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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-06-04 12:43:49 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

【熱門(mén)】服務(wù)承諾書(shū)模板匯編十篇

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,很多地方都會(huì)使用到承諾書(shū),承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規(guī)范。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇,希望對(duì)大家有所幫助。

【熱門(mén)】服務(wù)承諾書(shū)模板匯編十篇

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

  1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

  2、我方帶給的產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無(wú)條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

  3、我方若中標(biāo),保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案,不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。

  4、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由我方自行負(fù)責(zé)。

  5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

  6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  (1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

  (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。

 。3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶(hù)隨到隨修;建立上門(mén)維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

 。4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶(hù),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。

 。5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速**。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。

 。6)經(jīng)我中心(廣州威力洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。

 。7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

 。8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器(包括**)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表 。

  威力維修承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿(mǎn)意百分百。讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們最終的目的。

  威力維修承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。

  威力維修承諾:把工作進(jìn)行到底,確保做終身朋友

  節(jié)假日照常上班!年中無(wú)休!

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  一、堅(jiān)持救死扶傷,以人為本,誠(chéng)信服務(wù),精益求精,全心全意為患者服務(wù)。

  一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

  二、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品。

  三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

  四、不以患者名義為自己及親友開(kāi)藥或檢查。

  五、文明行醫(yī),禮貌待人,不允許對(duì)患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

  六、按規(guī)定履行告知義務(wù),不向患者出具假證明、假診斷書(shū),杜絕弄虛作假行為。

  七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,不售假、劣藥品,不準(zhǔn)收取開(kāi)藥、檢查、開(kāi)單提成,根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,合理檢查,不開(kāi)大處方,不做不必要的檢查。

  承諾人:XXX

  20xx年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

  一張賬單 明白消費(fèi)

  承諾內(nèi)容:賬單中費(fèi)用信息、帳戶(hù)信息、積分信息清晰明了;套餐外費(fèi)用詳細(xì)展示;電子帳單含消費(fèi)分析、套餐推薦、閱讀指南。網(wǎng)廳可以方便查詢(xún)客戶(hù)賬單。

  一鍵接入 便捷溝通

  承諾內(nèi)容:10000號(hào)語(yǔ)服務(wù)首層不設(shè)廣告語(yǔ),直接提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)/辦理、費(fèi)用查詢(xún)、故障報(bào)修、投訴建議、人工輔助服務(wù)等,菜單簡(jiǎn)明、一鍵接入。網(wǎng)廳具備續(xù)約、繳費(fèi)功能,可查詢(xún)賬單、積分、定制關(guān)系。

  一站服務(wù) 首問(wèn)負(fù)責(zé)

  承諾內(nèi)容:營(yíng)業(yè)廳提供一臺(tái)清式的咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)等服務(wù);主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)多種渠道辦理業(yè)務(wù)。提供政企客戶(hù)一站式服務(wù),一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、一點(diǎn)技術(shù)支持、一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)集成服務(wù)、一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算。

  一點(diǎn)查詢(xún) 自主訂退

  承諾內(nèi)容:網(wǎng)廳、掌廳可以查詢(xún)手機(jī)增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)狀態(tài),自主退訂。中國(guó)電信天翼手機(jī)用戶(hù)編寫(xiě)“0000”發(fā)送短信到“10001”,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)查詢(xún)本手機(jī)所訂制的增值業(yè)務(wù),并獲得退訂方法。

  一聲提醒 溫馨關(guān)懷

  承諾內(nèi)容:流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的提醒服務(wù)。

  20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  致 (身份號(hào)碼: )

  我本人 (身份證號(hào)碼 )

  自愿委托您就承接廣西壯族自治區(qū)河池至百色公路第八標(biāo)段土建工程施工建設(shè)項(xiàng)目(以實(shí)際簽訂該合同段施工合同工程量為準(zhǔn)),在此我本人以不可撤銷(xiāo)、無(wú)條件、不可更改的慎重態(tài)度對(duì)您做出如下承諾:

  一、根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定,對(duì)居間人員本著有償服務(wù)的原則,我本人承諾:在本人與中標(biāo)方簽訂該項(xiàng)目 承包合同后,按居間合同約定支付居間服務(wù)費(fèi)給您,兌現(xiàn)的方式和時(shí)間居間合同約定執(zhí)行。

  二、我本人支付的居間服務(wù)費(fèi),是您合法應(yīng)得的,您擁有完全的支配和使用權(quán)。

  三、服務(wù)費(fèi)支付成立的條件:是以我本人與中標(biāo)單位簽訂上述工程項(xiàng)目的施工合同為準(zhǔn),我本人將按照與您簽定的居間合同中約定的時(shí)間依次將勞動(dòng)報(bào)酬匯入您指定的銀行賬號(hào)內(nèi);如果逾期則按每天1% 支付違約滯納金。

