服務(wù)實(shí)施方案（通用16篇）
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編收集整理的服務(wù)實(shí)施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)實(shí)施方案 1
為提高我街道兒童健康水平，改善兒童健康狀況，根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，特制定本方案如下:
一、工作目標(biāo)
我街道0-3歲兒童保健達(dá)到以下目標(biāo):兒童健康檔案建檔率分別達(dá)到：95%;新生兒訪視率達(dá)到90%以上;
0-3歲兒童保健覆蓋率達(dá)到90%以上，逐步提高流動(dòng)人口兒童保健覆蓋率;
兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到90%以上;
降低新生兒窒息和5歲以下兒童肺炎、腹瀉等原因構(gòu)成的主要死因的死亡率;
嬰兒母乳喂養(yǎng)率達(dá)到80%以上，兒童保健工作落實(shí)措施。
二、目標(biāo)人群
所有居住在我鄉(xiāng)的0-6歲兒童(包括流動(dòng)兒童)均為保健服務(wù)對(duì)象。
三、工作策略
(一)政府主導(dǎo)，衛(wèi)生部門牽頭、多部門配合、具體實(shí)施，明確兒童保健服務(wù)目標(biāo)與責(zé)任，建立健全兒童保健工作機(jī)制，促進(jìn)兒童保健工作的持續(xù)發(fā)展。
(二)廣泛開展社會(huì)動(dòng)員與健康教育，向社會(huì)和居民宣傳國(guó)家
免費(fèi)提供兒童保健服務(wù)的政策和服務(wù)內(nèi)容，提高居民主動(dòng)接受兒童保健服務(wù)的意識(shí)，使轄區(qū)內(nèi)常住兒童和流動(dòng)兒童都能得到均等化的保健服務(wù)。
(三)規(guī)范各級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)服務(wù)，改善服務(wù)設(shè)施和條件;舉辦兒童保健服務(wù)培訓(xùn)班，提高兒童保健服務(wù)技巧和服務(wù)水平。
(四)縣婦幼保健院要在兒童保健工作中，建立對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核機(jī)制，保證兒童保健工作科學(xué)規(guī)范的開展。
四、工作內(nèi)容
(一)新生兒第1次訪視:新生兒出院后1周內(nèi)，在新生兒家中進(jìn)行。包括:了解出生時(shí)情況、預(yù)防接種情況、新生兒疾病篩查情況等;觀察家居環(huán)境，重點(diǎn)詢問(wèn)和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況等;對(duì)新生兒進(jìn)行體格檢查，測(cè)量體溫;有針對(duì)性的對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、護(hù)理和常見(jiàn)疾病預(yù)防指導(dǎo);發(fā)現(xiàn)新生兒出現(xiàn)疾病癥狀，要及時(shí)轉(zhuǎn)診;發(fā)現(xiàn)新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗，應(yīng)告知家長(zhǎng)盡快到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)種。
(二)滿月健康體檢:新生兒滿28天，要重點(diǎn)詢問(wèn)和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸情況等;要?jiǎng)訂T家長(zhǎng)到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)新生兒進(jìn)行體格檢查、測(cè)量和發(fā)育評(píng)估。
(三)嬰幼兒健康體檢:滿月后的嬰幼兒健康管理要在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，時(shí)間分別在3個(gè)月、6個(gè)月、8個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月、30個(gè)月、說(shuō)個(gè)月時(shí)，共8次。健康管理內(nèi)容
包括詢問(wèn)上次隨訪到這次隨訪之間的兒童發(fā)育和患病情況;為兒童進(jìn)行體格檢查、生長(zhǎng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評(píng)估;對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)。
(四)對(duì)低體重、消瘦、發(fā)育遲緩的嬰幼兒，要分析原因，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性健康指導(dǎo);有條件的可開展聽(tīng)力、語(yǔ)言、行為的'評(píng)估，此類發(fā)育評(píng)估較差，孩子要及時(shí)轉(zhuǎn)診。
(五)在兒童8個(gè)月、18個(gè)月、30個(gè)月時(shí)分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測(cè)：對(duì)輕度貧血兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行健康指導(dǎo)，中、重度貧血兒童建議轉(zhuǎn)診。
(六)兒童在接受預(yù)防接種時(shí)，村衛(wèi)生室應(yīng)對(duì)兒童進(jìn)行身高、本重測(cè)量，并記錄在生長(zhǎng)發(fā)育圖上;在接受預(yù)防接種前要進(jìn)行預(yù)防接種禁忌癥評(píng)估。五、工作要求
(一)開展兒童健康體檢的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備兒童保健基本設(shè)備和條件。
(二)兒童健康體檢人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過(guò)兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，考核合格。
(三)按照國(guó)家有關(guān)兒童保健工作規(guī)范的要求開展兒童體檢工作。
(四)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要通過(guò)孕產(chǎn)婦保艦預(yù)防接種、門診等途徑掌握轄區(qū)的適齡兒童數(shù)。
服務(wù)實(shí)施方案 2
根據(jù)江西省衛(wèi)生健康委、江西省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展江西省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]4號(hào)）、江西省衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]14號(hào)）等文件精神，為持續(xù)提升我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想。堅(jiān)持新時(shí)期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點(diǎn)，在深入總結(jié)建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱活動(dòng)）。通過(guò)活動(dòng)開展，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級(jí)診療制度建立和健康崇義建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ǘ┗驹瓌t�；顒�(dòng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的.原則。明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)措施；動(dòng)員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院開展活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量；主動(dòng)公開活動(dòng)流程和結(jié)果，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
二、活動(dòng)目標(biāo)、范圍和形式
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)目標(biāo)。通過(guò)活動(dòng)，力爭(zhēng)所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，部分服務(wù)能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)。
（二）活動(dòng)范圍�；顒�(dòng)在全縣范圍內(nèi)開展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊(cè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院均要參加活動(dòng)。村衛(wèi)生健康室可參照?qǐng)?zhí)行。
（三）活動(dòng)形式。本活動(dòng)以開展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力建設(shè)為主要形式，進(jìn)一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
三、主要內(nèi)容
（一）明確功能任務(wù)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著常見(jiàn)病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。
�。ǘ┖侠砼渲觅Y源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。
（三）提升醫(yī)療服務(wù)能力。
1、提高服務(wù)水平。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對(duì)性地加強(qiáng)本地區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；加強(qiáng)住院能力建設(shè)，開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強(qiáng)中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館）建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色；提高檢驗(yàn)檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗(yàn)和心電、超聲、X線影像等檢查服務(wù)。
2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門（急）診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出（入）院服務(wù)流程，加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療資源下沉。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展健康管理，提高全社會(huì)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。
�。ㄎ澹┮�(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（六）完善綜合管理。加強(qiáng)黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績(jī)效考核、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度。
四、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┏闪⒒顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組�？h衛(wèi)健委成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：由縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長(zhǎng)組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)動(dòng)員和協(xié)調(diào)，并協(xié)助省、市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門開展復(fù)核或抽查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)辦公室，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股，余作秀同志任主任，成員包括縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財(cái)務(wù)審計(jì)股、健康教育中心等負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)組織指導(dǎo)及申報(bào)材料初審工作。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織落實(shí)自評(píng)自審和申報(bào)工作。
（二）按照標(biāo)準(zhǔn)開展活動(dòng)。以國(guó)家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》作為本次開展活動(dòng)的依據(jù)。
�。ㄈ┰鷮�(shí)開展自評(píng)。在活動(dòng)周期內(nèi)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制訂具體的實(shí)施方案并按照實(shí)施方案要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開展不少于6個(gè)月的自評(píng)自查，在查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改提升。
（四）按規(guī)定程序申請(qǐng)審核。達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院按程序向縣衛(wèi)健委申請(qǐng)審核，縣衛(wèi)健委對(duì)提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān)，將達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)上報(bào)至市衛(wèi)健委復(fù)核，再上報(bào)至省衛(wèi)健委。
五、進(jìn)度安排
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)動(dòng)員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院組織做好動(dòng)員部署工作。
�。ǘ┳圆樽约m。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制定實(shí)施方案、明確責(zé)任分工，啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。認(rèn)真對(duì)照《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》扎實(shí)開展自查自糾，在查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改提升。
（三）自評(píng)申報(bào)。20xx年11月25日前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院完成自查自評(píng)，收集并將自評(píng)申報(bào)材料報(bào)縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股。
�。ㄋ模┩瓿沙鯇彙Ｊ盏缴陥�(bào)材料后，縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股及時(shí)組織開展申報(bào)初審，并于20xx年12月5日前并將自查情況上報(bào)市衛(wèi)健委。
六、工作要求
�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)部署。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要提高認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)，明確責(zé)任分工，掌握能力標(biāo)準(zhǔn)，按要求啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真做好動(dòng)員部署工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保全院干部職工領(lǐng)會(huì)活動(dòng)內(nèi)涵，推動(dòng)活動(dòng)有序開展。
（二）確�；顒�(dòng)質(zhì)量。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把握工作節(jié)奏，嚴(yán)格活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開展核查，時(shí)間服從質(zhì)量，不追求數(shù)量，確保活動(dòng)取得實(shí)效。對(duì)于在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)向縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股反饋。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)�？h衛(wèi)健委通過(guò)縣電視臺(tái)、健康崇義微信公眾號(hào)等平臺(tái)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院結(jié)合實(shí)際采取多種形式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
（四）推廣典型創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。對(duì)活動(dòng)的典型經(jīng)驗(yàn)或有示范意義的創(chuàng)新舉措在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。
�。ㄎ澹┩晟票Ｕ洗胧�。按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院編制總量，落實(shí)財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，完善績(jī)效工資政策，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保政策向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院傾斜；縣級(jí)醫(yī)院積極發(fā)揮醫(yī)共體強(qiáng)基層的作用，引導(dǎo)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，為活動(dòng)開展?fàn)I造良好的環(huán)境。
�。⿵�(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。以活動(dòng)為契機(jī)，建立持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位占比、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面對(duì)達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)予以傾斜。
服務(wù)實(shí)施方案 3
縣鄉(xiāng)村工作實(shí)施方案提要：廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平
為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于開展鄉(xiāng)村試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號(hào)）及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》（贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20xx]23號(hào)）文的要求，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用，建立鄉(xiāng)村模式，推動(dòng)全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作的落實(shí)，現(xiàn)就開展鄉(xiāng)村工作，特制訂本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)開展鄉(xiāng)村，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí)，促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。
二、基本原則
(一)明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開展其它個(gè)性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動(dòng)續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績(jī)效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)全面落實(shí)各項(xiàng)簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵，及時(shí)調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
三、簽約內(nèi)容
簽約居民享受國(guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。
