優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(集合15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書是承諾人對(duì)要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書1
根據(jù)自治區(qū)政法委在全區(qū)政法系統(tǒng)開展 "發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民"主題教育實(shí)踐活動(dòng)的要求以及自治區(qū)高級(jí)人民法院在全區(qū)法院系統(tǒng)開展"忠誠與親民"主題教育實(shí)踐活動(dòng)的決定,同時(shí)為推進(jìn)陽光司法、廉潔司法,加強(qiáng)司法管理,便于群眾監(jiān)督,我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行案件審理期限制度的若干規(guī)定》,結(jié)合我院工作實(shí)際,向社會(huì)作出公開承諾。
一、 工作作風(fēng)承諾
(一) 司法公正、一心為民。強(qiáng)化公平正義、司法為民理念,堅(jiān)持以人為本,圍繞"為大局服務(wù)、為人民司法"的工作主題,嚴(yán)格依照憲法和法律規(guī)定行使職權(quán),為改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供司法服務(wù),為維護(hù)人民群眾根本利益提供司法保障。
(二) 及時(shí)高效、熱情周到。堅(jiān)持高效快捷的效能原則,壓縮辦案周期,減輕群眾訴累,杜絕超審限現(xiàn)象的發(fā)生。文明接待群眾,杜絕對(duì)當(dāng)事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風(fēng),依法及時(shí)、準(zhǔn)確地做好立案、審判和執(zhí)行工作,嚴(yán)格依照訴訟程序辦案,切實(shí)保障訴訟當(dāng)事人的合法權(quán)益。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓:
大家早上好!
國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達(dá)96%,先后取得了"國家級(jí)AAAA級(jí)景區(qū)""成都新十景""全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)""全國旅游人才示點(diǎn)基地""全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)"等多項(xiàng)榮譽(yù),我們不但秉承"經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情"的置信企業(yè)文化,且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾: 對(duì)于誠信經(jīng)營,我們承諾:
一、誠實(shí)守信,杜絕欺詐
堅(jiān)持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí),價(jià)格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客,讓游客明明白白消費(fèi)。
三、規(guī)范服務(wù),文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,熱情待客,服務(wù)周到。
四、愛崗敬業(yè),樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強(qiáng)化管理,塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見,不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止,服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動(dòng)聽指揮。
對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:
一、堅(jiān)持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;
二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理,保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機(jī)制,及時(shí)處理游客投訴,維護(hù)游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好,齊全有效。
對(duì)于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項(xiàng)目,我們一定會(huì)按照國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,將項(xiàng)目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的"會(huì)客廳""后花園"。
承諾單位:
承諾人:
承諾時(shí)間:20xx年5月18日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書3
實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚(yáng)教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長,堅(jiān)持廉潔從教。
6,嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。
7、加強(qiáng)考試管理,嚴(yán)格考試紀(jì)律,確?硷L(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強(qiáng)招生管理,嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請(qǐng)學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。
xxx實(shí)驗(yàn)中學(xué)
校長簽字:xxx
教師簽字:xxx
20xx年xxx月xxx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書4
為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè),樹師表形象,揚(yáng)教育新風(fēng),特作出如下承諾:
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求,端正辦學(xué)思想,全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,教育教學(xué)秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4、教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生,尊重學(xué)生人格,無體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長,堅(jiān)持廉潔從教。
6、嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。
7、加強(qiáng)考試管理,嚴(yán)格考試紀(jì)律,確保考風(fēng)考紀(jì)良好。
8、加強(qiáng)招生管理,嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請(qǐng)學(xué)生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。
XX實(shí)驗(yàn)中學(xué)
校長簽字:
教師簽字:
年 月 日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書5
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變單位職工的工作作風(fēng),加強(qiáng)行政效能建設(shè),提高辦事效率,優(yōu)化工作環(huán)境,認(rèn)真推行服務(wù)承諾制度。
一、服務(wù)承諾要樹立加快發(fā)展的理念;服務(wù)至上的理念;講求效率的理念;;爭先創(chuàng)優(yōu)的理念。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓;不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機(jī)密在我這里泄露;不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn);不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的利益因我受到侵害。要堅(jiān)持依法行政,搞好廉潔自律。嚴(yán)厲禁止吃請(qǐng)受禮;嚴(yán)厲禁止吃、拿、卡、要;嚴(yán)厲禁止推、拖、壓、卡;嚴(yán)厲禁止以言代法;嚴(yán)厲禁止優(yōu)親厚友;嚴(yán)厲禁止以權(quán)謀私;嚴(yán)厲禁止態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴;嚴(yán)厲禁止亂收費(fèi)、亂罰款、亂檢查等行為。
二、在服務(wù)工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則,以提高服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標(biāo),各項(xiàng)工作要自覺接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督。
三、對(duì)單位的工作,承諾向社會(huì)公開法律依據(jù)、必備手續(xù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限.嚴(yán)格按照對(duì)外公告的規(guī)定辦理.