  四、我本人對(duì)居間服務(wù)費(fèi)的資金來(lái)源承擔(dān)一切法律責(zé)任,受益人不承擔(dān)任何責(zé)任。

  五、我本人保證所提供的相關(guān)材料、銀行對(duì)帳單等相關(guān)文件真實(shí)有效、可查詢(xún)、可驗(yàn)證;若因虛假手續(xù)而造成的一切法律后果由我本人自行承擔(dān),與您無(wú)關(guān)。

  六、本承諾書(shū)經(jīng)我本人簽字,并在正式與項(xiàng)目中標(biāo)方簽訂施工合同后即時(shí)生效;本承諾書(shū)在我履行居間合同期間,不可撤消、不可更改,本承諾書(shū)可代替居間合同并具有與居間合同相等的法律效力。

  八、我本人與中標(biāo)單位簽訂上述工程項(xiàng)目施工合同后,如不履行本承諾,居間受益人可憑本承諾書(shū)向我本人追索全部居間服務(wù)費(fèi),并可采取法律或其他手段向我本人追索,我本人將無(wú)條件放棄一切抗辯和反訴權(quán)利。

  九、如我本人未簽訂上述工程項(xiàng)目的施工合同,則本承諾書(shū)自動(dòng)失效。

  十、本《不可撤銷(xiāo)的居間服務(wù)費(fèi)支付承諾書(shū)》一式三份,承諾方持一份、居間受益人持二份。

  十一、本承諾書(shū)內(nèi)空格手填寫(xiě)部分與打印字體具有同等法律效力。

  特此承諾!

  乙方指定賬號(hào)如下:

  資金受益人:

  持卡人:

  開(kāi)戶(hù)銀行:

  銀行帳號(hào):

  承諾方(簽字、按手印):

  身份證號(hào)碼:

  20xx年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

  年月

  產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同

  買(mǎi)方(甲方):內(nèi)裝飾有限公司

  賣(mài)方(乙方):市建鄴區(qū)博世裝飾材料銷(xiāo)售中心

  甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)地毯用于 總部辦公室精裝 項(xiàng)目,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)守信、平等互利和自愿的原則,經(jīng)協(xié)商一致,特訂立本合同,以茲共同遵守執(zhí)行。

  第一條 產(chǎn)品的名稱(chēng)、品種、規(guī)格和質(zhì)量

  1、產(chǎn)品的名稱(chēng)規(guī)格型號(hào):詳見(jiàn)乙方送樣及附件項(xiàng)目材料表;

  2、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(包括質(zhì)量要求):材料品質(zhì)參照雙方確認(rèn)的樣品,并滿(mǎn)足業(yè)主方對(duì)地毯花紋及色澤的要求,乙方確認(rèn)已充分了解甲方與業(yè)主單位所確認(rèn)的地毯樣品,并確保所供產(chǎn)品符合甲方和業(yè)主的要求;能滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)施工要求,相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)相應(yīng)規(guī)范要求。

  第二條 產(chǎn)品的數(shù)量和計(jì)量單位、計(jì)量方法:

  1、供貨的數(shù)量:由乙方自行前去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量以確定供貨數(shù)量;

  2、計(jì)量單位及計(jì)算規(guī)則:供貨數(shù)量依據(jù)以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)鋪的圖示投影面積計(jì)算以m2 計(jì)量;

  第三條 產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的提供與回收:

  按乙方的包裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;甲方有特殊要求的,按甲方的下列要求執(zhí)行:不計(jì)價(jià)、不回收。

  第四條 產(chǎn)品的交付

  1、 交貨方法,按下列第(1)項(xiàng)執(zhí)行:

  (1)乙方送貨;(2)乙方代辦運(yùn)輸;(3)甲方自提自運(yùn)。 2、 運(yùn)輸方式,按下列第(1)執(zhí)行:

  (1) 汽運(yùn);(2)鐵路;(3)航空;(4)其它: 3、 到貨地點(diǎn):

  4、 運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)及其他費(fèi)用的負(fù)擔(dān):

  乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)費(fèi)用。5、 產(chǎn)品的`交貨單位:甲方指定之施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)汪宣南 。

  第五條 產(chǎn)品的交(提)貨期限

  1、 全部貨物供貨期限從 年月 日至年月日,到貨后2天內(nèi)完成施工,甲方原因?qū)е碌慕徊媸┕ぜ皥?chǎng)地?zé)o法施工則工期順延;

