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物業(yè)保安服務(wù)方案

時(shí)間:2024-06-08 07:52:41 服務(wù)方案 我要投稿

物業(yè)保安服務(wù)方案

  為了確保事情或工作有序有效開展,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的物業(yè)保安服務(wù)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)保安服務(wù)方案

物業(yè)保安服務(wù)方案1

  致:******銀行***分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)小組:

  我司很榮幸有機(jī)會(huì)能受邀參與貴單位在****市的保安服務(wù)工作,如能成功贏得貴公司的項(xiàng)目,定將以我們強(qiáng)大的專業(yè)安保服務(wù)優(yōu)勢(shì),并努力協(xié)助貴單位的各項(xiàng)管理工作,竭誠(chéng)作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。為貴公司及我司樹立一個(gè)良好的品牌企業(yè)形象。

  安全是企業(yè)管理的命脈,其地位、作用非常重要。根據(jù)貴單位的服務(wù)性質(zhì)和客戶群體的特性,承擔(dān)安保服務(wù)工作,必須有一支“政治合格、素質(zhì)過硬、信守承諾”的保安隊(duì)伍為之保駕護(hù)航。安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司有能力、有信心、有決心擔(dān)任此項(xiàng)服務(wù)并優(yōu)質(zhì)高效的完成;根據(jù)貴方為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安服務(wù)項(xiàng)目提供的邀標(biāo)文件,我方的保安服務(wù)方案投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表如下:

  安徽**保安公司簡(jiǎn)介

  安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司,是依托安徽省**保安服務(wù)有限公司+北京**護(hù)衛(wèi)安全顧問有限公司成立的一家民營(yíng)服務(wù)的保安企業(yè),是經(jīng)安徽省公安廳批準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)保安業(yè)務(wù),工商行政管理局登記注冊(cè)的保安服務(wù)企業(yè),在全國(guó)有12家分公司,是一家大型的保安連鎖服務(wù)企業(yè)。

  安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司,主要承接包括保安門衛(wèi)服務(wù)、保安守護(hù)服務(wù)和保安巡邏、保安隨身護(hù)衛(wèi)等服務(wù)。我公司根據(jù)政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位、高檔住宅區(qū)、金融單位、商場(chǎng)、物業(yè)小區(qū)、工廠、高檔賓館飯店、各種臨時(shí)活動(dòng)的不同特點(diǎn),制定相應(yīng)的保安門衛(wèi)服

  務(wù)、守護(hù)服務(wù)及巡邏服務(wù)方案,派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護(hù)等保安服務(wù)。 公司成立以來,始終以“確保安全,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗(yàn),憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高素質(zhì)的隊(duì)伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協(xié)助客戶單位積極做好安全、消防工作,樹立企業(yè)形像,確保服務(wù)企業(yè)的資產(chǎn)安全,并深得客戶單位的信賴。通過嚴(yán)格管理和訓(xùn)練,不斷提高保安隊(duì)伍的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。公司保安隊(duì)伍迅速發(fā)展,并不斷擴(kuò)大規(guī)模,業(yè)務(wù)量逐日遞增,目前保安員工達(dá)8000人之多。公司將以忠誠(chéng)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及合理的價(jià)格,竭誠(chéng)為您提供安全舒心的辦公、生活環(huán)境。

  公司現(xiàn)有主要來自專業(yè)學(xué)校、部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人等各類專業(yè)服務(wù)人員,在由退休警官、退伍軍官組成的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,為客戶提供人防、技防、停車場(chǎng)管理等多種服務(wù)。并積極參加各種輔警維穩(wěn)任務(wù)。先后榮獲“全國(guó)優(yōu)秀保安服務(wù)單位”、“保安服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。

  公司主要經(jīng)營(yíng)范圍:

  1、保安人防服務(wù)

  派駐保安人員;提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等專業(yè)保安服務(wù);

  2、保安咨詢服務(wù)

  為客戶提供安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全預(yù)警方案、安防技術(shù)開發(fā)等安全咨詢服務(wù)。

  3、保安技防服務(wù)

  為客戶單位提供保安技防工程規(guī)劃及安裝等服務(wù)。

  3、保安管理服務(wù)

