以上學歷，經過專業(yè)培訓，有一定安防技能的保安人員，因此在綜合素質上能夠勝任貴物業(yè)部安全保衛(wèi)服務要求。
五、 安保措施
（一）制定和明確保安人員工作制度和職責任務。根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質量控制》、《北京市安全生產管理條例》和北京市保安服務總公司相關規(guī)定，結合貴物業(yè)部實際情況，認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》，規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。 （二）強化保安人員教育管理，樹立窗口單位保安良好形象。我公司和北京專家國際花園物業(yè)部保安項目部將把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業(yè)意識教育和法制教育，以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習氛圍，教育保安員樹立服務首都安全，服務公安工作的大局意識和責任意識。教育保安員樹立北京專家國際花園物業(yè)部窗口單位服務的意識，文明值勤、熱情服務，不斷提高服務水平和質量，樹立首都保安良好的品牌形象和北京專家國際花園物業(yè)部窗口單位良好的服務形象。
（三）經常性的開展安全檢查工作。根據(jù)客戶單位實際情況，保安隊要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的隱患要上報客戶單位立即解決，一時解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務室、儲藏室、物質倉庫、配電室等要害部位，要反復檢查，不留死角。 （四）經常性的開展處置突發(fā)事件的`防范演練。根據(jù)貴物業(yè)部和保安工作實際情況，成立處置突發(fā)事件應急小分隊，并有針對性地開展以防火、防盜、防暴為主要內容的處突演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災害。
�。ㄎ澹┘訌姳０碴犖橐�(guī)章制度的貫徹落實工作。保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務質量的重要保障，也是確�？蛻舭踩那疤帷Ｒ虼�，我們將重點加強保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作，嚴格執(zhí)行保安系統(tǒng)“六條禁令”，嚴禁保安員駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客戶和上級賦予的各項安保任務。
（六）加強保安服務質量的監(jiān)督檢查。為提高保安服務質量，公司歷來重視保安服務質量的監(jiān)督檢查工作。如果能為北京專家國際花園物業(yè)部提供保安服務，我們保證班隊長每天查崗一次，保安糾察隊每周現(xiàn)場檢查一次（夜查一次），公司主管領導每月到貴物業(yè)部保安崗位明察暗訪一次，每月征求客戶意見一次。從而保障服務質量的持續(xù)改進。 （七）堅持四種制度。一是堅持每周召開班務會，每10天召開一次隊伍會對保安工作進行分析總結，查擺工作漏洞和不足，積極整改。二是每周堅持保安隊伍
訓練不少于10個小時，保持隊伍良好的精神狀態(tài)和戰(zhàn)斗力。三是堅持每周為貴物業(yè)部義務勞動一次，積極樹立為客戶服務的意識。四是在保安隊伍內部堅持開展比服務質量、比內務衛(wèi)生、比軍體素質，爭當愛崗敬業(yè)優(yōu)秀保安員的三比一爭當活動，調動保安隊伍的工作積極性，更好的為客戶服務。
保安服務方案2
一、健全充實保安隊伍，狠抓隊伍的基本建設
1、建立、充實保安隊伍。
保安部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動率高。
在此嚴重的形勢下，保安部及時調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴重缺編的情況下完成了小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
2、強化技能、體能訓練。
根據(jù)保安部所擔負的任務及小區(qū)的要求，對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。
今年以來共組織各類技能、體能訓練、消防培訓約60課時。
保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度，嚴格按規(guī)章制度辦事
1、以規(guī)章制度規(guī)范保安隊伍建設，是我們建設和管理保安隊伍的原則。
保安部組建以來，以法律法規(guī)為依據(jù)，以小區(qū)服務標準為準繩，先后建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班后會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落實。
一是同各部門主要負責人簽定《治安、消防安全責任書》;
二是建立健全《消防檔案》;
三是明確分工、責任到人;
四是重大活動隨時總結講評，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
小區(qū)面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復雜性，直接導致小區(qū)的安全管理工作任務很重。
1、抓好安全工作硬件建設。
一是注重隊員對小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;二是加強“技防”建議以彌補“人防”的.不足，今年來在原有的基礎上增加監(jiān)控鏡頭3路，填補了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白，將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調整位置，將貴重物品室的監(jiān)控位置調到到消防中心;三是定期檢查小區(qū)所有區(qū)域的治安、消防安全隱患，并及時要求整改;四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2、組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。
今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習、實戰(zhàn)滅火等演練8次，使小區(qū)全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。
在小區(qū)全體員工的共同配合下，為小區(qū)贏得了“社會單位消防安全4A級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進單位”等稱號。
3、抓好重大活動的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來小區(qū)先后4次接待星評人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，不少隊員都是連續(xù)工作16小時以上，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務，樹立了小區(qū)保安的良好形象。
保安服務方案3
1、秩序維護人員應具有高度的責任感，認真負責，勇敢果斷，不偏私。他們需要熟悉自己的任務和職責，并認真執(zhí)行。在職責范圍內巡查，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件要果斷處理，對可疑人員和事情要有禮貌地進行盤查和監(jiān)控。對重要部位和場所要進行經常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出。保持良好的`形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表。
2、公寓樓設立值班室，實行24小時值班，對外來人員進行認真盤查登記，制止閑雜人員進入樓區(qū)。
3、保安巡邏人員24小時不間斷在樓區(qū)內外巡邏，維護樓區(qū)內外正常秩序，預防各類案件發(fā)生。巡邏人員在上崗期間，著裝整齊，文明巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告相關領導，并做好詢問記錄。
4、制定火災應急預案，接到報警信息后，按照應急預案進行撲救，同時將火警信息與火災情況向有關部門匯報。
5、地下停車場車輛必須按車位停放，禁止跨位停車或一輛車占用兩個車位停放。工作人員要及時對停車人進行糾正或提醒，確保樓區(qū)地下停車場交通暢通。
6、建立消防設施設備檔案，制定消防管理制度，完善消防設施、器材管理。定期對所屬區(qū)域內的消防器材及要害場所進行檢查，確保消防器材完好有效。
7、辦公樓設立值班室，實行24小時值班，對外來人員進行認真盤查登記，制止閑雜人員進入辦公區(qū)域。
8、保安巡邏人員24小時不間斷在管區(qū)內巡邏，維護管區(qū)內正常秩序，預防各類案件發(fā)生。巡邏人員在上崗期間，著裝整齊，文明巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告相關領導，并做好詢問記錄。
9、監(jiān)控室24小時運行，對重要部位實行24小時不間斷排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除并留有記錄。
10、制定火災應急預案，接到報警信息后，按照應急預案進行撲救，同時將火警信息與火災情況向有關部門匯報。
11、辦公樓前后停車場及地下B1、B2停車場車輛必須按車位停放，禁止跨位停車或一輛車占用兩個車位停放。工作人員要及時對停車人進行糾正或提醒，確保停車場交通暢通。
12、建立消防設施設備檔案，制定消防管理制度，完善消防設施、器材管理。定期對所屬區(qū)域內的消防器材及要害場所進行檢查，確保消防器材完好有效。
13、服務質量及保證措施包括：24小時秩序維護服務，所有區(qū)域治安應急事件處理和公共秩序維護，消防系統(tǒng)和滅火器管理，定期消防演和培訓，以及廠區(qū)內交通管理和車輛停放管理。
保安服務方案4
一、學校保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，熱情服務。
二、學校保安員堅持優(yōu)質服務，自覺維護學校的聲譽。
三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。
四、學校保安員要嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度，尊重領導、師生，服從管理。
五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的'判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發(fā)生。
六、學校保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。
七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。
八、學校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。
九、對車輛的管理：
(1)本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。
(2)正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪人，經允許后先登記再請其進入;如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯(lián)系確認后才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯(lián)系，并指引來訪人員進校，指揮其車輛按要求停放。(3)其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停;出入學校的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查，出校的`物品必須經校領導同意(批條)方可放行。
