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服務承諾書

時間:2022-06-26 09:15:40 服務承諾書 我要投稿

【熱門】服務承諾書范文集合9篇

  隨著社會不斷地進步,接觸并使用承諾書的人越來越多,承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?以下是小編幫大家整理的服務承諾書9篇,歡迎大家分享。

【熱門】服務承諾書范文集合9篇

服務承諾書 篇1

  作為合法的藥品經營企業(yè) (寫分配送企業(yè)名稱)完全具備《*****省醫(yī)療機構第一輪網(wǎng)上藥品集中招標采購文件》(招標編號:*****)要求的配送能力。

  根據(jù)與 (寫一級配送的名稱)所達成的協(xié)議,在

  此承諾對 (寫醫(yī)療機構名稱)承擔 (寫藥品名稱劑型、規(guī)格、包裝、生產企業(yè)等,或另設附表)配送,嚴格執(zhí)行上述《招標采購文件》和省藥招辦規(guī)定,并按照醫(yī)療機構的要求,在整個采購周期內及時提供全面、完善的服務。 如本配送商或委托的分配送商,不能滿足醫(yī)療機構采購上述藥品的組織供應、配送等相關服務需求,愿意按照上述《招標采購文件》和省藥招辦有關規(guī)定接受處理。藥品配送企業(yè)和中標人及生產企業(yè)的權利義務關系,與招標人無關。

  承諾期限為: 年 月 日至本次藥品集中采購期限屆滿。藥品購銷合同規(guī)定的采購期限如延期,本承諾期限自動相應順延。

  特此承諾。

  分配送商蓋章: 一級配送商蓋章: 法人代表簽字: 法人代表簽字: 聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話: 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日

  醫(yī)療機構蓋章:

  日期: 年 月 日

  注:(1)生產企業(yè)具有配送資質而要要求自行配送時也填此表;

 。2)醫(yī)療機構沒有提出分配送商、一級配送商自動作為分配送商時,可不需醫(yī)療機構蓋章;(3)此承諾書一式四份。

服務承諾書 篇2

  一.守法經營,履行價格承諾

  1.嚴格執(zhí)行國家各級法律法規(guī),守法經營。嚴格執(zhí)行國家資費標準和《電信服務明碼標價規(guī)定》,履行資費承諾,不做虛假宣傳。

  2.遵循政府指導價原則,在適應行業(yè)發(fā)展規(guī)律、適應消費者需求的基礎上嚴格執(zhí)行信產部計費系統(tǒng)方案,完善計費系統(tǒng),向消費者落實承諾。按國家現(xiàn)行資費政策,推出新資費均需報送監(jiān)管部門備案或審批,履行相應手續(xù)。

  3.未經行政主管部門同意,不擅自變更收費方式和收費標準。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。

  4.完善通信類增值業(yè)務的信息費、聲訊費開帳原則,落實信息費、聲訊費核算反饋工作。

  二.讓消費者明明白白消費

  1.用戶申請辦理業(yè)務時,向用戶提供該項業(yè)務的說明。業(yè)務宣傳資料針對業(yè)務全過程,通俗易懂,真實準確。格式合同條款明確經營者與用戶雙方的權利和義務,做到公平合理、準確全面、簡單明了。

  2.終止經營某種業(yè)務或用戶暫停服務時,按照服務公約規(guī)定日期提前通知所涉及用戶,并妥善做好用戶善后工作。

  3.通過郵寄或短信等方式向合約用戶提供話費信息,并保證話費信息的有效送達;預付費用戶可通過自助查費平臺進行實時查詢;明示收費方式和資費標準,增加消費透明度。

  4.明確增值業(yè)務的開通與取消方式,對增值業(yè)務用戶進行業(yè)務訂制確認;對增值業(yè)務的收費情況,應以短信等各種方式通知用戶。

  5.加強對信息提供商(sp)的規(guī)范管理,嚴格檢查與處罰,維護消費者權益。用戶可通過短信、電話等方式舉報,協(xié)助電信運營企業(yè)共同規(guī)范對(sp)管理。

