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優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

時間:2022-12-16 13:03:46 服務(wù)承諾書 我要投稿

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書集錦15篇

  在不斷進步的社會中,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。你所見過的承諾書是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書集錦15篇

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書1

  為了更好的服務(wù)社會,方便群眾訴訟,如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會公開四項承諾:

  一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務(wù)態(tài)度做好當事人的接待工作,堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細心審核,笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱,讓當事人真切地感受到公正司法,一心為民的工作宗旨。

  二、文明服務(wù)承諾。竭誠為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲,人民群眾的利益,人民群眾的滿意,人民群眾的需求和人民群眾的合法權(quán)益作為出發(fā)點和落腳點。

  三、效率服務(wù)承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的,做到當場立案,對于案情疑難復雜案件,及時報告審查,做到3日內(nèi)立案。構(gòu)建訴訟服務(wù)中心,推行首問負責制、特案特辦等制度;對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟,充分保證他們訴訟權(quán)利的實現(xiàn)。

  四、便民服務(wù)承諾。對關(guān)系社會民生的案件,以法官進社區(qū)的活動形式主動上門服務(wù),進行法律法規(guī)宣傳,開展法律法規(guī)咨詢服務(wù);對行動不便、居住偏遠的當事人實行上門立案,就地審查立案。

  如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心

  二○一一年一月二十九日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書2

尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓:

  大家早上好!

  國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達96%,先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且積極響應(yīng)各級政府的號召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾: 對于誠信經(jīng)營,我們承諾:

  一、誠實守信,杜絕欺詐

  堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。

  二、廣告真實,價格合理

  不欺騙、不誤導游客,讓游客明明白白消費。

  三、規(guī)范服務(wù),文明待客

  服務(wù)標準化,熱情待客,服務(wù)周到。

  四、愛崗敬業(yè),樹立形象

  倡導愛崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責。

  五、強化管理,塑造品牌

  認真征求游客的反饋意見,不斷提高服務(wù)水平。

  六、令行禁止,服從監(jiān)管

  堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。

  對于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:

  一、堅持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;

  二、加強景區(qū)安全管理,保障游客安全;

  三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;

  四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權(quán)益;

  五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好,齊全有效。

  對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們一定會按照國家級標準化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

  承諾單位:

  承諾人:

  承諾時間:xx年5月18日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書3

  一、堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為人民健康服務(wù)的方針,大力弘揚"建百年弘濟,樹中華品牌"的醫(yī)院宗旨,反應(yīng)迅速,雷厲風行,在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

  二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀守法,不吃請,不受禮,不收受病人"紅包",不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔,加強與病人的解釋溝通,建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。

  三、愛崗敬業(yè),嚴謹求實,勤奮學習,認真帶教,精心科研,積極開展新技術(shù)、新療法,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無事故、無投訴、無糾紛。

  五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,嚴格執(zhí)行"首問、首診負責制",無"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象,做到熱情服務(wù),禮貌接診,細心問診,科學施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),樹立"患者就醫(yī),我為首選"的形象。

  六、互尊互重,團結(jié)協(xié)作,尊重同事,尊重病人。

  承諾人:XXX

  20xx年xx日xx月

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書4

  我們承諾堅守發(fā)展清潔能源、成就美好生活的企業(yè)使命,秉承尊于心、專于行、成于信、暖于情的服務(wù)理念,持續(xù)為客戶提高服務(wù)質(zhì)量。

  一、穩(wěn)定供氣

  我們承諾為客戶提供穩(wěn)定的燃氣供應(yīng)。因檢修、維修及其它工程需要暫停燃氣(緊急情況除外)供應(yīng)時,我們將提前48小時通知客戶,并于燃氣暫停供應(yīng)后24小時內(nèi)恢復。

  二、安全服務(wù)

  我們承諾提供24小時緊急事故熱線服務(wù)和24小時緊急搶修服務(wù),遇燃氣安全緊急情況,在收到報警電話后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

  我們承諾為管道氣居民客戶提供免費每年入戶安檢一次,工、商業(yè)用戶每年入戶安檢兩次。

  三、服務(wù)方便性

  我們承諾為客戶提供服務(wù)熱線,并為管道氣客戶提供熱線、營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場預約等業(yè)務(wù)預約方式。