(一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進(jìn)行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評(píng)檔案，作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)�；竟残l(wèi)生服務(wù)實(shí)行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向，以居民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對(duì)居民健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；二是開展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。
(三)健康評(píng)估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。
(四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費(fèi)、優(yōu)惠、特需等類型服務(wù)。需要收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費(fèi)。
四、簽約模式
根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。
�。ㄒ唬┖灱s主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強(qiáng)指導(dǎo)。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)簽約居民提供服務(wù)。實(shí)施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實(shí)行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位，要組建由臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實(shí)行劃片包村指導(dǎo)，針對(duì)村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問(wèn)題，加強(qiáng)常見(jiàn)�。ǘ喟l(fā)�。┰\治、重點(diǎn)特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實(shí)施基本藥物，開展基本衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨(dú)立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如計(jì)劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機(jī)制，做好工作的.銜接，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目保質(zhì)保量的開展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村各項(xiàng)服務(wù)的考核，對(duì)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，使簽約服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。
�。ǘ┖灱s周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動(dòng)續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務(wù)人數(shù)以不超過(guò)1000人為宜。
縣鄉(xiāng)村工作實(shí)施方案提要：廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平
�。ㄋ模┖灱s責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)，并獨(dú)立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過(guò)程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽(tīng)從指導(dǎo)意見(jiàn)而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。
五、保障機(jī)制
完善鄉(xiāng)村的補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。
(一)補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由縣和省級(jí)財(cái)政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補(bǔ)助、政府購(gòu)買基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補(bǔ)貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得）、實(shí)施基本藥物制度零差率銷售財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)政策執(zhí)行。
(二)績(jī)效核撥。在上級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)到達(dá)縣財(cái)政后30天內(nèi)，依據(jù)xx縣財(cái)政局、xx縣衛(wèi)生局《xx縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助資金發(fā)放管理實(shí)施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補(bǔ)助，剩余的30%年底績(jī)效考核合格后發(fā)放；一般診療費(fèi)由新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核按《江西省村衛(wèi)生室績(jī)效考核實(shí)施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。衛(wèi)生局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補(bǔ)助資金分配的依據(jù)。
六、簽約考核
（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實(shí)情況進(jìn)行抽查與考核。
（二）考核內(nèi)容�？己藘�(nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對(duì)象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等工作情況納入對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。衛(wèi)生局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核內(nèi)容。
�。ㄈ┻`約責(zé)任。對(duì)于未按簽約服務(wù)責(zé)任書提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應(yīng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開展簽約服務(wù)。
七、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立xx縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng)：
成員：x
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、防保所副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，集醫(yī)療、護(hù)理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財(cái)務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負(fù)責(zé)本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實(shí)各項(xiàng)配套政策，推動(dòng)鄉(xiāng)村試點(diǎn)工作穩(wěn)步開展，形成長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈，抓實(shí)、抓好、抓牢。
�。ǘ⿵V泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實(shí)際情況，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，統(tǒng)一時(shí)間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開展宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，進(jìn)村入戶活動(dòng)要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平和能力。要著力加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實(shí)可行的工作方案和有效的激勵(lì)措施，為工作的順利實(shí)施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)。為保證工作落實(shí)，各地各單位要隨時(shí)檢查督導(dǎo)活動(dòng)開展情況，深入村戶、深入實(shí)際、調(diào)查研究、解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)簽約活動(dòng)開展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過(guò)與村民“面對(duì)面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對(duì)簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實(shí)性100％。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標(biāo)任務(wù)，為保證此項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績(jī)效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應(yīng)將此項(xiàng)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核重要指標(biāo)，目標(biāo)任務(wù)完成情況直接與績(jī)效工資和相關(guān)補(bǔ)助掛鉤。
�。⿻r(shí)間安排：
1、動(dòng)員與工作布置階段：8月20日—31日
2、簽約實(shí)施階段：9月1日—10月15日
3、匯總上報(bào)階段：10月16日—10月31日
服務(wù)實(shí)施方案 4
一、總體要求
課后延時(shí)服務(wù)是中小學(xué)校在完成正常的教育教學(xué)任務(wù)之外，針對(duì)有自愿需求的學(xué)生和家長(zhǎng)，由所在學(xué)校提供的托管性、拓展性的服務(wù)活動(dòng)。課后服務(wù)有利于解決家長(zhǎng)按時(shí)接送子女難的問(wèn)題，有利于解決家長(zhǎng)輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)學(xué)習(xí)難的問(wèn)題，有利于解決學(xué)生興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)難的問(wèn)題。我校從“辦好人民滿育”的高度出發(fā)，精心組織，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新課后服務(wù)模式，豐富課后服務(wù)內(nèi)容，把課后服務(wù)作為“五育并舉”和素質(zhì)教育的重要抓手，努力實(shí)現(xiàn)20xx年秋季開學(xué)后有需要的學(xué)生全覆蓋。
二、基本原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持公益惠民原則。學(xué)校的教育資源無(wú)償提供給學(xué)生課后服務(wù)使用，家長(zhǎng)合理承擔(dān)課后服務(wù)的成本費(fèi)用，有資格教師完成正常教學(xué)任務(wù)后主動(dòng)承擔(dān)課后服務(wù)。
�。ǘ﹫�(jiān)持自愿有償原則。學(xué)校主動(dòng)向家長(zhǎng)告知課后延時(shí)服務(wù)的方式、內(nèi)容、收費(fèi)、安全保障措施等，由學(xué)生和家長(zhǎng)自愿擇是否參加課后服務(wù)。
�。ㄈ﹫�(jiān)持規(guī)范管理原則。學(xué)校確保課后服務(wù)工作科學(xué)、規(guī)范、安全、有序、有效開展。不得把課后服務(wù)變成集體教學(xué)或補(bǔ)課，不得在課后服務(wù)期間上新課。
三、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)對(duì)象
全鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請(qǐng)課后延時(shí)服務(wù)的在讀小學(xué)生及其家長(zhǎng)均是屬地學(xué)校的服務(wù)對(duì)象，優(yōu)先服務(wù)保障低年級(jí)學(xué)生及家長(zhǎng)、貧困家庭學(xué)生及家長(zhǎng)、父母外出的留守兒童、各種殘疾兒童等群體。
�。ǘ┓⻊�(wù)時(shí)間
1.每周五加二。教育部規(guī)定，課后服務(wù)時(shí)間為學(xué)生節(jié)假日除外的在校學(xué)習(xí)日，每周按照五天核算，每天課后延時(shí)服務(wù)不低于兩小時(shí)，簡(jiǎn)稱“每周五加二”。
2.每天一加一。中心校的指導(dǎo)思想是把每天服務(wù)的兩小時(shí)分為兩個(gè)時(shí)段完成，即中午放學(xué)期間服務(wù)一個(gè)小時(shí)，下午放學(xué)后服務(wù)一個(gè)小時(shí)，簡(jiǎn)稱”每天一加一”。這兩個(gè)時(shí)段正是家長(zhǎng)接送學(xué)生矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)。其中中午一小時(shí)放在12：30至13：30期間，與學(xué)校下午上課時(shí)間（1：50）正好銜接；下午一個(gè)小時(shí)放在4：30至5：30期間，與學(xué)生放學(xué)時(shí)間4：30正好銜接。具體服務(wù)時(shí)間各學(xué)�？山Y(jié)合本服務(wù)區(qū)實(shí)際情況確定，只許微調(diào)，不能大動(dòng)。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和服務(wù)導(dǎo)向，以解決家長(zhǎng)勞動(dòng)上下班與接送學(xué)生上下學(xué)的時(shí)間沖突為原則，科學(xué)決策，統(tǒng)籌安排，全力服務(wù)于家長(zhǎng)和學(xué)生。
（三）服務(wù)方式
各學(xué)校要根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村實(shí)際情況，結(jié)合參加課后服務(wù)學(xué)生的特點(diǎn)，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，積極開辟“針對(duì)焦點(diǎn)重點(diǎn)、易落地、效果好”的服務(wù)形式，幫助學(xué)生培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長(zhǎng)、開拓視野、增強(qiáng)實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。中心校建議的服務(wù)方式有：
1.基本托管服務(wù)學(xué)校安排專業(yè)人員組織、照管學(xué)生在指定場(chǎng)所進(jìn)行自主休息、娛樂(lè)、作業(yè)、閱讀等。托管期間教師發(fā)揮看護(hù)、保育、輔導(dǎo)等作用，保安全、保健康、保快樂(lè)、保成長(zhǎng)。托管時(shí)，提倡教師對(duì)學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑解惑，對(duì)學(xué)有困難的學(xué)生加強(qiáng)幫扶指導(dǎo)，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生給予拓展開發(fā)，但嚴(yán)禁將課后服務(wù)變相為集體教學(xué)或集體補(bǔ)課。
2.素質(zhì)拓展服務(wù)學(xué)校根據(jù)辦學(xué)特色和學(xué)生特點(diǎn)，組織學(xué)生參加有意義的集體活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生興趣與愛(ài)好，增強(qiáng)學(xué)生體魄。可組織學(xué)生集體進(jìn)行閱讀交流、視頻觀賞、音樂(lè)訓(xùn)練、體育運(yùn)動(dòng)、繪畫制作、勞動(dòng)實(shí)踐等活動(dòng)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。可根據(jù)本校設(shè)施設(shè)備、師資條件、場(chǎng)地大小，組織豐富多樣的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)或綜合實(shí)踐活動(dòng)供學(xué)生選擇，培養(yǎng)學(xué)生興趣特長(zhǎng)。
3.編班編組方式中心校本著“服務(wù)的了、服務(wù)的好”的原則，根據(jù)學(xué)生年級(jí)差別和班級(jí)學(xué)生數(shù)量的實(shí)際，提出如下建議：一是原則上以年級(jí)（班級(jí)）為單位開展課后服務(wù)活動(dòng)，避免不同年級(jí)不同服務(wù)內(nèi)容的交叉影響。二是對(duì)于校本部，年級(jí)（班級(jí)）申請(qǐng)課后服務(wù)的學(xué)生不足20人的，可以合并年級(jí)（班級(jí)）開展課后服務(wù)，合并只限在“第一、第二、第三”各個(gè)學(xué)段內(nèi)。三是對(duì)于在校生50人左右的村小，允許以年齡劃分和學(xué)生需求為依據(jù)，全校性實(shí)行分項(xiàng)目混班編排，如把原有一二三四五個(gè)年級(jí)班混編為一二三四五個(gè)項(xiàng)目組，開展有針對(duì)性的課后服務(wù)。
4.活動(dòng)選擇方式為保證各種素質(zhì)活動(dòng)取得切實(shí)效果，避免各小組活動(dòng)時(shí)設(shè)備、場(chǎng)地的沖突，學(xué)校要整體統(tǒng)籌活動(dòng)內(nèi)容、錯(cuò)峰安排活動(dòng)項(xiàng)目。一個(gè)學(xué)校（年級(jí)）選擇的活動(dòng)項(xiàng)目宜雜不宜單，確使全校素質(zhì)活動(dòng)百花齊放、錯(cuò)落有致；各興趣小組或社團(tuán)選擇的活動(dòng)項(xiàng)目宜單不宜雜，既保證項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)有人練，又保證活動(dòng)項(xiàng)目可以隨服務(wù)周期輪換，實(shí)現(xiàn)循環(huán)發(fā)展；所有項(xiàng)目活動(dòng)開展都要堅(jiān)持周期時(shí)長(zhǎng)，提倡以學(xué)期為周期，確保訓(xùn)練活動(dòng)一步一個(gè)腳印、扎實(shí)深入學(xué)有所得。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)內(nèi)容中心校擬定了本學(xué)期課后服務(wù)的具體內(nèi)容，表述如下。
1.中午12：30—13：30的一個(gè)小時(shí)，執(zhí)行“二加四”模式：練字二十分鐘，午休四十分鐘。
a.練字。根據(jù)科學(xué)研究，人在飯后不宜立刻進(jìn)行各種運(yùn)動(dòng)。此時(shí)學(xué)生來(lái)到學(xué)校先靜一靜，沉下心來(lái)，運(yùn)運(yùn)筆，練練字，或硬筆、或軟筆、或粉筆，一憋一捺寫人生，既能訓(xùn)練“寫好字”的技能，又能“修身養(yǎng)性”“鑒美啟智”，陶冶思想情操，一舉多得。
b.午休。練字二十分鐘的“身心沉淀”，正好為接下來(lái)的午休環(huán)節(jié)做鋪墊。午休是我國(guó)傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)推行的“睡子午覺(jué)”的有機(jī)組成部分，不少地方的學(xué)校已經(jīng)把學(xué)生午休寫進(jìn)了課程表。中午適度的休息，能夠緩解上午學(xué)習(xí)與生活的疲憊，清除前攝抑制，儲(chǔ)備精力和能量，為下午高效學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。我們安排午休四十分鐘的時(shí)長(zhǎng)，在心理學(xué)上也是有科學(xué)依據(jù)的。同時(shí)，中心校鼓勵(lì)各學(xué)校因地制宜，逐步改善學(xué)生午休的環(huán)境和條件，提高服務(wù)水平。
2.下午4：30—5：30的一個(gè)小時(shí)，執(zhí)行“四加二”模式：自主作業(yè)（閱讀）四十分鐘，集體活動(dòng)二十分鐘。
a.作業(yè)。開展課后服務(wù)，學(xué)生在校在班作業(yè)，教師現(xiàn)場(chǎng)督促看管，大大緩解了“家長(zhǎng)輔導(dǎo)難難輔、學(xué)生不認(rèn)真作業(yè)作業(yè)不認(rèn)真”的.困局，更是改變了學(xué)生借用電子產(chǎn)品抄襲作業(yè)的現(xiàn)狀；再加上服務(wù)教師均是專業(yè)人員，及時(shí)、規(guī)范、專業(yè)的講解與指點(diǎn)，從根本上解決了學(xué)生作業(yè)效率低下、作業(yè)遇到困難無(wú)所適從的問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決、現(xiàn)狀的改善，大大提升了作業(yè)的診斷、鞏固、深化功能，有力促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，推進(jìn)作用顯而易見(jiàn)。
b.閱讀。在此服務(wù)階段，當(dāng)學(xué)生作業(yè)較少時(shí)，或者作業(yè)花時(shí)教少時(shí)，我們可以借閱讀活動(dòng)替代或補(bǔ)充時(shí)長(zhǎng)。開卷有益，腹有詩(shī)書氣自華，讀書可啟智、讀書可明理，閱讀的好處不言自明、婦孺皆知。書包里的書、圖書室里的書、電子書，應(yīng)該是我鄉(xiāng)學(xué)生讀物的三大來(lái)源。課后服務(wù)教師要引導(dǎo)學(xué)生利用好這些書籍，采取多樣形式閱讀，爭(zhēng)做“詩(shī)書少年”，“好讀書，不求甚解；每有會(huì)意，便欣然忘食�！庇脮暮穸燃芷鹚麄�?nèi)松母叨龋弥R(shí)的廣度托起他們眼界的寬度。
