調(diào)查分析報(bào)告(集合15篇)

　　在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的調(diào)查分析報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

調(diào)查分析報(bào)告1

　　學(xué)校的生命力在于教育質(zhì)量，提高質(zhì)量關(guān)鍵在于教師。作為一個(gè)教師，不僅要具有先進(jìn)的教育理念，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要有健康的體魄。

　　俗話說(shuō)“身體是革命的本錢”，生活水平提高了，教師的健康狀況卻令人擔(dān)憂。現(xiàn)實(shí)中，很多教師的身體狀況并不樂(lè)觀。慢性咽炎、頸椎病等職業(yè)病，心腦血管病，惡性腫瘤等病都在威脅著教師們的健康。眾所周知，如果教師的身體不好，會(huì)嚴(yán)重影響到教學(xué)質(zhì)量。只有讓每一位老師真正愉快地工作、健康地生活，孩子才能快樂(lè)地學(xué)習(xí)。因此，關(guān)注教師的身心健康，緩解教師的工作壓力，提高教師的心理素質(zhì)，有助于教師的專業(yè)成長(zhǎng)，有利于促進(jìn)教育改革的進(jìn)一步推進(jìn)和人才質(zhì)量的提升。

　　為此，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)17處農(nóng)村中小學(xué)教師進(jìn)行了為期20天的健康狀況調(diào)查，本次調(diào)查采用發(fā)放問(wèn)卷、資料統(tǒng)計(jì)、走訪、座談等形式，努力使調(diào)查結(jié)果更具真實(shí)性、科學(xué)性。分析了中小學(xué)教師身心健康現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題，提出了提高教師健康的不成熟建議，以期為提高農(nóng)村教師隊(duì)伍素質(zhì)和教育質(zhì)量服務(wù)。

　　一、農(nóng)村中小學(xué)教師的健康現(xiàn)狀

　　先列舉幾個(gè)例子。具有20年教齡的秦姓小學(xué)女教師，經(jīng)�？人浴Ｒ�?yàn)楣ぷ髅�，只是進(jìn)行了一般治療，抽不出時(shí)間去大醫(yī)院檢查。去年一個(gè)周末，她陪老人去看病，順便進(jìn)行了自我身體檢查，結(jié)果竟然是肺癌。今年10月份，這位教師去世，年僅41歲。退休初中教師楊老師，前年剛到退休年齡，手續(xù)還沒(méi)有辦理，自己卻得了中風(fēng)，現(xiàn)在臥病在床，生活不能自理。在職初中校長(zhǎng)張校長(zhǎng)，2XX5年在校長(zhǎng)任上突發(fā)腦血栓，年僅48歲，生活不能自理。病人病前曾自己稱：由于校長(zhǎng)壓力大，應(yīng)酬太多，飲酒次數(shù)過(guò)勤，血脂高過(guò)常人三倍。如今身為中學(xué)高級(jí)教師的他，校長(zhǎng)不能干了，連上講臺(tái)給學(xué)生講課也成為奢望。

　　現(xiàn)實(shí)的例子觸目驚心，我們認(rèn)為這次調(diào)查更顯得尤為必要。這次調(diào)查，涉及17所中小學(xué)，500名教師，小學(xué)12所391人，中學(xué)5所109人。男教師261名，女教師239名。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，受調(diào)查的500位教師中，患身體疾病人數(shù)占31.5%，健康人數(shù)占20%，亞健康人數(shù)占48.5%。其中患病教師中有52%因職業(yè)因素，引發(fā)慢性咽喉炎及心腦血管等疾病。調(diào)查問(wèn)卷列舉了9類身體疾病，教師根據(jù)自身身體狀況進(jìn)行選擇，不少教師同時(shí)患有兩種以上疾病，并且病情較為嚴(yán)重。

　　疾病中，患病率最高疾病依次為：呼吸系統(tǒng)疾病，咽喉病是教師群體發(fā)病率最高的一種職業(yè)病，占比為11%。心血管疾病，為教師英年早逝的重要原因，其占比為20%。骨關(guān)節(jié)疾病，患病率15。3%。婦科疾病患病率較高，占25.8%。惡性腫瘤，占比例為患病人數(shù)的15%。消化系統(tǒng)疾病，如十二指腸潰瘍、慢性胃炎的患病率相當(dāng)高，占比例為15%。

　　教師職業(yè)導(dǎo)致咽喉病，教師的緊張、壓抑、煩躁、郁悶等情緒導(dǎo)致消化系統(tǒng)疾病、高血壓等病，教師經(jīng)常站立、伏案工作、缺乏鍛煉是導(dǎo)致骨關(guān)節(jié)疾病的主要原因。

　　在歸類中，我們看到中老年教師的心腦血管病的比例明顯增大，很多教師的晚年在心腦血管病的困擾下艱難度日。年輕教師的咽喉病比較突出。中年教師的胃腸病比較明顯�；紣盒阅[瘤的教師成上升趨勢(shì)。

　　二、中小學(xué)教師健康狀況調(diào)查結(jié)果分析

　　教師，由于其職業(yè)的特殊性，影響了身體健康。隨著教育體制改革的深入，給教師帶來(lái)了新機(jī)遇，但同時(shí)也成為新的壓力源，相當(dāng)一部分教師因長(zhǎng)期處于工作壓力之下，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠心理，身心健康受到了威脅，極大地影響了教師的健康狀況。

　　一位老師這樣描述一天的工作：“早晨6點(diǎn)多從家出發(fā)趕到校，二節(jié)課、趕批學(xué)生作業(yè)，中午在學(xué)校吃飯，同時(shí)找學(xué)困生談話，下午上完課后，乘車到家近7點(diǎn)，周六上午學(xué)生休息教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。備課、改作業(yè)，白天來(lái)不及的帶回家晚上加班�！背�了這些必須要做的教學(xué)工作，學(xué)生的安全問(wèn)題、思想問(wèn)題、成績(jī)問(wèn)題都需要老師來(lái)考慮。如果帶畢業(yè)班，工作強(qiáng)度更大。教師普遍承受的壓力重，教師的勞動(dòng)強(qiáng)度大，目前小學(xué)教師在學(xué)校承擔(dān)的工作至少有5個(gè)大類，包括課堂教學(xué)任務(wù)、教學(xué)科研任務(wù)、學(xué)生管理任務(wù)、學(xué)校布置任務(wù)和課外教學(xué)任務(wù)，而要完成這些任務(wù)，教師必須占用8小時(shí)以外的大量時(shí)間，于是一天的睡眠時(shí)間遠(yuǎn)不能達(dá)到8個(gè)小時(shí)。而教師休息日加班更是普遍現(xiàn)象，班級(jí)布置、自我更新、校本培訓(xùn)等。

　　教師心理壓力很大。面臨教師崗位聘用制、末位淘汰制等崗位競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)壓力，面臨著提高自身素質(zhì)、向素質(zhì)教育靠攏及參加各種達(dá)標(biāo)考試、培訓(xùn)的壓力�，F(xiàn)在的師生關(guān)系發(fā)生了很大的變化，在管理學(xué)生方面教師也遇到了前所未有的困難，這種種壓力和負(fù)擔(dān)似乎是沒(méi)有盡頭的，而在長(zhǎng)期的沉重負(fù)擔(dān)和巨大的心理壓力下，很多教師都感到疲憊不堪。很多教師反映，為了工作，教師承受著越來(lái)越大的心理壓力。望子成龍是所有家長(zhǎng)的共同心愿。面對(duì)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和老師的期望更為強(qiáng)烈，這也成為教師們面臨的最大壓力。教師這個(gè)職業(yè)的特殊性，使他們承載了太多的期望和社會(huì)責(zé)任。

　　在調(diào)查中通過(guò)醫(yī)院醫(yī)生，我們知道了現(xiàn)在的老師們健康上有六大薄弱環(huán)節(jié)：一是咽喉，粉筆粉塵對(duì)教師的咽喉有損傷，由于老師用聲比較多，聲帶也是老師容易受傷的部位之一。表現(xiàn)為喉嚨痛、說(shuō)話聲音沙啞。二是頸椎，教師備課和批改作業(yè)需要長(zhǎng)時(shí)間伏案工作，會(huì)使腰肌和頸椎一直處于緊張狀態(tài)，時(shí)間久了會(huì)造成慢性腰肌勞損和頸椎疾病，會(huì)演變?yōu)轭i椎退化性關(guān)節(jié)炎或肩周炎。三是雙腿，大多數(shù)的老師還是站著講課的時(shí)間比較多，腿部肌肉長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)，容易引起靜脈曲張。四是神經(jīng)系統(tǒng)，教師用腦過(guò)度，加上工作壓力加重而導(dǎo)致巨大的精神負(fù)擔(dān)，易引發(fā)與情緒不穩(wěn)相關(guān)的疾病，出現(xiàn)頭暈、失眠、早醒等癥狀。五是心血管疾病，教師的工作壓力大，持續(xù)疲勞，同時(shí)運(yùn)動(dòng)嚴(yán)重不足。同時(shí)造成的高血脂、高血糖患者也非常多，讓心腦血管疾病成了老師們健康最脆弱的環(huán)節(jié)。六是消化系統(tǒng)，在教師人群中，膽囊疾病的發(fā)病率比較高，脂肪肝患者更有兩成。再加上胃炎、胃潰瘍?nèi)巳�，消化系統(tǒng)疾病在教師的常見病中也占據(jù)了不容忽視的地位。

　　現(xiàn)在的教師確實(shí)十分忙碌，忙完工作忙家務(wù)，不少教師中午在學(xué)校用餐，利用中午時(shí)間批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生等，晚上下班又要買菜做飯、洗衣服、照顧孩子等，家在外地的中年教師更是辛苦，基本是連軸轉(zhuǎn)。

　　體育鍛煉缺乏，休閑活動(dòng)單一。問(wèn)卷列舉了散步等9個(gè)鍛煉項(xiàng)目供選擇，比例最高的鍛煉項(xiàng)目是散步，占53.6%，其次是打球，占23.3%，再次是做操，占17.6%，其余幾個(gè)項(xiàng)目如游泳、跑步、跳繩等選擇的人寥寥無(wú)幾。由于長(zhǎng)期的忙碌，不少教師已遠(yuǎn)離了鍛煉。90.1%的教師有空就在家看電視，有空選擇睡覺(jué)的比例也很高，占55。3%�？措娨暸c睡覺(jué)比例偏高的原因主要是因?yàn)楣ぷ魈�累的緣故，由于工作累而不想鍛煉，由于缺乏鍛煉�?dǎo)致身體健康狀況不佳。

　　“對(duì)所從事的職業(yè)的幸福感”進(jìn)行調(diào)查時(shí)，表示有幸福感的僅占5.7%，缺乏幸福感的占57.1%。座談中，有的教師說(shuō)：剛開始工作時(shí)還是比較喜歡的，當(dāng)初是懷著滿腔熱情走上講壇的，但這種熱情慢慢地在消磨，現(xiàn)在基本成了謀生的手段和一種習(xí)慣了。這種變化，并不能簡(jiǎn)單歸罪于他們?nèi)狈�敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，究其原因應(yīng)該是多方面的，過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)嚴(yán)的要求、相對(duì)較低的收入，難免使教師內(nèi)心產(chǎn)生不平衡。

　　三、影響教師健康的因素

　　社會(huì)壓力大。全社會(huì)都密切關(guān)注教育，這種現(xiàn)象導(dǎo)致的直接后果就是教師的壓力了越來(lái)越大。因?yàn)榻逃�重要，所以教育不能出現(xiàn)任何閃失。而事實(shí)上，影響教育效果的因素是多方面的，如社會(huì)風(fēng)氣、家庭教育等，教師付出了努力，但教育效果往往很難與之成正比。教師，可以不在乎收入的多少，但在乎社會(huì)的理解、別人的尊重和工作的實(shí)效，所以，教師工作積極性受到影響。隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)對(duì)教師的期望越來(lái)越高，要求教師有淵博的學(xué)術(shù)知識(shí)、精深的專業(yè)修養(yǎng)、高超的教學(xué)技藝、高尚的道德情操、較高的教學(xué)質(zhì)量等，家長(zhǎng)把望子成龍的熱望轉(zhuǎn)嫁到教師身上，而且隨時(shí)通過(guò)各種方式表現(xiàn)出來(lái)。比如對(duì)于家庭作業(yè)的安排，如不安排家長(zhǎng)有意見，說(shuō)老師太懶，如布置作業(yè)，家長(zhǎng)還是有意見，說(shuō)孩子太累。為了不使家長(zhǎng)多告狀，教師們處處謹(jǐn)慎小心，尤其是教育學(xué)生時(shí)心理壓力更大，生怕由于孩子心理素質(zhì)差、承受能力低而發(fā)生不該發(fā)生的事。這樣，教師們處于矛盾中，一方面職業(yè)要求教師要教好書育好人，另一方面孩子承受能力太差，家長(zhǎng)又時(shí)時(shí)監(jiān)督著教師的舉動(dòng)，使得教師落入了想管又不能多管但又不得不管的為難境地，心理很壓抑。

　　工作量大。他們?cè)趯W(xué)校里往往獨(dú)當(dāng)一面，承擔(dān)繁重的教學(xué)、科研、管理任務(wù)，是教育工作的骨干，而在家中又是家庭的支柱。精神及體力的負(fù)擔(dān)都很重。獨(dú)生子女多了，出了問(wèn)題，罵不行，打更不行。某些家長(zhǎng)一味縱容，對(duì)老師興師問(wèn)罪。教育行政部門說(shuō)：“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。”教師在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中過(guò)日子。教師工作總體上可以用一個(gè)字概括，那就是“累”。教師們白天要伴著學(xué)生，上課、輔導(dǎo)、做思想工作等，每天工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他行業(yè)，業(yè)余時(shí)間還要批改作業(yè)、備課、寫論文等，除此之外，教師還要承擔(dān)許多其他事務(wù)，如學(xué)生的活動(dòng)、用餐、安全、校外表現(xiàn)等，真可謂是身累、腦累、心累。農(nóng)村中小學(xué)教師，工作量更大。中學(xué)教師還要面臨升學(xué)的壓力，以高中的上線率來(lái)評(píng)價(jià)教師的創(chuàng)造性勞動(dòng)，教師不得不把全部精力都放在學(xué)生身上，如果一旦達(dá)不到預(yù)期的效果，失望、沮喪等情緒就會(huì)產(chǎn)生。

　　保健意識(shí)缺乏。作為知識(shí)分子，教師們都積極要求上進(jìn)，希望自己有所作為，常常是勤勤懇懇，忘我地工作，而教師工作的特殊性又使教師缺乏成就感，久而久之就產(chǎn)生了不良情緒，而教師又缺乏排解不良情緒的途徑和方法，長(zhǎng)期積壓的心理壓力，讓教師們透支著健康。部分教師自身缺乏保健和鍛煉的意識(shí)，飲食不夠合理，生活沒(méi)有規(guī)律，經(jīng)常熬夜等，致使機(jī)體免疫力下降。從心理學(xué)角度說(shuō)，有的教師抗焦慮程度低，不能忍受困難與挫折的考驗(yàn)，有的教師人際關(guān)系不和諧，不能接受新事物等，使自己長(zhǎng)時(shí)間處于緊張狀態(tài)，身心健康受到影響。

　　心理障礙健康。身體疾病影響著教師的健康，而心理障礙也在纏繞著教師群體。在接受調(diào)查的500名教師中，有180名存在著不同程度的心理障礙。

　　四、提高中小學(xué)教師健康狀況的對(duì)策與建議

　　呵護(hù)教師的健康要引起社會(huì)的關(guān)注。為教師提供法律保障，保護(hù)教師合法權(quán)益。全社會(huì)共同營(yíng)造有利于教師身心健康的良好氛圍。從政策著手，加大執(zhí)法力度，維護(hù)教師的合法權(quán)益、增加教育投入、提高教師待遇和社會(huì)地位，要有組織有計(jì)劃地通過(guò)各種傳媒，宣傳正確的人才觀和教師在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的巨大作用，推動(dòng)尊師重教社會(huì)風(fēng)氣的形成。教育主管部門應(yīng)減輕教師負(fù)擔(dān)、完善對(duì)學(xué)校與教師的評(píng)價(jià)體系、加大教師培訓(xùn)力度等，為教師創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。

　　提高管理水平促進(jìn)教師身心健康。建立科學(xué)評(píng)價(jià)體系，減輕教師工作壓力學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要樹立以人為本的思想，尊重教師，以誠(chéng)相待，公平公正，努力為教師排憂解難，關(guān)心教師的工作和生活，創(chuàng)設(shè)民主、和諧的校園環(huán)境，減輕教師工作壓力。學(xué)校應(yīng)建立合理的評(píng)價(jià)方式和科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，多角度全方位對(duì)教師創(chuàng)造性勞動(dòng)作出綜合評(píng)價(jià)，不要使應(yīng)試分?jǐn)?shù)束縛教師的手腳、消磨教師的熱情。領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)左右著教師的自我認(rèn)知，不斷成長(zhǎng)。學(xué)校要協(xié)調(diào)好校內(nèi)各項(xiàng)工作，并對(duì)上級(jí)各部門布置的任務(wù)進(jìn)行整合，努力減少教師在事務(wù)性工作上所花的精力。要多為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和發(fā)揮才能的舞臺(tái)，鼓勵(lì)教師大膽工作、開拓創(chuàng)新，提高教師的心理滿意度，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。多為教師提供閑暇的時(shí)間和機(jī)會(huì)，促進(jìn)教師身體健康工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)、睡眠不足、缺乏鍛煉等因素，導(dǎo)致教師身體健康狀況不佳。學(xué)校要想辦法通過(guò)培訓(xùn)等手段，提高教師工作效率，縮短教師工作時(shí)間。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要樹立為教師的身體健康服務(wù)的意識(shí)，思想上重視，行動(dòng)上落實(shí)。學(xué)校應(yīng)多為教師提供閑暇的機(jī)會(huì)，做到時(shí)間保證、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，使教師放松心情、調(diào)節(jié)情緒、恢復(fù)體力、增強(qiáng)凝聚力。工會(huì)要多為教師提供身體保健類知識(shí)培訓(xùn)，提高教師的自我保健和鍛煉意識(shí)；有條件的學(xué)校要設(shè)立教師健身房，供教師在課余時(shí)間進(jìn)行鍛煉，要經(jīng)常性地組織教師開展健康有益的集體活動(dòng)，為教師提供鍛煉的機(jī)會(huì)，還應(yīng)認(rèn)真做好教師的療休養(yǎng)工作，建立教師定期體檢制度。

　　規(guī)范辦學(xué)行為。禁止讓教師搞題海戰(zhàn)役，片面追求升學(xué)率，營(yíng)造好領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師、教師與家長(zhǎng)、教師與學(xué)生之間良好人際關(guān)系，消除教師怕領(lǐng)導(dǎo)、怕家長(zhǎng)、怕學(xué)生的心理障礙。切實(shí)減輕教師工作量。接受調(diào)查的教師中，60%反應(yīng)工作量大。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱中的要求，避免超課時(shí)安排課程。杜絕加班加點(diǎn)。教育行政部門要深入學(xué)校，對(duì)學(xué)校安排教師超工作量的勞動(dòng)進(jìn)行治理。提高教師福利待遇。盡可能形成教師付出與收入相配，不要一味只提倡講奉獻(xiàn)。拆除某些不合理的評(píng)職籬笆，變?cè)u(píng)職壓力為動(dòng)力。營(yíng)造寬松的醫(yī)療環(huán)境。健全教師健康檢查制度。有關(guān)部門應(yīng)明確規(guī)定體檢時(shí)間與體檢經(jīng)費(fèi)如何落實(shí)，以健全一年一度的教師健康檢查制度。醫(yī)院要為教師建立健康數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行長(zhǎng)期的跟蹤體檢、定期療養(yǎng)，為他們構(gòu)筑一道健康屏障。

　　教師要提高自己的健康意識(shí)。教師應(yīng)積極為自身健康而努力，提高身心健康水平，增強(qiáng)鍛煉和自我保健意識(shí)。教師要樹立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，正確理解社會(huì)對(duì)教師的角色期待，合理解決工作中發(fā)生的各種矛盾，把來(lái)自個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生等各方面的壓力轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)驅(qū)力。教師要學(xué)會(huì)妥善安排時(shí)間，合理分配精力，提高工作效率，避免身心經(jīng)常處于疲憊狀態(tài)。教師要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。要學(xué)習(xí)心理保健和預(yù)防心理疾病的知識(shí)，采取適當(dāng)手段進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和控制，保持良好的心境，形成良好的心理素質(zhì)。教師應(yīng)該主動(dòng)擴(kuò)展自己的生活空間，廣泛接觸社會(huì)，參與社會(huì)活動(dòng)，提高人際交往和適應(yīng)社會(huì)的能力。再次，教師要努力增強(qiáng)保健和鍛煉意識(shí)，提高自我保健能力。要在重視提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，主動(dòng)關(guān)心自己的身心健康，要積極參加體檢和鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣，注意膳食平衡。養(yǎng)成有規(guī)律的生活習(xí)慣，合理安排膳食結(jié)構(gòu)。充分利用緊張工作的零碎時(shí)間，找一種簡(jiǎn)單的鍛煉方式。如打球、慢跑、做操；或找一種怡情的放松形式，如聽音樂(lè)、畫畫、煉字，也是擺脫亞健康的一種好方法。所以，就教師自身而言，也應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的身體保重，養(yǎng)成有規(guī)律的生活習(xí)慣，要學(xué)習(xí)心理保健和預(yù)防心理疾病的知識(shí)，采取適當(dāng)手段進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和控制，保持良好的心境，形成良好的心理素質(zhì)。教師應(yīng)該主動(dòng)擴(kuò)展自己的生活空間，廣泛接觸社會(huì)。

　　教師的身體健康是完成教學(xué)任務(wù)的前提，教師的心理健康是孩子們能夠順利地健康成長(zhǎng)的前提。提高教師身心健康水平，對(duì)深化教育改革、提高教育質(zhì)量意義重大。

調(diào)查分析報(bào)告2

　　原來(lái)我們家小區(qū)門口有一條清清的小河，每天成群結(jié)隊(duì)的魚兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚兒，我們陶醉其中。

　　但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒(méi)有那么清澈了，還有很多小魚都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對(duì)小河的污染進(jìn)行了調(diào)查。

　　我觀察了周圍的環(huán)境，植物生長(zhǎng)得很茂密，我排除了自然災(zāi)害的可能性，可水中的死魚非常多，垃圾也不少。這樣，就只能是人為造成的。

　　小河附近有一道公路，那里每天都有很多車輛通過(guò)。

　　附近還有很多商販在賣小吃。

　　還有許多飯館，小吃店和果汁店。

　　我們看到了兩個(gè)污水排放管道。

　　有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚吃后，導(dǎo)致食物中毒而死亡。

　　由于有污水排放到河里，有的魚是直接喝了污水被毒死。

　　這些信息告訴我，小河污染都是人為造成的，看著清澈見底的小河變成了臭水溝，難道我們沒(méi)有責(zé)任嗎？

　　河道是我們大家的，讓我們拉起手來(lái)，不要為了個(gè)人方便而污染小河，我們應(yīng)該自覺(jué)做到保護(hù)我們的小河，讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧。

　　調(diào)查目地：了解小區(qū)旁小河的水污染情況。

　　調(diào)查對(duì)像：上面打魚的人，據(jù)那個(gè)叔叔說(shuō)： 最近幾年污染很大，河里的小魚和小蝦也逐漸死光了。

　　上面還有一些綠色的水葫蘆和一條條水藻，還有一些居民老是把剩菜剩飯倒到河里。

　　調(diào)查內(nèi)容：水有多少臟。

　　調(diào)查方式：做實(shí)驗(yàn)。

　　[1]我舀了一些水回家，用餐巾紙?jiān)诟蓛舻乃�里浸了一下是無(wú)色的，在剛才帶回的水里浸了一下是灰色的，還散發(fā)著臭味。

　　[2]在干凈的水里放了一條小魚和在剛才帶回來(lái)的水中放一條小魚。明顯是在干凈的水中，小魚生活的好，如果在臟水中，過(guò)不了幾天它就會(huì)死了。

