案例分析報(bào)告范文
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的案例分析報(bào)告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
案例分析報(bào)告范文 篇1
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,企業(yè)分工越來越細(xì),一方面,大而全的國際公司因其運(yùn)營成本龐大,內(nèi)部流程臃腫繁沓,無法靈活而快速的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化而漸行漸緩,另一方面,企業(yè)向?qū)I(yè)化國際公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。對(duì)于一個(gè)專業(yè)化的國際型企業(yè)來說,發(fā)現(xiàn)并保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是使企業(yè)在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。對(duì)于一些零售業(yè)和制造業(yè)企業(yè)來說,產(chǎn)品的價(jià)格無疑是其賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力,降低成本是所有企業(yè)的必修課,因?yàn)槠髽I(yè)的采購成本往往占其銷售額的50%以上,操縱成本的實(shí)質(zhì)是操縱采購成本。
如果一個(gè)國際型企業(yè)在進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是采購,就可以將采購部分進(jìn)行外包處理。采購?fù)獍侵钙髽I(yè)在關(guān)注自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),將全部或部分的采購業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給供應(yīng)商的業(yè)務(wù)。沃爾瑪作為全球最大的零售商的采購?fù)獍晒Π咐憧梢哉f明在操縱成本方面,采購?fù)獍呛芎玫囊徊狡濉?/p>
1、發(fā)包企業(yè)“沃爾瑪”和接包企業(yè)“香港利豐”背景分析
20xx年1月28日,作為全球最大零售商沃爾瑪宣布該公司將啟動(dòng)一項(xiàng)新的全球采購戰(zhàn)略,沃爾瑪將與國際專業(yè)采購公司香港利豐訂立采購協(xié)議,成立合資公司,并計(jì)劃首個(gè)財(cái)年將20億美元大單拋給利豐集團(tuán),由利豐為沃爾瑪全球采購商品,幫助沃爾瑪節(jié)約采購成本,為顧客提供品類更豐富、價(jià)格更低的商品。
美國人山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州創(chuàng)建了沃爾瑪百貨有限公司。經(jīng)過四十多年的勵(lì)精圖治,如今的沃爾瑪公司已經(jīng)變成了美國最大的私人雇主同時(shí)還是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。1991年,沃爾瑪年銷售額一舉突破400億美元,躍居成為全球大型零售企業(yè)之一。1995年沃爾瑪銷售額保持持續(xù)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)年銷售額936億美元,在《財(cái)富》雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。而且至今仍保持著強(qiáng)勁的進(jìn)展勢(shì)頭。
沃爾瑪成功的原因有很多,但提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,并實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最廉價(jià)的承諾無疑是最重要的原因之一。不僅如此,沃爾瑪還向顧客提供世界一流服務(wù)的新享受。只要你走進(jìn)世界上任何一家沃爾瑪,都可以親身體驗(yàn)到賓至如歸的購物樂趣。再次,沃爾瑪推行的“一站式”購物新概念深入人心。顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度就可以選購到所有需要的商品,這種快捷便利的購物模式契合了現(xiàn)代快節(jié)奏生活方式并成功地吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。
此外,雖然沃爾瑪為了降低成本,積極縮減廣告開支,但對(duì)各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈(zèng)上,卻毫不吝嗇、廣施善緣。在公益活動(dòng)上長(zhǎng)期大量投入以及活動(dòng)本身所具的獨(dú)到創(chuàng)意,使得沃爾瑪?shù)钠放浦却蠓岣摺?/p>
在沃爾瑪?shù)慕?jīng)營治理過程中,成本操縱無疑是確保其他治理策略成功實(shí)施的最重要的`一環(huán)。如何能最大范圍內(nèi)有效的降低采購成本無疑成為了沃爾瑪治理層的重要議題,而在尋求各種成本操縱的方法過程中,采購?fù)獍鼰o疑能讓人眼前一亮。
經(jīng)過選擇與比較,此次沃爾瑪選擇了香港利豐集團(tuán)作為采購接包公司。該集團(tuán)于1937年成立,是香港馮國經(jīng)家族的利豐集團(tuán)旗下上市旗艦公司,該公司也是全球主要的供應(yīng)鏈治理公司之一,業(yè)務(wù)范圍涉及40個(gè)GJ及地區(qū);美國市場(chǎng)占利豐總營業(yè)額約60%,其次為歐洲占30%,1 操縱的方法過程中,采購?fù)獍鼰o疑能讓人眼前一亮。 經(jīng)過選擇與比較,此次沃爾瑪選擇了香港利豐集團(tuán)作為采購接包公司。該集團(tuán)于1937年成立,是香港馮國經(jīng)家族的利豐集團(tuán)旗下上市旗艦公司,該公司也是全球主要的供應(yīng)鏈治理公司之一,業(yè)務(wù)范圍涉及40個(gè)GJ及地區(qū);美國市場(chǎng)占利豐總營業(yè)額約60%,其次為歐洲占30%,余下的則分布在日本、澳洲等地。利豐主要是透過私營的利和經(jīng)銷集團(tuán)開展多元化的經(jīng)銷業(yè)務(wù),并收購英之杰集團(tuán)的亞太區(qū)品牌推廣業(yè)務(wù),為跨國客戶提供一站式經(jīng)銷服務(wù)。利豐的三大核心業(yè)務(wù)包括:生產(chǎn)制造,市場(chǎng)推廣及物流配送使得利豐在亞洲區(qū)為業(yè)務(wù)伙伴提供全面性綜合分銷服務(wù),經(jīng)過100年及三代治理層的專注經(jīng)營,利豐集團(tuán)已經(jīng)成為一個(gè)國際性大型跨國商貿(mào)巨頭;經(jīng)營出口貿(mào)易、零售和經(jīng)銷批發(fā)三大核心業(yè)務(wù)。
2、沃爾瑪采購?fù)獍膭?dòng)因分析
眾所周知,沃爾瑪在ZG的業(yè)務(wù)主要分為兩個(gè)部分,一是零售體系,即大賣場(chǎng);另一個(gè)是采購體系,也就是沃爾瑪全球采購辦公室。沃爾瑪此前全球采購的主力供應(yīng)商是美國進(jìn)口商,在商品流通過程中由于中間進(jìn)口商本身賺取的利潤直接導(dǎo)致沃爾瑪?shù)牟少彸杀驹黾,為了進(jìn)一步降低成本,沃爾瑪設(shè)立了全球采辦中心,力求讓海外沃爾瑪商店的買手能夠逐漸越過美國進(jìn)口商,直接向ZG本土供應(yīng)商下訂單采購。但由于種種原因,沃爾瑪總部買手仍然通過美國進(jìn)口商直接下單給工廠,進(jìn)口商與工廠也都1 沒有變,相反還多了一個(gè)全球采辦在中間接洽,徒增運(yùn)營費(fèi)用。 全球采辦運(yùn)營費(fèi)用的增加意味著采購成本的提高,對(duì)于沃爾瑪商品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力無疑是非常不利的一個(gè)因素。只有通過整合采購供應(yīng)鏈效益,操縱成本,加大直采力度才是降低成本行之有效的途徑。沃爾瑪采購?fù)獍鼧I(yè)務(wù)勢(shì)在必行。
3、沃爾瑪采購?fù)獍膱?zhí)行
沃爾瑪從20xx年便開始對(duì)全球采購體系進(jìn)行變陣了。同年10月,沃爾瑪全球采辦裁員250人;20xx年7月,沃爾瑪全球采購質(zhì)檢工作外包,導(dǎo)致國內(nèi)4個(gè)辦事處的180名員工被裁。隨后,沃爾瑪還關(guān)閉了新加坡、菲律賓、斯里蘭卡、土耳其的采購部門。
20xx年10月份,沃爾瑪公司宣布以新成立的4個(gè)全球采購中心(GMCs)為核心的統(tǒng)一的全球采購架構(gòu)。沃爾瑪全球采購總戰(zhàn)略的核心將是不斷提高沃爾瑪公司自有品牌的直接采購,F(xiàn)在,沃爾瑪公司自有品牌年采購額超過1000億美元,在這些商品中,直接從制造商采購的比例不到五分之一。如果轉(zhuǎn)向直接采購,5年內(nèi)在整條供應(yīng)鏈上可節(jié)省5%~15%的成本。 沃爾瑪正是看到利豐集團(tuán)作為香港歷史最悠久的出口貿(mào)易商號(hào)之一,可以做到利用供應(yīng)鏈治理有效地節(jié)約成本,通過共享設(shè)備、減低庫存等手段,減少占用客戶的資產(chǎn),極大的減少間接采購的成本,實(shí)現(xiàn)利潤最大化的進(jìn)展前景,沃爾瑪最終決定將采購業(yè)務(wù)托付給第三方的利豐來經(jīng)營。
沃爾瑪與利豐公司此次達(dá)成戰(zhàn)略同盟,簽署了一系列非排他性協(xié)議,不包括對(duì)額度或運(yùn)輸?shù)囊?guī)定。作為采購代理商,利豐公司還將組建成立專門治理沃爾瑪業(yè)務(wù)的新公司,為沃爾瑪搭建一個(gè)專門的采購平臺(tái)。 根據(jù)協(xié)議,利豐代理采購的并不僅僅只是ZG的商品,也不是單一的某一類商品,而是為全世界的沃爾瑪商店采購所需要的商品。利豐這次為沃爾瑪采購的產(chǎn)品名單,幾乎是遍及沃爾瑪?shù)陜?nèi)所有產(chǎn)品。作為合作戰(zhàn)略的一部分,沃爾瑪還將把部分現(xiàn)有采購業(yè)務(wù)與利豐新成立的一個(gè)子公司合并。事實(shí)上沃爾瑪是與利豐簽署了轉(zhuǎn)包合約,利豐承包創(chuàng)建的子公司最終會(huì)成為沃爾瑪自有全球采購業(yè)務(wù)的一部分。
4、沃爾瑪采購?fù)獍男б?/p>
沃爾瑪和利豐的戰(zhàn)略合作為雙方都帶來了巨大的收益,受沃爾瑪采購代理協(xié)議刺激,自該公告公布第二天,利豐 (00494-HK)便逆市漲8.51%。
2 0 1 0年首個(gè)營運(yùn)財(cái)年,利豐就預(yù)期采購超過20億美元的商品。新的子公司W(wǎng)SG將提高它在沃爾瑪業(yè)務(wù)中所占份額,而且在運(yùn)營的第一年,就能形成為美國零售巨頭沃爾瑪采購價(jià)值高達(dá)20億美元的產(chǎn)品的能力。而沃爾瑪與利豐合作,可以彌補(bǔ)沃爾瑪全球采購戰(zhàn)略中的薄弱環(huán)節(jié),通過利豐的專業(yè)水平和強(qiáng)勁資源,幫助沃爾瑪在商品采購價(jià)格上更具競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)還會(huì)提升沃爾瑪自有產(chǎn)品設(shè)計(jì),進(jìn)展沃爾瑪綜合采購能力,沃爾瑪表示這一嘗試最終或能為其每年節(jié)省數(shù)十億美元。業(yè)界一致認(rèn)為,這種1 合作模式是沃爾瑪采購戰(zhàn)略的一次回歸,未來沃爾瑪將可能與更多國際采購公司成立合資公司整合采購業(yè)務(wù)。
