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標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2023-02-26 14:22:42 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)10篇

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。那么,怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢?以下是小編收集整理的標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)10篇

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)1

致:xxxxxx(招標(biāo)人名稱(chēng)):

  1.根據(jù)你方招標(biāo)工程xxxxxxxxx工程的招標(biāo)文件、遵照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款、圖紙、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單及其他有關(guān)文件后,我方愿以人民幣(大寫(xiě))xxxxxxxxx(小寫(xiě):元)的投標(biāo)報(bào)價(jià)并按上述圖紙、合同條款、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工,并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。

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  2.我方派出xxxx(項(xiàng)目經(jīng)理姓名)作為本次招標(biāo)工程的項(xiàng)目經(jīng)理。

  3.我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件,包括修改文件、答疑(如有時(shí))及有關(guān)附件,我方完全響應(yīng)并認(rèn)可上述文件的所有條款。

  4.我方承認(rèn)投標(biāo)函附件是我方投標(biāo)函的組成部分。

  5.一旦我方中標(biāo),我方保證按合同協(xié)議書(shū)中規(guī)定的工期xxxx日歷天內(nèi)完成并移交全部工程,工程質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中有關(guān)工程保修條款。

  6.中標(biāo)后10天內(nèi),自愿將不低于合同總價(jià)10%的`履約保函或不低于合同總價(jià)5%的履約保證金押存在區(qū)招標(biāo)投標(biāo)交易中心。

  7.我方同意所提交的投標(biāo)文件在“招標(biāo)文件投標(biāo)須知”中規(guī)定的投標(biāo)有效期35天內(nèi)有效,在此期間內(nèi)如果中標(biāo),我方將受此約束。

  8.除非另外達(dá)成協(xié)議生效,你方的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

  9.我方按照招標(biāo)文件的要求,提供企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)表(附后),如我方提供的業(yè)績(jī)資料不真實(shí),我方將放棄中標(biāo)的權(quán)利,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。

  投標(biāo)人:(蓋章)

  日期:

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)2

  我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:

  我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的ISO質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書(shū)。本項(xiàng)目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

  一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

  1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量:

  質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。 ——制度保證

  (1)加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

  (2)嚴(yán)格貫徹ISO9001-20xx制度的落實(shí)

  ——技術(shù)力量保證

  (1)成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對(duì)本項(xiàng)目從方案開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通,多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

  (2)配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設(shè)計(jì)人員。

  2.本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

  針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過(guò)程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實(shí)施全過(guò)程控制

  全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下:

  (1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

  (2)各單位、各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審;

  (3)各單位、各專(zhuān)業(yè)接口的實(shí)施管理;

  (4)總體方案和專(zhuān)業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化;

  (5)各單位、各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專(zhuān)業(yè)之間的會(huì)簽;

  (6)設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見(jiàn)反饋與處置。

  ——質(zhì)量體系程序文件

  根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素,結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),分別制定相應(yīng)的程序文件,對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述,明確責(zé)任、目的和范圍,以及何人、何地、何時(shí)、如何做,對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,共二十二個(gè)程序,分別是:

  (1)管理評(píng)審程序;

  (2)質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;

  (3)合同評(píng)審程序;

  (4)設(shè)計(jì)策劃程序;

  (5)組織和技術(shù)接口控制程序;

  (6)設(shè)計(jì)輸入控制程序;

  (7)設(shè)計(jì)輸出控制程序;

  (8)設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序;

  (9)設(shè)計(jì)更改控制程序;

  (10)文件和資料控制程序;

  (11)設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序;

  (12)質(zhì)量體系文件編寫(xiě)程序;

  (13)分承包方評(píng)定和控制程序;

  (14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序;

  (15)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序;

  (16)糾正和預(yù)防措施控制程序;

  (17)設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;

  (18)質(zhì)量記錄控制程序;

  (19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

  (20)培訓(xùn)程序;

  (21)設(shè)計(jì)服務(wù)程序;

  (22)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

  ——質(zhì)量體系程序文件

  設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

  二、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾:

  我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行:

  1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

  針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的特點(diǎn),實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開(kāi)始,直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

  2.設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

  從收集資料起,設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,及時(shí)與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家匯報(bào),吸取好的意見(jiàn)和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。

  3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)

  保證在設(shè)計(jì)過(guò)程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

  現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專(zhuān)業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

  現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

  現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專(zhuān)車(chē),以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。

  利用我方的.整體優(yōu)勢(shì),為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

  如設(shè)計(jì)需要,我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé),不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

  領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng),了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況,對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時(shí)解決問(wèn)題。

  保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難,使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作。

  從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念。

  4.設(shè)計(jì)工作的全過(guò)程服務(wù)

  派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線(xiàn),報(bào)業(yè)主審查。

  提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)業(yè)主審查。

  配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫(xiě)工作。

  5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

  在設(shè)計(jì)過(guò)程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過(guò)程中,定期召開(kāi)專(zhuān)家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

