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(通用)保潔服務(wù)應(yīng)急方案7篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？以下是小編整理的保潔服務(wù)應(yīng)急方案，希望對(duì)大家有所幫助。
保潔服務(wù)應(yīng)急方案 1
一、暴風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急方案
1、管理部人員應(yīng)隨時(shí)注意有關(guān)暴雨暴雪來(lái)臨前的信息，并提前進(jìn)行針對(duì)性的防護(hù)措施；
2、巡查大廈首層的防洪能力，并組織沙包隨時(shí)應(yīng)用；
3、在大廳鋪設(shè)地墊，以做到防滑、防水保護(hù)；
4、天臺(tái)、樓裙平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由專(zhuān)人檢查，特別在暴風(fēng)雨來(lái)臨前進(jìn)行巡查，如有堵塞及時(shí)疏通；
5、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層門(mén)窗，防止雨水進(jìn)入樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃；
6、雨后及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)地面雜物；
7、下雪時(shí)及時(shí)增加保潔員，做好鏟冰除雪工作，做到無(wú)積雪；
8、各當(dāng)值人員應(yīng)準(zhǔn)備好一切有關(guān)雨衣、雨靴、手電筒等工具，以備隨時(shí)應(yīng)用。
二、初期火警處理方案
采取一切行動(dòng)務(wù)求防止暴雨暴雪所帶來(lái)的損害。發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
1、即時(shí)報(bào)告醫(yī)院消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等；
2、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；
3、可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。消防監(jiān)控中心。
當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
1、即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；
2、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；
3、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
1、帶領(lǐng)義務(wù)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；
2、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
3、指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
1、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
2、立即向上級(jí)報(bào)告；
3、進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
二、火災(zāi)緊急處理程序
1、當(dāng)火災(zāi)進(jìn)入緊急狀態(tài)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理下令向消防隊(duì)求救并用消防緊急廣播再次全面疏散；
報(bào)警時(shí)應(yīng)說(shuō)明四點(diǎn)：
�。�1）火情發(fā)生的地點(diǎn)、樓層高度；
�。�2）火災(zāi)類(lèi)別，周?chē)h(huán)境；
�。�3）火勢(shì)情況；
�。�4）報(bào)警人姓名、電話，通信設(shè)備要保持暢通。
2、報(bào)警后大門(mén)口要留人引導(dǎo)消防車(chē)，并保證消防通道的暢通。
項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)行動(dòng)命令：
1、即刻召集醫(yī)院內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人（滅火組、救援組、疏散組、警戒組）帶領(lǐng)本組人員各就各位；
滅火組由保安主管擔(dān)任，帶領(lǐng)組員現(xiàn)場(chǎng)滅火、搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，將搶救的傷員交與救援組。隸屬項(xiàng)目經(jīng)理。救援組由物業(yè)助理?yè)?dān)任，帶領(lǐng)本組人員從滅火組手上接過(guò)受傷人員和貴重物品，運(yùn)送到安全地方，安撫受傷和受驚嚇人員。疏散組由保安班長(zhǎng)擔(dān)任，帶領(lǐng)本組人員搞好疏散工作。過(guò)程中切記安全撤退的要點(diǎn)（辯清方向，不要驚慌，有序撤退，有濃煙的情況要采用半蹲步或低姿匍俯前進(jìn)，防止吸入濃煙窒息中毒）警戒組由保安班長(zhǎng)擔(dān)任，帶領(lǐng)本組人員做好外圍警戒工作，協(xié)助消防隊(duì)開(kāi)展工作。技術(shù)檢查是否有關(guān)人。關(guān)閉相應(yīng)的閘、閥、開(kāi)關(guān)，確保設(shè)施、設(shè)備的安全。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展其他的工作。
