有關(guān)服務(wù)承諾書模板集錦十篇
在當(dāng)今社會生活中,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,承諾書由標(biāo)題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務(wù)承諾書 篇1
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。
2、我方帶給的產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計(jì)方案,不會降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價(jià)格不作變動,價(jià)格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由我方自行負(fù)責(zé)。
5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
服務(wù)承諾書 篇2
三夏生產(chǎn)即將來臨,為提高全鎮(zhèn)三夏生產(chǎn)機(jī)械化作業(yè)水平,確保全鎮(zhèn)小麥順利收割,奪取夏糧豐收,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收。根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的安排,鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站早動手,早策劃,多措并舉,認(rèn)真謀劃三夏前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,采取得力措施,為確保今年的三夏生產(chǎn)順利實(shí)施,特向全鎮(zhèn)農(nóng)民及農(nóng)機(jī)手發(fā)出公開信,作出四項(xiàng)承諾。
一是加大打擊力度,嚴(yán)厲打擊不法行為。積極協(xié)助公安、交通等部門,搞好道路交通管理,重點(diǎn)打擊上路攔機(jī)、截機(jī)、砸搶和敲詐機(jī)手等不法行為,維護(hù)正常的農(nóng)機(jī)作業(yè)秩序;同時落實(shí)好有關(guān)的車輛免費(fèi)通行政策,確保農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)“綠色通道”暢通無阻。
二是建立值班制度,確保服務(wù)措施到位。6月1日——6月30日之間,鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站取消雙休日和節(jié)假日,實(shí)行24小時值班,設(shè)立并向社會公布服務(wù)電話,開展“有困難,找農(nóng)機(jī)”承諾服務(wù),接受農(nóng)機(jī)手的投訴和咨詢,幫助農(nóng)機(jī)手解決跨區(qū)作業(yè)中遇到的加油、維修、道路轉(zhuǎn)移、事故處理、作業(yè)糾紛等困難和問題;同時在鎮(zhèn)境內(nèi)主要的路口設(shè)立“農(nóng)機(jī)服務(wù)站”,為農(nóng)機(jī)手提供維修和作業(yè)市場信息服務(wù)。
三是做到機(jī)械檢修及農(nóng)機(jī)配件供應(yīng)到位。指導(dǎo)全鎮(zhèn)15家農(nóng)機(jī)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),組織技術(shù)人員開展農(nóng)機(jī)具檢修和技術(shù)服務(wù)工作,對全鎮(zhèn)150余臺小麥?zhǔn)斋@機(jī)械和300余臺拖拉機(jī)及玉米播種機(jī)進(jìn)行維修調(diào)試,保證各種機(jī)械以良好的技術(shù)狀態(tài)投入到三夏生產(chǎn);同時組織技術(shù)人員,成立三夏農(nóng)機(jī)流動維修車隊(duì),組織技術(shù)人員24小時晝夜值班,保證隨叫隨到,對作業(yè)機(jī)械提供及時服務(wù),確保機(jī)械不誤農(nóng)時,保證農(nóng)機(jī)具在作業(yè)中出現(xiàn)的故障能夠得到及時的維修,以加快我鎮(zhèn)的三夏搶收搶種進(jìn)度。
四是做到三夏農(nóng)機(jī)生產(chǎn)的組織到位。充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社的作用,與合作社簽訂《三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書》,針對三夏農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的特點(diǎn),采用張貼標(biāo)語、宣傳車等方
式,建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定三夏農(nóng)機(jī)作業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,及時應(yīng)對突發(fā)事件的
發(fā)生,成立安全巡回檢查小組,每天深入田間、地頭、場院等農(nóng)機(jī)作業(yè)場所,對農(nóng)機(jī)手進(jìn)行安全教育和監(jiān)督檢查,糾正違章行為,排查事故隱患,促進(jìn)“平安農(nóng)機(jī)”建設(shè),確保農(nóng)機(jī)跨區(qū)作“綠色通道”暢通無阻。
服務(wù)承諾書 篇3
公司是我鄉(xiāng)7月簽約引進(jìn)的進(jìn)開發(fā)區(qū)工業(yè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目是一個以稻米精深加工為主的高科技生物工程項(xiàng)目,占地面積119.67畝,總投資1.2億元,注冊資金2400萬元。該項(xiàng)目還成功申報(bào)獲得國家科技部和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)兩項(xiàng)資金獎勵。項(xiàng)目建成后,將對加快本地資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,推進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī);彤a(chǎn)業(yè)化發(fā)展,進(jìn)一步提高農(nóng)民收入水平、達(dá)到富民富鄉(xiāng)富財(cái)政目的,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會效益雙豐收具有十分重要的意義。