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年**月**日。

　　調(diào)查結(jié)果：造成水污染的是一些不文明的居民和印染廠偷偷排放的污水。

　　調(diào)查體會(huì)：我們要保護(hù)水資源的干凈，不要往河里亂扔垃圾。如果看見有人往河里扔垃圾，要及時(shí)阻止他們。保護(hù)水資源，不是一天兩天的事，要從小事做起！

調(diào)查分析報(bào)告3

　　一、技工院校教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀調(diào)查

　　為全面準(zhǔn)確地掌握技工院校教師隊(duì)伍現(xiàn)狀，總結(jié)近年來(lái)教師隊(duì)伍建設(shè)取得的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，分析教師隊(duì)伍建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題，研究制定進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的思路與措施，最終促進(jìn)技工院校教學(xué)工作健康、均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。筆者在走訪了多所各類技工院校的基礎(chǔ)上，以筆者所在學(xué)院為例，針對(duì)各系（部）教學(xué)一線教師的現(xiàn)狀，從教師數(shù)量、職稱等級(jí)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行了全面的調(diào)查，獲得了技工院校教師隊(duì)伍狀況的第一手資料。

　　二、技工院校教師隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

　　匯總技工院校教師隊(duì)伍狀況一覽表及其調(diào)查信息，分析結(jié)果如下：

　　一是從教師數(shù)量上看，一線教師總數(shù)292人，其中男教師178人、女教師114人，男女比例適當(dāng)。

　　二是從專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職稱等級(jí)狀況上看，高級(jí)講師69人、高級(jí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師29人，高級(jí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師比例明顯偏低。中級(jí)講師56人、一級(jí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師46人，比例適當(dāng)。助理講師45人、二級(jí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師6人，二級(jí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師比例嚴(yán)重不足。教員包括新進(jìn)教師34人，三級(jí)實(shí)習(xí)教師包括新進(jìn)教師14人，三級(jí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師比例嚴(yán)重不足。

　　三是從學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況上看，研究生27人、本科255人、�？�9人，學(xué)歷層次總體比較高，但仍出現(xiàn)了“紡線錘”狀態(tài)，研究生及以上學(xué)歷比例偏低。

　　四是從學(xué)科結(jié)構(gòu)方面看，基礎(chǔ)課教師41人、專業(yè)課教師136人、技能課教師100人、有職稱不任課的15人，結(jié)構(gòu)比例大體適當(dāng)。

　　五是從年齡結(jié)構(gòu)情況上看，35歲以下年齡段的有98人，主要是近幾年考入的新教師。35～45歲年齡段的102人，其中超過(guò)40歲的77人；45歲以上的93人，教師隊(duì)伍的老齡化現(xiàn)象十分明顯。

　　三、技工院校教師隊(duì)伍建設(shè)中值得重視的問(wèn)題

　　1、數(shù)量“欠缺”

　　長(zhǎng)期以來(lái)，技工院校教師數(shù)量偏少，近年來(lái)雖有所改觀，但未從根本上解決。學(xué)院現(xiàn)有注冊(cè)學(xué)生1000余人，而全院教學(xué)一線教師僅有292人，教師數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人社部關(guān)于技工院校規(guī)定的師生比。每到學(xué)期開學(xué)，尤其秋季新生入學(xué)，各系（部）申請(qǐng)學(xué)院增加的教師數(shù)量驚人，教學(xué)主管部門往往捉襟見肘。

　　學(xué)院除正常的全日制技工教學(xué)外，還要承接各類社會(huì)性培訓(xùn)（如金藍(lán)領(lǐng)、失業(yè)職工、四類人員、退役士兵、大學(xué)生實(shí)訓(xùn)等），教師數(shù)量的不足，導(dǎo)致教師的工作量相當(dāng)繁重，嚴(yán)重制約了學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提高和辦學(xué)水平的提升。

　　另外，雖然統(tǒng)計(jì)口徑上顯示的一體化教師具有一定的數(shù)量，但這里的“一體化”教師實(shí)際意義上只是“雙證”或“理實(shí)一體化”的教師，并非當(dāng)前人社部提出的“工學(xué)結(jié)合”的一體化師資，能冠以“工學(xué)結(jié)合”一體化師資稱號(hào)的教師數(shù)量目前少之又少。

　　2、比例“失調(diào)”

　　單從教師的男女比例上看，還是比較適當(dāng)?shù)模�但若從技工院校教師的結(jié)構(gòu)來(lái)看，層次和結(jié)構(gòu)卻不盡合理。專業(yè)理論教師與生產(chǎn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師比較，專業(yè)理論教師比例大，生產(chǎn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師偏少，其中高級(jí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的職稱數(shù)偏少。

　　當(dāng)前技工院校專業(yè)教師大多集中在機(jī)電專業(yè)方面，雖然能較好地為我們的制造大省服務(wù)，但在更好地為我們地方特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)和轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)方面，在專業(yè)建設(shè)及師資建設(shè)方面顯得比較蒼白，如電子商務(wù)、貿(mào)易物流等專業(yè)。

　　3、隊(duì)伍“偏新”

　　近幾年，技工院校發(fā)展較快，學(xué)院錄用了大批青年教師充實(shí)教師隊(duì)伍。青年教師朝氣蓬勃、精力充沛，有強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的渴望，他們學(xué)歷層次高、理論知識(shí)豐富、創(chuàng)新能力強(qiáng)、接受新生事物能力強(qiáng)、善于利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和信息。但是他們畢竟年輕單純，思想比較容易受外界干擾，看待問(wèn)題往往不太客觀，考慮問(wèn)題不太全面，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，工作易受情緒影響。況且，教師面對(duì)的是一批自我約束能力比較差的學(xué)生，在教育和管理方面都要傾注更多的心血和加倍的努力。同時(shí)青年教師還面臨許多自身發(fā)展的困擾和困難，比如：收入待遇較低，住房困難等。因此，普遍存在著不能把全部精力投入到工作中，治學(xué)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、心浮氣躁、急功近利和敷衍了事等不良現(xiàn)象。另外，加工制造業(yè)專業(yè)相對(duì)條件艱苦、環(huán)境較差，相當(dāng)部分青年教師不愿意到生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)崗位中去，從而使技術(shù)傳承和年齡斷層等問(wèn)題顯得十分突出。

　　4、工學(xué)結(jié)合“不勝任”

　　“工學(xué)結(jié)合”一體化教師與當(dāng)前廣泛使用的“雙師型”教師和“理實(shí)一體”教師是有區(qū)別的。只有掌握工學(xué)結(jié)合一體化理論體系，熟悉操作技術(shù)，能夠運(yùn)用工學(xué)結(jié)合一體化課程體系實(shí)施教學(xué)的教師才能稱之為“工學(xué)結(jié)合”一體化教師。

　　在工學(xué)結(jié)合一體化課程中，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)，即工作和學(xué)習(xí)是一體化的。其包含以下主體內(nèi)容：以綜合職業(yè)能力發(fā)展為培養(yǎng)目標(biāo)，以來(lái)源于工作實(shí)際、理論與實(shí)踐一體化的綜合性學(xué)習(xí)任務(wù)的“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”為課程模式，應(yīng)用科學(xué)的職業(yè)資格研究方法進(jìn)行職業(yè)分析，通過(guò)典型工作任務(wù)分析確定課程門類，按照工作過(guò)程系統(tǒng)化的原則確立課程結(jié)構(gòu)，依據(jù)職業(yè)成長(zhǎng)的邏輯規(guī)律排列課程序列，采用便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課業(yè)方式組織課程內(nèi)容，遵循職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向原則實(shí)施教學(xué)，建設(shè)以專業(yè)教室和工學(xué)整合式學(xué)習(xí)崗位為代表的教學(xué)環(huán)境，建立以過(guò)程控制為基本特征的質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)體系。按照這些條件來(lái)衡量，當(dāng)前“工學(xué)結(jié)合”一體化教師是極為短缺的。

　　5、職業(yè)心理“落差大”

　　在調(diào)查中，許多學(xué)生反映：老師要“多與學(xué)生交流互動(dòng)”“老師需要了解學(xué)生的內(nèi)心，不能完全按老師所要求的去做，這樣更利于我們發(fā)散性發(fā)展”“老師管不住差生，思想有問(wèn)題的學(xué)生，處罰力度不夠嚴(yán)”“某位老師不管看到怎樣的學(xué)生都大呼小叫，有失身份，會(huì)讓很多人覺(jué)得不可接近，很不自然”等。

　　我們?cè)谧�談�?huì)和個(gè)別訪談中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于學(xué)生的“差”，教師之間幾乎達(dá)成了“共識(shí)”：進(jìn)入技工院校的學(xué)生真正希望發(fā)展“職業(yè)”的并不多，往往是經(jīng)過(guò)層層篩選以后的“差生”。長(zhǎng)期面對(duì)這樣的學(xué)生，加速了教師群體的職業(yè)倦怠和心理落差。部分年輕教師面對(duì)調(diào)皮搗蛋的“差生”缺少方法，表示課堂紀(jì)律難以維護(hù)，在希望傳授給學(xué)生知識(shí)的強(qiáng)烈責(zé)任感和學(xué)生厭學(xué)、習(xí)慣差的現(xiàn)實(shí)情況之間備受煎熬。尤其是高學(xué)歷教師帶著“高”“新”“尖”的知識(shí)來(lái)，捧著“一顆心”來(lái)，但失望之至，知識(shí)落差之大，心理落差之大，難以名狀。

　　6、教研合力“難形成”

　　技工院�；�本實(shí)行院、系兩級(jí)管理。教師基本上歸口為系（部）管理，尤其是專業(yè)課教師，一人兼一門課，無(wú)法組成學(xué)院內(nèi)的“教研組織”。同時(shí)由于專業(yè)設(shè)置的特殊性，系（部）之間溝通少，技工院校之間交流少，省、市一級(jí)更缺乏具有針對(duì)性的教研活動(dòng)，從而造成教師缺少橫向、縱向溝通提高的渠道。

　　目前，在生源普遍減少的情況下，學(xué)院必須緊盯市場(chǎng)開設(shè)新專業(yè)，以吸引學(xué)生、保證生源、維持生存。由于專業(yè)的調(diào)整和不斷變化，導(dǎo)致了部分教師在選擇自己的專業(yè)方向上猶豫不決，無(wú)法確定自身的專業(yè)定位和發(fā)展目標(biāo)；各系（部）教研活動(dòng)無(wú)法共享全院優(yōu)秀教學(xué)資源，各自為政，重復(fù)勞動(dòng)，孤軍奮戰(zhàn)，難以形成“教研合力”。

　　四、加強(qiáng)技工院校教師隊(duì)伍建設(shè)的建議

　　技工院校教師隊(duì)伍建設(shè)涉及許多方面，需要多方面互相配合，方能奏效。但僅僅認(rèn)識(shí)到教師隊(duì)伍建設(shè)的重要性是不夠的，僅僅發(fā)現(xiàn)教師隊(duì)伍建設(shè)中存在的值得重視的問(wèn)題也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)鍵問(wèn)題是要對(duì)原教師隊(duì)伍建設(shè)的計(jì)劃、規(guī)范等進(jìn)行梳理和調(diào)整，使之更具針對(duì)性和有效性。為此筆者提出下面幾點(diǎn)建議愿與大家商榷。

　　1、能工巧匠“引進(jìn)來(lái)”

　　爭(zhēng)取政策支持、想盡辦法及時(shí)解決人才尤其是技能人才的引進(jìn)問(wèn)題。普通教育的教師招聘錄用模式不完全適用培養(yǎng)中高級(jí)技能人才的技工院校教育，在不違反事業(yè)單位人員考錄制度的情況下，我們采取單獨(dú)考錄的方式，對(duì)生產(chǎn)一線具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和熟練操作技能的高端能工巧匠的引進(jìn)，對(duì)獲得全省或全國(guó)技能大獎(jiǎng)的合同制教師破格錄用為編制內(nèi)教師，或聘為“客座教授”或兼職生產(chǎn)實(shí)習(xí)技能課教師，積極開辟優(yōu)秀人才綠色通道，暢通校企人才流通機(jī)制等方法都值得我們推廣。

　　2、專業(yè)教師“走出去”

　　校企合作是培養(yǎng)一體化師資最好的方式。但校企合作的最大難點(diǎn)是“一頭熱，一頭冷”。要解決好這一問(wèn)題，就要調(diào)動(dòng)企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合的積極性。首先，學(xué)校和教師要主動(dòng)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與聯(lián)系，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，離不開人才的培養(yǎng)和供給，而人才需要職業(yè)學(xué)校來(lái)培養(yǎng)和提供。企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想，根據(jù)企業(yè)用工和生產(chǎn)發(fā)展的需要，與學(xué)校合作辦學(xué)、訂單辦學(xué)，參與學(xué)校教師教育培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)生工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)的制訂，共同實(shí)施教學(xué)及培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)人才與企業(yè)崗位能力要求的“零距離”對(duì)接，從根本上解決企業(yè)發(fā)展壯大所需的人力資源和人才支撐。學(xué)院要有計(jì)劃地安排專業(yè)教師到對(duì)口行業(yè)、企業(yè)參加考察與生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，更要協(xié)助企業(yè)開展項(xiàng)目研發(fā)、科技攻關(guān)和員工培訓(xùn)。學(xué)院專業(yè)教師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師組成的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)技術(shù)人員、高技能人才組成的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行協(xié)作，形成課程建設(shè)的骨干團(tuán)隊(duì)。建立起一種有效的校企互動(dòng)、資源共享、崗位交流、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整體推進(jìn)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，形成校企優(yōu)秀人才資源共同參與人才培養(yǎng)的良好局面，在促進(jìn)校企合作的同時(shí)推動(dòng)師資的培養(yǎng)。

　　3、立足本院“用起來(lái)”

　　應(yīng)立足本院，重視骨干教師、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)和使用。一是建立本院教師人才庫(kù)，確定骨干教師、學(xué)科帶頭人人選；二是指定有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的教師實(shí)行“一幫一”，通過(guò)傳、幫、帶的形式，促進(jìn)骨干教師、學(xué)科帶頭人的成長(zhǎng)；三是建立健全激勵(lì)機(jī)制，盡量穩(wěn)住骨干教師，留住學(xué)科帶頭人，讓本院的優(yōu)秀名師不外流或少外流，對(duì)教學(xué)水平略低的教師則實(shí)行輪崗制并加強(qiáng)培訓(xùn)、限期提高；四是為教師制訂專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　立足本院，還要在群改群研的教研氛圍中全面提升教師的素養(yǎng)。我們應(yīng)以課程改革和校本研究為主體，形成人人參與的教研氛圍，改變以前教改教研走過(guò)場(chǎng)、信息資料疏管理、教學(xué)評(píng)估欠科學(xué)、教師培養(yǎng)無(wú)章法的現(xiàn)象。僅課堂教學(xué)這一環(huán)節(jié)，我們就多次組織聽課視導(dǎo)、跟蹤式觀摩課、公開課、示范課、同課異構(gòu)、名師大講堂等活動(dòng)，借以提高教師的課堂教學(xué)水平。

　　教研工作應(yīng)立足本院，以教務(wù)處、系（部）、教研組為主陣地，堅(jiān)持每周一次的教研活動(dòng)，同時(shí)開展“每系一課題，人人有參與”活動(dòng)，使每位任課教師在實(shí)踐中研究，在研究中提高，發(fā)揮了教研對(duì)教學(xué)工作和師資培養(yǎng)的推動(dòng)作用。立足本院更要優(yōu)化配置教師資源，重組部分科目教師，避免用非所學(xué)和學(xué)非所用，爭(zhēng)取做到教師專業(yè)對(duì)口，為教師搭建更多的溝通和提高的平臺(tái)。各系（部）、科室的優(yōu)秀教師成長(zhǎng)起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)干部也要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，擔(dān)當(dāng)一線教學(xué)教研工作。

　　4、青年教師“壓重?fù)?dān)”

　　如何加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，是當(dāng)前技工院校教師隊(duì)伍建設(shè)的重要工作之一。師資成長(zhǎng)是有規(guī)律的，是急不得的。學(xué)院要敢于讓青年教師挑重?fù)?dān)，適當(dāng)給一些青年教師施加壓力，促其健康成長(zhǎng)。

　　學(xué)院要實(shí)施“一年入門，二年過(guò)關(guān)，三年成型，五年成才”的青年教師培養(yǎng)規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)入校三年內(nèi)青年教師的指導(dǎo)、培養(yǎng)力度。新進(jìn)大學(xué)生在轉(zhuǎn)正定級(jí)時(shí)要明確實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的崗位身份，科學(xué)合理地做好分流，避免出現(xiàn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師職稱系列的斷層。

　　青年教師的技能操作能力的培養(yǎng)，要注意階段推進(jìn)，避免出現(xiàn)前緊后松，特別是高級(jí)工、技師階段的培養(yǎng)不能只停留在取證上，要著重加強(qiáng)后續(xù)階段技能水平與執(zhí)教能力的提高。

　　5、骨干教師“常保鮮”

　　我們要樹立教師終身學(xué)習(xí)的教育理念，認(rèn)真組織中老年骨干教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，讓一線教師不斷充電，不斷提高自己，隨時(shí)融入教育改革的潮流當(dāng)中，確保時(shí)時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　要組織廣大教師開展校本培訓(xùn)，通過(guò)開展校本培訓(xùn)，解決教育教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題，繼續(xù)提升中老年教師教育教學(xué)水平，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念和行為。要開展信息技術(shù)教育培訓(xùn)，更新中老年骨干教師的教學(xué)手段，不斷提高教學(xué)有效性。

　　6、師資全員“一體化”

　　技工院校的教師隊(duì)伍和中小學(xué)、普通高校有著明顯的不同，應(yīng)建設(shè)一支有著技工院校特色的師資“名師群”——全院教師全員“一體化”。

　�。�1）公共基礎(chǔ)課教師應(yīng)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，同時(shí)具有任課系部專業(yè)的初級(jí)工及以上職業(yè)資格證書、中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。師生比不高于1∶40。

　�。�2）大類專業(yè)課教師應(yīng)具有任課專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，同時(shí)具有中級(jí)工及以上職業(yè)資格證書、中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。師生比不高于1∶40。

　�。�3）培養(yǎng)“中級(jí)工”的技能課教師應(yīng)具有任課專業(yè)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，本專業(yè)高級(jí)工及以上職業(yè)資格證書、中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。師生比不高于1∶22。

　　（4）培養(yǎng)“高級(jí)工”的技能課教師應(yīng)具有任課專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，本專業(yè)技師及以上職業(yè)資格證書、副高級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。師生比不高于1∶18。

　�。�5）培養(yǎng)“預(yù)備技師”的技能課教師應(yīng)具有任課專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，本專業(yè)高級(jí)技師職業(yè)資格證書、副高級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。師生比不高于1∶15。

　　總之，通過(guò)政策引導(dǎo)和扶持傾斜，使技工院校向“工學(xué)結(jié)合”的一體化方面發(fā)展，教師從“雙證、雙師”向一體化方向發(fā)展，從根本上轉(zhuǎn)變教師學(xué)科式教學(xué)的慣性和惰性。有計(jì)劃地安排優(yōu)秀中青年教師到高等職業(yè)院校進(jìn)修，高端引領(lǐng)教師隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)師資進(jìn)行長(zhǎng)期、循環(huán)、系統(tǒng)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。技工院校只有樹立教師是第一資源的觀念，走名師立校之道，切實(shí)多渠道加快建成高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，才能跟上技工教育的快速健康發(fā)展的步伐。

調(diào)查分析報(bào)告4

　　據(jù)調(diào)查，20xx年第一季度，在花草袋泡茶領(lǐng)域消費(fèi)者最喜歡的是多種花草混搭的袋泡茶產(chǎn)品，單盒袋泡茶的價(jià)格接受度主要分布在20-60元之間。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，由于花草茶除了口味之外更多帶有一些功能性，因此多種花草混搭不僅能豐富口感的體驗(yàn)，也能帶來(lái)更多不同的功效，更受消費(fèi)者歡迎。

　　CHALI茶里產(chǎn)品主要分為原味茶系列、拼配茶系列、養(yǎng)生茶系列以及禮盒系列。在CHALI茶里種類眾多的產(chǎn)品中，水果茶中蜜桃烏龍尤其受到年輕人的喜愛(ài)，在其天貓旗艦店上是銷量第一的產(chǎn)品，月銷7萬(wàn)+。在20xx年的雙十一活動(dòng)中，CHALI茶里蜜桃烏龍茶售出14萬(wàn)份，取得了茶行業(yè)單品第一銷量的好成績(jī)。

　　數(shù)據(jù)顯示，立頓在近一年的網(wǎng)絡(luò)熱度整體在100以下，但保持緩緩上升的趨勢(shì)。從網(wǎng)絡(luò)口碑來(lái)看，口碑值為34.8，偏負(fù)面。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，從20xx年立頓被接連爆出茶葉“農(nóng)藥超標(biāo)”、“大路貨”陳茶等問(wèn)題后，加上新式茶飲以及花草茶等競(jìng)品入局，立頓紅茶銷量以及市場(chǎng)影響力都在逐年下降，這就使得立頓母公司聯(lián)合利華在20xx年8月宣布將于20xx年底將立頓品牌剝離。但立頓作為一個(gè)擁有130多年歷史的品牌，品牌知名度、產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)上仍有較大的優(yōu)勢(shì)，因而扭轉(zhuǎn)品牌老化趨勢(shì)、迎合新時(shí)代消費(fèi)觀念可能是立頓未來(lái)的破局之路。

　　艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示，川寧當(dāng)前的消費(fèi)用戶主要分布在西北地區(qū)，新疆大本營(yíng)是主要的消費(fèi)市場(chǎng)，占比達(dá)到30.73%。20xx年3月-20xx年3月川寧主題詞云主要圍繞著“茶葉”、“受歡迎”、“袋泡茶”、“立頓”等。

　　數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于袋泡茶行業(yè)存在的問(wèn)題，48.3%的受訪用戶認(rèn)為是袋泡茶茶葉品質(zhì)不佳，38.2%認(rèn)為是價(jià)格偏高，此外，種類較少、可選品牌少、包裝和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等問(wèn)題也引起了用戶的關(guān)注。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量決定著企業(yè)的生命線，因而袋泡茶商家加強(qiáng)對(duì)茶葉品質(zhì)的管理，提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化成都，包括種植、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化以及口感、風(fēng)味等方面的標(biāo)準(zhǔn)化，才能保證袋泡茶葉質(zhì)量。

　　袋泡茶脫胎于傳統(tǒng)茶葉，開始以單一口味的袋泡茶為主，為了創(chuàng)造新的消費(fèi)點(diǎn)，袋泡茶商家對(duì)產(chǎn)品的口感、原料、功能、消費(fèi)場(chǎng)景等方向不斷探索，袋泡茶呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，袋泡茶產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)，一方面是迎合當(dāng)前年輕消費(fèi)一代個(gè)性化、潮流化的消費(fèi)需求，另一方面也是袋泡茶商家尋求差異化發(fā)展的重要方向。

　　數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在工作學(xué)習(xí)和日常飲用的場(chǎng)景中最喜歡喝袋泡茶，而社交小聚以及餐后的場(chǎng)景中袋泡茶的地位僅次于茶葉。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，袋泡茶目前已經(jīng)逐漸滲透到了各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景之中，但在商務(wù)待客、社交送禮等比較正式的場(chǎng)景中，袋泡茶尚未成為消費(fèi)者的主要選擇，但茶葉仍是主流，因而袋泡茶在商務(wù)場(chǎng)景仍有發(fā)展?jié)摿�，可以通過(guò)產(chǎn)品高端化來(lái)探索布局。