2、向消防中心發(fā)出指令，利用監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視火災(zāi)動(dòng)向，隨時(shí)報(bào)告。
滅火組接到指揮部指令后：
1、以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火；
2、關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)或卷閘；
3、安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延；
4、針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
救援、疏散組接到指揮部指令后：
1、指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
2、引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
3、引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù)；
4、醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
1、清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持大廈外圍秩序；
2、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開(kāi)大廈；
3、等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
技術(shù)保障組：
1、確保醫(yī)院各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的安全。
2、向各行動(dòng)小組提供技術(shù)支援。
三、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂的應(yīng)急方案
1、迅速關(guān)閉水管總閥門(mén)，并設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)識(shí)，立即通知維修人員前來(lái)處理；
2、關(guān)掉就近電器電源開(kāi)關(guān)，轉(zhuǎn)移室內(nèi)物品如（電腦）等物品；
3、保潔員將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再用地拖將余水吸干。
4、如果靠近重要設(shè)備、設(shè)備（電梯間、資料室）等地方出現(xiàn)情況，要第一時(shí)間阻止水勢(shì)向內(nèi)滲透。
5、同時(shí)保潔部門(mén)做好善后工作。
6、工程部查找原因并做好記錄。
四、污水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施
1、當(dāng)遇到暴雨、陣雨或其它情況發(fā)生管井、化糞池等設(shè)施堵塞后。
2、工程部在接到上述報(bào)修情況時(shí)要迅速、準(zhǔn)確趕往事發(fā)地點(diǎn)組織維修。
3、維修人員要注意安全，將周?chē)镁編�，告知行人不要涉足此地�?/p>
4、將從污水井、管、池中撈起的污垢、雜草直接裝進(jìn)垃圾車(chē)，避免造成第二次污染；
5、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并清潔地面到目視無(wú)污物。
6、如屬于油類(lèi)污染，要及時(shí)用化油劑和別的化學(xué)試劑清洗干凈污染源。
五、停電應(yīng)急方案
1、常規(guī)的停電（電力部門(mén)提前有通知的）提前24小時(shí)通知院方辦公室。
2、在無(wú)任何通知的情況下停電（市電），工程技術(shù)人員和保安員應(yīng)利用應(yīng)急燈和手電等輔助工具協(xié)助院方開(kāi)展工作，并且積極和供電部門(mén)聯(lián)系恢復(fù)供電工作。
3、本院是采取雙回路供電系統(tǒng)，如其中一路有故障時(shí)，另一路在5秒之內(nèi)自動(dòng)恢復(fù)供電。
4、接通知將在短時(shí)間內(nèi)停電，我們?cè)谕ｋ娗?0分鐘，用對(duì)講機(jī)或電話通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在醫(yī)院首層；
5、物業(yè)部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯；
6、使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明；
7、派保安員到各主要電梯廳及醫(yī)院出入口維護(hù)秩序；
8、監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視醫(yī)院各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
六、電梯困人應(yīng)急方案
1、當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)或喊話與被困人取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，靜待救援人員的援救；被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門(mén)處于半開(kāi)閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門(mén)完全關(guān)閉；
2、進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源；拆除電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋，安上旋柄座及旋柄；援救人
