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網(wǎng)站需求分析報(bào)告(實(shí)用2篇)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編精心整理的網(wǎng)站需求分析報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)站需求分析報(bào)告 篇1
關(guān)鍵詞:網(wǎng)站項(xiàng)目管理需求分析
1 網(wǎng)站項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
網(wǎng)站項(xiàng)目是以Web服務(wù)器為主體、瀏覽器為客戶端作為基本架構(gòu)的項(xiàng)目。這樣的架構(gòu)項(xiàng)目中包含Web服務(wù)器、瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)三個關(guān)鍵主體。網(wǎng)站項(xiàng)目可能是一個網(wǎng)站,也可能是各種Web應(yīng)用程序,例如網(wǎng)上商店、虛擬郵局、網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等等。網(wǎng)站項(xiàng)目管理就是圍繞著網(wǎng)站項(xiàng)目運(yùn)用知識、技術(shù)、技能、工具和方法進(jìn)行組織管理。其特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面:
1)涉及的領(lǐng)域很多。狹義地講,網(wǎng)站項(xiàng)目包括了網(wǎng)頁制作、美工設(shè)計(jì)、程序編碼、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)技術(shù),廣義上又包含了企業(yè)管理、市場營銷、心理學(xué)、廣告學(xué)等更多領(lǐng)域的知識,在項(xiàng)目進(jìn)行過程中還涉及到項(xiàng)目管理工具、文檔和設(shè)計(jì)開發(fā)管理規(guī)范、開發(fā)及測試環(huán)境部署等特殊領(lǐng)域的問題。這對參與項(xiàng)目管理的人員提出了很高的要求。
2)參與項(xiàng)目的角色很多,水平可能參差不齊。對于網(wǎng)站項(xiàng)目管理,最關(guān)鍵的角色是項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師、系統(tǒng)分析員、編碼人員(程序員)和質(zhì)量控制工程師等。根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和開發(fā)的深度,由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行角色劃分。假如嚴(yán)格細(xì)分,一個大型項(xiàng)目的角色可能達(dá)到50個以上,以確保每個細(xì)節(jié)都有專業(yè)的人員進(jìn)行負(fù)責(zé)和管理。其中需求分析過程中主要角色有客戶代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師,另外還有項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫工程師、文檔工程師等參與。
3)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)技術(shù)在日新月異地進(jìn)步,從而使網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)模式具有多種選擇性,達(dá)到同樣的目標(biāo)可以采用很多不同的方式,現(xiàn)代的應(yīng)用系統(tǒng)越來越成為一個龐大的集成方案,需要考慮不同的操作平臺、不同的應(yīng)用服務(wù)器、不同的數(shù)據(jù)庫、不同的編程語言、不同的傳輸介質(zhì)等等,項(xiàng)目管理人員必須了解各種技術(shù)的利弊,幫助用戶選擇高效、廉價(jià)并富有前瞻性的方案。
2需求分析在網(wǎng)站項(xiàng)目管理中的作用及要求
需求分析是一個項(xiàng)目的開端,也是項(xiàng)目建設(shè)的基石。由于以上提出的網(wǎng)站項(xiàng)目的特殊性和行業(yè)覆蓋的廣闊性,以及需求分析的高風(fēng)險(xiǎn)性,網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的重要性是不言而喻的,在以往建設(shè)失敗的項(xiàng)目中,80%是由于需求分析的不明確而造成的。因此一個項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一,就是對需求分析的把握程度。
在需求分析流程中,需要有客戶代表、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)流程分析師、用戶界面工程師等角色參與,業(yè)務(wù)員從客戶代表那里獲得需求,并形成需求報(bào)告;業(yè)務(wù)流程分析員從業(yè)務(wù)員那里獲得需求報(bào)告,分析生成項(xiàng)目模型報(bào)告;界面工程師得到項(xiàng)目模型后設(shè)計(jì)制作相應(yīng)的模板和用戶界面原型,最終由客戶代表確認(rèn)。需求分析所形成的文檔最終達(dá)到如下要求。
1)正確性:每個功能必須清楚描寫交付的功能。
2)可行性:確保在當(dāng)前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實(shí)現(xiàn)每個需求。
3)必要性:功能是否必須交付,是否可以推遲實(shí)現(xiàn),是否可以在削減開支情況發(fā)生時被“砍”掉。
4)簡明性:不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語。
5)檢測性:如果開發(fā)完畢,客戶可以根據(jù)需求檢測。
3 網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的一般方法
根據(jù)以往的工程經(jīng)驗(yàn),需求分析工作方法,應(yīng)該定位在“三個階段”(也稱“三步法”)。
第一階段:“訪談式”。這一階段是和具體用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員的訪談式溝通,主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢,了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體情況和客觀信息,建立起良好的溝通渠道和方式。針對具體的職能部門以及各委辦局,最好能指定本次項(xiàng)目的.接口人。
實(shí)現(xiàn)手段:訪談、調(diào)查表格。
輸出成果:調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告。
第二階段:“誘導(dǎo)式”。這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體實(shí)際和客觀信息的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)有的硬件、軟件實(shí)現(xiàn)方案,做出簡單的用戶流程頁面,同時結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)對用戶采用誘導(dǎo)式、啟發(fā)式的調(diào)研方法和手段,和用戶一起探討業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的合理性、準(zhǔn)確性,界面的便易性、習(xí)慣性。用戶可以操作簡單演示的DEMO,來感受一下整個業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)合理性、準(zhǔn)確性等等問題,及時地提出改進(jìn)意見和改進(jìn)方法。