  根據(jù)客戶授權(quán)范圍代表客戶對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)的工作。

  4、特種保安服務(wù)

  為大型社會(huì)活動(dòng)、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現(xiàn)場(chǎng)及明星要人提供特保服務(wù)。

  5、停車場(chǎng)管理服務(wù)

  為客戶停車場(chǎng)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

  服務(wù)方案項(xiàng)目基本情況

  ****銀行*****分行現(xiàn)有 個(gè)網(wǎng)點(diǎn),所需保安人員 名。(根據(jù)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)情況及所處周邊各種環(huán)境具體人員安排如附頁(yè)一表,實(shí)際人數(shù)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及貴單位的要求可再進(jìn)行實(shí)際調(diào)整。)

  一、保安管理服務(wù)模式

 。ㄒ唬┕芾砝砟詈湍繕(biāo)

  1、組建一支專業(yè)化制度健全的保安隊(duì)伍

  保安管理的有效與否將直接影響銀行網(wǎng)點(diǎn)的安全,甚至影響銀行的社會(huì)形象。因此我司介入后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊(duì)伍。高素質(zhì)的保安隊(duì)伍需要有嚴(yán)明的管理制度,完善的'用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵(lì)機(jī)制同自我約束機(jī)制,員工只有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚约坝行У呐嘤?xùn)、考核和監(jiān)督,才能使個(gè)人素質(zhì)得到保持和提高,才能形成整個(gè)隊(duì)伍的高素質(zhì)。并建立健全切實(shí)可行且符合****銀行***分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安服務(wù)項(xiàng)目的保安管理制度。

  2、加強(qiáng)安全防范,做好治安聯(lián)防工作

  視“安全”為“命脈”,結(jié)合銀行的實(shí)際情況,采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合,加強(qiáng)與銀行的聯(lián)絡(luò)溝通,在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全防范工作。

  3、注重消防管理

  堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的消防原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,確保銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的消防安全。

  4、維護(hù)公共秩序,規(guī)范交通車輛管理

  以“安全”為重心,“服務(wù)”為目的,努力維護(hù)銀行網(wǎng)點(diǎn)的公共秩序,營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務(wù)環(huán)境。

 。ǘ┕芾砟J

  1、組建一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍

  以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊(duì)伍,出色完成銀行網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選,擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔)。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn),著重以實(shí)踐操作為主,力求達(dá)到一專多能,培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

  2、建立健全保安管理制度

  保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序,為此,我司介入服務(wù)后,將根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)程》、《保安隊(duì)值班管理規(guī)定》、《隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應(yīng)急分隊(duì)工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應(yīng)急處理流程》、《治安事故應(yīng)急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

物業(yè)保安服務(wù)方案2

  1、秩序維護(hù)人員應(yīng)具有高度的責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé),勇敢果斷,不偏私。他們需要熟悉自己的任務(wù)和職責(zé),并認(rèn)真執(zhí)行。在職責(zé)范圍內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件要果斷處理,對(duì)可疑人員和事情要有禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控。對(duì)重要部位和場(chǎng)所要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出。保持良好的`形象和精神狀態(tài),注意儀容儀表。

  2、公寓樓設(shè)立值班室,實(shí)行24小時(shí)值班,對(duì)外來人員進(jìn)行認(rèn)真盤查登記,制止閑雜人員進(jìn)入樓區(qū)。

  3、保安巡邏人員24小時(shí)不間斷在樓區(qū)內(nèi)外巡邏,維護(hù)樓區(qū)內(nèi)外正常秩序,預(yù)防各類案件發(fā)生。巡邏人員在上崗期間,著裝整齊,文明巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并做好詢問記錄。

  4、制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,接到報(bào)警信息后,按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行撲救,同時(shí)將火警信息與火災(zāi)情況向有關(guān)部門匯報(bào)。

  5、地下停車場(chǎng)車輛必須按車位停放,禁止跨位停車或一輛車占用兩個(gè)車位停放。工作人員要及時(shí)對(duì)停車人進(jìn)行糾正或提醒,確保樓區(qū)地下停車場(chǎng)交通暢通。