目前,該項(xiàng)目注冊資金、土地款已全部到位,項(xiàng)目的立項(xiàng)、環(huán)評和注冊登記等各類手續(xù)證照齊全,整體規(guī)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)已經(jīng)完成,相關(guān)專家、科技人員已部分到位,設(shè)備的選型、定購工作已全面展開。項(xiàng)目計(jì)劃于8月底前一期工程主體竣工。
會后,我們將嚴(yán)格按照此次會議的統(tǒng)一部署,以不畏難不畏苦的精神,以只爭朝夕、時不我待的銳氣,突出“三強(qiáng)化”,打好攻堅(jiān)戰(zhàn),全力以赴,全程跟蹤,全力做好幫辦服務(wù)工作,確保項(xiàng)目早開工快建設(shè)早達(dá)效。
一、強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)專門成立康特爾項(xiàng)目服務(wù)工作組,由黨委書記掛帥、三名副科級干部具體負(fù)責(zé)、具體落實(shí),強(qiáng)化跟蹤服務(wù),全程協(xié)調(diào)幫辦,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目快建設(shè)早達(dá)效。
二、強(qiáng)化服務(wù)措施。為確保幫辦服務(wù)項(xiàng)目到位,我們將明確工作任務(wù),倒排項(xiàng)目進(jìn)度,集中精力、集中時間、集中投入,想方設(shè)法為公司排憂解難,盡心盡力幫助公司謀求發(fā)展,做到工作重細(xì)節(jié)、措施重落實(shí)、落實(shí)重成效,保證項(xiàng)目順利施工投產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任。為進(jìn)一步強(qiáng)化和落實(shí)責(zé)任,我們將明確工作職責(zé),把幫辦服務(wù)工作的每一項(xiàng)任務(wù)細(xì)化到人,做到專事專人專管,要求每一位幫辦人員認(rèn)真做好份內(nèi)工作,盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù),促企業(yè)做大做強(qiáng)。我們堅(jiān)信,在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級各有關(guān)部門的支持幫助下,我們一定能夠按時、高效、全面完成區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)。
服務(wù)承諾書 篇4
售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱: xxxx電子有限公司
值班電話: 13833xxxxxxx
詳細(xì)地點(diǎn): cccc電子城
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 :xxxxx
保修期 :二年
設(shè)備保修承諾
免費(fèi)質(zhì)保期期限:
對于產(chǎn)品從購機(jī)之日起二年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶可以無條件更換。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。一年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件。
免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式: 從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)。
免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間: 我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。售后服務(wù)部門全天24小時電話服務(wù)支持,故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過2小時響應(yīng),24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達(dá)現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報(bào)修后,在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。
免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)承諾:
1.所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。
2.一年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件。
3.免費(fèi)提供設(shè)備系統(tǒng)升級。
4.巡查服務(wù)每月不少于1次,在巡查中結(jié)合輪巡的圖像,對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理,并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系,保證問題處理的及時性。
免費(fèi)質(zhì)保期滿后承諾:
1、保修期過后繼續(xù)以成本價(jià)向招標(biāo)方提供更換配件。
2、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時間、修復(fù)時間等與保修期內(nèi)承諾一致。
售后服務(wù)聯(lián)系方式:
石家莊市德匯電子有限公司
售后服務(wù):
技術(shù)培訓(xùn)承諾
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時間不少2個小時。
其他服務(wù)承諾
中標(biāo)后,本公司跟進(jìn)售后服務(wù),將會安排技術(shù)人員跟進(jìn)用戶的售后維修服務(wù);免費(fèi)保修期自設(shè)備驗(yàn)收日起計(jì)算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的'服務(wù)模式,本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評,我們接受招標(biāo)小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見,迅速改善服務(wù)的不足之處。當(dāng)服務(wù)令用戶不滿,可直接與我們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
服務(wù)承諾書 篇5
浙江圣奧家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾:
