日常保潔服務方案

　　為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要預先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的日常保潔服務方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

日常保潔服務方案1

　　一、暴風暴雨天氣的應急方案

　　1、管理部人員應隨時注意有關(guān)暴雨暴雪來臨前的信息，并提前進行針對性的防護措施；

　　2、巡查大廈首層的防洪能力，并組織沙包隨時應用；

　　3、在大廳鋪設(shè)地墊，以做到防滑、防水保護；

　　4、天臺、樓裙平臺的明暗溝渠、地漏由專人檢查，特別在暴風雨來臨前進行巡查，如有堵塞及時疏通；

　　5、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層門窗，防止雨水進入樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃；

　　6、雨后及時清掃各責任區(qū)地面雜物；

　　7、下雪時及時增加保潔員，做好鏟冰除雪工作，做到無積雪；

　　8、各當值人員應準備好一切有關(guān)雨衣、雨靴、手電筒等工具，以備隨時應用。

　　9、采取一切行動務求防止暴雨暴雪所帶來的損害。

　　二、初期火警處理方案（小火自救，大火報警）

　　發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該：

　　1、即時報告醫(yī)院消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；

　　2、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；

　　3、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后：

　　1、即時報告當值主管；

　　2、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況；

　　3、密切監(jiān)視報警地點情況。

　　當值主管收到火警報告后：

　　1、帶領(lǐng)義務消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場；

　　2、立即指揮在場人員進行滅火撲救；

　　3、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。 滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。

　　若撲救無效，當值主管即時決定：

　　1、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；

　　2、立即向上級報告；

　　3、進入火災緊急處理程序。

　　四、火災緊急處理程序

　　1、當火災進入緊急狀態(tài)時，項目經(jīng)理下令向消防隊求救并用消防緊急廣播再次全面疏散；

　　報警時應說明四點：

　　（1）火情發(fā)生的地點、樓層高度；

　　（2）火災類別，周圍環(huán)境；

　　（3）火勢情況；

　�。�4）報警人姓名、電話，通信設(shè)備要保持暢通。

　　2、報警后大門口要留人引導消防車，并保證消防通道的暢通。

　　項目經(jīng)理下達行動命令：

　　1、即刻召集醫(yī)院內(nèi)義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人（滅火組、救援組、疏散組、警戒組）帶領(lǐng)本組人員各就各位；滅火組由保安主管擔任，帶領(lǐng)組員現(xiàn)場滅火、搶救傷員及財產(chǎn)，將搶救的傷員交與救援組。隸屬項目經(jīng)理。救援組由物業(yè)助理擔任，帶領(lǐng)本組人員從滅火組手上接過受傷人員和貴重物品，運送到安全地方，安撫受傷和受驚嚇人員。疏散組由保安班長擔任，帶領(lǐng)本組人員搞好疏散工作。過程中切記安全撤退的要點（辯清方向，不要驚慌，有序撤退，有濃煙的情況要采用半蹲步或低姿匍俯前進，防止吸入濃煙窒息中毒）。警戒組由保安班長擔任，帶領(lǐng)本組人員做好外圍警戒工作，協(xié)助消防隊開展工作。技術(shù)保障組由工程部主管擔任，組員（全體工程人員），當發(fā)生火災時首先迫降電梯到首層，檢查是否有關(guān)人。關(guān)閉相應的閘、閥、開關(guān)，確保設(shè)施、設(shè)備的安全。協(xié)助項目經(jīng)理開展其他的工作。

　　2、向消防中心發(fā)出指令，利用監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視火災動向，隨時報告。

　　滅火組接到指揮部指令后：

　　1、以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火；

　　2、關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；

　　3、安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；

　　4、針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。

　　救援、疏散組接到指揮部指令后：

　　1、指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；

　　2、引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；

　　3、引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護； 4、醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