c.活動(dòng)。學(xué)生作業(yè)時(shí)身體基本是靜態(tài)的，作業(yè)后大腦也比較疲乏，所以下階段要讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，活動(dòng)活動(dòng)，換換腦子，舒展筋骨，鍛煉身體，培養(yǎng)特長(zhǎng)。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村學(xué)校的實(shí)際情況，中心校暫時(shí)把活動(dòng)內(nèi)容劃定在都便于落實(shí)與開展的一些項(xiàng)目上，包括誦讀與演講、繪畫與制作、合唱與演唱、體操與舞蹈、球類與棋藝等。學(xué)校學(xué)生喜愛(ài)什么項(xiàng)目，就開展什么項(xiàng)目；什么項(xiàng)目條件成熟，學(xué)校就落實(shí)什么項(xiàng)目。以上活動(dòng)項(xiàng)目一定要以興趣小組或者學(xué)生社團(tuán)為載體組建并實(shí)施，這樣的集體性小組或社團(tuán)便于管理，便于組織，便于指導(dǎo)，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，促使大家齊進(jìn)步共成長(zhǎng)！注：由于一二年級(jí)學(xué)生作業(yè)本身較少，他們?cè)诖谁h(huán)節(jié)仍然可以執(zhí)行“二加四”的模式，具體由服務(wù)教師調(diào)配。
（五）服務(wù)人員
1.充分調(diào)動(dòng)本單位在職教職工參與課后服務(wù)工作的主動(dòng)性和積極性，組建以在職教職工為主的課后服務(wù)工作隊(duì)伍。對(duì)參與課后服務(wù)工作的在職教職工，實(shí)行彈性上下班制度，將服務(wù)時(shí)間計(jì)入工作量，納入教職工工作評(píng)價(jià)考核。學(xué)校非教學(xué)教研人員不得參與專業(yè)性課后服務(wù)，休假老師和未代課老師不得參與課后服務(wù)，語(yǔ)數(shù)學(xué)科老師和代課課時(shí)多的老師優(yōu)先參加課后延時(shí)服務(wù)。
2.創(chuàng)設(shè)良好政策環(huán)境，動(dòng)員離退休教師、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)專業(yè)人士、大學(xué)生志愿者等組建志愿服務(wù)力量，統(tǒng)籌解決人員不足問(wèn)題。對(duì)參與課后服務(wù)的志愿人員中心校實(shí)行備案審批制，嚴(yán)格把關(guān)并加強(qiáng)管理。
3.中心校從安全和服務(wù)質(zhì)量角度考慮，課后服務(wù)時(shí)原則上要保證兩個(gè)以上的教職工同時(shí)服務(wù)，因?yàn)椴煌瑢W(xué)科作業(yè)和活動(dòng)項(xiàng)目需要不同專業(yè)的教師指點(diǎn)答疑和指導(dǎo)示范。對(duì)于師資緊張的學(xué)校，每50名學(xué)生范圍至少配備一名輔助服務(wù)人員。各學(xué)校要堅(jiān)決杜絕“一個(gè)老師放一群羊”的現(xiàn)象。
�。┓⻊�(wù)費(fèi)用經(jīng)縣發(fā)改委等部門審批，我縣中小學(xué)課后服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每生每月100元，不得跨學(xué)期收取。對(duì)部分享受教育資助的學(xué)生，經(jīng)學(xué)校核實(shí)情況后，實(shí)行減免服務(wù)費(fèi)。學(xué)校提供課后服務(wù)實(shí)際支出不足部分，由縣財(cái)政和學(xué)校支持。我鄉(xiāng)校20xx年秋季學(xué)期執(zhí)行此收費(fèi)辦法。
�。ㄆ撸⿲徍顺绦蛞⒔∪议L(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長(zhǎng)依照學(xué)校規(guī)定自愿提出申請(qǐng)并經(jīng)審核同意后，與學(xué)校簽訂相關(guān)協(xié)議，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一組織。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任成立由縣政府副縣長(zhǎng)XX任組長(zhǎng)，教育局、發(fā)展和改革局、財(cái)政局和人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)為成員的XX縣小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在教育局，辦公室主任由教育局工會(huì)XX擔(dān)任。各部門在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展校內(nèi)課后服務(wù)的各項(xiàng)工作，縣教育局要擔(dān)負(fù)起校內(nèi)課后服務(wù)的管理職責(zé)，加強(qiáng)與發(fā)展和改革、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障、應(yīng)急管理等部門的密切合作，指導(dǎo)和督促學(xué)校做好校內(nèi)課后服務(wù)工作。學(xué)校要結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)承擔(dān)校內(nèi)課后服務(wù)工作，盡可能滿足學(xué)生的需求。
（二）健全機(jī)制，保障安全學(xué)校要把學(xué)生安全管理放在做好校內(nèi)課后服務(wù)的首位，建立完善校內(nèi)課后服務(wù)的安全管理制度，明確服務(wù)人員責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)師生安全意識(shí)教育，強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施，切實(shí)消除在場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備、消防、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患，確保學(xué)生人身安全�？h教育局要會(huì)同財(cái)政、保險(xiǎn)等部門，全面落實(shí)中小學(xué)校方責(zé)任保險(xiǎn)。開展校內(nèi)課后服務(wù)的學(xué)校積極引導(dǎo)家長(zhǎng)自愿為參加課后服務(wù)的學(xué)生投保意外傷害險(xiǎn)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)格考核學(xué)校要制定開展校內(nèi)課后服務(wù)的具體實(shí)施辦法，報(bào)縣教育局備案�？h教育局要加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)管，堅(jiān)決禁止、嚴(yán)肅查處違規(guī)補(bǔ)課和借校內(nèi)課后服務(wù)之名違規(guī)亂收費(fèi)等行為。要把校內(nèi)課后服務(wù)工作納入學(xué)�？荚u(píng)體系，定期對(duì)學(xué)校開展監(jiān)督檢查。學(xué)校主要負(fù)責(zé)人是校內(nèi)課后服務(wù)的第一責(zé)任人。
（四）加強(qiáng)宣傳，凝聚共識(shí)各有關(guān)部門和學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的宣傳，及時(shí)總結(jié)推廣成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成全社會(huì)關(guān)心、支持校內(nèi)課后服務(wù)工作的共識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
服務(wù)實(shí)施方案 5
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，按照《金寨縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案》的要求，提高我鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)走進(jìn)家庭、貼近居民，更好地為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)鎮(zhèn)會(huì)議研究決定，特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生服務(wù)模式，提升我鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室、站的服務(wù)能力，滿足農(nóng)村居民就近健康服務(wù)需求，增強(qiáng)群眾對(duì)村醫(yī)信任度，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生和居民契約服務(wù)關(guān)系”的工作目標(biāo)。到20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)30%以上，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)60%以上。
二、基本原則
堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，即自愿簽約與政策引導(dǎo)相結(jié)合，基礎(chǔ)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，村醫(yī)服務(wù)與鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院團(tuán)隊(duì)服務(wù)相結(jié)合，區(qū)域劃分與有序競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以居民健康為中心。要緊緊圍繞轄區(qū)居民健康，開展家庭醫(yī)生式服務(wù)，對(duì)轄區(qū)居民及其家庭進(jìn)行健康管理，滿足居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
（二）堅(jiān)持充分告知、自愿簽約。通過(guò)廣泛宣傳，使轄區(qū)居民了解農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念。在堅(jiān)持居民自愿的前提下，與居民簽訂《金寨縣家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》，開展家庭醫(yī)生式服務(wù)。
�。ㄈ┖灱s服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象。簽約服務(wù)對(duì)象面向全鎮(zhèn)群眾，20xx年，我鎮(zhèn)簽約服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象為65歲以上老年人（尤其是空巢老人）、慢性病（尤其是高血壓、Ⅱ型糖尿病、冠心病、腦中風(fēng)、支氣管哮喘、慢性支氣管炎等）患者、精神病在家康復(fù)者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人、長(zhǎng)期臥床者以及其他有簽約服務(wù)需求的農(nóng)村居民。
對(duì)建檔立卡貧困戶以戶為單位全部簽約，按《關(guān)于印發(fā)<金寨縣貧困人口健康管理簽約服務(wù)工作實(shí)施方案>的通知》（衛(wèi)疾控秘〔20xx〕20號(hào)）文件實(shí)施。
�。ㄋ�)簽約服務(wù)方式。
1、在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下，由服務(wù)對(duì)象按照“自愿選擇”的原則，以人為單位，與選定的村衛(wèi)生室及選定的鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議。
2、為確保履約服務(wù)質(zhì)量，鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)對(duì)象不超過(guò)500人，每名村醫(yī)簽約服務(wù)的對(duì)象不超過(guò)300人。
3、服務(wù)對(duì)象與村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村醫(yī)生按年度簽約，一年內(nèi)有效。年中如不滿意，可以在選定的村衛(wèi)生室范圍內(nèi)調(diào)換其他村醫(yī)續(xù)約；年終如不滿意，將在下一年度調(diào)換村衛(wèi)生室簽約，也可以不再簽約。
三、簽約服務(wù)基本內(nèi)容
�。ㄒ唬┗A(chǔ)性服務(wù)
主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康綜合服務(wù)等三個(gè)方面。
1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
遵循《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，結(jié)合村衛(wèi)生室實(shí)際，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)分解到村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并免費(fèi)為農(nóng)村居民提供。
2、基本醫(yī)療服務(wù)。
充分挖掘鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的服務(wù)潛力，梳理出一批適合鄉(xiāng)村醫(yī)生開展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。圍繞重點(diǎn)人群的醫(yī)療需求、結(jié)合農(nóng)村適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣應(yīng)用，提供菜單式服務(wù)，并逐步提高基本醫(yī)療技術(shù)及勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目在菜單式服務(wù)中的比重。在村衛(wèi)生室條件不具備或服務(wù)能力不可及的情況下，村衛(wèi)生室或簽約村醫(yī)須為簽約服務(wù)對(duì)象聯(lián)系和預(yù)約上級(jí)醫(yī)院的門診掛號(hào)和住院床位。
3、健康綜合服務(wù)。
以居民健康檔案等信息為基礎(chǔ)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的健康危險(xiǎn)因素、危害健康行為等問(wèn)題，使居民既了解自己的健康狀況，也掌握常見(jiàn)的預(yù)防保健措施。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康管理及群眾個(gè)性化需求延伸服務(wù)等進(jìn)行組合，設(shè)計(jì)可供群眾自主選擇的`多類型、個(gè)性化簽約服務(wù)內(nèi)容。
（二）有償服務(wù)
群眾可選擇兩種類型的有償服務(wù)包：
1、初級(jí)服務(wù)包（含基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容）。
適用于一型即建立健康檔案的居民和二型即專用于65歲以上老年人。服務(wù)內(nèi)容包括每年得到免費(fèi)發(fā)放的健康宣傳禮品一份以上；每年開展一次健康狀況評(píng)估，提供健康指導(dǎo)；每2個(gè)月上門訪視服務(wù)1次，訪視時(shí)測(cè)血壓、體溫、心肺聽(tīng)診；每年提供一次尿常規(guī)、血糖、心率、血氧飽和度、心電圖、血壓、體溫檢查。二型增加一次胸透（含影像增強(qiáng)）。
2、中級(jí)服務(wù)包（含初級(jí)服務(wù)包內(nèi)容）。
適用于6種類型居民，有償服務(wù)包設(shè)置及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由縣衛(wèi)計(jì)委、發(fā)改委（物價(jià)局）、人社局根據(jù)群眾需求和上級(jí)規(guī)定作動(dòng)態(tài)調(diào)整。
對(duì)于未簽約居民，也應(yīng)按規(guī)范提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，逐步引導(dǎo)農(nóng)村居民加入簽約服務(wù)。
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)化服務(wù)
1、簽約村醫(yī)對(duì)簽約初級(jí)包的服務(wù)對(duì)象每年至少巡診1次，對(duì)簽約個(gè)性包的服務(wù)對(duì)象定期上門隨訪、健康評(píng)估、康復(fù)指導(dǎo)；幫助簽約服務(wù)對(duì)象代購(gòu)常用藥品；免費(fèi)為老年人家庭培訓(xùn)“家庭保健員”；及時(shí)將簽約空巢老人的健康監(jiān)測(cè)信息定期告知其子女。簽約醫(yī)生根據(jù)病情需要幫助聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診、住院或手術(shù)醫(yī)生，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)病情需要聯(lián)系轉(zhuǎn)診至縣級(jí)醫(yī)院。
2、按照金寨縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案的要求，醫(yī)保（新農(nóng)合）政策支持。支持村醫(yī)開展簽約服務(wù)。將簽約服務(wù)村衛(wèi)生室的適宜診療項(xiàng)目（如：心電圖檢查、尿常規(guī)、公共衛(wèi)生服務(wù)基本次數(shù)以上的血糖監(jiān)測(cè)等以及村衛(wèi)生室申請(qǐng)的心電遠(yuǎn)程會(huì)診費(fèi)用等）納入簽約服務(wù)包，醫(yī)保（新農(nóng)合）基金按適當(dāng)比例打包支付。對(duì)遵守基層首診、逐級(jí)轉(zhuǎn)診的簽約服務(wù)對(duì)象適當(dāng)提高醫(yī)保（新農(nóng)合）報(bào)銷待遇。對(duì)具備轉(zhuǎn)院指征的簽約患者由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至縣級(jí)醫(yī)院住院的，免收縣級(jí)醫(yī)院住院門檻費(fèi)。將簽約的慢性病患者相對(duì)應(yīng)的慢性病門診報(bào)銷比例在原基礎(chǔ)上提高5%。
四、管理內(nèi)容
所有團(tuán)隊(duì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)和衛(wèi)生院的組織領(lǐng)導(dǎo)下，在村委會(huì)的協(xié)調(diào)參與下，以主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式開展服務(wù)。
�。ㄒ唬╅_展工作宣傳。
在村委會(huì)的配合下，積極爭(zhēng)取群眾的大力支持，向居民提供服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式和監(jiān)督電話等內(nèi)容,讓每個(gè)居民知曉自己的家庭醫(yī)生。開展健康教育活動(dòng)、建立居民健康檔案和門急診等工作機(jī)會(huì)，大力宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)。
�。ǘ┙⑧l(xiāng)村醫(yī)生分片包戶制。
根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)能力和服務(wù)區(qū)域的村莊、家庭和居民數(shù)，對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理地分片（分組、分家庭），確定負(fù)責(zé)的戶數(shù)。對(duì)戶籍居民實(shí)施健康管理包戶制。
（三）實(shí)施上門服務(wù)巡診制。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)要根據(jù)自己所服務(wù)的家庭數(shù)量和健康管理需求，合理安排在農(nóng)村衛(wèi)生室的工作時(shí)間和到村莊、到家庭的上門服務(wù)巡診時(shí)間，及時(shí)收集、整理以家庭為中心的居民健康信息，并將信息輸入農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)。為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)掌握居民評(píng)價(jià)，根據(jù)居民反映，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)和提高。各農(nóng)村衛(wèi)生室應(yīng)及時(shí)總結(jié)，并定期收集、上報(bào)工作動(dòng)態(tài)。
�。ㄋ模┙⑿畔⒔涣髌脚_(tái)。
充分發(fā)揮各種現(xiàn)代通訊、電子郵箱、QQ網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息網(wǎng)作用，構(gòu)建與居民的信息交流平臺(tái)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生要與所服務(wù)的居民建立朋友式的關(guān)系，為其提供親人般的關(guān)懷。
�。ㄎ澹╅_展其它服務(wù)工作。
鼓勵(lì)村衛(wèi)生室結(jié)合實(shí)際，開拓創(chuàng)新，拓寬服務(wù)渠道，豐富工作內(nèi)容，更好地為轄區(qū)居民提供家庭醫(yī)生式服務(wù)。
五、工作步驟
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨浮�
20xx年10月20日前制定白塔畈鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式服務(wù)實(shí)施方案
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)。
20xx年10月24日前各村衛(wèi)生室、站要結(jié)合村委會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)對(duì)農(nóng)村居民健康的促進(jìn)作用，使之深入人心，變被動(dòng)簽約為主動(dòng)簽約。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施。
20xx年10月25日到20xx年11月30日，村衛(wèi)生室根據(jù)實(shí)際情況，開始簽約工作，提供各項(xiàng)服務(wù)，并及時(shí)向居民公示簽約情況。
（四）督導(dǎo)考核。
20xx年12月底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室開展家庭醫(yī)生式服務(wù)工作情況進(jìn)行考核。并將考核結(jié)果納入全年鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。
六、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任。