十、被訪人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。
十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行;否則，值班保安員承擔一切責任。
十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛(wèi)生，要積極協(xié)助學校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。
十三、保安人員有事，必須請假，經同意后才許離校，未經同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。
十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。
學校保安負責守護好學校，保證學校公共財產不受損失，保證師生人身安全，為此特定如下職責：
一、學校保安人員肩負著學校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責任感，嚴格遵守保安職業(yè)道德，要全天24小時在崗輪流值班，不得擅自離崗。
二、學校保安人員不得與他人閑談，凡來訪人員、學生家長，須問清情況填寫好來訪登記簿，征得有關人員同意后，方可放行。
三、嚴格控制學生在校期間，家長接送學生的自行車、摩托車進入校園。其他為學校服務的車輛經學校同意后方可進入校園。四、學生在上學放學時間內，要及時排除校門外(左右5米)的攤點、車輛堵塞障礙物，有效疏通學生擁擠現(xiàn)象。按時做好大門的開關工作(早上七時準時上崗開校門，深夜十二時關校門)，做到門開人在。
五、課間不允許學生外出，如有外出學生須有由相關教師簽字的請假條，或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進學校，確保校園平安。
六、加強通道衛(wèi)生清掃，搞好學生上課時的安全巡邏，每天放學后，檢查學校、辦公室內電燈、電扇、門窗是否關好，發(fā)現(xiàn)未關，應及時妥善處理，要向學校保衛(wèi)處或后勤處領導匯報。
七、晚上在門衛(wèi)室值睡班，還要定時巡視校園，及時做好《安全巡邏日志》記載，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報或報警。
八、保安人員如因工作失職，造成學校財產損失或人員傷亡，需承擔相應責任。
保安服務方案5
為切實做好北京專家國際花園物業(yè)部的內部安全防范工作，我公司根據(jù)貴物業(yè)部實際，在發(fā)生火災、爆炸、地震等公共突發(fā)事件時，為保障客戶單位和人民群眾的生命財產安全，最大程度減少傷亡和損失，特制定處置公共突發(fā)事件應急預案如下：
一、組織領導
我公司成立北京專家國際花園物業(yè)部保安隊伍處置公共突發(fā)事件領導小組，客戶單位行政科負責人為總指揮，我公司主管經理為副指揮，保安隊長為現(xiàn)場指揮，各班班長和備勤保安員為主要成員。在發(fā)生火災、爆炸、地震等公共突發(fā)事件時，根據(jù)此預案，及時有序的組織保安人員，具體實施處置公共突發(fā)事件工作。
二、工作任務
全體保安人員在處置公共突發(fā)事件工作中，要始終貫徹“預防為主，防處結合”的原則。明確處突工作任務和責任人，有針對的經常組織保安人員進行處突演練，提高處置公共突發(fā)事件的可操作性和實效性，不斷提高處突能力，積極做好相關防范工作，保障客戶和人民群眾生命財產安全。
三、工作措施
保安員是處置公共突發(fā)事件的主要力量，具體負責對突發(fā)事件的防范處置工作。因此保安隊伍要認真履行職責，嚴密安全防范，不斷提高保安人員的專業(yè)技能和處突意識，不斷完善安全措施和應急預案。
（一）保安班隊要經常組織保安員學習相關的消防、防爆和防震等處突知識，并做好對內部人員消防、防爆等知識的宣傳教育。保安人員還要熟悉貴物業(yè)部內部的防火、防爆環(huán)境，要對本單位的消防和防爆器材位置和安全防火通道了如指掌。保證一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速及時的到達突發(fā)事件現(xiàn)場。
�。ǘ┍０矄T要定期但對單位內部的進行防火、防爆、防盜等形式的安全大檢查，并根據(jù)實際情況制定相應的防范措施。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時上報客戶單位盡快解決。
（三）保安員要經常性對客戶單位的防火、防爆器材進行進行檢查，保證器材的`性能完好無損。
�。ㄋ模┍０碴犚Y合貴物業(yè)部和轄區(qū)周圍實際情況，經常性的組織保安員進行防火、防爆、防地震等處置公共突發(fā)事件的處突演練。不斷提高工作的針對性和實效性，不斷提高保安人員應付和處置突發(fā)事件的能力，保證一旦發(fā)生突發(fā)事件保安隊伍能夠在第一時間內迅速到位，處置得當。
四、處置突發(fā)事件程序
當接到處置公共突發(fā)事件情況后，保安隊長立即向客戶單位匯報并組織全體備勤保安員，攜帶防火、防爆等器材，第一時間迅速趕到事故現(xiàn)場，按照應急處突預案，將保安人員按分工進行分組分工，所有保安人員根據(jù)分工進行報警、搶救、疏散、警戒等工作。
�。ㄒ唬┘皶r報警。當執(zhí)勤保安員發(fā)現(xiàn)火災、爆炸和地震等緊急情況時，根據(jù)事故現(xiàn)場實際情況立即向隊部、客戶單位、我公司和當?shù)鼐綀蟾�。報告的內容包括突發(fā)事故的地點、時間、有無人員傷亡、貴重物品損壞情況等。
（二）緊急疏散物資和群眾。接到突發(fā)事件報告后，由貴物業(yè)部處突副總指揮（隊長）安排一組保安人員及時疏散被困人員和周圍無關人員。
�。ㄈ┝⒓船F(xiàn)場撲救。由副總指揮安排一組保安人員對突發(fā)事件現(xiàn)場立即進行撲救，防止事態(tài)進一步擴展，并負責現(xiàn)場貴重物品和易燃易爆物品的轉移、隔離、看護。對受傷人員進行初步救治，安排受傷群眾撤離。
（四）做好警戒工作。由副總指揮安排一組保安人員對事故現(xiàn)場設置警戒線，保證處突正常進行。防止無關人員進入，擾亂處突工作。
五、工作要求
�。ㄒ唬┧斜０踩藛T在處置突發(fā)事件過程中要服從命令，聽從指揮，全力搶救客戶財產，全力保護人民生民財產安全。
�。ǘ└鹘M人員要聽從總指揮分配工作任務，攜帶相應的防護裝置和處置器材按責任分工進行處置。以捍衛(wèi)客戶合人民群眾生命財產安全為己任，充分發(fā)揮保安隊伍在維護客戶合人民群眾生命和財產安全方面的能力和作用。任何保安人員處突工作中不得相互推諉，更不能臨陣退縮。
（三）處突保安隊伍副總指揮在處突工作指揮中，要根據(jù)突發(fā)事件現(xiàn)場情況和保安隊伍人數(shù)，合理調整保安力量，做到科學部署、合理統(tǒng)籌、及時有效、有條不紊。
�。ㄋ模┰谔幹霉餐话l(fā)事件時，各級保安人員既要發(fā)揚不怕艱苦、機智勇敢、無私奉獻的大無畏精神，又要做好自身的防護工作，按要求佩戴好防護器材，盡量避免不必要的受傷。
保安服務方案6
一、保安服務方案概述
針對活動現(xiàn)場，我司將派出專業(yè)保安隊伍，負責活動的安保工作。保安隊伍由技能精湛、經驗豐富的保安人員組成，具備良好的職業(yè)素質、協(xié)作能力和實戰(zhàn)經驗。我們將根據(jù)活動現(xiàn)場的具體情況，制定詳細的保安服務方案，確保活動的`順利進行。
二、活動現(xiàn)場安全評估
1、活動現(xiàn)場地形圖分析
2、人員出入管理
3、車輛出入管理
4、周邊治安環(huán)境評估
三、保安服務任務及分工
1、活動現(xiàn)場出入口安保
2、現(xiàn)場內部巡邏
3、車輛疏導與調度
4、突發(fā)事件應急處理
四、保安力量配置
根據(jù)活動現(xiàn)場面積、人流量、車輛流量等因素，我司將派出以下保安力量：
1、出入口保安人員：主要負責活動現(xiàn)場出入口的人員、車輛查驗與登記工作。
2、內部巡邏保安人員：負責活動現(xiàn)場內部的秩序維護和巡邏工作，防止可疑人員進入活動現(xiàn)場。
3、車輛疏導與調度保安人員：負責活動現(xiàn)場周邊的車輛疏導、調度和停放管理工作。
4、應急處理保安人員：負責應對突發(fā)事件，及時維護活動現(xiàn)場秩序。
五、保安人員裝備配置
1、保安人員制服：統(tǒng)一著裝，保持儀容整潔。
2、對講機：方便保安人員之間的溝通與協(xié)調。
3、執(zhí)法記錄儀：記錄活動現(xiàn)場情況，防止糾紛。
4、反光背心：提高保安人員在夜間的可視性。
5、警棍、手電等安保裝備：用于應對突發(fā)事件。
六、保安服務流程
1、活動前準備
（1）收集活動現(xiàn)場相關資料，進行安全評估。
�。�2）制定具體的保安服務方案，明確任務分工和責任人。
�。�3）對保安人員進行崗前培訓，確保熟悉活動方案和突發(fā)事件應對流程。
�。�4）提前部署保安力量，檢查裝備性能，確�；顒禹樌M行。
2、活動中執(zhí)行
（1）保安人員按照方案要求，分別負責出入口管控、內部巡邏、車輛調度等工作。
（2）加強活動現(xiàn)場巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患。
（3）做好人員、車輛進出登記，防止無關人員進入活動現(xiàn)場。
（4）協(xié)調處置現(xiàn)場突發(fā)事件，確保活動順利進行。
3、活動后總結
（1）活動結束后，保安人員做好收尾工作，清點裝備，確保無遺漏。
（2）對活動現(xiàn)場進行清理，保持現(xiàn)場整潔。
�。�3）匯總活動安保工作情況，總結經驗教訓，提高保安服務質量。
七、應急預案
1、制定應急預案，明確各類突發(fā)事件的處置流程和責任人。
2、定期組織保安人員進行應急預案演練，提高應急處置能力。
3、如發(fā)生突發(fā)事件，保安人員按照應急預案迅速響應，及時處置。
八、其他注意事項
1、嚴格遵守國家法律法規(guī)，尊重當?shù)仫L土人情。
2、加強與主辦方、當?shù)毓矙C關的溝通與協(xié)作，確保信息暢通。
3、對活動現(xiàn)場的音響設備、用電設施等進行安全檢查，防止安全事故發(fā)生。
4、安排充足的備用保安力量，以應對突發(fā)事件。
保安服務方案7
為加強廠區(qū)安全保衛(wèi)工作，保障公司財產和人員生命安全，維護正常生產和生活秩序，應對治安、消防、群體等突發(fā)事件，結合廠區(qū)實際情況制定本方案。
一、指導思想
以構建和諧廠區(qū)、平安廠區(qū)為目標，進一步加強安全保衛(wèi)工作，從“人防、物防、技防、制防”四個角度入手，努力為全體職工的工作和生活提供一個良好的治安環(huán)境。
二、具體措施
一）加強安全保衛(wèi)體系隊伍建設
1.在本公司領導指導下，完善以部門、班組為主要責任人的安全保衛(wèi)工作領導小組，指定專人負責安全保衛(wèi)工作。
2.組建以秩序維護員為骨干的秩序維護隊擔任巡邏、門衛(wèi)等治安消防安全保衛(wèi)工作。
3.完善安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。
4.加強秩序維護隊伍建設，開展思想教育，強化服務意識，重點加強紀律作風建設，積極開展崗位練兵和業(yè)務培訓，切實提高安全保衛(wèi)人員整體素質。
二)秩序維護員內部管理
1.本公司安排到廠區(qū)內工作的秩序維護員經過慎重挑選，身高170公分以上，18－45周歲，身體健康，五官端正；初中及以上學歷，崗前培訓合格；服務意識好，紀律嚴明，作風優(yōu)良，無刑事犯罪記錄；著裝整潔、統(tǒng)一。
2.做好隊員崗前、崗位培訓，使之熟悉各自工作職責和工作流程以及相關制度。
3.嚴格執(zhí)行《秩序維護部工作手冊》和《秩序維護部績效考核制度》。
4.加強治安巡邏工作，負責廠區(qū)內部的日常治安保衛(wèi)，做好防盜和防火工作。
5.配合甲方做好來訪人員的接待、登記和郵件分發(fā)等工作；對出入車輛做好登記、管理工作。
6.按甲方制定的巡邏路線巡視檢查廠內照明、門窗、消防設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時通知甲方并配合做好處置工作，晚班巡邏包括檢查辦公區(qū)門窗和燈光是否關閉。
7.按甲方要求準確及時開啟、關閉進出通道。
8.遇突發(fā)性、危害性事故或事件發(fā)生，立即采取措施，妥善處理。
9.每天保持安保值班室內的整潔、衛(wèi)生。
10.對貨物出門進行把關，檢查持有廠區(qū)簽發(fā)的貨物放行單方可登記放行。