  6、建立消防設(shè)施設(shè)備檔案,制定消防管理制度,完善消防設(shè)施、器材管理。定期對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的消防器材及要害場(chǎng)所進(jìn)行檢查,確保消防器材完好有效。

  7、辦公樓設(shè)立值班室,實(shí)行24小時(shí)值班,對(duì)外來人員進(jìn)行認(rèn)真盤查登記,制止閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。

  8、保安巡邏人員24小時(shí)不間斷在管區(qū)內(nèi)巡邏,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常秩序,預(yù)防各類案件發(fā)生。巡邏人員在上崗期間,著裝整齊,文明巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并做好詢問記錄。

  9、監(jiān)控室24小時(shí)運(yùn)行,對(duì)重要部位實(shí)行24小時(shí)不間斷排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除并留有記錄。

  10、制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,接到報(bào)警信息后,按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行撲救,同時(shí)將火警信息與火災(zāi)情況向有關(guān)部門匯報(bào)。

  11、辦公樓前后停車場(chǎng)及地下B1、B2停車場(chǎng)車輛必須按車位停放,禁止跨位停車或一輛車占用兩個(gè)車位停放。工作人員要及時(shí)對(duì)停車人進(jìn)行糾正或提醒,確保停車場(chǎng)交通暢通。

  12、建立消防設(shè)施設(shè)備檔案,制定消防管理制度,完善消防設(shè)施、器材管理。定期對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的消防器材及要害場(chǎng)所進(jìn)行檢查,確保消防器材完好有效。

  13、服務(wù)質(zhì)量及保證措施包括:24小時(shí)秩序維護(hù)服務(wù),所有區(qū)域治安應(yīng)急事件處理和公共秩序維護(hù),消防系統(tǒng)和滅火器管理,定期消防演和培訓(xùn),以及廠區(qū)內(nèi)交通管理和車輛停放管理。

物業(yè)保安服務(wù)方案3

  為深入貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》(xx令第564號(hào))、《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》(xx令第112號(hào))、《泉州市人民政府關(guān)于加強(qiáng)全市物業(yè)管理工作的若干意見》(泉政〔20xx〕1號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安服務(wù)工作的通知》(閩公綜〔20xx〕705號(hào))和泉州市平安建設(shè)相關(guān)文件精神,大力推進(jìn)平安泉州建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)保安管理,切實(shí)提高住宅小區(qū)防范水平,特制定以下實(shí)施方案:

  一、工作目標(biāo)

  在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮相關(guān)主管部門行業(yè)監(jiān)管作用,健全完善物業(yè)保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度,切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)保安隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè),充分發(fā)揮物業(yè)保安隊(duì)伍在維護(hù)全市住宅小區(qū)治安穩(wěn)定中的重要作用。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  在市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,建立由市公安局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局分管領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,并在市公安局治安支隊(duì)設(shè)立市“規(guī)范物業(yè)保安管理”推進(jìn)辦公室(簡(jiǎn)稱“規(guī)范物業(yè)保安管理推進(jìn)辦”),由各成員單位職能部門負(fù)責(zé)人和工作人員組成,具體負(fù)責(zé)工作的組織推進(jìn)、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、督促檢查和總結(jié)考核等工作。各縣(市、區(qū))也應(yīng)參照市級(jí)模式建立相應(yīng)工作機(jī)制,健全工作制度,有序推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。

  三、職責(zé)分工

  (一)xx門

  各級(jí)公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安服務(wù)和保安員的監(jiān)督管理?h級(jí)公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加強(qiáng)保安監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),派出所要將管理責(zé)任和任務(wù)落實(shí)到具體民警。公安派出所要積極受理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)保安員備案、信息采集和保安員的考試報(bào)名相關(guān)工作;檢查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安員著裝、門崗值守、制度執(zhí)行及保安員持證上崗情況,積極受理保安服務(wù)活動(dòng)中的投訴、舉報(bào),依法保護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益;督促指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好安全防范工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安員進(jìn)行安全防范知識(shí)和技能的培訓(xùn)工作,組織保安員安全防范技能競(jìng)賽、消防演練、反盜竊和自我保護(hù)訓(xùn)練等工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對(duì)所在地公安派出所相關(guān)工作及其服務(wù)情況提出意見和建議。