調(diào)查分析報(bào)告5

　　食堂滿意度問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

　　一、調(diào)查背景

　　古人云：“民以食為天”，人們只有在解決溫飽問(wèn)題之后，才可能進(jìn)一步地發(fā)展自己。在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個(gè)同學(xué)都必到的場(chǎng)所，食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解學(xué)校食堂情況，為學(xué)校更好的加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的問(wèn)卷調(diào)查，了解了我校食堂的現(xiàn)狀，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。具體的從學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生狀況、對(duì)食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。

　　二、調(diào)查時(shí)間： 20xx年3月24日—25日

　　三、調(diào)查地點(diǎn)： 一食堂、三食堂

　　四、調(diào)查對(duì)象： 在校學(xué)生

　　五、調(diào)查方法： 問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析

　　六、調(diào)查內(nèi)容：

　　A 調(diào)查對(duì)象每月食堂用餐消費(fèi)情況

1.學(xué)生每月用于食堂消費(fèi)金額在240元~330元之間約占21.52%，330元~420元之間約占37.5%，420元~510元之間約占25.69%

　　2.學(xué)生認(rèn)為每月用于食堂消費(fèi)金額在240元~330元之間合理的約占48.61%，330元~420元之間合理的約占48.61%

　　B食堂菜品的情況

　　1.學(xué)生認(rèn)為食堂菜品價(jià)格非常高的約占19.45%，

　　認(rèn)為食堂菜品價(jià)格較高的約占75%，

　　認(rèn)為食堂菜品價(jià)格合理的約占6.25%。

　　2.學(xué)生認(rèn)為食堂菜品份量足夠的約占18.75%，

　　認(rèn)為食堂菜品份量較少的約占74.30%，

　　認(rèn)為食堂菜品份量完全不夠的約占7.63%。

　　3.學(xué)生認(rèn)為食堂菜品口味好吃的約占7.63%，

　　認(rèn)為食堂菜品口味一般的約占79.16%，

　　認(rèn)為食堂菜品口味不好吃的約占13.88%。

　　4.學(xué)生認(rèn)為食堂菜品花色品種豐富的約占5.55%，

　　認(rèn)為食堂菜品花色品種一般的約占69.44%，

　　認(rèn)為食堂菜品花色品種單一的約占25%。

　　C 服務(wù)及管理滿意度

　　1.學(xué)生認(rèn)為食堂餐具衛(wèi)生狀況衛(wèi)生的約占48.61%，

　　認(rèn)為食堂餐具衛(wèi)生狀況有點(diǎn)臟的約占46.52%，

　　認(rèn)為食堂餐具衛(wèi)生狀況很臟的約占5.55%。

　　2.學(xué)生認(rèn)為食堂就餐環(huán)境較好的約占20.13%，

　　認(rèn)為食堂就餐環(huán)境一般的約占68.05%，

　　認(rèn)為食堂就餐環(huán)境較差的約占8.33%，

　　認(rèn)為食堂就餐環(huán)境,非常差的約占4.16%。

　　3.學(xué)生認(rèn)為食堂飯菜的保溫情況是熱的約占7.63%，

　　認(rèn)為食堂飯菜的保溫情況是溫的約占80.558%，

　　認(rèn)為食堂飯菜的保溫情況是冷的約占12.5%。

　　4.學(xué)生認(rèn)為食堂員工服務(wù)態(tài)度滿意的約占18.75%，

　　認(rèn)為食堂員工服務(wù)態(tài)度一般的約占66.66%，

　　認(rèn)為食堂員工服務(wù)態(tài)度不滿意的約占15.27%。

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)

　　從以上數(shù)據(jù)可得出：學(xué)生每月用于食堂消費(fèi)金額主要在330元~510元，而他們認(rèn)為每月用于食堂消費(fèi)金額應(yīng)在240元~420元。較多學(xué)生認(rèn)為食堂菜品價(jià)格較高，份量較少，口味和花色品種一般。學(xué)生認(rèn)為飯菜保溫情況較好，認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度和就餐環(huán)境一般。對(duì)于餐具衛(wèi)生狀況，認(rèn)為衛(wèi)生和有點(diǎn)臟的人數(shù)較多。

　　八、其它意見

　　在調(diào)查表后附的意見欄中，學(xué)生向食堂提出了數(shù)條中肯而寶貴的意見，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷，實(shí)踐小隊(duì)整理出以下主要存在的問(wèn)題：

　1、食堂飯菜的價(jià)格雖被大多數(shù)學(xué)生所接受，但還有部分學(xué)生感覺(jué)偏高；

　　2、在早上、中午高峰期,會(huì)出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象，占座現(xiàn)象嚴(yán)重；

　　3、較晚到食堂時(shí)，飯菜品種少，飯菜的保溫工作有待提高；

　　4、食堂的菜品單一，同一價(jià)格上葷素搭配不合理，沒(méi)有地方特色；

　　5、食堂打包用的飯盒價(jià)格高（飯盒價(jià)格0.5元）。

　　6、打菜員工服務(wù)態(tài)度不好，隨心情打菜。

　　7、一食堂餐桌清理速度較慢，三食堂一樓就餐環(huán)境較差，三食堂二樓有時(shí)油煙味大。

　　8、有同學(xué)認(rèn)為早餐時(shí)裝早點(diǎn)的袋子不潔，懷疑是從垃圾箱里撿回來(lái)重復(fù)使用。

　　9、部分同學(xué)提出在飯菜里吃出異物，例如：蒼蠅、蟲子、石子等。

　　九、建議措施

　1、加大對(duì)食堂飯菜質(zhì)量的監(jiān)管力度；

　　2、盡可能多地滿足學(xué)生對(duì)飯菜口味的需求，根據(jù)不同的季節(jié)及時(shí)更換品種，并注意營(yíng)養(yǎng)搭配；

　　3、加強(qiáng)對(duì)食堂員工的管理，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)禮儀的訓(xùn)練，并灌輸服務(wù)理念及強(qiáng)調(diào)責(zé)任心觀念，從整體上提升員工的基本素質(zhì)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量；

　　4、針對(duì)同學(xué)們提出的意見進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，并將信息即時(shí)反饋給學(xué)生；

　　十、調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

　　學(xué)校食堂是學(xué)生關(guān)注最多的問(wèn)題之一，它關(guān)系到的不僅僅是學(xué)生吃飯的問(wèn)題，更多的關(guān)系到學(xué)生的日常生活，進(jìn)而影響到整個(gè)學(xué)校的正常運(yùn)行。此次調(diào)查報(bào)告，我們更多的從學(xué)生的角度出發(fā)來(lái)闡述、調(diào)查。因此，我們開展的調(diào)查，更多地從學(xué)生對(duì)食堂的具體情況入手，具體的從學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生狀況、對(duì)食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，食堂和學(xué)生之間存在著一定的矛盾。此次調(diào)查報(bào)告，一方面著重對(duì)現(xiàn)狀有一個(gè)客觀真實(shí)的反映，一方面則提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。我們的調(diào)查報(bào)告旨在使學(xué)生能夠滿意的就餐，安心的學(xué)習(xí)；保證全體學(xué)生的用餐質(zhì)量和生活質(zhì)量，營(yíng)造一個(gè)良好的、愉悅的、和諧的校園氛圍。進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。

　　膳食民主管理委員會(huì)

　　20xx.04.13

調(diào)查分析報(bào)告6

　　隨著我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，大學(xué)生的消費(fèi)水平也呈上升趨勢(shì)。在這物質(zhì)日益豐富的今天，大學(xué)生消費(fèi)不再是僅僅滿足基本需要，而是追求更多比如精神方面的心理層面的滿足感。可以說(shuō)，他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化。學(xué)生在整個(gè)消費(fèi)群體中占有較大比重，因此，了解大學(xué)生的消費(fèi)需求，進(jìn)而分析影響他們消費(fèi)需求的因素對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)供求的調(diào)整有重要意義。

　　在采用隨機(jī)走訪、調(diào)查問(wèn)卷等調(diào)查方式后，我們從中分析出影響大學(xué)生的消費(fèi)需求首要因素是受自身經(jīng)濟(jì)能力的制約。大學(xué)生還處于在象牙塔中學(xué)習(xí)的階段，并不具備自己保障自己生活需要的能力，日常生活開支還十分依賴于家庭的支持。然而每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)收入狀況會(huì)呈現(xiàn)多方面差距，有些家財(cái)萬(wàn)貫，則子女的生活費(fèi)就會(huì)很高。有些是工薪階層的家庭，他們自然只能滿足子女的基本溫飽問(wèn)題，這就造成大學(xué)生在消費(fèi)水平上的差距。經(jīng)濟(jì)條件稍差的大學(xué)生在需要消費(fèi)某些相對(duì)較貴的商品時(shí)，則會(huì)猶豫，或是直接放棄對(duì)其需求，或是選擇此產(chǎn)品的替代品等等。

　　其次是商品市場(chǎng)價(jià)格影響因素。商品本身價(jià)格高，需求量少；價(jià)格低，需求量多，這是理性消費(fèi)者應(yīng)有的行為。并且各種商品之間存在著不同的關(guān)系，其他商品價(jià)格的變動(dòng)也會(huì)影響大學(xué)生對(duì)某種特定商品的消費(fèi)需求。因?yàn)樯唐分�間的關(guān)系有兩種：替代品與互補(bǔ)品。替代品是可以用來(lái)代替另一種物品的物品。如果某種物品的替代品價(jià)格上升，這種物品的需求量就會(huì)增加。相反，若某種物品的替代品價(jià)格下降，他們也會(huì)減少對(duì)種物品的需求。如果一種物品的互補(bǔ)品價(jià)格上升，他們也會(huì)減少對(duì)這種物品的消費(fèi)需求。相反，某種物品的互補(bǔ)品價(jià)格下降，他們就會(huì)增加對(duì)這種物品的需求。

　　商品的質(zhì)量與其在這個(gè)時(shí)代的流行程度也是一個(gè)影響因素。隨著當(dāng)今社會(huì)生活水平的日益提高，消費(fèi)不僅要滿足人們的基本生理需求，還要滿足各種心理與社會(huì)需求，因此，社會(huì)消費(fèi)風(fēng)尚的變化對(duì)需求的影響也很大。大學(xué)生是一群年輕人，他們有跟隨潮流，趕時(shí)尚的特點(diǎn)，也有著自己的審美標(biāo)準(zhǔn)。他們所需的商品要能張顯青春個(gè)性，滿足需要的同時(shí)還要心里上感到愉悅。此外，產(chǎn)品的在質(zhì)量上不過(guò)關(guān)也會(huì)降低他們的需求，大學(xué)生逐漸理智，也會(huì)青睞實(shí)用的東西。

　　大學(xué)生對(duì)未來(lái)的預(yù)期。出于大多數(shù)人由于經(jīng)濟(jì)上的原因并不可以隨心所欲地消費(fèi)，他們會(huì)首先滿足對(duì)自己未來(lái)會(huì)需要的，但以后會(huì)漲價(jià)的物品的需求。若某些物品以后會(huì)降價(jià)，他們又不急需，則會(huì)考慮暫緩對(duì)其的消費(fèi)需求。

　　社會(huì)變化正在進(jìn)行，大學(xué)生在消費(fèi)方面也日益理智。社會(huì)各界可以加強(qiáng)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀念，使得大學(xué)生能及時(shí)滿足消費(fèi)需求，生存在一個(gè)合理的消費(fèi)環(huán)境中。

調(diào)查分析報(bào)告7

　　當(dāng)前，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，廣大群眾對(duì)當(dāng)前的精神文化產(chǎn)品生產(chǎn)提出了更多更高的要求，同時(shí)也為文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇和良好的發(fā)展空間。健康消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)；時(shí)尚消費(fèi)；整合消費(fèi)已經(jīng)成為現(xiàn)代人嶄新的消費(fèi)觀念。不僅如此，眼鏡在現(xiàn)代消費(fèi)中已經(jīng)成為珠寶消費(fèi)的組合物，成為時(shí)裝消費(fèi)的整合物，成為健康消費(fèi)的必備物，成為休閑消費(fèi)的時(shí)尚物。因此，其消費(fèi)空間必將大大的放大。

　　順應(yīng)這種消費(fèi)觀念的變化，國(guó)外已經(jīng)有大量的新品出世。比如：眼枕和眼罩在日本就倍受青睞。日本Tokyo Hands公司針對(duì)當(dāng)前使用計(jì)算機(jī)的人正在增多的現(xiàn)實(shí)，推出了眼枕，幫助長(zhǎng)期使用計(jì)算機(jī)者消除眼睛疲勞，產(chǎn)品上市以后受到消費(fèi)者的歡迎，特別受到年輕婦女的青睞。枕形狀各異，大部分帶有熏衣草、薄荷或其它草藥抽提物的香味，放在眼睛上能起到按摩作用。另外還有一種致冷眼罩也很暢銷，這種眼罩不用時(shí)存放在電冰箱內(nèi)，使用時(shí)充填液體能使眼睛感到?jīng)鏊�。能夠起到消除眼鏡疲勞的作用。這種眼鏡消費(fèi)的多元化的發(fā)展趨勢(shì)使眼鏡的生產(chǎn)、創(chuàng)新、銷售、流通和市場(chǎng)發(fā)展也呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展趨勢(shì)。這種多元化表現(xiàn)在：

　　1、眼鏡品種多元化；

　　當(dāng)前的眼鏡品種已經(jīng)百花齊放，五彩繽紛。當(dāng)你走進(jìn)北京貴友大廈一層眼鏡柜臺(tái)時(shí)簡(jiǎn)直令你眼花繚亂。各種品牌價(jià)位的鏡架、鏡片品種繁多，應(yīng)有盡有。既有登喜路、鱷魚、凱旋門、浪琴、迪尚奇、尼康等世界知名品牌，也有野尻、時(shí)尚經(jīng)典、威龍、東方鱷魚等中檔眼鏡。更有水晶鏡、變色鏡、抗疲勞老花鏡等。樹脂片有普通的、加硬的、加膜的、超薄加硬加膜的，它們都具備輕且不易碎的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)又推出樹脂變色等特殊性能的鏡片。玻璃鏡片有各種加膜、變色等種類。還推出具備防水、防塵作用的克雨能鏡片和適合高度數(shù)的超薄鏡片。

　　其太陽(yáng)鏡由大到小，不僅顏色多樣，而且鏡框鏡腿在設(shè)計(jì)上也風(fēng)格各異。充分的體現(xiàn)了多元的文化色彩。但是，在這多元的眼鏡世界里要經(jīng)營(yíng)出自己的特色來(lái)，沒(méi)有對(duì)眼鏡文化的深刻理解是不行的。

　　2、眼鏡材質(zhì)多元化；

　　現(xiàn)代科技的發(fā)展，使眼鏡的材質(zhì)越來(lái)越豐富。越多彩了�，F(xiàn)代眼鏡文化的發(fā)展帶給眼鏡材質(zhì)的最大變化不是材質(zhì)本身的變化。而是材質(zhì)使用觀念的變化。這種變化主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。就是：要注重材質(zhì)的功能性；要講究材質(zhì)的搭配性；要強(qiáng)調(diào)材質(zhì)的環(huán)保性。要通過(guò)材質(zhì)的搭配，或是板材與金屬的復(fù)合設(shè)計(jì)，使造型單純的眼鏡更富層次變化，更富文化內(nèi)涵；更具時(shí)尚氣息；更顯高雅大方。這種反應(yīng)在材質(zhì)上的文化觀念對(duì)比我國(guó)“賣眼鏡就是賣材質(zhì)”的認(rèn)知來(lái)說(shuō)，明顯的顯現(xiàn)出差距來(lái)了。

　　3、眼鏡功能多元化：

　　科技的飛速發(fā)展，不僅使眼鏡的功能進(jìn)行了擴(kuò)展，功能和用途更加多元化，而且向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游進(jìn)行了大規(guī)模的延伸。不僅出現(xiàn)了許多具有特殊功能的眼鏡，而且出現(xiàn)了以眼鏡為特征的擴(kuò)展型產(chǎn)品線和產(chǎn)品鏈。比如：

　　1）司機(jī)防強(qiáng)光眼鏡

　　隨著生活水平的不斷提高，購(gòu)買汽車的人越來(lái)越多，但汽車強(qiáng)光常常是駕車者夜間行駛的一個(gè)難題，尤其是冬天，地凍路滑，強(qiáng)光耀眼，極易發(fā)生交通事故。司機(jī)防強(qiáng)光眼鏡，解決了這一難題。它只擋強(qiáng)光，不擋路面，而且眼鏡落地不碎，遇有事故不傷眼睛，并可以按駕駛者眼睛的度數(shù)配置。成了司機(jī)的安全保護(hù)神。

　　2）“鷹健”抗輻射眼鏡

　　針對(duì)高頻電磁波對(duì)大腦及眼睛的傷害，我國(guó)科技人員研制了“鷹健”抗輻射眼鏡。這種眼鏡內(nèi)嵌在鼻架及鏡腳套的4個(gè)芯片是用一種對(duì)高頻輻射具有吸收和偏折作用的特殊航天復(fù)合金屬材料制造的。受到輻射時(shí)，芯片中的一種特殊物質(zhì)（Tourmaline）立刻釋放出紅外線及大量負(fù)離子，在芯片周圍形成一個(gè)衡定的能量場(chǎng)。該電磁能量透過(guò)芯片后被降低到安全標(biāo)準(zhǔn)值以內(nèi)。負(fù)離子還能促進(jìn)血液循環(huán)、提高腦細(xì)胞的新陳代謝，從而達(dá)到消除疲勞、保護(hù)眼睛的作用。該技術(shù)于20xx年通過(guò)了美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)的檢測(cè)認(rèn)證以及全球SGS質(zhì)量認(rèn)證，并通過(guò)了北京眼鏡商品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心認(rèn)證。20xx年又通過(guò)了浙江大學(xué)光與電磁波研究中心，中國(guó)計(jì)量院的檢測(cè)和論證。是我國(guó)自主研制的高科技眼鏡產(chǎn)品。

　　3）讓盲人重見光明的眼鏡

　　最近，美國(guó)的醫(yī)學(xué)家研制出了一種特殊的眼鏡，這種眼鏡看起來(lái)和普通眼鏡沒(méi)什么兩樣，它將一個(gè)數(shù)碼攝象機(jī)與一部電腦聯(lián)結(jié)起來(lái)，安裝在鏡片上的攝像頭負(fù)責(zé)抓取外界圖象，數(shù)字圖象信號(hào)植入盲人大腦里變成電信號(hào)，從而讓大腦“讀出”攝像頭所拍攝的外界景象。這樣使用者可以判斷出外界物體的大體輪廓影像，并能分辨出最基本的顏色。

　　4）世界上第一款數(shù)字式音樂(lè)眼鏡

　　OAKLEY THUMP是世界的第一數(shù)字式音樂(lè)眼鏡，以高品質(zhì)的光學(xué)性能與目前先進(jìn)水平數(shù)字式音像引擎相結(jié)合。沒(méi)有導(dǎo)線可以和計(jì)算機(jī)鏈接，在任何地方傾聽美妙音樂(lè)，以全新的方式讓你感受和體驗(yàn)美妙的生活。

　　5）眼鏡影院

　　這種“眼鏡影院”沒(méi)有通常的大銀幕、放映機(jī)和觀眾席，而是由一種奇怪的眼鏡式微顯示器（但內(nèi)有超大液晶顯示屏）和便攜式影碟機(jī)組成，其重量?jī)H200克。該產(chǎn)品首先出現(xiàn)在美國(guó)，是一種由紅外夜視技術(shù)發(fā)展而成的視聽產(chǎn)品。既可以連接各種輸出設(shè)備，又可以播放VCD、SVCD、DVD、CD、MP3等。屏幕上放映的內(nèi)容別人根本看不到，具有獨(dú)特的隱私保護(hù)性。戴上眼鏡后，眼前2—3米處就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)40英寸大小的屏幕，配上雙聲道立體聲耳機(jī)，視聽效果逼真，就像身臨其境在電影院一樣。

　　4、眼鏡批銷渠道多元化

　　眼鏡文化的發(fā)展，眼鏡市場(chǎng)的擴(kuò)展使眼鏡的批銷渠道也發(fā)生了重大變化。這種多元化文化影響下的市場(chǎng)發(fā)展也具有多元的特色。這種特色表現(xiàn)在：

　　1）市場(chǎng)覆蓋的廣域化

　　眼鏡批發(fā)市場(chǎng)是眼鏡銷售的集散地。是吸引國(guó)外客商的聚資地。因此，近年來(lái)各地建立了大量的眼鏡批發(fā)市場(chǎng)。全國(guó)已經(jīng)形成北京、上海、深圳、溫州、丹陽(yáng)、武漢、廣

　　州、長(zhǎng)沙、西安、鄭州。南寧、石家莊、南京、重慶、杭州、義烏等20多個(gè)大中型眼鏡批發(fā)市場(chǎng)。各個(gè)市場(chǎng)之間已經(jīng)拉開了競(jìng)爭(zhēng)的序幕。服務(wù)的比拼、人氣的爭(zhēng)奪、質(zhì)量的優(yōu)劣、價(jià)格的高低將成為比拚的重點(diǎn)。

　　2）零批擴(kuò)展的鏈狀化

　　與此同時(shí)，批零為主的另一支眼鏡大軍則把市場(chǎng)比拚的重點(diǎn)放在了銷售鏈的擴(kuò)展上。

　　他們拚命的實(shí)行區(qū)域覆蓋，著力的擴(kuò)展市場(chǎng)控制點(diǎn)，以圖形成品牌優(yōu)勢(shì)和龍頭優(yōu)勢(shì)。其中，擴(kuò)張速度最快的寶島眼鏡，目前已有連鎖店250余家，年銷售額達(dá)到2.5億元人民幣。

　　3）貼牌生產(chǎn)的擴(kuò)展化

　　眼鏡市場(chǎng)的多元化發(fā)展，給了很多人一個(gè)啟示：搞半套活的產(chǎn)品既可以加強(qiáng)市場(chǎng)的適應(yīng)性又可以降低產(chǎn)品成本。因此，貼牌生產(chǎn)大行其道。成了一招眼鏡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的高棋。大有擴(kuò)展化的趨勢(shì)。

