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產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-07-17 13:35:09 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書(shū),承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢?下面是小編整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本1

  xx科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

  三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責(zé)任。

  我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本2

  我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾:

  1 生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001:XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

  2、 自驗(yàn)收合格之日起,提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi),對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修,確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門(mén)服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。

  3、 售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則:每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。

  4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。

  5、 貨物安裝完畢后,加塑膜進(jìn)行保護(hù),全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

  具體保修細(xì)則如下:

  1、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類(lèi):保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

  2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi):保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。

  3、椅類(lèi):保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

  4、職員臺(tái)系列:保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

  5、沙發(fā)類(lèi):保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

  7、 保修服務(wù):若產(chǎn)品有上述問(wèn)題,本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓⻊?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

  8、 客戶責(zé)任:客戶應(yīng)愛(ài)惜家具,正確使用,若有認(rèn)為損壞,不在本公司免費(fèi)維修之列,但可提供所需服務(wù),酌情收費(fèi)。

  9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù):所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,如顧客今后有此要求,我公司負(fù)責(zé)施工,只收取成本費(fèi)用。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本3

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1.1保證每一臺(tái)抽水機(jī)都是純正的YAMAHA品牌。

  1.2保證每一臺(tái)抽水機(jī)都是檢驗(yàn)合格的,具有合格證。

  1.3保修期:在產(chǎn)品驗(yàn)交之日起12個(gè)月內(nèi)為產(chǎn)品質(zhì)量保修期,在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品自身問(wèn)題由我方負(fù)責(zé)保修,因人為損壞、操作不當(dāng)、不按使用手冊(cè)進(jìn)行保養(yǎng)使用造成產(chǎn)品問(wèn)題的,不在此保修范圍內(nèi)。

  二、售后服務(wù)承諾

  2.1我公司具有豐富專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)保障人員,24小時(shí)開(kāi)通售后服務(wù)熱線,方便快捷的為用戶提供售后服務(wù)。

  2.2售后服務(wù)內(nèi)容:

  (1)提供產(chǎn)品維護(hù)、維修;

  (2)為用戶提供快捷的配件供應(yīng),各零配件均以成本價(jià)供給;(3)指導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品正確使用調(diào)測(cè),為各用戶提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及技術(shù)咨詢。

  供應(yīng)商:

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本4

  致:福州博益招標(biāo)代理有限公司

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為FZBYZ20xx007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū):

  1、 質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

  2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、 保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門(mén)服務(wù)等。

  4、 響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

  5、 服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

  投 標(biāo) 人:福州文祥辦公設(shè)備有限公司

  投標(biāo)人代表(簽字):

  日 期:XXX年2月10日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本5

  為了保護(hù)貴單位的合法權(quán)益,免除貴單位的后顧之憂,新鄉(xiāng)市萬(wàn)鑫泵業(yè)有限公司特向貴單位做出如下承諾,并在貴單位需要時(shí)依此向貴單位提供如下服務(wù):

  一、質(zhì)量承諾

  針對(duì)此次招標(biāo),我公司承諾:若我公司中標(biāo),我公司將成立質(zhì)檢小組,根據(jù)我公司質(zhì)量控制方案的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則:a)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)b) 領(lǐng)導(dǎo)作用c)全員參與d)過(guò)程方法e)管理的系統(tǒng)方法f)持續(xù)改進(jìn)g)基于事實(shí)的決策方法h)與供方互利的關(guān)系。

  質(zhì)檢小組以王緒?偨(jīng)理為組長(zhǎng),由焦魯平總工程師為副組長(zhǎng),銷(xiāo)售經(jīng)理王然,生產(chǎn)科長(zhǎng)張庶民,質(zhì)檢處李春林五部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成。

  根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案,全程負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備的生產(chǎn)及質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。