  第六條 合同價(jià)款及付款

  1、暫定合同總價(jià)為小寫(xiě): 大寫(xiě):人民幣 2、供應(yīng)單價(jià):固定單價(jià),

  上述供應(yīng)單價(jià)包含完成技術(shù)要求的全部?jī)?nèi)容所需要的費(fèi)用,以及全部貨物運(yùn)至工地指定地點(diǎn)的全部費(fèi)用及成品安裝費(fèi)用,單價(jià)應(yīng)包括但不限于材料費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)裁切安裝費(fèi)用、工人安裝人工費(fèi)、輔材費(fèi)用、安裝過(guò)程中的材料損耗、包裝、防護(hù)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金以及貨送到 的運(yùn)費(fèi)、卸貨費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)及提供安裝技術(shù)指導(dǎo)所需費(fèi)用等。 3、付款方式:

  預(yù)付款:合同簽署,支付2萬(wàn)元作為乙方備料款。

  進(jìn)度付款及結(jié)算:貨物到場(chǎng)并經(jīng)甲方、業(yè)主、監(jiān)理共同驗(yàn)收合格后(憑外觀檢驗(yàn)而無(wú)法檢查的其他質(zhì)量問(wèn)題仍由乙方承擔(dān)),支付至合同總價(jià)的80%,安裝完成后按實(shí)際鋪裝面積結(jié)算,在乙方提供售后服務(wù)承諾書(shū)并開(kāi)具全額稅票后支付至結(jié)算價(jià)的95%,尾款5%作為質(zhì)保完工一年后后支付。

  4、結(jié)算方式:結(jié)算數(shù)量按實(shí)際鋪貼面積的圖示投影面積計(jì)算,單價(jià)按合同單價(jià)執(zhí)行; 5、付款方式,按下列第(2)項(xiàng)執(zhí)行: (1) 現(xiàn)金;(2)支票;(3)匯款。

  第七條 驗(yàn)收方法及質(zhì)量異議

  按業(yè)主、甲方及監(jiān)理工程師要求程序進(jìn)行質(zhì)量檢查和報(bào)驗(yàn)。

  第八條 驗(yàn)收方法及質(zhì)量異議

  1、甲方在驗(yàn)收中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定,在10天內(nèi)向乙方出賣(mài)人提出書(shū)面異議(包括郵寄函件、傳真、書(shū)面遞交等),甲方有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。

  2、乙方在接到買(mǎi)受人書(shū)面異議后,應(yīng)在3天內(nèi)負(fù)責(zé)處理,否則,即視為默認(rèn)甲方提出的異議和處理意見(jiàn)。

  第九條 違約責(zé)任

  1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務(wù),或履行義務(wù)不符合合同約定的,均構(gòu)成違約,依法律規(guī)定及合同約定,違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償守約方因此所受的損失。 2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號(hào)、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的,如果甲方同意利用,應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價(jià);如果甲方不能利用的,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的具體情況,由乙方負(fù)責(zé)包換并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用,乙方不能修理或者不能調(diào)換或退貨的,按不能交貨處理。

  3、甲方如錯(cuò)填到貨地點(diǎn)或接貨人,或?qū)σ曳教岢鲥e(cuò)誤異議,應(yīng)承擔(dān)乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的,按逾期交貨部分貨款計(jì)算,向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金,并承擔(dān)甲方因此所受的損失費(fèi)用。

  5、甲方逾期付款的,應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。

  6、為保證工程的順利進(jìn)展,在乙方供貨期間連續(xù)貳次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)甲方指出并整改無(wú)果后或者乙方不予響應(yīng),買(mǎi)受人可另行指定合適材料供應(yīng)商供應(yīng)任何甲方認(rèn)為合適的材料。

  第十條 不可抗力

  甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向其他兩方通報(bào)不能履行合同的理由,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

  第十一條 爭(zhēng)議的解決方式

  本合同如發(fā)糾紛,甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟解決。

  第十二條其它

  1、詢(xún)價(jià)函、乙方的報(bào)價(jià)資料及乙方的承諾作為本合同附件,合同文件的解釋順序以時(shí)間先后為準(zhǔn)。

  2、此合同單價(jià)金額如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)物價(jià)等因素調(diào)整,本合同單價(jià)金額不得調(diào)整。合同單價(jià)亦不會(huì)因?yàn)樽詈蠊┴洈?shù)量與暫定數(shù)量的差異、人工、物價(jià)、匯率及費(fèi)率的變動(dòng)而調(diào)整,及與該些調(diào)整相關(guān)的所有費(fèi)用已包含在合同單價(jià)內(nèi)。