　　5、眼鏡經(jīng)營(yíng)理念的多元化

　　生產(chǎn)國(guó)內(nèi)眼鏡業(yè)的迅速發(fā)展，帶來(lái)了眼鏡消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，但也形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。在這種情況下，國(guó)內(nèi)中小眼鏡配售企業(yè)和眼鏡生產(chǎn)廠商想要保持已有的市場(chǎng)份額，就必須轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)行多種營(yíng)銷模式和經(jīng)營(yíng)理念的探索。以往那種“名牌眼鏡秀活動(dòng)”已經(jīng)不足以吸引市場(chǎng)的張力。特別是在眼鏡的價(jià)格已趨于透明，靠傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲得更多顧客已不可能，顧客對(duì)商家的服務(wù)需求也不僅局限于簡(jiǎn)單的店內(nèi)服務(wù)和傳統(tǒng)的售后服務(wù)的情況下，商家只能依靠多變的市場(chǎng)策略、多樣化的服務(wù)策略和更新的營(yíng)銷模式來(lái)吸引更多的回頭客。當(dāng)前盡管一些商家為此付出了不少心血，做出了不少努力。但是，具有突破性的招法不多。營(yíng)銷理念的進(jìn)展和現(xiàn)代營(yíng)銷模式的探索更沒(méi)有明顯的突破。比如，美國(guó)所廣泛采用的“眼鏡選購(gòu)管理系統(tǒng)（Optical Try—on System）等信息化、電子化營(yíng)銷模式等都還沒(méi)有引起中國(guó)眼鏡企業(yè)家的關(guān)注和重視。電腦選鏡、模擬佩戴的信息化營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)很多企業(yè)還很遙遠(yuǎn)�？蒲械耐度牒托录夹g(shù)的投入還相對(duì)較少。因此，目前眼鏡行業(yè)應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：顧客數(shù)據(jù)輸入；鏡架數(shù)據(jù)錄入、修改，銷售分類管理、銷售統(tǒng)計(jì)管理、客戶關(guān)系管理等現(xiàn)代化管理手段的還不多見。對(duì)跟進(jìn)世界眼鏡文化的快速崛起認(rèn)識(shí)不足。眼鏡文化充分反映了一個(gè)國(guó)家、民族的思想意識(shí)、道德、價(jià)值觀、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、時(shí)尚追求等文化特點(diǎn)，更富含了科技的底蘊(yùn)和技術(shù)的支撐。眼鏡文化是民族的：他承載了歷史的傳承和社會(huì)的文明；眼鏡文化又是世界的：他既有世界文化的厚重又有現(xiàn)代科技的光彩特別是：當(dāng)前，全球眼鏡市場(chǎng)快速發(fā)展中的一個(gè)重要特點(diǎn)是世界眼鏡文化的崛起。這種眼鏡文化的崛起具有四個(gè)最明顯的特征：既有西方新浪漫主義美學(xué)的思維特征，又有東方復(fù)古主義的歷史情思；既注意了時(shí)代個(gè)性的充分展現(xiàn)，又注重了關(guān)聯(lián)飾物的協(xié)同組合；既延展了品牌的價(jià)值厚重；又依托了科技含量的技術(shù)支撐；既注重了藝術(shù)美學(xué)的充分張揚(yáng)，更體現(xiàn)了引領(lǐng)消費(fèi)潮流的時(shí)代走向。特別是，這種新浪漫主義文化的快速崛起，已經(jīng)成了促進(jìn)眼鏡經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要?jiǎng)右�。在日本已�?jīng)形成了一種“扮靚你”的日流”。在這種時(shí)尚潮流下，大街小巷穿梭著黃頭發(fā)、燈籠褲、松糕鞋的年輕人。他們談的是木村拓哉、中山美穗，讀的是村上春樹的《挪威的森林》之類。眼鏡，自然成為他們的一種風(fēng)靡的時(shí)尚和追求。

　　“哈日族”便是那些狂熱追求日本流行娛樂(lè)文化、連穿著打扮、思想行為都效仿的人。在中國(guó)，“哈日族”們佩帶日本眼鏡已經(jīng)形成一種極大的風(fēng)潮，成為新新人類的流行時(shí)尚。

　　不僅如此，日本還十分注重把眼鏡經(jīng)營(yíng)和眼鏡審美結(jié)合起來(lái)。讓眼睛銷售成為一種文學(xué)審美的愉悅。因此，在日本就出現(xiàn)了“童話配鏡店”。走進(jìn)這樣的配鏡店，你在等待配鏡期間。，可以聽到小川未明的童話：月夜和眼鏡。這樣的眼鏡店以其特有的童話魅力吸引了孩子們。

　　在美國(guó)好萊塢、香港娛樂(lè)圈，早就把“酷斃了”、“帥呆了”的概念所指物當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。用產(chǎn)業(yè)化的方法，制造出各種“酷斃了”、“帥呆了”的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者從中獲得“非理性的”價(jià)值滿足。眼鏡就是這種“酷斃了”、“帥呆了”的典型飾物。

　　在這種浪潮的影響下，今天的典型美女已經(jīng)不一定指漂亮的美國(guó)金發(fā)女郎。新潮、時(shí)尚的眼鏡已經(jīng)成了性感、時(shí)尚、嫵媚女性的主要裝飾品。比如那種鏡框向上吊的魔鬼型眼鏡、以至那種又圓又大的染色的貓頭鷹眼鏡等，都已經(jīng)成為“魔鬼身材”們吸引男性的磁力配飾。

　　正是在世界眼鏡文化的影響和推動(dòng)下，已經(jīng)形成了濃厚的眼鏡新潮的展示空間和展覽氛圍。特別是，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和信息時(shí)代的到來(lái)。這種展示空間和展覽氛圍已經(jīng)多維化，立體化，電子化，時(shí)尚化，網(wǎng)絡(luò)化，國(guó)際化。已經(jīng)成為擴(kuò)展世界眼鏡文化的廣闊空間和巨大的傳播平臺(tái)。

　　巴黎國(guó)際眼鏡展始于1967年，是歐洲最重要的眼鏡展之一。很長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)，相當(dāng)多的國(guó)人把它只當(dāng)作尋樣、獵奇和獲取定單的場(chǎng)所和渠道。其實(shí)，法國(guó)本土眼鏡由于受新浪漫注意的影響，早就以其充滿藝術(shù)性的設(shè)計(jì)理念和經(jīng)典時(shí)尚的造型享譽(yù)世界。生動(dòng)的體現(xiàn)了新浪漫主義的文化特征。它每年發(fā)布的新產(chǎn)品都凝聚著西方眼鏡文化的精華，都在引導(dǎo)世界眼鏡消費(fèi)的潮流和走向。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)：此展會(huì)每年都吸引了世界各地超過(guò)3萬(wàn)的客商前往采購(gòu)參觀，不僅其成交量頗為可觀，而且，其無(wú)形資產(chǎn)的擴(kuò)散和延伸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了有限的價(jià)值度量。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)眼鏡文化的研究落后于時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的發(fā)展。不僅研究力量單薄，研究范圍狹窄，而且研究中存在著一定的偏頗。既沒(méi)能充分注意到新浪漫主義潮流的時(shí)代特征，又沒(méi)能站在經(jīng)濟(jì)全球化的高度審視世界眼鏡文化的發(fā)展和崛起，更沒(méi)能從世界眼鏡文化發(fā)展的趨勢(shì)和走向上研究中國(guó)眼鏡文化的價(jià)值量和閃光點(diǎn)。鮮見的研究文章，只囤于研究鏡架的優(yōu)良程度，鏡片的大小、曲線、組合以及色彩、光澤等的精美度以及古代，帝王、官家、富豪與平民百姓所用眼鏡的不同；只注重了研究體現(xiàn)在鏡架外形、顏色、裝飾的精美程度，以及圖文含義等方面的發(fā)展變化及古代鏡架上刻有的福、祿、壽、財(cái)?shù)然�紋圖案，所體現(xiàn)出的“福在眼前”、“福壽雙全”、“官運(yùn)亨通”、“四季發(fā)財(cái)”等價(jià)值內(nèi)涵；只注重了中國(guó)古代鏡盒的表面裝飾方面的萬(wàn)字形、寶葫蘆形、花葉形圖案的變化對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化中龍鳳呈祥等雕刻技藝的展示。而沒(méi)有注意從這些研究中開發(fā)出具有中國(guó)特色豐富文化內(nèi)涵的嶄新眼鏡造型和創(chuàng)收空間。正是由于：只注重了眼鏡文化的歷史傳承，而忽視了現(xiàn)代眼鏡的時(shí)代特征；只開始注重了品牌的價(jià)值厚重，而忽視了現(xiàn)代科技的技術(shù)支撐；只注重了材質(zhì)的跟進(jìn)和式樣的模仿，而忽視了傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化的整合；只注重個(gè)別鏡框/鏡架的微觀變化，而忽視了對(duì)眼鏡文化發(fā)展走向的總體把握；

　　特別是：忽視了對(duì)眼鏡文化人文特征、時(shí)代特征及現(xiàn)代眼鏡市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的前瞻性研究；忽視了根據(jù)世界文化潮流開拓民族精品的研究。這就不能從歷史傳承中，探索和把握產(chǎn)品的時(shí)代走向和趨勢(shì)。不能從眼鏡的歷史脈絡(luò)和當(dāng)今的時(shí)代潮流的整合中尋找人文的閃光點(diǎn)和技術(shù)的突破點(diǎn)。

　　以至，具有最大發(fā)展?jié)摿�和最大潛在眼鏡市場(chǎng)的中國(guó)眼鏡業(yè)，多數(shù)只能成為新技術(shù)的模仿者，新樣式的采購(gòu)商，成為跨國(guó)眼鏡集團(tuán)實(shí)施全球戰(zhàn)略后的眼鏡加工和生產(chǎn)基地。沒(méi)能開拓和形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和有引領(lǐng)世界潮流的品牌和產(chǎn)品。這就極大的約束了眼鏡文化對(duì)眼鏡生產(chǎn)力發(fā)展的市場(chǎng)張力。

調(diào)查分析報(bào)告8

　　為了解我市農(nóng)民今年的種植結(jié)構(gòu)情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供依據(jù)，我市農(nóng)調(diào)隊(duì)對(duì)×××戶農(nóng)民種植意向進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，今年農(nóng)作物總播面積還將有所擴(kuò)大，糧食、經(jīng)濟(jì)作物、飼料面積均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)今年塔城市市農(nóng)作物總播面積達(dá)到×××萬(wàn)畝，據(jù)對(duì)農(nóng)民家庭種植意向調(diào)查，×××戶農(nóng)民全年共計(jì)劃播種面積×××畝，比上年增長(zhǎng)×××，其中糧食平均每戶播種面積×××畝，比上年增長(zhǎng)×××，經(jīng)濟(jì)作物平均每戶播種面積為×××畝，比上年增長(zhǎng)×××。

　　小麥20xx年平均每戶實(shí)際播種面積×××畝，20xx年預(yù)計(jì)播種面積×××畝，減少××9 %。這主要是因?yàn)?0xx年小麥種植成本持續(xù)上漲，農(nóng)資價(jià)格和人工費(fèi)用漲幅較大，農(nóng)戶預(yù)計(jì)20xx年小麥種植成本仍然會(huì)大幅增加，而價(jià)格、綜合補(bǔ)貼不到位等因素的影響，導(dǎo)致小麥種植面積有一定的下降，目前全市冬麥播種面積還不到×××萬(wàn)畝。

　　玉米20xx年平均每戶實(shí)際播種面積×××畝，20xx年預(yù)計(jì)每戶平均播種面積×××畝，增加40 %。這主要是20xx年玉米收購(gòu)價(jià)提高，增加到×××元/公斤左右，主要原因是受國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求影響，玉米的市場(chǎng)價(jià)格漲幅較大。據(jù)調(diào)查分析，20xx年玉米種植效益明顯提高，產(chǎn)品銷路和市場(chǎng)前景看好，從而調(diào)動(dòng)了農(nóng)戶的種植積極性。20xx年農(nóng)戶將增加玉米播種面積，預(yù)計(jì)全市玉米播種面積可達(dá)×××萬(wàn)畝。

　　甜菜20xx年平均每戶實(shí)際播種面積×××畝，20xx年預(yù)計(jì)播種面積×××畝，減少×××。這主要是因?yàn)?0xx年我市甜菜產(chǎn)量不高、收購(gòu)價(jià)格低，種植成本逐年加大，現(xiàn)在畝成本已經(jīng)達(dá)到×××元左右，收益不佳，農(nóng)民種植心有余悸，種植風(fēng)險(xiǎn)太大，農(nóng)民幾乎沒(méi)有收入，挫傷了農(nóng)民種植甜菜的積極性，另外在交售上出現(xiàn)了找車難、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，部分甜菜種植戶出現(xiàn)了棄種現(xiàn)象。明年甜菜種植面積將有一定的下降。

　　油料20xx年平均每戶實(shí)際播種面積×××畝，20xx年預(yù)計(jì)播種面積×××畝，增加×××。這主要是因?yàn)?0xx年油料收購(gòu)價(jià)瘋狂上漲，從20xx年的×××元/公斤左右上漲到20xx年的4-×××元/公斤，目前已經(jīng)上漲到×××元/公斤。因此農(nóng)民會(huì)增加油料種植面積。

　　另外，由于人民生活水平的提高，人們對(duì)蔬菜瓜果類的需求量不斷增加，同時(shí)我市蔬菜出口創(chuàng)匯基地的建設(shè)，蔬菜品種的優(yōu)化調(diào)整，也促進(jìn)了蔬菜生產(chǎn)的發(fā)展。蔬菜業(yè)收入在農(nóng)民收入中的比重逐年增加，逐漸成為農(nóng)民增加收入的新途徑。

　　對(duì)我市種植業(yè)發(fā)展提出的幾點(diǎn)建議

　　1、增加對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，改善糧食生產(chǎn)條件，走農(nóng)業(yè)規(guī)�；�之路。創(chuàng)新農(nóng)業(yè)投入機(jī)制，多渠道籌集資金，加大農(nóng)業(yè)投入。從根本上解決農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問(wèn)題。對(duì)有條件、有能力的農(nóng)戶實(shí)行資金支持與政策傾斜，鼓勵(lì)其多種糧，走農(nóng)業(yè)規(guī)�；�之路。

　　2、市委政府和有關(guān)部門要加強(qiáng)信息服務(wù)，向農(nóng)民提供及時(shí)的技術(shù)、信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使農(nóng)民正確適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，正確引導(dǎo)農(nóng)民該種什么，不該種什么，避免農(nóng)民盲目種植，減輕市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的壓力，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

　　3、進(jìn)一步建立健全農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)控體系，凈化農(nóng)資市場(chǎng)環(huán)境。建議相關(guān)部門20xx年及早成立農(nóng)資產(chǎn)品監(jiān)督小組，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行定期檢查，加大巡查力度，凈化農(nóng)資供應(yīng)市場(chǎng)、監(jiān)管農(nóng)資供應(yīng)價(jià)格，加大對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品的打假力度，保證農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定，避免坑農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生。

　　4、做好抗災(zāi)準(zhǔn)備，防患于未然。雖我市地域遼闊，但今年出現(xiàn)少雪現(xiàn)象，可能會(huì)出現(xiàn)干旱，為此要做到心中有數(shù)，提早安排抗旱準(zhǔn)備工作，對(duì)災(zāi)害要信其有，不可信其無(wú)，保證春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。

調(diào)查分析報(bào)告9

　　20xx年12月，我校接受了xx區(qū)教育局組織的教育工作滿意度調(diào)查，家長(zhǎng)從學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等方面對(duì)我校工作進(jìn)行具體評(píng)價(jià)，同時(shí)提出相關(guān)意見與建議�，F(xiàn)將調(diào)查情況分析如下：

　　本次滿意度調(diào)查全區(qū)局屬小學(xué)平均分xx分，我校得分xx。

　　家長(zhǎng)滿意度結(jié)果統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷題目序號(hào)非常滿意比例滿意比例基本滿意比例不太滿意比例很不滿意比例 172.4%23.8%3.03%0.7%0.08%2.1%3.89%.%1.1%0.2%3.1%29.9%4.02%0.98%0.2%474.84%22.7%2.0%0.2%0.1%.48%27.7%4.92%0.74%0.1%3.9%30.82%4.7%0.%0.1%74.7%30.1%4.9%0.49%0%873.44%22.3%3.9%0.33%0.2%

　　家長(zhǎng)滿意度數(shù)據(jù)分析通過(guò)對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，如實(shí)的掌握了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校學(xué)生成長(zhǎng)、管理規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育公平、家校聯(lián)系、辦學(xué)水平等七項(xiàng)工作的看法和建議。調(diào)查顯示學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校的總體滿意度普遍較高，具體分析如下：

　�。ㄒ唬�滿意程度較高，社會(huì)口碑好

　　調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認(rèn)可。約有70%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作非常滿意；有20%幾的家長(zhǎng)對(duì)我校整體工作滿意。家長(zhǎng)們普遍認(rèn)為學(xué)校各項(xiàng)工作都走在了同行的前列，在社會(huì)上形成了較好的口碑，社會(huì)贊譽(yù)也逐漸增多，知名度也大大提高。

　�。ǘ�）教育教學(xué)活動(dòng)開展好，學(xué)生學(xué)風(fēng)教風(fēng)好

　　從調(diào)查表中我們可以看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校組織孩子們的校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等教育工作的滿意度達(dá)到了9%以上，其中，非常滿意度達(dá)到73%，滿意度達(dá)到22%。家長(zhǎng)們認(rèn)為我校學(xué)風(fēng)教風(fēng)好，教師師德好，教師們不僅業(yè)務(wù)精湛，對(duì)孩子也耐心負(fù)責(zé)，能精心設(shè)計(jì)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、家長(zhǎng)開放活動(dòng)、親子實(shí)踐活動(dòng)、讀書閱讀活動(dòng)、兒童水彩畫活動(dòng)等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營(yíng)造了一個(gè)和諧、自由、快樂(lè)的生活和學(xué)習(xí)氛圍，有力的詮釋了學(xué)校讓每個(gè)孩子成為最好的自己;的教育理念。

　�。ㄈ�）教師能尊重賞識(shí)學(xué)生、公平公正對(duì)待學(xué)生

　　調(diào)查表明，絕大多數(shù)家長(zhǎng)看到了老師們?cè)诤⒆由砩系母冻雠c指導(dǎo)，認(rèn)為xx學(xué)校的老師能培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，提升學(xué)生的核心素養(yǎng)。大部分老師能關(guān)注教育的公平性，不歧視學(xué)困生和特殊學(xué)生，公正、公平對(duì)待每一位學(xué)生；

　�。ㄋ模╆P(guān)注家校溝通，協(xié)同配合教育

　　調(diào)查顯示，學(xué)校及各班級(jí)在家校溝通方面的工作也得到了家長(zhǎng)們充分肯定，非常滿意度為%，滿意度為30%。學(xué)校成立家長(zhǎng)委員會(huì)，并經(jīng)常指導(dǎo)家長(zhǎng)委員們帶領(lǐng)各班級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，并根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，成立了文越家庭教育工作室;，由文越老師帶領(lǐng)工作室成員服務(wù)于學(xué)校的特殊學(xué)生，開展家長(zhǎng)家庭教育培訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生心理疏通和交流工作，服務(wù)于廣大家長(zhǎng)和學(xué)生，不斷促進(jìn)家校溝通和交流，讓家長(zhǎng)和孩子們都能感受到老師對(duì)其孩子愛(ài)的關(guān)注，建立了良好的家校溝通形式和親密關(guān)系。

　　（五）、對(duì)老師廉潔從教的滿意度較高

　　從問(wèn)卷調(diào)查可以看出家長(zhǎng)們對(duì)于教師的廉潔從教問(wèn)題給予了肯定，分層滿意度為7%，滿意度為23%，老師們不收受家長(zhǎng)的禮物與禮金，能安于樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)，不為社會(huì)上的金錢誘惑所動(dòng)，教師有良好的師風(fēng)和教風(fēng)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和愛(ài)校如家的主人翁思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，管理好每一個(gè)班級(jí)。

　　問(wèn)題9學(xué)校在支持和滿足學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展方面，您認(rèn)為值得肯定;的分析

　　本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作肯定評(píng)價(jià)（713）條，經(jīng)綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：

　　1、學(xué)校安保意識(shí)和安全教育做得好，教師有責(zé)任心，老師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量好；

　　2、學(xué)校能組織各種興趣小組，發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，成立了家庭工作室，學(xué)生上各種社團(tuán)活動(dòng)課，學(xué)生心理上、學(xué)習(xí)上、生活上家長(zhǎng)都很放心；

　　3、對(duì)孩子德、智、體、美、勞落實(shí)的非常到位，老師非常公正、公平的對(duì)待每一位學(xué)生；

　　4、學(xué)校組織的學(xué)生閱讀和書香校園建設(shè)的活動(dòng)開展得很好，孩子們養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，組織的笨狼媽媽進(jìn)校園活動(dòng)辦的很不錯(cuò)；

　　5、充分發(fā)揮了學(xué)校、家庭與社會(huì)的交流與溝通，教師與家長(zhǎng)溝通交流及時(shí)，老師們熱愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生耐心負(fù)責(zé)，三者相互依賴、信任、結(jié)合，形成了教育的合力，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)；

　　6、孩子有很大的進(jìn)步，更加積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，講文明懂禮貌，在學(xué)校受益良多，知識(shí)和健康成長(zhǎng)同步；

　　7、學(xué)校環(huán)境越來(lái)越好，設(shè)施越來(lái)越豐富，文化建設(shè)有水彩畫和自己的特色，文化教育、思想教育、動(dòng)手實(shí)踐等綜合素質(zhì)培養(yǎng)到位，新教育、新概念領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)校會(huì)越來(lái)越成功；

　　問(wèn)題10您對(duì)學(xué)校有何期許或改進(jìn)的建議; 的分析本次調(diào)查，共收到家長(zhǎng)意見和建議（239）條，經(jīng)綜合分析，本校集中的意見主要有以下幾方面：

　　1、后勤管理及食堂中餐就餐問(wèn)題；

　　2、教師隊(duì)伍不穩(wěn)定；

　　3、安全綜治教育和管理有待加強(qiáng)；

　　4、教育教學(xué)管理要更細(xì)化，嚴(yán)格要求學(xué)生，重視德育教育；

　　5、減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)及作業(yè)合理布置；

　　整改計(jì)劃和措施此次問(wèn)卷調(diào)查不僅是教育局督導(dǎo)部門為了掌握對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的第一手資料，更重要的是通過(guò)此次問(wèn)卷評(píng)價(jià)也建立了家長(zhǎng)與學(xué)校之間溝通的橋梁，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也得到了眾多家長(zhǎng)的寶貴意見。學(xué)校行政召開專題會(huì)議，各部門針對(duì)家長(zhǎng)提出的主要意見與建議討論，以下為整改計(jì)劃和措施：

　　一、后勤管理

　　學(xué)校家長(zhǎng)在意見中提出要解決低年級(jí)學(xué)生的中餐就餐問(wèn)題、營(yíng)養(yǎng)要均衡和食堂擴(kuò)建問(wèn)題，以上建議問(wèn)題原因：學(xué)校食堂只有40個(gè)學(xué)生座位，為了盡可能解決遠(yuǎn)道學(xué)生的中餐問(wèn)題，學(xué)校上學(xué)期已經(jīng)將開餐人數(shù)保證到了30人，并且允許有部分二年級(jí)學(xué)生在校就餐，本學(xué)期開學(xué)初學(xué)校每班又增加了部分學(xué)生，并提升食堂品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，盡量解決遠(yuǎn)道學(xué)生的午餐問(wèn)題。

　　二、教師隊(duì)伍建設(shè)和教育教學(xué)管理

　　1、家長(zhǎng)在意見和建議中反饋要求學(xué)校不要更換老師，盡量讓老師從一年級(jí)教到六年級(jí)。整改措施：由于學(xué)校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實(shí)施以來(lái)，教師懷孕休假，使學(xué)校在人事方面無(wú)法把控，學(xué)校已經(jīng)盡量在教師隊(duì)伍穩(wěn)定方面不斷關(guān)注，但是一些歷史原因和特殊問(wèn)題學(xué)校實(shí)在是無(wú)法解決。

　　2、部分家長(zhǎng)要求教師嚴(yán)格要求學(xué)生，更認(rèn)真負(fù)責(zé)，多鼓勵(lì)學(xué)生。學(xué)校黨支部和教研室將針對(duì)以上建議，不斷加強(qiáng)教師師德建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師多樣評(píng)價(jià)學(xué)生，公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改進(jìn)教學(xué)方法。學(xué)校已經(jīng)創(chuàng)建了特殊資源教室，針對(duì)不同的特殊學(xué)生開展多樣的教育教學(xué)活動(dòng)。

　　三、安全管理教育

　　1、安全教育不斷加強(qiáng)，少先隊(duì)更加關(guān)注學(xué)生的上、下學(xué)安全管理，針對(duì)學(xué)生放學(xué)擁堵的問(wèn)題，學(xué)校已經(jīng)積極尋找更好的路隊(duì)管理策略；

　　2、家長(zhǎng)要求有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)。xx區(qū)的局屬小學(xué)沒(méi)有任何一個(gè)學(xué)校有校車接送孩子上學(xué)、放學(xué)，所以這個(gè)要求應(yīng)該做不到，但是學(xué)校會(huì)加強(qiáng)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的安全教育，更加細(xì)化管理；

　　3、在校門口增加長(zhǎng)椅個(gè)來(lái)接送孩子的老人和孕婦坐。學(xué)校會(huì)借傳達(dá)室暑假改造之機(jī)，向教育局基建科提出申請(qǐng)，爭(zhēng)取能滿意家長(zhǎng)的意愿。

　　4、極個(gè)別家長(zhǎng)反映有高年級(jí)學(xué)生在校園內(nèi)向低年級(jí)學(xué)生要錢的校園欺凌現(xiàn)象，學(xué)校在教師會(huì)議和班主任會(huì)議上已經(jīng)反饋此意見，班主任將在班級(jí)強(qiáng)調(diào)不允許以上校園欺凌行為，學(xué)校綜治部門也將進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，徹底控制此種行為的發(fā)生。

　　5、有家長(zhǎng)反映課間學(xué)生追追打打，容易撞人，并且有少數(shù)學(xué)生在樓梯上滑下，容易摔倒。學(xué)校少先隊(duì)將更加細(xì)化學(xué)生的課間管理，規(guī)范學(xué)生常規(guī)行為，班主任也在班級(jí)進(jìn)行課間常規(guī)紀(jì)律教育，防治學(xué)生在課間發(fā)生安全事故。

　　四、課業(yè)負(fù)擔(dān)

　　部分家長(zhǎng)提出老師布置的作業(yè)要多一點(diǎn)，也有家長(zhǎng)說(shuō)作業(yè)布置太多。學(xué)校教導(dǎo)部門多次對(duì)學(xué)生減負(fù)工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，并要求減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，還進(jìn)行了創(chuàng)新作業(yè)設(shè)計(jì)。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門的嚴(yán)格規(guī)定布置各學(xué)科作業(yè)，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況分層、分類布置創(chuàng)造性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提升教學(xué)質(zhì)量。

調(diào)查分析報(bào)告10

　　全球化經(jīng)濟(jì)體制下，信息傳播的重要性更顯突出。而企業(yè)的良好發(fā)展離不開對(duì)市場(chǎng)信息的了解掌握，誰(shuí)能掌握更多的市場(chǎng)信息誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)者處于有利地位。而企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)信息的了解上一般是通過(guò)做調(diào)查這個(gè)方式加以掌握。而在調(diào)查中就需用到調(diào)查問(wèn)卷，那調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告怎么寫?在撰寫調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告時(shí)要注意哪些問(wèn)題?

