實(shí)用的服務(wù)承諾書范文匯編九篇
在充滿活力,日益開放的今天,很多地方都會(huì)使用到承諾書,承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書 篇1
為切實(shí)提高本縣通信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我公司向社會(huì)作出以下承諾:
一、確保用戶知情權(quán),嚴(yán)格按客戶服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。提供規(guī)范的用戶帳單、發(fā)票、詳單;明確統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、出帳時(shí)點(diǎn),讓用戶清楚所有收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容;對(duì)于預(yù)付費(fèi)余額以及信用控制的限額必須保證用戶知情;認(rèn)真檢查確認(rèn)各類增值業(yè)務(wù),包括SP/CP合作提供業(yè)務(wù)的收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目,做到各類電信服務(wù)明碼標(biāo)示。
二、投訴處理“首問(wèn)負(fù)責(zé),限時(shí)辦結(jié)!备鞣⻊(wù)渠道執(zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。承諾辦結(jié)時(shí)限為:一般投訴:即時(shí)答復(fù),最長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí);省級(jí)投訴:平均24小時(shí)答復(fù),最長(zhǎng)不超過(guò)48小時(shí);全國(guó)級(jí)投訴:平均48小時(shí)答復(fù),最長(zhǎng)不超過(guò)72小時(shí)。
三、SP業(yè)務(wù)定制必須由客戶查詢。所有SP業(yè)務(wù)接入管理平臺(tái),對(duì)客戶定制業(yè)務(wù)進(jìn)行二次確認(rèn),依據(jù)客戶二次確認(rèn)作為與客戶建立定購(gòu)關(guān)系的憑證。同時(shí)在中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)站對(duì)我公司所有增值業(yè)務(wù)類的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行公示。并設(shè)立10109696SP服務(wù)監(jiān)督熱線,接受客戶監(jiān)督。全國(guó)統(tǒng)一SP服務(wù)監(jiān)督電話為10109696。
四、方便用戶話費(fèi)及時(shí)查詢。公司向客戶提供客服熱線10011/10、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、短信101901查費(fèi)直通車等多種渠道的話費(fèi)及時(shí)查詢服務(wù);按照信產(chǎn)部《電信服務(wù)規(guī)范》要求,聯(lián)通公司為簽約用戶提供最近5個(gè)月的話單清單查詢;短信類業(yè)務(wù)用戶可發(fā)送短信“114”到“5133”和當(dāng)?shù)芈?lián)通專設(shè)號(hào)碼查詢;從20xx年3月1日起,可按月免費(fèi)向用戶發(fā)送上月使用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的費(fèi)用總額、退訂和清單查詢方式等免費(fèi)提醒短信;
五、話費(fèi)誤差雙倍返還,短信差錯(cuò)先行賠付。對(duì)移動(dòng)電話業(yè)務(wù)中存在的“錯(cuò)收的超長(zhǎng)超短話單”、“不該收費(fèi)的語(yǔ)音提示和免費(fèi)電話”、“未按業(yè)務(wù)辦理單據(jù)中客戶選擇的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)”、“錯(cuò)收的聯(lián)通在信業(yè)務(wù)信息費(fèi)”等四項(xiàng)計(jì)費(fèi)誤差實(shí)行雙倍返還。
六、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模。在今年要解決河洞、內(nèi)良、橫江三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號(hào)覆蓋問(wèn)題,同時(shí)對(duì)通信需求比較強(qiáng)烈的邊緣村組也將進(jìn)行覆蓋,以滿足廣大用戶對(duì)通信低資費(fèi)的需求。
七、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度。為方便廣大用戶繳費(fèi)和其它業(yè)務(wù)受理,我公司將相應(yīng)增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),在現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上。今年我公司將新增開樟斗、左拔兩個(gè)合作廳。同時(shí)在河洞、內(nèi)良、橫江基站開通后,將馬上啟動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),今年我公司將完成**縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和基站建設(shè)。
最后,歡迎廣大社會(huì)朋友對(duì)我公司提供寶貴意見(jiàn),對(duì)我公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督:
江西聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話:
贛州聯(lián)通服務(wù)監(jiān)督電話:
**縣通信需求和服務(wù)投拆中心電話:
服務(wù)承諾書 篇2
為切實(shí)保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機(jī)關(guān)職能部門工作人員行為規(guī)范”的實(shí)施,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作水平和工作效率,結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際,做出如下承諾:
一、主要職能:堅(jiān)持“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的工作方針,依照《工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》,組織和指導(dǎo)全院各部門工會(huì)貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)根本指導(dǎo)方針,保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,積極組織和引導(dǎo)職工群眾入會(huì),認(rèn)真維護(hù)職工合法權(quán)益,研究指導(dǎo)各部門工會(huì)自身改革和建設(shè),指導(dǎo)部門工會(huì)組織職工開展群眾性合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng)等,為推進(jìn)我科研、設(shè)計(jì)、中試工作及精神文明建設(shè)工作發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用。
二、服務(wù)內(nèi)容:依法維護(hù)工會(huì)會(huì)員的合法權(quán)益,對(duì)困難職工開展
幫扶服務(wù)。
三、服務(wù)對(duì)象:XXXX院/XX公司工會(huì)會(huì)員。
四、服務(wù)承諾:堅(jiān)持依法從業(yè)、客觀公正、務(wù)實(shí)高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則,發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)、盡職盡責(zé)工作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、積極為群眾服務(wù),不斷探索工作新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn),提高工作效率,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),塑造院工會(huì)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作形象。
五、積極完成上級(jí)組織、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
XXXXXX院工會(huì)
服務(wù)承諾書 篇3
進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果,推動(dòng)第三批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)向縱深發(fā)展,把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程,經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究,XX年度向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾:
一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
二、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名,納新黨員20名。
三、爭(zhēng)取資金15萬(wàn)元,解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室。
四、爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。
五、籌資50萬(wàn)元,在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng)。
六、投資3000元,完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
七、爭(zhēng)取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)(鳳鎮(zhèn)街村)。
八、發(fā)展烤煙400畝,發(fā)展中藥材示范基地100畝,人均增收200元。
九、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
十、爭(zhēng)取資金48萬(wàn)元,硬化鳳中操場(chǎng)7000平米,建起鳳中門樓和鳳小廁所。
十一、籌資42萬(wàn)元,建起法庭宿辦樓一幢,投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢。
十二、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè)、公廁兩個(gè),安裝垃圾桶40個(gè)。
十三、建立黨支部示范基地,培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶,黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì),支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì)。
十四、深入開展商山深處黨旗紅活動(dòng),樹標(biāo)桿支部?jī)蓚(gè)(清水、瓦房),培養(yǎng)紅星黨員28名(清水、鳳街各4名,其余村各2名)。
服務(wù)承諾書 篇4
為積極應(yīng)對(duì)煤電價(jià)格上漲嚴(yán)峻形勢(shì),切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)供熱企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)和行業(yè)自律,現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下:
一、守法經(jīng)營(yíng)
嚴(yán)格遵守《北京市供熱條例》,無(wú)違法違規(guī)行為。
二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范確保供熱服務(wù)及時(shí)、快捷、文明,主動(dòng)接受熱用戶和社會(huì)監(jiān)督。