5、沃爾瑪采購?fù)獍治?/p>
沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力是價(jià)格優(yōu)勢(shì),而利豐集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是為專業(yè)化高效的供應(yīng)鏈治理。
沃爾瑪是全球最大的跨國零售商,選擇利豐集團(tuán)作為其采購商,是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和服務(wù)外包的成功典范,也充分顯示了沃爾瑪現(xiàn)代化的經(jīng)營理念,將采購業(yè)務(wù)托付給第三方來經(jīng)營,充分利用世界最優(yōu)秀的采購商資源,充分節(jié)約成本,充分發(fā)揮沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力,。而利豐最大的優(yōu)勢(shì)便在于它遍布全球的、高效分工與合作的供應(yīng)鏈治理。始終堅(jiān)持以顧客為中心,以市場(chǎng)需求為原動(dòng)力;專注于核心業(yè)務(wù),建立核心競(jìng)爭(zhēng)力;與各企業(yè)緊密合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享利益;講求供應(yīng)鏈的信息化運(yùn)作;講究系統(tǒng)整體效率的提升;實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn),以減少存貨積壓的風(fēng)險(xiǎn);盡量降低在采購、庫存、運(yùn)輸和環(huán)節(jié)之間的成本。
6、 沃爾瑪采購?fù)獍鼛Ыo我們的啟發(fā)
沃爾瑪和利豐戰(zhàn)略合作成功案例帶給很多的啟發(fā)。
第一、只有專注才能獵取更大的成功,專業(yè)化能有效的降低成本,產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。通過采購?fù)獍,沃爾瑪將不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包給擁有強(qiáng)大采購供應(yīng)鏈治理的利豐集團(tuán)進(jìn)行操作,從而能將更多的注意力投入到零售和為客戶提供更好的產(chǎn)品和銷售服務(wù)的業(yè)務(wù)中,結(jié)果是顯而易見的。
第二、在采購?fù)獍鼧I(yè)務(wù)中,選擇合適接包公司的重要性。當(dāng)一個(gè)國際型公司進(jìn)展到某一階段時(shí),無法繼續(xù)承攬其業(yè)務(wù)上下游上所有的業(yè)務(wù),就應(yīng)該選擇保留核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù),將非核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)外包,但在選擇合適接包公司時(shí)應(yīng)選擇那些將你舍棄的業(yè)務(wù)視為核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司,如沃爾瑪選擇的正是擁有強(qiáng)大的全球采購能力的利豐貿(mào)易公司,這樣才能得到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和雙贏的效果。
第三、采購?fù)獍瑫r(shí)也是一把雙刃劍,在降低成本的同時(shí)也給企業(yè)帶來操縱失衡,核心競(jìng)爭(zhēng)力丟失等問題,所以如何制定采購?fù)獍鼞?zhàn)略是十分關(guān)鍵的一步。
案例分析報(bào)告范文 篇2
一、企業(yè)背景
公司背景
哈特曼箱包公司成立于1877年,從1930年開始生產(chǎn)皮包。剛開始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的,是針對(duì)需要最好、最耐用皮箱的消費(fèi)者設(shè)計(jì)的。公司只在百貨商店和箱包專賣店銷售自己的產(chǎn)品,一直到1955年以前,它限制分銷,在每一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)只通過選擇一個(gè)中間商銷售產(chǎn)品。在新一任領(lǐng)導(dǎo)卡茲上臺(tái)之后,哈特曼公司了它的分銷覆蓋面,消減了產(chǎn)品線,制定出了一套全面的零售人員培訓(xùn)方案。1980年,哈特曼公司總收益是3300萬美元,年銷售增長(zhǎng)率22%,卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長(zhǎng)率提高5%-10%,同時(shí),增大它在高品質(zhì)箱包的市場(chǎng)占有率。
公司的產(chǎn)品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個(gè)系列,其中價(jià)格最昂貴的是4700系列,F(xiàn)在,卡茲正考慮對(duì)哈特曼產(chǎn)品線加一些變化,用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷售疲軟的超麂皮產(chǎn)品。哈特曼公司的最主要的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Lark公司和French公司。
決策背景
1981年,哈特曼公司總裁卡茲對(duì)公司過去實(shí)行的價(jià)格促銷策略進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)考慮在新的一年里是否繼續(xù)實(shí)行這一策略。關(guān)于是否繼續(xù)這一策略,專家研究的結(jié)果與營銷副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧。除了價(jià)格促銷策略之外,哈特曼公司還實(shí)行過:饋贈(zèng)禮品與連帶購買促銷策略。
二、決策選項(xiàng)
卡茲不支持繼續(xù)實(shí)行價(jià)格促銷策略
專家研究報(bào)告認(rèn)為,價(jià)格促銷策略雖然增大了銷售,但是所生成的貢獻(xiàn)卻低于不實(shí)行該策略所獲得價(jià)值。而且,卡茲認(rèn)為價(jià)格促銷會(huì)有損哈特曼公司的形象。
舒斯特支持繼續(xù)實(shí)行價(jià)格促銷策略
舒斯特認(rèn)為價(jià)格促銷能夠增大顧客對(duì)哈特曼箱包的,吸引新的消費(fèi)者,鼓勵(lì)現(xiàn)有顧客增加對(duì)哈特曼產(chǎn)品的購買,從而增加銷售量。
三、決策標(biāo)準(zhǔn)
公司利潤
經(jīng)濟(jì)利潤是資源優(yōu)化配置的指標(biāo)器,它指導(dǎo)人們把資源用在最有價(jià)值的地方,正因?yàn)槿绱,?jīng)濟(jì)利潤是決策的基礎(chǔ)。任何一個(gè)公司都是以盈利為目的,為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,利潤的不斷提高,從而回應(yīng)對(duì)不同階段而實(shí)行不同的決策。
產(chǎn)品銷售量
面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng),需要根據(jù)產(chǎn)品銷量靈活的調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)、存儲(chǔ)策略、銷售方案等。合理的銷售預(yù)測(cè)對(duì)于決策者做出正確的決定有重要的意義。
品牌形象
隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)較以往大的多,當(dāng)企業(yè)計(jì)劃推出一種新產(chǎn)品時(shí),由于廣告成本的急劇增加,使得新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了品牌經(jīng)濟(jì),企業(yè)希望通過建立品牌形象減少產(chǎn)品的.銷售成本,減少產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
公司戰(zhàn)略目標(biāo)
公司會(huì)為自己在未來幾個(gè)月或幾年的時(shí)間內(nèi)制定自己公司的戰(zhàn)略目標(biāo),而企業(yè)公司,為了實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)利益最大化,不斷推進(jìn)自身的發(fā)展。會(huì)根據(jù)不同階段的不同戰(zhàn)略目標(biāo)而制定不同的決策,從而影響決策的實(shí)行。
四、決策標(biāo)準(zhǔn)的論據(jù)
公司利潤的案例論據(jù)
專家報(bào)告分析指出,1978年的促銷費(fèi)用使哈特曼公司的貢獻(xiàn)毛利益減少了132000元。 無促銷定價(jià)
20%促銷價(jià) 哈特曼公司平均每個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)資料 平均零售價(jià) 平均制造商銷售價(jià) 變動(dòng)成本 100 48 80 平均毛利益
表1哈特曼公司產(chǎn)品定價(jià)資料
但相反一面,哈特曼公司在實(shí)行零售促銷計(jì)劃時(shí)受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤達(dá)到21%,4700系列達(dá)到36%,而Samsonite公司的Silhouette系列只達(dá)到13%。到1980年5月,哈特曼建議的零售價(jià)格向零售商提供了54%的毛利潤率,相比之下,整個(gè)箱包行業(yè)的平均毛利潤率只有46%。
所以說,不實(shí)行價(jià)格促銷策略也可以為公司帶來高額利潤。
產(chǎn)品銷售量的案例論據(jù)
1979年4月22日到5月6日,哈特曼公司對(duì)全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實(shí)行20%的削價(jià)促銷。但在促銷結(jié)束之后的一段時(shí)間,對(duì)三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷合同中,大約銷售出了144000件促銷產(chǎn)品,只達(dá)到了預(yù)期數(shù)量的一半。
根據(jù)專家研究結(jié)果表明,促銷活動(dòng)造成4400產(chǎn)品線在銷售量上互相殘殺;1978年3月-5月,4400產(chǎn)品線的銷售量為15130件,低于17020的預(yù)期數(shù)量,使貢獻(xiàn)毛利潤減少40366美元。
所以說,哈特曼可能在促銷中蒙受了損失,銷售量迅速增長(zhǎng)和銷售收入大幅增長(zhǎng)是不可能同步的。
品牌形象的案例論據(jù)