各村衛(wèi)生室、站要將推進(jìn)家庭醫(yī)生式服務(wù)作為今年一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，認(rèn)真組織實(shí)施。鎮(zhèn)衛(wèi)生院把家庭醫(yī)生式服務(wù)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室的績(jī)效考核。各衛(wèi)生室要把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等納入每個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。鎮(zhèn)衛(wèi)生院定期進(jìn)行工作督導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)果納入全年考評(píng)的績(jī)效考核。
�。ǘ┥钊氚l(fā)動(dòng)，廣泛宣傳。
每個(gè)村要按照服務(wù)工作要求，在居民易于看見(jiàn)的位置安裝公示牌或宣傳欄，公示牌要標(biāo)明團(tuán)隊(duì)人員姓名、聯(lián)系電話、投訴電話；家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳單發(fā)放至每一戶家庭，做到社區(qū)、深入家庭、家庭醫(yī)生式服務(wù)深入人心。
（三）加大投入，激發(fā)活力。
各村衛(wèi)生室、站應(yīng)優(yōu)化和完善現(xiàn)有人員服務(wù)能力，在條件成熟的村優(yōu)先開展工作。對(duì)團(tuán)隊(duì)人員不足的可靈活處置，逐步落實(shí)保障措施。充分考慮醫(yī)務(wù)人員工作積極性，制定可行的激勵(lì)措施，為工作順利實(shí)施創(chuàng)造良好條件。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力。
對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行多層面、多角度業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等培訓(xùn)。著力加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧和全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念培訓(xùn)，改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)方式，以規(guī)范的診療服務(wù)和良好的工作態(tài)度，提高居民的信任度和滿意度。
服務(wù)實(shí)施方案 6
一、目的意義
按上級(jí)主管部門要求，落實(shí)義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”的民生項(xiàng)目和“雙減”工作的重要措施，我校從實(shí)際出發(fā)，制訂課后延時(shí)服務(wù)“一校一案”，確保今年秋季開學(xué)后實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育學(xué)校全覆蓋，并努力實(shí)現(xiàn)有需要的學(xué)生全覆蓋，推行課后服務(wù)“5+2”模式。即學(xué)校每周5天都要開展課后服務(wù)，每天至少開展2小時(shí)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)，規(guī)范學(xué)生課外文體活動(dòng)的內(nèi)容和形式，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握體育健康知識(shí)與技能，學(xué)習(xí)科學(xué)的鍛煉方法，增強(qiáng)體質(zhì)，錘煉意志，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神，養(yǎng)成終身參加體育鍛煉的良好習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。積極創(chuàng)新課后活動(dòng)形式和方法，與學(xué)校文藝活動(dòng)相結(jié)合，陶冶學(xué)生情操，提高審美素養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀的體育、藝術(shù)人才，特制定本實(shí)施方案。
二、指導(dǎo)思想
課后延時(shí)服務(wù)活動(dòng)以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為指導(dǎo)，以“促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)、活潑、自由發(fā)展、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性”為主題，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以規(guī)范學(xué)生課外文體活動(dòng)內(nèi)容和形式為途徑，引導(dǎo)廣大學(xué)生都能積極參
加文明、健康、活潑的課后延時(shí)服務(wù)活動(dòng)，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展的目的。
三、課后服務(wù)活動(dòng)工程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：全體教師
四、實(shí)施原則
1、教育性、科學(xué)性、趣味性原則。課后服務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持育人的宗旨，遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，寓學(xué)于樂(lè)，寓煉于樂(lè)。
2、全面性原則。課后服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容與形式豐富多彩，能滿足不同特長(zhǎng)、不同興趣、不同層次學(xué)生的發(fā)展需要，促進(jìn)學(xué)生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和審美素質(zhì)的全面提高，并形成在普及與提高的基礎(chǔ)上良性發(fā)展的局面。
3、堅(jiān)持自主自愿與積極引導(dǎo)相結(jié)合原則。在組織學(xué)生參加課后服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，教師的鼓勵(lì)、引導(dǎo)是必要的，同時(shí)充分尊重學(xué)生的自我選擇權(quán)和自主活動(dòng)權(quán)，在組織活動(dòng)時(shí)要為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)自主討論、組織、操作、交流和評(píng)價(jià)的良好環(huán)境和氛圍。
4、堅(jiān)持以校內(nèi)教育為主陣地，充分發(fā)揮校外教育的獨(dú)特功能，促進(jìn)校內(nèi)校外教育的有機(jī)結(jié)合，密切配合家庭教育和社區(qū)教育，努力創(chuàng)建良好的課外教育環(huán)境。
5、堅(jiān)持安全第一原則。在課后服務(wù)活動(dòng)的組織與實(shí)施過(guò)程中，加強(qiáng)安全教育，制定出安全措施、應(yīng)急措施和防范措施，避免和防止意外事故的'發(fā)生。但也防止以怕出事故為由不積極開展活動(dòng)的傾向。
五、實(shí)施范圍:
全體學(xué)生
六、實(shí)施目標(biāo)與具體措施：
1、實(shí)施目標(biāo)：學(xué)校以實(shí)施教育部“5+2”項(xiàng)目和《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》為主要內(nèi)容，確保每個(gè)學(xué)生和家長(zhǎng)能夠“減負(fù)”。在開齊開足體育和藝術(shù)課程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，開展形式多樣、生動(dòng)活潑的課外活動(dòng)，滿足全體學(xué)生個(gè)性發(fā)展和多樣化的活動(dòng)需求。組織課后服務(wù)活動(dòng)覆蓋全體學(xué)生。
2、精心組織，強(qiáng)化落實(shí)。以“全面普及，特色優(yōu)先”為總體策略，具體活動(dòng)、措施安排如下：
1）、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生文體活動(dòng)的內(nèi)容和形式。對(duì)學(xué)生每天課后2小時(shí)和假日活動(dòng)的文體活動(dòng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，做到“五定”，即定計(jì)劃、定內(nèi)容、定時(shí)間、定場(chǎng)所、定指導(dǎo)教師。
2）、推廣校內(nèi)班級(jí)間文體競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合本校文藝、體育傳統(tǒng)項(xiàng)目在課余時(shí)間組織開展班級(jí)之間的球類、歌詠、書法、演講、話劇、征文等比賽。
3）、“課間操”活動(dòng)。
4）、周一至周五課后延時(shí)、安排教師督促學(xué)生在校內(nèi)完成當(dāng)天作業(yè)，作業(yè)不隔夜。
5）、開展學(xué)校特色文體活動(dòng)。
�。�1）每學(xué)年舉辦一次全校體育運(yùn)動(dòng)會(huì)。
�。�2）每學(xué)年舉辦一次全校性藝術(shù)節(jié)——美術(shù)繪畫比賽等。
�。�3）每學(xué)年舉辦一次全校性球類比賽。
�。�4）每學(xué)年十月參加縣中學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
�。�5）每學(xué)年舉行一次單項(xiàng)性文體活動(dòng)和競(jìng)賽。
七、活動(dòng)具體時(shí)間和形式：
1.托管時(shí)間：以學(xué)期為活動(dòng)周期，各年級(jí)周一至周五下午放學(xué)后延后2小時(shí)。
2.每天保證學(xué)生課后延時(shí)活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí)。
3、活動(dòng)形式分為集體活動(dòng)、分組活動(dòng)。
服務(wù)實(shí)施方案 7
一、目的和意義
通過(guò)推行家庭醫(yī)生式服務(wù)，更加充分地體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，不斷延伸和深化“六位一體”服務(wù)，與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，進(jìn)一步提高居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度，為居民提供主動(dòng)、連續(xù)、綜合、個(gè)性化的服務(wù)，引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診，促進(jìn)分級(jí)診療、有序就醫(yī)格局的形成。
二、工作原則
1、充分告知。通過(guò)廣泛宣傳，使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念。
2、全面覆蓋。到20xx年底，家庭醫(yī)生式服務(wù)模式在本中心管轄范圍內(nèi)普及。
3、突出重點(diǎn)。根據(jù)實(shí)際服務(wù)能力，首先以轄區(qū)的老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點(diǎn)，優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。
4、自愿簽約。充分考慮到居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的信任程度，尊重居民個(gè)人意愿，在堅(jiān)持居民自愿的前提下，與居民簽訂《秣陵街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》，開展家庭醫(yī)生式服務(wù)。
5、規(guī)范服務(wù)。根據(jù)上級(jí)部門的文件要求，結(jié)合自身服務(wù)能力，明確服務(wù)內(nèi)容，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
6、強(qiáng)化考核。將家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實(shí)施情況、簽約情況、提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，列入績(jī)效考核內(nèi)容。
三、工作目標(biāo)
1、20xx年繼續(xù)加大家庭醫(yī)生簽約服務(wù)力度，家庭醫(yī)生服務(wù)簽約率覆蓋80%的家庭，仍然以老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、慢性病患者為工作重點(diǎn)，優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。
2、在家庭醫(yī)生服務(wù)簽約的同時(shí)，進(jìn)一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內(nèi)容的更新、查漏補(bǔ)缺。
新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者、孕產(chǎn)婦保健、0-6歲兒童健康管理檔案。要求檔案內(nèi)容不能空缺、虛假，做到規(guī)范化管理。2、20xx年底，本轄區(qū)家庭了解并能夠享受到家庭醫(yī)生式服務(wù)。重點(diǎn)人群家庭醫(yī)生服務(wù)全覆蓋，并不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、人員配置和服務(wù)方式
根據(jù)本轄區(qū)居民實(shí)際戶數(shù)，地理分布情況，設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，考慮到本轄區(qū)因拆遷后居民分布有所改變，服務(wù)團(tuán)隊(duì)由原先6個(gè)縮減為3個(gè)，團(tuán)隊(duì)工作人員數(shù)量有所增加，服務(wù)團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師、藥劑人員等組成。負(fù)責(zé)管轄區(qū)居民全部家庭戶。允許居民在本中心服務(wù)范圍內(nèi)，根據(jù)自身意愿自由選擇簽約。憑身份證明或戶口薄、暫住證進(jìn)行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握，原則上一個(gè)周期不應(yīng)少于1年，期滿后如需解約需告知服務(wù)團(tuán)隊(duì)并簽字確認(rèn)，不提出解約視為自動(dòng)續(xù)約。
五、服務(wù)內(nèi)容
簽約居民可在享受《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理規(guī)范》所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，還可享受到以健康管理為主要內(nèi)容、主動(dòng)服務(wù)為主要形式的個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施：
（一）“健康狀況早了解”--個(gè)人健康評(píng)估及規(guī)劃。根據(jù)居民個(gè)人健康信息，每年對(duì)其進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化的.健康規(guī)劃，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時(shí)知道如何自我干預(yù)。
�。ǘ敖】敌畔⒃缰馈�--健康“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”管理服務(wù)。及時(shí)將健教材料發(fā)放到簽約家庭，每年不少于1份；及時(shí)將健康教育講座等健康活動(dòng)信息和季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份。
（三）“分類服務(wù)我主動(dòng)”--根據(jù)居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務(wù)對(duì)象，提供主動(dòng)健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)，每年不少于4次。
�。ㄋ模┨峁�24小時(shí)免費(fèi)電話咨詢，給予健康、預(yù)防、保健等方面指導(dǎo)。
�。ㄎ澹百N心服務(wù)我上門”--對(duì)空巢、行動(dòng)不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。
以上5類服務(wù)為基本服務(wù)項(xiàng)目，不收取費(fèi)用。
六、工作步驟
�。ㄒ唬┤杲Y(jié)合重點(diǎn)人群隨訪、體檢的機(jī)會(huì)，查漏補(bǔ)缺，對(duì)未簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議的居民進(jìn)行簽約，爭(zhēng)取在20xx年底，重點(diǎn)人群中已建檔的居民簽約率達(dá)100%。
�。ǘ┳龊眯麄鞴ぷ�，各團(tuán)隊(duì)與管轄區(qū)居民-聯(lián)系，簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議，20xx年底，家庭醫(yī)生服務(wù)在全管轄區(qū)普及。
七、服務(wù)流程
�。ㄒ唬┬麄鳌Ｉ鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)多種渠道與轄區(qū)家庭取得聯(lián)系，宣傳和解釋家庭醫(yī)生式服務(wù)，在轄區(qū)張貼家庭醫(yī)生片區(qū)責(zé)任醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系信息，宣傳海報(bào)，發(fā)放家庭醫(yī)生簽約宣傳頁(yè)，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。
（二）簽約。按照自愿原則，與愿意接受服務(wù)的居民簽訂《秣陵社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》并存放于家庭健康檔案中，共同履行協(xié)議條款。居民可根據(jù)自身健康需求，在醫(yī)生建議下，選擇具體所需的服務(wù)項(xiàng)目。原則上為一年一簽。
服務(wù)實(shí)施方案 8
為進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，迅速提升全鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作水平，經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展秋季人口和計(jì)劃生育工作集中活動(dòng)月活動(dòng)。為使活動(dòng)月各項(xiàng)重點(diǎn)工作開展得扎實(shí)有效，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
這次秋季人口和計(jì)劃生育工作集中活動(dòng)月活動(dòng)將以夯實(shí)計(jì)生基礎(chǔ)工作，堵塞管理漏洞，全面完成計(jì)生重點(diǎn)工作任務(wù)為目的，通過(guò)扎實(shí)有效地開展集中治理活動(dòng)，解決當(dāng)前我鎮(zhèn)計(jì)生工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，消除計(jì)生工作中的隱患，為我鎮(zhèn)人口計(jì)生工作再上新臺(tái)階，圓滿完成黨委、政府確定的工作目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)月內(nèi)容。
這次活動(dòng)月的主要任務(wù)是：三清理一到位，三提升一優(yōu)化，兩推進(jìn)一夯實(shí)。
（一）三清理一到位。
1、清理登記全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的常駐人口，重點(diǎn)登記遷入、新婚、懷孕、出生信息。
利用一個(gè)月時(shí)間，以居不漏組、組不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)的方式，認(rèn)真開展清理登記活動(dòng)。居轄區(qū)內(nèi)成建制小區(qū)要重點(diǎn)清理新入住的常住人口、新婚、懷孕、出生等信息，尤其是掌握出嫁未轉(zhuǎn)戶口、常駐未進(jìn)賬人口，流入半年以上人口的生育情況；違規(guī)生育二胎后未及時(shí)納入正常管理的人口信息情況，清理中要如實(shí)登記，擠干水分，減少誤差，杜絕錯(cuò)報(bào)，漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率。同時(shí)，查清孕情情況，對(duì)已婚未領(lǐng)結(jié)婚證、領(lǐng)過(guò)結(jié)婚證未舉行婚禮和舉行過(guò)婚禮的新婚夫婦要及時(shí)組織參加免費(fèi)孕檢，全面提升孕前免費(fèi)孕檢率和孕情掌握率，對(duì)政策外懷孕的，要及時(shí)采取有效措施落實(shí)補(bǔ)救手術(shù)，努力減少政策外生育，提高政策內(nèi)生育率。
2、清理流動(dòng)人口。
流動(dòng)人口清理包括鎮(zhèn)內(nèi)各居近幾年拆遷的'流動(dòng)戶、總體要求是流動(dòng)人口底數(shù)要清，地址要詳細(xì)，流動(dòng)人口的重大信息要掌握，各類報(bào)表上報(bào)及時(shí)，賬冊(cè)登記信息全面、數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確，平臺(tái)使用規(guī)范。通過(guò)完善居為主、居包片制度，切實(shí)摸清流動(dòng)人口的準(zhǔn)確地址以及孕情、生育等真實(shí)情況，并及時(shí)建立和調(diào)整相關(guān)臺(tái)賬數(shù)據(jù)，對(duì)流入人口要進(jìn)行認(rèn)真的清理，特別是有期內(nèi)出生信息的，要進(jìn)行仔細(xì)核查登記，并及時(shí)通過(guò)流動(dòng)人口平臺(tái)向戶籍地進(jìn)行通報(bào)。
3、清理政策外生育。
對(duì)20xx年以來(lái)政策外出生，未登記上報(bào)的、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收未立案、以及未征收到位的，要分年度進(jìn)行一次全面清理。同時(shí)抽調(diào)精干人員，全面清理、登記、上報(bào)、依法做好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)立案和征收工作，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)安排布置的“社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收信息管理平臺(tái)工作內(nèi)容，做到應(yīng)征盡征。對(duì)有履行能力，態(tài)度惡劣、拒不交納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的，依法申請(qǐng)區(qū)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