11.巡檢廠區(qū)內人員是否按規(guī)定佩帶相應胸卡，是否有在禁煙區(qū)吸煙等違反廠規(guī)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)及時予以糾正或通知甲方處理。
12.組織隊員參加集訓和業(yè)余活動，以提高隊伍活動和樹立隊員團隊精神。
13.協(xié)助甲方完成其它事宜。
三）人員進出管理
1.員工出入廠區(qū)必須憑工作證或上崗證通行，違者門衛(wèi)有權禁止出入。
2.員工出入廠區(qū)需著裝整齊，不得赤膊或穿拖鞋進入廠區(qū)，秩序維護員有權予以糾正，蓄意對抗的，上報甲方予以處罰。
3.國家機關等人員：警務人員、消防人員、急救人員、搶險人員進入公司，門衛(wèi)簡要問詢后放行，并根據(jù)需要引領路線，同時應報告甲方聽取指示；其他國家機關工作人員來訪或執(zhí)行公務時，門衛(wèi)憑其出示的有效證件登記與被訪者聯(lián)系后即可入廠。
4.外來人員（如臨時施工、應聘、送貨、客戶等）進入廠區(qū)事先憑身份證或其它有效證件登記在冊，注明來訪單位、來訪人員姓名、電話、來訪時間、被訪人、事由，征得被訪者同意后，發(fā)給廠區(qū)臨時通行證后方可進入施工現(xiàn)場，離開現(xiàn)場時請及時歸還臨時通行證。
5.公司員工因公臨時出廠或外派作業(yè)，如果攜帶行李、工具、及其他物品，需持有公司主管領導簽章、批準的放行單，由秩序維護員登記出入時間和事由才可放行。
6.對待廠區(qū)內的局部裝修要跟蹤到位，確認是否允許其裝修，巡查期間及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作并制止，責令其盡快改正。
四)車輛進出管理
1.本廠車輛及長期通行本廠廠區(qū)的外單位或個人車輛需持有本廠發(fā)放的車輛通行證方可通行。
2.外來臨時車輛進入廠區(qū)，經與甲方核實后，司機需將車輛行駛證或其他有效證件登記后（登記內容包括車輛所屬單位或個人、車輛型號、隨車人數(shù)、車牌號、隨車物品），由門衛(wèi)秩序維護員發(fā)放廠區(qū)車輛臨時通行證通行，并暫且寄留下車輛行駛證或其他有效證件，待出廠時歸還。
3.外來臨時車輛離開廠區(qū)時需無條件配合門衛(wèi)工作人員的檢查與管理，車上裝有外運物品的，需提供公司主管領導簽章、批準的放行單。
4.拉廢舊物資的車輛，裝車時甲方需派相關人員監(jiān)督檢查，出門時需提供公司主管領導簽章、批準的廢舊物資放行單，經門衛(wèi)檢查無誤后才允許離開。
5.公司員工摩托車或電動車出廠時需無條件配合門衛(wèi)工作人員的檢查與管理，對不服從檢查之車輛，當班門衛(wèi)應對其解釋、勸導；對解釋、勸導不服從者及時報告甲方主管部門處理；對強行沖門者登記其車號，必要時報警，并有權禁止該車輛今后出入廠區(qū)。
五）物品進出管理
1.各類物資出廠，一律憑開具的《物資出門證》經門衛(wèi)核實無誤后放行，否則一律不準出廠。
2.《物資出門證》須經部門負責人簽字并加蓋部門印章，注明物資品名、數(shù)量、物資去向（物資品名較多時須另附清單），否則不予以換證。
3.開具物資出門證，按分類歸口管理原則進行。對特定物資無管理權限的部門，所開具的出門證無效，不得換證。
4.外來人員進出廠區(qū)時，若攜帶大件物品時，需經廠區(qū)領導同意后才能進出，出門時需提供廠區(qū)主管領導簽章、批準的《物資出門證》。
六）秩序維護員巡邏管理
1.巡邏時要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。
2.按要求做好巡邏記錄，并按點簽到，有巡更系統(tǒng)的按順序打點，及時將有關情況反映給相關部門人員。
3.巡邏時儀表、行為舉止得當、不得散漫游逛。
4.檢查治安、防火、防水、防盜等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報告甲方負責人。
5.巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員主動禮貌盤問、檢查證件、必要時檢查其所帶物品、屬三無人員應驅趕出管轄區(qū)域。
6.發(fā)現(xiàn)重大事故或事件，要冷靜盡快報告領導，及時組織甲方及公司人員疏散或進行現(xiàn)場處理和搶救工作，并立即進行調查、防止事態(tài)擴大。
7.巡邏中發(fā)現(xiàn)通道內留有行李物品，應查原因并立即帶回值班室保管，等確認失主后方可歸還并做好詳細記錄。
8.在制度許可的范圍內，向需要幫助的甲方、外來客人提供熱情、周到的服務。
9.對廠區(qū)內的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、車輛交通和施工現(xiàn)場進行監(jiān)控、糾正和處理違規(guī)行為。
10.協(xié)助固定崗處理各種突發(fā)事件和違規(guī)行為。
11.巡視檢查廠內照明、門窗、消防設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時通知甲方并配合做好處置工作。晚班巡邏包括檢查辦公區(qū)門窗和燈光是否關閉。
12.在廠區(qū)非工作時間內對重要區(qū)域加強巡查力度，確保無安全責任事故發(fā)生。
13.時刻保持與各崗位的聯(lián)系，及時溝通信息、協(xié)調工作。
14.完成甲方臨時指派的工作，及時匯報重要情況。
七）秩序維護員培訓
培訓內容：
1.廠紀廠規(guī)
2.秩序維護員素質與行為規(guī)范
3.禮貌禮節(jié)、儀容儀表
4.秩序維護隊內部管理規(guī)定培訓
5.消防培訓與演習
6.體能訓練
目的：
為了幫助秩序維護員獲得勝任本職工作的必要知識與技能，能夠更好的服務于甲方
第一節(jié)：廠紀廠規(guī)
第二節(jié)：秩序維護員素質
1.秩序維護員的政治素質
1)熱愛本社會制度與祖國
2)堅持基本原則，熱愛秩序維護事業(yè)
3)遵紀守法，廉潔奉公
4)忠于職守，竭誠服務
5)不畏艱險，文明執(zhí)勤
2.秩序維護人員業(yè)務素質
1)精通秩序維護服務業(yè)務
2)熟悉法律政策
3)具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力
4)沉著機智，多講述謀善斷
第三節(jié)：儀容儀表
1.上班時間必須著裝整潔，穿好制服，戴好帽子，扣好紐扣，上崗證戴于左胸，嚴禁上班著便服
2.上班必須，做到站如松，坐如鐘，行如風。即上班時必需做到：站時應有站姿，坐有時要有坐相，行走時，要有雷厲風行
第四節(jié)：消防培訓與演習
為保障公司范圍內人員的生命與財產安全，維護其正常工作生活秩序。做好廠區(qū)內的.防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等的防范工作，做到職責分明。
公司針對秩序維護員與消防人員的職責特作如下規(guī)定：
1.在負責人的領導下，做好全廠的安全保衛(wèi)工作，做好廠領導在安全保衛(wèi)工作上的助手與參謀
2.認真貫徹政府和公司有關安全生產的方針政策、規(guī)程與標準，做好安全生產和宣傳教育工作
3.組織、協(xié)調各部門制訂和完善安全生產責任制，并監(jiān)督執(zhí)行。
4.認真做好各類人員與貨物進出檢查，認真做好消防通道、消防設施與器材的檢查，并做好相關之記錄
5.及時向領導匯報工作，對出現(xiàn)的重大問題或存在的隱患即時匯報
6.負責協(xié)調與召集安全例會和組織各種安全生產，文明生產檢查評比活動，做到獎懲分明，整改及時
7.協(xié)助公司執(zhí)行廠紀廠規(guī)等規(guī)章制度與行政命令
8.擔當義務消防隊員
第五節(jié)：體能訓練，隊列訓練
1.體能訓練
2.進行完整的擒拿、格斗訓練
3.隊列訓練主要內容：稍息、立正、跨列、敬禮及三大步伐等
4.交通指揮手勢訓練。
每周一、三、五（7:00-8:00）對秩序維護隊進行隊列訓練，由秩序維護隊長帶訓。如遇惡劣天氣在室內進行理論培訓，全體秩序維護（病號除外，須向隊長請假）均有義務參加早操訓練，不準遲到或早退。在操練時間內，有事要離開、須喊報告，待指揮員同意后方可離開。在訓練場上，任何人都要服從命令、聽從指揮。在隊列、拳術訓練中，要嚴守訓練紀律，保持隊伍整齊，行進的途中，動作要標準，番號要宏亮有力。
每個月月底對全體秩序維護進行消防理論知識和實際操作培訓，能夠讓每一名秩序維護員都能正確的使用滅火器材。根據(jù)廠區(qū)實際情況適時安排消防演練。
九）消防設施設備管理
1.秩序維護員每個禮拜對消防設施設備要全面檢查一遍，登記清楚。包括消防栓、箱體、玻璃、門鎖、閥門、水帶、水槍、手動報警器、小錘、滅火器及其配件。發(fā)現(xiàn)問題及時反映給甲方并跟蹤到位，確保隱患解除。
2.秩序維護員每個月要對消防設施設備效應一次，確保設施設備能夠正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時反映給甲方并跟蹤到位，確保隱患解除。
3.每季度根據(jù)廠區(qū)實際情況進行一次消防演習，務必保證演練效果，提高大家的消防意識。消防演習后，保安部主管編制《消防演習報告》。對演習過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調整、糾正并驗證其結果。
4.消防總控制聯(lián)動系統(tǒng)每年由消防中心及廠區(qū)相關部門聯(lián)合啟動運行檢查一次，確保設施設備能夠正常聯(lián)動運作。
5.在廠區(qū)設立流動崗哨，實行24小時巡邏制。做到每二小時巡視一遍，并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。
6.保安巡查員每日檢查廠區(qū)內公共地方的消防安全情況，包括消防設備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等，檢查結果記錄在《值班記錄表》中。在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患，應及時采取整改措施，做到隱患不過夜。發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患，應向甲方發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。
7.嚴禁在廠區(qū)內燒廢紙、雜物，嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。
8.嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。不準在樓道、消防通道設立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。
9.保安部對各種消防設備的設施的標識進行設計，編制《消防設備標識登記》。消防設備標識由甲方指定專人實施，并在各項安全檢查中作為檢查內容。
十）突發(fā)事件的應急預案
為進一步規(guī)范和強化各類突發(fā)事件及異常情況應急處置工作，確保發(fā)生突發(fā)事件或異常時，能迅速、果斷地進行處理，切實保護廠區(qū)財產和人員生命安全，維護正常生產和生活秩序，制定本應急預案。
1.突發(fā)性水浸事故處理程序
1)溢水來源有四種情況：管道溢水、噴淋溢水、大樓外進水、地下水反溢，當秩序維護員發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內有溢水現(xiàn)象，及時報告領導并在第一時間確認溢水具體位置。
2)接報后主管立即到現(xiàn)場，迅速調集工具迅速清理溢水，以恢復原狀。
3)迅速調集材料堵塞漏洞，以保護重要設備和其他樓層防止水侵。
4)在工程員工未趕到之前，將受影響區(qū)域的升降梯開至頂層并關閉電梯。
5)廠區(qū)外進水時，應在各低水位出入口與地下停車場出入口放置沙包或攔水板，并布置警示標記，如公告或圍繩。
6)監(jiān)控中心接報后，如有可能，應將攝像頭移至受損區(qū)域。
7)處理完成后，做好詳細記錄并向甲方報告。
2.抗臺防汛期間的預防措施
1)抗臺防汛期前，成立抗臺防汛領導小組，在專用抗臺防汛值班記錄簿上填寫領導小組成員及有關搶險人員的電話聯(lián)系網絡，落實各級責任制。臺風暴雨時，值班人員和各部門值班人員必須與主管領導保持聯(lián)系，聽從指示，并與上級保持聯(lián)系，服從上級應急調動。
2)檢查管轄范圍內所有建筑物是否有危險因素存在，并及時觀察，及時提供補救措施。
3)留意電臺播放有關臺風暴雨的進展消息，及時將最新信息反饋給值班人員。
4)遇突發(fā)事件，主要領導與分管領導全部到位，靠前指揮。由工程部負責人牽頭，統(tǒng)盤負責協(xié)調指揮，明確分工。