  3、本合同一經(jīng)簽署,便具有法律效力,甲、乙雙方應(yīng)按合同嚴(yán)格執(zhí)行,未經(jīng)雙方協(xié)商同意,不得隨意變更或解除合同。

  4、本合同如有未盡事宜,需經(jīng)雙方另行協(xié)商,作出補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力。

  5、本合同一式四份,自雙方簽字蓋章之日生效。

  甲方單位名稱(chēng):(蓋章)

  法定代表人:

  委托代理人:

  日期: 年 月

  乙方單位名稱(chēng):(蓋章)法定代表人: 委托代理人: 日期: 年 月

  日日

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

  一、堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度,認(rèn)真按照操作流程辦好每一筆業(yè)務(wù),保護(hù)商業(yè)秘密與客戶(hù)隱私。

  二、堅(jiān)持客戶(hù)至上。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、公平合理、客戶(hù)利益至上的原則,以創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意度為使命,以積極的態(tài)度對(duì)待工作。

  三、堅(jiān)持文明服務(wù)。做到服務(wù)環(huán)境舒適整潔,員工形象大方端莊,從業(yè)人員勤勉盡職,態(tài)度熱情、舉止規(guī)范、平等待客。

  四、堅(jiān)持限時(shí)服務(wù)。嚴(yán)格按照限時(shí)服務(wù)要求辦理好每一筆業(yè)務(wù),不斷提高自身素質(zhì)和工作效率。

  五、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。不推諉、不拖拉、全面接受客戶(hù)監(jiān)督。

  承諾人:

  年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

  國(guó)土資源部門(mén)擔(dān)負(fù)著保護(hù)資源,保障發(fā)展的雙重責(zé)任,聯(lián)系群眾廣泛,是落實(shí)黨的政策、維護(hù)人民群眾切身利益、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”的重要窗口行業(yè)。為進(jìn)一步推動(dòng)全市國(guó)土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),廣泛、公開(kāi)地接受人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督與評(píng)議,促進(jìn)我市國(guó)土資源管理工作又好又快發(fā)展,xx市國(guó)土資源局向社會(huì)作出如下承諾:

  一、簡(jiǎn)化辦事程序,提高工作效率。在辦理土地、礦產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》和現(xiàn)行政策規(guī)定的有關(guān)審批程序,在符合審批條件的服務(wù)對(duì)象提供完備審批資料的前提下,按下列規(guī)定時(shí)限辦結(jié)相應(yīng)手續(xù)。

  1、辦理單位供地手續(xù)(完成征地報(bào)批和招拍掛程序后),7個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  2、辦理農(nóng)村村民宅基地用地許可證,7個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  3、辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)及頒發(fā)證書(shū),15個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  4、辦理土地使用權(quán)抵押手續(xù),3個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  5、辦理建設(shè)用地竣工驗(yàn)收發(fā)證手續(xù),10個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  6、辦理采礦權(quán)登記手續(xù),10個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

  二、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)防治工作。汛期內(nèi)我局實(shí)行由局領(lǐng)導(dǎo)帶班,工作人員24小時(shí)值班制,上班時(shí)值班電話(huà)、夜間及節(jié)假日值班電話(huà),確保信息暢通。凡接到發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的報(bào)告后,將迅速派員趕往災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)。

  三、認(rèn)真執(zhí)行為民服務(wù)全程代理。在各基層國(guó)土所推行“流動(dòng)辦公服務(wù)”和“預(yù)約上門(mén)服務(wù)”的便民措施,切實(shí)做到“干部多服務(wù),群眾少跑路”,最大限度的方便群眾。

  四、及時(shí)受理群眾的訴求。能夠及時(shí)解決的現(xiàn)場(chǎng)予以解決,不能及時(shí)解決的,在2個(gè)有效工作日內(nèi)向投訴或舉報(bào)人作出書(shū)面答復(fù),提出解決的辦法和時(shí)限。

  五、對(duì)全系統(tǒng)工作人員,在無(wú)正當(dāng)理由的情況下,沒(méi)有按辦事時(shí)限辦結(jié)相關(guān)手續(xù)的;在執(zhí)行公務(wù)時(shí),不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴的;在接待辦事群眾時(shí)不熱情、甚至發(fā)生爭(zhēng)吵的;對(duì)辦事群眾故意刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按《首問(wèn)責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行誡勉談話(huà),情節(jié)嚴(yán)重的,按黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。