　　1、清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持大廈外圍秩序；

　　2、禁止無關(guān)人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈；

　　3、等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。 技術(shù)保障組：

　　1、確保醫(yī)院各類設(shè)備設(shè)施的安全。

　　2、向各行動小組提供技術(shù)支援。

　　三、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂的應急方案

　　1、迅速關(guān)閉水管總閥門，并設(shè)置相應的警示標識，立即通知維修人員前來處理；

　　2、關(guān)掉就近電器電源開關(guān)，轉(zhuǎn)移室內(nèi)物品如（電腦）等物品；

　　3、保潔員將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再用地拖將余水吸干。

　　4、如果靠近重要設(shè)備、設(shè)備（電梯間、資料室）等地方出現(xiàn)情況，要第一時間阻止水勢向內(nèi)滲透。

　　5、同時保潔部門做好善后工作。

　　6、工程部查找原因并做好記錄。

　　四、污水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施

　　1. 當遇到暴雨、陣雨或其它情況發(fā)生管井、化糞池等設(shè)施堵塞后。

　　2. 工程部在接到上述報修情況時要迅速、準確趕往事發(fā)地點組織維修。

　　3. 維修人員要注意安全，將周圍用警示帶圈圍，告知行人不要涉足此地。

　　4. 該責任區(qū)清潔員全力協(xié)助維修工處理；

　　5. 將從污水井、管、池中撈起的污垢、雜草直接裝進垃圾車,避免造成第二次污染；

　　6. 疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,并清潔地面到目視無污物。

　　7. 如屬于油類污染，要及時用化油劑和別的化學試劑清洗干凈污染源。

　　五、停電應急方案

　　1. 常規(guī)的停電（電力部門提前有通知的）提前24小時通知院方辦公室。

　　2. 在無任何通知的情況下停電（市電），工程技術(shù)人員和保安員應利用應急燈和手電等輔助工具協(xié)助院方開展工作，并且積極和供電部門聯(lián)系恢復供電工作。

　　3. 本院是采取雙回路供電系統(tǒng)，如其中一路有故障時，另一路在5秒之內(nèi)自動恢復供電。

　　4. 接通知將在短時間內(nèi)停電，我們在停電前10分鐘，用對講機或電話通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在醫(yī)院首層；

　　5. 物業(yè)部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯；

　　6、使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明；

　　7、派保安員到各主要電梯廳及醫(yī)院出入口維護秩序；

　　8、監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視醫(yī)院各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

　　六、電梯困人應急方案

　　1. 當發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員通過電梯對講機或喊話與被困人取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，靜待救援人員的援救；被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉；

　　2. 進入機房切斷電梯電源；拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋柄座及旋柄；援救人

　　3. 員之一把旋柄，另一援救人員手持釋放桿，輕輕撬開制動器,用轎廂自重向正方向移動；為了避免轎廂移動太快發(fā)生危險，操作時應一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近廳門(0.5米左右)為止，確認剎車制動無誤,放開盤車手輪；

　　4. 根據(jù)指層燈、PC顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置；

　　5. 轎廂停于距廳門0.5米左右(高于或低于)位置時的救援； 6. 用專用廳門鑰匙開啟廳門，在轎頂用人力開啟轎廂門； 7. 協(xié)助乘客離開轎廂；

　　8. 重新關(guān)好廳門；

　　9. 遇有其他復雜情況，應請求電梯公司幫助救援；

　　10. 困人救援工作完畢后，電梯管理員應將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯運行日記》內(nèi)。