  1.加強(qiáng)物業(yè)保安隊(duì)伍相關(guān)崗位人員的教育培訓(xùn),完善物業(yè)保安員參加《保安員證》報(bào)名考試工作機(jī)制,大力推進(jìn)物業(yè)保安員持證上崗制度,進(jìn)一步提升物業(yè)保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

  2.推進(jìn)智慧保安監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè),加強(qiáng)物業(yè)保安員信息采集、錄入、比對(duì),積極開展智慧保安監(jiān)管系統(tǒng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安信息系統(tǒng)客戶端的推廣應(yīng)用工作。

  3.加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)清理整治工作,依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)提供保安服務(wù)活動(dòng),規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)。重點(diǎn)檢查住宅小區(qū)物業(yè)保安員以下履職情況:

  一是培訓(xùn)和持證上崗情況;

  二是門崗值守和制度執(zhí)行情況;

  三是裝備配備情況;

  四是巡查情況;

  五是技防設(shè)施使用和保養(yǎng)情況等。

  重點(diǎn)檢查物業(yè)企業(yè)是否存在以下違法違規(guī)情況:

  一是未按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定進(jìn)行備案或者撤銷備案的;

  二是以掛靠、承包、勞務(wù)派遣等方式變相從事保安服務(wù)或者保安培訓(xùn),尤其是咨詢公司、勞務(wù)中介等違規(guī)外派保安員從事保安服務(wù)的;

  三是在物業(yè)管理區(qū)域以外開展保安服務(wù)的;

  四是保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度未建立或不健全的;

  五是其他違法違規(guī)行為。

  對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的治安、消防安全隱患,及時(shí)督促整改,對(duì)拒不整改或經(jīng)整改后仍達(dá)不到要求的,依法處罰,同時(shí)抄告住建和工商行政管理部門。

  (二)住房和城鄉(xiāng)xx門

  各級(jí)物業(yè)管理主管部門要積極配合公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安服務(wù)的監(jiān)督管理工作。

  1.督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)一步落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,把規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)活動(dòng)納入行業(yè)檢查和監(jiān)督內(nèi)容,與物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)和項(xiàng)目評(píng)優(yōu)等工作相掛鉤。

  2.指導(dǎo)、督促自行招用保安員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行備案或撤銷備案及做好保安員基礎(chǔ)信息(含指紋等人體生物信息)的.采集工作。

  3.配合xx門推進(jìn)物業(yè)保安隊(duì)伍參加《保安員證》培訓(xùn)考試工作,實(shí)行物業(yè)保安員持證上崗制度,切實(shí)提升物業(yè)保安員的履職能力。配合相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在招聘保安員和維護(hù)保安員合法權(quán)益等方面工作的監(jiān)管。要督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)保安員職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、法律知識(shí)的教育培訓(xùn),各物業(yè)小區(qū)的主要執(zhí)勤崗位必須聘請(qǐng)責(zé)任心強(qiáng)、形象佳的保安員值崗,杜絕站姿不正、坐姿不端、有損保安員形象及超齡人員上崗。

  四、實(shí)施步驟

 。ㄒ唬┙M織部署階段(即日起至8月31日)。全面部署規(guī)范物業(yè)保安管理專項(xiàng)行動(dòng),落實(shí)各組織實(shí)施單位責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)員。根據(jù)《實(shí)施方案》總體要求,按照各自職責(zé)任務(wù),結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際,制定具體實(shí)施方案,細(xì)化和分解工作目標(biāo),明確工作措施和要求,確保工作有序推進(jìn)。