  6.通過免費試用的方式開展業(yè)務時,在免費試用期后,未經用戶提出申請或者予以明確確認訂購,不可擅自給用戶開通業(yè)務并強制收費。

  三.全面提升服務途徑

  1.為客戶提供營業(yè)廳、服務熱線、網(wǎng)站以及其他自助服務終端等各種服務渠道,并合理安排布點及服務時間,方便客戶進行各種業(yè)務的辦理、查詢。

  2.對電話及通信類增值業(yè)務的欺詐行為,用戶可通過服務渠道進行咨詢與投訴,通信服務人員必須認真處理并及時答復,為客戶解決實際問題,并提出預防措施。

  四.強化內部管理,持續(xù)改進服務質量

  1.本著以“客戶為中心”的服務理念,強化執(zhí)行《服務人員崗位培訓制度》、《前臺人員服務規(guī)范》等規(guī)范,進一步完善服務質量監(jiān)督機制,配合專業(yè)的培訓及相關的考試制度來不斷提高服務人員的服務水平,為客戶提供優(yōu)質的服務。

  2.開展自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,妥善處理好用戶的申訴或投訴;重視群眾意見,在已有服務規(guī)范基礎上積極改善,完善監(jiān)管、投訴途徑。各運營商服務熱線分別為:中國移動10086,中國電信10000,中國聯(lián)通10010,中國鐵通10050,中國網(wǎng)通客戶服務熱線10060。

  各簽字企業(yè)將嚴格遵守本承諾,積極配合各監(jiān)督部門及消費者的查證工作;請郵政部門與銀行同業(yè)公會積極配合該項工作,支持XX通信行業(yè)整體服務水平的提升。

服務承諾書 篇3

  感謝您購買“禮品售后服務承諾書”旗下的湖北特產組合禮盒,為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產品良好的形象,我們特就“禮品售后服務承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產品的質量保證以及售后服務鄭重承諾:

  1、凡購買“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品,請妥善保管禮品盒內的如出現(xiàn)質量和售后問題,我們將以此為憑證接受相關售后和質量問題處理。

  2、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品,盒內產品若出現(xiàn)缺失和過期的質量問題,請您原樣退還給我們,我們重新給你郵寄一份,承擔退還的費用并獎勵該產品雙倍價格賠償金。

  3、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品,若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產品損壞。請您將破損的產品原樣(酒類除外)退還給我們,我們將為您重新郵寄該產品,并承擔您退還的費用。

  4、您購買“禮品售后服務承諾書”旗下禮品組合裝時,請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損,如出現(xiàn)封貼破損,請您一定要求銷售人員給你替換,因為禮品盒的封條破損后,我們將對盒內的產品不具有質量保證和售后服務的承諾。

  5、隨盒附贈一張?zhí)禺a地圖和“禮品售后服務承諾書”調查回饋表,如出現(xiàn)遺失和破損,不能成為產品退還的理由。

服務承諾書 篇4

  在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),并按照招標方要求,嚴把質量關,把向甲方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:

  (一)、成立專項管理團隊,專人專職負責此項工程。

  (二)、嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)。

  (三)、興化園區(qū)污水處理廠服務技術要求(附件1)

  投標人名稱(并加蓋公章):大慶遠大環(huán)保設備有限公司法定代表人或其授權代表:簽署日期:20xx年 4 月27日

  附件1

  興化園區(qū)污水處理廠運營服務內容概況:

  中標供應商負責興化園區(qū)污水處理廠的綜合運營管理,確保園區(qū)產生的污水及經園區(qū)管委會同意處理的.園區(qū)以外企業(yè)污水的及時有效處理,達標后按規(guī)定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續(xù)平穩(wěn)安全運行,主要包括但不限于以下內容。

  (1)中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險,確保污水處理廠設施安全平穩(wěn)運行。

 。2)中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。

 。3)污水處理廠土地、地上建筑物及構筑物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區(qū)管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失,必須在興化園區(qū)管委會規(guī)定的時間內維修、更換或賠償,所發(fā)生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀,中標供應商承擔全部責任,并賠償因此所造成的全部損失。

  (4)中標供應商應確保污水處理設施安全運行并承擔相應的責任,必須按相關要求制定并落實相關安全防護措施,提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在合同期內,必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規(guī)程和安全操作規(guī)程進行操作。如果在合同期內發(fā)生安全生產事故和人員傷亡,由中標供應商承擔全部責任。

 。5)在合同期內,中標供應商必須保證生產污水按環(huán)保部門的要求達標排放,如污水處理廠出現(xiàn)污水處理不合格項,相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標,或造成重大污染事故,造成相關部門處罰,或給第三方造成損失,中標供應商承擔全部責任。