　　七、物品遺失領(lǐng)取流程

　　1、當工作人員在醫(yī)院范圍內(nèi)拾到任何醫(yī)、患者的物品時，都將在第一時間內(nèi)交給物業(yè)管理中心。

　　2、物業(yè)管理中心當值人員接到遺失物品時，應在交來遺失物品人員的當面點清數(shù)量并記錄在值班本上。

　　1、 盡快通知在各門口的值班保安員（樓道巡邏保安員），注意觀察過往人員有無丟失東西的跡象。

　　如有，請將當事人請進辦公室認領(lǐng)。

　　2、 如在當日內(nèi)無人認領(lǐng)丟失物品，我們將把認領(lǐng)通知貼于醫(yī)院的公告欄上，以便失主認領(lǐng)。

　　3、 遺失物品若是貴重物品（大量現(xiàn)金、貴重首飾、證件等）在兩日后無人領(lǐng)取，我們將物品交與轄區(qū)派出所處理。

　　八、病患者突然間死亡處理流程

　　1、當有病患者突然死亡時，工作人員應立即協(xié)助死亡者家屬、陪護人員處理。

　　2、醫(yī)生確認亡者身份，出具相應的證明。

　　3、疏散圍觀人群，保持正常醫(yī)療秩序，防止有人擾亂治安

　　4、盡量安撫其家屬，不要大哭大鬧影響醫(yī)院的工作，按照醫(yī)院的規(guī)矩辦理有關(guān)善后手續(xù)。

　　5、按規(guī)定往太平間管理。

　　6、處理類似問題的當事人一定要冷靜，不卑不亢，言語表露要有同情心和關(guān)懷之情。

　　7、根據(jù)亡者的年齡階段和死亡類別給予適當?shù)陌参�，切記要語言得當。

　　九、打架、斗毆、流氓滋事的應急預案

　　1、當發(fā)生、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆流氓滋事的.緊急事件后，巡邏當事人必須立刻向部門當值最高領(lǐng)導匯報情況（如果當日部門無領(lǐng)導人，可直接向服務處的最高領(lǐng)導請示，同時保護好現(xiàn)場，并禁止無關(guān)人員進入）。

　　2、立刻調(diào)配人手（門崗人員除外）封鎖各出入口，及低矮的圍墻段，防止嫌疑人員逃脫。同時各崗位立即截問行跡可疑的人員，并將情況登記備查。

　　3、組織、疏散圍觀及受到驚嚇的人群，做好安撫工作。巡邏崗加速巡查易躲藏人員的地方（如車庫角落、樓梯的底部、陰暗的角落等）。

　　4、現(xiàn)場只留1—2人留守，不得全部涌入。維護好現(xiàn)場秩序 ，等待業(yè)務主管部門勘察處理。

　　5、主管人員全力組織本部門其它人員將打斗人員制服，將人員帶到僻靜的地方問明情況，通知轄區(qū)派出所處理。將事態(tài)的負面影降到最低。

　　6、通知本部門員工提高警惕，防止尋仇報復，帶來不必要的麻煩。

　　十、醫(yī)患沖突的處理流程

　　1、當有患者與醫(yī)院發(fā)生沖突時，保安或其他工作人員一定要冷靜對待此事，不能讓正常的醫(yī)療環(huán)境受到影響。

　　2、當保安員不能處理此事時，要最快的速度報告上級領(lǐng)導部門，部門主管接到情況后迅速趕到現(xiàn)場，禮貌的勸說患者通過正常渠道解決問題，不能有過激的行為影響醫(yī)院工作，或者進入房間談判。

　　3、當患者有明顯過激行為可能危及他人生命財產(chǎn)安全時，安全員要采取果斷的措施予以制止，當雙方無法達成一至要求且有矛盾加劇的趨勢時，爭得院方同意請求司法機關(guān)介入處理。

　　十一、精神失常、瘋、傻、醉漢等人員進入醫(yī)院的處理流程

　　1、當遇有精神失常、瘋、傻、醉漢等人員（無監(jiān)護人陪同的情況）進入醫(yī)院時，保安員要及時勸阻離開此地。

　　2、及時上報部門領(lǐng)導，接到情況后應盡快趕往事發(fā)地控制現(xiàn)場，將負面影響降到最低。

　　3、對此類人員應盡快找到監(jiān)護人，沒有監(jiān)護人的情況下，工作人員要快速勸離和其它方法使之離去；有監(jiān)護人的情況下，協(xié)助監(jiān)護人用勸、架、強制等方法使之離開，但在執(zhí)行時一定得保證有兩人在場。避免有過激行為發(fā)生

　　4、上述人員在公共場所有失態(tài)行為的、保安人員必須采取強制（強制驅(qū)趕、隔離、看護、穿衣服等）

　　措施。適時上公安機關(guān)處理。

　　5、發(fā)現(xiàn)有明顯生命危險時，及時上報院方（物業(yè)管理公司）和公安機關(guān)處理。

　　6、對待非正常人管理要態(tài)度好、細心、有同情感、包容心，決不允許有暴力、侮辱、藐視、輕率等情況發(fā)生。

　　十二、搶劫、爆炸事件的處理流程

　　1、當遇到有搶劫、爆炸的事件發(fā)生時，工作人員要保持清醒的頭腦，不能在危險時候激怒犯罪分子，以防出現(xiàn)無謂的傷亡。

　　2、現(xiàn)場人員要想辦法穩(wěn)住犯罪分子，聽清楚他的意思，侍機脫離危險，但凡犯罪分子在實施犯罪時都有兩種心態(tài)，第一是希望實施犯罪成功，第二是希望能夠安全撤離。我們根據(jù)這些心理特點與犯罪分子周旋、拖延時間，以減少人員傷亡、瓦解犯罪分子心理防線，最終將其制服。

