【精選】服務(wù)承諾書范文匯編七篇
在快速變化和不斷變革的新時代,在很多情況下我們需要用到承諾書,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。來參考自己需要的承諾書吧!以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書7篇,希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
鹽城市工商行政管理局:
鄭重承諾:工商部門已告知相關(guān)審批事項(xiàng)和審批部門。在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,我企業(yè)將及時到審批部門辦理審批手續(xù),在取得行政審批前不從事相關(guān)經(jīng)營活動。如有超出登記經(jīng)營范圍從事后置審批事項(xiàng)經(jīng)營的需要,也將先行辦理經(jīng)營范圍變更登記和相應(yīng)審批手續(xù),未取得相關(guān)審批前不從事相關(guān)經(jīng)營活動。
簽名:
年月日
服務(wù)承諾書 篇2
為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量,本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人:xxx,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場的記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負(fù)責(zé)施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,將對該部分工程付相關(guān)責(zé)任,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計的要求,施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對各種材料,以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn),未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn),未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù),不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項(xiàng)目。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇3
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書
我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的方便和成功,本公司愿為整套產(chǎn)品設(shè)備提供高質(zhì)量的售后服務(wù),特作如下承諾:
1、產(chǎn)品設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作,將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé),本公司技術(shù)部將提供相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)及指導(dǎo)。
2、公司儲存充足的零配件,能保證客戶方不會因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,特殊情況,可提供相應(yīng)型號設(shè)備進(jìn)行暫時替補(bǔ)使用。
3、本公司24小時隨時響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求,并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。
4、以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn),我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證:6個月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當(dāng)收取相應(yīng)費(fèi)用)、一年免費(fèi)保修和產(chǎn)品終生維護(hù)。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,保修期內(nèi)來回運(yùn)費(fèi)由雙方一起承擔(dān),保修期后運(yùn)費(fèi)由客戶方承擔(dān)。若產(chǎn)品屬于人為,雷擊破壞,則我司負(fù)責(zé)修理,客戶方支付維修費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。
服務(wù)承諾書 篇4
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運(yùn)輸安裝:運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負(fù)責(zé),并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn),并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應(yīng):在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復(fù),并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù):保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長)。
******醫(yī)療器械有限公司
xx-xxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽(yù)至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務(wù)承諾:
1.xx-xxx公司將免費(fèi)提供信息咨詢,宣傳彩頁,技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù);
2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品,非人為損壞,若因質(zhì)量問題,將會免費(fèi)調(diào)換;
4.我公司在接到采購電話后,將在24小時內(nèi)響應(yīng),非一些特殊不可抗拒的原因,將會第一時間把貨送到,積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5. 公司服務(wù)電話:0xx-34xx-xxx
xx-xxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年9月5日
服務(wù)承諾書 篇5
衷心感謝您購買成都帥坤科技有限公司的產(chǎn)品或服務(wù),謹(jǐn)至謝意!您的選擇是對我們最大的信任和支持,為您服務(wù)是我們的職責(zé)與榮幸。為了確保為您提供高品質(zhì)的服務(wù),免除您的后顧之憂,成都帥坤科技有限公司向您做出以下服務(wù)承諾:
我方擁有專門的客戶服務(wù)中心及7*24*365專職售后服務(wù)團(tuán)隊,并向客戶提供18981979182電話支持服務(wù)熱線,隨時對用戶問題或故障做出快速響應(yīng)。當(dāng)設(shè)備或是軟件出現(xiàn)問題時,我們將在2小時上門響應(yīng);3小時提出故障解決方案;對于硬件、軟件出現(xiàn)的故障我方工程師通過對詳細(xì)的檢測,找出故障所在,在最短的時間內(nèi)解決其問題,同時針對產(chǎn)品使用上的方式、方法、技巧我方將組織專門的技術(shù)人員對使用單位或使用人進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn),為客戶節(jié)約寶貴的時間。 售后服務(wù)響應(yīng)時間
使用者在保修期之內(nèi),如果在使用過程中如果遇到不能解決的問題(軟件、硬件、系統(tǒng)等),可直接撥打我們的熱線電話或是傳真等方式與我公司取得聯(lián)系,我公司我們將在2小時上門響應(yīng);3小時提出故障解決方案。在產(chǎn)品保修期之內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量已發(fā)的故障,我公司將免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)、維修和更換。在保修期內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備與方案或合同所列的`技術(shù)參數(shù)指標(biāo)不符,使用方應(yīng)向我公司出具詳細(xì)的書面報告,說明問題的細(xì)節(jié)情況,我方將在2小時給出解決方案。 說明:以下情況不在保修范圍之內(nèi)
設(shè)備的正常磨損和易損部件(如打印機(jī)硒鼓、高掃感光元件、傳感器之類、軟件服務(wù)器、軟件生存環(huán)境);
由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確使用造成的設(shè)備問題;