xx年,哈特曼公司對(duì)年齡在25歲以上、家庭年收入超過25000美元的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果只有12%的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)哈特曼品牌,而美國者的品牌認(rèn)知水平超過了90%。只有5%的被調(diào)查者回憶起曾見過哈特曼的廣告,而哈特曼的價(jià)格促銷活動(dòng)只能通過,較大的零售商進(jìn)行地區(qū)性廣告宣傳,廣告著力突出公司的名稱和聲譽(yù)。
所以說,即使實(shí)行價(jià)格促銷,而不提高企業(yè)形象,消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知度仍然較低,從而并不會(huì)增加其銷售量以及顧客對(duì)其產(chǎn)品的購買需求。
綜上所述
我們認(rèn)為,不應(yīng)該繼續(xù)實(shí)行價(jià)格促銷策略。
五、行動(dòng)計(jì)劃
繼續(xù)實(shí)行饋贈(zèng)禮品和連帶購買策略
為促銷專門制作生產(chǎn)禮品或連帶購買的商品,促銷結(jié)束以后,此商品不再進(jìn)行售賣。
加大企業(yè)形象和品牌認(rèn)知度的推廣
在高端雜志、報(bào)紙期刊刊登廣告;在奢侈品展銷會(huì)進(jìn)行展銷;利用名人效應(yīng),進(jìn)行代言;請(qǐng)專業(yè)人士宣傳,進(jìn)行口碑營銷。
實(shí)行特殊營銷方案
在店慶、特殊節(jié)假日、VIP顧客生日等具有紀(jì)念意義的時(shí)候,進(jìn)行饋贈(zèng)典藏版箱包活動(dòng)。減少庫存,將存貨改裝為限量版非賣品。
體驗(yàn)式營銷
重視顧客的體驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品滿意度的反饋?梢詫⒐驹谛乱患径鹊男庐a(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前,免費(fèi)發(fā)送給限定的VVIP顧客體驗(yàn),并進(jìn)行及時(shí)的反饋信息的。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的修改和更進(jìn)。
經(jīng)銷商,消費(fèi)者訂貨優(yōu)惠
實(shí)行提前訂貨,享受分期付款,優(yōu)惠折扣,贈(zèng)送產(chǎn)品等優(yōu)惠。
六、行動(dòng)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)
不能合理預(yù)測(cè)銷售量,造成連帶購買或饋贈(zèng)的產(chǎn)品數(shù)量無法控制。導(dǎo)致供不應(yīng)求或庫存積壓,影響銷售額和產(chǎn)品成本的預(yù)估。
提升品牌形象可能需要大量的資金支持,而充足資金流是對(duì)企業(yè)的一大考驗(yàn)。對(duì)于顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度和形象的提升,需要一定時(shí)間的接受過程,見效慢,短期收益不會(huì)有太大的提高。
關(guān)于體驗(yàn)式營銷的方案,可能導(dǎo)致顧客只體驗(yàn)不購買。一旦,該產(chǎn)品在顧客體驗(yàn)過程中,得到滿意度低的結(jié)果,那么對(duì)于后來產(chǎn)品在營銷過程中有很大的不利影響。
分期付款或延期付款。容易導(dǎo)致資金一時(shí)無法到賬,企業(yè)正常營運(yùn)受到影響。容易出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象,造成企業(yè)的損失。
七、風(fēng)險(xiǎn)的解決方案
合理預(yù)測(cè)促銷中連帶購買品或饋贈(zèng)品的數(shù)量,并且在促銷活動(dòng)結(jié)束后,該產(chǎn)品不再進(jìn)行生產(chǎn)和售賣。
提高自身的信譽(yù)度,聯(lián)系好與銀行或其他風(fēng)投的關(guān)系,以便獲取更多的資金支持,為公司經(jīng)營和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品線做后盾。
提高產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿意度。在體驗(yàn)期一旦出現(xiàn)問題,及時(shí)修改,并將改進(jìn)品再次進(jìn)行體驗(yàn),避免負(fù)面影響過大。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上加大重視,吸取行業(yè)精華,力求走在行業(yè)的最前端。滿足更多客戶的產(chǎn)品需求。
案例分析報(bào)告范文 篇3
1、公共政策案例分析的涵義
公共政策案例分析,是案例分析方法的一種。它是指運(yùn)用定性或定量的方法,對(duì)公共政策案例進(jìn)行辨析,發(fā)現(xiàn)和解決公共政策問題,以促進(jìn)對(duì)公共政策認(rèn)識(shí)和研究的深化,改進(jìn)公共政策實(shí)踐的一種研究方法。與其它案例分析方法相比,公共政策案例分析的內(nèi)容以公共政策實(shí)踐為重點(diǎn),其目的是促進(jìn)公共政策理論與實(shí)踐的提高和進(jìn)步,具有較強(qiáng)的.公共性。
2、公共政策學(xué)中引入案例分析的意義
。1)凸顯以案論理的理論價(jià)值,有利于推動(dòng)公共政策理論的發(fā)展與深化。
、俟舱甙咐乃夭膩碜杂诠舱叩膶(shí)踐活動(dòng),具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和典型性,往往能反映公共政策的本質(zhì)。
、诎咐治隹梢约由畎咐治稣邔(duì)政策理論的理解和把握,更好地指導(dǎo)具體的公共政策實(shí)踐。
。2)有利于促進(jìn)公共政策實(shí)踐的科學(xué)化、民主化和法制化。
。3)有助于促進(jìn)公共政策學(xué)特別是MPA教育質(zhì)量的提高。
案例分析報(bào)告范文 篇4
一、案例現(xiàn)象
楊X小朋友胖嘟嘟的,非?蓯,可是他有一些習(xí)慣很不好.
觀察一:晨間自由活動(dòng)時(shí)他會(huì)帶著同伴在教室或幼兒園竄來竄去,追逐打鬧;玩積木時(shí),他會(huì)把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會(huì)神地聽講,他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天,手舞足蹈觀察二:繪畫活動(dòng)開始了,他趁老師不注意,拿著記號(hào)筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫,要不,就拍著桌子大聲叫我畫不來,當(dāng)老師走近他時(shí),他就對(duì)你笑嘻嘻的,讓你又好氣又好笑.
觀察三:他的口語表達(dá)能力較差,一緊張就小臉漲得通紅,讓他答復(fù)一些簡(jiǎn)單的問題有時(shí)也會(huì)結(jié)結(jié)巴巴說不清楚,有時(shí)直接說我不會(huì).
觀察四:自理能力特差,可以說是飯來張口,衣來伸手,他媽媽對(duì)他是一點(diǎn)方法都沒有.
二、案例分析:
、搴闷嫘暮軓(qiáng).這時(shí)期的孩子好奇心理很強(qiáng),不管對(duì)什么東西都很感興趣,而且,我們這里的積木他以前根本沒玩過,尤其是那些好玩好看的`、自己沒有的一些東西他們總想弄個(gè)明白,想個(gè)究竟,因此他們會(huì)玩玩弄弄,甚至把玩具弄壞.事實(shí)上,孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為,但卻是一種不利于他人的行為.
、婕彝キh(huán)境的影響,在家里,他是小皇帝,上面還有一個(gè)姐姐,長(zhǎng)他6歲,他提出的條件不管是合理的還是不合理的,人人都會(huì)容許,使他養(yǎng)成了唯他獨(dú)尊的性格,以致,什么都不會(huì),因?yàn)橛腥税k了.
三、措施與效果:
不良的習(xí)慣,不是說一時(shí)就能改正的,我軟硬皆施,表揚(yáng)和批評(píng)相結(jié)合,每天對(duì)他吹耳邊風(fēng),睡午覺時(shí),摸摸他的頭,拍拍他的背,把他哄睡,孩子也會(huì)反思的,逐漸,他慢慢改掉了這些不良習(xí)慣.針對(duì)楊X畫畫時(shí)的表現(xiàn),我讓能力較強(qiáng)的幼兒坐在他的身邊,時(shí)常關(guān)心他,照顧他,還手把手的教他勾線,教他涂色.并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,在家多為孩子添置一些繪畫工具,讓他在家里涂涂畫畫,培養(yǎng)他的興趣.
針對(duì)孩子口齒不清、說話結(jié)結(jié)巴巴這一問題,我在平時(shí)注意與孩子多交談,讓他重復(fù)其他幼兒的答復(fù),并時(shí)常找時(shí)機(jī)讓他在集體面前講述.另外,請(qǐng)家長(zhǎng)平時(shí)用普通話與孩子交談,讓孩子在家多聽故事,多接觸語言環(huán)境,在每次的外出活動(dòng)中,陪伴在他身邊,引導(dǎo)他描述周圍的景色、人們的活動(dòng),讓他復(fù)述別人的話,漸漸地孩子的語言有了較大的進(jìn)步.還有,午睡起床,讓他自己穿衣,他每次都穿的滿頭大漢,我用鼓勵(lì)的眼光看著他,向他豎起大拇指,現(xiàn)在,穿衣服對(duì)他來說,已經(jīng)很拿手了.
現(xiàn)在楊X已有了可喜的進(jìn)步.早上來園時(shí)很有禮貌地向老師問好;和小朋友能友好的相處;繪畫時(shí)不但能根據(jù)老師的范畫進(jìn)行勾線,還能通過想象進(jìn)行添畫;有時(shí)還主動(dòng)幫助清潔教室、給小朋友講故事
案例分析報(bào)告范文 篇5
一、背景分析
1、受人之邀協(xié)理。王熙鳳受賈珍之邀請(qǐng),協(xié)理寧國府,同時(shí)料理榮國府之事。
2、得到了充分授權(quán),有后臺(tái)支撐,并有嚴(yán)格等級(jí)制度的社會(huì)大背景。賈珍將寧國府對(duì)牌授予王熙鳳,說:“妹妹愛怎樣就怎樣,要什么只管拿這個(gè)取去,也不必問我.只求別存心替我省錢,只要好看為上,二則也要同那府里一樣待人才好,不要存心怕人抱怨.只這兩件外,我再?zèng)]不放心的了!痹诜饨ㄉ鐣(huì)大家庭里,存在嚴(yán)格的等級(jí)制度,同時(shí)賈母和娘家也是王熙鳳的重要靠山。
3、時(shí)間短。只有一個(gè)月。
4、事情緊急。寧國府秦可卿死,辦理喪事期間,無人能料理寧府內(nèi)務(wù)。寧國府管理混亂,王熙鳳總結(jié)了寧國府的五大弊病。
5、王熙鳳的個(gè)性。聰明,喜歡攬事,賣弄才干,“頑笑著就有殺伐決斷”,“有名的烈貨,臉?biāo)嵝挠病薄?/p>
二、分析評(píng)價(jià)
(一)分析評(píng)價(jià)的原則
站在管理者的角度,運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)的理論和方法,既要考慮案例的歷史背景,又要以史為鑒,重在為今所用,辯證地分析評(píng)價(jià)王熙鳳管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),總結(jié)對(duì)現(xiàn)今管理者的啟示。
(二)王熙鳳的管理值得肯定的方面
1、管理思路清晰,管理過程完整。王熙鳳從管理認(rèn)識(shí)開始,對(duì)對(duì)寧國府進(jìn)行“管理診斷”,通過管理思維設(shè)計(jì)和選擇解決問題的方案和計(jì)劃(管理控制上制定規(guī)矩,人員配置上定崗定編等),并予以實(shí)施和評(píng)價(jià)效果。