四、對(duì)單位服務(wù)事項(xiàng)及其他辦理事項(xiàng),提出具體的服務(wù)程序和時(shí)限規(guī)定。
1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項(xiàng),上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理,按要求的時(shí)限完成;
2、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認(rèn)真負(fù)責(zé)的情況匯報(bào);
3、上報(bào)及請(qǐng)示,有時(shí)限要求的,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù);需要向上級(jí)轉(zhuǎn)報(bào)的請(qǐng)示,按職責(zé)范圍,即刻轉(zhuǎn)報(bào);能當(dāng)天辦理的,當(dāng)天辦理完畢;
5、有關(guān)部門的來函,需要協(xié)辦或答復(fù)的,不需討論、調(diào)研的即刻答復(fù),需討論、調(diào)研的 15 個(gè)工作日內(nèi)答復(fù);
6、群眾來信來訪,分輕重緩急,一般來信、來訪,事實(shí)清楚、無需調(diào)查了解、取證的, 3 個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
五、對(duì)各基層單位、部門、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見、提(議)案、批評(píng)、申訴等及其他來信、來訪問題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請(qǐng)示后才能辦理的問題及時(shí)請(qǐng)示;需要調(diào)查評(píng)估、論證、上報(bào)批復(fù)的問題,做到事事有交代,件件有落實(shí)。
六、對(duì)客戶來認(rèn)真受理,能夠及時(shí)答復(fù)解決的問題,將及時(shí)答復(fù)。不能及時(shí)辦理或無法辦理的,告知辦理時(shí)限或答復(fù)無法辦理的原因。
七、單位全體職工全部實(shí)行掛牌上崗,公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和個(gè)人照片,以便服務(wù)對(duì)象了解工作人員身份,實(shí)施有效監(jiān)督。
承諾人:
時(shí)間:20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書6
為規(guī)范道貨運(yùn)市場秩序,打造誠信文明行業(yè),進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾:
一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力,在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力,努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。
二、加強(qiáng)行業(yè)自律,堅(jiān)持誠信為本,樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),以誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨,增強(qiáng)法制意識(shí),規(guī)范經(jīng)營行為,重合同,講信用,守規(guī)章,樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路,改善經(jīng)營結(jié)構(gòu),強(qiáng)化質(zhì)量管理,在經(jīng)營中不亂收費(fèi),不擾亂市場,為維護(hù)市場秩序營造良好環(huán)境。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向,將客戶滿意、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價(jià)值體現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量,做到熱情服務(wù),服務(wù)設(shè)施整潔,服務(wù)標(biāo)志醒目,服務(wù)承諾到位。
四、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理,確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營者要強(qiáng)化安全意識(shí),完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī),正確操作,做到不超載、不超限、不超速,不酒后駕駛,糾正、杜絕事故隱患,預(yù)防和減少道路交通事故,確保安全運(yùn)輸。
五、樹立節(jié)能減排理念,做綠色運(yùn)輸?shù)目!@喂虡淞⒐?jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念,將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè),通過科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率,減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用,改善運(yùn)輸條件,降低油耗和污染排放,將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。 倡議就是承諾,承諾就是責(zé)任。
讓我們攜手并肩,誠信經(jīng)營,為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù),為實(shí)現(xiàn)湘潭"兩個(gè)率先"提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。
承諾人:
時(shí)間:20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書7
廬江縣自來水廠向用戶作如下服務(wù)承諾:
一、服務(wù)理念
便捷周到的服務(wù),安全優(yōu)質(zhì)的供水,文明高效的施工,規(guī)范合理的收費(fèi)。
二、承諾內(nèi)容
1、水壓:供水管網(wǎng)水壓合格率達(dá)到98%以上,DN100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28Mpa。
2、水質(zhì):出廠水水質(zhì)每小時(shí)檢測(cè)一次,管網(wǎng)水質(zhì)、原水水質(zhì)每周檢測(cè)一次,水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)符合國家《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-20xx)。
3、受理:水廠客戶服務(wù)中心實(shí)行"一站式服務(wù)、一單式傳遞",實(shí)行客戶代表代理制,客戶代表按照限時(shí)服務(wù)制度代為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、咨詢:供水服務(wù)熱線"7339999"24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、客戶報(bào)修,隨叫隨答,需調(diào)查回復(fù)的24小時(shí)內(nèi)答復(fù),特殊情況3日內(nèi)答復(fù)。
5、報(bào)修:白天報(bào)修30分鐘內(nèi)響應(yīng),一個(gè)工作日內(nèi)完成,其中漏水報(bào)修30分鐘內(nèi)止水;φ200以下管道24小時(shí)內(nèi)修復(fù),φ200及以上管道36小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
6、報(bào)裝:符合報(bào)裝條件的立即受理,2日內(nèi)完成外勘,單表工程3日內(nèi)完成預(yù)算,分表到戶工程5至10日完成預(yù)算。