  我們承諾為管道氣客戶提供銀行托收、營業(yè)前臺現(xiàn)金繳費、刷卡繳費、支付寶等多種管道氣繳費方式。

  四、服務(wù)效率

  1、通氣點火服務(wù)

  對已開戶并具備通氣條件的客戶,在預約后3—5個工作日內(nèi)上門開通燃氣。

  2、管道改裝服務(wù)

 。1)一般改管(室內(nèi)管安裝),在客戶預約后3個工作日內(nèi)上門量管,在繳納改管費用后6個工作日內(nèi)改管完畢。

 。2)管道安裝服務(wù)

  對管道預留進戶且已供氣樓宇的管道安裝,在客戶繳納費用后20個工作日內(nèi)安裝完畢。

  3、管道維修服務(wù)

  非緊急事故的維修服務(wù),在客戶預約后24小時內(nèi)上門處理。

  五、受理客戶意見和建議

  我們承諾對客戶有關(guān)供氣業(yè)務(wù)投訴及反映工作作風問題的來電、來信、來訪,于2個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶、進行調(diào)查,自與客戶取得聯(lián)系之日起6個工作日內(nèi)提出解決方案(因客戶延遲的情況除外),涉及后續(xù)的業(yè)務(wù)在相應(yīng)的承諾期內(nèi)完成。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書5

  為建設(shè)大美運城,早日實現(xiàn)我縣國家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標,腳踏實地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨,向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù),自覺接受客戶和社會的監(jiān)督,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做出如下承諾:

  一、公開電價標準和服務(wù)程序。

  二、認真值班備勤,做到不脫崗。

  三、落實首位責任制,維護供電良好形象。

  四、在受理群眾申請后,5個工作日內(nèi)送電。

  五、設(shè)立并公布報修電話,提供24小時電力故障報修服務(wù)。

  六、供電設(shè)施計劃檢修停電,提前7天向社會公布。

  七、不斷提高農(nóng)村安全可靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書6

  為了進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,切實改進工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象,根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔的主要職責,市工商局向社會做出如下承諾:

  一、實行政務(wù)公開制度。通過局所兩級服務(wù)窗口,公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據(jù)、收費項目、收費標準、工作紀律,工作人員實行掛牌上崗,增加工商行政管理工作的透明度。

  二、實行限期辦結(jié)制度。只要當事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序,公司名稱預先核準,即刻辦結(jié);各類企業(yè)設(shè)立、變更登記,5個工作日內(nèi)辦結(jié)。

  三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“預約服務(wù)制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下,對我市招商引資和重點建設(shè)項目,堅持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度,提前介入,跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請人,做到態(tài)度和藹,文明用語,舉止得體,儀表端莊,耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。

  四、依法維護消費者合法權(quán)益。依法受理消費者申訴舉報,認真調(diào)解消費爭議,依法查處侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。

  五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能,依法規(guī)范行政行為,努力維護武夷山市場經(jīng)濟秩序,對嚴重危害市場經(jīng)濟秩序的違法行為進行嚴厲查處,營造良好的市場環(huán)境。

  六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法,廉潔自律,勤儉節(jié)約,克己奉公,堅決杜絕以下行為的發(fā)生:一是違反程序辦理的;二是超出承諾時間的;三是辦事中人為設(shè)置障礙,吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。

  七、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力完成各項工作任務(wù),不斷創(chuàng)新、與時俱進,爭做貫徹執(zhí)行的模范;認真學習,勤奮鉆研,努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,爭做學習的模范;嚴守黨紀、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,爭做遵紀守法的模范;強化為人民服務(wù)的意識,爭做勇于實踐、銳意創(chuàng)新、服務(wù)跨越發(fā)展的模范。

  八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話,紀檢監(jiān)督舉報電話(市工商局監(jiān)察室);通訊地址,郵政編碼。

  九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項,歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,將按照相關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)責任人的責任。

  20xx年x月x日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書7

廬江縣自來水廠向用戶作如下服務(wù)承諾:

  一、服務(wù)理念

  便捷周到的服務(wù),安全優(yōu)質(zhì)的供水,文明高效的.施工,規(guī)范合理的收費。

  二、承諾內(nèi)容

  1、水壓:供水管網(wǎng)水壓合格率達到98%以上,DN100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28Mpa。