2、抓住核心問題,制定管理措施。管理的核心問題是:管什么?怎樣管?對(duì)此,王熙鳳把握的較好。管什么?她診斷出寧國府管理混亂的五大弊病;怎樣管?她制定規(guī)矩擒賊擒王,定崗定編責(zé)任到人,嚴(yán)明紀(jì)律恩威并施。做到管理的程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化!澳橙斯苣程,某人領(lǐng)某物,開得十分清楚”。在實(shí)行崗位責(zé)任制的整個(gè)過程中,她還制定了嚴(yán)密的規(guī)章制度,并十分注重制度的檢查和落實(shí)。各事“如今都有定規(guī),以后哪一行亂了,只和哪一行說話”,追究責(zé)任。如此不出數(shù)日,整個(gè)寧府就有條不紊了。
3、勇氣膽識(shí)可佳,處理問題果斷。為徹底扭轉(zhuǎn)寧國府的紀(jì)律渙散,王熙鳳每天親自點(diǎn)名,并對(duì)違反者,不分“有臉者”“無臉者”嚴(yán)肅處理,殺一儆百。這一以“嚴(yán)”為核心的管理行為是需要勇氣和膽識(shí)的,對(duì)松、懶、散、慢,爭(zhēng)相偷安慣了的寧府人來說,是十分必要的。如果沒有這樣得力的、果斷的“絕招”,要改變散沙一般的寧府的面貌,建立正常的管理秩序,是難以想象的,至少見效沒有這么快。
總之,王熙鳳的管理在很多方面是符合現(xiàn)代管理理論的。
(三)王熙鳳的管理存在的問題
1、重“管”之約束,缺“理”之順情。管理者應(yīng)明理順情,依理用法,使別人協(xié)同(而不是強(qiáng)迫協(xié)同)自己完成管理活動(dòng)。王熙鳳實(shí)行鐵腕式管理,以罰代管,使管理的激勵(lì)功能缺失,雖能收立竿見影之效,但不以人為本,沒有寓教于管,寓情于管,時(shí)間一長(zhǎng),負(fù)作用凸現(xiàn),勢(shì)必大大降低罰的效果。
2、重集權(quán),輕分權(quán)。王熙鳳事必躬親,每天點(diǎn)名檢查到每一個(gè)人,并對(duì)違反者親自處理,既陷入事務(wù)性堆中,累壞了身體,又使自己混同于執(zhí)行層的管理人員,使下層人員沒有發(fā)揮能力的空間,不利于調(diào)動(dòng)人員的積極性。
3、重專制式管理,缺民主式領(lǐng)導(dǎo)。王熙鳳管理方法簡(jiǎn)單,處事獨(dú)斷,缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在下屬中樹立的是假權(quán)威,即威嚇.威懾.威勢(shì),而非人們尊敬的知識(shí)、才能、品德、人格魅力等真威信。這就往往容易導(dǎo)致和強(qiáng)化下屬的兩面性和軟磨硬抗。王熙鳳在協(xié)理寧國府時(shí)威重令行,而給賈母理喪時(shí)卻權(quán)威不足、指揮失靈,就是例證。這是因?yàn),王熙鳳的權(quán)威主要依靠賈母和娘家做靠山。一旦靠山倒了,王熙鳳的權(quán)威便馬上土崩瓦解。由此,管理界經(jīng)行了王熙鳳是維持會(huì)會(huì)長(zhǎng)還是掘墓人的討論。
三、啟示
1、不能只用懲罰,應(yīng)以激勵(lì)為主,慎用懲罰。王熙鳳管理使效用打折扣,下人因恐懼而工作。她獨(dú)斷專行,“不把眾人放在眼里,揮霍指示,任其行為,目若無人”;她“辛辣剛烈”有余,而細(xì)微的思想工作不足,缺少感情投入;……所有這些,今天的`管理者應(yīng)引以為戒。
2、王熙鳳協(xié)理寧國府,注定是在短時(shí)間內(nèi)協(xié)助寧國府賈珍管理一下家務(wù)事。但這件事對(duì)企業(yè)管理者卻有深刻啟示作用,遇到這種情況,可以借鑒才王熙鳳的管理形式及相關(guān)內(nèi)容。對(duì)短期緊急事件可以借鑒王的做法。
3、在紅樓夢(mèng)中有這樣一首詩來描寫當(dāng)時(shí)的四大家族:
“賈不賈白玉為堂金作馬。
阿旁宮三百里住不下金陵一個(gè)史。
東海缺少白玉床龍王來請(qǐng)金陵王。
豐年好大雪(薛)珍珠如土金如鐵!
在外人看來,賈家聲勢(shì)顯赫,就像今天的一些知名企業(yè),外人看如日中天,內(nèi)部管理其實(shí)混亂無序,這是大多數(shù)企業(yè)存在的問題。寧國府的現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)中的組織十分相似。
4、動(dòng)輒以板子加身,以革薪相威脅,用現(xiàn)代管理學(xué)眼光看不盡合情合理,確實(shí)太“辣”,但在當(dāng)時(shí)那種條件下,想扭轉(zhuǎn)積弊已久的寧府的散、亂、差局面,不采取點(diǎn)異乎尋常的絕招是不行的。而且,我們也不能茍求于古人。事實(shí)上,正是這一招使得鳳姐作為一個(gè)上任伊始的管理者的絕對(duì)權(quán)威得以確立。它提示我們,應(yīng)在正確的時(shí)間,正確的地點(diǎn)、用正確的方法和方式,做該做的事。
5、對(duì)高層管理者,應(yīng)“睜大雙眼,放開雙手”,視管理幅度等情況實(shí)施授權(quán),處理好集權(quán)與授權(quán)的關(guān)系。
6、王熙鳳協(xié)理寧國府和我們今天的家族企業(yè)管理有很多相似之處。有的“老板“高高在上,同時(shí)要求下屬對(duì)“老板”絕對(duì)服從。這種集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)鳳格,一方面使得家族企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,管理層次較少,信息在企業(yè)內(nèi)部傳遞直接迅速,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)較快,對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力較強(qiáng);但另一方面,也使得企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的決策機(jī)制和民主管理機(jī)制,所作的重大決策主觀性和隨意性較強(qiáng),其決策正確與否主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力,這實(shí)際上隱藏著較大鳳險(xiǎn),企業(yè)規(guī)模越大,這種危險(xiǎn)性就越大。
7、“明理順情”,追求“無為而治”――管理的最高境界。王熙鳳顯然離“明理順情”、“無為而治”差的太遠(yuǎn)。在現(xiàn)代的管理實(shí)踐中,“無為而治”的境界也很難達(dá)到。但是,在現(xiàn)代管理者的管理意識(shí)里,如果沒有“明理順情”的概念,對(duì)“無為而治”的追求,卻是很可怕的,其管理水平就難以提高,管理績(jī)效就不會(huì)很好。
案例分析報(bào)告范文 篇6
一、一般資料:
男,21歲,大學(xué)三年級(jí)學(xué)生、獨(dú)生子。該生自幼體弱,父母對(duì)其非常嬌慣、溺愛。7歲上學(xué),學(xué)習(xí)成績(jī)好。到中學(xué)身體逐漸健壯,但已養(yǎng)成不良性格,過份關(guān)注身體狀況、敏感、多疑、固執(zhí)、自我中心和自憐。高二時(shí)父親不幸患肝癌去世,傷心致極。在考入大體檢時(shí),內(nèi)科醫(yī)生自言自語說了聲肝臟有點(diǎn)大,當(dāng)時(shí)即緊張、害怕,出了校醫(yī)院,到另一家醫(yī)院進(jìn)行檢查。醫(yī)生說其肝臟大小屬正常范圍,但仍不放心,堅(jiān)持要求作了肝臟B超,肝功能等項(xiàng)檢查均無陽性發(fā)現(xiàn)。此后,卻出現(xiàn)右上腹肝區(qū)隱隱作痛,且逐漸加重,食欲不振、兩腿發(fā)軟、頭昏腦脹、失眠,懷疑自己患有肝病,又曾多次到多家醫(yī)院檢查,B超、肝功、乙肝、丙肝、不計(jì)其數(shù),連肝臟CT也做過均屬正常,對(duì)癥治療無效。想起父親患肝癌去世,就懷疑自己也患了肝癌,更加恐懼、緊張、焦慮、精神萎糜不振、人漸消瘦,明顯影響學(xué)習(xí)和正常生活,自感走投無路,面臨休學(xué)。前來咨詢,要求幫助。
二、主訴與個(gè)人陳述
1、主訴:認(rèn)為自己肝臟有肝癌,且常常隱隱作痛,恐懼、緊張、焦慮、精神萎糜不振、人漸消瘦,明顯影響學(xué)習(xí)和正常生活,自感走投無路。
2、個(gè)人陳述:以前我一直覺得自己的身體很好,熱愛運(yùn)動(dòng),各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)都比同伴強(qiáng)?墒沁M(jìn)入大學(xué)的第一次體檢,卻檢查出我肝臟有問題。我當(dāng)時(shí)就知道我可能完了,我知道有些疾病是會(huì)遺傳的,我爸爸就是肝癌去世的,這很可能不是一種巧合。我想知道我到底是不是肝癌,醫(yī)院都說我剛臟正常。我想也許是現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)還查不出來吧,或者我的病還沒發(fā)展到可以檢查出來的地步吧!后來,我的肝臟開始隱隱作痛,我整天生活在恐懼中,真擔(dān)心哪天真的會(huì)像爸爸一樣死去。學(xué)習(xí)也難以繼續(xù),整個(gè)人整天渾渾噩噩。
3、觀察和他人反映:來訪者意識(shí)清,自行陳述,自知力完整,主動(dòng)求治。焦慮不安,同時(shí)有點(diǎn)自我中心,觀念固執(zhí)。有時(shí)一言不發(fā),但講到自己的病癥時(shí)則繪聲繪色,十分生動(dòng)。據(jù)了解,患者小時(shí)父母十分寵愛,因此人際交往時(shí)往往自我中心,且十分自負(fù),認(rèn)定的事情輕易不會(huì)改變。
三、測(cè)驗(yàn)與診斷
1、心理測(cè)驗(yàn):
MMPI檢查結(jié)果:LT分50、FT分58、KT分52、HST分70、DT分68、HyT分71、PdT分52、MfT分50、PaT分54、PtT分60、ScT分54、MaT分48、SiT分60
MMPI剖析圖分析,該生測(cè)圖顯示1、2、3、T分顯著超出常態(tài),符合疑病性神經(jīng)癥測(cè)圖模式。
癥狀自評(píng)(SCL290)測(cè)查結(jié)果提示:該生存在有軀體化癥狀,焦慮情緒及偏執(zhí)傾向等心理問題。
2、診斷:疑病性神經(jīng)癥。
3、診斷依據(jù):
(1)按照正常與異!叭(xiàng)原則”分析:其主觀與客觀世界是統(tǒng)一的;知、情、意是協(xié)調(diào)一致的;個(gè)性也是相對(duì)穩(wěn)定的,因此排除精神病性疾病。
(2)根據(jù)既往病史,且該患者癥狀經(jīng)各科檢查,無器質(zhì)性病變。
(3)該患者存在變形的內(nèi)心沖突,表現(xiàn)為對(duì)患肝癌的過分擔(dān)心和懷疑。
(4)根據(jù)神經(jīng)癥的簡(jiǎn)易評(píng)定法,該求助者病程一年以上,3分;精神痛苦無法自行緩解,2分;無法正常學(xué)習(xí),社會(huì)受損程度,3分?偡制叻,可以診斷為神經(jīng)癥。
(5)該求助者的主導(dǎo)癥狀是疑病性觀念,對(duì)身體過于敏感,反復(fù)求醫(yī),不相信診斷結(jié)果。符合疑病性神經(jīng)癥的診斷要點(diǎn),初步診斷為疑病性神經(jīng)癥。
4、鑒別診斷:
(1)與疑病妄想相鑒別:該求助者認(rèn)為自己患有肝癌,但主要是懷疑,因此可排除疑病妄想。
(2)與廣泛性焦慮相鑒別:該求助者雖然表現(xiàn)出焦慮情緒,但焦慮有具體內(nèi)容,不是無名焦慮,可排除廣泛性焦慮。