一、圣奧家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,請消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)。“三包”期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。
四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
服務(wù)承諾書 篇6
為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,我公司特制定如下措施:
售后服務(wù)的工作程序
(1)售后服務(wù)工作
售后服務(wù)工作分為主動售后和被動售后兩部分。主動售后是指售后服務(wù)人員主動的定期到工地現(xiàn)場進(jìn)行智能化系統(tǒng)的檢查、維護(hù)及保養(yǎng)工作;被動售后服務(wù)是指客戶報(bào)修故障后的維修工作。
1)主動售后服務(wù):
工作目的:保證設(shè)備正常運(yùn)行,發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能,創(chuàng)造社會效益,同時樹立公司良好形象。
2)被動售后服務(wù):
售后服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用
。1)保修期內(nèi)
保修期內(nèi),在項(xiàng)目中由我公司提供的設(shè)備,進(jìn)行免費(fèi)維修和替換任何因設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障;
。2)保修期后
保修期后,設(shè)備維修只收取設(shè)備成本費(fèi)及差旅費(fèi)。
售后服務(wù)的其他承諾
為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,落實(shí)質(zhì)量終身責(zé)任制,特制定如下措施:
(1)建立內(nèi)部質(zhì)量承包責(zé)任制
由本單位的法人代表與本工程的項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《工程質(zhì)量包保責(zé)任狀》,項(xiàng)目經(jīng)理與各施工隊(duì)承包責(zé)任人簽訂《工程質(zhì)量保包責(zé)任狀》,建立具有可追溯性的工程質(zhì)量保證制度,對因施工原因造成的質(zhì)量問題負(fù)終身責(zé)任。
。2)回訪保修
工程竣工驗(yàn)收后三個月,按我公司《跟蹤回訪制度》規(guī)定,有工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組,組織一次全面質(zhì)量跟蹤回訪,發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題立即組織維修整改,達(dá)到用戶滿意為止。保修期滿時,工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組,組織一次保修終期回訪,認(rèn)真聽取用戶對工程質(zhì)量的評價(jià)和意見,如需整改,迅速派人處理,達(dá)到用戶滿意。
按照標(biāo)準(zhǔn)要求,本承包人承諾:工程交付使用后及保修期內(nèi),按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規(guī)定,仍要和業(yè)主不斷取得聯(lián)系,聽取業(yè)主使用的情況和意見。
。3)專人接待質(zhì)量投訴
工程管理部設(shè)專人負(fù)責(zé)接待用戶的來訪人員,并及時處理用戶以其他方式提出的質(zhì)量問題投訴。對所投訴的質(zhì)量問題,立即派人到現(xiàn)場勘探,提出處理意見,用戶認(rèn)可后,組織維修人員攜機(jī)具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場,實(shí)施維修處理,維修質(zhì)量必須達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對問題比較嚴(yán)重的,我公司將制定“糾正預(yù)防措施”下發(fā),防止今后操作中出現(xiàn)重復(fù)問題。
服務(wù)承諾書 篇7
贛州市運(yùn)管處:
在道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營過程中,本公司鄭重向社會及道路運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)做出如下承諾:
一:嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》,如有違反上述法律,法規(guī),自覺接受行業(yè)管理部門的處理。
二:誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客,按規(guī)定的客運(yùn)站點(diǎn)停靠,按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。
三:按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌,車廂張貼投訴電話,監(jiān)督電話,車輛正常運(yùn)行時間表,準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班,準(zhǔn)時到達(dá),確保乘客乘車快捷,做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng),保護(hù)車容整潔,保證車內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生,確保乘客乘車環(huán)境。
四:途中因故障無法繼續(xù)行駛時,積極采取措施組織旅客換乘。
五:嚴(yán)格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作,駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。
六:自覺服從交通運(yùn)政管理,自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。
七:在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時完成外事,搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。
承諾企業(yè):
負(fù)責(zé)人:
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇8
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。下面為大家整理的是水電安裝售后服務(wù)承諾書范本,僅供參考!