7、施工:具備施工條件后,單表工程2日內(nèi)開工;分表到戶等工程按施工協(xié)議確定的時(shí)間開、完工。工程質(zhì)量符合國家市政工程施工質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
8、停水:計(jì)劃檢修及新管并網(wǎng)作業(yè)施工需停水的,必須提前2天通知客戶;超過2小時(shí)的突發(fā)性搶修停水,在搶修的同時(shí),通過電視、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)短信平臺(tái)及時(shí)通知用戶;客戶欠水費(fèi),按照規(guī)定能夠采取停水措施的,必須提前7日送達(dá)停水通知書。
9、收費(fèi):供水營業(yè)場所公開經(jīng)物價(jià)管理部門核準(zhǔn)的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn);工程預(yù)、決算嚴(yán)格按照國家頒布的定額標(biāo)準(zhǔn)編制。
10、監(jiān)督:廠長熱線"0565-7329315"由專人接聽客戶投訴、接受客戶監(jiān)督,并及時(shí)反饋處理結(jié)果。
承諾人:
時(shí)間:20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書8
為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,并自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督,特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請(qǐng)人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后,15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便群眾
1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施"一戶一表,水表出戶"的供水方式,建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施"一戶一表"的推薦方案。
2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班,自來水管道爆管,搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場止水:和平路以東、中山路以北,夢(mèng)溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外,潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時(shí)間:dn300以下管道不超過24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過36小時(shí);dn800以上管道不超過48小時(shí)。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測(cè)主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求,dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的,在報(bào)紙上提前公告,實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理:對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定,署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理,并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話:0511―50xx290
投訴接待部門:客戶服務(wù)中心(地址:解放路49號(hào)市自來水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
承諾人:
時(shí)間:20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書9
為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作,接受社會(huì)監(jiān)督,提高服務(wù)水平,保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要,市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待; 6、管道維修;
2、勘察設(shè)計(jì); 7、計(jì)劃停水;
3、安裝施工; 8、計(jì)劃用水
4、供水壓力; 9、水表拆換;
5、供水水質(zhì); 10、查表收費(fèi)。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限
1、用戶申請(qǐng)安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù),熱情待客文明禮貌。對(duì)符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng),應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,設(shè)計(jì)部門審核。
2、勘察、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后,根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大小(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。
3、接到完整的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),在國家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量,施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水,供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率達(dá)到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測(cè)按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn),3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。
6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏,搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的`,小修不超過24小時(shí),大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時(shí)率達(dá)98%以上。
7、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知,大面積停水應(yīng)通過電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶反映的故障表,在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上,抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上,杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督,如果您對(duì)我司的某些工作不滿意,可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問題,可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址:
投訴電話:(24小時(shí)值班)
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水、供水壓力的問題,可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址:東街104號(hào)