4、長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)到位。
在全面清理的基礎(chǔ)上，采取有效措施落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施。對(duì)期內(nèi)應(yīng)落實(shí)節(jié)育手術(shù)的及時(shí)組織落實(shí)到位，對(duì)需要更換節(jié)育措施的要及時(shí)組織服務(wù)到位，對(duì)應(yīng)終止妊娠的要果斷落實(shí)到位，對(duì)應(yīng)該落實(shí)絕育手術(shù)的要認(rèn)真開展落實(shí)工作，做到責(zé)任到人，包保到位。確保集中活動(dòng)月內(nèi)排查徹底、登記準(zhǔn)確、組織到位、落實(shí)認(rèn)真，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)四項(xiàng)手術(shù)落實(shí)率，切實(shí)保障轄區(qū)育齡婦女的身心健康。
�。ǘ┤嵘粌�(yōu)化。
1、提升優(yōu)惠政策知曉率。
利用0-10周歲保險(xiǎn)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策全面兌現(xiàn)契機(jī)，認(rèn)真組織居組干部結(jié)合活動(dòng)月的開展加大宣傳告知力度，努力提高計(jì)生優(yōu)惠政策群眾知曉率。
2、提升群眾支持率。
利用民生工程大走訪等活動(dòng)開展之機(jī)，向群眾宣傳獎(jiǎng)（特）扶、“兩檢”等民生工程實(shí)施對(duì)象、范圍等，努力提升群眾支持率。
3、提升群眾滿意度。
在入戶排查登記、開展落實(shí)人口計(jì)生重點(diǎn)工作過(guò)程中，利用集中工作時(shí)機(jī)全面向群眾宣傳獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策、免費(fèi)孕前健康檢查好處、長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施落實(shí)的作用、依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的目的、意義�；顒�(dòng)月期間要進(jìn)行面對(duì)面的宣傳教育，確保群眾滿意度不斷的提高。
4、優(yōu)化人口計(jì)生戶外宣傳環(huán)境。
按照人口婚育文化宣傳要求，結(jié)合我鎮(zhèn)人口計(jì)生工作集中活動(dòng)，在9月底之前各居委會(huì)要完成宣傳條幅、政策公開欄、居務(wù)公開欄內(nèi)人口計(jì)生相關(guān)內(nèi)容的更新任務(wù)。通過(guò)拓展宣傳內(nèi)容，規(guī)范宣傳標(biāo)語(yǔ)，完善宣傳載體，使各居委會(huì)戶外宣傳環(huán)境成為推動(dòng)人口計(jì)生工作集中活動(dòng)月有效開展的助推劑。
�。ㄈ﹥赏七M(jìn)一夯實(shí)。
1、推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)生工作。
推行計(jì)劃生育“居民自治”，開展“誠(chéng)信計(jì)生”，是省、市、區(qū)近年來(lái)常抓的重點(diǎn)工作。按照鎮(zhèn)實(shí)施方案要求，認(rèn)真抓好落實(shí)，真正做到、組織嚴(yán)密、思想端正、程序規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確、工作真實(shí)、活動(dòng)月重點(diǎn)工作落實(shí)有效。
2、推進(jìn)計(jì)生干部職能發(fā)揮。
通過(guò)集中活動(dòng)月工作開展，進(jìn)一步考驗(yàn)、驗(yàn)證我們的人口計(jì)生干部的責(zé)任心、事業(yè)心、工作方法、工作技巧和自身的綜合素質(zhì)，比一比、看一看誰(shuí)能工作、誰(shuí)會(huì)工作、誰(shuí)能干成事。
3、夯實(shí)人口計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作。
統(tǒng)籌安排好人員和時(shí)間，對(duì)全員人口信息系統(tǒng)的管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)、修改、補(bǔ)充和完善，對(duì)新發(fā)生的信息及時(shí)進(jìn)賬、進(jìn)機(jī)、變更；認(rèn)真做好流動(dòng)人口信息交流平臺(tái)、人口信息管理平臺(tái)各類信息的審核、提交、反饋和數(shù)據(jù)錄入工作，確保我鎮(zhèn)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤差；確保帳人、帳事、帳帳、帳機(jī)、高度一致。為確保迎接市、區(qū)三季度和年度人口計(jì)生各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)考核驗(yàn)收奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、方法步驟。
這次活動(dòng)月從20xx年xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束，（去除十一假期）共分三個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（9月10日—15日）。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鎮(zhèn)集中整治活動(dòng)月實(shí)施方案精神，成立專項(xiàng)治理活動(dòng)月領(lǐng)導(dǎo)小組，制定適合近期重點(diǎn)工作的《實(shí)施方案》，定人員、定措施、定職責(zé)，迅速掀起活動(dòng)月高潮。
�。ǘ┘姓坞A段（9月16日—10月15日）。
此次專項(xiàng)集中活動(dòng)工作開展實(shí)施，緊緊圍繞“三清理一到位，三提升一優(yōu)化，兩推進(jìn)一夯實(shí)”的活動(dòng)內(nèi)容來(lái)開展，做到嚴(yán)密組織，嚴(yán)格人員責(zé)任，嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)事求是，真抓實(shí)干，堅(jiān)決杜絕忽視不重視、走過(guò)場(chǎng)和虎頭蛇尾的現(xiàn)象。集中活動(dòng)期間，要做到抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺，全面完成人口計(jì)生重點(diǎn)工作任務(wù)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段（10月16日—20日）。
活動(dòng)月結(jié)束后，鎮(zhèn)對(duì)變更、漏報(bào)的信息認(rèn)真審核，及時(shí)調(diào)整、完善相關(guān)臺(tái)賬及全員信息系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)資料整理歸檔、匯總數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)，對(duì)社會(huì)付運(yùn)費(fèi)征收、免費(fèi)孕檢、人口計(jì)劃落實(shí)、小區(qū)人口清理登記等重點(diǎn)指標(biāo)完成情況，由計(jì)生服務(wù)中心集中匯總上報(bào)鎮(zhèn)黨委政府，由黨委政府對(duì)人口計(jì)生活動(dòng)月開展情況進(jìn)行考評(píng)。對(duì)全面完成集中活動(dòng)月各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的，按照規(guī)定予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，完不成指標(biāo)任務(wù)的追究居委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)和主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)計(jì)生專干誡勉談話，因集中活動(dòng)月人口計(jì)生重點(diǎn)工作落后的影響全鎮(zhèn)年終整體工作考評(píng)的單位，取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，計(jì)生專干引咎辭職。對(duì)取得的成效進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，由鎮(zhèn)黨委政府對(duì)人口計(jì)生活動(dòng)月工作開展情況進(jìn)行講評(píng)。
服務(wù)實(shí)施方案 9
開展學(xué)生課后服務(wù)，是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、幫助家長(zhǎng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為切實(shí)做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，為配合國(guó)家扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略，切實(shí)解決廣大人民群眾的困難，結(jié)合安順教育的實(shí)際情況，做到利用學(xué)校資源取之于民，用之于民的宗旨，辦人民滿意的教育。
二、學(xué)生課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：中層及各科室負(fù)責(zé)人、各年級(jí)班主任
學(xué)校課后服務(wù)工作由鄧增西仁副校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安排各項(xiàng)課后服務(wù)工作，集中學(xué)校師資力量，調(diào)配各方資源，課后服務(wù)下設(shè)工作辦公室設(shè)在教務(wù)處，教務(wù)主任兼任辦公室主任。
三、學(xué)生課后服務(wù)的`原則
學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇。開展課后服務(wù)工作，要事先充分征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，主動(dòng)向家長(zhǎng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等，建立家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。課后服務(wù)要優(yōu)先保障留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女等亟需服務(wù)群體。
四、學(xué)生課后服務(wù)的范圍
學(xué)生課后服務(wù)主要包括以下幾種形式：每天下午放學(xué)后安排學(xué)生做作業(yè)、各學(xué)科作文、書寫輔導(dǎo)、各種興趣愛(ài)好班輔導(dǎo)、體育特長(zhǎng)生活動(dòng)、各種體育類訓(xùn)練輔導(dǎo)以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。
五、學(xué)生課后服務(wù)活動(dòng)時(shí)間安排
根據(jù)我校學(xué)生的生源結(jié)構(gòu)，大部分學(xué)生來(lái)至周邊縣區(qū)，區(qū)外學(xué)生居多，尤其留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女占據(jù)一定的比例，為了更好地滿足學(xué)生家庭和學(xué)生的發(fā)展需要，課后服務(wù)時(shí)間安排：
1、每周下午5:30-6:00，六個(gè)年級(jí)同時(shí)安排自愿參加課后服務(wù)的學(xué)生做作業(yè)，各年級(jí)安排教師值班負(fù)責(zé)紀(jì)律；
2、每周從5:30-6:00進(jìn)行課后服務(wù)自習(xí)作業(yè)輔導(dǎo)，低年級(jí)采用年級(jí)班主任輪流值班管理方式進(jìn)行紀(jì)律管理，所有輔導(dǎo)老師必須認(rèn)真給學(xué)生布置作業(yè)并進(jìn)行檢查驗(yàn)收；高年級(jí)晚5:30—6:30可安排適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，但不得講授新課內(nèi)容。
3、每周專門根據(jù)學(xué)生需要開設(shè)數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、藏文、綜合等輔導(dǎo)課，同時(shí)開設(shè)創(chuàng)體育、藝術(shù)、信息技術(shù)等興趣班以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，供學(xué)生自愿選擇參加。
5、把六年級(jí)和一年級(jí)培優(yōu)工作納入課后服務(wù)的范疇，根據(jù)學(xué)生自愿報(bào)名，安排每天晚上5:30-6:00作為輔導(dǎo)時(shí)間。
六、工作要求
課后服務(wù)是教育部統(tǒng)一部署的民生工程，學(xué)校要結(jié)合實(shí)際，積極作為，充分利用學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)責(zé)任。根據(jù)上級(jí)部門的要求，凡是參與此項(xiàng)課后服務(wù)的老師必須提高“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)做到真正為廣大群眾排憂解難，真正做到辦人民滿意的教育，所有參加老師要按學(xué)校的安排認(rèn)真履行職責(zé)，積極參加這項(xiàng)工作。
根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，所有課后服務(wù)一律不向?qū)W生收取任何費(fèi)用，參與課后服務(wù)的學(xué)生必須是完全自愿參加，需由學(xué)生本人提出申請(qǐng)，家長(zhǎng)簽字后即可參加以上學(xué)校舉行的課后服務(wù)活動(dòng)。
參與學(xué)生課后服務(wù)工作的教職工，學(xué)校將適當(dāng)給予補(bǔ)助。
七、考核辦法
學(xué)校將參與課后服務(wù)的輔導(dǎo)教師工作表現(xiàn)納入教師考核范圍，并對(duì)參與課后服務(wù)的老師計(jì)算一定的工作量，每月將對(duì)課后服務(wù)的出勤情況和作業(yè)批改等常規(guī)管理的情況給予公示，對(duì)在這項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的老師學(xué)校將給予表彰，對(duì)不認(rèn)真參與的老師將給予紀(jì)律處分。
服務(wù)實(shí)施方案 10
為貫徹實(shí)施市委、市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈全市開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》（贛市辦字〔〕6號(hào)）文件精神，在全社會(huì)營(yíng)造服務(wù)創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，為開創(chuàng)科學(xué)和諧的追趕型跨越式發(fā)展新局面提供強(qiáng)大的輿論支持，制定如下實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
以服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛、服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以深化改革為動(dòng)力，以打造全省最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標(biāo)，大力宣傳創(chuàng)業(yè)政策，讓創(chuàng)業(yè)者人人知曉，形成政策落實(shí)倒逼機(jī)制，促使各級(jí)政府和部門全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，最大限度地保護(hù)好干事創(chuàng)業(yè)積極性。通過(guò)宣傳創(chuàng)業(yè)典型和服務(wù)創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮示范作用，進(jìn)一步激發(fā)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)熱情和活力，全力營(yíng)造政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)支持創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
二、主要內(nèi)容
1、宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)重要意義。宣傳通過(guò)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，行政審批效率方面有新的提高，營(yíng)造吸引投資興業(yè)環(huán)境方面有新的變化，建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破，招商引資和質(zhì)量方面有新的躍升，為固定資產(chǎn)投資年增長(zhǎng)率、中小企業(yè)和個(gè)體工商戶年增長(zhǎng)率達(dá)到預(yù)定目標(biāo)提供有效保障。
2、宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)政策。宣傳省委、省級(jí)政府，市委、市政府關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的總體思路、政策目標(biāo)、主要內(nèi)容、實(shí)施步驟、保障措施等，幫助社會(huì)各界全面、準(zhǔn)確理解創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)有關(guān)政策和措施，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)信心和能力，形成政策落實(shí)的倒逼機(jī)制，促使各級(jí)政府和部門全面落實(shí)好優(yōu)惠政策。
3、解讀開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施方案。闡明我市建立完善重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資和建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資和建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，優(yōu)先確保重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目需要；介紹我市采取有力措施，建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，建立創(chuàng)業(yè)孵化基地，完善信用擔(dān)保體系，搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺(tái)；報(bào)道我市進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的創(chuàng)新舉措和顯著效果。
4、宣傳報(bào)道我市各行各業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)業(yè)典型和服務(wù)創(chuàng)業(yè)典型。緊密圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)，富民興贛”的主題，宣傳一批具有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)典型；宣傳一批地方和部門高度重視創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化措施，為創(chuàng)業(yè)者提供全方位、全過(guò)程優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的典型。充分發(fā)揮典型示范作用，激發(fā)服務(wù)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)熱情與活力，在全社會(huì)營(yíng)造弘揚(yáng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)精神、學(xué)習(xí)典型、爭(zhēng)做服務(wù)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)先鋒的濃厚氛圍。
5、著力宣傳和培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化。采取多種形式，大力弘揚(yáng)井岡山精神，認(rèn)真借鑒外地發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，積極建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)業(yè)文化。宣傳普及有利于引導(dǎo)人們創(chuàng)業(yè)的事業(yè)觀、財(cái)富觀、信用觀和成敗觀，形成親商、愛(ài)商、扶商的良好輿論氛圍。
6、做好社會(huì)宣傳。通過(guò)在城區(qū)路口、機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等人口聚集區(qū)和交通樞紐地帶制作創(chuàng)業(yè)服務(wù)年公益廣告牌、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，印制服務(wù)創(chuàng)業(yè)宣傳折頁(yè)、手冊(cè)等多種方式，努力營(yíng)造政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
7、做好熱點(diǎn)引導(dǎo)。圍繞開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)比較關(guān)注的問(wèn)題，各級(jí)新聞單位要采訪有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志或相關(guān)專家學(xué)者，說(shuō)明情況、闡述政策，做好服務(wù)創(chuàng)業(yè)的輿論引導(dǎo)工作。
三、宣傳要求