 。6)中標供應商必須遵守園區(qū)的各項規(guī)章制度,必須詳實紀錄并妥善保存污水處理廠的運行日志、監(jiān)測記錄、維修記錄、交接班日志、固體廢棄物處理臺帳、污水排放記錄表等檔案,隨時接受環(huán)保部門和興化園區(qū)管委會的監(jiān)督檢查。在合同期內,中標供應商必須接受興化園區(qū)管委會或上級部門的監(jiān)督檢查工作。

 。7)中標供應商負責監(jiān)測園區(qū)及園區(qū)企業(yè)污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區(qū)管委會并高新區(qū)環(huán)保分局。

 。8)污水處理廠的剩余污泥及浮渣處理,需按環(huán)保部門相關要求處置,在儲存、轉移和處置過程中發(fā)生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。

服務承諾書 篇5

  為深入推進蘇區(qū)振興發(fā)展,進一步提高質監(jiān)機關效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,服務全縣經濟發(fā)展,我代表縣質監(jiān)局謹向社會各界作出如下承諾:

  一、重點項目優(yōu)先,創(chuàng)新服務舉措

  建立綠色通道,實行重點項目優(yōu)先制度,對市、縣重點項目和蘇區(qū)振興發(fā)展項目以及土坯房改造建材等重點企業(yè)實行“四優(yōu)先”服務。即:優(yōu)先提供質量檢驗、計量檢定,優(yōu)先培訓技術人員,優(yōu)先提供質量等各類標準和信息,優(yōu)先為企業(yè)辦理代碼、企業(yè)標準登記和標準咨詢查詢。

  二、嚴格收費項目,實施優(yōu)惠政策

  嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目、收費標準,堅持多服務、少收費,先服務、后收費,對特困企業(yè)依據(jù)國家規(guī)定收費標準,減半收費。免費開展送講座送培訓進園區(qū)進企業(yè)進商會的“三進”服務。

  三、簡化辦事程序,提高工作效率

  實行一站式服務,為企業(yè)節(jié)約辦事成本。辦理組織機構代碼證,由原來的7個工作日縮短為1個工作日;企業(yè)產品標準備案,由原來的10個工作日縮短為3個工作日;食品標簽等國家強制性標識的審核,由原來的3個工作日縮短為1個工作日;計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內完成;發(fā)揮“12365”舉報投訴中心作用,接待消費者投訴,1個工作日內答復;涉及食品安全和特種設備安全的監(jiān)督檢驗,提供全天候服務;對有特殊情況的服務對象,實行預約服務或上門服務。

  四、完善監(jiān)督機制,實行追責問效

  嚴格執(zhí)行國家質檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規(guī)定,堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現(xiàn)象。實行追究問責制,按照精簡、高效、統(tǒng)一和責權利相一致的原則,明確每個崗位的工作內容、工作程序、工作標準;對在職人員不作為、亂作為的,設立投訴電話。對投訴問題調查核實的,嚴肅追究有關責任人的責任。

服務承諾書 篇6

  為了順利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六標段(豐臺八中)的施工任務,特承諾如下:

  第一條 施工現(xiàn)場應圍擋整齊,沿街及重要部位須按建設單位要求設置,并保證安全美觀,施工標語內容須征得建設單位認可;現(xiàn)場布局合理整潔,無雜草、積水、異味,場內道路必須保證暢通;各種材料應堆放整齊,施工垃圾須定點堆放,及時清運,嚴禁在施工現(xiàn)場以外堆放材料、垃圾。

  第二條 施工現(xiàn)場布局及工序安排應考慮噪聲、照明控制,嚴格按照北京市有關規(guī)定執(zhí)行,避免擾民;施工現(xiàn)場必須設置專用廁所,并有專人管理,嚴禁隨意大小便;生活、生產廢水及施工廢水未處理合格,不得排入學校下水道;不得破壞校園里的樹木、綠地;土方外運過程,嚴格按程序操作,不得在校內外遺灑,同時應有避免揚塵的措施。

  第三條 外地施工人員必須辦理相關證件,禁止非施工單位人員在工地留宿,施工現(xiàn)場禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱淫穢物品;禁止施工人員在非施工區(qū)隨意走動,嚴禁和學生、教職工發(fā)生沖突。