　　在撰寫調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告時(shí)，首先把問(wèn)卷的發(fā)放總量，回收的總量以及有效的問(wèn)卷總量統(tǒng)計(jì)先進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，然后重點(diǎn)分析通過(guò)此次調(diào)查所得出的有用的評(píng)估結(jié)論和有效的數(shù)據(jù)解析。調(diào)查問(wèn)卷的最終目的是為企業(yè)提供有用的市場(chǎng)決策信息。而調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告的撰寫更要明確分析調(diào)查所得出的結(jié)果信息。這也是進(jìn)行本次調(diào)查的最終意義所在。所以我們?cè)谧珜懻{(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告時(shí)要持有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行分析。這樣才能得出更為客觀和可行性的決策信息。

　　調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告的撰寫過(guò)程中，要注意很多的問(wèn)題。首先撰寫的調(diào)查目標(biāo)要明確，要清楚地知道此次的調(diào)查結(jié)果方向在哪里，要根據(jù)這個(gè)目標(biāo)方向進(jìn)行報(bào)告的分析。其次要注意語(yǔ)言用詞的恰當(dāng)簡(jiǎn)潔性，一份好的調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告應(yīng)該能讓管理者一眼就看出分析的結(jié)果。因此分析報(bào)告的語(yǔ)言用詞要避免晦澀難懂的情況，應(yīng)該盡量做到簡(jiǎn)潔明了性，從而更好地體現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告的科學(xué)性。最后要對(duì)此次調(diào)查的最終結(jié)果做出明確的表示。對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析上要做到具有很強(qiáng)的可靠性和客觀性這兩方面。

　　總之，撰寫調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告要循序漸進(jìn)，全面地把此次調(diào)查的過(guò)程以及得出的結(jié)論做詳細(xì)的分析。這樣才能更好地為企業(yè)提供有效的市場(chǎng)決策信息和建議。因此在撰寫調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告過(guò)程中要仔細(xì)全方面地進(jìn)行調(diào)查報(bào)告解析。才能為調(diào)查工作的順利完成墊下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也是我們平時(shí)在調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告撰寫中所要時(shí)刻注意的問(wèn)題。

　　如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

　　所謂問(wèn)卷設(shè)計(jì),它是根據(jù)調(diào)研目的,將所需調(diào)研的問(wèn)題;問(wèn)卷的設(shè)計(jì)可以分為以下步驟:

　　1、根據(jù)調(diào)研目的,確定所需要的信息資料;在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之前,調(diào)研人員必須明確需要了解哪些方面;

　　2、確定問(wèn)題的內(nèi)容,即問(wèn)題的設(shè)計(jì)和選擇;在確定了所要收集的信息資料之后,問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員就應(yīng);

　　3、決定措辭;措辭的好壞,將直接或間接地影響到調(diào)研的結(jié)果;

　　如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

　　一、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟

　　所謂問(wèn)卷設(shè)計(jì),它是根據(jù)調(diào)研目的,將所需調(diào)研的問(wèn)題具體化,使調(diào)研者能順利地獲取必要的信息資料,并便于統(tǒng)計(jì)分析。

　　問(wèn)卷的設(shè)計(jì)可以分為以下步驟:

　　1、根據(jù)調(diào)研目的,確定所需要的信息資料

　　在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之前,調(diào)研人員必須明確需要了解哪些方面的信息,這些信息中的哪些部分是必須通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研才能得到的,這樣才能較好地說(shuō)明所需要調(diào)研的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo).在這一步中,調(diào)研人員應(yīng)該列出所要調(diào)研的項(xiàng)目清單。

　　2、確定問(wèn)題的內(nèi)容,即問(wèn)題的設(shè)計(jì)和選擇

　　在確定了所要收集的信息資料之后,問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員就應(yīng)該根據(jù)所列調(diào)研項(xiàng)目清單進(jìn)行具體的問(wèn)題設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)信息資料的性質(zhì),確定提問(wèn)方式,問(wèn)題類型和答案選項(xiàng)如何分類等。對(duì)一個(gè)較復(fù)雜信息,可以設(shè)計(jì)一組問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研。問(wèn)卷初步設(shè)計(jì)完成后應(yīng)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都加以核對(duì),以確定其對(duì)調(diào)研目的是有貢獻(xiàn)的。僅僅是趣味性的問(wèn)題應(yīng)該從問(wèn)卷中刪除,因?yàn)樗鼤?huì)延長(zhǎng)所需時(shí)間,使被訪者不耐其煩,也就是說(shuō)要確保問(wèn)卷中的每一個(gè)問(wèn)題都是必要的。

　　3、決定措辭

　　措辭的好壞,將直接或間接地影響到調(diào)研的結(jié)果。因此對(duì)問(wèn)題的用詞必須十分審慎,要力求通俗,準(zhǔn)確,客觀.所提的問(wèn)題應(yīng)對(duì)被訪者進(jìn)行預(yù)試之后,才能廣泛地運(yùn)用。

　　4、確定問(wèn)題的順序

　　在設(shè)計(jì)好各項(xiàng)單獨(dú)問(wèn)題以后,應(yīng)按照問(wèn)題的類型,難易程度安排詢問(wèn)的順序。如果可能,引導(dǎo)性的問(wèn)題應(yīng)該是能引起被訪者的興趣的問(wèn)題�；卮鹩欣щy的問(wèn)題或私人問(wèn)題應(yīng)放在調(diào)研訪問(wèn)的最后,以避免被訪者處于守勢(shì)地位.問(wèn)題的排列要符合邏輯的次序,使被訪者在回答問(wèn)題時(shí)有循序漸進(jìn)的感覺(jué),同時(shí)能引起被訪者回答問(wèn)題的興趣.有關(guān)被訪者的分類數(shù)據(jù)(如個(gè)人情況)的問(wèn)題適合放在問(wèn)卷最后,因?yàn)槿绻�涉及到個(gè)人的問(wèn)題,容易引起被訪者的警惕,抵制情緒,尤其在電話式問(wèn)卷調(diào)查中。

　　5、問(wèn)卷的測(cè)試與檢查

　　在問(wèn)卷用于實(shí)施調(diào)研之前,應(yīng)先選一些符合抽樣標(biāo)準(zhǔn)的被訪者來(lái)進(jìn)行試調(diào)研,在實(shí)際環(huán)境中對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論,以求發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)上的缺失。如:是否包含了整個(gè)調(diào)研主題,是否容易造成誤解,是否語(yǔ)意不清楚,是否抓住了重點(diǎn)等,并加以合理的修正。

　　6、審批,定稿

　　問(wèn)卷經(jīng)過(guò)修改后還要呈交調(diào)研部的部長(zhǎng),審批通過(guò)后才可以定稿,復(fù)印,正式實(shí)施調(diào)研.

　　二、調(diào)查問(wèn)卷的基本格式

　　一份完整的調(diào)研問(wèn)卷通常由標(biāo)題,問(wèn)卷說(shuō)明,填表指導(dǎo),調(diào)研主題內(nèi)容,編碼和被訪者基本情況等內(nèi)容構(gòu)成。

　　1、問(wèn)卷的標(biāo)題

　　問(wèn)卷的標(biāo)題概括地說(shuō)明調(diào)研主題,使被訪者對(duì)所要回答的問(wèn)題有一個(gè)大致的了解。確定問(wèn)卷標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要,但又必須點(diǎn)明調(diào)研對(duì)象或調(diào)研主題。

　　如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”,而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷”這樣的標(biāo)題。這樣無(wú)法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容,妨礙接下去回答問(wèn)題的思路。

　　2、問(wèn)卷說(shuō)明

　　在問(wèn)卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明,主要說(shuō)明調(diào)研意義,內(nèi)容和選擇方式等,以消除被訪者的緊張和顧慮。問(wèn)卷的說(shuō)明要力求言簡(jiǎn)意賅,文筆親切又不太隨便.下面舉個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。

　　同學(xué): 你好!

　　我是的訪問(wèn)員,我們正在做關(guān)于百年校慶晚會(huì)節(jié)目的調(diào)研,想問(wèn)你幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題,了解下您的意見.您的回答將被完全保密,請(qǐng)放心.謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪問(wèn)時(shí),并不是很正式) 你好:

　　我是XXX暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的采訪員,我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于XXX的暑期實(shí)踐調(diào)查,旨在了解XXX的基本情況,以分析XX發(fā)展的趨勢(shì)和前景.您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的.希望您能夠積極參與,我們將對(duì)您的回答完全保密.調(diào)查會(huì)耽誤您10分鐘左右的時(shí)間,請(qǐng)您諒解.謝謝您的配合和支持.(如有需要,應(yīng)考慮英文版的問(wèn)卷)

　　3、填表指導(dǎo)

　　對(duì)于需要被訪者自己填寫的問(wèn)卷,應(yīng)在問(wèn)卷中告訴回答者如何填寫問(wèn)卷。填表指導(dǎo)一般可以寫在問(wèn)卷說(shuō)明中,也可單獨(dú)列出,其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚,更能引起回答者的重視。例如: 填寫說(shuō)明:

　　問(wèn)卷答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,只需根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫即可。問(wèn)卷的所有內(nèi)容需您個(gè)人獨(dú)立填寫,如有疑問(wèn),敬請(qǐng)垂詢您身邊的工作人員。您的答案對(duì)于我們改進(jìn)工作非常重要,希望您能真實(shí)填寫.

　　4、調(diào)研主題問(wèn)題

　　調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計(jì)逐步逐項(xiàng)列出調(diào)研的'問(wèn)題,是調(diào)研問(wèn)卷的主要部分.這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個(gè)調(diào)研價(jià)值的高低。

　　5、被訪者基本情況

　　這是指被訪者的一些主要特征,如個(gè)人的姓名,性別,年齡,民族,生源地,所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量.在實(shí)際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢問(wèn)的內(nèi)容,并非多多益善。如果在統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷信息時(shí)不需要統(tǒng)計(jì)(的)被訪者的特征,就不需要詢問(wèn)。這類問(wèn)題一般適宜放在

　　問(wèn)卷的末尾.如(沒(méi)有很私人的問(wèn)題)問(wèn)題不是很私人,也可以考慮放在“問(wèn)卷說(shuō)明”后面.

　　6、結(jié)束語(yǔ)

　　一般采用三種表達(dá)方式:

　　A.周密式

　　對(duì)被訪者的合作再次表示感謝,以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請(qǐng)求.這種表達(dá)方式既顯示訪問(wèn)者首尾的一貫的禮貌,又督促被訪者(消除)填好未(沒(méi))回答的問(wèn)題和改正(差)有錯(cuò)的答案.

　　例如:“對(duì)于你所提供的協(xié)助,我們表示誠(chéng)摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí),請(qǐng)你再花一分鐘,翻一下自己填過(guò)的問(wèn)卷,看看是否有填錯(cuò),填漏的地方.謝謝!”

　　B、開放式

　　提出本次調(diào)查研究中的一個(gè)重要問(wèn)題,在結(jié)尾安排一個(gè)開放式的問(wèn)題,以了解被訪者在標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上無(wú)法回答的想法.(常用) 例如:“你對(duì)(于)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議”

　　C、響應(yīng)式

　　提出關(guān)于本次調(diào)研的形式與內(nèi)容的感受或意見等方面的問(wèn)題,征詢被訪者的意見.問(wèn)題形式可用封閉式,也可用開放式.

　　D、封閉式

　　你填完問(wèn)卷后對(duì)我們的這次調(diào)查有什么感想(單選)

　　三、問(wèn)題回答的組成方式

　　回答的組成方式與問(wèn)題的類型有關(guān),問(wèn)題類型的多樣性決定回答的組成方式也有多種.歸納起來(lái),問(wèn)題答案的組成方式有:二項(xiàng)式,多項(xiàng)式,序列式,對(duì)比式,等級(jí)式,格尺式,后續(xù)式,表格式,填入式,自由式。 1、二項(xiàng)式

　　二項(xiàng)式是提供二項(xiàng)答案,只選擇其中一項(xiàng) 例如:你的性別 男1女2 2、多項(xiàng)式

　　多項(xiàng)式是提供兩個(gè)以上的答案,被訪者按要求只選擇一個(gè)答案或者幾個(gè)答案.

　　例如:你認(rèn)為團(tuán)委的各種活動(dòng)應(yīng)采用哪些方式以使讓同學(xué)們了解,便于同學(xué)們參加 (可多選) 在宿舍樓下張貼海報(bào)

　　1在校道掛橫幅

　　2手機(jī)短信3發(fā)放傳單4其他5請(qǐng)注明:_____________

　　3、序列式

　　序列式是要求被訪者對(duì)所給的全部答案做出考慮,并從區(qū)分重要出發(fā)排出序列.

　　例如: 請(qǐng)你給衛(wèi)生間供熱水的以下四個(gè)時(shí)間段按照重要程度排出1—4的順序.(1為相對(duì)而言最重要,4為相對(duì)而言最不重要) A上午B中午C下午D晚上

　　4、對(duì)比式

　　按照上面全面排序的方法,如果過(guò)多或難以比較的時(shí)候,被訪者不愿花許多時(shí)間去斟酌,可能放棄填寫.為此可改為對(duì)比方式.

　　例如:以下是衛(wèi)生間供熱水的四個(gè)時(shí)間段,請(qǐng)你在對(duì)你而言最重要的那個(gè)時(shí)間段的對(duì)應(yīng)欄中打勾.

　　上午1中午2下午3晚上4

　　5、等級(jí)式

　　等級(jí)式是回答的答案呈由低到高或者由高到低的等級(jí),回答只選擇其中一級(jí).這種回答方式一般用于評(píng)價(jià)外在事物和測(cè)試內(nèi)在心理的問(wèn)題. 例如:你對(duì)暨南大學(xué)教學(xué)水平的評(píng)價(jià)如何

　　全國(guó)第一流1在全國(guó)排前十名2屬于全國(guó)許多優(yōu)秀大學(xué)之列3屬于全國(guó)的中等大學(xué)4屬于全國(guó)的較差大學(xué)5

　　6、尺格式

　　尺格式是以回答的答案看作一條連線,就像一把有寸格的尺子,被訪者只需在寸格上面打勾,調(diào)查人員就可判斷被訪者對(duì)事物的評(píng)價(jià)程度或意向. 例如: 真 假 重 輕

　　7、表格式

　　此回答方式是把兩個(gè)或者兩個(gè)以上的問(wèn)題集中起來(lái),用舉證來(lái)表示.一般主項(xiàng)是橫欄,在左邊,次項(xiàng)是縱欄,在右邊.

　　例如:請(qǐng)就下列各句子在你選擇工作時(shí)的重要程度表示意見,請(qǐng)?jiān)谧钸m合的項(xiàng)目欄中打上勾號(hào).

　　8、填入式

　　填入式是被訪者將答案(數(shù)字或文字)直接填入問(wèn)題空格中的方式. 例如:請(qǐng)你如實(shí)填寫以下情況:

　　學(xué)院________年級(jí)_______專業(yè)________. 生源地_____________

　　9、自由式

　　此回答方式是讓被訪者自己酌情填寫答案. 例如:你認(rèn)為學(xué)生宿舍中最需要改善的三個(gè)方面是:

　　(1)___________________________________

　　(2)___________________________________

　　(3)___________________________________

　　以上1—8的回答方式,都屬于限定性問(wèn)題的回答方式,9的回答方式,屬于非限定性的回答方式.前者有回答標(biāo)準(zhǔn),容易編碼,適于定量分析,回答省時(shí)等優(yōu)點(diǎn),但也有使被訪者(只)局限于回答項(xiàng)目的缺點(diǎn).后者有被訪者可酌情自由發(fā)揮,不受回答項(xiàng)目限制的特點(diǎn),但是被訪者可能會(huì)沒(méi)有耐心填寫.

　　四、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

　　一.先易后難,先簡(jiǎn)后繁。

　　被調(diào)查者熟悉問(wèn)題在前.問(wèn)卷的頭幾個(gè)問(wèn)題的設(shè)置必須謹(jǐn)慎,招呼語(yǔ)措辭要親切,真誠(chéng),最先幾個(gè)問(wèn)題要比較容易回答,不要使對(duì)方難于啟齒,給接下來(lái)的訪問(wèn)造成困難.

　　二.提出的問(wèn)題要具體,避免提一般性的問(wèn)題.

　　一般性的問(wèn)題對(duì)實(shí)際調(diào)研工作并無(wú)指導(dǎo)意義.例如:“你認(rèn)為飯?zhí)玫娘埐斯��?yīng)怎么樣”這樣的問(wèn)題就很不具體,很難達(dá)到想了解被訪者對(duì)飯?zhí)玫娘埐斯��?yīng)狀況的總體印象的預(yù)期調(diào)研效果.應(yīng)把這一類問(wèn)題細(xì)化為具體詢問(wèn)關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格,外觀,衛(wèi)生,服務(wù)質(zhì)量等方面的印象。

　　三.一個(gè)問(wèn)題只能有一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)。

　　一個(gè)問(wèn)題如有若干問(wèn)題點(diǎn),不僅會(huì)使被訪者難以作答,其結(jié)果的統(tǒng)計(jì)也會(huì)很不方便.在問(wèn)卷中要特別注意連接性詞語(yǔ)及符號(hào)的使用.例如:“你為何不在學(xué)校飯?zhí)贸燥埗�選擇在校外吃飯”這個(gè)問(wèn)題包含了“你為何不在學(xué)校飯?zhí)贸燥垺薄澳銥楹芜x擇在校外吃飯”和“什么原因使你改在校外吃飯”防止出現(xiàn)這類問(wèn)題的最好方法,就是分離語(yǔ)句,使得一個(gè)語(yǔ)句只問(wèn)一個(gè)要點(diǎn)。

　　四.要避免帶有傾向性或暗示性的問(wèn)題。

　　例如:“你是否和大多數(shù)人一樣認(rèn)為某某飯?zhí)玫牟丝谖蹲詈谩边@一問(wèn)題帶有明顯的暗示性和引導(dǎo)性.“大多數(shù)人認(rèn)為”這種暗示結(jié)論的提問(wèn)帶來(lái)兩種后果:一是被訪者會(huì)不假思索地同意引導(dǎo)問(wèn)題中暗示的結(jié)論.或是使被訪者產(chǎn)生反感.既然大多數(shù)人都這樣認(rèn)為,那么調(diào)研還有什么意義.或是拒答或是給予相反的答案.

　　五.先一般問(wèn)題,后敏感性問(wèn)題;

　　先泛指問(wèn)題,后特定問(wèn)題; 先封閉式問(wèn)題,后開放式問(wèn)題.

　　六.要考慮問(wèn)題的相關(guān)性.

　　同樣性質(zhì)的問(wèn)題應(yīng)集中在一起,以利于被訪者統(tǒng)一思考;否則容易引起思考的混亂.還要注意問(wèn)題之間內(nèi)在的邏輯性和分析性.

　　七.提問(wèn)中使用的概念要明確,要避免使用有多種解釋而沒(méi)有明確界定的概念.

　　問(wèn)卷中不得有蓄意考倒被訪者的問(wèn)題.

　　八.避免提出斷定性的問(wèn)題.

　　例如:“你一天用在自習(xí)上面的時(shí)間有多少”這個(gè)問(wèn)題的潛在意思就是“你一定自習(xí)”.而對(duì)于不是每天都自習(xí)的人來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題就難以回答.因此在這一個(gè)問(wèn)題之前可加一個(gè)判斷性問(wèn)題,即“你有每天自習(xí)的習(xí)慣嗎”如果回答“是”,可繼續(xù)提問(wèn),否則就可終止提問(wèn).

　　九.一些問(wèn)題不要放在問(wèn)卷之首.

　　如:關(guān)于被訪者的私人資料,令人漠不關(guān)心的問(wèn)題,有關(guān)訪問(wèn)對(duì)象的生活態(tài)度的問(wèn)題,等等.

　　家潤(rùn)多市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　一、本問(wèn)卷基本內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：

　　你好!我們是在校大學(xué)生，正在為超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查。由于超市的消費(fèi)群體較多，有著不同的消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和行為。超市的商品多數(shù)是有著很高的消費(fèi)需求，為了調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀及潛力，我們特展開這次調(diào)查活動(dòng)。

　　二、本問(wèn)卷基本問(wèn)題設(shè)計(jì)如下：

　　首先感謝家潤(rùn)多經(jīng)理的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣情況，耽誤您寶貴的時(shí)間，再次向您致謝!

　　請(qǐng)超市方就以下問(wèn)題進(jìn)行回答。

　　A1.您人為貴超市和其他超市相比最具特色的差異性是什么?

　　A2.根據(jù)您對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，您認(rèn)為貴超市最有挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪家超市?

　　A3.您認(rèn)為貴超市最大的市場(chǎng)是哪些消費(fèi)群體?

　　A4.據(jù)您的了解，貴超市銷售量最大的一般是哪些類型的商品?

　　A5.一般情況下超市每周的銷售量最大的是哪幾天?

　　A6.貴超市一般采取哪種促銷方式時(shí)取得的效果最好?

　　A7.不同的商品的促銷方式具體有哪些不足之處?

　　A8.您個(gè)人對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣了解有多少?具體是怎樣?

　　A9.您購(gòu)買眼鏡的經(jīng)濟(jì)需求，家里是否會(huì)予以滿足?

　　A10.現(xiàn)在這個(gè)超市行業(yè)面臨的主要壓力是什么?

　　A11.現(xiàn)在的超市如此之多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，那么該走向?qū)��?huì)是怎樣?

　　A12.對(duì)于超市，追毛求利和追求毛利率的利弊是什么?

　　A13.對(duì)于一些商品自身的信譽(yù)問(wèn)題是否會(huì)直接影響超市的銷售業(yè)績(jī)?