  2、水質(zhì):出廠水水質(zhì)每小時檢測一次,管網(wǎng)水質(zhì)、原水水質(zhì)每周檢測一次,水質(zhì)標準符合國家《生活飲用水水質(zhì)標準》(GB5749-20xx)。

  3、受理:水廠客戶服務(wù)中心實行"一站式服務(wù)、一單式傳遞",實行客戶代表代理制,客戶代表按照限時服務(wù)制度代為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

  4、咨詢:供水服務(wù)熱線"7339999"24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、客戶報修,隨叫隨答,需調(diào)查回復的24小時內(nèi)答復,特殊情況3日內(nèi)答復。

  5、報修:白天報修30分鐘內(nèi)響應(yīng),一個工作日內(nèi)完成,其中漏水報修30分鐘內(nèi)止水;φ200以下管道24小時內(nèi)修復,φ200及以上管道36小時內(nèi)修復。

  6、報裝:符合報裝條件的立即受理,2日內(nèi)完成外勘,單表工程3日內(nèi)完成預算,分表到戶工程5至10日完成預算。

  7、施工:具備施工條件后,單表工程2日內(nèi)開工;分表到戶等工程按施工協(xié)議確定的時間開、完工。工程質(zhì)量符合國家市政工程施工質(zhì)量規(guī)范標準。

  8、停水:計劃檢修及新管并網(wǎng)作業(yè)施工需停水的,必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發(fā)性搶修停水,在搶修的同時,通過電視、網(wǎng)絡(luò)和手機短信平臺及時通知用戶;客戶欠水費,按照規(guī)定能夠采取停水措施的,必須提前7日送達停水通知書。

  9、收費:供水營業(yè)場所公開經(jīng)物價管理部門核準的水價標準;工程預、決算嚴格按照國家頒布的定額標準編制。

  10、監(jiān)督:廠長熱線"0565-7329315"由專人接聽客戶投訴、接受客戶監(jiān)督,并及時反饋處理結(jié)果。

  承諾人:

  時間:20xx年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書8

  實驗中學優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進一步加強我校教育行風建設(shè),樹師表形象,揚教育新風,特作出如下承諾:

  1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,端正辦學思想,全面貫徹教育方針。

  2、學校風氣積極向上,教育教學秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。

  3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認真做好教育教學工作。

  4。教師關(guān)心每個學生,尊重學生人格,無體罰和變相體罰學生行為。

  5、教師尊重學生家長,堅持廉潔從教。

  6,嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

  7、加強考試管理,嚴格考試紀律,確?硷L考紀良好。

  8。加強招生管理,嚴格按照政策規(guī)定招生。

  以上承諾,請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學校聯(lián)系。

  ********中學

  校長簽字:

  教師簽字:

  年 月 日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書9

  為進一步轉(zhuǎn)變單位職工的工作作風,加強行政效能建設(shè),提高辦事效率,優(yōu)化工作環(huán)境,認真推行服務(wù)承諾制度。

  一、服務(wù)承諾要樹立加快發(fā)展的理念;服務(wù)至上的理念;講求效率的理念;;爭先創(chuàng)優(yōu)的理念。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發(fā)生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機密在我這里泄露;不讓影響團結(jié)的言行在我身上出現(xiàn);不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴厲禁止吃請受禮;嚴厲禁止吃、拿、卡、要;嚴厲禁止推、拖、壓、卡;嚴厲禁止以言代法;嚴厲禁止優(yōu)親厚友;嚴厲禁止以權(quán)謀私;嚴厲禁止態(tài)度冷漠、作風粗暴;嚴厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。

  二、在服務(wù)工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則,以提高服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標,各項工作要自覺接受社會和公眾的監(jiān)督。

  三、對單位的工作,承諾向社會公開法律依據(jù)、必備手續(xù)、辦事程序、收費標準和辦理時限.嚴格按照對外公告的規(guī)定辦理.