3、員之一把旋柄，另一援救人員手持釋放桿，輕輕撬開(kāi)制動(dòng)器，用轎廂自重向正方向移動(dòng)；為了避免轎廂移動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動(dòng)，直至最接近廳門(mén)（0.5米左右）為止，確認(rèn)剎車(chē)制動(dòng)無(wú)誤，放開(kāi)盤(pán)車(chē)手輪；
4、根據(jù)指層燈、PC顯示、選層器橫桿或打開(kāi)廳門(mén)觀察判斷轎廂所在位置；
5、轎廂停于距廳門(mén)0.5米左右（高于或低于）位置時(shí)的救援；
6、用專(zhuān)用廳門(mén)鑰匙開(kāi)啟廳門(mén)，在轎頂用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)；
7、協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂；
8、重新關(guān)好廳門(mén)；
9、遇有其他復(fù)雜情況，應(yīng)請(qǐng)求電梯公司幫助救援；
10、困人救援工作完畢后，電梯管理員應(yīng)將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯運(yùn)行日記》內(nèi)。
七、物品遺失領(lǐng)取流程
1、當(dāng)工作人員在醫(yī)院范圍內(nèi)拾到任何醫(yī)、患者的物品時(shí)，都將在第一時(shí)間內(nèi)交給物業(yè)管理中心。
2、物業(yè)管理中心當(dāng)值人員接到遺失物品時(shí)，應(yīng)在交來(lái)遺失物品人員的當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量并記錄在值班本上。
3、盡快通知在各門(mén)口的值班保安員（樓道巡邏保安員），注意觀察過(guò)往人員有無(wú)丟失東西的跡象。如有，請(qǐng)將當(dāng)事人請(qǐng)進(jìn)辦公室認(rèn)領(lǐng)。
4、如在當(dāng)日內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)丟失物品，我們將把認(rèn)領(lǐng)通知貼于醫(yī)院的'公告欄上，以便失主認(rèn)領(lǐng)。
5、遺失物品若是貴重物品（大量現(xiàn)金、貴重首飾、證件等）在兩日后無(wú)人領(lǐng)取，我們將物品交與轄區(qū)派出所處理。
八、病患者突然間死亡處理流程
1、當(dāng)有病患者突然死亡時(shí)，工作人員應(yīng)立即協(xié)助死亡者家屬、陪護(hù)人員處理。
2、醫(yī)生確認(rèn)亡者身份，出具相應(yīng)的證明。
3、疏散圍觀人群，保持正常醫(yī)療秩序，防止有人擾亂治安
4、盡量安撫其家屬，不要大哭大鬧影響醫(yī)院的工作，按照醫(yī)院的規(guī)矩辦理有關(guān)善后手續(xù)。
5、按規(guī)定往太平間管理。
6、處理類(lèi)似問(wèn)題的當(dāng)事人一定要冷靜，不卑不亢，言語(yǔ)表露要有同情心和關(guān)懷之情。
7、根據(jù)亡者的年齡階段和死亡類(lèi)別給予適當(dāng)?shù)陌参浚杏浺Z(yǔ)言得當(dāng)。
九、打架、斗毆、流氓滋事的應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆流氓滋事的緊急事件后，巡邏當(dāng)事人必須立刻向部門(mén)當(dāng)值最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況（如果當(dāng)日部門(mén)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)人，可直接向服務(wù)處的最高領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入）。
2、立刻調(diào)配人手（門(mén)崗人員除外）封鎖各出入口，及低矮的圍墻段，防止嫌疑人員逃脫。同時(shí)各崗位立即截問(wèn)行跡可疑的人員，并將情況登記備查。
3、組織、疏散圍觀及受到驚嚇的人群，做好安撫工作。巡邏崗加速巡查易躲藏人員的地方（如車(chē)庫(kù)角落、樓梯的底部、陰暗的角落等）。
4、現(xiàn)場(chǎng)只留1—2人留守，不得全部涌入。維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，等待業(yè)務(wù)主管部門(mén)勘察處理。
5、主管人員全力組織本部門(mén)其它人員將打斗人員制服，將人員帶到僻靜的地方問(wèn)明情況，通知轄區(qū)派出所處理。將事態(tài)的負(fù)面影降到最低。
6、通知本部門(mén)員工提高警惕。
十、醫(yī)患沖突的處理流程
防止報(bào)復(fù)，帶來(lái)不必要的麻煩。
1、當(dāng)有患者與醫(yī)院發(fā)生沖突時(shí)，保安或其他工作人員一定要冷靜對(duì)待此事，不能讓正常的醫(yī)療環(huán)境受到影響。
2、當(dāng)保安員不能處理此事時(shí)，要最快的速度報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，部門(mén)主管接到情況后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，禮貌的勸說(shuō)患者通過(guò)正常渠道解決問(wèn)題，不能有過(guò)激的行為影響醫(yī)院工作，或者進(jìn)入房間談判。
3、當(dāng)患者有明顯過(guò)激行為可能危及他人生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，安全員要采取果斷的措施予以制止，當(dāng)雙方無(wú)法達(dá)成一至要求且有矛盾加劇的趨勢(shì)時(shí)，爭(zhēng)得院方同意請(qǐng)求司法機(jī)關(guān)介入處理。
十一、精神失常、瘋、傻、醉漢等人員進(jìn)入醫(yī)院的處理流程