1、要高度重視，認(rèn)真貫徹。開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)是我市招商引資、投資創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。各地、各部門和市直新聞單位要高度重視創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的輿論氛圍營(yíng)造，切實(shí)把貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定以及市委、市政府有關(guān)創(chuàng)業(yè)政策、措施，通過(guò)宣傳報(bào)道及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給社會(huì)各界。
2、要正面引導(dǎo)，營(yíng)造氛圍。堅(jiān)持以正面宣傳為主，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，在推出系列宣傳報(bào)道的同時(shí)，要有針對(duì)性地推出一批言論和評(píng)論員文章。在宣傳報(bào)道過(guò)程中，要注意最大限度地營(yíng)造好全社會(huì)干事業(yè)、創(chuàng)事業(yè)的氛圍。
3、要突出重點(diǎn)，深入報(bào)道。各新聞單位要按照第30期新聞通知要求，開辟專欄，及時(shí)宣傳開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的重要性和必要性；宣傳開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的工作部署和措施；持續(xù)深入報(bào)道各地各部門各單位開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中的新理念、新進(jìn)展和新實(shí)效，總結(jié)推廣各地各部門開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中創(chuàng)造的成功經(jīng)驗(yàn)、做法，以便推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)深入開展；要積極報(bào)道社會(huì)各界對(duì)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的'反映反響。大力宣傳開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，對(duì)影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的典型案例進(jìn)行曝光，對(duì)一些突出問(wèn)題的整改落實(shí)情況向社會(huì)公布；各新聞媒體要組織開展1至2次集體采訪活動(dòng)，深入有關(guān)地區(qū)和部門，對(duì)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得的成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行集中報(bào)道。
4、要嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)管理。在宣傳報(bào)道工作中，對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題要與有關(guān)部門及時(shí)溝通，重要稿件要送審。對(duì)活動(dòng)開展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要客觀、公正、全面地分析，不能以偏概全，對(duì)通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督管理能夠解決的，不要作為活動(dòng)本身的問(wèn)題渲染炒作。杜絕失實(shí)報(bào)道和猜測(cè)性報(bào)道，防止不負(fù)責(zé)任的炒作和指責(zé)。
服務(wù)實(shí)施方案 11
一、實(shí)施主體
交通各執(zhí)法單位要通過(guò)開展大走訪活動(dòng)，轉(zhuǎn)變重管理輕服務(wù)觀念，強(qiáng)化執(zhí)法為民和服務(wù)群眾意識(shí)，推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷探索改進(jìn)服務(wù)的新思路、新方式、新舉措，切實(shí)提高交通執(zhí)法工作的科學(xué)化、規(guī)范化、法治化水平，全面改善執(zhí)法隊(duì)伍形象，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務(wù)保障。
二、主要內(nèi)容
(一)強(qiáng)化政策服務(wù)，深化普法工作。要切實(shí)把大走訪活動(dòng)與普法工作結(jié)合起來(lái)，全面了解道路運(yùn)輸企業(yè)執(zhí)行公路法規(guī)制度情況，介紹相關(guān)政策，分析企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難，共同研究解決措施。對(duì)于不符合國(guó)家法律法規(guī)要求的地方政策，要及時(shí)提出修改建議，堅(jiān)決把國(guó)家和省市促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展、服務(wù)群眾出行的要求貫徹落實(shí)好。針對(duì)企業(yè)對(duì)法規(guī)政策和執(zhí)法工作的誤解，要耐心細(xì)致地做好溝通解釋工作，保證法規(guī)政策執(zhí)行到位。
(二)強(qiáng)化業(yè)務(wù)服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法。要切實(shí)把大走訪活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)是與規(guī)范交通執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)整治行動(dòng)“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，排查執(zhí)法中存在的問(wèn)題并立行立改。要主動(dòng)向企業(yè)公布并介紹業(yè)務(wù)事項(xiàng)和辦理流程、權(quán)責(zé)和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，以及行政處罰和行政檢查事項(xiàng)清單。交通執(zhí)法單位要落實(shí)好執(zhí)法公示的有關(guān)要求，做到執(zhí)法權(quán)力全公示、執(zhí)法過(guò)程全透明，掃除執(zhí)法監(jiān)督盲區(qū)。通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)，深入推進(jìn)各類違法違規(guī)執(zhí)法行為的自查自糾和查處整治，推動(dòng)執(zhí)法服務(wù)再上新臺(tái)階。
(三)強(qiáng)化需求服務(wù)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。要切實(shí)把大走訪活動(dòng)與回應(yīng)社會(huì)關(guān)切結(jié)合起來(lái)，了解企業(yè)的愿望和訴求，尤其是當(dāng)前制約道路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題，主動(dòng)征求企業(yè)對(duì)公路管理、道路運(yùn)輸管理、執(zhí)法管理等方面的建議和意見(jiàn)，建立溝通協(xié)商長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，全面落實(shí)“放管服”有關(guān)要求，從企業(yè)最需要的地方改起做起，不斷轉(zhuǎn)變理念，改進(jìn)方式，簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化服務(wù)，助力道路運(yùn)輸行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
(四)強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)交通執(zhí)法領(lǐng)域的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，主動(dòng)邀請(qǐng)行業(yè)從業(yè)人員作為行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，廣泛征詢社會(huì)各界和人民群眾的意見(jiàn)，促使執(zhí)法人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，杜絕以權(quán)謀私，建設(shè)一支高素質(zhì)的公路交通執(zhí)法隊(duì)伍。
(五)強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，提升服務(wù)水平。要切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)效能建設(shè)，依托12328全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)，建立公路執(zhí)法監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)，積極受理服務(wù)對(duì)象的投訴舉報(bào)，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)和結(jié)果，公開接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提升服務(wù)水平。
三、活動(dòng)形式
各單位要堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，深入企業(yè)和運(yùn)輸業(yè)戶，廣泛宣傳執(zhí)法服務(wù)工作的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾需求和意見(jiàn)，主動(dòng)接受社會(huì)各方面的`監(jiān)督。緊扣大走訪活動(dòng)目標(biāo)，圍繞活動(dòng)主題和有關(guān)要求，結(jié)合本地實(shí)際，采取一系列接地氣、受歡迎的活動(dòng)方式，做到形式靈活、內(nèi)容豐富、成效明顯。重點(diǎn)開展五類行動(dòng)：
(一)實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)大走訪”。全市交通系統(tǒng)各單位要組織安排負(fù)責(zé)同志定期到企業(yè)走訪，起好引領(lǐng)示范作用。
(二)實(shí)行“送法進(jìn)企業(yè)”。積極聯(lián)系本區(qū)域公路運(yùn)輸企業(yè)，通過(guò)走訪調(diào)查、舉辦普法講座和政策課堂等方式，有計(jì)劃有步驟地開展送法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，也可以利用重點(diǎn)道路運(yùn)輸企業(yè)、裝備制造企業(yè)的宣傳欄，開辟法制宣傳專欄，普及交通法律法規(guī)和行業(yè)政策。
(三)實(shí)行“執(zhí)法開放日”。定期邀請(qǐng)媒體記者、行風(fēng)監(jiān)督員、道路運(yùn)輸業(yè)戶代表，到交通行政服務(wù)中心(窗口)等執(zhí)法服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)“跟隊(duì)行動(dòng)”、“駐站體驗(yàn)”等方式，一方面監(jiān)督執(zhí)法行為，另一方面親身感受執(zhí)法、全面了解執(zhí)法。
(四)實(shí)行“開門評(píng)執(zhí)法”。邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)代表、媒體記者等各界人士，通過(guò)召開座談會(huì)或評(píng)議會(huì)方式，主動(dòng)匯報(bào)工作情況，虛心接受質(zhì)詢和監(jiān)督，爭(zhēng)取理解和支持。也可以在門戶網(wǎng)站開辟“開門評(píng)執(zhí)法”專欄，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與各界人士實(shí)時(shí)溝通交流執(zhí)法工作情況。
(五)實(shí)行“上門送服務(wù)”。深入一線幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，幫助企業(yè)疏通發(fā)展中存在政策法規(guī)障礙，改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，做企業(yè)的貼心人。鼓勵(lì)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”方式，建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)客戶端、微信公眾號(hào)等服務(wù)平臺(tái)，讓信息多跑路，企業(yè)少跑腿。
四、實(shí)施步驟
公路執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)自20xx年11月18日開始，至20xx年8月31日結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行：
(一)第一階段：方案制定階段(20xx年11月18日至11月底)。各單位要全面摸查本區(qū)域道路運(yùn)輸業(yè)戶基本情況，結(jié)合本地突出問(wèn)題，制定實(shí)施方案，明確實(shí)施主體、主要任務(wù)、開展形式、時(shí)間要求等，部署開展大走訪活動(dòng)。
(二)第二階段：組織實(shí)施階段(20xx年11月31日至20xx年7月31日)。根據(jù)實(shí)施方案，開展集中走訪，主動(dòng)接受監(jiān)督，訪民情，聽(tīng)民意，解民憂，惠民生，即時(shí)整改相關(guān)問(wèn)題并健全完善有關(guān)制度，確保大走訪活動(dòng)取得實(shí)效。
(三)第三階段：總結(jié)完善階段(20xx年8月1日至8月31日)。認(rèn)真開展總結(jié)工作，深入分析研究本地區(qū)公路執(zhí)法存在的問(wèn)題，總結(jié)提煉大走訪活動(dòng)形成的有效工作方法，推廣先進(jìn)典型和成熟經(jīng)驗(yàn)，健全完善相關(guān)工作制度，逐步建立大走訪長(zhǎng)效機(jī)制。
五、活動(dòng)要求
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展大走訪活動(dòng)，是推進(jìn)交通運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升執(zhí)法服務(wù)水平的重要途徑。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，市交通運(yùn)輸局成立了公路執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(成員名單見(jiàn)附件)，各單位要參照成立活動(dòng)小組，并于每月底前向市交通運(yùn)輸局報(bào)送大走訪活動(dòng)進(jìn)展情況，要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真研究制定本區(qū)域?qū)嵤┓桨�，切�?shí)抓好落實(shí)，以服務(wù)促進(jìn)執(zhí)法，以執(zhí)法帶動(dòng)服務(wù)。
(二)精心組織，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。要結(jié)合實(shí)際，統(tǒng)籌安排，精心組織，把大走訪活動(dòng)與執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)等中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，不斷豐富和創(chuàng)新大走訪活動(dòng)的內(nèi)容、載體和方式，確保大走訪活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)。
(三)主動(dòng)服務(wù)，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。要盡最大努力幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，及時(shí)明確解決問(wèn)題的具體措施，明確解決問(wèn)題的責(zé)任人員，明確解決問(wèn)題的具體時(shí)間，使執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)真正成為為群眾解憂、為民辦實(shí)事的民生工程。
(四)加強(qiáng)宣傳，接受社會(huì)監(jiān)督。活動(dòng)開展過(guò)程中，各單位要充分利用多種媒體和組織形式進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。要將群眾滿不滿意、社會(huì)認(rèn)不認(rèn)可作為衡量大走訪活動(dòng)是否取得實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，在推進(jìn)過(guò)程中增強(qiáng)企業(yè)和運(yùn)輸業(yè)戶的滿意度和獲得感。
(五)完善機(jī)制，認(rèn)真總結(jié)提高。要加強(qiáng)工作督導(dǎo)和檢查，確保執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)落實(shí)到位。市局將定期或不定期對(duì)執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)進(jìn)行明察暗訪，并根據(jù)明察暗訪情況進(jìn)行通報(bào)。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)制度和機(jī)制，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)深入開展。
服務(wù)實(shí)施方案 12
一、指導(dǎo)思想
為全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步滿足新時(shí)代廣大家長(zhǎng)對(duì)中小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)的迫切需求，按照中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化教育體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》、《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教基一廳〔20xx〕2號(hào))和xx省教育廳、教育局、教體局、中心校有關(guān)文件要求，我校從“辦人民滿意的教育”的高度出發(fā)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定如下實(shí)施方案。
二、實(shí)施原則
我校課后服務(wù)工作遵循“家長(zhǎng)自愿，校內(nèi)實(shí)施，有效監(jiān)管”的原則。第一，是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇。學(xué)校事先征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，主動(dòng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書面委托申請(qǐng)，并報(bào)名登記。第二，課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進(jìn)行，并合理利用學(xué)�，F(xiàn)有條件。學(xué)校無(wú)償提供校園內(nèi)教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。第三，完善安全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管措施。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，中層管理人員任副組長(zhǎng)，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要做好以下工作內(nèi)容：
1、制訂好，落實(shí)具體的活動(dòng)小組，提出明確的活動(dòng)要求；
2、根據(jù)實(shí)施情況及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整有關(guān)興趣小組(內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等)；
3、每天查看每組活動(dòng)是否開展，活動(dòng)是否正常，存在什么問(wèn)題，定期召開會(huì)議，進(jìn)行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動(dòng)開展的富有成效。
四、具體活動(dòng)安排
(一)課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：全體教師
(二)課后服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容
1、在校午餐服務(wù)：本校食堂為有需求的`學(xué)生提供午餐服務(wù)。午餐由學(xué)校食堂統(tǒng)一供應(yīng)，學(xué)校要為學(xué)生提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境，建立健全食堂及學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理制度。學(xué)校食堂嚴(yán)格執(zhí)行食品安全相關(guān)法律法規(guī)要求，落實(shí)學(xué)校食品安全主體責(zé)任，取得合法的食品經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)，按要求配備符合條件的專職食品安全管理員。同時(shí)，要建立健全學(xué)校食品安全各項(xiàng)管理制度并確保有效實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)大宗食品原料供應(yīng)商食品安全的日常管理，以及對(duì)從業(yè)人員食品安全宣傳教育和規(guī)范管理。
2、在校午休服務(wù)：一般安排在教室。
3、課后托管服務(wù)：課后托管活動(dòng)形式及內(nèi)容由學(xué)校會(huì)同家長(zhǎng)委員會(huì)協(xié)商確定。在不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的前提下，學(xué)校在托管時(shí)間主要安排學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)，以及娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)，觀看適宜青少年的影片等課外活動(dòng)。不得將校內(nèi)課后服務(wù)作為學(xué)校教學(xué)的延伸，進(jìn)行集體教學(xué)或“補(bǔ)課”。