  (二)全面推進(jìn)階段(9月1日至9月30日)。一是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人開展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者的法制意識(shí)及責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)力度,組織物業(yè)保安隊(duì)伍參加《保安員證》報(bào)名培訓(xùn)考試工作,大力推進(jìn)物業(yè)保安員持證上崗制度。二是集中清理整治物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng),嚴(yán)厲打擊物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)提供保安服務(wù)活動(dòng),特別是跨區(qū)域、超范圍提供保安服務(wù)的行為,清理規(guī)范物業(yè)保安員管理,尤其是一些單位招聘不符合保安員條件人員,規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)。三是加快推動(dòng)保安監(jiān)管信息系統(tǒng)同物業(yè)管理信息系統(tǒng)對(duì)接,逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安活動(dòng)動(dòng)態(tài)化管理,及時(shí)掌握物業(yè)保安員的履職情況和就業(yè)軌跡等動(dòng)態(tài)信息,加強(qiáng)物業(yè)保安員的招錄、使用和清退工作的管理。四是積極開展物業(yè)保安和社區(qū)保安隊(duì)伍聯(lián)勤聯(lián)防試點(diǎn)工作,及時(shí)分析和協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問題,逐步完善工作機(jī)制。

 。ㄈ╈柟烫岣唠A段(10月1日至10月31日);仡櫩偨Y(jié)前階段工作,查找薄弱環(huán)節(jié),并在下階段工作中針對(duì)性開展工作。進(jìn)一步完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安員信息采集系統(tǒng)建設(shè),扎實(shí)做好物業(yè)保安員信息采集、儲(chǔ)存、管理、傳輸和反饋工作。進(jìn)一步加大物業(yè)保安員教育培訓(xùn)工作力度,適時(shí)總結(jié)、推廣物業(yè)保安和社區(qū)保安隊(duì)伍聯(lián)勤聯(lián)防工作經(jīng)驗(yàn)。

 。ㄋ模┛偨Y(jié)評(píng)估階段(11月1日至11月30日)。各單位對(duì)本系統(tǒng)、本地區(qū)開展“規(guī)范物業(yè)保安管理”專項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,開展自查自評(píng)。“市規(guī)范物業(yè)保安管理推進(jìn)辦”組織對(duì)各單位工作推進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)估考核,考核結(jié)果納入“平安小區(qū)”物業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)驗(yàn)收評(píng)比內(nèi)容。同時(shí),固化經(jīng)驗(yàn)做法,形成長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步完善本市物業(yè)保安管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。

  五、工作要求

 。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)。各單位要高度重視,切實(shí)把“規(guī)范物業(yè)保安管理”推進(jìn)平安建設(shè)作為保障廣大群眾安居樂業(yè)的一項(xiàng)重要舉措,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心部署、扎實(shí)推進(jìn),確!耙(guī)范物業(yè)保安管理”推進(jìn)平安建設(shè)取得預(yù)期成效。要根據(jù)《實(shí)施方案》總體要求,細(xì)化工作措施、明確工作職責(zé)、嚴(yán)格工作責(zé)任,確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。

 。ǘ┘訌(qiáng)協(xié)作配合。各單位要按照“歸口管理、分工負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)了解和掌握本地區(qū)、本系統(tǒng)工作推進(jìn)情況,加強(qiáng)溝通協(xié)作、加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)、加強(qiáng)條塊結(jié)合,逐步建立“依法監(jiān)管、綜合施策、部門配合、共同治理”的工作格局。

 。ㄈ┘訌(qiáng)總結(jié)提煉。各單位要充分發(fā)揮媒體輿論引導(dǎo)作用,加大專項(xiàng)整治行動(dòng)效果宣傳,注重總結(jié)提煉工作中的經(jīng)驗(yàn)做法,加強(qiáng)交流推廣,并積極挖掘、宣傳物業(yè)保安員在維護(hù)居民住宅小區(qū)治安秩序工作中的先進(jìn)事跡,樹立典型、弘揚(yáng)正氣,進(jìn)一步爭(zhēng)取廣大群眾對(duì)物業(yè)保安服務(wù)管理工作的理解和支持。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)情況報(bào)送。各單位要落實(shí)專人收集和匯總工作情況。即日起至11月底,各縣(市、區(qū))規(guī)范物業(yè)保安管理推進(jìn)辦要匯總情況,于每月30日前(遇節(jié)假日提前)將工作開展情況報(bào)送市“規(guī)范物業(yè)保安管理推進(jìn)辦”。

