有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板錦集8篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增,承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。大家知道承諾書(shū)的格式嗎?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
xxx:
我 以 名義承接的 工程由我方負(fù)責(zé)施工,現(xiàn)承諾如下:
1、對(duì)工程投標(biāo)、結(jié)算、竣工以及工程保修期間內(nèi)的所有工作由我方完成并承擔(dān)期間發(fā)生的一切費(fèi)用。
2、我方在施工過(guò)程中發(fā)生的一切費(fèi)用(包括工傷事故)均由我方承擔(dān)并償還,與貴公司無(wú)關(guān)。
3、我方?jīng)Q不以貴公司名義對(duì)外欠材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等一切費(fèi)用,如有發(fā)生由我方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任(在保證金中扣除),與貴公司無(wú)關(guān)。
4、我方保證不拖欠民工工資,如有拖欠、所有法律、民事、經(jīng)濟(jì)責(zé)任由我方承擔(dān),與貴公司無(wú)關(guān)。
5、因工程的質(zhì)量、安全、工期現(xiàn)場(chǎng)文明施工等問(wèn)題受到業(yè)主和行政部門(mén)的指責(zé)、處罰、我方承擔(dān)全部責(zé)任,與貴公司無(wú)關(guān)。
6、我方保證不得發(fā)生任何安全事故,否則,一切經(jīng)濟(jì)、民事、法律責(zé)任均由我方承擔(dān),與貴公司無(wú)關(guān)。
7、自愿執(zhí)行本公司安全工器具管理辦法。見(jiàn)附表
8、自愿執(zhí)行本公司工傷保險(xiǎn)。
9、自愿執(zhí)行工程合作協(xié)議書(shū)的所有條款和內(nèi)容。
承諾人: 年 月 日
附:身份證復(fù)印件1份
項(xiàng)目名稱(chēng):
簽 訂 地:
簽訂時(shí)間: 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、樹(shù)立崗位奉獻(xiàn)精神,熱愛(ài)本職,認(rèn)真履行崗位職責(zé);
二、模范執(zhí)行街道規(guī)章,立足崗位,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;
三、帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)當(dāng)行家里手,學(xué)而不怠,更新觀念;
四、加強(qiáng)崗位技能鍛煉,精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能,矢志追求,不懈努力;嚴(yán)格按法律法規(guī)和政策處理日常業(yè)務(wù)工作;
五、廉潔自律,執(zhí)行黨、國(guó)家的廉政規(guī)定,不違反廉政紀(jì)律;
六、牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),吃苦在前,享受在后;
七、全心全意服務(wù)街道工作大局,提高工作質(zhì)量。做到有責(zé)任心、有事業(yè)心、有進(jìn)取心;
八、時(shí)刻接受群眾對(duì)自己的監(jiān)督,時(shí)時(shí)警示自己,在崗位上做有標(biāo)準(zhǔn),行有規(guī)范,強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí),充分發(fā)揮先鋒模范作用。
企業(yè)法人代表簽章:
企 業(yè) 名 稱(chēng)(章):
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、功能定位
。鴧^(qū)圖書(shū)館是區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館,以《圖書(shū)館服務(wù)宣言》為準(zhǔn)則,秉承“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念,向社會(huì)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。
二、服務(wù)對(duì)象
全體社會(huì)大眾。
三、服務(wù)承諾
1、提供平等服務(wù)
人人都有平等享受圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利,不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制。
2、實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放
全年365天開(kāi)放,讀者辦證、文獻(xiàn)借閱、公益講座與展覽、電子閱覽室上網(wǎng)等基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。
3、體現(xiàn)人文關(guān)懷
在服務(wù)與管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷,致力于消除弱勢(shì)群體利用圖書(shū)館的困難。特別關(guān)注殘障人士、老年人等特殊群體的文化需求,為其提供更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。
4、促進(jìn)全民閱讀
大力倡導(dǎo)全民閱讀,推動(dòng)學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)。積極舉辦內(nèi)容充實(shí)、形式出新、貼近時(shí)代發(fā)展、滿足群眾需求的各種閱讀活動(dòng),營(yíng)造輕松舒適的閱讀環(huán)境。
5、加強(qiáng)社會(huì)教育
發(fā)揮社會(huì)教育職能,做市民終身學(xué)習(xí)的.社會(huì)課堂。面向社會(huì)大眾開(kāi)展公益、開(kāi)放的信息素養(yǎng)培訓(xùn)與教育。
6、為未成年人服務(wù)
為未成年人提供文化信息服務(wù),開(kāi)展積極有效的閱讀指導(dǎo),舉辦生動(dòng)活潑的文化活動(dòng),激發(fā)少年兒童的想象力和創(chuàng)造力,培養(yǎng)他們的早期閱讀習(xí)慣,有效發(fā)揮圖書(shū)館的“校外課堂”作用。
7、強(qiáng)化安全工作
加強(qiáng)日常安全、保衛(wèi)等各項(xiàng)工作,制定一系列安保方案并配備先進(jìn)安全防護(hù)設(shè)施,確保廣大讀者、工作人員及文獻(xiàn)資源的安全。
四、違諾責(zé)任
在本館服務(wù)承諾的落實(shí)與執(zhí)行中,如有違反,我館將根據(jù)館內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度,視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育直至相應(yīng)的行政處理。
五、監(jiān)督方式
xx區(qū)圖書(shū)館自覺(jué)接受法律、群眾和輿論監(jiān)督,認(rèn)真處理群眾咨詢與意見(jiàn),并及時(shí)作出答復(fù)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致:xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。
我公司針對(duì)XXX項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理XXX擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)XXX項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“XXX ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(zhǎng)。
24小時(shí)服務(wù)電話:
售后服務(wù)監(jiān)督電話:
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),踐行學(xué)院"一訓(xùn)三風(fēng)",不斷提高管理服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力,更好地在建設(shè)國(guó)家骨干高職院校中作出新貢獻(xiàn)。運(yùn)輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾:
一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制
第一位接待來(lái)電、來(lái)訪者為首問(wèn)責(zé)任人,要做到文明禮貌、熱情服務(wù),負(fù)責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求,直到客人滿意為止。
二、教師承諾:
1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)為人師、行為世范,全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
2.做到愛(ài)崗敬業(yè)、潛心教學(xué)、大愛(ài)育人,在教學(xué)中有效運(yùn)用先進(jìn)的教育理念、教育手段和技術(shù),不斷提升教學(xué)質(zhì)量。
3.尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、因材施教,無(wú)違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