實(shí)現(xiàn)手段:拜訪(誘導(dǎo))、原型演示。
輸出成果:調(diào)研分析報(bào)告、原型反饋報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告。
第三階段:“確認(rèn)式”。這一階段是在上述兩個階段成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)行具體的流程細(xì)化、數(shù)據(jù)項(xiàng)的確認(rèn)階段,這個階段承建方必須提供原型系統(tǒng)和明確的業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表,并能清晰地向用戶描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流設(shè)計(jì)目標(biāo)。用戶方可以通過審查報(bào)告來提出反饋意見,并對已經(jīng)可接受的報(bào)告、文檔簽字確認(rèn)。
實(shí)現(xiàn)手段:拜訪(回顧、確認(rèn)),提交業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表;原型演示系統(tǒng)。
輸出成果:需求分析報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)、業(yè)務(wù)流程報(bào)告、原型系統(tǒng)反饋意見(后三者可以統(tǒng)一歸入需求分析報(bào)告中,提交用戶方、監(jiān)理方進(jìn)行確認(rèn)和存檔)。
整體來講,需求分析的三個階段是需求調(diào)研中不可忽視的一個重要部分,三個階段或者說三步法的實(shí)施和采用,對用戶和承建方都同樣提供了項(xiàng)目成功的保證。
4 網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析的注意事項(xiàng)和技巧
項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)往往表現(xiàn)在需求分析不明確、業(yè)務(wù)流程不合理,導(dǎo)致用戶不習(xí)慣或不愿意去用承建方的軟件。承建方和客戶方都要重視需求分析的重要性。為更好地把握用戶的需求和方向,應(yīng)該采用必要的手段和方法來進(jìn)行需求調(diào)研。
4.1挖掘用戶需求
網(wǎng)站需求分析報(bào)告 篇2
一、背景
旅游借助互聯(lián)網(wǎng),能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時還由于旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈,涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體,進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來源。一方面,互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機(jī)遇及提高服務(wù)水平和運(yùn)作水平的手段,另一方面,大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
二、解決方案
網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案提供商必須有足夠的.能力和經(jīng)驗(yàn)幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務(wù)的道路,同時,其提供的解決方案還必須能夠同時滿足復(fù)雜的B2B和B2C需求,并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。而對于中小企業(yè)業(yè)務(wù)一直占有很大比重的恩派瑞網(wǎng)絡(luò)來說,它的解決方案也是切實(shí)體現(xiàn)這種需求,并且對于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應(yīng)的備選方案。
為了降低單個旅游企業(yè)的營銷推廣費(fèi)用,更好地利用旅游公共營銷推廣體系進(jìn)行推廣,旅游推廣中心應(yīng)為游客和企業(yè)設(shè)計(jì)一系列旅游指南,在推出推廣的過程中,看能否得到旅游企業(yè)的廣泛認(rèn)同。旅游網(wǎng)站的各種應(yīng)用,集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預(yù)訂管理、線路預(yù)訂管理、會議預(yù)訂管理、機(jī)票預(yù)訂、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報(bào)、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng),以及完善的強(qiáng)大的后臺管理操作,無愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實(shí)現(xiàn)了管理自己網(wǎng)站的夢想,只要會操作瀏覽器,就能夠管理自己的網(wǎng)站。
三、網(wǎng)站定位
1、地區(qū)性:北京旅游門戶網(wǎng)
2、權(quán)威性:通過與各協(xié)會的合作,定格使此站的行業(yè)權(quán)威性;
3、包涵的范圍:集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、農(nóng)家院預(yù)訂管理、旅游線路系統(tǒng)線路管理、會員預(yù)訂管理、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報(bào)、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)
4、網(wǎng)站風(fēng)格:既已定位為門戶,雖應(yīng)當(dāng)風(fēng)格以大眾化為主,但由于主題的特殊性,因此我以為網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)結(jié)合網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣,功能上以大眾化方式進(jìn)行操作,頁面設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)在具備大眾化的同時,加以設(shè)計(jì)特色,讓此網(wǎng)站與一般網(wǎng)站不同,刺激網(wǎng)民的視覺。明確了網(wǎng)站的定位,再根據(jù)所涉及的欄目進(jìn)行可行性分析。
四、經(jīng)營模式
。1)景點(diǎn)、農(nóng)家院、旅游線路等方面的信息;
。2)旅游常識、旅游注意事項(xiàng)、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。
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