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生年齡特點(diǎn)，照顧學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，因地、因人制宜”的原則，以切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中進(jìn)步為目的。
(1)以班為單位進(jìn)行活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛(ài)好，興趣小組課程設(shè)置如下：
五子棋；硬筆書法；手抄報(bào)；羽毛球；籃球
(2)學(xué)校課后服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容：除了開展班級(jí)興趣活動(dòng)小組外，學(xué)校還將成立學(xué)校興趣小組，以更好地延伸課堂學(xué)習(xí)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地服務(wù)于教育教學(xué)。比如：課外閱讀興趣小組、合唱興趣小組、美術(shù)興趣小組、足球興趣小組等，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛(ài)好、擴(kuò)大學(xué)生求知領(lǐng)域、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力，使他們?cè)诳鞓?lè)中成長(zhǎng)。
(三)課后服務(wù)活動(dòng)形式
班級(jí)活動(dòng)：組織活動(dòng)必須由教師分工負(fù)責(zé)，學(xué)生有組織、有計(jì)劃的活動(dòng)，不得隨意活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容以班為單位做好計(jì)劃，由班主任每周填寫活動(dòng)記錄(教導(dǎo)處下發(fā))，期末上交學(xué)校存檔，作為教導(dǎo)處和學(xué)校檢查落實(shí)情況的依據(jù)。
活動(dòng)時(shí)間要求：周一至周五下午第四節(jié)課。
五、工作要求
課后服務(wù)是教育部統(tǒng)一部署的民生工程，根據(jù)上級(jí)部門的要求，凡是參與此項(xiàng)課后服務(wù)的老師必須提高“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)做到真正為廣大群眾排憂解難，真正做到辦人民滿意的教育，所有參加老師要按學(xué)校的安排認(rèn)真履行職責(zé)，積極參加這項(xiàng)工作。根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，參與課后服務(wù)的學(xué)生必須是完全自愿參加，需由學(xué)生本人提出申請(qǐng)，家長(zhǎng)簽字后即可參加以上學(xué)校舉行的課后服務(wù)活動(dòng)。
六、考核辦法
學(xué)校將參與課后服務(wù)的輔導(dǎo)教師工作表現(xiàn)納入教師考核范圍，并對(duì)參與課后服務(wù)的老師計(jì)算一定的工作量，每月將對(duì)課后服務(wù)的出勤情況和活動(dòng)開展情況等常規(guī)管理的情況給予公示，對(duì)在這項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的老師學(xué)校將給予表彰，對(duì)不認(rèn)真參與的老師將給予紀(jì)律處分。
服務(wù)實(shí)施方案 13
為更好地滿足學(xué)生課后服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)成長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)解決按時(shí)接送困難以及家庭作業(yè)難以完成的難題，辦有溫度的教育，根據(jù)省教育廳等三部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》精神，根據(jù)我校實(shí)際情況，特制定我校學(xué)生課后服務(wù)實(shí)施方案，內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《省教育廳省發(fā)展改革委省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》精神，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨，把開展好課后服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前學(xué)校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題，更好地落實(shí)“五項(xiàng)”常規(guī)管理，以及推進(jìn)“雙減”工作，切實(shí)把素質(zhì)教育的各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，努力促進(jìn)學(xué)生的健康全面發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
1.為社會(huì)服務(wù)，滿足社會(huì)客觀需求，切實(shí)辦好人民滿意的教育，統(tǒng)一思想，建立機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)，落實(shí)職責(zé)，以保證規(guī)范、有序、高效地實(shí)施課后服務(wù)工作。
2.讓家長(zhǎng)放心，滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升學(xué)校公信力。
3.對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，以“學(xué)生課后服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。
三、基本原則
1.堅(jiān)持學(xué)生自愿原則
學(xué)校首先向家長(zhǎng)發(fā)放《告家長(zhǎng)書》，學(xué)生家長(zhǎng)在《告家長(zhǎng)書》回執(zhí)上簽字后，由學(xué)校保存入檔。
2.堅(jiān)持公益服務(wù)原則
學(xué)生課后服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則，不以營(yíng)利為目的，以堅(jiān)持服務(wù)群眾為宗旨，根據(jù)上級(jí)部門核定標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)收取部分成本費(fèi)用。
3.堅(jiān)持協(xié)同推進(jìn)安全至上原則
建立健全校內(nèi)外工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，學(xué)校強(qiáng)化加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化“安�！惫ぷ鳎龅健凹杏袑Ｈ吮O(jiān)管，活動(dòng)有安全措施，進(jìn)出有統(tǒng)一組織”，確保師生人身安全。學(xué)校與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書，共同承擔(dān)責(zé)任，做好安全保障工作。
4.堅(jiān)持五育并舉
堅(jiān)持黨的教育方針，積極開展有利于提升學(xué)生思想品德、學(xué)業(yè)水平、身心健康、藝術(shù)素養(yǎng)和社會(huì)實(shí)踐的各種教育服務(wù)活動(dòng)，因材施教，滿足學(xué)生成長(zhǎng)的多樣化需求。
四、時(shí)間安排
執(zhí)行課后服務(wù)“5+2”模式，即學(xué)校每周課后服務(wù)5天，每天服務(wù)2小時(shí)。結(jié)合家長(zhǎng)實(shí)際需求，按低、中、高年級(jí)三個(gè)批次分別延時(shí)服務(wù)至17:00、17:15、17:30。本學(xué)期課后延時(shí)服務(wù)從第二周（9月5日）開始。如有重大節(jié)日或?qū)W校重大活動(dòng)以臨時(shí)調(diào)整為準(zhǔn)。
五、課程安排
1.自主學(xué)習(xí)課程
安排學(xué)生在指定場(chǎng)所自主完成作業(yè)，并可進(jìn)行學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑，提倡對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予輔導(dǎo)幫助�；蜃灾鏖喿x交流，安排學(xué)生在教室、閱覽室開展讀書活動(dòng)。
2.社團(tuán)活動(dòng)課程
學(xué)校立足本校實(shí)際和特色建設(shè)，開展覆蓋面廣的、滿足學(xué)生興趣愛(ài)好的各類社團(tuán)活動(dòng)。社團(tuán)課程共分為三大類：藝術(shù)類：舞蹈、繪畫、書法、篆刻等；體育類：國(guó)際象棋、排球、田徑等；科普類：科技制作、創(chuàng)客、機(jī)器人等。
3.快樂(lè)游戲課程
一天緊張的學(xué)習(xí)過(guò)后進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆潘桑徑馄�，針�?duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程，如“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳花”“跳牛筋”“滾鐵環(huán)”“趣味數(shù)學(xué)”“成語(yǔ)接龍”“猜字謎”“武術(shù)操”“手工制作”等。
4.根據(jù)學(xué)校特色開展活動(dòng)
根據(jù)學(xué)校特色開展活動(dòng)，充分發(fā)揮各類課程基地等學(xué)習(xí)場(chǎng)所的作用，促進(jìn)課后服務(wù)與轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的有機(jī)結(jié)合。
六、實(shí)施程序
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：其他行政及年級(jí)組長(zhǎng)
�。ǘ┕ぷ鳒�(zhǔn)備
1、認(rèn)真做好宣傳。召開相關(guān)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)工作精神，公布學(xué)校實(shí)施方案，確保全體師生及家長(zhǎng)知曉。
2、組織自愿報(bào)名。堅(jiān)持學(xué)生自愿、家長(zhǎng)書面申請(qǐng)為前提,嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加，有序組織學(xué)生報(bào)名。8月31日下發(fā)課后服務(wù)意向表。
3、成立年級(jí)服務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。9月1日～2日依據(jù)學(xué)生報(bào)名情況，學(xué)校完成組班、教師安排。
4、9月5日開始開展課后服務(wù)。
�。ㄈ┙M織實(shí)施
1、學(xué)生主要以完成當(dāng)日書面作業(yè)和社團(tuán)活動(dòng)為主。
2、下午放學(xué)后，班主任老師負(fù)責(zé)清點(diǎn)需要留校的學(xué)生，清點(diǎn)好人數(shù)交接給課后服務(wù)負(fù)責(zé)教師。（如有請(qǐng)假者，班主任要及時(shí)通知到課后服務(wù)教師。）
3、課后服務(wù)教師每天要做好各班需要看護(hù)學(xué)生的簽到工作，和班主任做好交接工作，保證不遺漏一個(gè)學(xué)生，確保學(xué)生的安全。
4、課后服務(wù)結(jié)束后，各班課后服務(wù)教師和家長(zhǎng)志愿者負(fù)責(zé)組織各班學(xué)生安全離校，可采用彈性離校方式，錯(cuò)時(shí)分批放學(xué)，與城管、交通管理部門做好對(duì)接，落實(shí)交通秩序，做好流動(dòng)攤販管理。嚴(yán)格做好學(xué)生的交通安全教育。
5、帶班領(lǐng)導(dǎo)每天要做好各班課后服務(wù)時(shí)間的巡視工作，課后服務(wù)結(jié)束后帶班領(lǐng)導(dǎo)配合課后服務(wù)教師做好各班學(xué)生集體放學(xué)，負(fù)責(zé)清校。
七、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。課后服務(wù)工作是一項(xiàng)民生、民心工程，全體教師要牢固樹立服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)學(xué)生的思想，積極創(chuàng)造條件，為確實(shí)有困難的學(xué)生家庭排憂解難，把好事辦好。
2、規(guī)范操作，強(qiáng)化管理。要切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，要堅(jiān)持“學(xué)校統(tǒng)籌、相對(duì)集中”的原則，規(guī)范開展課后服務(wù)工作;要落實(shí)好“不講授新課、不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)”原則，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng);要嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生交接程序，確保學(xué)生安全。
3、集思廣益，提高質(zhì)量。全體教職工要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極開展各項(xiàng)適合學(xué)生的`有益活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的參與興趣，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要加強(qiáng)研究和探索，使課后服務(wù)既滿足家長(zhǎng)的需求,又符合教育規(guī)律和學(xué)生健康成長(zhǎng)規(guī)律。要與家長(zhǎng)及學(xué)生多溝通，多聽(tīng)取各方合理化意見(jiàn)和建議，在實(shí)踐中不斷完善課后服務(wù)工作。
八、安全防護(hù)
1、加強(qiáng)安全宣傳教育工作，強(qiáng)化師生的安全意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
2、完善門衛(wèi)登記管理制度，嚴(yán)禁外來(lái)人員和不法分子進(jìn)入學(xué)校。
3、加強(qiáng)行政和教師值班制度，細(xì)化值班人員職責(zé)，以便學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)了解課后服務(wù)期間發(fā)生的異常情況，并迅速作出反應(yīng)。
4、落實(shí)考勤制度，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。每天服務(wù)教師都要對(duì)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真考勤，發(fā)現(xiàn)無(wú)故脫管的學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告及跟蹤制度。托管學(xué)生有事必須履行請(qǐng)假手續(xù)。
5、嚴(yán)格交接制度，班主任要和課后服務(wù)教師做好交接工作，幫助課后服務(wù)教師盡快了解每位托管生的具體情況，使課后服務(wù)工作做到有的放矢，每天課后服務(wù)結(jié)束后集體放學(xué)。
6、沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，托管期間若遇到突發(fā)事件（如：發(fā)生踩踏、暴力入侵、碰傷、自然災(zāi)害等），應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件造成的傷害，確保托管期間師生的安全。
7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全管理原則，每位服務(wù)人員都要明確安全責(zé)任，增強(qiáng)安全意識(shí)，加大安全工作的落實(shí)力度。對(duì)由于工作失職、瀆職、不作為，造成學(xué)生傷害事故、學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失的，將追究其安全責(zé)任。
九、保障措施
1、高度重視。學(xué)校高度重視課后服務(wù)工作，成立專門服務(wù)工作機(jī)構(gòu)，并將其作為重要的民生服務(wù)事項(xiàng)，納入學(xué)校工作常規(guī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，認(rèn)真實(shí)施。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)將放學(xué)后課后服務(wù)作為一項(xiàng)份內(nèi)工作，組織好,服務(wù)好，真正讓課后服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后課后服務(wù)工作相關(guān)制度,包括學(xué)生課后服務(wù)自愿申報(bào)審批制度、學(xué)生管理制度、檢查考核制度、安全管理制度，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制等，確保課后服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。課后服務(wù)工作必須做到以下幾條：
堅(jiān)持家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)原則，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得進(jìn)行集體“上新課”，不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。課后服務(wù)教師要做好看管記錄，詳細(xì)記錄每天看管情況。出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人，確保學(xué)生安全。
4、考評(píng)表彰。為提高課后服務(wù)的管理成效，學(xué)校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入考核范圍。
服務(wù)實(shí)施方案 14
為了全面貫徹執(zhí)行兩辦的“雙減”政策，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間和時(shí)間，進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和教育服務(wù)社會(huì)的能力。我校根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署開展全校性的課后服務(wù)工作。以《xx縣中小學(xué)生課后服務(wù)工作方案》（xx縣政辦函[20xx]114號(hào)）等文件精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持家長(zhǎng)高度自愿的原則，堅(jiān)持注重素質(zhì)提升的原則，堅(jiān)持確保學(xué)生安全的原則，開展學(xué)生課后服務(wù)。此項(xiàng)工作是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。立足工作實(shí)際，積極創(chuàng)造條件做好學(xué)生課后服務(wù)工作。
二、實(shí)施原則
學(xué)校利用管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的積極優(yōu)勢(shì)，對(duì)監(jiān)護(hù)人確有困難放學(xué)后無(wú)法按時(shí)接走的學(xué)生，在下午放學(xué)后主動(dòng)承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)責(zé)任。課后服務(wù)堅(jiān)持“立足需求、積極服務(wù)、家長(zhǎng)自愿、學(xué)校管理”的原則，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇、書面申請(qǐng)，建立家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施、校級(jí)家委會(huì)配合宣傳管理的工作機(jī)制。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：學(xué)校行政人員及各班班主任、班級(jí)家委會(huì)主任
四、實(shí)施程序
1、成立工作機(jī)構(gòu)。我校成立學(xué)生課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與工作小組，同時(shí)邀請(qǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)代表參加，參與具體組織實(shí)施。
2、確定服務(wù)項(xiàng)目。學(xué)校根據(jù)現(xiàn)有的場(chǎng)地、設(shè)施和師資等情況，確定能夠提供的課后服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)上級(jí)文件精神，服務(wù)內(nèi)容為：輔導(dǎo)學(xué)生完成課后作業(yè)；引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主閱讀；開展豐富多彩的文體活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等。
3、家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)。有需求的家長(zhǎng)簽訂好《xx小學(xué)課后服務(wù)協(xié)議》，提交班主任審核，由學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施服務(wù)。
4、落實(shí)人員、場(chǎng)地安排。學(xué)校是課后服務(wù)的主渠道，學(xué)校全體教職員工全部參與到課后服務(wù)中來(lái)，語(yǔ)文數(shù)學(xué)老師無(wú)特殊情況必須參加服務(wù)，其他科目老師參加任教的本班級(jí)、年級(jí)的服務(wù)。結(jié)合規(guī)劃教學(xué)場(chǎng)地、設(shè)施，統(tǒng)籌安排師資，參與課后服務(wù)。
5、經(jīng)費(fèi)情況：
（1）收費(fèi)：根據(jù)省市文件按照10元/天收�。唤�(jīng)學(xué)校行政會(huì)議商議通過(guò)，免收建檔立卡、殘疾兒童、社會(huì)供養(yǎng)等特殊困難學(xué)生的課后服務(wù)費(fèi)用。
（2）服務(wù)者補(bǔ)助發(fā)放：基本參照市教育局對(duì)于學(xué)生托管服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：90%給付每位服務(wù)者課時(shí)勞務(wù)費(fèi)，10%經(jīng)非稅轉(zhuǎn)入行政賬戶；每班根據(jù)參加課后服務(wù)學(xué)生人數(shù)配備不少于2個(gè)老師。