　　3、外圍人員密切注意動向，控制好場面，保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員出入，積極配合好其他各項工作。

　　4、遇到此類事故發(fā)生首先要報警，在警方的指導下開展工作，保安員要想辦法把消息傳遞給上級，根據(jù)當前的情況匯同公安部門制定相應措施。

日常保潔服務方案2

　　一、基本情況

　　此次調(diào)研工作，機關(guān)事務中心上下高度重視，調(diào)研前，召開專題會議，研究討論調(diào)研方案，確定調(diào)研主題；調(diào)研時，按照調(diào)研方案安排，分三個層次（公司機關(guān)、所屬單位、中心內(nèi)部）、三個階段（問題收集、實地調(diào)研、問題剖析）展開調(diào)研工作；調(diào)研后，對反映出的四個方面問題進行提煉總結(jié)和認真檢視剖析。共調(diào)研公司機關(guān)部門3個、所屬單位8家及中心5個科室，收集整理了四個方面問題。

　　二、存在問題及分析

　　1.作風建設(shè)方面。機關(guān)事務中心有著優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風，關(guān)鍵時刻“拉得出來、沖得上去”，做到了“領(lǐng)導放心、群眾滿意”，但也存在擔當意識不強、主動作為不夠、抗壓能力薄弱、理論學習不深等問題。這些現(xiàn)象的存在反映出，黨的理論沒有完全貫徹到工作中去，平時理論自學抓得不夠緊、學得不夠深、用得不夠好。

　　2.管理工作方面。大廈表層管理的.建立分清了機關(guān)事務中心與物業(yè)服務方的管理界線，捋清了大廈業(yè)主、入駐方和物業(yè)方協(xié)同方式，大廈整體秩序管理良好，監(jiān)管和服務工作有序進行。但表層管理中的品質(zhì)監(jiān)管、節(jié)能管理、安全管理、風險防控、評價措施等，還需要在實踐工作中持續(xù)改進和優(yōu)化，進一步磨合落地。

　　3.服務工作方面。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)基層單位出入大廈不便的問題（主要是所屬單位領(lǐng)導來公司開會辦事隨行人員），硬件功能、制度建設(shè)都已經(jīng)很完善，客觀上存在我們培訓和宣傳不足，主觀上反映出我們主動服務意識不強、與基層溝通不夠的問題。

　　4.廉潔教育方面。存在對工作要求說得多，廉潔要求提得少，廉潔教育活動開展得少等問題。

　　三、改進措施

　　一是要進一步加強理論學習、提高思想站位，要樹立終身學習的意識，時代在發(fā)展、環(huán)境在變化，舊矛盾疊加著新矛盾、老問題連著新問題，理論具有引領(lǐng)作用，只有加強對理論的學習掌握，才能不斷提高解決和處理問題的能力，今后中心支部要在把理論講深、講透、落實上下功夫，簡單講就是要與大家分享黨的理論怎么用。

　　二是要加強作風建設(shè)、打造過硬團隊，面對管理和服務環(huán)境新的變化，對工作提出新的要求，要克服“守攤子”的思想，不能有墨守成規(guī)、一成不變的想法，經(jīng)驗主義和教條主義要不得，要發(fā)楊優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，在密切聯(lián)系群眾、主動服務基層方面下功夫，在精益管理、創(chuàng)新服務上做文章，打造精神振奮、作風優(yōu)良、品質(zhì)過硬、團結(jié)和諧的卓越管理服務團隊。