  第四條 施工車輛進出豐臺八中時注意校園交通安全,必須緩速行駛,大型機械進出場應提前和建設單位協(xié)商,避開校園交通高峰期,必須封路施工時,須征得建設單位同意,并在路口設置明顯的提示標志。

  第五條 施工現(xiàn)場臨時用電必須符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》,固定式配電箱應設置圍欄并有明顯的安全警示標志,嚴禁非專業(yè)人員接拆電線,防止發(fā)生觸電事故,嚴禁使用電爐子等妨礙現(xiàn)場安全的用電設備。

  第六條 現(xiàn)場消火栓及其他消防器材配備齊全、位置合理,應有明顯的警示標志,嚴禁挪用,保證消防道路暢通;施工現(xiàn)場嚴禁吸煙,劇毒、易燃易爆物品及施工動火必須有專人負責管理。

  第七條 現(xiàn)場施工人員須統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡,嚴禁閑雜人員進入施工現(xiàn)場;進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽(紅色為業(yè)主專用顏色),高空作業(yè)必須系好安全帶,嚴禁工人酒后上崗,嚴禁攀爬腳手架,高處作業(yè)嚴禁向下拋擲物品。

  第八條 腳手架搭設、基坑支護及塔吊、升降梯等大型機械安裝必須有上級主管安全部門審批的施工方案,各種施工機械的合格證、檢測證及安全防護裝置齊全,杜絕發(fā)生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。

  第九條 工人食堂必須干凈整潔,無蠅無鼠,操作人員證件齊全,認真執(zhí)行食品衛(wèi)生安全的有關規(guī)定,嚴防工人食物中毒;施工人員宿舍要求衛(wèi)生整潔,嚴禁隨意拉扯電線,冬季取暖嚴防工人煤氣中毒。

  第十條 施工單位現(xiàn)場應有專門負責安全、文明施工的管理人員,定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;對建設單位提出的其他有關安全、文明施工等方面問題必須積極配合,認真履行。

  以上條款如有違反,我單位甘愿接受工程項目部對本單位的任何處罰,并且承擔由此引起的全部民事或刑事責任。

  承諾單位:

  單位負責人(簽字):

  日 期:

服務承諾書 篇7

  為更好的體現(xiàn)共產黨領導下的工會組織的先進性,更好地履行工會職責,改進工作作風,改善服務態(tài)度,提高服務質量和工作水平,特制定以下服務承諾:

  1、遵守職業(yè)道德,履行崗位職責,清正廉潔,公平、公正地處理工作事宜。

  2、實行首問責任制。建立來信、來訪、來電登記制度。凡接到電話咨詢或來工會辦事的人員,如屬于本人職責范圍的事宜,認真負責地給予答復或及時辦理;若不屬于本人職責范圍內的事宜,應及時聯(lián)系轉交相關人員辦理或告訴對方承辦人員的姓名及聯(lián)系電話。

  3、實行辦事時限制度。堅持特事特辦,急事急辦,難事巧辦。對突發(fā)困難教職工向院工會提出補助申請的,經核實符合條件的,在3個工作日內給予幫助解決;對上級有關部門交辦或轉來的信訪件,自收到之日起10天內辦結,并將結果報告上級交辦或轉來機關;對基層工會的請示事項,在3個工作日內給予回復。因種種原因無法解決的事情,要給對方解釋或說明,并必須在三個工作日內給予答復。

  4、禮貌待客,熱情服務。凡是來工會辦事的人員,我們都要認真受理,熱情接待,并做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。堅決杜絕“門難進,臉難看,話難聽,事難辦”的“四難”作風,努力把工會辦成教工滿意的職工之家。

  5、維護教職工合法權益,為教職工排憂解難。堅持實施送溫暖工程,關心教職工的工作和生活。堅持“四必訪”制度,即教職工生病住院必訪;教職工喪事處理必訪;教職工因公負傷必訪;特困教職工必訪。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需,通過各種渠道和形式,為廣大教職工多辦實事、好事。

  6、樹立方便基層和為教職工服務的思想,盡量減少基層工會和教職工辦事難度。能到基層現(xiàn)場辦公的,一定到基層現(xiàn)場辦公,全心全意為基層工會服務,為教職工服務。按時開放教職工活動場所,保證活動場所的衛(wèi)生及良好的服務態(tài)度。

