【必備】服務(wù)承諾書(shū)模板錦集五篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中,能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢?下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾:
第一、進(jìn)場(chǎng)時(shí)光
1、在合同規(guī)定的時(shí)光內(nèi)進(jìn)場(chǎng),提前做好施工準(zhǔn)備,編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類(lèi)工程施工經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才,組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。愛(ài)國(guó)的名言警句
3、選取優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資。
4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑,保證總進(jìn)度目標(biāo),確保工期。
5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃,每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。七字網(wǎng)名
6、認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每一天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進(jìn)場(chǎng)后,第一時(shí)光與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自檢合格后,報(bào)監(jiān)理部門(mén)驗(yàn)收,驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫(xiě)交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。
第三、成品保護(hù)
1、每道工序施工完畢,在進(jìn)行下道工序施工時(shí),注意保護(hù)已完工程,有完善的成品保護(hù)措施。
2、安排專(zhuān)人進(jìn)行巡查,嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品,保護(hù)措施有缺失,及時(shí)進(jìn)行完善。
3、每日班前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育,建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場(chǎng)不允許人員留宿。
第四、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
1、用心協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場(chǎng)的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進(jìn)行。
3、盡力滿(mǎn)足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信。
第五、質(zhì)保服務(wù)
我們對(duì)工程整體質(zhì)保2年,終身維護(hù),公司成立專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)小組,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話(huà)后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
今年,是縣全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵之年,為創(chuàng)建最優(yōu)投資發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)上猶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,推進(jìn)“同城發(fā)展、綠色趕超”,堅(jiān)持安商工作“快速、高效”的理念,緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標(biāo),完善安商工作機(jī)制,夯實(shí)安商基礎(chǔ),創(chuàng)新安商方式,提高安商質(zhì)量,實(shí)行限時(shí)服務(wù)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制,相關(guān)事項(xiàng)承諾如下:
一、環(huán)評(píng)審批“三項(xiàng)承諾”:
、俦忝窀咝。環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理實(shí)行一次性告知、一站式服務(wù)、一條龍審批的窗口式標(biāo)準(zhǔn)化管理,按時(shí)辦結(jié),文明辦公。
、诠_(kāi)透明。環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理做到“三公開(kāi)”,即辦事程序時(shí)限一律公開(kāi),準(zhǔn)入審查條件一律公開(kāi),審批辦理結(jié)果一律公開(kāi)。
、劢邮鼙O(jiān)督。對(duì)事關(guān)群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的重大敏感項(xiàng)目,事先公告受理信息,事中公示審查進(jìn)展,事后公布審批結(jié)果。
二、建設(shè)項(xiàng)目審批“承諾時(shí)限”:
對(duì)重大項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目開(kāi)辟環(huán)評(píng)審批綠色通道,項(xiàng)目提前介入,全程跟蹤服務(wù);環(huán)境影響登記表,1個(gè)工作日審批;環(huán)境影響報(bào)告表,5個(gè)工作日審批;環(huán)境影響報(bào)告書(shū),10個(gè)工作日審批。
三、環(huán)境監(jiān)察“四項(xiàng)承諾”:
、僖婪▓(zhí)法、公正公平。對(duì)環(huán)境監(jiān)管對(duì)象一視同仁、公平對(duì)待、公正執(zhí)法,杜絕人情執(zhí)法,隨意執(zhí)法。
、诟咝(zhí)法、政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)工作制度、行為規(guī)范;公開(kāi)排污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);公開(kāi)行政處罰依據(jù)、處罰決定機(jī)關(guān)、處罰措施及執(zhí)行情況。
、畚拿鲌(zhí)法,優(yōu)化服務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行亮證執(zhí)法制度,做到依法執(zhí)法,文明執(zhí)法。
、鼙珗(zhí)法,廉潔自律,嚴(yán)格執(zhí)行全國(guó)環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令。
四、安商服務(wù)責(zé)任追究:
所有重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接人員和已落戶(hù)企業(yè)幫扶人員在幫扶過(guò)程中做好登記,如實(shí)填寫(xiě)服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、企業(yè)進(jìn)展情況、存在問(wèn)題、解決情況;按月將服務(wù)登記情況反饋到局安商服務(wù)工作小組,上門(mén)服務(wù)過(guò)程中因服務(wù)不周到對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響的,將嚴(yán)肅處理,年度考核定為不稱(chēng)職,追究效能責(zé)任。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
安全重于山,安全人人有責(zé),水電工的責(zé)任尤為重要,為了保障生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域安全正常運(yùn)行,便于全員監(jiān)督,特簽此承諾書(shū),具體內(nèi)容如下:
1、水電工有責(zé)任義務(wù)向各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出安全注意事項(xiàng)及申請(qǐng)勞動(dòng)保護(hù)措施;