　　請(qǐng)超消費(fèi)者就以下問(wèn)題進(jìn)行合適的回答。

　　B1.你的家庭經(jīng)濟(jì)情況：1.富裕 2.一般 3.比較困難

　　B2. 你期望一個(gè)月的月消費(fèi)為 元 ( )

　　B3. 你一般多久來(lái)一次超市購(gòu)物 ( )

　　1.幾天 2.一周 3.幾周 4.一個(gè)月 5.半年及以上 6.幾乎不

　　B4. 如果你去超市的話你會(huì)選在一天當(dāng)中的哪個(gè)時(shí)段 ( )

　　1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00

　　4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他

　　B5. 你在選擇超市時(shí)最著重什么 ( )

　　1. 物美價(jià)廉 2.環(huán)境好 3.結(jié)賬快 4.上貨補(bǔ)貨快 5. 促銷吸引人

　　6.服務(wù)水平好 7. 停車場(chǎng)等設(shè)施完善 8. 營(yíng)業(yè)時(shí)間合理 9.其他

　　B6. 你一般一次在超市的消費(fèi)金額大概多少 ( )

　　1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上

　　B7. 你去超市一般購(gòu)買什么商品 ( )

　　1. 食品 2. 服裝 3. 電器 4. 日化用品 5. 美容護(hù)膚品

　　6. 運(yùn)動(dòng)器械 7. 保健品 8. 其他

　　B8. 你一般去以下哪家超市購(gòu)物 ( )

　　1. 沃爾瑪 2. 家樂(lè)福 3. 好又多 4. 聯(lián)華 5. 麥德龍

　　6. 樂(lè)購(gòu) 7. 其他

　　B9. 你是如何獲知一家超市的 ( )

　　1. 電視 2. 宣傳單 3. 報(bào)紙雜志 4. 親朋好友 5. 網(wǎng)絡(luò) 6. 其他

　　B10. 你對(duì)目前大超市是否滿意【分?jǐn)?shù)值表示滿意度】 ( )

　　1. 1分 2. 2分 3. 3分 4. 4分 5. 5分

　　B11.你認(rèn)為哪個(gè)超市物美價(jià)廉? ( )

　　1. 沃爾瑪 2. 家樂(lè)福 3. 好又多 4. 聯(lián)華 5. 麥德龍

　　6. 樂(lè)購(gòu) 7. 其他

　　B12.你經(jīng)常去的那家超市是因?yàn)?( )

　　1. 就近原則 2. 名牌響 3. 商品質(zhì)量好 4. 其他

　　B13.你最喜歡的促銷方式 ( )

　　1 買一送一 2捆綁銷售 3特價(jià)銷售、 4返劵 5買贈(zèng)

　　B13. 請(qǐng)?jiān)谙旅嬉来螌懗鋈齻�(gè)你最喜歡的超市

　　B14. 你認(rèn)為超市在哪些方面需要改進(jìn)呢?

　　三、調(diào)查樣本的選擇

　　調(diào)查樣本是湖南省長(zhǎng)沙市家潤(rùn)多天馬分店

　　四、調(diào)查方法

　　為了保證了解家潤(rùn)多超市的消費(fèi)習(xí)慣具有真實(shí)性的第一手資料，我組將在3月20日，以傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)家潤(rùn)多超市的銷售情況進(jìn)行了全面細(xì)致調(diào)查。

　　關(guān)于家潤(rùn)多超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查問(wèn)卷

　　消費(fèi)習(xí)慣的形成原因

　　1、商品的特色。

　　2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、消費(fèi)者自身的生理和心理原因。

　　消費(fèi)習(xí)慣是指消費(fèi)主體在長(zhǎng)期消費(fèi)實(shí)踐中形成的對(duì)一定消費(fèi)事物具有穩(wěn)定性偏好的心理表現(xiàn)。消費(fèi)習(xí)慣是人們對(duì)于某類商品或某種品牌長(zhǎng)期維持的一種消費(fèi)需要，它是個(gè)人的一種穩(wěn)定性消費(fèi)行為，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活中慢慢積累而成的，反過(guò)來(lái)它又對(duì)人們的購(gòu)買行為有著重要的影響。

　　一、本問(wèn)卷基本內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：

　　你好!我們是在校大學(xué)生，正在為超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查。由于超市的消費(fèi)群體較多，有著不同的消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和行為。超市的商品多數(shù)是有著很高的消費(fèi)需求，為了調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀及潛力，我們特展開這次調(diào)查活動(dòng)。

　　首先感謝家潤(rùn)多經(jīng)理和超市顧客的協(xié)助。本調(diào)查的目的在于了解超市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣情況，耽誤您寶貴的時(shí)間，再次向您致謝!

　　請(qǐng)超市方就以下問(wèn)題進(jìn)行回答。

　　A1.您個(gè)人為貴超市和其他超市相比最具特色的差異性是什么?

　　A2.存在這些差異性，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為有哪些影響?

　　A3.根據(jù)您對(duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，您認(rèn)為貴超市最有挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪家超市?

　　A4.您認(rèn)為貴超市最大的市場(chǎng)是來(lái)自于哪些消費(fèi)群體?

　　A5.該消費(fèi)群體有何特點(diǎn)，年齡分布，職業(yè)情況?

　　A6.據(jù)您的了解，貴超市的商品有哪些類別?

　　A7.各種類別商品的銷售情況又是怎樣?

　　A8.有哪些商品是屬于特殊品?(貴超市有，而附近別的超市沒(méi)有)

　　A9.一般情況下超市每周的銷售量最高和最低的是哪幾天?是什么原因促使的?

　　A10.貴超市一般采取哪種促銷方式時(shí)取得的效果最好?

　　A11.您個(gè)人對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣了解有多少?針對(duì)性的是哪些?

　　A12.作為銷售人員您認(rèn)為貴超市的商品價(jià)格合理嗎?

　　A13.貴超市是否會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的一些心理行為來(lái)擺放貨物?

　　A14.請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得超市賣場(chǎng)內(nèi)的商品種類是不是夠齊全?

　　A15.貴超市的商品能不能滿足所有消費(fèi)者的日常需求?

　　A16.您認(rèn)為貴超市的硬件設(shè)施是否完備?(如：購(gòu)物車、取款機(jī)、物品存放箱、停車場(chǎng)等)

　　A17.對(duì)于一些商品自身的信譽(yù)問(wèn)題是否會(huì)直接影響超市的銷售業(yè)績(jī)?

　　請(qǐng)超消費(fèi)者就以下問(wèn)題進(jìn)行合適選項(xiàng)的回答。

　　被訪問(wèn)者的個(gè)人基本資料：

　　居住區(qū)域：

　　年齡層次：□18歲以下 □19～35歲 □36～50歲 □51歲以上

　　性 別：□男 □女

　　身 份：□股份公司職工 □政府工作人員 □教師 □ 其他社會(huì)成員 □個(gè)體 □學(xué)生 □其他

　　月收入： □1000元以下 □1000～20xx元 □20xx～2500元 □2500～3000元 □3000元以上

　　B1.您的家庭經(jīng)濟(jì)情況：1.富裕 2.一般 3.比較困難 ( )

　　B2.你期望一個(gè)月的月消費(fèi)為 元

　　B3.您多久來(lái)一次家潤(rùn)多超市購(gòu)物? ( )

　　1.幾天 2.一周 3.幾周 4.一個(gè)月 5.半年及以上 6.幾乎不

　　B4. 如果您去超市的話你會(huì)選在一天當(dāng)中的哪個(gè)時(shí)段? ( )

　　1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00

　　4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他

　　B5. 您在選擇超市時(shí)最著重什么? ( )

　　1. 物美價(jià)廉 2.環(huán)境好 3.結(jié)賬快 4.上貨補(bǔ)貨快 5. 促銷吸引人

　　6.服務(wù)水平好 7. 停車場(chǎng)等設(shè)施完善 8. 營(yíng)業(yè)時(shí)間合理 9.其他

　　B6. 您一般一次在超市的消費(fèi)金額大概多少? ( )

　　1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上

　　B7. 您去超市一般購(gòu)買什么商品? ( )

　　1. 食品 2.服裝 3.電器 4.日化用品 5.美容護(hù)膚品 6.運(yùn)動(dòng)器械 7.保健品 8.其他

　　B8. 您一般去以下哪家超市購(gòu)物? ( )

　　1. 沃爾瑪 2. 家樂(lè)福 3. 好又多 4. 其他

　　B9. 您是如何獲知一家超市的? ( )

　　1. 電視 2. 宣傳單 3. 報(bào)紙雜志 4. 親朋好友 5. 網(wǎng)絡(luò) 6. 其他

　　B10.您購(gòu)買商品最注重的是什么? ( )

　　1.質(zhì)量 2.外觀 3.品牌 4.價(jià)格 5.服務(wù)

　　B11.您經(jīng)常去的那家超市是因?yàn)?( )

　　1. 就近原則 2. 名牌響 3. 商品質(zhì)量好 4. 其他

　　B12.您最喜歡的促銷方式 ( )

　　1 買一送一 2捆綁銷售 3特價(jià)銷售 4返劵 5.買贈(zèng)

　　B13.一個(gè)裝修相對(duì)高端的超市，其產(chǎn)品售價(jià)也比一般超市高，您是否能夠接受? ( )

　　1.如果產(chǎn)品質(zhì)量也高端的話可以接受 2.如果超市服務(wù)也高端的話可以接受

　　3.如果價(jià)格不是高很多的話可以接受 4.不能接受

　　B14.您有使用超市會(huì)員卡的習(xí)慣嗎? ( )

　　1.每次都用 2.想到了就用 3.從來(lái)不用請(qǐng)選擇您有使用超市會(huì)員卡的習(xí)慣嗎?

　　B15.目前 家潤(rùn)多對(duì)您的需求的滿足程度是? ( )

　　1.非常不滿足 2.不滿足 3.一般 4.滿足 5 .非常滿足

　　B16.您最希望 家潤(rùn)多能得以改進(jìn)的工作是：(可選一項(xiàng)或多項(xiàng))? ( )

　　1.合理定價(jià) 2.調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種 3.提高商品檔次 4.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

　　5其他，請(qǐng)陳述：_____________________

　　三、調(diào)查樣本的選擇

　　調(diào)查樣本是湖南省長(zhǎng)沙市家潤(rùn)多天馬分店

　　四、調(diào)查方法

　　為了保證了解家潤(rùn)多超市的消費(fèi)習(xí)慣具有真實(shí)性的第一手資料，我組將在3月17日，以傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)家潤(rùn)多超市的銷售情況、以及顧客的消費(fèi)情況進(jìn)行了全面細(xì)致調(diào)查。

調(diào)查分析報(bào)告11

　　一、背景

　　在企業(yè)通過(guò)降低成本及提高生產(chǎn)效率到了一定程度之后，競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向流通領(lǐng)域。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加快，所以現(xiàn)代物流這流通領(lǐng)域在理論和技術(shù)上經(jīng)歷了不斷創(chuàng)新。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的形勢(shì)下，各國(guó)紛紛意識(shí)到，現(xiàn)代物流發(fā)展在很大程度上代表著一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力。

　　國(guó)內(nèi)隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)也在經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，迎來(lái)了高速發(fā)展的機(jī)會(huì);國(guó)外，伴隨著國(guó)際分工的不斷細(xì)化，中國(guó)逐漸成為世界的制造加工中心。而在這樣有利的形勢(shì)下，中國(guó)的物流逐漸成為了拉動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要部分。

　　二、目的

　　本文從湖南和廣東這兩個(gè)省及他們之間近幾年的的物流發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)他們之間的市場(chǎng)需求做一系列分析，進(jìn)而研究在兩者之間開通的電商物流的可行性

　　三、正文

　　1.全國(guó)物流發(fā)展數(shù)據(jù)-以包裹，快遞為例： 從以上數(shù)據(jù)，我們可以很清晰看到這樣的趨勢(shì)：從20xx年到20xx年的10月份，包裹數(shù)量變化不大，基本維持在6800-7000這條線上，因此作為研究的數(shù)據(jù)的代表性不強(qiáng)，所以在這暫不考慮。而我們可以看到20xx-20xx年，快遞數(shù)都以直線增加的趨勢(shì)，并且，從20xx年之后，這種趨勢(shì)更加明顯。20xx年全國(guó)的快遞數(shù)是151329.3，到了20xx年10月份，已經(jīng)到了1067627.8，足足翻了7倍，這是很驚人的數(shù)字。很大的說(shuō)明了，這幾年，中國(guó)的物流發(fā)展很快。從近兩年來(lái)看，廣東和湖南在物流方面的發(fā)展占全國(guó)的20%左右的比重，

　　因此，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，廣東和湖南2個(gè)省在20xx年到20xx年發(fā)展速度非�？�。同樣，廣東，湖南這2個(gè)省的發(fā)展?jié)摿σ彩呛艽蟆?/p>

　　20xx年，廣東的快遞數(shù)是66214.9，占全國(guó)的23.2%;湖南快遞數(shù)是4898.4，占全國(guó)的1.7%，這兩個(gè)省占全國(guó)24.9%;20xx年，廣東快遞數(shù)是210670.3，占全國(guó)的22.9%;湖南快遞數(shù)是15446.7，占全國(guó)1.7%;這兩個(gè)省占全國(guó)的24.6%;20xx年，廣東快遞258336.3，占全國(guó)的24.2%，湖南占1.65%，這兩個(gè)省占全國(guó)的26.25%，從中可以看到，廣東、湖南兩省的快遞數(shù)占全國(guó)比重在穩(wěn)步上升。這也說(shuō)明了廣東、湖南兩省的物流在全國(guó)的潛力，市場(chǎng)需求很大。

　　物流發(fā)展?jié)摿�很大，但是現(xiàn)階段也存在不少問(wèn)題。

　　第一、物流規(guī)劃和布局不合理。出現(xiàn)地區(qū)性集中的問(wèn)題，大家都在本地建設(shè)物流中心，都想把本地建成國(guó)內(nèi)一流的物流基地。從而出現(xiàn)了“物流熱”的問(wèn)題。也因此導(dǎo)致了部門分割的問(wèn)題，使物流的管理效率地下，物流系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢通等問(wèn)題。這樣不僅不能物流行業(yè)得到更快的發(fā)展，反而有可能延誤物流發(fā)展的進(jìn)程，造成物流資源的巨大浪費(fèi)，產(chǎn)生負(fù)面的影響。

　　第二、物流企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力弱。盡管有少數(shù)幾家大型物流企業(yè)，但絕大多數(shù)物流企業(yè)缺乏規(guī)范的運(yùn)作、明晰的戰(zhàn)略、合理的人力資源組合、必要的學(xué)習(xí)能力。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面更多采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而缺乏著眼于客戶需求的提供量身定做的增值服務(wù)能力。沒(méi)有好的企業(yè)管理模式和在物流管理上的標(biāo)準(zhǔn)制度。

　　第三、在物流方面的教育更不上發(fā)展的速度。一方面是由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期遺留下來(lái)的部門分割的學(xué)科體系仍然在國(guó)內(nèi)物流教育領(lǐng)域發(fā)揮著主導(dǎo)地位，大部分高校還沿襲傳統(tǒng)學(xué)科教育，很少嘗試新的學(xué)科體系，再加上國(guó)內(nèi)的物流人才較少，這使得學(xué)生不能學(xué)到系統(tǒng)的物流知識(shí)，無(wú)法領(lǐng)會(huì)到“物流”思想的真諦和“第三利潤(rùn)源”的魅力。

　　第四、物流裝備和技術(shù)水平還不高。一是國(guó)內(nèi)對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展不夠重視，在此行業(yè)的投資較少，因此導(dǎo)致物流行業(yè)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)企業(yè)的技術(shù)參差不齊。使得在具體運(yùn)作中造成服務(wù)的不規(guī)范，增加運(yùn)行成本和交易成本，同時(shí)帶來(lái)一系列的環(huán)境和生態(tài)問(wèn)題。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，本文提出一些建議：

　　第一，需要加強(qiáng)各種層面的物流規(guī)劃。國(guó)家應(yīng)該對(duì)物流行業(yè)引起足夠的重視，加大在次行業(yè)的投資建設(shè)。國(guó)家層面的物流規(guī)劃對(duì)于整個(gè)國(guó)家的物流發(fā)展、物流資源整合和物流系統(tǒng)效率的提高起著十分重要的作用。

　　第二，加快培育大型物流企業(yè)集團(tuán)。要按照市場(chǎng)規(guī)律和世貿(mào)組織規(guī)則，積極培育一批有良好品牌、主業(yè)突出、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型物流企業(yè);鼓勵(lì)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流企業(yè)通過(guò)參股、控股、兼并、收購(gòu)、托管和特許經(jīng)營(yíng)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，為物流企業(yè)做強(qiáng)做大創(chuàng)造環(huán)境。

　　第三，高度重視物流教育和人力資源開發(fā)。人力資源是物流發(fā)展中的重要生產(chǎn)要素，中國(guó)物流發(fā)展需要多層次物流人才支撐。當(dāng)前尤其缺乏實(shí)用型物流人才，缺乏高水平的物流管理人員和物流工程技術(shù)人員。構(gòu)建中國(guó)物流人才保障體系，已經(jīng)成為推動(dòng)物流發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。教育部門應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注國(guó)外物流理論和國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)調(diào)整相關(guān)課程設(shè)置，從教材、師資和實(shí)踐等環(huán)節(jié)保證學(xué)生獲得高水準(zhǔn)的教育。

　　第四，推動(dòng)信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用。改變企業(yè)粗放經(jīng)營(yíng)、內(nèi)在質(zhì)量差和運(yùn)作效率低的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)供應(yīng)鏈關(guān)系的管理和客戶關(guān)系管理，建立上下游企業(yè)的網(wǎng)上供應(yīng)、銷售系統(tǒng)，形成緊密結(jié)合的供應(yīng)鏈和物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，有效、集中使用物流信息資源和優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)物流信息化建設(shè)，推動(dòng)信息技術(shù)在制造企業(yè)物流管理中的應(yīng)用。要積極推進(jìn)企業(yè)物流管理信息化，促進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，構(gòu)建現(xiàn)代化的物流信息體系。從顧客需求出發(fā)，以物流流程為改造對(duì)象，對(duì)物流流程進(jìn)行根本性的思考和分析，通過(guò)對(duì)物流流程的構(gòu)成要素重新組合，產(chǎn)生出更為有價(jià)值的結(jié)果，以此實(shí)現(xiàn)物流流程徹底的重新設(shè)計(jì)，從而獲得企業(yè)績(jī)效的巨大改善。

　　廣東省和湖南省應(yīng)該著眼于本省發(fā)展特點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，并重視物流行業(yè)的發(fā)展，給物流行業(yè)提供資金、技術(shù)以及政策支持。更好的發(fā)揮全國(guó)領(lǐng)先作用。兩個(gè)省除了在物流方面加強(qiáng)交流，在文化、經(jīng)濟(jì)等都要加強(qiáng)交流，相互促進(jìn)，相互發(fā)展。

調(diào)查分析報(bào)告12

　　為全面了解和掌握當(dāng)前云南省電信員工隊(duì)伍狀況與思想狀況，有針對(duì)性地做好公司多方面工作，從20__年8月份開始，云南省電信工會(huì)組織了云南省電信員工隊(duì)伍狀況與思想狀況問(wèn)卷調(diào)查，重點(diǎn)了解當(dāng)前云南電信員工的隊(duì)伍狀況與思想狀況，共向全省16個(gè)地州市分公司不同崗位及工種的員工進(jìn)行了無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查。

　　本次問(wèn)卷由兩部分組成，共計(jì)50題：一部分是依照云南省總工會(huì)云工第[20__]總字25號(hào)文件《關(guān)于開展全省職工隊(duì)伍狀況調(diào)查的通知》精神，由36題組成；另一部分是結(jié)合電信的行業(yè)特點(diǎn)，著重從思想觀念上去了解員工想什么，關(guān)心什么，需要什么，由14題組成，問(wèn)題涉及員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景及個(gè)人前景的看法、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革過(guò)程中員工的適應(yīng)性、態(tài)度、員工思想政治工作的狀況、公司制度建設(shè)及干群關(guān)系等幾個(gè)方面。

　　一、調(diào)查資料來(lái)源

　　數(shù)據(jù)主要來(lái)源于三個(gè)方面：

　�。ㄒ唬﹩�(wèn)卷調(diào)查

　　本次調(diào)查的范圍是：16個(gè)地州市分公司、信息技術(shù)分公司和省公司機(jī)關(guān)共18個(gè)單位，員工總?cè)藬?shù)9706人，共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表9638份，收回9041份。調(diào)查普及率達(dá)到93.15%，問(wèn)卷回收率93.81%。調(diào)查表回收情況如下表：

　�。ǘ�）座談會(huì)

　　20__年8月，省電信工會(huì)安排人員分別在楚雄、麗江、迪慶、大理、怒江、保山、臨滄等州市分公司，以座談的方式開展了10次“員工思想狀況座談會(huì)”，座談對(duì)象包括各分公司前端、后端及管控的部分人員。

　�。ㄈ�）個(gè)別訪談

　　針對(duì)問(wèn)卷中反映的突出問(wèn)題及座談會(huì)中個(gè)別地州反映的問(wèn)題，與相關(guān)崗位員工進(jìn)行個(gè)別訪談，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真、詳細(xì)了解，以便能夠有針對(duì)性地提出今后工作的改進(jìn)意見。

　　二、省總工會(huì)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析

　�。ㄒ唬┗�本情況

　　1．本次問(wèn)卷男性為5915人，占問(wèn)卷總數(shù)的65.42%，女性為2966人，占問(wèn)卷總數(shù)的32.81%，表明云南電信公司男性員工約為女性員工的2倍。

　　2．員工中年齡在30周歲以下的人數(shù)為2640人，占被調(diào)查者總數(shù)的29.2%；年齡在31—40歲之間的人數(shù)為4392人，占被調(diào)查者總數(shù)的48.58%；年齡在41—50歲之間的人數(shù)為1700人，占被調(diào)查者總數(shù)的18.8%；50周歲以上人數(shù)為237人，比例僅為2.62%。表明公司員工從年齡結(jié)構(gòu)上屬于青年化正態(tài)分布，以40歲以下員工居多。

　　我們對(duì)十六個(gè)地州進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，得出各地州公司平均年齡如下表（以下數(shù)據(jù)是通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法計(jì)算得出，并不是實(shí)際數(shù)據(jù)，僅供參考）：

　　3．在被調(diào)查者當(dāng)中，“生產(chǎn)工人”人數(shù)為4407人，占總?cè)藬?shù)的48.74%，其次為“專業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別為23.4%和22.52%。

　　從崗位性質(zhì)與年齡的關(guān)系比例上分析，“生產(chǎn)工人”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的79.96%，“輔助人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的72.40%，“專業(yè)技術(shù)人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的85.35%，“管理人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數(shù)的67.33%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，“生產(chǎn)工人”、“專業(yè)技術(shù)人員”年輕化趨勢(shì)明顯，原因是年輕員工在技術(shù)含量比較高的電信行業(yè)有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)在“管理人員”中，相比較其它隊(duì)伍其年輕化趨勢(shì)不明顯。

　　因此公司的基本情況是：云南省電信公司人員結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)基本合理，是一支富有朝氣，具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的年輕隊(duì)伍。今后公司將更加注重加強(qiáng)青年員工的思想政治工作，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)進(jìn)步，力爭(zhēng)不斷提高公司凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　�。ǘ�）勞動(dòng)就業(yè)和收入

　　1．從調(diào)查數(shù)據(jù)看，電信員工的工資收入集中在1000—1500元，占被調(diào)查者總數(shù)的36.29%，主要是“專業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別占自身人數(shù)的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，為34.75%，主要是“生產(chǎn)工人”和“輔助人員”，分別占自身人數(shù)的49.88和46.24。具體數(shù)據(jù)如下：

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，我公司低收入員工主要是“生產(chǎn)工人”、“輔助人員”，高收入人群主要是“管理人員”和“專業(yè)技術(shù)人員”。