1、當(dāng)遇有精神失常、瘋、傻、醉漢等人員（無(wú)監(jiān)護(hù)人陪同的情況）進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，保安員要及時(shí)勸阻離開(kāi)此地。
2、及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，接到情況后應(yīng)盡快趕往事發(fā)地控制現(xiàn)場(chǎng)，將負(fù)面影響降到最低。
3、對(duì)此類(lèi)人員應(yīng)盡快找到監(jiān)護(hù)人，沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的情況下，工作人員要快速勸離和其它方法使之離去；有監(jiān)護(hù)人的情況下，協(xié)助監(jiān)護(hù)人用勸、架、強(qiáng)制等方法使之離開(kāi)，但在執(zhí)行時(shí)一定得保證有兩人在場(chǎng)。避免有過(guò)激行為發(fā)生
4、上述人員在公共場(chǎng)所有失態(tài)行為的、保安人員必須采取強(qiáng)制（強(qiáng)制驅(qū)趕、隔離、看護(hù)、穿衣服等）措施。適時(shí)上公安機(jī)關(guān)處理。
5、發(fā)現(xiàn)有明顯生命危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)上報(bào)院方（物業(yè)管理公司）和公安機(jī)關(guān)處理。
6、對(duì)待非正常人管理要態(tài)度好、細(xì)心、有同情感、包容心，決不允許有暴力、侮辱、藐視、輕率等情況發(fā)生。
十二、搶劫、爆炸事件的處理流程
1、當(dāng)遇到有搶劫、爆炸的事件發(fā)生時(shí)，工作人員要保持清醒的頭腦，不能在危險(xiǎn)時(shí)候激怒犯罪分子，以防出現(xiàn)無(wú)謂的傷亡。
2、現(xiàn)場(chǎng)人員要想辦法穩(wěn)住犯罪分子，聽(tīng)清楚他的意思，侍機(jī)脫離危險(xiǎn)，但凡犯罪分子在實(shí)施犯罪時(shí)都有兩種心態(tài)，第一是希望實(shí)施犯罪成功，第二是希望能夠安全撤離。我們根據(jù)這些心理特點(diǎn)與犯罪分子周旋、拖延時(shí)間，以減少人員傷亡、瓦解犯罪分子心理防線，最終將其制服。
3、外圍人員密切注意動(dòng)向，控制好場(chǎng)面，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員出入，積極配合好其他各項(xiàng)工作。
4、遇到此類(lèi)事故發(fā)生首先要報(bào)警，在警方的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，保安員要想辦法把消息傳遞給上級(jí)，根據(jù)當(dāng)前的情況匯同公安部門(mén)制定相應(yīng)措施。
保潔服務(wù)應(yīng)急方案 2
為有序、為了保障20xx年春運(yùn)期間杭金衢高速公路杭紹段的通行秩序和良好的道路環(huán)境，同時(shí)迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，根據(jù)杭紹段的實(shí)際路況，我們制定了《杭金衢高速公路杭紹段20xx年春運(yùn)應(yīng)急搶修保潔方案》作為《杭金衢高速公路杭紹段20xx年春運(yùn)日常養(yǎng)護(hù)工作方案》的補(bǔ)充。
一、應(yīng)急搶修
1、路面坑洞
根據(jù)道路實(shí)際情況和交通狀況，我們每天都會(huì)對(duì)路面的破損情況進(jìn)行巡查和統(tǒng)計(jì)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題，我們會(huì)在第二天安排專(zhuān)門(mén)的坑洞班組進(jìn)行應(yīng)急搭補(bǔ)。如果我們發(fā)現(xiàn)有可能影響行車(chē)安全的坑洞，我們將立即安排坑洞班組進(jìn)行處理，確保過(guò)往車(chē)輛的安全行駛。
2、伸縮縫破損
每天對(duì)橋梁伸縮縫破損情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，交由坑洞班組第二天進(jìn)行應(yīng)急灌縫處理，如伸縮縫破損嚴(yán)重（型鋼斷裂、鋼筋上翹等）直接影響行車(chē)安全時(shí)。
3、隔離柵
根據(jù)路況巡檢要求，每天對(duì)重點(diǎn)路段的隔離柵進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)有隔離柵被打開(kāi)的情況，我們將立即使用鐵絲進(jìn)行綁扎。若發(fā)現(xiàn)有隔離柵缺失或破損的情況，我們會(huì)安排班組當(dāng)天對(duì)缺失或破損部位進(jìn)行封閉，以確保高速公路的全面封閉安全。
4、護(hù)欄損壞
根據(jù)監(jiān)控分中心下達(dá)的任務(wù)單及每日路況巡查結(jié)果，由重到輕安排路損護(hù)欄的維修，如因天氣等不可控因素確實(shí)無(wú)法進(jìn)行維修的，安排班組在路損路段放置錐形帽進(jìn)行預(yù)警，確保春運(yùn)期間杭紹段護(hù)欄的完整性及可靠性。
6、路況巡查
春運(yùn)期間安排巡查人員每天對(duì)全線路況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)關(guān)注路面坑槽、伸縮縫、橋梁、隧道、高邊坡等重點(diǎn)路段、重點(diǎn)結(jié)構(gòu)物以及互通、集鎮(zhèn)區(qū)域易上下客地段隔離柵破損情況（設(shè)置警示牌），做到巡查不留盲點(diǎn)、死角，通過(guò)路面巡查系統(tǒng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行記錄并及時(shí)上傳處理。
5、班組配置