2、上班前嚴(yán)禁飲酒,患有高血壓,心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員,不得進(jìn)行高空作業(yè)。嚴(yán)格按照水電工操作規(guī)范作業(yè),違規(guī)操作(含高空室外不系安全帶)重罰500元,第二次除名;工作前穿戴好防護(hù)用品,檢查工具、儀器、防護(hù)用品是否合格可靠。
3、任何電器設(shè)備(包括停用電氣設(shè)備)未經(jīng)驗(yàn)電一律視為有電,不準(zhǔn)用手觸及。
4、電器設(shè)備檢修,一律按操作規(guī)程進(jìn)行,先切斷該設(shè)備總電源,掛上警告牌,驗(yàn)明無(wú)電后方可進(jìn)行工作; 電氣設(shè)備安裝檢修后,須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可投入運(yùn)行。
5、使用手電鉆,必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作。
6、定期保養(yǎng)車(chē)間設(shè)備,并作保養(yǎng)記錄;隨時(shí)檢查事故關(guān)鍵點(diǎn),提前預(yù)知或盡早排出設(shè)備電路隱患,并記錄在冊(cè);
7、每天巡視倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車(chē)間及各大型設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,尤其重點(diǎn)檢查倉(cāng)庫(kù)冷庫(kù)房電路安全,并記錄在冊(cè);
8、經(jīng)常測(cè)試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患,水路設(shè)施維修檢查,以防滲水而破壞地板墻壁;
9、在檢修工作時(shí),必須先停電驗(yàn)電,留人看守或掛警告牌,在有可能觸及的帶電部分加裝臨時(shí)遮攔或防護(hù)罩,然后驗(yàn)電、放電、封地。驗(yàn)電時(shí)必須保證驗(yàn)電設(shè)備的`良好。
10、檢修結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng),檢查攜帶工具有無(wú)缺少,檢查封地線(xiàn)是否拆除,短接線(xiàn),臨時(shí)線(xiàn)是否拆除,拆除遮攔等, 通知工作人員撤離現(xiàn)場(chǎng),取下警告牌,按送電順序送電。
11、工作完成后,必須收好工具,清理工作場(chǎng)地,做好衛(wèi)生。
12、積極參加公司部門(mén)安全小組活動(dòng),協(xié)助安全小組搞好安全工作。
13、嚴(yán)格遵守公司制度,崗位責(zé)任。
如果因?yàn)椴蛔袷匾陨蠗l款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任后果。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為維護(hù)病人的權(quán)益和醫(yī)院的集體利益,履行醫(yī)療工作者的光榮職責(zé)和神圣使命,維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔和尊嚴(yán)。本科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召和醫(yī)院對(duì)社會(huì)的公開(kāi)承諾,堅(jiān)持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng),做到有諾必踐,違諾必糾,堅(jiān)持履行廉潔行醫(yī),自覺(jué)接受病人、群眾、新聞媒體和社會(huì)的監(jiān)督,接受上級(jí)評(píng)議和考核,我科室謹(jǐn)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工做出鄭重承諾:
1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)?剖胰藛T對(duì)患者饋贈(zèng)的錢(qián)物當(dāng)時(shí)難以謝絕的,必須于24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室,由院辦公室及時(shí)退還患者。難以退還的,由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無(wú)正當(dāng)理由逾期不報(bào)告、不上交的,視同收受“紅包”處理。
2、拒絕利用職務(wù)之便,接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)和個(gè)人以各種名義的回扣、提成或其他不正當(dāng)利益。
3、拒絕通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開(kāi)單提成”辦法,或與科室、個(gè)人收入掛鉤,或私自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑,收受“紅包”。
5、拒絕在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目之外,巧立名目亂收費(fèi)和自定標(biāo)準(zhǔn)亂漲價(jià)。
6、嚴(yán)禁科室人員在工作日擅離職守,私自從事收費(fèi)性診療和技術(shù)活動(dòng),牟取個(gè)人利益。
7、嚴(yán)禁科室人員故意刁難病人、推諉病人,增加病人心理負(fù)擔(dān)。
8、加強(qiáng)科室管理,完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施,使科室內(nèi)部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠(yuǎn)離回扣“紅包”蔚然成風(fēng)。
9、本科室若有收受回扣“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等違法違規(guī)行為,科主任和有關(guān)責(zé)任人愿意承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
單位領(lǐng)導(dǎo)簽字:
科室負(fù)責(zé)人簽字:(蓋章)
年 月 日 (蓋章)
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
致: _________
我們知道,貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作,同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo),我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間,屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修,費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
4、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí),我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。
6、在工程保修期間,貴司通知(可以書(shū)面,也可以是電話(huà)通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,貴司擁有決定權(quán),談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問(wèn)題,由我司承擔(dān)一切責(zé)任,且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。
9、在工程保修期間,我司將會(huì)遵從貴司的要求,派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外,我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn),我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作,期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,對(duì)我司所發(fā)出的維修通知(可以是書(shū)面的,也可以是電話(huà)通知的),我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照?qǐng)?zhí)行。
本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件,將體現(xiàn)在合同中,我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,不再對(duì)此有任何疑義。
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