三、保證供熱質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標(biāo)準(zhǔn),無(wú)延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲(chǔ)備率達(dá)70%以上,室溫合格率99%,群眾滿意率98%,居民上訪率低于2%,供熱遺留低溫戶問(wèn)題解決率100%。
四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好
供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修,對(duì)陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造,供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達(dá)到100%。
五、切實(shí)保證供熱生產(chǎn)安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%,司爐人員100%持證上崗,無(wú)脫崗、漏崗、無(wú)證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。
六、建立供熱應(yīng)急防范機(jī)制
制定切實(shí)可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案,建立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練,做到反映迅速、處理及時(shí)。
七、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
以切實(shí)關(guān)心居民群眾冷暖為已任,不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為,并承擔(dān)政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴(yán)格遵守,如有違諾行為,自愿接受供熱主管部門的處罰。
北京XX供暖有限責(zé)任公司
20xx年8月
服務(wù)承諾書 篇5
為了順利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六標(biāo)段(豐臺(tái)八中)的施工任務(wù),特承諾如下:
第一條 施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)圍擋整齊,沿街及重要部位須按建設(shè)單位要求設(shè)置,并保證安全美觀,施工標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容須征得建設(shè)單位認(rèn)可;現(xiàn)場(chǎng)布局合理整潔,無(wú)雜草、積水、異味,場(chǎng)內(nèi)道路必須保證暢通;各種材料應(yīng)堆放整齊,施工垃圾須定點(diǎn)堆放,及時(shí)清運(yùn),嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)以外堆放材料、垃圾。
第二條 施工現(xiàn)場(chǎng)布局及工序安排應(yīng)考慮噪聲、照明控制,嚴(yán)格按照北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,避免擾民;施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置專用廁所,并有專人管理,嚴(yán)禁隨意大小便;生活、生產(chǎn)廢水及施工廢水未處理合格,不得排入學(xué)校下水道;不得破壞校園里的樹木、綠地;土方外運(yùn)過(guò)程,嚴(yán)格按程序操作,不得在校內(nèi)外遺灑,同時(shí)應(yīng)有避免揚(yáng)塵的措施。
第三條 外地施工人員必須辦理相關(guān)證件,禁止非施工單位人員在工地留宿,施工現(xiàn)場(chǎng)禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱淫穢物品;禁止施工人員在非施工區(qū)隨意走動(dòng),嚴(yán)禁和學(xué)生、教職工發(fā)生沖突。
第四條 施工車輛進(jìn)出豐臺(tái)八中時(shí)注意校園交通安全,必須緩速行駛,大型機(jī)械進(jìn)出場(chǎng)應(yīng)提前和建設(shè)單位協(xié)商,避開校園交通高峰期,必須封路施工時(shí),須征得建設(shè)單位同意,并在路口設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
第五條 施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電必須符合《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》,固定式配電箱應(yīng)設(shè)置圍欄并有明顯的安全警示標(biāo)志,嚴(yán)禁非專業(yè)人員接拆電線,防止發(fā)生觸電事故,嚴(yán)禁使用電爐子等妨礙現(xiàn)場(chǎng)安全的用電設(shè)備。
第六條 現(xiàn)場(chǎng)消火栓及其他消防器材配備齊全、位置合理,應(yīng)有明顯的警示標(biāo)志,嚴(yán)禁挪用,保證消防道路暢通;施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙,劇毒、易燃易爆物品及施工動(dòng)火必須有專人負(fù)責(zé)管理。
第七條 現(xiàn)場(chǎng)施工人員須統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng);進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶安全帽(紅色為業(yè)主專用顏色),高空作業(yè)必須系好安全帶,嚴(yán)禁工人酒后上崗,嚴(yán)禁攀爬腳手架,高處作業(yè)嚴(yán)禁向下拋擲物品。
第八條 腳手架搭設(shè)、基坑支護(hù)及塔吊、升降梯等大型機(jī)械安裝必須有上級(jí)主管安全部門審批的施工方案,各種施工機(jī)械的合格證、檢測(cè)證及安全防護(hù)裝置齊全,杜絕發(fā)生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。
第九條 工人食堂必須干凈整潔,無(wú)蠅無(wú)鼠,操作人員證件齊全,認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生安全的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)防工人食物中毒;施工人員宿舍要求衛(wèi)生整潔,嚴(yán)禁隨意拉扯電線,冬季取暖嚴(yán)防工人煤氣中毒。