投訴電話、傳真:
以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù),8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時(shí)答復(fù),每拖延1日,扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償;若遇到特殊情況無法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢,我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù),可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。
地址:東街104號(hào)
投訴電話:
四、違諾責(zé)任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩,將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失,由我司負(fù)責(zé)賠償,具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。
承諾人:
時(shí)間:20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書10
為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng),保障貨物運(yùn)輸安全,保護(hù)貨主的合法權(quán)益,我公司向廣大客戶慎重承諾:
一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè),依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù),熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路,與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。
二、在開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的'過程中,嚴(yán)格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和?貨,保證貨品在運(yùn)輸過程的安全。
1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位,負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),保證車輛的合理配置,保障營運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。
2、設(shè)置安全員專職崗位,負(fù)責(zé)對(duì)營運(yùn)車輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,防患于未然,確保營運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車況良好、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。
4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。
5、定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃,保證車輛整潔無異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車,保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中,做足防護(hù)措施,起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項(xiàng)目的服務(wù),承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專項(xiàng)保險(xiǎn),本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確!傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外),在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地?載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。
三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好,確保安全運(yùn)輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄),身體健康,勝任工作。
4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實(shí)信用,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
四、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。
承諾人:
時(shí)間:20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書11
親愛的患者朋友:
為營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
為了落實(shí)衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房。爭做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我們的承諾。決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,做到讓患者滿意,社會(huì)滿意,政府滿意。堅(jiān)持以人為本,保證患者的安全。用我們的愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心換來患者舒心,社會(huì)安心,政府放心。
我們的口號(hào)是:讓微笑傳遞關(guān)愛;我們的護(hù)理理念是:及時(shí)、有效、安全、舒適。響應(yīng)號(hào)召,我們決心做到:
1、認(rèn)真遵守工作時(shí)間,每天堅(jiān)持提早15分鐘到崗,按照交接班流程自覺做好交接班工作,堅(jiān)守工作崗位。
2、語言文明,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物,護(hù)理行為規(guī)范。
3、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì),認(rèn)真評(píng)估病人信息,細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng),及時(shí)解決病人的健康問題,并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4、認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行,詳細(xì)見左側(cè)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》
5、尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán),維護(hù)病人的尊嚴(yán),為病人保守秘密。
6、加強(qiáng)溝通,促進(jìn)醫(yī)患和諧。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求,提供主動(dòng)服務(wù)。對(duì)病人提出的問題,認(rèn)真聽取,耐心解釋,及時(shí)處理。
7、病區(qū)干凈整潔,無垃圾、無雜物,病人離開后及時(shí)清理衛(wèi)生、物品歸位,保持備用床。
8、晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”。加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作,勤翻身拍背,預(yù)防壓瘡。