(3)與恐怖性神經(jīng)癥相鑒別:該求助者雖然對(duì)肝癌存在擔(dān)心和害怕,但這種擔(dān)心和害怕是指向未來的,并不是現(xiàn)在已經(jīng)患有肝癌,所以這種擔(dān)心和害怕是焦慮而不具備恐怖的特點(diǎn),可排除恐怖性神經(jīng)癥。
(4)與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別:該求助者雖有情緒低落的癥狀,但是繼發(fā)性于疑病性觀念,并非主導(dǎo)癥狀,可排除抑郁性神經(jīng)癥。
四、咨詢目標(biāo):
1、近期目標(biāo):改善不合理認(rèn)知觀念,減輕焦慮情緒,減少心身癥狀,能夠正常參加學(xué)習(xí)。
2、遠(yuǎn)期目標(biāo):恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)和生活,疑病傾向和內(nèi)感性不適基本消失。
五、咨詢方案:
1、方法:認(rèn)知療法和操作性行為療法。
2、原理:認(rèn)知療法原理:貝克認(rèn)為,個(gè)體不能正確使用共同感受、對(duì)自動(dòng)化思維中的某些錯(cuò)誤觀念不能內(nèi)省或過分按規(guī)則行事,都會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知歪曲,進(jìn)而產(chǎn)生不良的情緒和不適應(yīng)的行為問題。來訪者對(duì)學(xué)習(xí)問題和高考存在“災(zāi)難化”、“過度概括”、“極端思維”等歪曲認(rèn)知,如“考不上就成了一個(gè)廢人了”、“原來不如我的人都要超過我了”、“學(xué)習(xí)、考大學(xué)是自己唯一的精神支柱”等。正是此類不良認(rèn)知導(dǎo)致了焦慮情緒及心身反應(yīng)。因此,通過識(shí)別自動(dòng)性思維、識(shí)別認(rèn)知性錯(cuò)誤,逐步改變其不良的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。并鼓勵(lì)其參加正常的學(xué)習(xí)和人際交往,通過學(xué)習(xí)和人際交往的不斷實(shí)踐(行為矯正)檢驗(yàn)和鞏固新的認(rèn)知結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)“認(rèn)知重建”而最終解決其心理問題。
操作性行為療法原理:行為療法是針對(duì)特殊的問題行為(變態(tài)行為),運(yùn)用能提高目標(biāo)行為的發(fā)生率或降低問題行為發(fā)生率的種種行為技巧從而達(dá)到矯正問題行為的一種心理輔導(dǎo)技能。其理論基礎(chǔ)主要來自行為主義的學(xué)習(xí)理論。該理論認(rèn)為,人的許多適應(yīng)不良的行為,包括許多行為癥狀,都是后天習(xí)得的結(jié)果。既然適應(yīng)不良的行為是通過學(xué)習(xí)得來的,那么,同樣通過學(xué)習(xí)的方法,也能減輕或消除這些行為,并形成新的、合乎要求的行為。行為療法所依據(jù)的學(xué)習(xí)理論主要來自三個(gè)方面:經(jīng)典的條件反射原理、操作性條件反射原理和模仿學(xué)習(xí)原理。
3、雙方責(zé)任與義務(wù):
(1)來訪者:向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實(shí)信息;配合咨詢師按商定時(shí)間進(jìn)行咨詢;按時(shí)完成家庭作業(yè):每次咨詢后,結(jié)合咨詢內(nèi)容寫出自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì),進(jìn)行總結(jié),下次帶給咨詢師;按規(guī)定繳費(fèi)。
(2)咨詢師:按照約定提供咨詢;對(duì)來訪者的一切資料和信息進(jìn)行保密。遵守咨詢師的行業(yè)行為規(guī)范,尊重求助者,對(duì)求助者給予正確適當(dāng)?shù)淖稍儭?/p>
4、時(shí)間與收費(fèi):
時(shí)間:依據(jù)需要對(duì)求助者進(jìn)行分次咨詢,每次約1小時(shí)。共七次。
收費(fèi):心理測(cè)驗(yàn)費(fèi)(2項(xiàng)):共70元(MMPI20元,SCL9050元);咨詢費(fèi):100元/小時(shí)
六、咨詢過程:
在充分了解來訪者相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,做出正確診斷后,咨詢過程共分四個(gè)階段進(jìn)行:
1、第一階段,認(rèn)識(shí)提高階段,即自我審查和糾正錯(cuò)誤觀念階段。安排2次咨詢。
咨詢師系統(tǒng)、啟發(fā)式地講解心理衛(wèi)生的基本科學(xué)知識(shí)、心理問題產(chǎn)生的原因?茖W(xué)合理地讓求助者明白其中蘊(yùn)含的'科學(xué)知識(shí)。即通過識(shí)別認(rèn)知改變負(fù)性自動(dòng)想法,打破惡性循環(huán)。并且讓該生服用小劑量的藥(用法:早上012mg、中午014mg、晚上014~018mg),以輔助治療。
階段任務(wù):來訪者將所討論的內(nèi)容理解深入、透徹,并與自己聯(lián)系,讓求助者相信自己的病癥只是自己的主觀臆斷。癌癥是不具有遺傳性的,并且應(yīng)該相信科學(xué)診斷結(jié)果。
完成情況:來訪者能夠結(jié)合自己進(jìn)行認(rèn)識(shí),感覺自己疼痛癥狀的緩解,自己比過去放心多了,內(nèi)感不適也有好轉(zhuǎn),還主動(dòng)列舉一些自己的心理問題而不是軀體問題的證據(jù),如從事自己所喜歡的娛樂活動(dòng)時(shí),內(nèi)感不適就消失了,閑著沒事時(shí),肝區(qū)隱痛就又出現(xiàn)了。
2、第二階段:認(rèn)知治療,進(jìn)一步識(shí)別和改變?cè)撋鷿撛诘墓δ苁д{(diào)。安排3次咨詢。
在來訪者提高了對(duì)自身心理問題認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步咨詢,深入了解患者的其他功能失調(diào)。并對(duì)其他功能失調(diào)進(jìn)行預(yù)防。
階段任務(wù):進(jìn)一步鞏固患者的合理認(rèn)知,讓患者達(dá)到進(jìn)行第三階段咨詢的狀態(tài)。
完成情況:通過前五次認(rèn)知治療,改變了該生錯(cuò)誤或歪曲的認(rèn)知,從而情緒、睡眠、內(nèi)感不適均有明顯改善,而且在此咨詢期間,再也沒有到醫(yī)院作檢查。
3、第三階段,鞏固合理認(rèn)知,積極恢復(fù)身體狀態(tài)。安排1次咨詢。
求助者自感仍有體弱、無力、有時(shí)肝區(qū)疼痛等癥狀,咨詢師開始指導(dǎo)他進(jìn)行操作性行為治療。即要求他每天堅(jiān)持鍛煉打羽毛球,開始為10min,以后不斷延長(zhǎng)。告訴他初期可能會(huì)感到有些不適應(yīng),只要堅(jiān)持下去,學(xué)會(huì)放松、轉(zhuǎn)移對(duì)軀體內(nèi)部的注意力及自我調(diào)整,將生活、學(xué)習(xí)按排充實(shí)、緊湊,一定會(huì)戰(zhàn)勝心理的疾病。
階段任務(wù):求助者學(xué)會(huì)放松,轉(zhuǎn)移對(duì)軀體內(nèi)部的注意力,并逐步開始進(jìn)行正常生活學(xué)習(xí)。
完成情況:自述情緒、睡眠完全好轉(zhuǎn),也不再擔(dān)心、懷疑患肝癌,但內(nèi)感不適還沒消失。
4、第四階段,最終戰(zhàn)勝心理障礙,完成咨詢?nèi)蝿?wù)。共一次咨詢。
求助者的基本社會(huì)功能恢復(fù)良好,但仍有內(nèi)部不適感。求助者的社會(huì)功能基本恢復(fù),并且不再認(rèn)為自己的肝臟有問題。咨詢師將要求求助者進(jìn)一步加強(qiáng)打羽毛球和參加文體活動(dòng)的時(shí)間,使求助者進(jìn)一步鞏固成果。
階段任務(wù):本次咨詢的目標(biāo)是徹底消除該求助者的所有癥狀,包括內(nèi)部不適感。最終使求助者完全恢復(fù)社會(huì)功能,進(jìn)行正常的生活學(xué)習(xí)。
完成情況:求助者的內(nèi)部不適感在堅(jiān)持參加文體活動(dòng)的三周后內(nèi)部不適感消失。重新開始正常的生活學(xué)習(xí)。
七、咨詢效果評(píng)估:
咨詢階段,咨詢師通過認(rèn)知療法讓求助者逐漸接受自己的文體其實(shí)在于主觀不適,以及個(gè)性的弱點(diǎn)。通過前五次認(rèn)知治療,改變了該生錯(cuò)誤或歪曲的認(rèn)知,從而情緒、睡眠、內(nèi)感不適均有明顯改善,而且在此咨詢期間,再也沒有到醫(yī)院作檢查。但是自感仍有體弱、無力、有時(shí)肝區(qū)疼痛等癥狀,醫(yī)生開始指導(dǎo)他進(jìn)行操作性行為治療。即要求他每天堅(jiān)持鍛煉打羽毛球,開始為10min,以后不斷延長(zhǎng)。告訴他初期可能會(huì)感到有些不適應(yīng),只要堅(jiān)持下去,學(xué)會(huì)放松、轉(zhuǎn)移對(duì)軀體內(nèi)部的注意力及自我調(diào)整,將生活、學(xué)習(xí)按排充實(shí)、緊湊,經(jīng)過前五次咨詢,患者的癥狀基本得到緩解。第七次咨詢后,咨詢師要求求助者必須堅(jiān)持參加文體活動(dòng)。
效果追蹤該生為疑病性神經(jīng)癥患者,經(jīng)過6次認(rèn)知療法和3個(gè)月的操作性行為療法等綜合心理治療,終于恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)和生活,疑病傾向和內(nèi)感性不適基本消失,復(fù)查MMPI、SCL290均恢復(fù)正常,現(xiàn)在已進(jìn)入大學(xué)五年級(jí)的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
案例分析報(bào)告范文 篇7
一、德育案例的含義
所謂案例,又被譯為個(gè)案,實(shí)例等,是對(duì)某一實(shí)際情境的描述而引起分析、
二、德育案例的特征
1、情境性。德育案例是班主任在教育管理過程中一個(gè)實(shí)際情境的描述,它敘述的是一個(gè)有時(shí)間,地點(diǎn),具體人物(一般是教師與學(xué)生)組成的并按照一定的結(jié)構(gòu)展示出來的情境,它使班主任或?qū)W生在看了之后都會(huì)產(chǎn)生一種身臨其境或似曾相識(shí)的感覺。
2、問題性。在德育案例過程中往往包含班主任在實(shí)際的教育管理工作中所碰到的問題或疑難情境,這些問題是很多班主任會(huì)時(shí)常碰到但又覺得比較難以解決,而且這些問題中可能還包含著解決問題的方法,只是不注意挖掘與思考比較難發(fā)現(xiàn)而已。
3、典型性。任何班主任在每天的班級(jí)管理實(shí)踐中會(huì)碰到太多的問題,但不可能事事都去記載,這就要求在工作反思中所撰寫的德育案例具有一定的典型性,不是信手拈來的,但能夠在該問題的解決中給班主任帶來深刻的啟示與普遍的指導(dǎo)意義。
4、真實(shí)性。德育案例展示的是師生間充斥矛盾或趣味的故事,但德育案例與一般的故事存在的本質(zhì)區(qū)別是故事可以杜撰,但德育案例中所涉及的情境是在處于自然狀態(tài)下真實(shí)發(fā)生的事件,是源自班主任的日常管理與學(xué)生的日常生活。
三、撰寫德育案例的作用:
1、分清工作重點(diǎn)與難點(diǎn)。班主任要有鮮明的問題意識(shí),善于運(yùn)用批判性思維,加強(qiáng)自己的工作反思,對(duì)自己日常管理中的問題進(jìn)行梳理,從而找到印象深刻的卻是感到困惑的那些工作情境或事件。通過這樣的`梳理,使班主任在統(tǒng)籌兼顧同時(shí),將自己的思維集中在那些難點(diǎn)與重點(diǎn)上,力求通過解決這些事件,從而提升學(xué)生的思想觀念,幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀,價(jià)值觀。
2、加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)溝通與共享。由于現(xiàn)行的學(xué)校管理大多實(shí)行行政班管理,所以在具體的管理工作中班主任更多的是處于個(gè)體化管理的狀態(tài)。而通過撰寫德育案例,則利于班主任間的溝通與交流,使個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)成為大家共享的經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人都能認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作的復(fù)雜性及所面臨的問題的多樣性,并且在提煉中可以把自己原有的緘默知識(shí)提升出來,把自己那些只可意會(huì)而不可言傳的知識(shí)、態(tài)度,通過反思性批判實(shí)現(xiàn)共享。
3、引領(lǐng)德育工作專業(yè)化。班主任是行動(dòng)研究的積極實(shí)踐者,他們?cè)趯?shí)踐中研究,為實(shí)踐而研究,班主任不應(yīng)再是專家、學(xué)者研究成果的“消費(fèi)者”,而是“生產(chǎn)者”。案例撰寫為班主任提供了提高德育實(shí)效性的機(jī)會(huì),發(fā)展了班主任研究德育工作的問題意識(shí)與能力。班主任將理論作為一種參照,采用分析、比較、判斷等手段,反思自己的日常工作得失,逐步建構(gòu)生本德育、情感教育等理念,不斷拓寬德育“田野”,在此過程中,引領(lǐng)德育工作走向?qū)I(yè)化。
四、德育案例的構(gòu)成要素:德育案例沒有絕對(duì)的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但從構(gòu)成要素而言,不外乎以下幾方面:
1、標(biāo)題:德育案例總要有一個(gè)合適的標(biāo)題。一般來說,確定德育案例的標(biāo)題主要有二種方式:一是用案例中的突出事件作為標(biāo)題;二是把事件中包含的主題提煉出來作為標(biāo)題。
2、背景:背景能夠發(fā)揮“先行組織者”的作用,背景必須向讀者交代該案例發(fā)生的有關(guān)情況,包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情的起因,以及這些時(shí)間、地點(diǎn)、人物都有些什么樣的特點(diǎn)。背景的介紹不必面面俱到,重要的是說明故事的發(fā)生是否有什么特別的原因或條件。
3、問題:在案例中要講明問題是如何產(chǎn)生,問題是什么,問題產(chǎn)生原因有哪些,而且問題中必須要闡明主題,在德育案例撰寫的初期可以較為鮮明地提出問題,隨著案例撰寫的深入,則逐漸要將問題與其他材料交織在一起,讀者通過分析問題才能確定主題的所在。同時(shí),要注意德育案例的內(nèi)容必須要充分滲透德育管理過程中“以生為本”的教育理念,注重學(xué)生自主性的發(fā)揮以及潛能的開發(fā)。
4、過程與結(jié)果:?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)以后,解決問題的過程與結(jié)果成為重要的一環(huán)。
這部分內(nèi)容要詳盡地描述,既要展現(xiàn)問題解決的過程,步驟以及問題解決過程中出現(xiàn)的反復(fù)、挫折,也要交代某種德育措施實(shí)施的即時(shí)結(jié)果,包括教師的感受與學(xué)生的反映。在這一要素中,切忌把問題解決簡(jiǎn)單化、表面化,德育案例之所以與其他文體不同,就在于對(duì)教師與學(xué)生的心理過程,認(rèn)知沖突詳細(xì)的記敘,對(duì)問題解決過程細(xì)致的描述。
案例分析報(bào)告范文 篇8
1、弄清公共政策案例分析的目的
。1)公共政策案例分析的目的在于,進(jìn)一步改善和提高政策本身的水平和質(zhì)量,解決公共問題,有效地增進(jìn)或公平分配公共利益;改善公共政策質(zhì)量、提高公共政策服務(wù)效率。這是公共政策案例分析的核心價(jià)值與目標(biāo)。
。2)公共政策案例分析經(jīng)常要分析公共決策的結(jié)果──公共政策。這也可以認(rèn)為是政策評(píng)估的過程。
2、選準(zhǔn)公共政策案例分析的角度
公共政策研究本身已構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng),需要研究或深入的地方確實(shí)很多,而且一個(gè)案例通常能夠反映的公共政策問題也很多,選擇好角度往往成為案例分析是否成功的關(guān)鍵。公共管理是一個(gè)連續(xù)公共決策的過程,進(jìn)行公共政策案例分析時(shí)要把這個(gè)獨(dú)特的方面體現(xiàn)出來,這也是案例本身的價(jià)值所在。
選擇一個(gè)很小的角度進(jìn)行公共政策案例分析,可以有效地將問題引向深入,這樣能有效地集中精力說明一些問題,避免在案例分析時(shí)泛泛而言、重點(diǎn)不突出。
例如, 就本章《燃油稅:消極等待還是積極實(shí)施?》這個(gè)案例而言,我們可以從政府征稅政策的前因這個(gè)角度來分析其出臺(tái)的必要性;也可以從公共服務(wù)提供這個(gè)方面來論述。此外,我們還可以從政府征收燃油稅的后果與影響來預(yù)測(cè)與分析公共政策的效果與影響等等。在選擇案例時(shí),可以從總體上綜合性地對(duì)某個(gè)案例進(jìn)行考察,但更多時(shí)候,為了有效地說明特定的政策或政策問題,則必須選擇分析的`切入點(diǎn)。
3、確定公共政策案例分析的立足點(diǎn)
即公共政策的案例分析者在心理上,把自己放在了公共政策實(shí)踐的哪一個(gè)環(huán)節(jié)。通常,公共政策案例分析的出發(fā)點(diǎn)是從公共政策者的角度來進(jìn)行分析,特別是MPA教育培訓(xùn)中的公共政策案例分析,其目的是訓(xùn)練學(xué)員決策思維、提高決策能力,因而通常都會(huì)從公共政策主體的角度來分析。
。1)公共政策主體角度。通常是指從以政府為代表的公共部門等政策主體的立場(chǎng)出發(fā)來分析案例。從公共政策主體角度來看公共政策,通常強(qiáng)調(diào)政策目標(biāo)、政策方法以及政策優(yōu)化等內(nèi)容,注重政策方案的合法性和可行性。
。2)公共政策客體角度。公共決策的結(jié)果往往是以政策或法律等形式出現(xiàn),都與社會(huì)公眾公共利益的增進(jìn)與公平分配問題有關(guān)。
(3)中立研究者。出于對(duì)學(xué)術(shù)價(jià)值的尊重與秉持,對(duì)科學(xué)、正義與公平的追求,公共政策的研究者,在很大程度上充當(dāng)了一個(gè)中立者的角色。
案例分析報(bào)告范文 篇9
一、與家長(zhǎng)做好聯(lián)系,取得家長(zhǎng)的配合。
班主任與家長(zhǎng)談話時(shí),要尊重家長(zhǎng),面帶微笑。使家長(zhǎng)感到教師是真誠的,是愛他們的孩子的,讓家長(zhǎng)感受到你的出發(fā)點(diǎn)是為了他(她)的孩子。讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到他(她)把孩子交給你放心而愿意與我們進(jìn)一步交換意見,這樣與家長(zhǎng)溝通才是成功的。
二、尊重每一位學(xué)生,“以人為本”。
無論什么樣的孩子我們多要一視同仁,不能有歧視、偏袒之分。對(duì)于趙睿哲這樣特殊孩子我放下架子親近他,敞開心扉,以關(guān)愛之心來觸動(dòng)他的心弦!皠(dòng)之于情,曉之于理”:用師愛去溫暖他,用情去感化他,用理去說服他,從而促使他主動(dòng)地改正錯(cuò)誤。
三、做良師益友,對(duì)學(xué)生寬容以待。
班主任應(yīng)是學(xué)生的良師益友,應(yīng)寬容以待之。不要因?yàn)樗麄円粫r(shí)的小毛病而抹殺了他們童年的快樂,無論什么原因造成他們的與眾不同,他們的后進(jìn)或者學(xué)習(xí)困難都要都要善待他們,因?yàn)樗麄兪俏覀兊膶W(xué)生。我與趙睿哲同學(xué)從交朋友做起,和他一齊談天說地,使他感受老師對(duì)他的信任,感受到老師是自己的良師益友,感受到老師給自己帶來的快樂,讓他懂得老師是愛護(hù)他的,同學(xué)是關(guān)心他的,這樣他在群眾的懷抱中才會(huì)倍感溫暖。
“一把鑰匙開一把鎖”。每一個(gè)問題學(xué)生的實(shí)際狀況是不同的,必然要求班主任深入了解弄清學(xué)生的行為,習(xí)慣,愛好及之所以成為問題學(xué)生的原因,從而確定行之有效的對(duì)策,因材施教,正確引導(dǎo)。所以需要教師務(wù)必樹立以人為本的思想及時(shí)地給予正確的'評(píng)價(jià),做出合理的解決方案。
首先做好與家長(zhǎng)溝通是做好轉(zhuǎn)化工作的前提。
無論什么樣的學(xué)生都期望老師對(duì)他有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),期望老師賞識(shí)他,期望別人認(rèn)可他。所以我們?cè)撋朴诎l(fā)現(xiàn)孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步,多以用心肯定態(tài)度對(duì)待孩子。及時(shí)地表揚(yáng),告訴他其實(shí)他能夠做得更好,激勵(lì)孩子樹立自信就應(yīng)順應(yīng)孩子個(gè)性發(fā)展規(guī)律,運(yùn)用科學(xué)教育方法,走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界,以堅(jiān)定的信任與執(zhí)著的耐心,點(diǎn)燃孩子自信的火種,使之熊熊燃燒。
在評(píng)價(jià)孩子時(shí),應(yīng)根據(jù)孩子的特點(diǎn)和潛力,確定適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)孩子作出公正客觀的評(píng)價(jià),讓孩子了解自己的潛力,并對(duì)孩子的不足之處,要耐心幫忙分析并鼓勵(lì)他去尋找對(duì)策,在實(shí)踐中樹立孩子自信心。
習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情,要求我們教師有足夠的耐心去引導(dǎo),把習(xí)慣養(yǎng)成教育真正落到實(shí)處,個(gè)性是多動(dòng)癥的轉(zhuǎn)化,更需要老師的堅(jiān)持不懈。同時(shí)還能夠利用學(xué)生間的幫扶,讓群體的力量去影響,感化,熏陶這些有問題的學(xué)生。
案例分析報(bào)告范文 篇10
幼兒園大班個(gè)案分析:一個(gè)淘氣孩子的轉(zhuǎn)變
一、案例現(xiàn)象
楊帆小朋友胖嘟嘟的,十分可愛,可是他有一些習(xí)慣很不好.