第十條 施工單位現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有專門負(fù)責(zé)安全、文明施工的管理人員,定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;對(duì)建設(shè)單位提出的其他有關(guān)安全、文明施工等方面問(wèn)題必須積極配合,認(rèn)真履行。
以上條款如有違反,我單位甘愿接受工程項(xiàng)目部對(duì)本單位的任何處罰,并且承擔(dān)由此引起的全部民事或刑事責(zé)任。
承諾單位:
單位負(fù)責(zé)人(簽字):
日 期:
服務(wù)承諾書 篇6
(一)我公司以“ 長(zhǎng)春 ”為基地,向各運(yùn)營(yíng)商提供本地化服務(wù),全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。
我院承諾:對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問(wèn)題,及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題,將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以XXXXX通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組,向 各運(yùn)營(yíng)商提供從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1) 我院承諾:在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè),匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中,不另計(jì)取。
(2) 我院承諾:我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的'詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。
(3) 我院承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對(duì)技術(shù)上是否可行的建議,同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。
(4) 我院承諾:在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中我方會(huì)積極配合委托方,做好與委托方合
作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。
(5) 我院承諾:在工程期間,如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求,我方會(huì)以最快速度響應(yīng),并以書面形式給予確認(rèn)。
(6) 我院承諾:對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程
質(zhì)量問(wèn)題,保證盡快協(xié)助解決。
(7) 我院承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的,不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
(8) 我院承諾:保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭(zhēng)議。
(9) 我院承諾:堅(jiān)決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。
(10)我院在設(shè)計(jì)過(guò)程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工程竣工決算等方面的工作;
(11) 我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后,繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。
(12) 我院以資源普查為基礎(chǔ),為移動(dòng)公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;
(13) 我院將主動(dòng)、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方,針對(duì)工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問(wèn)題,對(duì)移動(dòng)相關(guān)人員提供培訓(xùn);
(14) 我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
XXXXX通信有限公司
20xx/XX/XX
服務(wù)承諾書 篇7
局工會(huì)經(jīng)審委員會(huì):
XXXXXXXX財(cái)務(wù)部做出如下承諾:
1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》及國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,依法履行職責(zé)。按工會(huì)財(cái)務(wù)規(guī)定審核、報(bào)銷原始憑證,按規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿。
2、提供的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料以及有關(guān)情況真實(shí),無(wú)隱匿、謊報(bào)、篡改財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告現(xiàn)象。
XXXXXXX
XXXX年X月XX日
服務(wù)承諾書 篇8
我代表縣檢察院就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,特向社會(huì)作如下公開承諾。
一、依法履行法律監(jiān)督職能。突出抓好查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪,打擊刑事犯罪,開展訴訟監(jiān)督等工作,認(rèn)真貫徹“寬嚴(yán)相濟(jì)”的刑事政策,堅(jiān)持重大疑難案件提前介入制度和快捕快訴,決不在檢察環(huán)節(jié)上貽誤戰(zhàn)機(jī)。