  質(zhì)量承諾:a、軸承選用SKF軸承;b、機(jī)械密封采用碳化硅與硬質(zhì)合金材質(zhì);c、嚴(yán)格控制原材料的化學(xué)成分和機(jī)械性能,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),不合格原材料不準(zhǔn)使用;d、重點(diǎn)工序和各質(zhì)量控制點(diǎn)(靜、動(dòng)平衡檢驗(yàn)、水壓試驗(yàn)、轉(zhuǎn)子匯裝、型式試驗(yàn)和出廠試驗(yàn))由專(zhuān)業(yè)技師或?qū)I(yè)工程師實(shí)施控制;e、認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度,不合格品絕對(duì)不準(zhǔn)轉(zhuǎn)入下道工序;確保產(chǎn)品質(zhì)量,做好出廠檢驗(yàn)工作,不合格產(chǎn)品絕不出廠,讓用戶使用放心。

  我公司承諾所供設(shè)備是全新的、未使用過(guò)的,完全符合招標(biāo)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,符合本招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),是我公司生產(chǎn)的合格貨物。

  水泵的技術(shù)規(guī)范是以國(guó)家有關(guān)部門(mén)最新頒布的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),技術(shù)先進(jìn)并且是成熟可靠的。

  二、到貨通知

  我公司將按照“詳細(xì)設(shè)備清單”及“技術(shù)規(guī)格”規(guī)定的條件按照合同的交貨期交貨。

  貨物運(yùn)達(dá)貴單位后由貴單位和我公司依據(jù)貨物供貨清單對(duì)貨物的數(shù)量進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)有明顯損壞,我公司負(fù)責(zé)更換。

  檢查完成后雙方共同簽署收貨證明,注明到貨日期。

  當(dāng)貨物運(yùn)交用戶并簽署收貨證明后,依據(jù)約定的時(shí)間,我公司、貴單位共同對(duì)貨物進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收并對(duì)貨物的品質(zhì)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。

  如發(fā)現(xiàn)所提供貨物的品質(zhì)和技術(shù)規(guī)范不符合合同要求我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

  三、人員培訓(xùn)及技術(shù)支持

  我公司在合同生效后7個(gè)工作日之內(nèi),將本項(xiàng)目中文技術(shù)資料一套提交給貴單位。

  并隨機(jī)附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、各類(lèi)圖紙7套。

  派從事本專(zhuān)業(yè)10年以上的工程師前往指導(dǎo)安裝調(diào)試,免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。

  培訓(xùn)內(nèi)容:泵的啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)和停機(jī),泵的維護(hù)和維修,泵的裝配與拆卸,可能發(fā)生的故障及解決方法。

  四、售后服務(wù)承諾

  我公司對(duì)投標(biāo)貨物的質(zhì)量保證做出以下承諾:

  ·設(shè)備保修階段:設(shè)備驗(yàn)收合格后,進(jìn)入保修階段即質(zhì)保期。

  按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求執(zhí)行質(zhì)保期壹年(設(shè)備驗(yàn)收正式投入運(yùn)行后12個(gè)月或設(shè)備到貨后18個(gè)月。

  二者以先到日期為準(zhǔn))。

  質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問(wèn)題本公司實(shí)行“三包”在此期間凡是由于我公司提供的設(shè)備及系統(tǒng)自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品及系統(tǒng)調(diào)試,直至達(dá)到要求。

  ·設(shè)備維護(hù)階段:質(zhì)保期結(jié)束后,我公司將對(duì)設(shè)備實(shí)施終身維修計(jì)劃,對(duì)于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻脑O(shè)備損壞,我公司將只收取需要更換的零件成本費(fèi)用,提供免費(fèi)維修服務(wù),同時(shí)對(duì)于貴公司日后提出的設(shè)備改造等需求,我公司將提供免費(fèi)技術(shù)支持及提供最優(yōu)先的技術(shù)方案。

  ·設(shè)備使用階段:設(shè)備交付使用后,如出現(xiàn)故障,我公司在接到用戶通知后1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),3小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)人員。

  并可根據(jù)用戶的要求定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

  設(shè)備保修期間,可提供替代設(shè)備,使系統(tǒng)正常運(yùn)行。

  五、電話技術(shù)支持

  在使用過(guò)程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問(wèn)題,對(duì)于小問(wèn)題或用戶認(rèn)為可以電話解決的緊急問(wèn)題。

  為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過(guò)電話方式排除故障,請(qǐng)撥打技術(shù)支持熱線,進(jìn)行技術(shù)咨詢及設(shè)備報(bào)修。