安全重于山,安全人人有責(zé),水電工的責(zé)任尤為重要,為了保障生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)域安全正常運(yùn)行,便于全員監(jiān)督,特簽此承諾書,具體內(nèi)容如下:
1、水電工有責(zé)任義務(wù)向各部門領(lǐng)導(dǎo)提出安全注意事項(xiàng)及申請勞動保護(hù)措施;
2、上班前嚴(yán)禁飲酒,患有高血壓,心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員,不得進(jìn)行高空作業(yè)。嚴(yán)格按照水電工操作規(guī)范作業(yè),違規(guī)操作(含高空室外不系安全帶)重罰500元,第二次除名;工作前穿戴好防護(hù)用品,檢查工具、儀器、防護(hù)用品是否合格可靠。
3、任何電器設(shè)備(包括停用電氣設(shè)備)未經(jīng)驗(yàn)電一律視為有電,不準(zhǔn)用手觸及。
4、電器設(shè)備檢修,一律按操作規(guī)程進(jìn)行,先切斷該設(shè)備總電源,掛上警告牌,驗(yàn)明無電后方可進(jìn)行工作;電氣設(shè)備安裝檢修后,須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可投入運(yùn)行。
5、使用手電鉆,必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作。
6、定期保養(yǎng)車間設(shè)備,并作保養(yǎng)記錄;隨時檢查事故關(guān)鍵點(diǎn),提前預(yù)知或盡早排出設(shè)備電路隱患,并記錄在冊;
7、每天巡視倉庫、生產(chǎn)車間及各大型設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,尤其重點(diǎn)檢查倉庫冷庫房電路安全,并記錄在冊;
8、經(jīng)常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患,水路設(shè)施維修檢查,以防滲水而破壞地板墻壁;
9、在檢修工作時,必須先停電驗(yàn)電,留人看守或掛警告牌,在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護(hù)罩,然后驗(yàn)電、放電、封地。驗(yàn)電時必須保證驗(yàn)電設(shè)備的良好。
10、檢修結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真清理現(xiàn)場,檢查攜帶工具有無缺少,檢查封地線是否拆除,短接線,臨時線是否拆除,拆除遮攔等,本篇文章來自資料管理下載。通知工作人員撤離現(xiàn)場,取下警告牌,按送電順序送電。
11、工作完成后,必須收好工具,清理工作場地,做好衛(wèi)生。
12、積極參加公司部門安全小組活動,協(xié)助安全小組搞好安全工作。
13、 嚴(yán)格遵守公司制度,崗位責(zé)任。
如果因?yàn)椴蛔袷匾陨蠗l款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任后果。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇9
一、進(jìn)度控制
根據(jù)招標(biāo)承諾設(shè)計(jì)工期,科學(xué)、合理地安排設(shè)計(jì)進(jìn)度。根據(jù)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)批復(fù)文件進(jìn)行各專業(yè)擴(kuò)初設(shè)計(jì)及概算。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人牽頭,并會同給排水、電氣各專業(yè)設(shè)計(jì)人員反復(fù)溝通,逐步深化、細(xì)化設(shè)計(jì)。各專業(yè)工種根據(jù)專業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),分別進(jìn)行計(jì)算、繪圖,其間各專業(yè)工種應(yīng)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下互相配合、溝通。校審、出圖階段,各專業(yè)圖紙應(yīng)分別進(jìn)行“校對→修改→會簽→審核→修改→質(zhì)量評級→審定→出圖的過程。
為保證按期保質(zhì)完成設(shè)計(jì)工作,我公司將合理調(diào)劑參與該項(xiàng)目設(shè)計(jì)專業(yè)人員的現(xiàn)階段工作,確保設(shè)計(jì)人員有足夠時間完成本項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。各專業(yè)人員將在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下精心設(shè)計(jì),如期完成。我公司承諾,施工圖設(shè)計(jì)30日歷天。
二、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制
1、設(shè)計(jì)深度嚴(yán)格按照建設(shè)部頒行的“施工圖設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定”。
2、設(shè)計(jì)工程管理要求:
(1)由國家一級注冊建筑師任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,各專業(yè)負(fù)責(zé)人由符合招標(biāo)文件要求的人員擔(dān)任設(shè)計(jì)、專業(yè)負(fù)責(zé)及校審工作。
(2)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料、設(shè)計(jì)原則和技術(shù)決定均需總建筑師審閱方可出圖。
。3)施工過程中的設(shè)計(jì)重大變更及計(jì)劃任務(wù)書內(nèi)容修改或由外部條件引起的技術(shù)更改均應(yīng)提交總建筑師審查。
3、設(shè)計(jì)文件的簽署及要求:設(shè)計(jì)文件應(yīng)認(rèn)真經(jīng)過二校(自校、互校)二審制,應(yīng)做好各專業(yè)之間會簽。
4、對全過程進(jìn)行質(zhì)量控制:
(1)施工圖設(shè)計(jì)階段:技術(shù)準(zhǔn)備、聯(lián)系配合,各專業(yè)工種互提資料、計(jì)算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
。2)配合施工驗(yàn)收總結(jié)階段:技術(shù)交底、施工配合、回訪總結(jié)。
服務(wù)承諾書 篇10
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對***項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理***擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對***項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“***”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報(bào)公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
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