5)儲備相當數(shù)量搶險救災工具、材料，并經查檢查，有效完成各類搶險救災工作及救援受傷人員。
6)當臺風訊號降低后，對全廠區(qū)內垃圾淤塞的地方進行清理，保證廠區(qū)甲方的正常生活。
3.電梯故障困人的應急程序
1)接報或發(fā)現(xiàn)電梯故障困人時，應馬上通知監(jiān)控中心、上級主管、工程負責人，監(jiān)控中心接報后通知維修保養(yǎng)及工程部；工程部接報后再確認通知維修保養(yǎng)公司。
2)監(jiān)控中心接報后，應立即通過對講電話與被困者取得聯(lián)系，安慰被困者，并說明管理中心已獲知他們被困，并已積極采取有效的措施，同時了解被困人數(shù)及健康狀況。
3)派員到現(xiàn)場查看該電梯門有無被物件阻擋而未能完全關妥，并設法采取措施解決，直至工程人員到場。
4)派員到電梯所停樓層，與被困者保持聯(lián)系，直至電梯故障解決。
5)監(jiān)控中心應記錄好發(fā)現(xiàn)時間、接報時間、被困人數(shù)、解除故障時間等情況。
4.盜竊或破壞事件的應急程序
1)巡視中發(fā)現(xiàn)或接報大樓內有人實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機報告保安領班、上級主管和監(jiān)控人員，簡要說明現(xiàn)場情況（地點、人數(shù)、有無財產損失等），如能即時處理的可即時處理，不能處理的監(jiān)視現(xiàn)場，等待命令。
2)監(jiān)控人員接報后，立即將攝像頭對準事發(fā)地點，定點錄像（現(xiàn)場有監(jiān)控點），并及時將異常情況通報保安領班。
3)領班應視情況盡快派適當數(shù)量的保安員到現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊或破壞行為，并將有關肇事人員帶往保安辦公室接受調查處理。
4)如事件中廠區(qū)的財產或人員受到損害，應拍下照片、保護現(xiàn)場，扣下有關肇事人員和留下目擊者，作詳細調查，以明確責任和落實賠償。
5)如涉及刑事責任的，應拔打110移交派出所。
5.臨時停電的應急程序
1)在未知原因發(fā)生臨時停電時，停電區(qū)域的員工應迅速通知工程部值班人員及上級主管。
2)若單路或局部停電，則迅速向工程部了解原因后，派員工至各停電部位向甲方作好溝通。
3)若雙路全停電時，則根據(jù)停電信息迅速調集應急照明燈，迅速組織停電區(qū)域內的人員疏導，加強巡視，加強出入口的監(jiān)控，必要時控制人員的進出。
4)阻止用明火（如打火機）照明現(xiàn)象。
5)根據(jù)停電信息對廠區(qū)部分區(qū)域進行停電情況通報，進行疏導人員、平定人心的廣播。
6)了解是否有人被困于電梯內，若有則按電梯困人應急程序解決。
7)處理完成后，做好詳細記錄并向甲方報告。
三、消防工作預案
一）消防組織架構:
1.指揮部:保安主管任總指揮
2.保障小組:由工程部人員組成
3.搶救疏散小組:由全體保安人員組成
4.滅火小組:由保安隊長和廠區(qū)全體保安人員組成(廠區(qū)義務消防隊員)二）報警程序:
監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警信號或接到火警報告后(尤其是消火栓報警)1.用對講機通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現(xiàn)場核實，查明報警原因。
2.巡邏保安員或管理員接到火警通知后，迅速趕往報警地點核實。
3.經報警地點現(xiàn)場檢查屬誤報，立即進行系統(tǒng)復位。
4.現(xiàn)場檢查人員確認屬實，立即中控室值班員反饋，說明火勢大小、燃物質的屬性。
5.向主管報告，據(jù)火勢大小征求意見向消防部門報警，報警述語:“我們是xxx廠區(qū)，位置在xxxx路xx號現(xiàn)發(fā)生火災，燃燒物質中xxx，請求滅火。“并記錄報警時間。做到:報警準確、通信暢通，迅捷清楚。
6.做好火警相關記錄。
三)發(fā)現(xiàn)初期火警，現(xiàn)場人員應該:
1.應立即按動現(xiàn)場附近手動報警器按鈕，同時用對講機或消防電話向中控室報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等。
2.立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進行撲救，盡量控制火勢蔓延并將火災撲滅在火災初期。
3.中控室收到報警信號后，應使消防主機處于聯(lián)動狀態(tài)。
4.啟動該區(qū)域電梯迫降按鈕，迫降電梯。
5.啟動該區(qū)域正壓送風機和排煙機。
6.如火災發(fā)生在地下車庫，還要啟動消防廣播，引導人員疏散并迫降卷簾門。
四)若火勢較大，滅火器不能撲滅大火
1.現(xiàn)場人員應打開火災現(xiàn)場附近消火栓。
2.按動消火栓報警按鈕報警。
3.同時接好水帶撲滅火災。
4.如果火災現(xiàn)場在樓層，則應用沙袋堵在電梯廳門口，防止水進入電梯，損壞電梯。
5.中控室接到消火栓手報信號后，立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警，則立即啟動噴淋泵。
五)消防總指揮接到報告后:
1.向監(jiān)控中心值班人員及有關人員查詢起火的具體方位、燃燒物質、人員分布及疏散情況，消防設備的運行狀況及滅火人員的到位情況。
2.命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火的方位、火勢的大小，通知廠區(qū)有關的人員緊急疏散。
3.命令各級指揮員根據(jù)各自的分工，各就各位，明確布置救人、疏散物資和滅火方案。
4.掌握火場撲救情況，命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內的人員。
六)保障小組接到報警后:
1.在工程主管領導下，負責消防設備的正常運作。
2.切斷電源火災現(xiàn)場電源，關閉所有非消防用電設備，啟動備用電源;。
3.確保消防供水。
4.確保通信聯(lián)絡暢通。
5.確保消防電梯正常運行。
七)現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后:
1.根據(jù)總指揮的命令，帶領義務消防隊員，在最短時間內到達現(xiàn)場。
2.確切判斷燃燒物質的性質，決定和指揮義務消防隊員使用滅火器材和消防設備滅火。
3.迅速向總指揮報告火災現(xiàn)場情況。
4.向總指揮建議采取和改變某種撲救方式。
5.根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應的消防設備。
八)現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后:
1.指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場，本著先救人后救物的原則，按順序救護人員，搶救物資。
2.引導人員從消防樓梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
3.逐房檢查，核實疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場。
4.指揮引導火災區(qū)域人員安全疏散。
5.指揮醫(yī)療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫(yī)院進行搶救。
6.指揮運送火場急需滅火消防器用品。
7.指揮看護組看護好貴重物品。
8.指揮保安人員維護好小區(qū)外圍秩序，防止不法分子趁機盜竊、破壞，嚴禁非救火人員進入和靠近廠區(qū)。
9.指揮清除路障，指揮無關車輛離開現(xiàn)場，保障消防通道暢通
10.安排人員在主要路口等候引導消防車到達現(xiàn)場。
九)滅火的策略及方法:
滅火策略有以下兩種:
1.室內滅火，內攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災要深入內部，打近戰(zhàn)。進攻的途徑可從建筑內部的樓梯間、廊等，也可由外部從窗口、陽臺或臨時架設的消防梯、登高消防車等進入樓層內，進行滅火。
2.樓房火災，分層截擊;下層火災，上層設防--這兩個方法相似，主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時，要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢;在起火層的下層也要部署一定的力量，防止蔓延。
十)疏散救人的方法
1.由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負責安排疏散工作。
2.疏散順序:首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災層下一層、下二層人員。
3.疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。
4.當樓層火災面積大，受困人員較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉移到地面。
5.當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延進來，若房內有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
十一）火災撲滅后，在火災區(qū)域設立警戒區(qū)，保護好現(xiàn)場，嚴禁無關人員進入，配合消防部門調查起火原因；由保安部對整個過程進行配合調查，及時寫出報告，上報給甲方。
保安服務方案8
一、項目介紹
（主要介紹項目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況，根據(jù)項目具體情況調整，在此省略）
二、保安服務思想
認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關保安行業(yè)的方針政策，認真貫徹《保安服務管理條例》、《保安服務操作規(guī)程與質量控制》和貴單位的各項規(guī)章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛(wèi)措施，確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務質量、一流的作風紀律，出色完成安全保衛(wèi)任務。
三、保安服務思路與策略
1、管理理念
倡導“管理和服務相結合，以服務為主”的理念。在管理學中，管理和服務似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體，只有將兩者有機的結合，方能實現(xiàn)管理和服務水平的同步提升，并獲得持續(xù)改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務，其必須依照有關法律、法規(guī)、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任，實施對對公共秩序的管理。沒有管理，服務只是一名空話，服務要靠管理來實現(xiàn)。但是，我們必須明確，管理是手段，服務才是目的，管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理，達到為業(yè)主、委托方服務的目的。
2、管理策劃
在全面執(zhí)行xxx頒布的相關法律法規(guī)的前提下，以管理和服務兩個中心為支撐點，為貴單位提供優(yōu)質的管理和服務，來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
3、管理模式
統(tǒng)一管理標準：嚴格執(zhí)行公司有關標準及公司各項規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念：“以人為本，服務為主，注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點，對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。