春運(yùn)期間，杭紹工區(qū)日常配置4個(gè)施工班組，分別為坑洞（伸縮縫）應(yīng)急班組、護(hù)欄應(yīng)急維修班組、機(jī)動(dòng)保潔班組1（主線路肩）、機(jī)動(dòng)保潔班組2（重點(diǎn)路段及條件允許下中分帶）。
二、保潔
1、路肩保潔
鑒于春運(yùn)期間機(jī)械清掃無(wú)法上路清掃，主線路肩主要由機(jī)動(dòng)保潔班組1進(jìn)行人工巡回清掃，主要清理沿線隔音墻、停車(chē)港灣、堵車(chē)路段（特別是浦陽(yáng)江便橋及西小江橋）。
2、中分帶保潔
根據(jù)交通管理部門(mén)的要求，春運(yùn)期間一般不允許進(jìn)行各類(lèi)占道施工。為了解決中分帶上垃圾堆積問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，在交通流量較小的時(shí)間段內(nèi)，將派遣機(jī)動(dòng)保潔班組2進(jìn)行封道清理工作。
3、互通收費(fèi)所、服務(wù)區(qū)匝道保潔
互通收費(fèi)所、服務(wù)區(qū)匝道等區(qū)域主要依靠人工定期保潔，以確保長(zhǎng)效清潔。在保潔工作中，班組將定期進(jìn)行突擊清理，以應(yīng)對(duì)垃圾較多或清掃力量不足的情況。如果出現(xiàn)上述情況，機(jī)動(dòng)班組1將協(xié)助進(jìn)行突擊清理。
三、 安全保障
1、貫徹自身安全第一的原則，各項(xiàng)應(yīng)急搶修任務(wù)的執(zhí)行應(yīng)建立在確保自身安全的基礎(chǔ)之上。
2、各項(xiàng)應(yīng)急搶修任務(wù)執(zhí)行期間，嚴(yán)禁工人、駕駛員等相互頂崗作業(yè)。
3、嚴(yán)禁工人、駕駛員及其他相關(guān)值班人員在值班期間喝酒，進(jìn)行酒后作業(yè)。
4、春運(yùn)值班期間尤其注意用火用電安全。
保潔服務(wù)應(yīng)急方案 3
開(kāi)荒保潔是指對(duì)新建筑物或廢棄建筑物進(jìn)行清潔和整理的工作。在進(jìn)行開(kāi)荒保潔時(shí)，需要制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)可能遇到的各種突發(fā)情況和問(wèn)題。
一、應(yīng)急預(yù)案的目的
開(kāi)荒保潔應(yīng)急預(yù)案的.目的是為了確保開(kāi)荒保潔工作的安全、高效進(jìn)行，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和問(wèn)題，保障清潔工作的順利進(jìn)行。
二、應(yīng)急組織架構(gòu)
1、總指揮：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。
2、人員安排：明確各崗位人員的職責(zé)和任務(wù)，包括領(lǐng)班、清潔工、物資保障人員等。
3、應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急事故現(xiàn)場(chǎng)的處置，包括安全組、指揮組、保障組等。
三、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和步驟
1、災(zāi)害評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)開(kāi)荒保潔工作可能遇到的災(zāi)害和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和分析，制定相應(yīng)的預(yù)防和控制措施。
2、應(yīng)急流程規(guī)范：明確開(kāi)荒保潔的具體步驟和標(biāo)準(zhǔn)，包括準(zhǔn)備工作、安全檢查、任務(wù)分工、實(shí)施步驟等。
3、應(yīng)急響應(yīng)措施：制定各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施和技術(shù)方法，包括火災(zāi)、泄漏、事故等。
4、人員安全措施：確保開(kāi)荒保潔人員的人身安全，包括佩戴個(gè)人防護(hù)裝備、遵守操作規(guī)程、安全培訓(xùn)等。
5、應(yīng)急救援措施：規(guī)定應(yīng)急救援的具體措施和方法，包括急救、疏散、報(bào)警等。
6、應(yīng)急演練和培訓(xùn)：定期組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高開(kāi)荒保潔人員的應(yīng)急處理能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四、應(yīng)急設(shè)備和物資準(zhǔn)備
1、救援設(shè)備：配備必要的消防器材、急救箱、應(yīng)急通訊設(shè)備等，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)緊急情況。
2、防護(hù)裝備：為開(kāi)荒保潔人員提供必要的個(gè)人防護(hù)裝備，如手套、口罩、防護(hù)服等。
3、應(yīng)急物資：儲(chǔ)備足夠的清潔用品、工具和急救藥品等，以備不時(shí)之需。
4、疏散設(shè)施：設(shè)置疏散標(biāo)志和疏散通道，保障人員安全有序疏散。
五、應(yīng)急調(diào)度和通訊
1、應(yīng)急調(diào)度：與各部門(mén)和相關(guān)單位建立緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保信息暢通，快速響應(yīng)。
2、應(yīng)急通訊：科學(xué)合理規(guī)劃通訊設(shè)施和通訊方式，確保應(yīng)急指揮和聯(lián)絡(luò)的高效性。
六、應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)和評(píng)估