觀察一:晨間自由活動(dòng)時(shí)他會(huì)帶著同伴在教室或幼兒園竄來竄去,追逐打鬧;玩積木時(shí), 他會(huì)把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會(huì)神地聽講,他卻和周圍的小朋友頭碰頭講得熱火朝天,手舞足蹈觀察二:繪畫活動(dòng)開始了,他趁教師不注意,拿著記號(hào)筆在畫紙上、桌布上亂涂亂畫,要不,就拍著桌子大聲叫我畫不來,當(dāng)教師走近他時(shí),他就對(duì)你笑嘻嘻的,讓你又好氣又好笑.
觀察三:他的口語表達(dá)本領(lǐng)較差,一緊張就小臉漲得通紅,讓他答復(fù)一些簡(jiǎn)單的問題有時(shí)也會(huì)結(jié)結(jié)巴巴說不清楚,有時(shí)直接說我不會(huì).
觀察四:自理本領(lǐng)特差,能夠說是飯來張口,衣來伸手,他媽媽對(duì)他是一點(diǎn)方法都沒有.
二、案例分析:
、搴闷嫘暮軓(qiáng).這時(shí)期的孩子好奇心理很強(qiáng),不管對(duì)什么東西都很感興趣,并且,我們那里的積木他以前根本沒玩過,尤其是那些好玩好看的、自我沒有的一些東西他們總想弄個(gè)明白,想個(gè)究竟,所以他們會(huì)玩玩弄弄,甚至把玩具弄壞.事實(shí)上,孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為,但卻是一種不利于他人的行為.
、婕彝キh(huán)境的影響,在家里,他是小皇帝,上頭還有一個(gè)姐姐,長(zhǎng)他6歲,他提出的條件不管是合理的還是不合理的,人人都會(huì)容許,使他養(yǎng)成了唯他獨(dú)尊的性格,以致,什么都不會(huì),因?yàn)橛腥税k了.
三、措施與效果:
不良的習(xí)慣,不是說一時(shí)就能改正的.,我軟硬皆施,表揚(yáng)和批評(píng)相結(jié)合,每一天對(duì)他吹耳邊風(fēng),睡午覺時(shí),摸摸他的頭,拍拍他的背,把他哄睡,孩子也會(huì)反思的,逐漸,他慢慢改掉了這些不良習(xí)慣.針對(duì)楊帆畫畫時(shí)的表現(xiàn),我讓本領(lǐng)較強(qiáng)的幼兒坐在他的身邊,時(shí)常關(guān)心他,照顧他,還手把手的教他勾線,教他涂色.并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,在家多為孩子添置一些繪畫工具,讓他在家里涂涂畫畫,培養(yǎng)他的興趣.針對(duì)孩子口齒不清、說話結(jié)結(jié)巴巴這一問題,我在平時(shí)注意與孩子多交談,讓他重復(fù)其他幼兒的答復(fù),并時(shí)常找時(shí)機(jī)讓他在團(tuán)體面前講述.另外,請(qǐng)家長(zhǎng)平時(shí)用普通話與孩子交談,讓孩子在家多聽故事,多接觸語言環(huán)境,在每次的外出活動(dòng)中,陪伴在他身邊,引導(dǎo)他描述周圍的景色、人們的活動(dòng),讓他復(fù)述別人的話,漸漸地孩子的語言有了較大的提高.還有,午睡起床,讓他自我穿衣,他每次都穿的滿頭大漢,我用鼓勵(lì)的眼光看著他,向他豎起大拇指,此刻,穿衣服對(duì)他來說,已經(jīng)很拿手了.
此刻楊帆已有了可喜的提高.早上來園時(shí)很有禮貌地向教師問好;和小朋友能友好的相處;繪畫時(shí)不但能根據(jù)教師的范畫進(jìn)行勾線,還能經(jīng)過想象進(jìn)行添畫;有時(shí)還主動(dòng)幫助清潔教室、給小朋友講故事
案例分析報(bào)告范文 篇11
一、通過數(shù)據(jù)分析報(bào)告,有效地突出和防范重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域
英國NFI項(xiàng)目每年均對(duì)上個(gè)財(cái)政年度的數(shù)據(jù)分析和對(duì)比情況出具審計(jì)報(bào)告,不僅橫向?qū)Ρ雀餍袠I(yè)數(shù)據(jù)欺詐的件數(shù)和金額,還縱向?qū)Ρ冉陙淼淖兓闆r。一方面勾勒出欺詐問題出現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域,為審計(jì)項(xiàng)目的選擇鎖定重點(diǎn);另一方面動(dòng)態(tài)反映數(shù)據(jù)欺詐問題的變化趨勢(shì),不僅發(fā)現(xiàn)問題,還有針對(duì)性地跟蹤某類欺詐問題是否得到了遏制,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題是否得到了有效整改。我國審計(jì)始終強(qiáng)調(diào)全面審計(jì)、突出重點(diǎn),但是如何發(fā)現(xiàn)和突出重點(diǎn)卻一直是審計(jì)實(shí)踐面臨的難題。不但可以通過大數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)功能對(duì)被審計(jì)單位的情況進(jìn)行總體把握,還可以通過橫向、縱向?qū)Ρ,聚類、關(guān)聯(lián)分析,發(fā)現(xiàn)存在虛報(bào)冒領(lǐng)、擠占挪用、重復(fù)申報(bào)、截留套取等違法違規(guī)問題的高發(fā)行業(yè)、領(lǐng)域、環(huán)節(jié)、單位和部門,為審計(jì)延伸提供精確制導(dǎo)的坐標(biāo),為審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃提供確切實(shí)在的依據(jù)。
二、大數(shù)據(jù)分析是績(jī)效審計(jì)的利器
英國NFI通過大數(shù)據(jù)分析,不僅發(fā)現(xiàn)個(gè)案問題,還對(duì)同類問題的產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,促使相關(guān)部門和單位完善制度,堵塞漏洞,提高公共資金的使用效率和效益。近年來,隨著我國財(cái)經(jīng)制度的不斷完善和加強(qiáng),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、違法違規(guī)的問題得到了很大遏制,國家審計(jì)在繼續(xù)查處違法違規(guī)性問題的同時(shí),也十分注重對(duì)公共財(cái)政資金使用績(jī)效進(jìn)行審計(jì)。通過大數(shù)據(jù)集中分析平臺(tái)的關(guān)聯(lián)分析查詢,能夠從整體層面高效、便捷地發(fā)現(xiàn)諸如公共財(cái)政資金滯留的具體環(huán)節(jié)、時(shí)間;發(fā)現(xiàn)公共財(cái)政資金投向不符合產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向;發(fā)現(xiàn)財(cái)政專項(xiàng)資金分配在地區(qū)和部門間存在的不均衡、不合理;發(fā)現(xiàn)財(cái)政投入的建設(shè)項(xiàng)目存在的進(jìn)度滯后、效益與預(yù)期不符等問題。大數(shù)據(jù)提供的證據(jù)與審計(jì)抽查相比,能夠更加全面、客觀地反映某項(xiàng)公共財(cái)政資金產(chǎn)生的整體效果和存在問題。在此基礎(chǔ)上提出的`審計(jì)意見和建議,更加充分、準(zhǔn)確和有針對(duì)性,更能促使相關(guān)部門和單位完善制度、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)管理,更好地實(shí)現(xiàn)公共財(cái)政資金的價(jià)值。
三、如何構(gòu)建審計(jì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)
1、通過立法為建立審計(jì)大數(shù)據(jù)集中分析平臺(tái)奠定基石。英國NFI的數(shù)據(jù)收集和分析工作是依據(jù)20xx年7月21日修訂的數(shù)據(jù)配比法案進(jìn)行的,法律授權(quán)使英國審計(jì)委員會(huì)將數(shù)據(jù)收集、整理、分析等工作成為常態(tài),這是審計(jì)開展大數(shù)據(jù)分析的基石。目前,我國審計(jì)法授予了審計(jì)機(jī)關(guān)在審計(jì)期間獲取被審計(jì)單位數(shù)據(jù)的權(quán)力,但是審計(jì)項(xiàng)目是單個(gè)開展的,各被審計(jì)單位之間的數(shù)據(jù)不能完全地相互關(guān)聯(lián),形成了一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島;并且,審計(jì)項(xiàng)目一結(jié)束,被審計(jì)單位就不愿意繼續(xù)向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)提供數(shù)據(jù),難以對(duì)被審計(jì)單位進(jìn)行持續(xù)的審計(jì)監(jiān)督。借鑒英國的經(jīng)驗(yàn),我國應(yīng)當(dāng)從法律層面明確屬于國家審計(jì)范圍的政府部門、企事業(yè)單位、公共機(jī)構(gòu),以及使用公共財(cái)政資金的企業(yè)、單位等應(yīng)當(dāng)定期向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)提供電子數(shù)據(jù),為國家審計(jì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造條件,從根本上解決目前存在的數(shù)據(jù)收集難、不完整、時(shí)效性差等問題,將一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)“孤島”連接起來,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的關(guān)聯(lián)、對(duì)比和分析,真正發(fā)揮信息時(shí)代大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大作用。
2、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)。英國NFI項(xiàng)目的數(shù)據(jù)涉及相關(guān)政府部門、醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老金管理機(jī)構(gòu)、房屋管理機(jī)構(gòu)、銀行、部分私營企業(yè)等,提供的數(shù)據(jù)包括單位財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、單位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、部分員工個(gè)人數(shù)據(jù)等,所有提供的數(shù)據(jù)均按照NFI項(xiàng)目指定的數(shù)據(jù)格式范圍。NFI收到各單位上傳的數(shù)據(jù)后,只需經(jīng)過少量的數(shù)據(jù)清理,就可以整合到數(shù)據(jù)集中分析平臺(tái)中,對(duì)不同部門、機(jī)構(gòu)、單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析。在信息化高度發(fā)展的今天,我國應(yīng)當(dāng)由審計(jì)部門牽頭,工信部、協(xié)會(huì)、高校等合作,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享接口,在現(xiàn)有的xxx財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)接口的基礎(chǔ)上,擴(kuò)充和整合管理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)兼容匹配。
案例分析報(bào)告范文 篇12
案例描述:
下午起床時(shí)間,當(dāng)小朋友陸續(xù)起床,穿好衣服和褲子,要去穿鞋子.大多數(shù)的小朋友還是自己會(huì)穿鞋.可是有個(gè)別幾個(gè)小朋友還不會(huì)穿自己的鞋子,本案例先以貝貝為主進(jìn)行描述,當(dāng)時(shí),貝貝只是手里拿著鞋子,小眼睛東張西望,即不要求老師幫助,也不自己試著穿鞋,就傻傻可愛的站在那里.當(dāng)小朋友們都穿好鞋或請(qǐng)老師幫助穿好鞋的小朋友完成后都去小便、洗手,準(zhǔn)備吃點(diǎn)心.