4.支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)技能大賽,著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。
5.主動(dòng)參與校企合作和專(zhuān)業(yè)建設(shè),拓寬實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)渠道,為學(xué)生提供更多的專(zhuān)業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。
6.致力于專(zhuān)業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè),充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建立網(wǎng)絡(luò)課程、進(jìn)行網(wǎng)上答疑,促進(jìn)師生有效溝通和學(xué)習(xí)。
三、管理人員承諾:
1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生。
2.加強(qiáng)學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作,及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想和生活動(dòng)態(tài),遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),確保在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。
3.對(duì)來(lái)訪學(xué)生,文明禮貌、熱情接待,對(duì)學(xué)生提出的合理要求,要積極幫助解決,讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖。
4.每周一為班主任、輔導(dǎo)員、系書(shū)記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日,班主任老師務(wù)必做到參與班級(jí)活動(dòng)一次,其它人員務(wù)必堅(jiān)守崗位、熱情服務(wù)。
5.保證手機(jī)24小時(shí)通暢,以方便師生聯(lián)系。
6.查閱各類(lèi)文件、使用印章,即時(shí)辦理;對(duì)需要報(bào)送的各類(lèi)材料,經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)。
四、對(duì)以上承諾,如有違反,將嚴(yán)格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
1、醫(yī)生著裝規(guī)范,掛牌上崗,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),有問(wèn)必答,杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還,并真誠(chéng)向您陪禮道歉。
3、門(mén)急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù),免掛號(hào)費(fèi)、設(shè)有導(dǎo)診、分診、咨詢服務(wù)。
4、醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包,不搭車(chē)開(kāi)藥及做其它檢查。
5、嚴(yán)密保護(hù)您的隱私,門(mén)診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī),按序候診。
6、門(mén)診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制,并向您提供藥品明細(xì)清單。
7、門(mén)急診實(shí)行首院、首科、首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制,明明白白為您看病,實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。
8、醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診,急救病人開(kāi)設(shè)綠色通道,。
9、合理用藥、合理檢查,對(duì)大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說(shuō)明,并征得您的同意。
10、您在本院就診過(guò)程中如有引起您的不滿或我們的工作沒(méi)有做好之處,您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴,醫(yī)院
將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。
承諾醫(yī)師簽名:
年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
通秉持“全方位、高品質(zhì)、快速“”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾。
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式。
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),直至對(duì)方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾。
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
。1)產(chǎn)品曾被非正常使用。
。2)非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
。3)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
。4)食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
(5)產(chǎn)品的正常的磨損。
。6)超出保質(zhì)期。
特別注意:由于照片顯示原因,無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致,我公司將盡力說(shuō)明。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè),不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為用戶服務(wù),我公司向社會(huì)鄭重承諾,并接受社會(huì)各界監(jiān)督。
一、單位名稱(chēng):XX縣興源水務(wù)有限公司。
二、主要職能:根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、服務(wù)內(nèi)容:縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。
四、服務(wù)對(duì)象:縣城用水戶。
五、服務(wù)承諾:
。ㄒ唬、供水服務(wù)
1、供水水質(zhì):嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,(gb5749—20xx)和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》(20xx)的規(guī)定。
2、供水水壓:出廠水壓確定為0。40mpa。
3、抄表:水費(fèi)抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問(wèn)。抄表后,及時(shí)蓋好表蓋、表箱,確保行人、車(chē)輛、水表安全。
4、供水搶修:供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問(wèn)題,搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān),表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶。
5、收費(fèi):收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí),錢(qián)票當(dāng)面點(diǎn)清,不錯(cuò)收、不亂收,出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。
6、水表檢測(cè):新裝或更換的水表,應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì),向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。
7、給水安裝:給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),安裝及時(shí),熱情服務(wù),嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。
。ǘ、排水服務(wù)
1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb18918—20xx)一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。
2、設(shè)施檢修、維護(hù),需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的,必須提前向環(huán)保部門(mén)申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、主要負(fù)責(zé)人:陳學(xué)一 聯(lián)系電話:13708__6483
七、聯(lián)絡(luò)員:伍小蓉、李君 聯(lián)系電話:789__59
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