統(tǒng)一服務意識：創(chuàng)新性、全方位的服務意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標：“接一客戶，創(chuàng)一方文明，保一方平安，樹一個品牌。”我們將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程，進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發(fā)展觀，信守“服務第一、客戶至上”的經營方針，通過專業(yè)精細化管理，確保區(qū)域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達到社會效益、環(huán)境效益、經濟效益良性循環(huán)發(fā)展。
四、保安服務的目標任務
1、保安人員遵紀守法，履行好崗位職責；
2、維護好客戶單位的各指定區(qū)域治安秩序、客戶財產、車輛交通、消防等，力�？蛻�/業(yè)主財產的安全；
3、服務質量達到《保安服務操作規(guī)程與質量控制》。
五、保安服務內容
1、生產車間：主要指車間，包括車間辦公室、車間各種通道、生產相連的物業(yè)和設施等等
2、辦公區(qū)：主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設施設備。
3、倉儲區(qū)：主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設施。
4、生活娛樂區(qū)：主要是指員工住宿區(qū)、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂直接相關的區(qū)域。
5、公共區(qū)域和設施：主要是各種共用的設施和區(qū)域，如廠區(qū)的大門、通道、廣場、上人屋頂?shù)鹊?/p>
6、車場區(qū)：主要指停車場所。
7、其他特殊區(qū)域：如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。
六、保安服務基本要求
1.維持業(yè)主單位的生產、辦公秩序；
2.按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進行檢查，降低無法人員的'進出機率。
3.按業(yè)主單位的要求對進出物資進行檢查，以提高業(yè)主財產的安全。 4.對業(yè)主單位的車輛進出進行管理，以確保有序的交通秩序和物資。
5.對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進行管理，以確保停放有序，出入安全。 6.對業(yè)主單位的消防設施進行日常監(jiān)管，有情況及時處理，確保消防設施的正常。
7.對業(yè)主單位的安防設施進行監(jiān)管，及時處理問題，提高安全物防和技防水平。
8.加大巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告與處理，排除不利因素。 9.做好各種應急預案，有序的應對各種突發(fā)事件。
七、主要措施
�。ㄒ唬┲贫ê兔鞔_保安人員工作制度和職責任務。
根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規(guī)定，結合單位實際情況，認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》，規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、學習管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
�。ǘ⿵娀０踩藛T教育管理，樹立良好形象。
把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育，以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識，文明執(zhí)勤、熱情服務，不斷提高服務水平和質量。
（三）經常性的開展安全檢查工作。
根據(jù)客戶實際情況，要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立即解決，一時解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務室等要害部位，要反復檢查，不留死角。
�。ㄋ模┙洺Ｐ缘拈_展處置突發(fā)事件的防范演練。
根據(jù)貴單位和保安工作實際情況，制定應急預案，適時組織演練，提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產在一旦遇到突發(fā)事件的情況下，最大程度的免受災害。
�。ㄎ澹┘訌姳０碴犖橐�(guī)章制度的貫徹落實工作。
保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務質量的重要保障，也是確�？蛻舭踩那疤�。因此，我們將重點加強保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作，嚴格執(zhí)行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客戶和上級賦予的各項安保任務。
（六）加強保安服務質量的監(jiān)督檢查。
為提高保安服務質量，公司歷來重視保安服務質量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質量調查等方式。
�。ㄆ撸﹫猿秩N制度。
堅持晨會、周會、月會制度，組織評比與比武等，以關懷隊員，促進隊伍建設，提高服務質量。
八、保安服務目標承諾
承諾嚴格按合同和方案的約定執(zhí)行，尊重業(yè)主或客戶的要求，切實做好保安服務工作，達到方案所提出的標準，實現(xiàn)安全事故和責任事故率為0。
九、管理機制設想
1.實行目標管理責任制
目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人，并將目標的實現(xiàn)與責任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。
2.激勵機制
公司將采取事業(yè)激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式，讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾，從而調動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發(fā)揮全體員工的積極主動性，進而達到服務水平。
3.公開服務制
所有服務工作均向業(yè)主公開。
4.首問責任制
任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。
5.全天候服務
我方實行全天24小時服務。
6.回訪工作制
我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務工作定期走訪業(yè)主，虛心接受
業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可。
7.應急預案制
我方將根據(jù)物業(yè)的物點，針對焦點、重點、難點、突發(fā)事件建立應急預案制度，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現(xiàn)，立即啟動應急預案，讓突發(fā)事件處理變得科學、有序、及時、高效，確保萬無一失。
8.監(jiān)督機制
業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心，定期不定期對物業(yè)服務情況進行監(jiān)與指導。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通，確保信息傳達及時，監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時，我公司也派品質管理人員進駐，定期不定期的全面深入的對服務品質進行監(jiān)督，及時反饋信息，讓服務的質量不斷提高。
主要工具有：抽查、滿意度調查、神秘暗訪等等。
9.自我約束機制
制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規(guī)范和員工守則。
十、保安服務機構設置
（根據(jù)具體項目情況而定，省略）
十一、保安服務崗位設置及人員配置，根據(jù)項目情況具體設置，在省略。
十二、保安服務培訓
1、公司管理制度培訓
2、項目資料培訓
3、保安技能培訓
4、管理技能培訓
5、溝通技巧與藝術培訓
6、其他培訓
十三、保安服務監(jiān)督機制
1.公司設置監(jiān)督電話，向業(yè)主單位公布。
2.隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議。
3.隨時接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執(zhí)行情況。
保安服務方案9
一、突發(fā)事件處理原則
總的原則是發(fā)現(xiàn)要早，處置要好，千方百計地防止事態(tài)擴大，最大限度地減少人員和財產損失。
1、整體作戰(zhàn)原則
應急突發(fā)情況發(fā)生后，駐勤保安隊（班）必須在公司和客戶單位主管部門的統(tǒng)一領導下，分級負責，各司其職，形成合力，確保有序、高效地開展應急處置工作。保安員不得擅自處理重大應急情況。
2、快速反應原則
處置應急突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，邊行動邊報告，確保信息暢通，聞警而動，力戒反應遲鈍，錯失戰(zhàn)機。
3、因情施策原則
遇到原因、性質較為復雜的應急情況時，應堅持因情而異，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)場情況靈活應對，不可死板教條。
4、密切配合原則
駐勤項目負責人是處置應急情況的指揮者和第一責任人，在確保所屬保安人員拉得動、用得上的同時，要接受客戶單位領導和主管部門負責人的調動、指揮，與客戶單位協(xié)調一致地做好應急情況處置。隊（班）長不在時應指定負責人。
5、以人為本原則
牢固樹立救人第一的觀念，堅持把救死扶傷，保障人員生命安全作為首要任務，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產損失。
6、恪盡職守原則
面對突發(fā)情況，全體保安員必須服從命令，聽從指揮，挺身而出，盡職盡責，迅速趕到應急現(xiàn)場。對不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴肅處理。
7、自身防護原則
處置應急情況重在沉著冷靜，不能盲目蠻干。要對突發(fā)事件可能造成的傷害和風險作出準確判斷，采取穩(wěn)妥、科學、適度的方式進行處理，避免因防護措施不當造成自身傷害。
二、突發(fā)事件及異常情況處理程序
2.1目的
緊急避險，阻止惡劣事件發(fā)生，保護園區(qū)公共設施及人員安全。
2.2范圍
責任區(qū)內。
2.3管理職責
2.3.1項目部經理負責組織員工進行突發(fā)事件及異常情況處理等培訓，并負責搶險現(xiàn)場指揮及監(jiān)督。
2.3.2當值人員應嚴守崗位。
2.3.3保安員負責安全防范，水電人員負責水、電供應及搶修。
2.3.4其他員工應聽從上級領導的調遣，積極參予救護或搶險。
2.4工作程序
2.4.1盜竊、匪警應急處理程序。
A：隊員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸搶、偷等）強行索取或毀壞公司和業(yè)主財物或威脅、業(yè)主人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。
B：當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，同時立即通過對講呼救求援。
C：所有持對講機的保安員在聽到求援信號時，要立即趕到現(xiàn)場，同時通知監(jiān)控室封鎖出事地點并錄像。然后視情況向有關領導匯報。
D：若犯罪分子逃跑，一時追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具特征等，并及時報告項目部，重大案件
及時報“110”。
E：有案發(fā)現(xiàn)場的要保護好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕，腳印，煙頭等。不得讓外人進入現(xiàn)場，在公安機關人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘查完畢之前，不能離開。