他還是站在那里,一聲不吭.這時(shí)我過去問他:貝貝,小鞋子怎么不穿啦?他不答復(fù)我,只是看看我,你不會(huì)穿嗎?他還是不答復(fù)我,不會(huì)就點(diǎn)點(diǎn)頭于是他點(diǎn)了下頭.不會(huì)穿我們自己可以試著練一下,你坐下來,我來教你怎么穿小鞋,先把鞋子和小腳找對(duì)家,然后小腳套進(jìn)去,用力往前鉆,小手拿住小鞋的后跟處,往小腳的后跟緊靠,使勁就能把鞋子套進(jìn)去.結(jié)果說了半天,他還是站在原點(diǎn)不動(dòng),很無奈我只好幫他穿了這次鞋.(類似的情況已經(jīng)發(fā)生過好幾次,有時(shí)不幫他穿,只教他方法,一圈轉(zhuǎn)回來,他還是站在原點(diǎn),不穿鞋)
案例分析:
貝貝是個(gè)性格內(nèi)向的小男孩,在平時(shí)的接觸中,很少說話,與小朋友之間也較少的溝通.家庭方面也是重大因素,由于他父母平日很忙,沒有太多時(shí)間還照顧他,所以請(qǐng)了個(gè)專業(yè)的阿姨來陪同他,平時(shí)也是和他的阿姨一起生活的,交際的范圍受到局限.所以溺愛更是發(fā)生在這里,由于照顧,根本上他的一切生活起居都是他阿姨包辦,沒有讓他自己實(shí)踐的時(shí)機(jī).而且爸爸媽媽偶爾見面,照顧下也只有疼愛的份,更別說注意他的各方面的開展.教育方式假設(shè)不當(dāng),小朋友的開展也會(huì)受到限制.
小班的幼兒在動(dòng)作開展發(fā)面已起到了一定的階段,也是從大到小的開展規(guī)律進(jìn)行的其實(shí)貝貝的年齡在本班中并不算小,如果教育得當(dāng),他的生活自理能力方面較有較好的開展,最重要的是一種訓(xùn)練,絕大多數(shù)也是開展在家中及他的主要撫養(yǎng)者給不給他實(shí)踐的時(shí)機(jī).
指導(dǎo)策略:
一、家長(zhǎng)方面:
1、改變現(xiàn)有的教育觀念,教師要與其主要撫養(yǎng)人多溝通,交流讓他在家中可以得到鍛煉的時(shí)機(jī),家長(zhǎng)只是交給他一種方法,讓他多多嘗試錯(cuò)誤,最后總會(huì)穿鞋.
2、多帶他外出,與同齡人多接觸.這主要針對(duì)于他內(nèi)向的性格,不要圈住他的交際范圍.不要以為只要在家中就是平安的',就是好的多于同齡人接觸,才會(huì)更好地開展他的社會(huì)性.
3、要學(xué)會(huì)持之以恒,有些習(xí)慣結(jié)果,并不是一兩天的事,是一種持續(xù)、動(dòng)態(tài)的開展過程,既然學(xué)會(huì)了穿鞋,從此以后讓他自己穿,再也不用幫助他穿鞋,這才是真正習(xí)慣的養(yǎng)成,就可提升他的生活自理能力.
二、教師方面:
1、不斷與幼兒溝通,知道他的弱項(xiàng),想出方法幫助他提升.
2、多給幼兒自主鍛煉的時(shí)機(jī),允許小朋友犯錯(cuò),成功時(shí)進(jìn)行及時(shí)表揚(yáng).
3、與家長(zhǎng)個(gè)別交流,家園同步,步調(diào)一致.
案例分析報(bào)告范文 篇13
幼兒安全事故這個(gè)話題是所有幼兒園及幼兒園教師不想面對(duì)卻又不得不面對(duì)的問題,發(fā)生意外事故之后責(zé)任怎么認(rèn)定、幼兒園又該以怎樣的法律依據(jù)來維護(hù)自身的權(quán)益呢?
結(jié)合我園“守幼教初心、擔(dān)學(xué)前使命”學(xué)習(xí)周活動(dòng),我園有幸請(qǐng)來了貴州貴翔律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、主任律師、貴州學(xué)前教育研究會(huì)副理事長(zhǎng)周艦律師為我園教師帶來了一場(chǎng)別開生面的學(xué)習(xí),讓老師們進(jìn)一步學(xué)法、知法、懂法、用法,強(qiáng)化我園教師法律意識(shí),增強(qiáng)我園教師正確處理幼兒園安全事故的能力。
周艦律師從監(jiān)護(hù)權(quán)是基于血緣和生養(yǎng)的關(guān)系入手,引導(dǎo)我園教師思考幼兒園與幼兒的關(guān)系。然后,周律師向老師們解釋監(jiān)護(hù)權(quán)的含義,讓老師們進(jìn)一步明白幼兒園與幼兒的關(guān)系。從學(xué)前教育有關(guān)規(guī)定切入,從法律的.角度入手,讓老師們進(jìn)一步明白幼兒園與幼兒是教育、管理、保護(hù)的關(guān)系,而不是監(jiān)護(hù)關(guān)系,也不是委托監(jiān)護(hù)關(guān)系。
周律師從《中華人民共和國民法總則》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《貴州省校方責(zé)任保險(xiǎn)管理工作暫行辦法》等各種相關(guān)法律法規(guī)中,精心為老師們解讀有關(guān)幼兒園安全事故方面的相關(guān)知識(shí)。還從幼兒園事故的起因及分類、規(guī)則原則分類、無過錯(cuò)責(zé)任原則及過錯(cuò)責(zé)任原則等向老師們進(jìn)行詳細(xì)的解說,以一個(gè)個(gè)生動(dòng)詳實(shí)的案例將法律知識(shí)巧妙的融入到幼兒園各種各樣的案例當(dāng)中。
今天,老師們收獲了專業(yè)以外的寶貴知識(shí)。相信通過這次學(xué)習(xí),老師們的法律意識(shí)得到很好的增強(qiáng),老師們對(duì)幼兒園安全事故的處理也有了新的認(rèn)識(shí)。
案例分析報(bào)告范文 篇14
幼兒園大班案例分析:不情愿的道歉
情景表現(xiàn):
三個(gè)大班小朋友在大型玩具上滑滑梯,一個(gè)要從上頭滑下來,其中一個(gè)非要從下頭往上爬,另一個(gè)在滑梯下頭拽往上爬的小朋友……遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著這一狀況的我來不及制止,就見上頭的小朋友在滑梯的慣性中滑了下來,腳踹在了往上爬的小伙伴的臉上,細(xì)嫩的小臉上沁出血絲來……
大班的教師恰巧過來了,看到這一情景,便大聲責(zé)罵“肇事者”:“濤濤,我就明白你最調(diào)皮,看你做的好事!焙⒆訃樀貌桓艺f話。教師生氣地拉著受傷的'曉雨去了保健室,幾分鐘后,教師把三人叫到一邊繼續(xù)未完成的“教育”,“你們說說,剛才是怎樣回事?”三個(gè)人都低著頭,濤濤囁嚅著把事情說了個(gè)大概,教師嘆了口氣,對(duì)濤濤說:“你看看,你都把人家踢成這樣了。他爸爸媽媽看見了多心疼!你想想,要是你被別的小朋友弄成這樣,你爸爸媽媽是不是很心疼?”濤濤低著頭說:“是!苯處熣f:“這就對(duì)了。快對(duì)曉雨說‘對(duì)不起’!睗凉g著手,不說話。教師又要求說:“快向曉雨道歉,說‘對(duì)不起’!”濤濤停頓了幾分鐘后,才不情愿地抬起頭對(duì)曉雨說:“對(duì)不起!睍杂昊卮鹫f:“沒關(guān)系!苯處熆吹阶晕业囊蟊粓(zhí)行了,就溫和地對(duì)濤濤說:“以后不許再發(fā)生這樣的事情了,聽見了嗎?”濤濤點(diǎn)點(diǎn)頭!昂昧,去玩吧!”
問題分析:
這位教師對(duì)問題的解決是圍繞被攻擊幼兒的受傷程度進(jìn)行的,使攻擊的幼兒認(rèn)識(shí)到打人是錯(cuò)誤的,然后讓他透過道歉來彌補(bǔ)過錯(cuò),取得對(duì)方的諒解。事情到此為止,沒有再深入下去。
我認(rèn)為教師調(diào)解就應(yīng)一步一步地引導(dǎo)雙方幼兒說出自我的感受,在這一過程中,當(dāng)事的幼兒有沒有真正明白自我的行為對(duì)錯(cuò)呢?濤濤的道歉是心不甘、情不愿的,因?yàn)樗X得自我是無意的,并且認(rèn)為是曉雨錯(cuò)在先。事實(shí)上從滑梯下頭往上爬本身就是危險(xiǎn)的,教師也就應(yīng)禁止過,錯(cuò)誤的造成是可預(yù)見的,既然出現(xiàn)這樣的狀況,教師就應(yīng)就事論事,了解問題的實(shí)質(zhì),一分為二來處理,換言之,難道誰受傷誰就沒錯(cuò)嗎?同時(shí),教師還能夠就此事件對(duì)全班幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育,讓幼兒以此為鑒,以絕后患。
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