日常保潔服務方案3

　　20xx年即將過去，回顧一年來行管服務部的工作，我部門按照公司年初20xx年工作會議提出的“質(zhì)量管理年”的理念，從安全、生產(chǎn)、效益、穩(wěn)定等方面全面展開各項工作。以“安全、效益、穩(wěn)定、發(fā)展”為經(jīng)營管理主線，秉承“讓甲方滿意是后方公司永遠的追求”的服務理念，從全局利益的高度組織落實各項工作，圓滿完成了我部門的經(jīng)營承包指標、物業(yè)服務等各項工作�，F(xiàn)將我部門20xx年的各項工作總結(jié)如下：

　　一、安全方面的主要工作

　　1、根據(jù)公司20xx年HSE安全重點工作實施方案，編制了我部門的安全監(jiān)管實施方案;

　　2、檢查督促安全員每月定期召開2次班組安全教育活動，并做好記錄，對記錄進行檢查，共組織安全學習教育24次。班組安全活動嚴格考勤制度，保證出勤率。

　　3、對外來施工單位做好審查、監(jiān)督工作，能正確采取安全防范措施，保證施工安全順利進行。

　　4、督促檢查地源熱泵、浴池、的設(shè)備及打草機具的維護保養(yǎng)，確保正常運行，防止安全事故發(fā)生。

　　5、嚴格管理農(nóng)藥的使用和登記制度。并相繼制定了打草作業(yè)的安全應急預案、電動車使用應急預案并組織演練。

　　6、督促安全員在法定節(jié)日前組織職工、保潔員、會務員進行安全教育活動，遵守各項法律、法規(guī)，并要求全體人員上下班及外出旅行注意道路交通安全。

　　7、 根據(jù)公司安全工作要求，對新入職的人員進行三級安全教育，簽訂HSE承諾書和責任書。建立完善HSE三級教育卡片整理工作。

　　8、 認真做好本年度的勞動保護用品、夏季防暑降溫用品的上報與發(fā)放工作，記錄詳實。

　　9、認真落實宣傳公司開展的“百日安全生產(chǎn)勞動競賽”活動。在7-9月份活動期間，每周進行一次專項交通安全學習。認真完成夏季用電管理、冬季防火，認真做好防暑降溫工作，先后送涼爽4次。

　　10、 7月26、27日接到迎接中央電視臺采訪的環(huán)境衛(wèi)生突擊工作安排，我部門立即組織人員加班加點圓滿完成了衛(wèi)生突擊任務。

　　11、 今年多次對存在安全事故或不具備安全條件的施工場地、設(shè)備、設(shè)施和作業(yè)以及違反安全生產(chǎn)法規(guī)和規(guī)章制度不落實HSE方案擅自作業(yè)的行為，進行檢查督促、整改、整頓。

　　12、堅持每天上午10點前將本部門安全事項上報安全生產(chǎn)平臺。

　　13、積極參與公司組織的系列主題活動，參加了公司舉辦的演講比賽、安全知識競賽、空呼、消防演練等活動并取得了較好成績。

　　14、認真制定履行公司三級網(wǎng)絡(luò)化管理工作，認真落實貫徹上級的安全監(jiān)管責任。

　　15、相繼制訂完善各種應急預案并于11月分組織了電梯應急演練活動。

　　16、認真執(zhí)行公司HSE方針，遵守HSE管理體系的各項要求，嚴格履行HSE崗位職責，職工簽訂HSE承諾書，簽訂率100%。

　　17、今年5月對南坡新購置樹木栽植，動用大型設(shè)備進行作業(yè)，對作業(yè)票證及安全防護措施進行了檢查，我部門安全員全程監(jiān)護。

　　18、 6月份我部安監(jiān)員、安全員參加公司組織的安全培訓。

　　19、做好冬季設(shè)備防凍防凝工作。

　　二、會務服務、工裝洗滌、保潔方面

　　1、會議接待：截止目前，我部門完成全年會議服務2679次，其中重要會議486次，參會人數(shù)39872人。B701貴賓接待12次。

　　內(nèi)勤服務：會務員按照會務員標準對會議室進行完善的保潔整理，使會議室具備良好的環(huán)境外，還每天額外負責公司領(lǐng)導20間辦公室的'內(nèi)勤保潔服務工作。會務員良好的素質(zhì)與出色的表現(xiàn)，獲得了領(lǐng)導的好評。今年3月份對服務員進行了一次為期四周的培訓考核工作，通過培訓考核，服務員整體素質(zhì)、形象又上了一個臺階。