9、護(hù)理人員根據(jù)病人病情,定時(shí)巡視病房,密切觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以處理。保持輸液通暢,無外滲,主動(dòng)續(xù)加液體,注意調(diào)節(jié)輸液速度。
10、搶救室物品規(guī)范放置,急救設(shè)備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。
11、加強(qiáng)查房,確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
12、優(yōu)化服務(wù)流程、簡化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
13、注重公共服務(wù)禮儀,營造溫馨環(huán)境。爭取做到,人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員,展示邢臺(tái)醫(yī)專第二附屬醫(yī)院良好的精神風(fēng)貌。
14、堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),為您提供收費(fèi)清單。如有誤差,一定及時(shí)糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人:xx_護(hù)理人員
20xx年xx月xx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書12
。h安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣煤炭管理辦公室、縣煤礦安全監(jiān)督管理局、縣安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室,實(shí)行四塊牌子,一套人馬,合署辦公。負(fù)責(zé)全縣安全生產(chǎn)綜合管理,履行國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能,為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,樹立安監(jiān)系統(tǒng)良好形象,實(shí)現(xiàn)我縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,推動(dòng)xx經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,xx縣安監(jiān)局向社會(huì)作出如下鄭重承諾。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。積極主動(dòng)深入基層、深入企業(yè)(廠礦),指導(dǎo)、檢查、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位消除事故隱患,努力把問題解決在基層,把事故消除在萌芽狀態(tài)。
二、嚴(yán)格依法行政。認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、行政不作為追究制、過錯(cuò)追究制。做到依法辦事、文明辦公。
三、規(guī)范服務(wù)行為。全局干部職工做到“六不讓”,一是不讓來辦事的同志在我這里受到冷落;二是不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤;三是不讓工作上的差錯(cuò)在我這里產(chǎn)生;四是不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我這里出現(xiàn);五是不讓機(jī)關(guān)形象在我這里受到損害;六是不讓違紀(jì)的事情在我身上發(fā)生。
四、精簡辦事程序。執(zhí)行一次性告知制度和限時(shí)辦結(jié)制度,對(duì)受理的審查和審核事項(xiàng),依照程序在規(guī)定工作日內(nèi)及時(shí)辦理和審核,做到不敷衍塞職互相推諉。
五、嚴(yán)守廉政紀(jì)律。堅(jiān)決執(zhí)行安監(jiān)人員“十不準(zhǔn)”禁令,堅(jiān)決執(zhí)行縣委“六條禁令”,堅(jiān)決執(zhí)行“責(zé)任制”和“回避制”,堅(jiān)決杜絕違規(guī)違反程序辦事行為。
安監(jiān)局工作人員若違反上述承諾,視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、誡勉談話和黨紀(jì)政紀(jì)處分。
歡迎和感謝社會(huì)各界給予監(jiān)督和支持。
20xx年x月x日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書13
為建設(shè)大美運(yùn)城,早日實(shí)現(xiàn)我縣國家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標(biāo),腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨,向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù),自覺接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做出如下承諾:
一、公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
二、認(rèn)真值班備勤,做到不脫崗。
三、落實(shí)首位責(zé)任制,維護(hù)供電良好形象。
四、在受理群眾申請(qǐng)后,5個(gè)工作日內(nèi)送電。
五、設(shè)立并公布報(bào)修電話,提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。
六、供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電,提前7天向社會(huì)公布。
七、不斷提高農(nóng)村安全可靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。
承諾人:
20xx年3月10日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書14
為了更好地服務(wù)顧客,提高服務(wù)質(zhì)量,踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念,提高顧客對(duì)商場的滿意度,本人特作出如下承諾:
一、語言及態(tài)度承諾
1、普通話作為金鷹的工作語言,商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對(duì)客服務(wù)及交流;
2、文明用語,三米以內(nèi)微笑迎賓,做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專柜!”,“ 請(qǐng)隨便看看,有什么需要幫忙的?”,“謝謝光臨,請(qǐng)慢走!”等禮貌用語;
3、對(duì)顧客的問題,堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”,第一個(gè)接待人員,使顧客得到滿意答復(fù)。對(duì)無法回答或不能確認(rèn)的問題,請(qǐng)勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客,恰當(dāng)回答:“請(qǐng)您稍等,我?guī)湍鷨栂隆保?/p>
4、顧客對(duì)商場促銷活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解,應(yīng)真誠地向顧客致歉:“對(duì)不起,給您造成疑問或誤解”,然后再耐心解釋。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、上班時(shí)間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生、站姿等服務(wù)規(guī)范要求,確保目光友善親切,點(diǎn)頭微笑,笑露八顆牙齒;