  四、對單位服務(wù)事項及其他辦理事項,提出具體的服務(wù)程序和時限規(guī)定。

  1、上級領(lǐng)導批辦的文件、交辦的事項,上級業(yè)務(wù)主管單位委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理,按要求的時限完成;

  2、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認真負責的情況匯報;

  3、上報及請示,有時限要求的,在規(guī)定的時限內(nèi)及時答復;需要向上級轉(zhuǎn)報的請示,按職責范圍,即刻轉(zhuǎn)報;能當天辦理的,當天辦理完畢;

  5、有關(guān)部門的來函,需要協(xié)辦或答復的,不需討論、調(diào)研的即刻答復,需討論、調(diào)研的 15 個工作日內(nèi)答復;

  6、群眾來信來訪,分輕重緩急,一般來信、來訪,事實清楚、無需調(diào)查了解、取證的, 3 個工作日內(nèi)答復。

  五、對各基層單位、部門、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見、提(議)案、批評、申訴等及其他來信、來訪問題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示后才能辦理的問題及時請示;需要調(diào)查評估、論證、上報批復的問題,做到事事有交代,件件有落實。

  六、對客戶來認真受理,能夠及時答復解決的問題,將及時答復。不能及時辦理或無法辦理的,告知辦理時限或答復無法辦理的原因。

  七、單位全體職工全部實行掛牌上崗,公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和個人照片,以便服務(wù)對象了解工作人員身份,實施有效監(jiān)督。

  承諾人:

  時間:20xx年XX月XX日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書10

  日前,國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經(jīng)營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設(shè)要求,我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應(yīng),為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象,為加快推進張家界旅游誠信建設(shè)的各項工作,為保證旅游消費者的合法權(quán)益,為體現(xiàn)旅游產(chǎn)品路線和價格組成的透明度,為提高游客的滿意度,為創(chuàng)造誠信經(jīng)營的良好氛圍作出積極地努力,F(xiàn)向XX市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費者作出以

  下承諾:

  1、 在公司的經(jīng)營管理上,我公司將嚴格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)辦事,把握各個業(yè)務(wù)層面的管理尺度,絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承

  包掛靠經(jīng)營。

  2、 在選擇供應(yīng)商方面,我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐,在目前情況下,我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽不好的供應(yīng)商合作。

  3、 在廣告宣傳方面,我們將增強透明度,規(guī)范用語、明碼標價,不出現(xiàn)“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼,絕不作虛假宣傳。

  4、 在與消費者進行交易時,主動與其簽訂旅游合同,同時進行詳細解說,注明旅游標準和活動內(nèi)容、等級,并對可能出現(xiàn)的風險作出提示和預警,動員消費者購買相關(guān)的旅游保險。

  5、 在購物活動及自費項目的安排上,做到事先告知,合理安排,不強買強賣,絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動項目。

  6、在對待消費者的投訴問題上,我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴,在24小時內(nèi)作出回應(yīng),由專人負責,認真對待,及時核查處理,做好售后服務(wù)工作。

  特此承諾。

  為保障農(nóng)民利益,維護農(nóng)村穩(wěn)定,樹立湖北種業(yè)良好形象,我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率,并鄭重承諾:

  1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章,在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。

  2.遵守國家品種管理規(guī)定,不經(jīng)營、推廣應(yīng)當審定而未經(jīng)審定通過的品種,不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種,不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規(guī)定申報品種引種,在沒有依法獲得引種批準的情況下,堅決不經(jīng)營推廣。嚴格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植,不經(jīng)營,不推廣,不擅自擴大試種面積,并承擔因試種失敗導致的農(nóng)民損失。

  3.遵守國家植物新品種保護制度,在沒有品種權(quán)人授權(quán)的情況下,不侵權(quán)經(jīng)營或使用他人品種。

  4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度,未經(jīng)國家批準,不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動;不持有未經(jīng)國家批準或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料;嚴格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。

  5.加強企業(yè)質(zhì)量內(nèi)控,不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子。強化企業(yè)質(zhì)量責任主體意識,使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的,本公司承擔一切民事和法律責任。

  6.遵守國家許可制度,不無證生產(chǎn)經(jīng)營,不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營,不變造、偽造許可證,嚴格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動。

  7.以服務(wù)農(nóng)民為宗旨,引導農(nóng)民選購良種,加強售后技術(shù)指導服務(wù),積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念,不強買強賣,不惡意殺價,營造公平競爭的良好秩序。

  8.加強企業(yè)內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為,不違反規(guī)定違規(guī)標注和虛假宣傳,樹立企業(yè)良好形象。

  9.積極關(guān)注生產(chǎn)動態(tài),及時制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預案,凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,無論什么原因,第一時間派員到現(xiàn)場,了解情況,穩(wěn)定農(nóng)民情緒,積極配合有關(guān)機構(gòu)妥善處理,確保不引發(fā)群ti事件。