（3）服務(wù)時(shí)間夏秋季16：00-18：00，春冬季15：30-17：30。做到�？顚Ｓ�，絕不挪用，收支賬目明細(xì)及時(shí)公示，接受全體教職工、校級(jí)家委會(huì)的監(jiān)督及各級(jí)督查。
�。�4）凡不參與課后服務(wù)的老師，不能發(fā)放補(bǔ)助。
五、保障機(jī)制
1、完善安全管理制度。教學(xué)部門要安排好人員，明確課后服務(wù)人員責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)師生安全、衛(wèi)生教育。學(xué)校每日由巡查人員做好學(xué)生的'考勤統(tǒng)計(jì)。
后勤部門強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度。
德育部門加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生課后服務(wù)期間的安全和守紀(jì)教育，納入五項(xiàng)評(píng)比。
2、完善工作管理制度。積極創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，規(guī)范課后服務(wù)行為，納入學(xué)校教學(xué)管理，完善各種管理制度，服務(wù)期間教師如有課程調(diào)整必須在在線文檔上填寫好調(diào)課通知單，統(tǒng)籌校內(nèi)資源，開發(fā)學(xué)校課后服務(wù)課程，積極探索形成各具特色的課后服務(wù)工作模式。
3、完善工作考評(píng)機(jī)制。我校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法，將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入績(jī)效考核、師德考核范圍。如發(fā)生安全責(zé)任事故，要依法依規(guī)追究責(zé)任人責(zé)任。
六、工作流程安排
1、經(jīng)校委會(huì)研究決定，根據(jù)xx縣人民政府文件《xx縣小學(xué)生課后服務(wù)工作方案》與我校實(shí)際，與家委會(huì)成員討論有關(guān)學(xué)生課后服務(wù)工作的內(nèi)容與時(shí)間及具體實(shí)施措施。
2、開學(xué)報(bào)到時(shí)班主任向?qū)W生、家長(zhǎng)宣傳《xx小學(xué)課后服務(wù)工作方案》，做到人人知曉，絕不強(qiáng)求，在家長(zhǎng)自愿的前提下，填寫《xx小學(xué)課后服務(wù)協(xié)議》。
3、學(xué)校教導(dǎo)部門根據(jù)自愿報(bào)名學(xué)生人數(shù)做好課后服務(wù)工作的場(chǎng)地、人員、內(nèi)容的相關(guān)工作安排，并正式實(shí)施。
服務(wù)實(shí)施方案 15
為增強(qiáng)全社會(huì)扶殘助殘意識(shí)，大力弘揚(yáng)人道主義思想和中華民族扶貧濟(jì)困傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“平等、參與、共享”的現(xiàn)代文明社會(huì)殘疾人觀，形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會(huì)風(fēng)尚，決定在全區(qū)成立助殘志愿服務(wù)隊(duì)并開展志愿服務(wù)活動(dòng)，具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
為弘揚(yáng)中華民族扶殘助殘傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹立現(xiàn)代文明社會(huì)殘疾人觀，在全社會(huì)形成理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好社會(huì)風(fēng)尚。通過(guò)助殘志愿服務(wù)行動(dòng)，推動(dòng)建立助殘志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)為各類殘疾人活動(dòng)提供有效服務(wù)，切實(shí)幫助解決廣大殘疾人生產(chǎn)生活、康復(fù)醫(yī)療、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)就業(yè)、權(quán)益保障、參與社會(huì)等方面的實(shí)際困難，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
二、組織形式
在區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)中成立助殘志愿者服務(wù)大隊(duì)，負(fù)責(zé)開展區(qū)級(jí)助殘志愿服務(wù)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)成立志愿服務(wù)工作站，負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。三、建隊(duì)程序
1、招募。按照“先建組織、后招募”，“先培訓(xùn)、后發(fā)證”的原則，逐步建立各級(jí)助殘志愿者組織。
2、培訓(xùn)。對(duì)助殘志愿者進(jìn)行助殘業(yè)務(wù)知識(shí)集中培訓(xùn)，然后，辦理注冊(cè)手續(xù)，頒發(fā)《中國(guó)志愿者證》。
3、注冊(cè)。自愿成為助殘志愿者的社會(huì)成員，領(lǐng)取統(tǒng)一的《中國(guó)志愿者證》。團(tuán)區(qū)委將對(duì)注冊(cè)人員登記、編號(hào)，建立人員檔案。
4、建隊(duì)。青年志愿者協(xié)會(huì)結(jié)合志愿者的工作性質(zhì)、所在區(qū)域、性別、年齡、服務(wù)志向、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)需求等情況，編成助殘志愿服務(wù)隊(duì)，任命隊(duì)長(zhǎng)一名，向服務(wù)隊(duì)授旗(牌)等，并幫助指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)制定活動(dòng)制度和服務(wù)計(jì)劃。
5、服務(wù)。青年志愿者協(xié)會(huì)和助殘志愿服務(wù)隊(duì)將根據(jù)殘疾人實(shí)際需求，開展有組織領(lǐng)導(dǎo)、有工作計(jì)劃、有培訓(xùn)方案、有管理辦法的`助殘志愿服務(wù)行動(dòng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、培訓(xùn)殘疾人。組織開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助有一定條件的殘疾人學(xué)習(xí)電腦操作等實(shí)用技能培訓(xùn)。
2、開展上門服務(wù)。開展上門走訪殘疾人活動(dòng),與社區(qū)殘協(xié)，村殘疾人工作小組對(duì)本區(qū)域內(nèi)的殘疾人進(jìn)行一次全面走訪，了解需求，關(guān)愛(ài)殘疾人，做到送政策上門，送服務(wù)上門。
3、開展輔導(dǎo)服務(wù)。與社區(qū)殘協(xié)，村殘疾人工作小組為殘疾人開設(shè)康復(fù)輔導(dǎo)課，輔導(dǎo)幫助殘疾人了解，掌握康復(fù)知識(shí)，為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)。
4、開展義診服務(wù)。爭(zhēng)取醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的支持配合,邀請(qǐng)有一定技術(shù)特長(zhǎng)的醫(yī)務(wù)人員到區(qū)福利院為殘疾人提供義診服務(wù)。
5、社會(huì)公益服務(wù)。為各類殘疾人的文化體育活動(dòng)提供志愿服務(wù)；為殘聯(lián)組織的各種大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)。每年3月5日“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”、“全國(guó)助殘日”（5月份第三個(gè)星期日）、12月3日“國(guó)際殘疾人日”、12月5日“國(guó)際志愿者日”，到區(qū)福利院開展慰問(wèn)、義務(wù)勞動(dòng)、義診等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、評(píng)選表彰
由共青團(tuán)區(qū)委對(duì)表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)異的助殘志愿者和服務(wù)隊(duì)進(jìn)行表彰。并通過(guò)各類新聞媒體大力宣傳其奉獻(xiàn)精神和參與社會(huì)助殘工作所取得的社會(huì)效益。
服務(wù)實(shí)施方案 16
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央文明辦《關(guān)于舉辦關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然志愿活動(dòng)啟動(dòng)儀式的通知》的文件精神，按照《關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然志愿活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，決定在全局范圍廣泛開展“關(guān)愛(ài)他人關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)全局興起“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)熱潮，營(yíng)造文明和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系。為使活動(dòng)有效開展，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然志愿者服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作上水平、上臺(tái)階，不斷提高民警的思想道德素質(zhì)和城市文明程度，為建設(shè)文明和諧伊金霍洛作出新貢獻(xiàn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為有效推進(jìn)本次項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)順利開展，特成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
組員：
三、主要內(nèi)容
以“弘揚(yáng)雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”為主題，廣泛普及學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人提升自己的志愿理念，大力倡導(dǎo)“當(dāng)好人做好事長(zhǎng)好心有好報(bào)”的價(jià)值取向，廣泛開展關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)自然服務(wù)活動(dòng)。立足工作實(shí)際研究設(shè)計(jì)具有較大影響力的志愿服務(wù)項(xiàng)目，使學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)真正融入時(shí)代生活、走進(jìn)人們心靈、引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚、服務(wù)發(fā)展大局。使廣大民警在參與活動(dòng)中提升精神境界、培育高尚情操、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任。
�。ㄒ唬╆P(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)。扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)愛(ài)心”志愿幫扶活動(dòng)，重點(diǎn)開展關(guān)愛(ài)空巢老人、關(guān)愛(ài)留守兒童、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工和關(guān)愛(ài)殘疾人等幾個(gè)重點(diǎn)群體志愿服務(wù)活動(dòng)，讓這部分社會(huì)弱勢(shì)群體充分感受到社會(huì)的溫暖，能夠享受到他們所期盼的幸福生活。
開展敬老志愿服務(wù)，為空巢老人及有困難的老人提供幫助。按照“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)要求，一個(gè)主體，即以社區(qū)為主題，開展關(guān)愛(ài)空巢老人的志愿服務(wù)活動(dòng)。一個(gè)服務(wù)圈，由鄰里低齡老年志愿者、社會(huì)青年志愿者、社區(qū)志愿志愿者構(gòu)成志愿者服務(wù)圈。一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，即為每位老人安排一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與其結(jié)對(duì)，提供醫(yī)療服務(wù)。一張服務(wù)卡，即建立服務(wù)卡制度，為每位接受服務(wù)的'老人建立檔案，記錄志愿者服務(wù)情況。讓孤寡老人感受關(guān)愛(ài)，體會(huì)親情。
開展愛(ài)幼志愿服務(wù)，為留守兒童等有困難的兒童提供幫助。組織青年志愿者、心里健康志愿者與留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，通過(guò)“愛(ài)心媽媽”、支教服務(wù)、慰問(wèn)幫扶、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、心里疏導(dǎo)等活動(dòng)，深入開展關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)，完善關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
開展幫助農(nóng)民工志愿服務(wù)，為農(nóng)民工排憂解難。開展提升農(nóng)民工素質(zhì)志愿服務(wù)，宣傳文明禮儀知識(shí)，開展職業(yè)道德教育和形勢(shì)政策教育，開展提高農(nóng)民工就業(yè)能力志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供政策咨詢、法律服務(wù)和法律援助。
開展助殘志愿服務(wù)，為殘疾人提供幫助。建立一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，與殘疾人結(jié)成對(duì)子，廣泛開展家政服務(wù)，康復(fù)醫(yī)療、殘疾預(yù)防、無(wú)障礙環(huán)境等方面的志愿服務(wù)，使廣大殘疾人真切感受到人間的真情和社會(huì)的溫暖，幫助和鼓勵(lì)他們更好地融入社會(huì)。
（二）開展關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿服務(wù)。重點(diǎn)在宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)公共秩序、引領(lǐng)文明交通、文化體育、網(wǎng)絡(luò)文明傳播建設(shè)志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮儀、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序以及優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)的發(fā)展和形成。
開展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)。大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社會(huì)禮儀、涉外禮儀和展場(chǎng)禮儀常識(shí)，深入群眾進(jìn)行宣講，在全社會(huì)樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚；
開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動(dòng)，大力宣傳《市民文明公約》，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起，對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾、車外拋物等不文明行為進(jìn)行勸阻，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。
開展維護(hù)社會(huì)秩序志愿服務(wù)。要選擇在廣場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、賽場(chǎng)、車站、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)，開展秩序維護(hù)志愿服務(wù)，形成文明禮讓的社會(huì)秩序。
開展愛(ài)心送文化志愿者服務(wù)。利用鄉(xiāng)村廣場(chǎng)、社區(qū)文化中心等陣地，組織文藝志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝形式宣傳優(yōu)良傳統(tǒng)美德，宣傳道德模范、身邊好人事跡，引導(dǎo)志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典歌曲，弘揚(yáng)主旋律、唱響正氣。
開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)。廣泛開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)，結(jié)合伊金霍洛旗文明網(wǎng)站創(chuàng)建，組織民警傳播文明、引導(dǎo)風(fēng)尚。
開展社區(qū)志愿服務(wù)。各部門組織青年志愿者依托社區(qū)服務(wù)站，廣泛組織開展“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)活動(dòng)，民警愛(ài)心助成長(zhǎng)活動(dòng)，組織開展“真情助困進(jìn)萬(wàn)家”、“愛(ài)心超市”、志愿者助殘、助老服務(wù)等活動(dòng)，動(dòng)員民警參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)。著力激發(fā)和引導(dǎo)群眾參與志愿服務(wù)的熱情。
�。ㄈ╅_展關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)。圍繞創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，大力開展普及低碳生活理念，開展生態(tài)環(huán)境保護(hù)、植樹種綠、清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，營(yíng)造天藍(lán)，水清、街凈、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。
開展普及環(huán)保知識(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織民警走上街頭，深入各類公共場(chǎng)所和網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，運(yùn)用多種形式，宣傳倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的理念，宣傳資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)方式和消費(fèi)方式，宣傳健康低碳的生活理念，宣傳普及環(huán)境保護(hù)知識(shí)和植樹綠化經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，不斷提高市民群眾保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)和能力。
開展植樹造林志愿服務(wù)活動(dòng)。組織動(dòng)員廣大志愿者積極參加沙漠化地區(qū)、公園綠地、景區(qū)園林、單位社區(qū)的種綠護(hù)綠志愿服務(wù)活動(dòng)，各部門應(yīng)積極創(chuàng)造條件，組織各類志愿者認(rèn)真種植、撫育和管護(hù)；對(duì)損害樹木、破壞綠化的不文明行為應(yīng)及時(shí)糾正。
開展保護(hù)母親河志愿服務(wù)活動(dòng)。組織民警積極參與相關(guān)部門開展的河道保潔宣傳和水土養(yǎng)護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)。在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，組建保護(hù)母親河志愿服務(wù)隊(duì)伍，定期、定點(diǎn)開展保潔護(hù)綠活動(dòng)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各部門要把開展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)作為建設(shè)“文明和諧西寧市”的一項(xiàng)重要任務(wù)，并納入年底考核的范疇，對(duì)不按規(guī)定完成任務(wù)的部門給予通報(bào)并減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
�。ǘ┌l(fā)動(dòng)群眾，廣泛參與。要運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，搭建群眾便于參與的平臺(tái)，開辟群眾樂(lè)于接受的渠道，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性、主動(dòng)性，吸引群眾廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)，讓志愿服務(wù)活動(dòng)成為人們感悟崇高精神，提升價(jià)值追求的生動(dòng)過(guò)程。
�。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)效。各部門要結(jié)合實(shí)際制定方案、明確活動(dòng)要求和活動(dòng)措施，強(qiáng)化活動(dòng)特色，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。把志愿服務(wù)活動(dòng)與其他活動(dòng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)同其他工作相互融合、協(xié)調(diào)推進(jìn)。
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