  三、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

  我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人(業(yè)主)享有使用權(quán),并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo),招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

  四、設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

  若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:

  1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(業(yè)主)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì),按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

  2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(業(yè)主)交付資料及文件。

  3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題和參加竣工驗(yàn)收。

  4.我方保護(hù)招標(biāo)方(業(yè)主)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方(業(yè)主)造成經(jīng)濟(jì)損失,招標(biāo)方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

  5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

  6.設(shè)計(jì)過(guò)程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見(jiàn)我方應(yīng)予以采納。

  7.設(shè)計(jì)過(guò)程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過(guò)程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙,更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并全過(guò)程服務(wù),平常每月至少到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí),應(yīng)隨叫隨到。

  五、其他承諾

  1.我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過(guò)規(guī)劃管理部門(mén)審批。

  2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過(guò)設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

  3.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。

  4.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。

  5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

  6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

  7.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),將加強(qiáng)人員管理,確保我方人員不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不刁難參建相關(guān)單位。

  投標(biāo)人:

  法定代表人:

  日期:20年xx月xx日

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)3

致:xxx(招標(biāo)人)

  在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹需方的`意見(jiàn),維護(hù)需方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:

  一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。

  二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

  三、施工中,我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

  法定代表人(蓋章或簽字):xx

  20xx年xx月xx日

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)4

××公司:

  我公司在此鄭重承諾,對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題, 24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決,對(duì)用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求,我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

  售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà):×××××××□□

  特此承諾!

  ×××公司

  201×年×月×日

  

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)5

  一、 售后服務(wù)承諾

  1、保修服務(wù)

  我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)(人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外)。

  2、本地化服務(wù)

  在邢臺(tái)設(shè)有分公司,提供長(zhǎng)期的`本地化服務(wù)。

  3、備品備件服務(wù)

  核心設(shè)備提供備機(jī),其他設(shè)備提供充足的備件,故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

  4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  保修期內(nèi),我公司承諾根據(jù)故障處理流程,0小時(shí)響應(yīng),常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障,如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決,根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶(hù)有故障產(chǎn)品的維修,8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的,更換備品、備件,12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信,故障解決后通知用戶(hù)并錄入檔案,將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

  售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障原因,并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

  5、巡回檢修服務(wù)

  除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外,客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪(fǎng)問(wèn)(4次/年),其巡檢內(nèi)容包括:

  了解系統(tǒng)運(yùn)行情況; 診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題; 解決客戶(hù)系統(tǒng)問(wèn)題; 系統(tǒng)健康檢查; 預(yù)防性軟件安裝;

  給予用戶(hù)與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún); 填寫(xiě)巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。

  6、故障解決流程

  7、特殊情況處理

  如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等),確需人員值守時(shí),我公司將派技術(shù)人員,提供7*24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。

  如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,我公司將及時(shí)更換備機(jī),恢復(fù)業(yè)務(wù),保證將損失降到最低。

  

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)6

  致:xxx

  xxx(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)xxx在項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單

  位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)Ⅱ程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

  2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

  3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以—流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà),解答招標(biāo)方在使用中遇到的'問(wèn)題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

  6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

  6。1我方在接到報(bào)修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的。,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

  6。2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

  6。3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

  6。4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

  7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù);

  8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

  以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

  承諾單位:xx公司

  20xx年x月x日

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)7

  器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)xx理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目

  三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱(chēng):不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號(hào):LDZ—50KBS,生產(chǎn)廠家:

  所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

  —、服務(wù)方式

  1、電話(huà)支持:通過(guò)電話(huà)或傳真形式,將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

  2、現(xiàn)場(chǎng)支持:通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服務(wù)承諾

  1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

  2、解決問(wèn)題有效;

  3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范;

  4、服務(wù)內(nèi)容全面。

  對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

  三、售后服務(wù)內(nèi)容

  1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  激光

  2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì)向客戶(hù)提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

  3、服務(wù)計(jì)劃:詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。

  4、備品備件:詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

  飛秒滂

  5、聯(lián)系方式:詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

  6、安裝調(diào)試:免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

  7、資料:安裝完畢、免費(fèi)提供必需的`文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

  四、優(yōu)惠條件

  設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費(fèi)客戶(hù)后顧之憂(yōu)。

  投標(biāo)單位公章:xx器械設(shè)備有限公司

  20xx年x月x日

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)8

xx公司:

  我公司在此鄭重承諾,對(duì)我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決,對(duì)用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求,我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。

  售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà):xxxx

  特此承諾!

  xxx公司

  20xx年x月x日

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)9

  一、工程質(zhì)量方面的承諾:合格,符合施工驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

  二、工期方面的承諾:保證90日歷天完工。

  三、工程進(jìn)度承諾:

