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縣卷煙零售業(yè)的調查分析報告

時間:2024-02-13 10:08:16 分析報告 我要投稿
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縣卷煙零售業(yè)的調查分析報告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編幫大家整理的縣卷煙零售業(yè)的調查分析報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

縣卷煙零售業(yè)的調查分析報告

  從我縣二○xx年元月卷煙銷售數(shù)據(jù)來看,我縣共銷售卷煙1119.5箱,一、二類卷煙銷售55.67箱,占總量的5%,同比62.89箱下降0.4%。今年春節(jié)比去年提前13天,理論推算元月一、二類卷煙銷量應比同期上升,為什么會下降呢?帶著疑問我抽查了本縣一部分具有代表性的卷煙零售戶。

  一、卷煙零售戶的經營現(xiàn)狀

  抽查對向為大小型超市、鬧市區(qū)、生活小區(qū)內零售戶,銷售結構較高。到以上零售戶消費的人群一般消費水平都屬中、高檔。發(fā)現(xiàn)以下銷售情況:

  1、消費者來買煙時,說來包5元的黃果樹,老板頭也沒抬丟出一包煙,找了錢,接著招呼下一位。

  2、熟客來了,招呼到:“xx,取包煙!崩习宀挥脝柶放迫〕鲆话熘臒。

  3、消費者叫了幾聲取包煙,見沒回聲,扭頭就走。

  4、坐在火箱里打牌,有人買煙裝沒聽見或叫小孩去取或讓消費者自取。

  5、在門前賣早點,正忙著,說:“自己取,錢丟在柜臺里!

  6、正忙著做家務,也是叫小孩取或自取。

  7、有人買某種品牌暫無貨,也沒有推薦另一品牌,任由消費者選購或走下一家。

  以上調查顯示,卷煙零售戶沒有一戶是具有專業(yè)性的,以家庭式的搭賣為主,沒有形成規(guī)模,沒有對卷煙零售利潤形成依賴。雖然客戶經理能指導零售戶調整卷煙結構,但零售戶卻不能指導消費者購買卷煙品牌,更談不上推銷品牌。究其原因主要是:

  1、由于零售戶過多、過密,布局欠合理,對零售戶銷售定量,零售價格監(jiān)管不力,零售戶之間無序競爭激烈,一條煙只賺0.5元就能出售,降低了零售戶積極。

  2、個別零售戶銷售卷煙只是為了帶動其它副食銷售,把卷煙銷售放在經營中的從屬地位。

  3、街道上的零售戶多為一些老人或家庭主婦,家庭成員有工作或本人有退休工資,生活不愁,擺攤只為打發(fā)時間,還可以賺點油鹽錢。還有一些零售戶,雖想以此為生計,但苦于沒有多余本錢,常常是賣了這條煙,才能進下條煙,賺來的錢用來維持生活了。實行電話訂貨、電子結算后,這類零售戶經常電結不成功,上門收款也是湊了零錢還要借。勸其取締,就到單位找領導哭訴。

  4、超市雖然有別于以上零售戶,有專柜卻無專人出售,遇上人流量大,就會不在乎一包卷煙的出售。

  以上零售戶都缺發(fā)與消費者的溝通,沒有擇牌銷售意識,品牌培育被動、消極。

  二、搞好卷煙零售戶隊伍建設

  針對以上問題,要抓好卷煙零售戶隊伍建設,讓其充分發(fā)揮作用,使其成為“由我調控,歸我管理,為我所用”的生力軍。我認為建立規(guī)范的卷煙零售直營或加盟連鎖店是今后發(fā)展的必然趨勢,也是網建提升要求,我縣應盡快實施。

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  1、客戶經理幫零售戶理財時,除著重指導零售戶如何調整品牌結構,也應指導零售戶如何抓住消費者心理、推銷品牌的技巧。

  2、對連續(xù)一年內被評為一級誠信戶的零售戶應給予表彰,濾布緊俏品牌應優(yōu)先照顧,以提高其積極性和影響力,優(yōu)先考慮發(fā)展為卷煙零售直營或加盟連鎖店。

  (二)設立卷煙零售直營或加盟連鎖店對煙草企業(yè)和零售業(yè)是互利互惠的,有以下好處:

  1、卷煙零售直營或加盟連鎖店的設立可以統(tǒng)一零售價,用一價制零售來引導零售價格,促使零售戶的經營毛利額提高,增加其對卷煙利潤的依賴性。

  2、由于是煙草企業(yè)的卷煙零售直營或加盟連鎖店,會享有很高的進貨優(yōu)先權,對零售戶是相當有利的。

  3、通過提高部分零售戶的地位,使其他零售戶形成一種競爭的意識,以提高零售業(yè)的整體素質。

  4、直接掌控零售終端,讓其成為“由我調控,歸我管理,為我所用”,更有利于卷煙品牌的宣傳、塑造,利用專賣專營體制,在外煙大舉進入中國市場之前,對零售終端通過連鎖經營變行政壟斷為經濟壟斷,在有效控制卷煙市場的同時打造強勢卷煙品牌。

  綜上所述,零售戶應具備把握消費者的消費心理,提高服務質量,以塑造新一代的卷煙零售戶形象。所以建立煙草企業(yè)自己的卷煙直營或加盟連鎖店,直接掌控卷煙零售直營或加盟連鎖店的經營,是今后卷煙流通體制變革的必行方向。

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