1、落實(shí)措施：將應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到實(shí)際工作中，確保每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)人員都能按預(yù)案執(zhí)行。
2、定期評(píng)估和改進(jìn)：定期組織應(yīng)急演練和評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案，提高工作質(zhì)量和效率。
保潔服務(wù)應(yīng)急方案 4
為了加強(qiáng)學(xué)校安全工作，保障全校師生員工得安全工作，打造和諧校園，防范當(dāng)前雨雪天氣安全事故得發(fā)生，并能快速、及時(shí)、妥善得處理突發(fā)事件，切實(shí)有效降低雨雪天氣安全事故得發(fā)生。根據(jù)教育部文件和區(qū)教育文件精神，切實(shí)從我校實(shí)際出發(fā)，制定本預(yù)案。
一、學(xué)校雨雪天氣安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xx
全面負(fù)責(zé)校園雨雪天氣安全工作，校園安全第一責(zé)任人。
副組長(zhǎng)：xxx
組員：xxxx年級(jí)組長(zhǎng)和各班班主任
二、惡劣天氣范圍
大風(fēng)、雷電、雨雪（中大）、冰雹等。
三、安全工作措施
1、當(dāng)日值班人員全部到崗，早晨7：10到校，放學(xué)之前10分鐘到達(dá)學(xué)校大門(mén)口，引導(dǎo)學(xué)生安全有序離開(kāi)教學(xué)樓和學(xué)校大門(mén)口。具體要求見(jiàn)值班要求。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員及時(shí)到崗，遇到雨雪天氣時(shí)應(yīng)提前通知各年級(jí)學(xué)生按時(shí)放學(xué)，并在大門(mén)口、教學(xué)樓等區(qū)域引導(dǎo)學(xué)生安全離開(kāi)校園，引導(dǎo)家長(zhǎng)站在大門(mén)兩側(cè)接送學(xué)生。
3、班主任課間加強(qiáng)巡視，確保學(xué)生課間不追逐打鬧，確保課間活動(dòng)安全。遇緊急疏散時(shí)，在班級(jí)內(nèi)疏散學(xué)生，各司其責(zé)，確保本班學(xué)生安全有序離開(kāi)班級(jí)。班主任必須等到最后一名學(xué)生離校后方可離開(kāi)。
4、各班主任利用電話等通訊手段，要求家長(zhǎng)教育孩子在上學(xué)途中注意安全，確保上學(xué)放學(xué)途中不出意外。
5、安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員清掃校園內(nèi)主要路段得積雪，對(duì)校園校舍安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，及時(shí)整改。
6、未盡事宜，以緊急通知為準(zhǔn)。
四、應(yīng)急宣布及后項(xiàng)
1、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案由校長(zhǎng)室制定，根據(jù)具體天氣狀況，在學(xué)校廣播里臨時(shí)宣布。
2、宣布為惡劣天氣后，各部門(mén)應(yīng)全力以赴組織好各項(xiàng)工作，堅(jiān)決杜絕大事當(dāng)前而無(wú)所事事得現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、對(duì)于在惡劣天氣中置學(xué)生于不顧先行離開(kāi)崗位得人員，視情節(jié)輕重予以談話、批評(píng)、處分及至追究相關(guān)責(zé)任。
保潔服務(wù)應(yīng)急方案 5
一、前言
商場(chǎng)作為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物和娛樂(lè)的重要場(chǎng)所，保持清潔、整潔是其良好經(jīng)營(yíng)和形象的基礎(chǔ)。然而，不可預(yù)測(cè)的應(yīng)急情況時(shí)常發(fā)生，如交通意外、自然災(zāi)害等，這些突發(fā)事件會(huì)對(duì)商場(chǎng)保潔工作帶來(lái)一定影響。因此，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施是非常重要的。
二、應(yīng)急預(yù)案編制
1. 預(yù)計(jì)影響范圍
商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案的編制需考慮到各種可能發(fā)生的應(yīng)急情況，例如火災(zāi)、水災(zāi)、停電等，以及可能涉及的區(qū)域和設(shè)備范圍。
2. 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
商場(chǎng)應(yīng)成立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，包括指揮部、業(yè)務(wù)組、保障組等，明確各項(xiàng)職責(zé)和權(quán)限，實(shí)施緊急狀態(tài)下的有效組織和協(xié)調(diào)。
3. 預(yù)案通知和宣傳
預(yù)案必須得到預(yù)案相關(guān)人員的廣泛宣傳和培訓(xùn)，并通過(guò)不同渠道向商場(chǎng)內(nèi)外進(jìn)行宣傳，以提高應(yīng)急意識(shí)和能力。
4. 應(yīng)急資源儲(chǔ)備
商場(chǎng)應(yīng)建立健全的應(yīng)急資源儲(chǔ)備體系，包括應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急物資等，并進(jìn)行定期檢查和替換。
三、應(yīng)急處理措施
1. 滅火措施