  以上六條服務承諾,自覺接受教職工監(jiān)督。

服務承諾書 篇8

  感謝您購買“禮品售后服務承諾書”旗下的湖北特產組合禮盒,為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產品良好的形象,我們特就“禮品售后服務承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產品的質量保證以及售后服務鄭重承諾:

  1、凡購買“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品,請妥善保管禮品盒內的《禮品售后服務承諾書售后承諾書》,如出現(xiàn)質量和售后問題,我們將以此為憑證接受相關售后和質量問題處理。

  2、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品,盒內產品若出現(xiàn)缺失和過期的質量問題,請您原樣退還給我們,我們重新給你郵寄一份,承擔退還的費用并獎勵該產品雙倍價格賠償金。

  3、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品,若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產品損壞。請您將破損的產品原樣(酒類除外)退還給我們,我們將為您重新郵寄該產品,并承擔您退還的費用。

  4、您購買“禮品售后服務承諾書”旗下禮品組合裝時,請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損,如出現(xiàn)封貼破損,請您一定要求銷售人員給你替換,因為禮品盒的封條破損后,我們將對盒內的產品不具有質量保證和售后服務的承諾。

  5、隨盒附贈一張?zhí)禺a地圖和“禮品售后服務承諾書”調查回饋表,如出現(xiàn)遺失和破損,不能成為產品退還的理由。

  友情提示:

  尊敬的消費者,我們將嚴格按照以上的《禮品售后服務承諾書售后承諾書》實行產品質量和售后服務保障。如消費者對此承諾書需要質詢,請聯(lián)系我們的售后服務熱線,我們的售后服務人員將給您現(xiàn)場解答。

服務承諾書 篇9

  為了進一步明確安全生產經營單位的主體責任,有效控制各類傷亡事故的發(fā)生。我單位將依照《中華人民共和國安全生產法》、《農藥管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定,進一步加強農藥經營中的安全管理,確保職責范圍內不發(fā)生生產安全事故。特鄭重做如下承諾:

  一、建立、健全安全管理規(guī)章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經營管理人員、安全生產管理的部門安全生產責任制。層層簽訂安全生產責任狀,將安全生產責任落實到基層和個人。

  二、建立、健全各項生產安全規(guī)章制度。制定從業(yè)人員的安全教育、培訓、勞動防護用品(具)、安全設施、設備,作業(yè)場所防火、防毒、防爆和職業(yè)衛(wèi)生,安全檢查、隱患整治、事故上報及安全生產獎懲等規(guī)章制度。。

  三、經營場所、安全設施和設備符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和標準的規(guī)定。

  四、按照國家有關規(guī)定向有關部門交納安全生產風險抵押金,足額提取安全生產費用。

  五、按照國家法律、法規(guī)的要求,設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員。

  六、主要負責人、農藥經營管理人員必須經培訓、考核合格取得資格證書。從業(yè)人員必須按照國家的有關規(guī)定,經安全教育培訓并考核合格。

  七、加強職業(yè)危害防護工作,對作業(yè)場所化學性、物理性等職業(yè)危害因素實行監(jiān)控管理,定期檢測。并配備職業(yè)危害防護設施,優(yōu)化作業(yè)環(huán)境,為從業(yè)人員配備符合國家標準規(guī)定的勞動防護用品和發(fā)放勞動防護津貼。

  八、按照國家有關規(guī)定編制農藥經營單位事故應急救援預案。加強危

  險源的監(jiān)控管理。建立應急救援組織,配備必要的應急裝備和物資。

  九、在日常經營中,不超資質、超能力、超范圍的經營農藥。從有資質的單位購進產品,向符合國家法律法規(guī)規(guī)定的合法銷售對象銷售農藥。并選用符合國家法規(guī)規(guī)定要求的農藥包裝物、容器。運輸農藥選用具有危險化學品道路運輸資質的車輛。

  十、對行政部門下發(fā)的限期整改指令書,積極配合落實整改,并按期進行反饋。

  十一、按要求及時完成安全評價,及時換發(fā)《危險化學品經營許可證》。

  我們一定要遵守承諾,誠實守信。把本經營單位的農藥銷售工作抓實抓好。如有違反或未認真遵守承諾的,本人及單位愿接受有關部門的處理和處罰。

  承諾單位: (公章)承諾認可單位: (公章) 安全生產第一責任人簽名: 責 任 人簽名:

  承諾時間: 年 月認 可 時 間: 年 月

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