2、顧客進(jìn)柜時(shí),主動(dòng)招呼顧客,若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作,要立即停下手中工作,主動(dòng)招待顧客,做到接一顧二招呼三;
3、介紹商品時(shí),內(nèi)容簡要、吐字清晰,突出中心專柜活動(dòng)及品牌特色一面,熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項(xiàng),提供專業(yè)意見,鼓勵(lì)顧客試穿衣服,給予切合實(shí)際的贊美,對(duì)于商品的價(jià)格,要能一口報(bào)出打折后金額;
4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況,并運(yùn)用到實(shí)際工作中,開票付款要迅速準(zhǔn)確,無移動(dòng)POS專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)方向,雙手接過繳費(fèi)憑證,快速核對(duì)相關(guān)信息,提醒顧客核對(duì)商品、檢查商品后,為顧客快速打包;
5、店長定期回訪顧客,回訪時(shí)熱情、大方、有禮,主動(dòng)提醒顧客商品保養(yǎng)事項(xiàng)和維護(hù)方法,根據(jù)顧客需要,介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。
三、紀(jì)律承諾
1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班,用餐、喝水或上洗手間,提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工,避免顧客進(jìn)入專柜無人招待;
2、不準(zhǔn)上下打量顧客,以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客,甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打;
3、不準(zhǔn)利用工作之便,私分搶購緊俏商品;
4、不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸煙、吃東西;
5、不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書看報(bào);
6、不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)或貨架;
7、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客;
8、不準(zhǔn)對(duì)顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作;
9、不準(zhǔn)擅離工作崗位,有事必須事先請(qǐng)假;
10、不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲;
11、按時(shí)就餐,簽到簽離;
12、柜臺(tái)衛(wèi)生做到“三潔”(商品潔,貨架、貨柜潔,服務(wù)設(shè)施、周邊區(qū)域潔),“四無”(地面無污漬、無雜物、無瓜果皮核、無紙屑煙蒂),“六不見”(柜組或收銀臺(tái)內(nèi)不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛(wèi)生用具和零亂紙張)。
承諾人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書15
為了進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊(duì)伍形象,根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé),市工商局向社會(huì)做出如下承諾:
一、實(shí)行政務(wù)公開制度。通過局所兩級(jí)服務(wù)窗口,公開工商部門的職責(zé)職能、行政審批事項(xiàng)、辦事制度、辦事依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律,工作人員實(shí)行掛牌上崗,增加工商行政管理工作的透明度。
二、實(shí)行限期辦結(jié)制度。只要當(dāng)事人請(qǐng)求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序,公司名稱預(yù)先核準(zhǔn),即刻辦結(jié);各類企業(yè)設(shè)立、變更登記,5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
三、簡化程序提高效率。堅(jiān)持和完善“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下,對(duì)我市招商引資和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,堅(jiān)持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度,提前介入,跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請(qǐng)人,做到態(tài)度和藹,文明用語,舉止得體,儀表端莊,耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。
四、依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào),認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭議,依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
五、嚴(yán)格依法行政。正確履行工商行政管理職能,依法規(guī)范行政行為,努力維護(hù)武夷山市場經(jīng)濟(jì)秩序,對(duì)嚴(yán)重危害市場經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,營造良好的市場環(huán)境。
六、堅(jiān)持廉潔從政。強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的廉潔意識(shí),充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀(jì)守法,廉潔自律,勤儉節(jié)約,克己奉公,堅(jiān)決杜絕以下行為的發(fā)生:一是違反程序辦理的;二是超出承諾時(shí)間的;三是辦事中人為設(shè)置障礙,吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。
七、堅(jiān)持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),爭做貫徹執(zhí)行的模范;認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮鉆研,努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,爭做學(xué)習(xí)的模范;嚴(yán)守黨紀(jì)、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,爭做遵紀(jì)守法的模范;強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識(shí),爭做勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新、服務(wù)跨越發(fā)展的模范。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報(bào)形式。消費(fèi)申訴舉報(bào)電話,紀(jì)檢監(jiān)督舉報(bào)電話(市工商局監(jiān)察室);通訊地址,郵政編碼。
九、市工商局向社會(huì)鄭重承諾上述事項(xiàng),歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,將按照相關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
20xx年x月x日
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