關(guān)于修理廠服務(wù)質(zhì)量承諾書三篇
在快速變化和不斷變革的新時代,承諾書使用的情況越來越多,承諾書必須在要約的有效期作出。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編整理的修理廠服務(wù)質(zhì)量承諾書3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
修理廠服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1
中建商品混凝土有限公司設(shè)備運(yùn)輸分公司
汽車修理廠汽車維修質(zhì)量承諾
第一條:目的
為提高汽車維修服務(wù)質(zhì)量,做到讓客戶安心、稱心、放心,提高我公司的信譽(yù)度,現(xiàn)根據(jù)公司的章程規(guī)定,特向廣大客戶作出鄭重承諾。
第二條:適用范圍
本承諾適用于中建商品混凝土有限公司設(shè)備運(yùn)輸分公司汽車修理廠接受維修的所有車型車輛,即混凝土攪拌車、車泵、車載泵及地泵等。
第三條:質(zhì)量承諾
1、在車輛維修作業(yè)中,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗(yàn)制度。
2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。
3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。
4、對維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起: 一級維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20xx公里或者10日;
二級維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日; 整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。
質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。
第四條:解釋權(quán)
本質(zhì)量承諾最終解釋權(quán)歸屬中建商品混凝土有限公司設(shè)備運(yùn)輸分公司設(shè)備管理部。
修理廠服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2
本單位熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請廣大顧客監(jiān)督:
1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動車維修行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定,對維修的車輛,經(jīng)維修前的診斷檢查,做好相關(guān)記錄和估價單,用戶簽名,認(rèn)可。
2、在維修過程中,發(fā)現(xiàn)需增加維修項(xiàng)目,及時與用戶聯(lián)系,說明情況,取得用戶的答復(fù)施工,對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不違規(guī)作業(yè),不減漏作業(yè)項(xiàng)目,不維修報(bào)廢車輛,不利用維修配件拼裝車輛,不使用假冒偽劣配件維修車輛。
4、按公示維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),未列入的項(xiàng)目與客戶商定后收費(fèi)。
5、提供全天倏維修服務(wù),24小時緊急求援服務(wù),服務(wù)咨詢熱線:0511-88880966,市區(qū)免收拖車費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
6、對維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù),車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度,保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時無償返修。
客戶抱怨受理制度
1、顧客對本單位的服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修費(fèi)用結(jié)算等有意見或異議時,可當(dāng)場或事后用電話或書面形式向本單位投訴。投訴電話:88880966
2、本單位接到顧客抱怨投訴后,立即進(jìn)行調(diào)查處理,24小時內(nèi)予以答復(fù),并向顧客詳細(xì)說明理由。
3、顧客如對本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意,可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。
投訴電話:0511-85237375 0511-96520
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算辦法
企業(yè)名稱:鎮(zhèn)江市江陽汽車修理有限公司 類別:二類
維修費(fèi)用=工時費(fèi)+材料費(fèi)+加工費(fèi)+維修診斷費(fèi)+檢測費(fèi)+其它費(fèi)用
主要車類工時定額
常用配件價格公示
漆工崗位職責(zé)
1、要確立安全防火第一的意識,漆房清潔。 2、做漆車輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。 3、確保做漆質(zhì)量,降低輔料的消耗。 4、做到文明涂漆,涂漆工具清潔,擺放整齊。 5、不得隨意移動車輛,無駕證者嚴(yán)禁駕車移車。 6、要有環(huán)保意識,保持地面清潔。
機(jī)修工崗位職責(zé)
1、維修車輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 2、保管好正確使用工具。 3、要確立安全的觀念,精心維修。 4、工具擺放整齊,保持地面清潔。 5、杜絕浪費(fèi),降低配件的消耗。
6、無駕證者嚴(yán)禁駕車移車,不得隨意移動車輛。
修理廠服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3
遂寧市良合汽車修理廠
廠長安全承諾
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn),防止在生產(chǎn)經(jīng)營活動中事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī),本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
第一條 企業(yè)法人代表人(主要負(fù)責(zé)人)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。
第二條 建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),層層分解安全責(zé)任,實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全責(zé)任落實(shí)到人,并在營業(yè)場所明示。
第三條 對所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并做好臺帳記錄。對新進(jìn)員工,先培訓(xùn)教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第四條 配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。
第五條 建立和健全各工種、各類機(jī)電設(shè)備的'安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近。定期對
舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),做好檢修記錄。
第六條 落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾,主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次。
第七條 生產(chǎn)廠房和停車場等已符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求,并取得相應(yīng)的合格證明。
第八條 建立健全了汽車維修質(zhì)量管理制度,認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對汽車進(jìn)行一級維護(hù)、總成修理或者整車修理的,檢驗(yàn)合格后,當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動車維修合格證。
第九條 按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動車輛,不超范圍經(jīng)營。不承修已報(bào)廢的機(jī)動車,不擅自改裝機(jī)動車。對維修配件實(shí)行入庫檢驗(yàn)制度,不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測。
第十條 一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào)。
如違反上述承諾,導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故,愿接受相應(yīng)的處罰。
承諾人:
年 月 日
遂寧市良合汽車修理廠
員工安全承諾書
本人作為 班組的員工,自愿接受本班組和車間管理,并鄭重承諾:在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動。
2、自愿接受公司、車間、班組等各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到 “不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監(jiān)督他人不被他人傷害”。
3、工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》,認(rèn)真按規(guī)程和安全要求進(jìn)行操作,做到不違章操作、不違反勞動紀(jì)律。
4、正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品,按要求使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉崗位安全操作規(guī)程,掌握崗位安全技能,知道崗位存在的危險(xiǎn)性,會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)、危害、因素立即向上報(bào)告,并配合班組和車 間進(jìn)行解決。
7、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時及時向上報(bào)告,并積極參與事故應(yīng)急救援工作,在救援中服從上級指揮。
8、切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作,注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。
如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定,本人將自愿接受廠部、車間、班組的處罰,并承擔(dān)相應(yīng)后果。
員工簽字:
班組長簽字:
車間主任簽字:
遂寧市良合汽車修理廠
班組長安全承諾書
本人作為 車間的班組長,自愿接受本車間管理,并鄭重承諾在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù):
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動。
2、自愿接受公司、車間等各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平, 做到 “不違章指揮、 不違章作業(yè)”。
3、工作中自覺遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》和各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,認(rèn)真按要求和程序安排班組人員工作檢查督促班組作業(yè)中的安全事項(xiàng)。
4、督促作業(yè)人員正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品,按要求設(shè)置和維護(hù)各崗位安全防護(hù)設(shè)施。
5、熟悉班組各崗位安全操作規(guī)程,掌握本班組崗位安全技能,知道本班組作業(yè)中存在的危險(xiǎn)因素和會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。
6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作,工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)、危害、因素,立即向上報(bào)告并配合車間進(jìn)行解決。
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