F：記錄當事人提供的所有情況，記錄被搶盜物品及價值，詢問是否有線索，懷疑對象等情況。
G：若是運動過程作案，沒固定現(xiàn)場的，對犯罪分子遺留下的各種物品，作案工具等，應用鉗子或其他工具提取，放進塑料袋保存并且交公安機關處理。切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡遺留在物品上。
H：當事人或現(xiàn)場如有人員受傷，要立即設法盡快送醫(yī)院、醫(yī)治、搶救，并報告公安機關。
2.4.2火警處理程序
A：保安員接到火災報警時，嚴守各自崗位待命。
B：值班人員做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚，趁火打劫。
C：所有員工應聽從指揮，無條件服從領導及主管指揮，按照分工各司其責。
D：現(xiàn)場若困有客戶，應本著“先人后財”的原則搶救，若室內無人，無鑰匙開門的情況下，由項目部經理決定是否破門進入現(xiàn)場撲火，事后由項目部負責人向業(yè)主做好解釋工作。
E：疏散人員時應走消防樓梯。
F：撲救完畢后，項目部安排人員協(xié)助有關部門查明原因，查明
損失，并做好安置工作。
2.4.3發(fā)現(xiàn)斗毆的處理。
A：值勤中發(fā)現(xiàn)有爭吵、斗毆的現(xiàn)象時要及時制止。
B：制止原則：
1）勸阻雙方住手，住口。
2）將爭吵或斗毆雙方勸離現(xiàn)場。
3）持有器械斗毆者則應先制止持械一方。
4）有傷員則應先送傷員去醫(yī)院救治。
5）迅速報告項目部領導，由項目部出面調解，如個人力量單薄應請求增援。
6）在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。
2.4.4執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理。
A：門崗執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子時，首先查其證件，持無效證件或說不出正當理由的人員禁止進入責任區(qū)。
B：巡邏執(zhí)勤時如發(fā)現(xiàn)可疑分子時，要檢查其證件。必要時帶到保安值班室進一步盤查（但不可審問）。
C：發(fā)現(xiàn)推銷業(yè)務和散發(fā)廣告的要堅決制止。沒收其證件并立即勸其離開責任區(qū)。
D：發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的人要嚴格盤查，必要時可送到派出所處理。
E：在處理各種可疑人員時，不允許私自處理放人，更不允許敲詐，勒索，私自罰款。
F：對于必須罰款的人由項目部決定。
2.4.5值班人員在執(zhí)勤中，若遇到不愿出示證件強行進入，強行在不準停車的地方停車，在不準堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下處置方法：
A：糾正違章時，要使用禮貌規(guī)范的服務用語，以理服人。
B：對不聽勸阻者，要查清姓名單位，如實記錄并向主管匯報。
C：發(fā)生糾紛時要沉著，冷靜，注意掌握處理的基本原則，若遇到蠻橫無理，打罵值班人員的，立即報告主管。
D：若發(fā)現(xiàn)有人故意擾亂，不聽勸阻，情節(jié)嚴重的，報公安機關處理。
2.4.6觸電事故的應急處理。
A：發(fā)現(xiàn)有人觸電應立即趕到現(xiàn)場并關閉電源。
B：在未關閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，應用絕緣的東西將線頭或人拉開。
C：立即進行人工急救，并撥打“120”請求救援。
三、火警、火災應急處理預案
3.1目的
強化火警，火災應急處理，避免事故擴大。
3.2范圍
消防應急處理。
3.3管理職責
3.3.1：監(jiān)控室人員負責消防監(jiān)控，報警工作。
3.3.2：水電部人員負責消防設備運行。
3.3.3：義務消防隊隊員負責火場滅火。
3.3.4：項目部全體人員負責現(xiàn)場人員物資疏散搶救工作。 3.4工作程序
3.4.1管理人員工作程序
3.4.1.1監(jiān)控室人員。
A：自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，應通知義務消防隊員前往火警現(xiàn)場觀察。
B：火警確認后，向各部門經理通報。 C：向消防部門報警，向上級通報。
D：啟動相應的消防栓系統(tǒng)，噴淋條流，排煙系統(tǒng)的設備（設施）。 E：通過對講，警鈴疏散業(yè)主（住戶）。 F：做好火警記錄。
3.4.1.2義務消防隊員
A：在項目負責人領導下，負責火場滅火。
B：接到火警信號后，消防隊員立即到達現(xiàn)場觀察。確認火情后，按下報警擎并立即組織滅火。
C：保安班長和各義務消防隊隊長確定人員分配，確定鋪設水帶線和使用的滅火劑，滅火器材。
3.4.1.3保安部
1）在保安部主管領導下，負責現(xiàn)場維持警戒。 2）維護公共秩序，保障通道通暢并協(xié)助消防隊。
3.4.1.4項目部全體人員
1）負責現(xiàn)場群眾的疏散、疏導工作，保障器材供應，協(xié)助消防隊工作。
2）確定疏散人員物資安全出口，疏散路線，組織人員引導，護送師生有秩序的疏散至安全地帶。
3）逐房檢查，確認疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場。四、靜坐、示威事件的處理預案
l、值班安管人員當發(fā)現(xiàn)有靜坐、示威事態(tài)苗頭時，應立即向警方和校方領導報告，并同時向公司主管領導報告；
2、通知其他安管員到場，向示威、靜坐人員耐心宣傳有關法律法規(guī)，詳細詢問靜坐、示威原因，做好說服、教育工作，勸離示威、靜坐人員；
3、當說服、勸離無效時，由保安部領導調派增派安管人員到現(xiàn)場加強警戒，現(xiàn)場保安人員負責維護秩序，勸離圍觀人員，防止出現(xiàn)騷亂、暴力等事件發(fā)生；
4、協(xié)助政府領導、公安、武警處理示威、靜坐事件，盡力化解矛盾，力求和平方式平息事件，做好公共財物的保護工作，防止不法事件發(fā)生。
五、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻情況的處置應急預案
保安員在值班、執(zhí)勤過程中，如遇到不愿出示證件強行進入轄區(qū)，強行在不準停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。
1、糾正違章時，要先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。
2、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向項目經理匯報。
3、發(fā)生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別客戶蠻橫無理，打罵工作人員，可由項目經理出面與客戶共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴重或社會上的人員故意搗亂，應報告公安機關依法處理。
六、偷盜的處置應急預案
1、巡查人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案時，要保持鎮(zhèn)靜，應立即發(fā)出信息，召集附近的保安員或群眾支援，設法制服作案人。
2、當場抓獲作案人后，要連同物證一起移送公安機關處理。失主仍在現(xiàn)場的，應勸說其一起到公安機關作證，領回被盜財物。
3、保護作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，并立即報告公安機關。
4、對重大可疑被盜現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機關作出詳細報告。
5、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視設法約束，并報告或送交公安機關處理。
七、遇到搶劫的`處置應急預案
在工作中遇到有公開使用暴力或其他手段，強行掠奪或毀壞公司和客戶財物的犯罪行為時，立即進行處理。
1、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，并應立即發(fā)出信號，召集附近的保安員或群眾支援。
2、若在樓內遇到犯罪分子搶劫，應立即通知關閉大門。若罪犯逃跑，追趕不及，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并及時報告管理處和公安機關，可撥“110”報警。
3、有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場；若在運動過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內妥善保存，交公安機關處理。切不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。
5、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并迅速報告公安機關。
八、意外傷亡應急預案
1、出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護人員應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向領導匯報。
2、若傷者尚未死亡，應在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并電話通知120。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。
3、若傷亡事故系由觸電引起，秩序維護人員應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
4、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，秩序維護部應立即通知工程部經理到場，制訂搶救方案。
5、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
6、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
九、群體圍堵（堵門、堵車）應急處置預案
1、發(fā)現(xiàn)有人故意堵門、堵車跡象時，現(xiàn)場應立即報主管，并應立即第一時間向甲方匯報、請示。
2、發(fā)布預警信息后，主管應立即采取措施，迅速做好各崗位應急部署，組織秩序維護人員。
3、主管帶人員迅速到達現(xiàn)場，組成指揮組、警戒組、隔離組，由組長統(tǒng)一指揮。
4、檢查出入口，關閉大門，由秩序維護人員搭成人墻。
5、監(jiān)控值班室檢查監(jiān)控區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏崗位前去查看，并將主監(jiān)控鏡頭調至事件發(fā)生現(xiàn)場，全面監(jiān)控人群情況，并及時匯報、拍攝。
6、指揮組負責現(xiàn)場的具體指揮工作，將人群隔離在辦公樓以外區(qū)域或安排到指定域，應防止人群沖擊出入口或造成混亂及交通堵塞等現(xiàn)象。
7、警戒組要時刻做好警戒工作，密切注視人群的一舉一動，發(fā)現(xiàn)可疑情況或人群異常表現(xiàn)及時通報相關部門。
8、隔離組應搭起人墻，防止人群暴力沖擊出入口。如遇暴力沖擊情況，各分組要全力配合隔離組，在不動手傷人，動口罵人的原則下，用身體人墻將人群隔離在出入口，直至警戒解除。
9、在甲方的指導下，配合當?shù)毓矙C關，維持人群秩序，直至警戒解除。
十、爆炸、恐嚇事件應急處理預案
爆炸犯罪具有危害性大，突發(fā)性強，不易防范的特點，所以應采取全員防范的措施。
1、如何應答爆炸恐嚇電話
�、俳勇牨ǹ謬橂娫挄r，最好同時有兩個人以上，以便及時通知其他有關部門（如安管部、工程部等）。
②要冷靜面對爆炸恐嚇電話，以期獲得更多的信息，這對最大限度地避免和減少人員的死傷起著很重要的作用。如通知來電者樓內有許多人，并難以及時疏散，恐嚇人也許愿意提供有關炸彈的詳細的位置、數(shù)量或爆炸方式的信息。
③應最大限度地從來電者那里獲取更多的信息。
2、應向打電話人提的問題
�、僬◤椇螘r爆炸?
②炸彈位于何處?
�、壅◤椀男螤�?
�、苁呛畏N炸彈?
⑤在何種情況下炸彈會爆炸?
�、奘悄惴胖玫恼◤梿�?
�、邽槭裁匆@樣做?
⑧你從何處打來電話?
�、嵴垎柲愕牡刂�?
�、庹垎柲愕男彰�?