商場(chǎng)應(yīng)設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警器、滅火器、滅火器站等設(shè)施，對(duì)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)消防設(shè)備，組織疏散人員并進(jìn)行有效的滅火救援。
2. 水災(zāi)處理措施
商場(chǎng)應(yīng)確保排水系統(tǒng)暢通，并設(shè)立防水設(shè)施，如防水墻、防水門(mén)等，以減少因水災(zāi)導(dǎo)致的損失。同時(shí)，應(yīng)設(shè)置水泵和排水設(shè)備，及時(shí)排除水災(zāi)。
3. 停電處理措施
商場(chǎng)應(yīng)建立備用發(fā)電機(jī)組等應(yīng)急電力設(shè)備，以保障關(guān)鍵設(shè)備、照明和安全系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)，在停電時(shí)及時(shí)通知商戶和顧客，并組織疏散。
4. 清潔工作復(fù)原
在應(yīng)急事件結(jié)束后，商場(chǎng)應(yīng)制定有效的清潔工作復(fù)原計(jì)劃，及時(shí)清理和恢復(fù)商場(chǎng)內(nèi)外的.衛(wèi)生環(huán)境，確保商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。
四、應(yīng)急演練和評(píng)估
商場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行定期的應(yīng)急演練，以提高各部門(mén)應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)效率。演練后，應(yīng)對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修正預(yù)案，不斷提高應(yīng)急管理水平。
五、員工人力資源管理
商場(chǎng)保潔的應(yīng)急工作離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的員工隊(duì)伍。商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高他們的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)急處理能力，并設(shè)定激勵(lì)機(jī)制，以保持員工的積極性和責(zé)任感。
六、結(jié)語(yǔ)
商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí)是商場(chǎng)保持良好形象和順利運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。只有在應(yīng)急情況下，才能看出一家商場(chǎng)的實(shí)力和能力。因此，商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案需要根據(jù)實(shí)際情況不斷完善和更新，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)行和顧客的安全。
保潔服務(wù)應(yīng)急方案 6
為了及時(shí)有效的保證我公司院內(nèi)干凈整潔、道路暢通及出行安全，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。特制定此流程及應(yīng)急預(yù)案。
一、下雪天工作情況：
外包物業(yè)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)注意天氣預(yù)報(bào)，提前做好準(zhǔn)備工作。如遇下雪天，物業(yè)負(fù)責(zé)人一定要親自組織人員帶隊(duì)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮，合理調(diào)配人員。首先要求將公司院內(nèi)主干道、營(yíng)業(yè)廳門(mén)口、汽車(chē)停車(chē)位等重要通道清理干凈，同時(shí)在一層進(jìn)出門(mén)口、臺(tái)階、通道等范圍內(nèi)放置腳墊、薄地毯等防滑物品。擺放“小心地滑”黃色告示牌，以上工作要求須在上午8點(diǎn)之前完成，院內(nèi)其他積雪須在上午10點(diǎn)之前清理干凈（包括國(guó)家法定節(jié)假日），盡可能將堆積的積雪推入綠化帶內(nèi)。如遇連綿小雪，要隨時(shí)維護(hù)清掃主要通道，保障道路通暢。
特別提醒，在使用清掃工具時(shí)，請(qǐng)輕拿輕放。不允許出現(xiàn)車(chē)輛劃痕等異常情況，一定要保障單位車(chē)輛及私家車(chē)輛的`安全。
二、下雨天工作情況：
外包物業(yè)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常注意天氣預(yù)報(bào)，提前做好準(zhǔn)備工作。如遇下雨天，保潔員應(yīng)在早晨7點(diǎn)半之前在一層門(mén)口、臺(tái)階、通道等范圍內(nèi)放置腳墊、地毯等防滑物品，擺放“小心地滑”黃色告示牌，同時(shí)增加墩地的頻率，保證地面干凈。如地面有積水時(shí)要及時(shí)使用多功能吸塵吸水機(jī)進(jìn)行清理。
保潔員還要檢查辦公樓內(nèi)洗手間、樓道等窗戶是否已關(guān)閉，
防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。若出現(xiàn)沙塵暴造成外圍比較臟，要根據(jù)天氣情況安排早或晚班沖洗外圍地面。暴雨天氣時(shí)千萬(wàn)注意高空墜物，安全第一。
三、冬季結(jié)冰應(yīng)急方案：