  我公司將使用與我公司合作多年的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,以保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日不影響現(xiàn)場(chǎng)的正常施工,確保工程按進(jìn)度如期完成。否則,愿接受甲方處罰。

  四、安全措施方面的承諾:

  安全管理目標(biāo):杜絕重大傷亡、設(shè)備、火災(zāi)事故,確保行人、車(chē)輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全。施工期間,加強(qiáng)安全防護(hù)措施,保證安全文明施工,不發(fā)生各種安全事故,承擔(dān)安全文明施工費(fèi)用。安全措施:

  1、根據(jù)施工和工程的實(shí)際情況,編制詳細(xì)的安全操作規(guī)程、細(xì)則,制定切實(shí)可行的安全技術(shù)措施,分發(fā)到工班,組織逐條學(xué)習(xí),落實(shí),抓好“安全三同時(shí)”(即在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí),計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié),評(píng)比安全工作)和“三級(jí)安全教育”。

  2、每一工序開(kāi)工前,必須做出詳細(xì)的施工方案和實(shí)施措施,根據(jù)監(jiān)理審批后,及時(shí)做好施工技術(shù)及安全交底,并在施工過(guò)程中督促檢查、嚴(yán)格執(zhí)行。 3、加強(qiáng)安全檢查,公司對(duì)本工程安全實(shí)行每月一次的全面檢查,經(jīng)理部半月檢查一次,班組實(shí)行工前、工中檢查。凡檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素,指定專(zhuān)人限期解決,不留后患。

  4、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。施工中對(duì)安全好的個(gè)人和班組進(jìn)行大力宣傳。實(shí)行重獎(jiǎng),對(duì)違章指揮、違章操作的責(zé)任人給予重罰,并視情節(jié)作出嚴(yán)肅處理。

  五、建造師、管理人員方面的承諾:

  1、一旦我單位中標(biāo),我公司將選派高素質(zhì)、有很強(qiáng)的施工管理能力、特別是有著同類(lèi)工程施工管理經(jīng)驗(yàn)的李未軍同志擔(dān)任該工程的建造師;選派高素質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)管理人員組成精干的項(xiàng)目班子與業(yè)主合作。我公司對(duì)建造師部管理人員的.配置和管理將嚴(yán)格遵循FIDIC條款的相應(yīng)要求,未經(jīng)業(yè)主同意不隨意調(diào)換管理人員,如遇業(yè)主方對(duì)項(xiàng)目管理成員的工作狀況不盡滿(mǎn)意時(shí),可隨時(shí)提出撤換要求。

  2、我公司中標(biāo)后,原則上不更換建造師,遇特殊情況,我公司推薦符合規(guī)定的建造師人選,在征得建設(shè)單位同意,并向有關(guān)部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)后,方可進(jìn)行更換。

  六、與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾:

  業(yè)主、監(jiān)理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方、監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系,我們保證和建設(shè)、監(jiān)理單位之間搞好配合工作,共同搞好工程施工的各項(xiàng)工作;積極參加業(yè)主召開(kāi)的各種會(huì)議,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主發(fā)出的合理指令,并為建設(shè)單位開(kāi)展工作提供方便。

  七、農(nóng)民工工資保障金承諾:

  如我公司中標(biāo),我公司向業(yè)主交納農(nóng)民工工資保障金。我公司承諾:一旦承包的建設(shè)工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資情況的,可由項(xiàng)目主管部門(mén)從工資保障金或工程款中先予劃支。

  八、在施工過(guò)程中的建筑垃圾,承諾無(wú)償清運(yùn)。

標(biāo)書(shū)服務(wù)承諾書(shū)10

  1、保修服務(wù)

  我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)(人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外)。

  2、本地化服務(wù)

  在邢臺(tái)設(shè)有分公司,提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù)。

  3、備品備件服務(wù)

  核心設(shè)備提供備機(jī),其他設(shè)備提供充足的備件,故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

  4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

  保修期內(nèi),我公司承諾根據(jù)故障處理流程,0小時(shí)響應(yīng),常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障,如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決,根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),

  并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶(hù)有故障產(chǎn)品的維修,8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的',更換備品、備件,12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信,故障解決后通知用戶(hù)并錄入檔案,將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

  售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障原因,并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

  5、巡回檢修服務(wù)

  除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外,客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪(fǎng)問(wèn)(4次/年),其巡檢內(nèi)容包括:

  了解系統(tǒng)運(yùn)行情況;

  診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題;

  解決客戶(hù)系統(tǒng)問(wèn)題;

  系統(tǒng)健康檢查;

  預(yù)防性軟件安裝;

  給予用戶(hù)與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún); 填寫(xiě)巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。

  6、故障解決流程

  7、特殊情況處理

  如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等),確需人員值守時(shí),我公司將派技術(shù)人員,提供7*24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。

  如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,我公司將及時(shí)更換備機(jī),恢復(fù)業(yè)務(wù),保證將損失降到最低。

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