二、大力推行“檢務(wù)公開”。按照“公開、公正、高效、便民”的基本要求,積極推行“檢務(wù)公開”,在辦公樓前醒目位置設(shè)立“檢務(wù)公開”宣傳欄,并通過(guò)新聞媒體和檢察機(jī)關(guān)的舉報(bào)網(wǎng)站向社會(huì)各界公布宣傳“檢務(wù)公開”內(nèi)容,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三、努力提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范工作流程,嚴(yán)格依法辦理各類案件,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,縮短辦案時(shí)限,提高工作效率,確保在檢察環(huán)節(jié)無(wú)超期羈押、無(wú)超法定時(shí)限辦案。
四、認(rèn)真落實(shí)控告申訴工作首辦責(zé)任制,做到事事有結(jié)果,件件有落實(shí),堅(jiān)持檢察長(zhǎng)接待日制度,聽取群眾呼聲,為民排憂解難。
五、認(rèn)真執(zhí)行檢察人員辦案紀(jì)律,嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)檢察干警的違法、違紀(jì)案件,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,絕不姑息遷就。
六、積極為我縣經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。堅(jiān)持標(biāo)本兼治的方針,優(yōu)先查處群眾反映強(qiáng)烈的職務(wù)犯罪案件,幫助企業(yè)和單位建章立制,維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)工作和生產(chǎn)順利進(jìn)行。
七、本承諾適用于**人民檢察院全體在職人員,真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
承諾人:
服務(wù)承諾書 篇9
關(guān)于車輛定點(diǎn)維修服務(wù)的承諾措施及說(shuō)明 為主認(rèn)真履行部門單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修協(xié)議,不米提高維修質(zhì)量,確保各客戶單位車輛的正常運(yùn)行,我廠特鄭重提出維修服務(wù)承諾如上:
一、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于進(jìn)廠維修的車輛,嚴(yán)格執(zhí)行交通部《汽車維修管理暫行規(guī)定》和有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,不馬虎應(yīng)付,認(rèn)真檢查操依各項(xiàng)維修科目,完全做到客戶放心,滿意為止。
二、維修責(zé)任
1、凡在我廠進(jìn)行一級(jí)維護(hù)的車輛,中行駛1000公里內(nèi),二級(jí)維護(hù)的車輛,行駛2800公里內(nèi);大修的車輛行駛20xx公里內(nèi)(除正常保養(yǎng)),在維修質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,按我廠負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。
2、在上述保修期內(nèi),凡因修理質(zhì)量問(wèn)題造成車輛故障或機(jī)件損壞,經(jīng)懷化市汽車維修管理辦法 和有關(guān)總站認(rèn)定,造成車主單位車輛安全事故的直接損失,工廠負(fù)責(zé)全額賠償。
3、凡在我廠維修,保養(yǎng)的車輛,需要換的零,配件或總成時(shí),材料費(fèi)單價(jià)金額200元以上,必須征得客戶單位同意,并保證購(gòu)買原家生產(chǎn)的正宗合格產(chǎn)品。更換的零配件或總成在保質(zhì)期內(nèi)(進(jìn)口件壹年,國(guó)產(chǎn)件半年,易損件三個(gè)月)發(fā)生問(wèn)題:由我廠負(fù)責(zé)免費(fèi)換新。
4、對(duì)于修竣車輛,必須經(jīng)技術(shù)人員全面檢驗(yàn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。發(fā)理問(wèn)題不出萬(wàn)死不廠,司機(jī),客戶不滿意不交車,如因質(zhì)
量問(wèn)題而不合格的,用戶完全可以拒絕簽字或付款。
5、對(duì)于竣公車輛,一律憑客戶修單項(xiàng)目進(jìn)行維修,如在維修檢查中發(fā)現(xiàn)其它問(wèn)題,令請(qǐng)示貴方單位同意后方能修理。
三、維修服務(wù)
我廠實(shí)行二十四小時(shí)維修按待,對(duì)各種車輛隨到隨修,不無(wú)幫拖延維修周期,一般故障立即排除,二級(jí)維護(hù)不看過(guò)10小時(shí),整車大修不超過(guò)110個(gè)工作日,整車做漆不超過(guò)5個(gè)工作日,定點(diǎn)我廠修車單位,車輛在維修期內(nèi),如需用車,我廠可安排提供用車輛。
對(duì)于定點(diǎn)我廠維修的車輛,免費(fèi)提供電腦測(cè)試,電控汽油噴射系統(tǒng)檢測(cè)和輪胎平衡測(cè)試,洗車、輪胎加氣,輪胎拆裝修補(bǔ),剎車調(diào)試,燈光檢查高度。 凡市區(qū)發(fā)生故障,保證隨叫隨到,現(xiàn)場(chǎng)排除;如在市區(qū)以外發(fā)生故障,我廠則及時(shí)安排修理人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修將車拖回本廠維修。均不得另外增收搶修費(fèi)和修理人員旅費(fèi)。
四、安全保障
保證送修車輛的安全。如因試車等方面的原因發(fā)生事故,或車輛在廠維修期被盜,其損失由我廠全額賠償。
五、本廠求實(shí)
我廠堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,信譽(yù)謀發(fā)展的思想,經(jīng)營(yíng)理念,以誠(chéng)信求客戶,保值以人為本,盡我們最大的努力,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快間、滿意的服務(wù)。
懷化市公交大地汽修廠
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