  請(qǐng)電話及時(shí)聯(lián)系溝通,我公司為此次投標(biāo)項(xiàng)目設(shè)專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人及技術(shù)工程師提供電話技術(shù)支持、維護(hù),確保用戶可及時(shí)的得到報(bào)修響應(yīng)。

  投標(biāo)單位:

  授權(quán)人:

  20xx年07月29日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本6

尊敬的用戶:

  感謝您在本公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品,為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,在您購(gòu)買(mǎi)本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點(diǎn):

  一、售前服務(wù)

  1、派專(zhuān)員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材.

  2、技術(shù)方案,派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底.可以組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo).在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商.即使由于其它各方面因素,沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品,我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢,以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品.

  二、售中服務(wù)

  1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,優(yōu)化設(shè)計(jì),精益求精,與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作,保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展,并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,完善設(shè)計(jì),若設(shè)計(jì)院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系.

  2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應(yīng).

  3、在制造過(guò)程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展.

  三、售后服務(wù)

  1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn).

  2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行.

  3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長(zhǎng)期的技術(shù)支持.在貴單位使用設(shè)備期間,提供24小時(shí)的維修,以保證用戶使用要求.

  4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意

 。1)及時(shí)反映用戶需求;

 。2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;

 。3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

 。4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞.

  總之,我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品,而且更提供高質(zhì)量的服務(wù),在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象.

  承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本7

  尊敬的用戶:

  廣州全一泵業(yè)有限公司,專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)多種系列單級(jí)、立式離心水泵、多級(jí)臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類(lèi)化工泵和不銹鋼泵以為及全自動(dòng)智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無(wú)負(fù)壓)變頻供水設(shè)備等,亦和多個(gè)公司合作定制各種水泵特別是進(jìn)口水泵配件(葉輪、泵體、機(jī)械密封等)。

  為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長(zhǎng)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此,我們制定了以下服務(wù)措施。

  一、公司的服務(wù)

  不管在保修期內(nèi)或保修期外,設(shè)備出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后珠三角8小時(shí)內(nèi),廣東省內(nèi)24小時(shí)內(nèi),省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時(shí)派人處理。

  二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:

  1、為用戶提供技術(shù)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢

  2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù)

  3、負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo),完畢后即為用戶提供機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。

  三、保修期內(nèi)服務(wù):

  1、凡采購(gòu)本公司的泵,自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算,一律以工程驗(yàn)收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個(gè)系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費(fèi)維修。保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門(mén)維修和調(diào)試服務(wù)。

  2、按照我公司的售后承諾,自安裝運(yùn)行之日起保修期內(nèi),水泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,將實(shí)行免費(fèi)保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問(wèn)題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工費(fèi)。

  3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào),可在服務(wù)熱線咨詢,將故障排除。若依然無(wú)法排除故障,用戶約定時(shí)間、地點(diǎn),我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù),排除故障,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。

  以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費(fèi):

  1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

  2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

  四、除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

  五、維修、投訴電話:020-8xxx2

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本8

  我公司現(xiàn)就號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備,做出如下書(shū)面承諾:

  (一)產(chǎn)品質(zhì)量:

  1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。

  2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

  (二)售后服務(wù):

  1、售后服務(wù)期劃分:

  a、免費(fèi)保修期:

  報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品:

  免費(fèi)質(zhì)保期為 年;

  免費(fèi)質(zhì)保期為 年;

  ………..

  b、質(zhì)量維護(hù)期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。

  超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。

  2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù):

  a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn),進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn);

  b、如設(shè)備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù),縣城外--小時(shí)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù);如在個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用,直至故障排除為止;

  c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng):售后 個(gè)月內(nèi)電話回訪一次,及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議,以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

  3、建議:為保證設(shè)備的正常使用,降低故障率,保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

  4、售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  服務(wù)電話:聯(lián)系人:

  投訴電話:聯(lián)系人:

  (三)如未能充分履行上述承諾,采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施,其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減)。

  供應(yīng)商全稱(chēng)(公章)

  法定(委托)代理人:

  日 期:

  我是一名光榮的人民教師,肩負(fù)著教書(shū)育人的責(zé)任。我將嚴(yán)格遵守《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生,刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué),勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,淡泊名利、志存高遠(yuǎn)。爭(zhēng)做一名師德高尚的教育工作者,我鄭重承諾:

  一、愛(ài)國(guó)守法。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)中國(guó)特色社會(huì)主義制度。遵守各類(lèi)法律法規(guī),依法履行教師職責(zé)。

  二、敬業(yè)愛(ài)生。忠誠(chéng)人民教育事業(yè),樹(shù)立崇高職業(yè)理想,以人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新為己任。終身學(xué)習(xí),刻苦鉆研。真心關(guān)愛(ài)學(xué)生,做學(xué)生良師益友。

  三、教書(shū)育人。堅(jiān)持育人為本,立德樹(shù)人。遵循教育規(guī)律,實(shí)施素質(zhì)教育。注重學(xué)思結(jié)合,知行合一,因材施教,不斷提高教育質(zhì)量。

  四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。弘揚(yáng)科學(xué)精神,勇于探索,追求真理,修正錯(cuò)誤,精益求精。實(shí)事求是,發(fā)揚(yáng)民主,團(tuán)結(jié)合作,協(xié)同創(chuàng)新。秉持學(xué)術(shù)良知,恪守學(xué)術(shù)規(guī)范。堅(jiān)決抵制學(xué)術(shù)失范和學(xué)術(shù)不端行為。

  五、服務(wù)社會(huì)。勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,為國(guó)家富強(qiáng)、民族振興和人類(lèi)進(jìn)步服務(wù)。傳播優(yōu)秀文化,普及科學(xué)知識(shí)。熱心公益,服務(wù)大眾。

  六、為人師表。學(xué)為人師,行為世范。淡泊名利,志存高遠(yuǎn)。樹(shù)立優(yōu)良學(xué)風(fēng)教風(fēng),以高尚師德、人格魅力和學(xué)識(shí)風(fēng)范教育感染學(xué)生。模范遵守社會(huì)公德,維護(hù)社會(huì)正義,引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。

  我深知身上肩負(fù)的重任。我將潛心鉆研教育,真心服務(wù)社會(huì),努力實(shí)踐我的諾言,決不辜負(fù)人民教師這個(gè)光榮稱(chēng)號(hào)。

  承諾人:

  年 月 日

  xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

  1、保修期限

  嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購(gòu)買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修,包括壓縮機(jī)、各類(lèi)風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

  2、包換期限:

  自采購(gòu)單位購(gòu)買(mǎi)使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。

  3、設(shè)備安裝及調(diào)試

  中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后,免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察,設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

  4、維保服務(wù)

  我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修,維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本9

  XXX公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專(zhuān)業(yè)化公司。成立至今,XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用,為用戶提供(各個(gè)相關(guān))系統(tǒng)解決方案。

  XXX與國(guó)內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開(kāi)了廣泛的合作,所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象面向國(guó)內(nèi)的國(guó)防、海洋漁業(yè)、交通、機(jī)械控制、通信、電力、測(cè)繪、國(guó)土、物探、機(jī)場(chǎng)、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。 以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,為客戶提供從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案,一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨,XXX愿竭誠(chéng)為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。

  為此我們將竭誠(chéng)為客戶服務(wù)

  1。設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng),我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá),一同開(kāi)箱檢驗(yàn),并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù);

  2。設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段,我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試,及時(shí)處理安裝過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,確保一次成功;

  3。按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說(shuō)明書(shū),設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件;

  4。設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn),并進(jìn)行試運(yùn)行;

  5。產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制和24小時(shí)服務(wù);

  6。質(zhì)保期外,賣(mài)方負(fù)責(zé)長(zhǎng)期優(yōu)惠提供零部件,只收取成本費(fèi);

  7。對(duì)需方提出的有關(guān)設(shè)備問(wèn)題,做到1小時(shí)內(nèi)答復(fù),如需派人到現(xiàn)場(chǎng),我公司售后服務(wù)人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),使問(wèn)題得到及時(shí)的處理,讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行,若設(shè)備故障10天內(nèi)無(wú)法修復(fù),則免費(fèi)更換產(chǎn)品;