　　2．全省電信員工20__年平均月工資為1024元，按統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)員工的平均工資為1222元左右，收入略高于全省平均月工資水平。

　　3．員工對(duì)“個(gè)人工作感受”及“收入水平評(píng)價(jià)”集中選擇“一般”，分別為54.91%和48.10%，“收入水平評(píng)價(jià)”不滿意的員工占37.66%，可以進(jìn)一步驗(yàn)證說(shuō)明，52.31%員工認(rèn)為“目前收入”與5年前相比有所下降。

　　4．從座談情況看，部分員工認(rèn)為：公司以前每個(gè)月發(fā)獎(jiǎng)金幾百元，但公司上市，經(jīng)過(guò)各方面的改革后，就沒(méi)有獎(jiǎng)金。但沒(méi)有獎(jiǎng)金也要干活，自己愛(ài)企業(yè)，但是收入下降，心里感覺(jué)企業(yè)給員工的待遇不如以前。

　　中國(guó)的通信市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，變化巨大。尤其在移動(dòng)和聯(lián)通等通信運(yùn)營(yíng)商打破了行業(yè)壟斷后，電信為了適應(yīng)市場(chǎng)需要，也進(jìn)行了一系列改革，單位性質(zhì)發(fā)生了變化，崗位要求、市場(chǎng)戰(zhàn)略等等均發(fā)生了變化或調(diào)整，傳統(tǒng)認(rèn)為的中國(guó)電信暴利行業(yè)、高收入的概念隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越淡化，同時(shí)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要和未來(lái)發(fā)展的需要，一線負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、促銷人員人數(shù)越來(lái)越多，而且工資收入與績(jī)效考核掛鉤后，收入水平處在浮動(dòng)狀態(tài)，相應(yīng)其它崗位也與其類似。

　�。ㄈ�）勞動(dòng)權(quán)益保障

　　1．超過(guò)96.84的員工認(rèn)為電信公司在與員工簽訂勞動(dòng)合同、職工權(quán)益保障方面開展的工作較好，沒(méi)有克扣或拖欠職工工資的行為。

　　2．在“日平均工作時(shí)間”方面，55.02%員工選擇工作時(shí)間在8—10小時(shí)，其中2361人為“生產(chǎn)工人”，占自身人數(shù)的53.57%；143人為“輔助人員”，占自身人數(shù)的51.25%；1242人為“專業(yè)技術(shù)人員”，占自身人數(shù)的58.7%；1122人為“管理人員”，占自身人數(shù)的55.11。也就是說(shuō)公司員工半數(shù)以上工作時(shí)間在8—10小時(shí)。對(duì)于“加班工資發(fā)放情況”，51.24%員工選擇“不發(fā)放”，7.57%員工選擇“低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放”。

　　由于公司的工作特點(diǎn)，一般營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的員工及管理人員、專業(yè)技術(shù)人員工作時(shí)間稍長(zhǎng)，公司早在20__年[1045]號(hào)文件就出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，要求各分公司對(duì)于一般性加班給予“加班補(bǔ)貼”，經(jīng)常性加班在一定階段就必須給予“帶薪休假”，從目前調(diào)研情況看，大理州等分公司已經(jīng)在執(zhí)行公司的“帶薪休假”制度。

　　3．公司為員工主要繳納了“養(yǎng)老保險(xiǎn)”、“醫(yī)療保險(xiǎn)”、“失業(yè)保險(xiǎn)”，部分分公司還為員工繳納了“工傷保險(xiǎn)”和“生育保險(xiǎn)”。對(duì)于“單位是否對(duì)你進(jìn)行過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)”，88.60%員工給予肯定答復(fù)。說(shuō)明養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)落實(shí)情況較好，工傷保險(xiǎn)由于企業(yè)性質(zhì)，只為部分員工購(gòu)買，生育保險(xiǎn)僅限于女員工。

　　4．82.92%的員工認(rèn)為公司完全或基本履行了與員工簽訂的合同內(nèi)容。56.51的分公司設(shè)立了“勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織”。41.11%員工認(rèn)為如果自己的勞動(dòng)權(quán)益受到侵犯會(huì)“尋求工會(huì)幫助”，25.59%員工會(huì)通過(guò)“行政解決”，今后公司應(yīng)更加加強(qiáng)行政制度建設(shè)，進(jìn)一步深化和推進(jìn)工會(huì)工作，努力為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，只有約1/4的人選擇申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和向法院提起訴訟，一方面說(shuō)明員工對(duì)于企業(yè)和工會(huì)有較強(qiáng)的信任感，另一方面說(shuō)明我公司在勞動(dòng)糾紛處理方面有較好的工作成績(jī)。

　�。ㄋ模┟裰鳈�(quán)利和廠務(wù)公開

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)看，各分公司均建立了“職代會(huì)制度”并實(shí)行了“廠務(wù)公開”，72.4的員工認(rèn)可了“職代會(huì)制度”的作用，但39.21員工認(rèn)為“廠務(wù)公開”效果不顯著或沒(méi)有成效，與對(duì)“廠務(wù)公開”效果持肯定態(tài)度的員工基本持平。工會(huì)將提出建議，希望公司今后在“廠務(wù)公開”效果上下功夫，請(qǐng)員工多了解和參與公司的決策和管理，使公司的決策管理更加科學(xué)有效。

　�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)安全和勞動(dòng)保護(hù)

　　由于公司與職工簽訂的勞動(dòng)合同中有勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件的內(nèi)容，各分公司又對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，并按規(guī)定為職工提供勞動(dòng)防護(hù)用品，定期安排職工進(jìn)行健康檢查，所以90.75%員工對(duì)公司的勞動(dòng)安全和勞動(dòng)保護(hù)工作持肯定態(tài)度，僅有8.03%的員工對(duì)公司的安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生“不滿意”。

　�。�六）其他

　　1．30周歲以下年齡員工目前生活中遇到的最大的問(wèn)題是“住房問(wèn)題”，占其自身人數(shù)的66.55%，31--40歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問(wèn)題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”及“住房問(wèn)題”(分別為35.52%和38.8%)，占自身人數(shù)的74.32%，41——50歲年齡員工目前生活中遇到的最大的問(wèn)題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”，占自身人數(shù)的55.53%。50歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問(wèn)題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”和“看病難”，占自身人數(shù)的46.41%和27.85%。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，各個(gè)不同的年齡層關(guān)注生活困難的有明顯的差異，“住房問(wèn)題”是年輕人最關(guān)心的；“子女就學(xué)和就業(yè)難”是中年人最關(guān)心的；“看病難”則是50周歲以上員工最關(guān)心的。針對(duì)不同人群，解決他們最關(guān)心的問(wèn)題，是電信公司工作的重點(diǎn)。

　　2．問(wèn)卷中還反映出員工對(duì)“收入分配”的關(guān)注，對(duì)于“工會(huì)發(fā)揮作用如何”，77.26%員工表示認(rèn)可，20.83%員工選擇“差”。并希望工會(huì)能多提供諸如“收入分配”、“幫助解決實(shí)際生活困難”的幫助。

　　3．在部分營(yíng)業(yè)廳對(duì)“營(yíng)銷人員”以及對(duì)個(gè)別“管理人員”的交談中發(fā)現(xiàn)，員工認(rèn)為目前電信的營(yíng)業(yè)狀況還可以，認(rèn)為公司每年的收入應(yīng)當(dāng)是比較可觀的，但很希望知道錢都到哪里去了，自己的工資收入為什么沒(méi)有隨著公司收入的增加而有所提高，有人認(rèn)為公司改革除了增加了危機(jī)感和工作強(qiáng)度大以外，自己的薪酬并沒(méi)有隨著改革而提高，感覺(jué)反而還不如以前。

　　建議公司今后可以考慮在分公司的各個(gè)部門召開員工工作會(huì)時(shí)，將公司的一些例如技術(shù)改造、市場(chǎng)拓展、對(duì)外合作等方面產(chǎn)生的大宗、超大宗開支對(duì)員工進(jìn)行大致通報(bào)，讓員工了解公司未來(lái)發(fā)展的總體目標(biāo)，大宗支出體現(xiàn)的戰(zhàn)略意義。這樣既增強(qiáng)了員工的主人翁感也打消了基層員工的疑慮，使員工對(duì)未來(lái)充滿希望，全身心地投入本職工作。

　�。ㄆ撸┡�職工保護(hù)

　　由于公司“四期”保護(hù)工作落實(shí)到位，71.07%女性員工肯定了公司的這一工作，公司在“廠規(guī)廠紀(jì)和管理辦法”中沒(méi)有歧視女職工的內(nèi)容，因此得到了大部分女性員工的肯定。

　　三、公司情況統(tǒng)計(jì)與分析

　　1．員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景的看法：56.46%的員工認(rèn)為公司未來(lái)發(fā)展前景“危機(jī)與機(jī)遇并存，經(jīng)過(guò)努力會(huì)有較大發(fā)展”，說(shuō)明公司員工總體的“危機(jī)意識(shí)”認(rèn)識(shí)到位，面對(duì)電信市場(chǎng)目前的嚴(yán)峻形勢(shì)，員工這種對(duì)企業(yè)的信心和信任比較難得，公司應(yīng)當(dāng)因勢(shì)利導(dǎo)，調(diào)動(dòng)員工積極性，才能爭(zhēng)取更大發(fā)展。但是綜合分析，34.76%的員工對(duì)公司前景的“悲觀意識(shí)”過(guò)于強(qiáng)烈，其中21.19%認(rèn)為公司“出現(xiàn)滑坡，經(jīng)過(guò)努力才能維持現(xiàn)狀”、13.57%認(rèn)為“前景堪憂，勢(shì)必被對(duì)手?jǐn)D垮或兼并”，其中以“專業(yè)技術(shù)人員”的比例最大，占自身人數(shù)的38.52%。

　　2．員工對(duì)工作的感受：其中25.42%員工認(rèn)為自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%員工認(rèn)為“競(jìng)爭(zhēng)激烈，壓力越來(lái)越大，必須愛(ài)崗敬業(yè)”，可以看出員工認(rèn)為電信走向市場(chǎng)是深化改革的客觀要求，勢(shì)在必行，大家必須愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)“能成為云南電信的職工，我非常自豪”總體反映，非常同意的員工為10.62%，同意的為48.24%；對(duì)能否及時(shí)了解公司的動(dòng)態(tài)、

　　新政策等重大事項(xiàng)和大政方針同意以上的為50.97，表明公司在信息的溝通方面做得比較好。

　　多年來(lái)，不管是國(guó)家推進(jìn)的對(duì)國(guó)有企業(yè)整體性改革，還是電信公司內(nèi)部的改革，都使職工沒(méi)有了鐵飯碗，人人都處在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，問(wèn)卷反映出員工對(duì)改革的承受力明顯增加。

　　3．專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革過(guò)程中員工適應(yīng)性及態(tài)度：對(duì)于公司改革，超過(guò)88.32%的員工在“思想意識(shí)和工作技能”上均有不同程度的轉(zhuǎn)變并能適應(yīng)改革需要。87.12%員工認(rèn)為自己對(duì)目前所從事的工作能夠適應(yīng)，其適應(yīng)工作壓力的態(tài)度非常積極。對(duì)于公司存在的主要問(wèn)題，49.81%認(rèn)為主要是“管理無(wú)方”，其次35.89%認(rèn)為“資金困難”、35.67%認(rèn)為“公司社會(huì)負(fù)擔(dān)過(guò)重”、34.33%認(rèn)為是“人員臃腫”。

　　從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中不難看出，對(duì)改革的適應(yīng)性出現(xiàn)年齡梯度下的遞減，這是正�，F(xiàn)象，但是總體還有7.18%的員工思想觀念沒(méi)有明顯轉(zhuǎn)變，在思想上還或多或少地存在著“皇帝女兒不愁嫁”的舊觀念，或者是表現(xiàn)出對(duì)改革的不適應(yīng)，這也是今后公司思想政治工作中不可忽略的人群。

　　4．職工的思想狀況：67.29%員工認(rèn)為“收入偏低”是影響其工作積極性的因素，超過(guò)42.46%員工認(rèn)為“薪酬”是自己認(rèn)為最重要的因素同時(shí)也是確認(rèn)的，其次26.91%員工認(rèn)為“提高能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)”也非常重要。對(duì)于自己的未來(lái)發(fā)展，89.9%的員工表現(xiàn)出積極進(jìn)取、高度忠誠(chéng)的態(tài)度，其中45.63%選擇“進(jìn)修學(xué)習(xí)”，44.27%選擇“與企業(yè)同甘共苦”，6.24%選擇“跳槽”。

　　工作積極性影響因素分析上，調(diào)查對(duì)象選擇雖然相對(duì)分散，但主體和“收入”有關(guān)，其對(duì)“收入滿意度”的評(píng)價(jià)也不高，說(shuō)明員工對(duì)目前的分配原則充滿改革期望，也從側(cè)面反映出目前的分配激勵(lì)機(jī)制不盡完善，從而對(duì)員工的工作積極性產(chǎn)生負(fù)面作用。

　　5．公司制度建設(shè)及干群關(guān)系：63.64%員工對(duì)“公司對(duì)員工提供的意見或建議是否重視”持否定態(tài)度，大于認(rèn)同者。56.7%員工對(duì)“部門獎(jiǎng)懲制度明確合理”持否定態(tài)度，也大于認(rèn)同者。50.97%員工認(rèn)為“能夠及時(shí)了解公司的政策和方針”，但也有46.74%員工不這樣認(rèn)為。此外，46.06%員工認(rèn)為公司有鮮明的企業(yè)文化，基本與不認(rèn)同此看法者持平。63.12%員工認(rèn)為公司“干群關(guān)系一般”，各崗位內(nèi)部，除“管理人員”外，認(rèn)為干群關(guān)系“好”和“差”的比例基本持平。

　　雖然普遍認(rèn)為企業(yè)干群關(guān)系“一般”應(yīng)該算是沒(méi)有功，也沒(méi)有過(guò)，但是如果企業(yè)能夠加強(qiáng)制度建設(shè)，獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)、懲罰措施能完善并落實(shí)到位，讓職工收入增加了，工作積極性提高了，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有改善了，干群關(guān)系會(huì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。這是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，并不應(yīng)當(dāng)割裂開來(lái)，如果我們能夠真地做到了解員工需要什么，并盡力去助其實(shí)現(xiàn)，相信我們的很多問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。

　　6．企業(yè)文化建設(shè)：10.62%的員工對(duì)企業(yè)文化非常認(rèn)同，48.24%的員工對(duì)企業(yè)文化表示認(rèn)同，通過(guò)分析，可以看出云南電信已經(jīng)初步形成企業(yè)文化，并已經(jīng)取得成效，得到企業(yè)員工的認(rèn)同。但也有27.95的員工不確定，11.43%的員工不同意，所以企業(yè)文化的建設(shè)還需深入。

　　四、結(jié)論

　　調(diào)查表明，絕大多數(shù)員工對(duì)改革是有承受力的，并且為此進(jìn)行了努力，對(duì)公司充滿熱情和信心，但又不認(rèn)同目前的一些制度，從綜合分析中我們應(yīng)該能夠清醒地看到，目前電信正經(jīng)歷著一場(chǎng)重要的社會(huì)變革--經(jīng)濟(jì)關(guān)系重組，利益結(jié)構(gòu)調(diào)整，在這樣的大背景下，各種矛盾積累日益突出，部分職工的失落感、危機(jī)感也油然而生。同時(shí)，體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、利益主體的分化，引發(fā)了價(jià)值觀念的多元化，因而職工思想比任何時(shí)候都活躍，對(duì)個(gè)人前途極為關(guān)注，免不了有這樣那樣的想法。

　　在這樣的情況下，公司應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┕�司要進(jìn)一步搞好對(duì)轉(zhuǎn)變觀念的教育，樹立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下新體制和新機(jī)制的新觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)職工對(duì)改革的心理承受力，對(duì)改革保持一種相對(duì)平穩(wěn)的心態(tài)。

　�。ǘ�）公司要向員工講清形勢(shì)，講明任務(wù)，講透困難，要把有利條件和不利因素向員工分析透，讓廣大員工對(duì)當(dāng)前全省電信的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)工作有一個(gè)全面、清晰的了解，宣傳好明年甚至今后的工作思路，戰(zhàn)略思路，保護(hù)好職工的積極性，解決好員工當(dāng)中的模糊認(rèn)識(shí)；

　�。ㄈ�）要教育職工樹立起市場(chǎng)觀念、營(yíng)銷觀念和服務(wù)觀念，不斷提高業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平；

　�。ㄋ模┮�充分利用公司文化建設(shè)、文明單位創(chuàng)建等有效載體，加強(qiáng)思想政治工作，提高公司的凝聚力、向心力，增強(qiáng)職工的集體主義精神和團(tuán)隊(duì)精神，使他們愛(ài)業(yè)、敬崗，在本職崗位上盡職盡責(zé)；

　�。ㄎ澹┮�充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)好員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，解除員工的后顧之憂，積極投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中來(lái)；

　�。�六）要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的角度出發(fā)，多做得人心、暖人心的工作，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題，從精神上、生活上多關(guān)心他們，減輕心理上和生活上的壓力，只有這樣，才能讓我們的員工和公司同生存、共發(fā)展。

調(diào)查分析報(bào)告13

　　一、調(diào)查目的

　　為促進(jìn)學(xué)生間的交流，豐富校園文化生活，我校欲舉辦跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)，從而開展了此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，旨在為我們下一步跳蚤市場(chǎng)的安排提供依據(jù)。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　此次的調(diào)查對(duì)象是各年級(jí)的學(xué)生，采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問(wèn)卷 發(fā)放，共發(fā)放問(wèn)卷850分，回收821份，均為有效問(wèn)卷。

　　三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　1.對(duì)跳蚤市場(chǎng)的了解情況：知道的占67%，不知道的占24%，聽說(shuō)過(guò)的占11%，參與過(guò)的8%。

　　2.對(duì)跳蚤市場(chǎng)感興趣的程度：很感興趣的占58%，一般的占31%，不感興趣的占11%。

　　3.跳蚤市場(chǎng)收取費(fèi)用的情況：能接受的47%，看情況的占32%，不能接受的占12%，無(wú)所謂的占9%。

　　4.舉辦地點(diǎn)的認(rèn)同情況：在西門的占47%，在北門的占24%，在學(xué)校廣場(chǎng)的占29%。

　　5.哪些物品在跳蚤市場(chǎng)中比較有市場(chǎng)：生活用品占37%，學(xué)習(xí)用品占24%，數(shù)碼產(chǎn)品占17%，體育用品占21%，其它物占1%。

　　6.自己在跳蚤市場(chǎng)中的角色：顧客占52%，攤主占31%，參觀者占17%。

　　四、數(shù)據(jù)分析

　　從報(bào)告中我們可以看出，絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)跳蚤市場(chǎng)是比較感興趣的，他們認(rèn)為有了跳蚤市場(chǎng)后，很多物品可以不用到外面的商店去購(gòu)買了，其中的一些物品在跳蚤市場(chǎng)上購(gòu)買的性價(jià)比還是比較高的。其中31%的學(xué)生有意在跳蚤市場(chǎng)上擺攤，這部分學(xué)生中大部分都有創(chuàng)業(yè)意識(shí)，作為顧客或參觀者占的比例是比較大的，說(shuō)明他們對(duì)跳蚤市場(chǎng)是比較認(rèn)同的。在跳蚤市場(chǎng)中的物品選項(xiàng)中絕大部分是學(xué)生們的生活用品和學(xué)習(xí)用品，這符合大學(xué)校園的環(huán)境。

調(diào)查分析報(bào)告14

　　前言

　　2006年艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布了《2005年中國(guó)數(shù)字雜志研究報(bào)告》，從中國(guó)數(shù)字雜志的發(fā)展過(guò)程、雜志分類、市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析、數(shù)字雜志用戶規(guī)模、市場(chǎng)規(guī)模、廣告收入等方面對(duì)電子雜志市場(chǎng)進(jìn)行了較全面的分析。

　　而從2005年至今該市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了很多變化。本文基于2006年艾瑞咨詢集團(tuán)有關(guān)電子雜志報(bào)告的線索，搜集和分析自2005年以來(lái)中國(guó)期刊網(wǎng)上討論電子雜志的文獻(xiàn)，并對(duì)有代表性的電子雜志和其發(fā)行平臺(tái)進(jìn)行了調(diào)查。目的在于理清我國(guó)電子雜志市場(chǎng)的發(fā)展脈絡(luò)，分析其存在的問(wèn)題，探討我國(guó)電子雜志的發(fā)展空間。

　　對(duì)電子雜志的界定

　　電子雜志(E-magazine)又稱網(wǎng)絡(luò)雜志、互動(dòng)雜志。目前已經(jīng)進(jìn)入第三代，以flash為主要載體。除了文字和圖片外，它還有視頻、動(dòng)漫等多媒體元素對(duì)內(nèi)容和廣告進(jìn)行表達(dá)，此外，還有超鏈接、及時(shí)互動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)元素。電子雜志延展性強(qiáng)，未來(lái)可移植到PDA、MP4、PSP及TV(數(shù)字電視、機(jī)頂盒)等多種個(gè)人終端進(jìn)行閱讀。

　　當(dāng)前電子雜志的閱讀模式主要有三種：一是直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器在線閱讀：二是將電子雜志定期通過(guò)P2P平臺(tái)發(fā)送，需要用戶下*一個(gè)客戶端軟件，即閱讀器，再通過(guò)閱讀器從電子雜志出版商提供的雜志庫(kù)中選擇感興趣的雜志下*到本地閱讀;三是EXE格式可執(zhí)行文件的獨(dú)立下*，用戶直接從網(wǎng)站下*該文件后打開閱讀，而無(wú)須使用閱讀器。(艾瑞咨詢集團(tuán)。2006-10)

　　我國(guó)電子雜志的市場(chǎng)分割

　　目前，國(guó)內(nèi)電子雜志市場(chǎng)可以分為兩部分：一是電子雜志內(nèi)容市場(chǎng)，一是電子雜志發(fā)行市場(chǎng)。

　　內(nèi)容市場(chǎng)可以細(xì)分為明星電子雜志、所屬傳統(tǒng)媒體的電子雜志和網(wǎng)站背景下的原創(chuàng)電子雜志。

　　明星電子雜志的代表包括楊瀾的《瀾》，目標(biāo)鎖定在20歲至35歲的年輕女性;陳魯豫的《豫約》，意圖打造類似“魯豫個(gè)人日記”式的刊物，是一本優(yōu)雅輕松的時(shí)尚讀物;徐靜蕾的《開啦》，讀者定位偏重徐靜蕾自己的年齡階段。最重磅的專欄作者是痞子文學(xué)創(chuàng)始人王朔和“80后”話題作家韓寒。

　　所屬傳統(tǒng)媒體的電子雜志包括紙媒雜志的電子版，代表雜志為《瑞麗》、《時(shí)尚》等，它是依托紙質(zhì)同名雜志，發(fā)展該紙質(zhì)雜志的電子版形式：而傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的純網(wǎng)絡(luò)雜志如《WOW!ZINE，物志》則沒(méi)有紙質(zhì)同名雜志為依托，為純網(wǎng)絡(luò)雜志。

　　網(wǎng)站背景下的原創(chuàng)電子雜志包括草根雜志，以綜合門戶網(wǎng)站為平臺(tái)，憑借博客、視頻、相冊(cè)等豐富內(nèi)容，讓每位網(wǎng)友成為主編：電子發(fā)行平臺(tái)或綜合門戶網(wǎng)站下的原創(chuàng)雜志，代表雜志有POCO旗下的《POCOzine》、《印象》、《味覺(jué)》，新浪旗下的《車行天下》、《數(shù)碼夢(mèng)想》、《女人》、《新浪房產(chǎn)》，利用本網(wǎng)站豐富的資訊資源和社區(qū)人氣，雇用專業(yè)的采編隊(duì)伍創(chuàng)作雜志。