在辦公樓院內(nèi)主要出入口擺放“小心地滑”黃色告示牌，鋪放防滑墊，派專(zhuān)人在各出入口不斷用干墩布來(lái)回墩干地面水份，有結(jié)冰立即清除，避免滑倒。派專(zhuān)人在區(qū)域主要通道用雪鏟把結(jié)冰清除。若地面結(jié)冰過(guò)多，則用溶雪劑進(jìn)行溶冰。若遇連續(xù)結(jié)冰，則在主要道路灑溶雪劑進(jìn)行溶冰。各區(qū)域定時(shí)巡回清掃防止結(jié)冰堵塞地漏。辦公樓院內(nèi)臺(tái)階、門(mén)口2米內(nèi)等重要通道不允許出現(xiàn)凍冰情況，如有請(qǐng)盡快解決。
四、防風(fēng)預(yù)案：
外包物業(yè)負(fù)責(zé)人時(shí)刻留意天氣情況的變化，要求所有保潔人員，看到刮大風(fēng)時(shí)，必須關(guān)閉所有窗戶。在平時(shí)工作中一定要告知保潔員進(jìn)行管道、水渠暢通的安全檢查，如有阻塞應(yīng)立即清理，外包物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督是否疏通。暴風(fēng)天氣時(shí)千萬(wàn)注意高空墜物，安全第一。
保潔服務(wù)應(yīng)急方案 7
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高，購(gòu)物中心已經(jīng)成為了現(xiàn)代城市不可缺少的一部分。然而，商場(chǎng)客流量的不斷增大和各種活動(dòng)的舉辦，也給商場(chǎng)保潔帶來(lái)了巨大的.挑戰(zhàn)。隨時(shí)制定一份完備的商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案對(duì)于商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和人員安全都至關(guān)重要。
一、了解商場(chǎng)布局和使用情況
在制定商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案前，必須對(duì)商場(chǎng)布局和使用情況有一個(gè)全面的了解，包括商場(chǎng)的面積、樓層數(shù)、使用人群、進(jìn)出口等細(xì)節(jié)信息。只有通過(guò)對(duì)商場(chǎng)環(huán)境的了解，才能在事故發(fā)生時(shí)迅速采取行動(dòng)，盡早控制事態(tài)。
二、建立應(yīng)急預(yù)案
商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案需要由專(zhuān)業(yè)人士制定，主要包括應(yīng)急響應(yīng)、人員組織、清潔工具、物資準(zhǔn)備等內(nèi)容。其中，應(yīng)急響應(yīng)是關(guān)鍵。通過(guò)商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案，可以對(duì)衛(wèi)生保潔和商業(yè)環(huán)境的安全提供有效保證。
1. 應(yīng)急響應(yīng)
商場(chǎng)保潔應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)包括設(shè)備和人員兩部分。設(shè)備方面可以安裝視頻監(jiān)控、火災(zāi)探測(cè)器、煙霧報(bào)警器、水泵等，確保每一個(gè)角落都能夠被及時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。人員方面需要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的保潔應(yīng)急小組，明確各個(gè)人員的職責(zé)，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練，保障保潔人員在事故發(fā)生時(shí)能夠快速響應(yīng)。
2. 人員組織
商場(chǎng)保潔人員種類(lèi)繁多，根據(jù)商場(chǎng)的規(guī)模，可以分為值班管理員、保安保潔人員和執(zhí)委會(huì)成員等。其中，值班管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督商場(chǎng)的日常清潔，確保商場(chǎng)潔凈、安全和健康；保安保潔人員負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全、保衛(wèi)、消防和健康等方面；執(zhí)委會(huì)成員則負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)運(yùn)行進(jìn)行綜合管理。
3. 清潔工具
商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案要針對(duì)各種類(lèi)型的污垢和清潔需求，準(zhǔn)備齊全的清潔工具。比如，可以備有塵控器具、吸塵器、吸水器、毛巾、拖把等專(zhuān)業(yè)清洗工具，以及清潔劑、消毒用品、滅火器等物品。
4. 物資準(zhǔn)備
建立商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案還要考慮到各類(lèi)資源和物資的事先準(zhǔn)備，例如保潔人員的飲用水、食品、洗滌用品、醫(yī)藥包、手機(jī)、電池等，確保人員在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的過(guò)程中不會(huì)發(fā)生資源短缺的情況。
三、總結(jié)
商場(chǎng)保潔應(yīng)急預(yù)案是是商場(chǎng)安全保潔的重要組成部分，不僅可以在保障商場(chǎng)環(huán)境安全、凈化污染物等方面起到作用，同時(shí)也可以對(duì)保潔人員提供安全保障，保證他們的生命健康。因此，商場(chǎng)管理方應(yīng)該制定完備的保潔應(yīng)急預(yù)案，并不斷完善其應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，以最大限度地減少災(zāi)害可能帶來(lái)的影響。
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