  8。我方免費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn),介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識(shí)和技能;

  9。建立熱線電話,及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶的報(bào)修、投訴、以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場(chǎng);

  10。加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系,重視用戶的意見(jiàn),制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度,健全用戶檔案,并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪,了解設(shè)備的運(yùn)行情況,以確保用戶長(zhǎng)期安全可靠地使用我廠的設(shè)備;

  11。本設(shè)備質(zhì)保期為從驗(yàn)收通過(guò)、買(mǎi)方接受并使用之日起12個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi),因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作,我方免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本10

  我公司在此向社會(huì)及用戶鄭重承諾:

  本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期,自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi),多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題時(shí),經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)鑒定屬于我公司造成的`本體質(zhì)量問(wèn)題,本公司實(shí)行包、“一!敝贫龋ò、包換、包修,保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù));在安裝過(guò)程中,用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,本公司將無(wú)償?shù)、及時(shí)地予以解決。

  我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù),按時(shí)交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用的情況下,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我公司保證在接到用戶信息后(主城區(qū)6小時(shí),郊區(qū)12小時(shí)內(nèi),省外72小時(shí)內(nèi)),派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)處理,若屬質(zhì)量問(wèn)題,我方將及時(shí)免費(fèi)維修和更換,除不可抗力和使用方責(zé)任外,費(fèi)用全部由我方承擔(dān),并做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。

  承諾人:XXX

  二○xx年X月X日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本11

  為保障食品質(zhì)量安全,保障消費(fèi)者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:

  一、嚴(yán)格遵守國(guó)家……等相關(guān)法律法規(guī)。

  二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、人員、儲(chǔ)運(yùn)、出廠檢驗(yàn)、包裝、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范,對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制。

  三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料、添加劑等符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,不濫用食品添加劑。

  四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,保持清潔,對(duì)產(chǎn)品無(wú)污染。

  五、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,不冒用qs標(biāo)志(僅指國(guó)家規(guī)定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期。

  六、保證當(dāng)出廠銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí),能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對(duì)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

  承諾單位(蓋章):_____________________單位負(fù)責(zé)人(簽名):______________________

  日期:x年x月x

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本12

尊敬的客戶:

  首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

  我公司處成立以來(lái),本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。

  公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并與供方建立良好的供求關(guān)系。

  我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,小到一個(gè)螺釘、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備完善的檢測(cè)手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。

  在此基礎(chǔ)之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,具體如下:

  1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù),保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場(chǎng)故障;

  2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,我公司提供保修;

  3、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  合肥仁川xx動(dòng)力有限公司

  20xx年12月

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本13

售后服務(wù)承諾:

  1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。

  2、免費(fèi)送貨上門(mén),及時(shí)供給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試,全面配合驗(yàn)收。

  3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方保證在接到通知后xx小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決。

  4、定期回訪,供給終身維護(hù)。

  5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問(wèn)題,并免費(fèi)供給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

  6、管道質(zhì)量可靠,使用壽命長(zhǎng),可達(dá)xx年以上。

  承諾人:xx

  時(shí)間:20xx年xx月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本14

  鄭重承諾:

  1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為x年,保修期內(nèi)免費(fèi)上門(mén)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。

  2、在接到報(bào)修通知后,x個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。

  3、用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。

  售后服務(wù)電話:

  4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

  5、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);

 。1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

 。2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

 。3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  承諾人:xx

  時(shí)間:20xx年xx月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范本15

尊敬的客戶:

  非常感謝您選用我公司“xx”牌產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國(guó)家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著“誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:

  1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為xx年,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修x年。

  2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題,請(qǐng)隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話:xxx-xxx,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。

  3、我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),如您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話:xxx-xxx,我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)處理的,保證及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。

  4、對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費(fèi)為您更換同類(lèi)產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

  5、下列情況依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:

 。1)人為損壞;

  (2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;

 。3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

 。4)因不可抗力因素造成的損壞;

 。5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。

  6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

  承諾人:xx

  時(shí)間:20xx年xx月x日

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