  10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查,不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù),服從管理,爭做湖北種企誠信守法模范。

  承諾單位:xx高科種業(yè)有限公司

  企業(yè)代表(簽名):

  20xx年8月8日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書11

  為規(guī)范道貨運市場秩序,打造誠信文明行業(yè),進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務(wù)承諾:

  一、弘揚奉獻精神,保障運輸生產(chǎn)。

  確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應(yīng)急保障能力,在重大運輸保障任務(wù)中擔當主力,努力構(gòu)建和諧道路運輸。

  二、加強行業(yè)自律,堅持誠信為本,樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象。

  要保持和發(fā)揚服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),以誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨,增強法制意識,規(guī)范經(jīng)營行為,重合同,講信用,守規(guī)章,樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路,改善經(jīng)營結(jié)構(gòu),強化質(zhì)量管理,在經(jīng)營中不亂收費,不擾亂市場,為維護市場秩序營造良好環(huán)境。

  三、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。

  道路運輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強服務(wù)意識,始終堅持以人為本、服務(wù)社會的方向,將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價值體現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量,做到熱情服務(wù),服務(wù)設(shè)施整潔,服務(wù)標志醒目,服務(wù)承諾到位。

  四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理,確保道路運輸安全。

  道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識,完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī),正確操作,做到不超載、不超限、不超速,不酒后駕駛,糾正、杜絕事故隱患,預防和減少道路交通事故,確保安全運輸。

  五、樹立節(jié)能減排理念,做綠色運輸?shù)目!?/strong>

  牢固樹立節(jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念,將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,加強道路運輸信息化建設(shè),通過科學組織管理提高實載率和運輸效率,減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運用,改善運輸條件,降低油耗和污染排放,將節(jié)能減排目標任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾,承諾就是責任。

  讓我們攜手并肩,誠信經(jīng)營,為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務(wù),為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務(wù)和保障做出積極貢獻。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書12

  各位領(lǐng)導,旅游界的同仁們:

  為樹立天臺山旅游良好形象,助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,我謹代表天臺所有導游員,在此鄭重承諾:

  一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務(wù)質(zhì)量標準》等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范服務(wù)行為,抵制不正之風,自覺維護旅游市場秩序,樹立導游的良好形象。

  二、率先垂范、文明待客,爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標兵。在導游服務(wù)過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認真接待好每一個旅游團,貼心服務(wù),照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。

  三、倡導文明旅游,傳播文明之風,積極宣傳天臺山,“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻誠心和愛心,當好旅游“形象大使”。

  四、認真執(zhí)行《導游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準,誠信待客,履行合同義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴格執(zhí)行導游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。

  以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督!我們將自我約束,樹立良好的導游隊伍形象,打造導游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書13

  為切實轉(zhuǎn)變工作作風,不斷增強服務(wù)工作的透明度,進一步提高服務(wù)工作的滿意度,促進后勤職業(yè)道德建設(shè),特制訂本制度。

  一、本承諾制適用于新時代物業(yè)全體工作人員。

  二、服務(wù)承諾的內(nèi)容及要求

 。ㄒ唬┚S修服務(wù)

  1、接到報修電話后,1小時內(nèi)必須做出維修安排和回應(yīng)。

 。病⒁话憔S修在2小時內(nèi)完成,復雜維修當日完成(不含材料購置時間),緊急情況及時采取應(yīng)急措施。

 。场㈩A約維修守時守信,按約定時間到場完成。

 。础⒕S修完成后由用戶簽字驗收,并回執(zhí)意見反饋單。

  以上維修均指針對個人及單位用戶的日常故障維修,非指設(shè)備修理。

  (二)安全保衛(wèi)服務(wù)

  1、嚴格門衛(wèi)制度。對外來人員及車輛,經(jīng)嚴格驗證登記后憑證件進入,嚴格控制無關(guān)人員進入機關(guān)大院。

  2、嚴格大院秩序管理。車輛按指定位置停放,遇大會時,提前做好準備。機關(guān)上班期間,對各樓層進行巡查,下班后每半小時對大院四周巡查一次。

 。ㄈ⿻h服務(wù)

 。、嚴格按照會議組織單位的要求,嚴密做好會議保障工作,確保會議順利進行。

 。、工作人員實行統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、微笑服務(wù),達到四星級賓館服務(wù)標準。