物業(yè)保安服務(wù)方案4

  1、秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)具有高度的責(zé)任感和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,同時(shí)要勇敢果斷,不偏袒私情。他們必須熟悉本崗位的任務(wù)和要求,并認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)。在職責(zé)范圍內(nèi)巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的`人和事要有禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控。對(duì)重要部位和場(chǎng)所要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出。保持良好的形象和精神狀態(tài),注意儀容儀表。

  2、值班室應(yīng)當(dāng)設(shè)立,并實(shí)行24小時(shí)值班制度。對(duì)外來人員要認(rèn)真盤查登記,制止閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。

  3、秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)24小時(shí)不間斷在管區(qū)內(nèi)巡邏,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常秩序,預(yù)防各類案件發(fā)生。在上崗期間,他們應(yīng)該著裝整齊,文明檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并做好詢問記錄。

  4、安全隱患排查應(yīng)該定期進(jìn)行,每周定期排查一次安全隱患。如發(fā)現(xiàn)安全隱患,必須在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告招標(biāo)單位,并采取必要的安全隱患防范措施。每周定期向招標(biāo)單位書面報(bào)告上周安全隱患排查的情況。

  5、應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。接到報(bào)警信息后,應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置,并及時(shí)向招標(biāo)單位和有關(guān)部門匯報(bào)信息。

  6、巡邏隊(duì)和門衛(wèi)應(yīng)該聯(lián)動(dòng),制止外來人員和車輛違規(guī)進(jìn)入單位。同時(shí),要制止內(nèi)部人員違規(guī)攜帶物資外出,并發(fā)現(xiàn)案件線索和可疑人員時(shí),要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  7、要做好要害部位和重要物資的防護(hù)工作,確保安全。

  8、進(jìn)行巡邏檢查,對(duì)單位的重點(diǎn)部門和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭和治安隱患,及時(shí)匯報(bào)科室負(fù)責(zé)人。

  9、積極完成上級(jí)交付的執(zhí)勤任務(wù)。

  10、堅(jiān)守崗位,恪盡職守,按照規(guī)定辦事,不偏袒私情。

  11、在值班期間,必須著裝整齊,舉止大方,語言得體,禮貌待人。

物業(yè)保安服務(wù)方案5

  一、健全充實(shí)保安隊(duì)伍,狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)

  1、建立、充實(shí)保安隊(duì)伍。

  保安部早期的管理過程中,因編制不合理,直接導(dǎo)致員工工作情緒低下,人員流動(dòng)率高。

  在此嚴(yán)重的形勢(shì)下,保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制,使員工工作積極性得到極大的提高,勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低,人員流失率得到了很好的控制,逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面,并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。

  2、強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。

  根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及小區(qū)的要求,對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。

  今年以來共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。

  保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。

  二、建立健全了各項(xiàng)制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

  1、以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè),是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。

  保安部組建以來,以法律法規(guī)為依據(jù),以小區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。

  2、狠抓制度的落實(shí)。

  一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》;

  二是建立健全《消防檔案》;

  三是明確分工、責(zé)任到人;

  四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng),以利于工作的提高。

  三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃

  小區(qū)面積大、出入口多,再加上外包單位多,管理上的`復(fù)雜性,直接導(dǎo)致小區(qū)的安全管理工作任務(wù)很重。

  1、抓好安全工作硬件建設(shè)。

  一是注重隊(duì)員對(duì)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;二是加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足,今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路,填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;三是定期檢查小區(qū)所有區(qū)域的治安、消防安全隱患,并及時(shí)要求整改;四是確保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。

  2、組織消防演習(xí),提高員工疏散逃生能力。

  今年是落實(shí)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年,保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次,使小區(qū)全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。

  在小區(qū)全體員工的共同配合下,為小區(qū)贏得了“社會(huì)單位消防安全4A級(jí)”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。

  3、抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作,今年以來小區(qū)先后4次接待星評(píng)人員,保安部所有人員每次都是全體上崗,有的是帶病堅(jiān)持工作,不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上,但都無怨無悔,恪盡職守,圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù),樹立了小區(qū)保安的良好形象。

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