　　電子雜志的發(fā)行平臺(tái)已經(jīng)形成三足鼎立的態(tài)勢(shì)，三大代表各具特色。POCO做社區(qū)、做原創(chuàng)。利用社區(qū)和個(gè)人空間內(nèi)容支持原創(chuàng)雜志;XPLUS利用電子報(bào)紙加電子雜志發(fā)行;ZCOM做渠道。并利用電子雜志的形式為企業(yè)量身打造“企業(yè)雜志”的特色廣告。

　　當(dāng)前我國(guó)電子雜志的盈利模式

　　根據(jù)艾瑞網(wǎng)《中國(guó)數(shù)字雜志研究報(bào)告2005年簡(jiǎn)版》分析，目前為止，廣告收入是電子雜志業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源。到2010年中國(guó)數(shù)字雜志廣告市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大至11億元。相較之美國(guó)已經(jīng)非常成熟的收費(fèi)電子雜志市場(chǎng)，中國(guó)網(wǎng)民習(xí)慣免費(fèi)閱讀電子雜志。2005年艾瑞市場(chǎng)咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，免費(fèi)是吸引數(shù)字雜志用戶的最主要因素，77%的用戶表示免費(fèi)是他們選擇數(shù)字雜志平臺(tái)的主要考慮因素。內(nèi)容收費(fèi)一直是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)難以逾越的鴻溝，一家剛剛成立半年之久的網(wǎng)站Zbox宣布推出收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)雜志。在正式開通互動(dòng)雜志收費(fèi)頻道10天之內(nèi)，收費(fèi)內(nèi)容下*量卻不到1000本，其他免費(fèi)試用的雜志下*量竟接近5萬(wàn)。

　　2007年，Zbox又發(fā)聲明，退出電子雜志排行打造數(shù)字內(nèi)容淘寶。影視巨星趙薇的唱片同名網(wǎng)絡(luò)雜志《天使旅行箱》在Zbox收費(fèi)發(fā)行，短短半月時(shí)間，銷售量已接近4萬(wàn)本，歌迷和網(wǎng)友反響熱烈。繼明星出書、明星辦雜志之后，趙薇給明星出版又開辟了一條新的通路(艾瑞咨詢集團(tuán)，2007-12-13)。而2006年趙薇因?yàn)樗�的另一本電子雜志《薇亮》的收費(fèi)問(wèn)題惹過(guò)爭(zhēng)議。最終�？��？梢�，對(duì)電子雜志的收費(fèi)有樂(lè)觀的跡象。作為電子商務(wù)內(nèi)容的一個(gè)新補(bǔ)充，數(shù)字出版這一典型的長(zhǎng)尾市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)在某個(gè)時(shí)刻爆發(fā)。

　　當(dāng)前我國(guó)電子雜志存在的問(wèn)題

　　內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。電子雜志呈現(xiàn)年輕化和娛樂(lè)化趨勢(shì)，以女性讀者居多，內(nèi)容上同質(zhì)化嚴(yán)重，利用多媒體等形式化大于內(nèi)容。目前電子雜志表現(xiàn)形式分為兩類：一是多媒體電子雜志(以flash表現(xiàn)，加入圖像、音頻、視頻和動(dòng)態(tài)效果。用EXE格式打包的電子雜志)：二是傳統(tǒng)互動(dòng)電子雜志(原版紙質(zhì)雜志用PDF格式表現(xiàn)和閱讀)。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，多媒體表現(xiàn)的電子雜志備受網(wǎng)民青睞，但是硬件和下*速度是影響受眾對(duì)電子雜志不愛(ài)的原因之一。而傳統(tǒng)的PDF制式，雖然視覺(jué)沖擊力沒(méi)有多媒體強(qiáng)烈。但制作成本低。下*速度也快，比較適合傳達(dá)資訊類的信息。因此，不要一味崇拜多媒體的表達(dá)方式，要根據(jù)市場(chǎng)來(lái)選擇制作電子雜志的媒介元素。

　　盈利模式不清晰。根據(jù)《中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2007-2008)》稱，當(dāng)前電子雜志盈利模式尚未明朗，仍處于燒錢階段(艾瑞咨詢集團(tuán)，2008-04-07)。由于國(guó)內(nèi)電子雜志發(fā)行收入很低或者沒(méi)有，目前廣告收入成了電子雜志行業(yè)的主要收入來(lái)源。但事實(shí)上電子雜志的網(wǎng)絡(luò)廣告形式目前還不為大多數(shù)廣告主認(rèn)同，電子雜志的廣告收入很難保證電子雜志平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利。另外，除去廣告和發(fā)行等傳統(tǒng)盈利方式之外，其他的盈利模式還很缺乏，必須探尋新的盈利模式。

　　推廣力度不夠。對(duì)于電子雜志的推廣僅僅在網(wǎng)絡(luò)上做廣告是不夠的。一定要做跨媒體的宣傳。大多數(shù)中國(guó)的電子雜志并沒(méi)有在傳統(tǒng)媒體上做廣告宣傳自己，大多數(shù)的中國(guó)人對(duì)它們還是陌生的。根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，聽說(shuō)過(guò)數(shù)字雜志但從沒(méi)看過(guò)的網(wǎng)民所占網(wǎng)民比例最大，有34.1%。其次是沒(méi)聽說(shuō)過(guò)數(shù)字雜志的網(wǎng)民，占28.7%。只有23.7%的網(wǎng)民表示一直都看數(shù)字雜志。還有13.5%的網(wǎng)民看過(guò)數(shù)字雜志但現(xiàn)在不再看了。

　　監(jiān)控體系要加強(qiáng)。電子雜志在發(fā)布上的進(jìn)入門檻很低，內(nèi)容參差不齊，多有不健康內(nèi)容出現(xiàn)。一些時(shí)尚類休閑雜志雖有部分健康的時(shí)尚內(nèi)容，但還是打包了大量的涉黃文章。2008年3月，新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰透露正在修訂的《互聯(lián)網(wǎng)出版管理?xiàng)l例》，將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)出版物的管理，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出版雜志或者書籍等出版物將借

　　鑒傳統(tǒng)H{版物的管理模式采用登記準(zhǔn)入制度。電子雜志應(yīng)承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，沒(méi)有出版資格的企業(yè)、團(tuán)體或者個(gè)人如果在互聯(lián)網(wǎng)上出版發(fā)行電子雜志、電子書等需向總署申請(qǐng)相關(guān)的登記準(zhǔn)入資格。這說(shuō)明，電子雜志出版的門檻將會(huì)提高。(艾瑞咨詢集團(tuán)，2008-03-23)

　　拓展我國(guó)電子雜志的發(fā)展空間

　　首先，我國(guó)電子雜志的發(fā)展要明確兩個(gè)區(qū)分：第一，區(qū)分電子雜志和電子雜志發(fā)行平臺(tái)。我國(guó)目前對(duì)于電子雜志發(fā)展的研究往往混淆電子雜志和雜志發(fā)行平臺(tái)兩個(gè)概念，在模糊兩者界限的基礎(chǔ)上探討發(fā)展問(wèn)題是毫無(wú)意義的。第二，區(qū)分網(wǎng)站媒體雜志和傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)雜志。兩種媒介自身的優(yōu)勢(shì)和資源是不同的，因此對(duì)于電子雜志的發(fā)展定位應(yīng)該有自己的特色。

　　其次，涉及具體某個(gè)電子雜志內(nèi)容商或發(fā)行商的發(fā)展戰(zhàn)略，本文以為應(yīng)該從四個(gè)方面來(lái)探討。

　　平臺(tái)發(fā)行商――差異化渠道功能結(jié)合多元化渠道�；仡櫨W(wǎng)絡(luò)雜志平臺(tái)的發(fā)展歷程。多家平臺(tái)的發(fā)展方向已經(jīng)出現(xiàn)明顯的多極化趨勢(shì)，Xplus轉(zhuǎn)向數(shù)字報(bào)紙、Zcom轉(zhuǎn)向Flashget、POCO的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)。Zbox全面轉(zhuǎn)型為數(shù)字內(nèi)容的出版交易平臺(tái)。除了依托網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)行，其他媒體的拓展也很有意義。2007年6月，讀者除了通過(guò)在Zcom電子雜志發(fā)行平臺(tái)下*閱讀《男人裝》電子雜志版以外，還可以通過(guò)購(gòu)買東芝SD卡獲得免費(fèi)預(yù)裝的最新雜志。此次合作Zcom將獲得東芝SD記憶卡每年上千萬(wàn)份的發(fā)行量支持，使電子雜志的用戶黏度進(jìn)一步提升(艾瑞咨詢集團(tuán)，2007-05-16)。除了靈活的線下發(fā)行方式外，利用手機(jī)等個(gè)人終端進(jìn)行離線閱讀也成為一種可能。2006年開始就有研究者提出通過(guò)手機(jī)終端補(bǔ)充電子雜志的盈利模式，而今，3G在國(guó)內(nèi)的獲準(zhǔn)使用，必將使手機(jī)媒體市場(chǎng)向前邁一大步。

　　內(nèi)容出版商――多元化雜志內(nèi)容。雖然廣告收入是包括發(fā)行商和出版商的主要盈利來(lái)源，但是作為出版商，還是應(yīng)該努力挖掘付費(fèi)雜志市場(chǎng)。這其中包括兩塊市場(chǎng)：一塊是企業(yè)市場(chǎng)，一塊是普通讀者市場(chǎng)。

　　企業(yè)市場(chǎng)。作為上游的內(nèi)容出版商，企業(yè)電子雜志是他們可以挖掘的雜志內(nèi)容。作為一家很早就進(jìn)入電子雜志制作市場(chǎng)的企業(yè)，陽(yáng)光導(dǎo)航從一開始就瞄準(zhǔn)企業(yè)市場(chǎng)，生意模式很簡(jiǎn)單：由企業(yè)提供其公司宣傳素材，陽(yáng)光導(dǎo)航公司以多媒體的數(shù)字技術(shù)手段將企業(yè)的產(chǎn)品和品牌形象呈現(xiàn)出來(lái)。汽車、房地產(chǎn)、消費(fèi)電子、家具、旅游景區(qū)等需要多媒體表現(xiàn)的領(lǐng)域，是陽(yáng)光導(dǎo)航的目標(biāo)客戶群。這種B2B的生意模式，可以區(qū)別于目前尚未有明確盈利模式又魚目混珠的電子雜志公司。

　　普通讀者市場(chǎng)。多媒體表現(xiàn)形式不是獲得讀者關(guān)注度的救命稻草，內(nèi)容才是讀者買單的關(guān)鍵。雖然休閑娛樂(lè)是讀者閱讀雜志的主要傳統(tǒng)需求，但是同質(zhì)化的紅海拼殺對(duì)于想進(jìn)入同一市場(chǎng)的后來(lái)者而言是不明智的，不利于市場(chǎng)的爭(zhēng)奪和品牌的建立。同時(shí)。做同質(zhì)化的內(nèi)容對(duì)于廣告商而言也是不被看好的。所以，不要只考慮做諸如娛樂(lè)時(shí)尚或者是女性類的雜志內(nèi)容。

　　打造電子雜志網(wǎng)上社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)媒體正處于Web2，O時(shí)期，對(duì)于SNS模式的運(yùn)用非常普遍。因此，綜合類的電子雜志商都提出打造社區(qū)的口號(hào)。以對(duì)電子雜志的閱讀為人口，聚集各種論壇和志同道合的人，提供個(gè)人博客空間和個(gè)人雜志的制作空間，刺激用戶的參與度。但是增加用戶參與度的困惑在于很多社區(qū)雖然增加了人氣。但是并未帶來(lái)雜志平臺(tái)盈利空間的增大。在這一點(diǎn)上，QQ網(wǎng)站和POCO網(wǎng)站有不錯(cuò)的方向。前者對(duì)于虛擬社區(qū)的開發(fā)和虛擬貨幣的聯(lián)動(dòng)起到了很好的增值效果，后者幾本原創(chuàng)雜志的內(nèi)容均源于對(duì)應(yīng)的草根社區(qū)內(nèi)容。而對(duì)于社區(qū)當(dāng)中草根制作的雜志，如果是有穩(wěn)定不錯(cuò)的點(diǎn)擊率或者是下*量的，也可以開辟草根雜志專欄，發(fā)揮數(shù)字出版的長(zhǎng)尾效應(yīng)。另外，電子雜志和空間的互動(dòng)，聚集到的人氣還可以延伸到線下與企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的開展。

　　廣告投放的多元化。根據(jù)《電子雜志廣告效果探析》研究顯示，在主畫面一致，受眾接觸率一致的情況下，電子雜志富媒體廣告在消費(fèi)者的記憶和廣告態(tài)度比門戶網(wǎng)站富媒體廣告效果要好。隨著電子雜志市場(chǎng)的發(fā)展，廣告商對(duì)于電子雜志市場(chǎng)開始關(guān)注。但要最大化廣告主對(duì)于電子雜志商的資金投入，必須完善廣告投放的策略。

　　電子雜志在技術(shù)上支持添加監(jiān)測(cè)代碼，科學(xué)監(jiān)控用戶對(duì)廣告信息的閱讀行為，為廣告主提供有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)。要加強(qiáng)廣告的精準(zhǔn)投放。譬如Xplus上面匯聚了數(shù)百種雜志，可以為廣告主提供更多的傳輸渠道選擇。Xplus還創(chuàng)造性地提出了一種基于用戶行為分析的名為“即時(shí)插頁(yè)”的廣告精準(zhǔn)投放方式，也就是在電子雜志里預(yù)留了廣告位，根據(jù)消費(fèi)者偏好，有針對(duì)性地投遞廣告。

　　多媒體的表現(xiàn)形式也利于廣告產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)展示，更有如《POCOzine》一樣，利用植入性廣告方式，把廣告產(chǎn)品融合進(jìn)雜志原創(chuàng)內(nèi)容當(dāng)中。作為故事展示的元素之一，單擊產(chǎn)品即刻進(jìn)入公司產(chǎn)品的主頁(yè)。

調(diào)查分析報(bào)告15

　　一．調(diào)查背景：

　　在當(dāng)今時(shí)代，隨著中國(guó)的快速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，大量就業(yè)機(jī)會(huì)不斷涌現(xiàn)，一定程度上能夠緩解我國(guó)的就業(yè)壓力，但仍然滿足不了社會(huì)的需求，仍然存在一個(gè)很大的缺口。

　　另外，隨著大學(xué)擴(kuò)招，每年畢業(yè)的大學(xué)生越來(lái)越多，但是留給他們的就業(yè)崗位有限，每位畢業(yè)生都面臨著巨大的壓力。許多大學(xué)生甚至空有高學(xué)歷而沒(méi)有一份好工作，甚至待業(yè)在家。這與現(xiàn)在教育重視理論關(guān)系而缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)有一定程度的關(guān)聯(lián)，大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題也亟待解決。

　　值得慶幸的是，大學(xué)生們也普遍認(rèn)識(shí)到了這一問(wèn)題。為了鍛煉自己的能力，豐富自己的閱歷，他們選擇了再大學(xué)生活中從事兼職活動(dòng)。與此同時(shí)，兼職也為大學(xué)生提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，使他們從中不斷發(fā)展自己，完善自己，提前進(jìn)入社會(huì)，并努力去適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生兼職已經(jīng)成為了一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。我們應(yīng)該怎樣合理從事兼職，兼職的利害關(guān)系成為了我們討論的熱門話題。為了進(jìn)一步了解兼職的情況，我們調(diào)查小組開展了此次調(diào)查。

　　二．調(diào)查目的：

　　1.通過(guò)調(diào)查，充分了解當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)狀況、兼職動(dòng)向，以便于幫助大學(xué)生增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力，進(jìn)而在激烈的就業(yè)

　　大軍中脫穎而出，從事一份自己滿意的工作。

　　2.當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)大學(xué)生有很多誤解。通過(guò)調(diào)查，我們希望社會(huì)能夠從新認(rèn)識(shí)當(dāng)代大學(xué)生，增進(jìn)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的了解，能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供更加有利的社會(huì)環(huán)境。

　　三.問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析：

　　調(diào)查概況：本次調(diào)查問(wèn)卷發(fā)出120份，實(shí)際收回110份。接受本次調(diào)查的男生較少，占39%左右，女生占61%。

　　對(duì)兼職持有的態(tài)度：76%的同學(xué)表示支持，24%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)兼職沒(méi)有必要。所有事情都有其兩面性，兼職也不例外�？傮w來(lái)說(shuō)兼職利大于弊，部分同學(xué)不認(rèn)可兼職主要是因?yàn)榧媛氁欢ǔ潭壬嫌绊懥藢W(xué)習(xí)，但是如果合理把握兼職的尺度，他對(duì)于我們這些大學(xué)生還是很有必要的。

　　消費(fèi)情況：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)與發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平不斷提高。只有6%的同學(xué)月消費(fèi)在500元以下，將近一半的同學(xué)消費(fèi)在500-1000之間，且45%的同學(xué)月消費(fèi)超過(guò)1000元。高校學(xué)生高消費(fèi)日現(xiàn)象漸嚴(yán)重，這也客觀上成為了大學(xué)生兼職的一個(gè)原因。

　　兼職目的：一半的同學(xué)做兼職是為了增加自己人生閱歷及為自己的未來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。19%的同學(xué)是為了補(bǔ)貼家用，5%的同學(xué)是出于好奇而選擇做兼職，4.5%左右的同學(xué)是為了打發(fā)時(shí)間，剩余的同學(xué)則是出于其他目的做兼職。由此可見，絕大部分同學(xué)的兼職目的還是很好的。

　　兼職與專業(yè)關(guān)聯(lián)度：只有14.55%的同學(xué)從事的兼職與其專業(yè)有關(guān)，這是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)重的問(wèn)題，學(xué)不能致用，自己的專業(yè)知識(shí)無(wú)法發(fā)揮功效，在社會(huì)上尋找與自己專業(yè)對(duì)口的工作難度很大，這是廣大學(xué)生兼職時(shí)面臨的主要問(wèn)題。

　　兼職與學(xué)習(xí)關(guān)系：當(dāng)兼職與上課時(shí)間發(fā)生沖突時(shí)，仍有8%的同學(xué)選擇逃課做兼職。只有52%的同學(xué)會(huì)堅(jiān)決選擇放棄兼職好好上課。而剩余的40%的同學(xué)則因情況而定。由此看出，大學(xué)生兼職一定程度上還是影響到了學(xué)業(yè)。但是我們還是勸誡大家，學(xué)生的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，不應(yīng)該讓兼職耽誤學(xué)習(xí)。

　　兼職收入使用：19%的同學(xué)將其作為生活費(fèi)，從而減輕家庭負(fù)擔(dān)。一半左右同學(xué)則會(huì)將這些收入作為自己的額外零用錢，提高生活檔次。20%的同學(xué)是為了自己的夢(mèng)想等長(zhǎng)期目的作準(zhǔn)備。

　　兼職所欠缺的素質(zhì)：廣大同學(xué)反映，在兼職中他們不同程度地欠缺問(wèn)題解決、專業(yè)知識(shí)技能、與人溝通交流等能力。長(zhǎng)期從事兼職，也能夠讓我們更加了解自己，從而在擇業(yè)時(shí)能夠有更加明確的目標(biāo)，迅速定位并找到工作。

　　四．調(diào)查學(xué)生看法歸納：

　　1.大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為不耽誤學(xué)習(xí)的兼職是可以選擇的。的確我們?cè)诩媛氈袘?yīng)該把握度，不要讓兼職耽誤了學(xué)習(xí)的步伐，并學(xué)會(huì)合理分配學(xué)習(xí)與兼職的時(shí)間，努力做到學(xué)習(xí)兼職兩不誤，這樣才能在兼職中收獲

　　更多。

　　2.在問(wèn)卷中，也有部分同學(xué)提到了兼職受騙的現(xiàn)象，這警示我們要提高自我防范意識(shí)，不要輕易相信兼職中介，提高自己的法律和道德意識(shí)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如果這些事真的發(fā)生在自己身上時(shí)，我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，保障自己的利益不受侵犯。

　　3.很多同學(xué)也提到量力而行，適可而止，兼職是鍛煉我們能力的一種非常有效的途徑，我們應(yīng)該積極參與其中，但同時(shí)過(guò)多的兼職不僅會(huì)使得同學(xué)們身心疲憊，無(wú)心學(xué)習(xí)，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的對(duì)工作厭煩的情緒，產(chǎn)生應(yīng)付工作的心理，對(duì)以后的工作態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不良影響。

　　4.問(wèn)卷中，也有部分同學(xué)表示認(rèn)為兼職只是賺錢的途徑，對(duì)于這些學(xué)生，他們應(yīng)該改變這種功利性想法，兼職的好處很多，并不局限于收獲金錢，而且能夠豐富經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，鍛煉自己的能力。如果我們只看到了兼職的金錢效益，那么它的價(jià)值將會(huì)大打折扣。因此，我們應(yīng)該更加全面地看待兼職的作用和效果。

　　五. 調(diào)查體會(huì)與意義：

　　隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，我們這些學(xué)生掌握了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，從小就享受優(yōu)越的生活條件，備受家長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)，生活在科技發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的21世紀(jì)，我們享受著物質(zhì)，精神的財(cái)富。從小人生便一帆風(fēng)順，有父母為我們保駕護(hù)航，有他們?yōu)槲覀冋陲L(fēng)擋雨，挫折和困難也與我們無(wú)關(guān)，父母為我們包辦一切。而這樣的生活

　　和社會(huì)環(huán)境，也讓我們這些大學(xué)生意志薄弱，沒(méi)有恒心和毅力，遇到困難也常常選擇退縮，喜歡依賴別人而缺乏獨(dú)立性。但在殘酷的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，這些人往往無(wú)法存活下去而墜入深淵。大學(xué)生的低就業(yè)率這一問(wèn)題也深深地困擾著他們，成為他們的一塊心病。而與此同時(shí)，優(yōu)越的生活條件又讓他們養(yǎng)成了奢侈浪費(fèi)的壞習(xí)慣，常常提前消費(fèi)，導(dǎo)致零用錢不夠。因此，迫不得已，他們中的部分選擇從事兼職，既能夠讓自己提前走進(jìn)社會(huì)這個(gè)圈子，為自己的未來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為自己的前途奠定一定的基礎(chǔ)，也能夠從中鍛煉自己的能力，培訓(xùn)自己的技能，加強(qiáng)與人的溝通能力，以便于在未來(lái)的日子里更好地適應(yīng)社會(huì)。兼職為我們提供了一個(gè)展示我們風(fēng)采的平臺(tái)，可以豐富人生經(jīng)歷�，F(xiàn)在兼職已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。但是不適當(dāng)?shù)募媛氁矔?huì)對(duì)我們?cè)斐刹涣嫉挠绊憽＿^(guò)度的兼職只會(huì)耽誤我們的學(xué)習(xí)時(shí)間，破壞我們的身體健康狀況。過(guò)度勞累使得自己的身體超負(fù)荷，并且長(zhǎng)時(shí)間的兼職也會(huì)讓學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間不斷減少，甚至有些同學(xué)因從事兼職而選擇逃課，進(jìn)而耽誤自己的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)迅速下滑，嚴(yán)重的出現(xiàn)掛科等不良現(xiàn)象。同時(shí)，作為一名大學(xué)生，肩負(fù)著時(shí)代的使命，祖國(guó)的未來(lái)，適當(dāng)?shù)募媛毮軌驇椭�我們發(fā)展自身，提高技能，增強(qiáng)自己的時(shí)實(shí)踐能力，使自己不斷適應(yīng)社會(huì)的需要，用嚴(yán)格的準(zhǔn)則要求自己，更好地融入社會(huì)。通過(guò)兼職使自己的思想升華，從而更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，為自己的明天做好鋪墊，創(chuàng)造更好的未來(lái)。因此大學(xué)生兼職把握度很重要，盡量不要打破學(xué)習(xí)與兼職間的平衡。

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