　　2、保潔方面：我部門負責機關(guān)大樓、信息樓、監(jiān)理樓、ERP中心、市場部、工會活動室、后方辦公樓、后方公寓、教育樓、結(jié)算中心等辦公區(qū)域的保潔服務工作。

　　浴池保潔服務：每天對浴池進行清洗、沖刷，保證浴池干凈清潔并完成了浴池其它保潔服務工作。

　　三、綠化管理方面

　　（1）綠色植物的灌溉是很重要的工作之一，春、夏、秋灌水，冬季對綠地進行灌封凍水，由于灌溉工作及時到們，基本上滿足了植物的生長需要。

　�。�2）對植物的整形修剪是綠化養(yǎng)護工作的關(guān)鍵。我們及時有效地對植物進行數(shù)遍的整形修剪，保證了園林綠地的美觀整潔。

　�。�3）我部門技術(shù)人員在病蟲害較易發(fā)生時期，及時找出病蟲害的名稱及相對應的藥物對其進行有效地治療，并對未染病蟲害的植物進行預防工作，由于管理得當、巡檢及時，我部門無病蟲害大面積的發(fā)生，保證了植物的正常生長。

　�。�4）在秋冬季節(jié)是樹木落葉季節(jié)，我部門有關(guān)工作人員，為了保持綠地環(huán)境的整潔及時有效地對落葉每天進行數(shù)遍清理。

　�。�5）為了增加院內(nèi)綠地的觀賞效果，新栽植了合歡樹1棵、碧桃樹2棵、玉蘭1棵、木槿5棵，玉簪1000株。

　�。�6）做好防寒工作，冬季對植被做了防寒保護。

　　四、設(shè)備運行保運及小型檢查維修

　�。�1）電梯運行嚴格按照操作規(guī)定要求對電梯進行運行保養(yǎng)，每天均按要求做好巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄存檔。此外，遇有公司重大接待任務時，負責電梯的臨時控制，及時運送領(lǐng)導到接待地點。

　　（2）配合公司經(jīng)理辦完成20xx年電梯年度檢驗工作并配合維修單位對電梯進行維護、保養(yǎng)工作。

　�。�3）地源熱泵嚴格按照地源熱泵系統(tǒng)及操作規(guī)程做好保運工作，及時做好巡檢工作并做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，配合地源熱泵維修29次，解除機組報警18余次，更換水泵軸套、機械密封等15余次，4月份2號機組更換冷凝器，對熱水箱、補水箱清理除垢2次。6月份1、3號機組進行保養(yǎng)，五、十月對中央空調(diào)進行冷熱切換，保證了機關(guān)大樓的正常供冷。

　　（4）配合有關(guān)部門完成了中央空調(diào)主機組的保養(yǎng)工作。

　�。�5）每月對浴池的太陽能系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)。

　�。�6）對機關(guān)大樓設(shè)備設(shè)施進行維修，清理空調(diào)過濾網(wǎng)，更換空調(diào)面板，維修更換門鎖、門荷葉、門把手，更換大小便池配件，更換茶爐、溫度計、指示燈、浮球，茶爐除垢，疏通下水，更換上下水軟管，維修辦公室辦公家具等50余項、300余次。

　　五、存在的問題

　　1、20xx年我部門有兩位同志退休，電梯崗、維修崗位、地源泵房操作人員嚴重缺員，需補充。

　　六、20xx年工作思路

　　1、繼續(xù)完成天津石化機關(guān)大樓等相關(guān)單位的物業(yè)、會務工作。

　　2、繼續(xù)完成監(jiān)理樓、ERP中心、市場部、工會活動室、結(jié)算中心、后方辦公樓、后方公寓等地的保潔工作。

　　3、按照公司要求，完成貫標認證的內(nèi)審、運行工作。

　　4、按照公司要求完成安全監(jiān)督管理工作。

　　5、繼續(xù)完成泵房、浴池設(shè)備使用保養(yǎng)工作。

　　6、加強機關(guān)大樓日常巡檢和維修工作。

　　7、加強對會務人員的培訓工

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