3、如何處理爆炸恐嚇信
�、俳拥奖ǹ謬樞藕�，保留全部線索，包括信封等。一旦確認為爆炸恐嚇信，不要自行盲目處理，力爭保護證據(jù)，如指紋、字體、紙張、郵戳，這些都會為尋找寄信人提供證據(jù)。
②偶爾會收到安放了明確爆炸裝置的書面警告，盡管恐嚇信內容僅涉及一般的恐嚇和勒索，這同樣不容忽視。
�、劭梢傻陌偶奶卣鳎�
大多數(shù)人親自投遞此類包裹、信件；
如有郵遞員投遞，關注在正常狀態(tài)下郵件凸出的部分；
郵件的擺放不均勻，有硬框架結構；
寄自公司的信件使用手寫的信封或貼有標簽。檢查此公司是否存在或它們是否寄出過郵件、包裹；
較小的郵件貼有高額的郵票，證明寄出時未經郵局稱重；未付郵資或沒有郵戳的郵件；
郵件上有以下的字樣“請本人拆閱”、“密件”、“今天是你的幸運日”、“內附獎品”等；
破損、污點或有明顯的電線、繩索和膠帶等；沒有發(fā)信的地址和地址明顯不存在；
當信件或包裹在未收到之前有陌生人電話詢問是否接到郵件的。
4、注意可疑情況
�、僮⒁饪梢扇藛T。
②發(fā)現(xiàn)可疑行李物品或無主的行李時，應立刻報告。
�、圩⒁馄綍r不易被注意的角落。
5、其他注意事項
�、贉蕚洳冀�。
②協(xié)助搶救和轉運傷員。
�、蹍f(xié)助疏散人群。
④協(xié)助內保部負責現(xiàn)場周圍的搜索。
�、輩f(xié)助報案。
十一、炸物、可疑物品的處理預案
1、如果發(fā)現(xiàn)可疑物品（如有異常的響聲或異常狀態(tài)等），不可隨便處理，不能隨意觸動物品的提手、拉鎖等敏感部位。
2、發(fā)生上述情況，安管員應迅速到場，查明情況，判定可疑物類別，若判定是爆炸物時，應立即采取以下措施：
�。�1）立即疏散周圍人員到安全地點，并將現(xiàn)場能打開的門窗全部打開，便于一旦發(fā)生爆炸減小爆炸威力，減少損失；
�。�2）將爆炸物、可疑物放入防爆箱內或用防爆毯將爆炸物遮蓋并派人看守，立即通知公安部門派人處理，并向管理處領導報告；
�。�3）在有把握的情況下，可將爆炸物移至外圍空曠地帶，并設立警戒線；
（4）協(xié)助公安部門封鎖爆炸物放置點現(xiàn)場，疏散、隔離人群，不讓無關人員接近；
�。�5）如無把握切不可盲動，設立警戒線，清走現(xiàn)場貴重物品、設備；
（6）禁止無關人員靠近現(xiàn)場，切勿在現(xiàn)場使用對講機、手機、閃光燈或開關電閘，做好現(xiàn)場保護，停止電梯運作；
�。�7）立即報告項目經理和校方，經同意后向警方報告；
�。�8）對附近區(qū)域進行全面檢查，看是否仍有可疑物品存在；
�。�9）訪問現(xiàn)場知情者，并做好記錄；
�。�10）加強出入口等地點的控制，配合監(jiān)控人員，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員。
3、記錄一切詳細情況，保安部撰寫特別事件報告，呈報公司總經理。
保安服務方案10
為切實加強我縣農村中小學校校園安全保衛(wèi)工作，有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生，根據(jù)《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）精神，結合我縣實際，制定本工作方案。
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，以創(chuàng)建平安和諧校園為宗旨，有效防范校園內發(fā)生暴力事件，切實保障師生生命和財產安全，及時處置侵害師生安全的惡性的事件，切實維護校園安全穩(wěn)定。
二、工作目標
按標準配備農村中小學校校園保安，加強對校園保安的管理和培訓，提高校園保安的業(yè)務能力和綜合素質，保障我縣農村中小學校校園安全。分兩階段配備校園保安：第一階段，配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安；第二階段，對農村中小學校校園保安進行全面考核，考核合格轉為政府購買服務用工的'全職校園保安，與勞務派遣公司簽訂合同，將其納入全縣校園保安統(tǒng)一管理。逐步建設我縣專業(yè)化的校園保安隊伍，完善制度建設，建立健全校園保安動態(tài)管理機制，形成符合我縣實際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。
三、校園保安性質、配備范圍及崗位設置
�。ㄒ唬┬再|：配備的校園保安為非全日制用工形式，按小時計酬，計酬工資不低于我縣最低小時工資標準。校園保安在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時，每周工作時間累計不超過24個小時。校園保安不與學校簽訂勞動合同，只訂口頭協(xié)議，無試用期，學校和校園保安雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工，學校不需向校園保安支付經濟補償金。
�。ǘ┡鋫浞秶罕敬涡@保安配備范圍為屯昌縣農村中小學校（不含教學點)。
（三）崗位設置及要求：按照《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）要求，農村中小學校在校生500名以內的學校配備2名校園保安，有寄宿生的學校增配1名校園保安；500名以上的學校配備3名校園保安，有寄宿生的學校增配2名校園保安。全縣農村中小學校共有76所，校園保安配備計劃數(shù)共192人，現(xiàn)有校園保安數(shù)42人，應再增加配備校園保安數(shù)150名。（詳見附件1）。校園保安實行輪班制，保障校園保安工作與自身農業(yè)生產兩不誤。
四、配備對象、選配條件和配備程序
�。ㄒ唬┡鋫鋵ο螅号鋫鋵ο鬄閷W校所在村鎮(zhèn)因家庭有特殊情況不能外出務工的建檔立卡貧困戶富余勞動力。
�。ǘ┻x配條件：
1.年齡18至50歲男性，身體健康，有責任心和正義感，品行良好，心理素質好。
2.作風正派，遵紀守法，無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛保安工作。
�。ㄈ┡鋫涑绦颍�
1.發(fā)布公告�？h教育局負責草擬公告，公告內容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質、工作待遇等情況。公告在農村中學、中心小學（縣教育局負責）以及鎮(zhèn)政府、村委會（鎮(zhèn)政府負責）張貼。公告時間為5個工作日。
2.組織報名。各鎮(zhèn)政府根據(jù)本鎮(zhèn)農村中小學校配備校園保安的具體崗位，積極發(fā)動符合條件的人員報名。報名時間為5天。
3.確定校園保安人選。各鎮(zhèn)政府根據(jù)選配條件擬定本鎮(zhèn)校園保安人選報縣教育局，縣教育局負責匯總各鎮(zhèn)政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。
4.公示。根據(jù)縣政府審定的校園保安人選，按鎮(zhèn)將人選進行分類。人選名單在農村中學、中心小學以及鎮(zhèn)政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。
5.崗前培訓。公示無異議后，由縣教育局負責召集校園保安進行崗前培訓，縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓列入職業(yè)技能培訓項目，由縣公安局負責進行具體培訓。崗前培訓時間為7天。
6.上崗。崗前培訓結束后，由縣教育局負責安排校園保安上崗，并出臺相關的校園保安管理制度進行管理。
五、待遇預算
�。ㄒ唬┱a貼費用。農村中小學校校園保安按我縣20xx年最低小時工資11.3元計發(fā)待遇。每兩周結算一次。此次增配校園保安150名，每個校園保安月報酬（按每天4個小時，一周5天，一個月4個周計算）為904元，年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬元。所需經費列入縣財政預算。
�。ǘ┮馔鈧ΡｋU：所在學校為配備的農村中小學校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險。
�。ㄈ┬@保安統(tǒng)一配備保安服裝，由各學校按縣教育局統(tǒng)一標準自行采購。
六、工作要求
�。ㄒ唬└饔嘘P單位要秉著認真負責的態(tài)度，公正公平公開開展校園保安配備工作。
�。ǘ└麈�(zhèn)政府要加強對校園保安的統(tǒng)籌管理，建立校園保安信息檔案，并不定期組織校園保安進行思想教育和業(yè)務培訓，增強其遵紀守法的自覺性和工作責任心。
�。ㄈ┛h教育局要制定出臺關于校園保安考勤、考核等管理制度，切實提高校園保安履職的積極性和主動性。
�。ㄋ模┬@保安實行動態(tài)管理。校園保安由鎮(zhèn)政府負責確定人選，實行統(tǒng)一管理。學校負責安排具體工作，并對校園保安實行考核，考核結果報送鎮(zhèn)政府。根據(jù)考核結果，決定是否轉為政府購買服務、繼續(xù)留用或終止用工。
七、本工作方案及不盡事宜由縣教育局負責解釋。
保安服務方案11
為做好xxx物業(yè)部的安全保衛(wèi)工作，維護xxx物業(yè)部轄區(qū)內良好的治安秩序。xxx公司根據(jù)國家有關法律法規(guī)和《保安服務操作規(guī)程與質量控制》，結合xxx物業(yè)部實際情況和各崗位勤務職責，制定安全服務工作方案如下：
一、指導思想
認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關保安行業(yè)的方針政策，認真貫徹《保安服務操作規(guī)程與質量控制》，認真遵守北京保安系統(tǒng)“六條禁令”和xxx物業(yè)部的各項規(guī)章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛(wèi)措施，確保以一流的`工作業(yè)績、一流的服務質量、一流的作風紀律，出色完成xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)任務。
二、任務目標
�。ㄒ唬┍０踩藛T不發(fā)生違法違紀問題；
�。ǘ﹛xx物業(yè)部不發(fā)生治安刑事案件和治安災害事故；
�。ㄈ┓⻊召|量達到《保安服務操作規(guī)程與質量控制（標準）》。
三、組織領導
我公司成立xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組，我公司主管領導親自負責，項目部經理為組長，xxx物業(yè)部保安隊長為副組長。xxx物業(yè)部保安班長為主要成員，全力以赴確保xxx物業(yè)部良好
的治安秩序和客戶單位內部的絕對安全。
四、人員選拔
我公司領導班子十分重視此次xxx物業(yè)部保安隊伍選拔工作。一是將在我公司從事8年以上保安隊伍管理經驗的一名退伍軍人抽出來擔任xxx物業(yè)部保安隊隊長。二是在我公司20xx余名保安隊伍中，精心選派20余名保安班隊長和保安骨干，擔任xxx物業(yè)部保安隊伍的班隊干部和主要骨干力量。三是我公司將選派一批職高以上學歷，經過專業(yè)培訓，有一定外語對話能力的保安人員，因此在綜合素質上能夠勝任xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)服務要求。
五、安保措施
�。ㄒ唬┲贫ê兔鞔_保安人員工作制度和職責任務。根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質量控制》、《北京市安全生產管理條例》和北京市保安服務總公司相關規(guī)定，結合xxx物業(yè)部實際情況，認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》，規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。
�。ǘ⿵娀０踩藛T教育管理，樹立窗口單位保安良好形象。我公司和xxx物業(yè)部保安項目部將把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業(yè)意識教育和法制教育，以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習
保安服務方案12
1門衛(wèi)服務內容
1.1 保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。
1.2 查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關人員進入。
1.3 對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。
1.4 指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。
1.5 及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。
1.6 協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。
2門衛(wèi)服務操作規(guī)程
2.1依據(jù)門衛(wèi)服務要求制定本執(zhí)勤方案。
2.1.1根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進行實施。
2.1.2擔任門衛(wèi)任務的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務登記簿。
2.2 門衛(wèi)勤務的實施
2.2.1 驗證
1）逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2 m~3 m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。
2）重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。
3) 對于上級事先通知的免檢對象，應根據(jù)車號和特殊的免檢標志，免檢放行。
2.2.2 檢查
1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。
2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的`名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。
2.2.3觀察
在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。
3緊急情況的處置
當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當?shù)毓矙C關。協(xié)助做好疏導工作，維護正常秩序。
4勤務制度
4.1 交接班制度
1）保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。
2）上崗前的準備工作
接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準時接班。
3）交班
接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。
4.2 請示報告制度
保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時反饋，并做詳細記錄。
4.3 勤務檢查制度
駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安員執(zhí)勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。
4.4 勤務登記制度
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。
5崗位要求
5.1 著裝整齊，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。
5.2 熟記客戶單位有關門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
5.3 了解門衛(wèi)區(qū)域內的環(huán)境狀況和安全措施。
5.4 熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯(lián)系方式。
5.5 基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。