 。、保證會場整潔無灰塵,會議桌椅、會標及各種物品擺放整齊、布置有序,做到桌子、椅子、茶杯擺放一條線。

  4、會議期間保證茶水供應(yīng)及毛巾更換,確保用具安全、衛(wèi)生。

 。、使用安全、衛(wèi)生和達標的飲品,確保與會人員身體健康。

 。ㄋ模┬^(qū)物業(yè)管理服務(wù)

  1、全面履行與小區(qū)業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)管理合同條款,確保小區(qū)安全、衛(wèi)生、有序。

 。病⒊贤(guī)定的服務(wù)項目外,盡可能多地開展一些便民服務(wù)。

 。、全面推行“首問責任制”、“區(qū)域責任制”及“責任追究制”。

  三、服務(wù)時間

  日常維修服務(wù)工作時間從早8點半至晚5點半;其他服務(wù)按本單位工作時間執(zhí)行。

  四、服務(wù)作風

  改進工作作風,端正服務(wù)態(tài)度,真正做到從廣大干部職工的利益出發(fā),樹立用戶至上、誠實守信、雷厲風行、認真負責、熱情周到、默默奉獻的服務(wù)作風。

  五、服務(wù)紀律

  (一)服務(wù)中要認真履行“五不準”:不準對服務(wù)對象耍態(tài)度、耍威風;不準借服務(wù)之名要吃喝;不準把服務(wù)當權(quán)力,搞拿、卡、要;不準服務(wù)敷衍塞責、半途而廢;不準在工作期間喝酒。

  (二)完善并嚴格執(zhí)行“首問責任制”及“責任追究制”。凡出現(xiàn)任何情況,均由相關(guān)接待人和相關(guān)責任人負責。

  (三)服務(wù)人員因違反本承諾被投訴三次者,一經(jīng)查實則下崗待業(yè)。

  六、熱線電話

 。ㄒ唬┚S修服務(wù)

  機關(guān)住宅小區(qū):86801840

 。ǘ⿻h服務(wù)

  會議服務(wù):86886158

  七、本承諾制自公布之日起執(zhí)行。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書14

  口腔科在院領(lǐng)導的正確指導下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題, 我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。

  一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  1、開展向社會服務(wù)承諾活動,切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

  首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風工作責任書》和《服務(wù)承諾責任書》,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,表揚信96封,拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。

  2、堅持服務(wù)月活動,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后,今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動,承諾書《門診護士承諾書》。活動取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫(yī)療指標完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

  二、落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范

  落實周 六、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,在住院病人生日當天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈上一份溫暖的祝愿;康復科設(shè)立“感動服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,堅持病區(qū)工休會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。

  三、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一

  為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書15

  一、切實執(zhí)行首問責任制。

  1.工作人員接待患者使用文明用語,微笑服務(wù),幫助患者做好檢查前的準備工作(如:穿鞋套、服用造影劑等)。

  2. 根據(jù)患者就診情況,合理安排工作人員,盡量縮短患者候診時間,對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實行優(yōu)先檢查。

  二、檢查過程全面、細致、認真負責。

  按照臨床要求做好每一項檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與臨床聯(lián)系,急診病人給出口頭報告。積極配合臨床科室開展新的檢查項目,盡最大可能為患者明確診斷。

  三、出具檢查報告快速、及時

  1. 彩超室患者檢查結(jié)束即時出具報告,CT及普放患者急診半小時出具報告,平診兩小時出具報告,疑難病例兩日后出具報告。并告知患者報告醫(yī)師及審核醫(yī)師的聯(lián)系方式,方便于患者隨時咨詢。

  2. 普放門診X光片患者簽名后取走,住院患者住院醫(yī)師簽名后方可借走,做好膠片的存檔工作。

  3.建立完善的質(zhì)量控制體系,免費為患者組織專家會診。

  4. 不向外人透露患者病情,保護患者隱私。

  5.指定專人做好隨訪工作,并做好記錄。

  四、節(jié)假日照常工作,保證全天24小時為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  五、配合好臨床工作,及時與臨床醫(yī)師溝通協(xié)調(diào),每周一次征求院內(nèi)各科室意見,作好記錄,及時調(diào)整。

  六、不得以任何理由推諉病人。

  監(jiān)督電話:xxxxxxxx

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