由不可抗力的因數(shù)(自然災(zāi)害、火災(zāi)、戰(zhàn)爭暴力行為或其他類似事件)引起的故障或創(chuàng)傷;
保修承諾:公司承諾保修響應(yīng)時間在成都地區(qū)為4小時,龍泉驛區(qū)內(nèi)為2小時。
質(zhì)保時間
硬件三包期內(nèi)的服務(wù)
對于電腦整體硬件的保修服務(wù),我公司將嚴(yán)格按照國家“三包”規(guī)定:在對產(chǎn)品保修時您需出示相應(yīng)的購機(jī)發(fā)票,或產(chǎn)品保修證,相應(yīng)的硬件產(chǎn)品進(jìn)行保修,在工程師上門回訪檢修時并同時對該產(chǎn)品的各硬件進(jìn)行檢查,并及時參與同客戶進(jìn)行該產(chǎn)品的售后服務(wù)報修,如檢查出在硬件保修范圍內(nèi)我公司特提供由硬件廠商保修期間提供代用機(jī),滿足您的工作和生活上的需要。
在硬件三包范圍內(nèi)需要換備件,完成維修時所造成數(shù)據(jù)丟失我公司和廠商不負(fù)代任何責(zé)任,請您對您的數(shù)據(jù)時刻做好備份。
注:我公司售出產(chǎn)品后附送的產(chǎn)品不享受同該品的硬件服務(wù),則由我公司對該硬件提供免費(fèi)保修。
硬件三包期外的服務(wù)
產(chǎn)品整機(jī)或者部件已經(jīng)超出免費(fèi)維修范圍內(nèi)的。
外部設(shè)備、非在廠商工廠裝入、保管、保養(yǎng)、或操作產(chǎn)品造成故障或損壞(例如帶電操作插拔各種數(shù)據(jù)線和非USB外接設(shè)備等)。
未經(jīng)我公司技術(shù)人員維修或廠商維修人員維修的產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi),需客戶自己處理,或我公司提供。
因意外因素或人為原因(包括計算機(jī)病毒、操作失誤、進(jìn)液、劃傷、運(yùn)輸、不正確的接線、蟲害等)導(dǎo)致的故障或壞。
因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi)、雷擊等)原因造成的故障或損壞不在廠商和我公司的保修范圍內(nèi)。
由于以上原因,我公司及產(chǎn)品生產(chǎn)商均不為您提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù),同時還請您按照正確的操作手冊進(jìn)行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相應(yīng)的有償維修維護(hù)服務(wù)。
軟件服務(wù)內(nèi)容
軟件三包期內(nèi)的服務(wù)
自您付款之日起一年(以購機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))如某定制開發(fā)軟件出現(xiàn)故障,請您撥打我公司服務(wù)熱線,我公司將進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)或調(diào)試修改(免費(fèi)維修僅限將預(yù)裝軟件恢復(fù)至出廠狀態(tài))。
我公司免費(fèi)為您的產(chǎn)品承諾一年的服務(wù)軟件三包期外的服務(wù),我公司可提供軟件有償上門服務(wù),需您提供相應(yīng)的正版軟件,由我工程師提供安裝。
最后我們再次衷心感謝您能選擇我們,我們將為您提供專業(yè)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)。
真誠服務(wù)、攜手共進(jìn)、追求完美
服務(wù)承諾書 篇6
為進(jìn)一步加強(qiáng)郵政行業(yè)安全管理,防止快遞服務(wù)安全事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關(guān)規(guī)定,本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
第一條 企業(yè)法人代表人(主要負(fù)責(zé)人)是本企業(yè)安全管理的第一責(zé)任人,對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負(fù)責(zé)。
第二條 建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,建立安全管理網(wǎng)絡(luò),層層分解安全責(zé)任,實(shí)施安全管理工作責(zé)任制,安全責(zé)任落實(shí)到人,并在經(jīng)營場所明示。
第三條 對所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全教育培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定,并做好臺帳記錄。對新進(jìn)員工,先培訓(xùn)教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識,熟悉有關(guān)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第四條 制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施,配備必要的安全保護(hù)設(shè)施。
第五條 落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理和監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾,主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除,并及時上報隱患整改治理情況。
第六條 按照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則,建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度,本企業(yè)員工收寄快件時,應(yīng)做到向寄件人詢問和驗(yàn)視內(nèi)件的性質(zhì)和種類,確認(rèn)系國家規(guī)定的非禁寄物品后,方可收寄;對用戶拒絕驗(yàn)視的,做到一律不予收寄。
第七條 自覺接受郵政管理部門和其他相關(guān)部門的安全監(jiān)管,防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)寄遞渠道實(shí)施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。
第八條 一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件,將根據(jù)事件的危害程度,啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,先行做好處置工作,最大程度地預(yù)防或減輕突發(fā)事件造成的危害,并及時向郵政管理部門及其他有關(guān)部門報告。
如違反上述承諾,本企業(yè)愿意接受相應(yīng)的行政處罰,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾單位:(蓋章)
法人代表:(簽字)
承諾日期:20xx年四 月 日
服務(wù)承諾書 篇7
為把學(xué)生食堂各項(xiàng)工作落到實(shí)處,切實(shí)做到服務(wù)師生,讓利師生,特向全體師生承諾:
一、服務(wù)態(tài)度承諾
1、全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規(guī)范,語言要標(biāo)準(zhǔn),態(tài)度要熱情),禁用服務(wù)忌語,努力提高服務(wù)質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì),避免“打錯卡”現(xiàn)象發(fā)生;如果出現(xiàn)多打卡的問題,立即退回多打的金額。
3、在任何時候任何情況下,員工不與師生爭吵或者打架斗毆,做到打不還手罵不還口。
4、對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。
5、在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求。
6、確保免費(fèi)湯和1元菜品種不少于3個,保證低收入家庭學(xué)生能吃飽飯。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾:
1、所有主副食品實(shí)行明碼標(biāo)價,決不私自提高價格,讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。
2、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證銷售或使用的食物無變質(zhì)、過期、不合格,禁止銷售“三無”產(chǎn)品。
3、努力增加花色品種供應(yīng),不斷推出新菜品,調(diào)整新花樣,積極引進(jìn)不同風(fēng)味,不同特色的菜肴。
4、師生就餐時,菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有異物,就餐師生有權(quán)要求退換,餐廳工作人員積極負(fù)責(zé)退換。
5、接受學(xué)院后勤部門、食堂管理員及膳食委員會的監(jiān)督檢查。
承諾責(zé)任人:xx中學(xué)
20xx年2月
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