6應急預案
6.1突發(fā)事件的處理程序
a)凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值客戶單位領導。
b)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。
c)驅散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
d)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
e)對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
f)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
g)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。
h)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安服務部經理、大隊長協(xié)助調查處理。
i)保安服務部經理、大隊長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。
j)保安服務分公司經理、大隊長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及公司負責人。
保安服務方案13
第一條 本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：____院
受托方(以下簡稱乙方)：__業(yè)管理有限責任公司
第二條 合同標的物
根據(jù)工作需要，甲乙雙方就____醫(yī)院的安全保衛(wèi)及相關工作進行了協(xié)商，商定由乙方提供符合甲方要求的保安服務人員承擔該項工作。本著互惠互利的原則，訂立本合同。
第三條 委托管理期限
本合同的委托管理期限為____年，自____年×x月_日起至____年____月____日止。
第四條 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱：__×醫(yī)院 ;
物業(yè)類型： 醫(yī)院 ;
第五條 保安服務范圍。
(一)門崗南北兩大門24小時執(zhí)勤；
(二)院區(qū)停車場24小時車輛秩序維持及保安巡邏
(三)地下停車場24小時管理并負責該區(qū)域衛(wèi)生工作
(四)門診樓、病房樓、樓內24小時巡邏
(五)發(fā)生應急事件及糾紛時，要及時趕赴到現(xiàn)場進行維持及協(xié)調保衛(wèi)工作，并報有關部門。
(六)完成附院交辦的臨時性警衛(wèi)任務。
第六條 甲方權利義務
(一)審定乙方擬定的管理制度；
(二)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
(三)審定乙方提出的保安服務年度計劃、經營目標；
(四)為乙方提供必要的'辦公室及住宿用房；
(五)積極采納乙方合理建議協(xié)助乙方協(xié)調關系。
(六)以投標書安全工作檢查標準為依據(jù)進行考核及處罰，滿意率95%以上甲方將本月物業(yè)管理費100%支付，如未達標甲方視情況扣除本月服務費1—5%；
(七)發(fā)生門窗被撬，出現(xiàn)室內物品丟失，須賠償室內所丟物品損失(職責范圍內)；
(八)現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人，經公安部門核實，甲方進行適當獎勵(本月物業(yè)管理費的1—5%)；
第七條 乙方權利義務
(一)根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定保安服務制度；
(二)按照質量目標、標準進行服務，負責保安員的招聘、培訓、管理、工作的考勤考核。
(三)接受甲方的指導、監(jiān)督、檢查
(四)負責編制保安服務年度計劃、經營目標
第八條 保安服務費支付方式
(一)乙方選派_名保安員到合同指定區(qū)域內執(zhí)行安保服務，費用按人均費用計算，所派保安員每人每月壹千捌佰元，月合計_元(_元整)，年合計_元(_元整)。
(二)支付方式：費用由甲方按月向乙方支付，于每月5號前支付上月費用。
第九條乙方違反本合同第七條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的(有約定條款除外)，違約方應賠償對方一個月的保安服務費，即_元的違約金。
第十一條 雙方約定自本合同生效之日起 叁天內，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理交接手續(xù)。
第十二條 雙方可對本合同的條款進行不斷完善補充、變更，以書面形式簽訂補充協(xié)議。
第十三條 乙方工作人員在執(zhí)行任務中，出現(xiàn)的人身傷害事故后果有乙方承擔。
第十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。
第十五條 本合同正本共肆頁，一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
第十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十七條 本合同在履行中未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商或調解不成的，可以向法院起訴。
第十八條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿30天前向對方提出書面意見。
第十九條本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章： ___醫(yī)院 乙方簽章：____物業(yè)管理有限責任公司
負責人： 負責人：
____年____月____日 ____年____月____日
保安服務方案14
致：******銀行***分行營業(yè)網點保安服務項目采購小組：
我司很榮幸有機會能受邀參與貴單位在****市的保安服務工作，如能成功贏得貴公司的項目，定將以我們強大的專業(yè)安保服務優(yōu)勢，并努力協(xié)助貴單位的各項管理工作，竭誠作出應盡的貢獻。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業(yè)形象。
安全是企業(yè)管理的命脈，其地位、作用非常重要。根據(jù)貴單位的服務性質和客戶群體的特性，承擔安保服務工作，必須有一支“政治合格、素質過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。安徽省**保安服務有限公司***分公司有能力、有信心、有決心擔任此項服務并優(yōu)質高效的完成；根據(jù)貴方為營業(yè)網點保安服務項目提供的邀標文件，我方的保安服務方案投標分項報價表如下：
安徽**保安公司簡介
安徽省**保安服務有限公司***分公司，是依托安徽省**保安服務有限公司+北京**護衛(wèi)安全顧問有限公司成立的一家民營服務的保安企業(yè)，是經安徽省公安廳批準特許經營保安業(yè)務，工商行政管理局登記注冊的保安服務企業(yè)，在全國有12家分公司，是一家大型的.保安連鎖服務企業(yè)。
安徽省**保安服務有限公司***分公司，主要承接包括保安門衛(wèi)服務、保安守護服務和保安巡邏、保安隨身護衛(wèi)等服務。我公司根據(jù)政府機關、企業(yè)單位、高檔住宅區(qū)、金融單位、商場、物業(yè)小區(qū)、工廠、高檔賓館飯店、各種臨時活動的不同特點，制定相應的保安門衛(wèi)服
務、守護服務及巡邏服務方案，派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護等保安服務。 公司成立以來，始終以“確保安全，優(yōu)質服務”為宗旨，充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經驗，憑借優(yōu)質的服務和高素質的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協(xié)助客戶單位積極做好安全、消防工作，樹立企業(yè)形像，確保服務企業(yè)的資產安全，并深得客戶單位的信賴。通過嚴格管理和訓練，不斷提高保安隊伍的個人素質和業(yè)務水平。公司保安隊伍迅速發(fā)展，并不斷擴大規(guī)模，業(yè)務量逐日遞增，目前保安員工達8000人之多。公司將以忠誠的態(tài)度、優(yōu)質的服務以及合理的價格，竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環(huán)境。
公司現(xiàn)有主要來自專業(yè)學校、部隊復轉軍人等各類專業(yè)服務人員，在由退休警官、退伍軍官組成的高素質管理團隊帶領下，為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務。并積極參加各種輔警維穩(wěn)任務。先后榮獲“全國優(yōu)秀保安服務單位”、“保安服務先進單位”等榮譽。
公司主要經營范圍：
1、保安人防服務
派駐保安人員；提供門衛(wèi)、巡邏、守護等專業(yè)保安服務；
2、保安咨詢服務
為客戶提供安全風險評估、安全預警方案、安防技術開發(fā)等安全咨詢服務。
3、保安技防服務
為客戶單位提供保安技防工程規(guī)劃及安裝等服務。
3、保安管理服務
根據(jù)客戶授權范圍代表客戶對內管理、對外協(xié)調的工作。
4、特種保安服務
為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現(xiàn)場及明星要人提供特保服務。
5、停車場管理服務
為客戶停車場負責經營管理服務。
服務方案項目基本情況
****銀行*****分行現(xiàn)有 個網點，所需保安人員 名。（根據(jù)各營業(yè)網點情況及所處周邊各種環(huán)境具體人員安排如附頁一表，實際人數(shù)根據(jù)現(xiàn)場及貴單位的要求可再進行實際調整。）
一、保安管理服務模式
�。ㄒ唬┕芾砝砟詈湍繕�
1、組建一支專業(yè)化制度健全的保安隊伍
保安管理的有效與否將直接影響銀行網點的安全，甚至影響銀行的社會形象。因此我司介入后，將以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業(yè)化保安隊伍。高素質的保安隊伍需要有嚴明的管理制度，完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制，員工只有通過嚴謹?shù)墓芾�，以及有效的培訓、考核和監(jiān)督，才能使個人素質得到保持和提高，才能形成整個隊伍的高素質。并建立健全切實可行且符合****銀行***分行營業(yè)網點保安服務項目的保安管理制度。
2、加強安全防范，做好治安聯(lián)防工作
視“安全”為“命脈”，結合銀行的實際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結合，加強與銀行的聯(lián)絡溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網點的各項安全防范工作。
3、注重消防管理
堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則，建立三級防火責任制，做好防火安全檢查，確保銀行網點內的消防安全。
4、維護公共秩序，規(guī)范交通車輛管理
以“安全”為重心,“服務”為目的，努力維護銀行網點的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務環(huán)境。
�。ǘ┕芾砟Ｊ�
1、組建一支專業(yè)化的保安隊伍
以半軍事化、規(guī)范化、服務型的標準來管理保安隊伍，出色完成銀行網點的各項安全保衛(wèi)任務。所有保安人員招聘都必須通過嚴格的考核、篩選，擇優(yōu)錄用（骨干隊伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔）。注重保安員的思想教育和業(yè)務素質的培訓，并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中，進行經常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務知識學習，定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規(guī)以及保安技能、服務意識和各種突發(fā)事件處理的培訓，著重以實踐操作為主，力求達到一專多能，培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務隊伍。
2、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序，為此，我司介入服務后，將根據(jù)ISO9001質量管理體系的有關標準和法律法規(guī)要求，結合日常管理運作的實際情況，建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網點管理規(guī)程》、《保安隊值班管理規(guī)定》、《隊長、領班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應急分隊工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應急處理流程》、《治安事故應急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標準化、管理規(guī)范化。
保安服務方案15
1、秩序維護人員應當具有高度的責任感和工作認真負責的精神，同時要勇敢果斷，不偏袒私情。他們必須熟悉本崗位的任務和要求，并認真執(zhí)行崗位職責。在職責范圍內巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌地進行盤查和監(jiān)控。對重要部位和場所要進行經常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出。保持良好的形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表。
2、值班室應當設立，并實行24小時值班制度。對外來人員要認真盤查登記，制止閑雜人員進入辦公區(qū)域。
3、秩序維護人員應當24小時不間斷在管區(qū)內巡邏，維護管區(qū)內正常秩序，預防各類案件發(fā)生。在上崗期間，他們應該著裝整齊，文明檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告相關領導，并做好詢問記錄。
4、安全隱患排查應該定期進行，每周定期排查一次安全隱患。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，必須在1小時內報告招標單位，并采取必要的安全隱患防范措施。每周定期向招標單位書面報告上周安全隱患排查的情況。
5、應制定突發(fā)事件應急預案和火災應急預案。接到報警信息后，應按照應急預案進行處置，并及時向招標單位和有關部門匯報信息。
6、巡邏隊和門衛(wèi)應該聯(lián)動，制止外來人員和車輛違規(guī)進入單位。同時，要制止內部人員違規(guī)攜帶物資外出，并發(fā)現(xiàn)案件線索和可疑人員時，要及時報告上級領導。
7、要做好要害部位和重要物資的'防護工作，確保安全。
8、進行巡邏檢查，對單位的重點部門和薄弱環(huán)節(jié)進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭和治安隱患，及時匯報科室負責人。
9、積極完成上級交付的執(zhí)勤任務。
10、堅守崗位，恪盡職守，按照規(guī)定辦事，不偏袒私情。
11、在值班期間，必須著裝整齊，舉止大方，語言得體，禮貌待人。
【保安服務方案】相關文章：
保安服務方案05-27
保安服務方案05-26
保安服務方案05-26
物業(yè)保安服務方案03-20
保安服務方案[實用]08-16
物業(yè)保安服務方案06-08
保安服務方案(優(yōu)秀)08-22
物業(yè)保安服務方案03-27
保安服務方案3篇（精選）10-28
綜合保安服務方案（精選13篇）04-01