  六、為讓社會(huì)各界監(jiān)督國(guó)土系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,我局設(shè)有行政效能監(jiān)察投訴中心,熱忱歡迎社會(huì)各界對(duì)國(guó)土系統(tǒng)工作人員服務(wù)不滿(mǎn)意或違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)或投訴。

服務(wù)承諾書(shū) 篇9

  為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,防止食物中毒事故的發(fā)生,學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾:

  一、服務(wù)態(tài)度承諾:

  1.全體員工一律使用文明用語(yǔ),禮貌用語(yǔ)(用語(yǔ)要規(guī)范,語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn),態(tài)度要熱情),禁用服務(wù)忌語(yǔ),努力提高服務(wù)質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì),避免“打錯(cuò)卡”現(xiàn)象發(fā)生;如果出現(xiàn)多打的問(wèn)題,愿意接受錯(cuò)一賠二的處罰。

  3.在任何時(shí)候任何情況下,員工不與師生爭(zhēng)吵或者打架斗毆,做到打不還手罵不還口。

  4.對(duì)師生反映的任何問(wèn)題,努力做到及時(shí)解決妥善處理。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

  5.在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求,不準(zhǔn)脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無(wú)人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。

  二、服務(wù)質(zhì)量承諾:

  1.所有主副食品,決不私自提高價(jià)格,讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。

  2.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證銷(xiāo)售或使用的食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期,不合格,禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。

  3.努力增加花色品種供應(yīng),不斷推出新菜品,調(diào)整新花樣,積極引進(jìn)不同風(fēng)味,不同特色的菜肴。

  4.師生就餐時(shí),菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙,雜草、蟲(chóng)子、頭發(fā)等,就餐師生有權(quán)要求退換,餐廳人員積極負(fù)責(zé)退換,并接受有關(guān)部門(mén)處理。

  以上各條,本食堂保證做到,請(qǐng)全體師生監(jiān)督,如有違犯,甘愿受罰。

  承諾人:xxx

  聯(lián)系電話(huà): xxx

服務(wù)承諾書(shū) 篇10

  我單位依據(jù)國(guó)家規(guī)定的“移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(簡(jiǎn)稱(chēng)《三包規(guī)定》),凡在中國(guó)大陸境內(nèi)合法購(gòu)買(mǎi)的移動(dòng)電話(huà),因質(zhì)量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。

  1、自購(gòu)機(jī)之日起7日內(nèi),移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購(gòu)機(jī)處經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)。

  2、自購(gòu)機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話(huà)主機(jī)或者維修。

  3、自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi),移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購(gòu)機(jī)處銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)主機(jī)。 4、電池自購(gòu)機(jī)之日起,三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨(dú)銷(xiāo)售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還

  貨款。由銷(xiāo)售處經(jīng)銷(xiāo)商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益,請(qǐng)您: 1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)三包憑證,將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購(gòu)機(jī)點(diǎn)。 2、維修時(shí)請(qǐng)攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫(xiě)完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無(wú)效)。手機(jī)機(jī)身背面的imei號(hào)貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。 3、在三包有效期內(nèi),用戶(hù)必須出具購(gòu)機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶(hù)無(wú)法出具有效的三包憑證和購(gòu)機(jī)發(fā)票,則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,一年內(nèi)免費(fèi)保修。

  4、自購(gòu)買(mǎi)之日起七天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的,消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,可到原購(gòu)機(jī)地點(diǎn)退貨。

  5、自購(gòu)買(mǎi)之日起的第8天至第15天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購(gòu)買(mǎi)日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證。可直接與用戶(hù)更換故障部分(若手機(jī)故障,只需更換故障機(jī)頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購(gòu)機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,由服務(wù)者更換新三包憑證,在《移動(dòng)電話(huà)服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei

  號(hào)或者是所換附件的序列號(hào),并寫(xiě)上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,證明購(gòu)買(mǎi)日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶(hù)資料(姓名、聯(lián)系電話(huà)、購(gòu)機(jī)時(shí)間)連同移動(dòng)電話(huà)一起返回經(jīng)銷(xiāo)商,服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶(hù)資料)無(wú)誤后,負(fù)責(zé)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)機(jī)。

  6、包退期從用戶(hù)購(gòu)機(jī)之日起7天內(nèi),保換期從用戶(hù)購(gòu)機(jī)之起15日內(nèi),更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以?xún)?nèi)。

  7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),修理時(shí)間超過(guò)7天,應(yīng)免費(fèi)為用戶(hù)提供備用機(jī),但必須在工單下放注明備用機(jī)型號(hào)及其附件情況,待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。

  單位名稱(chēng):xxx

  承諾人:xxx

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