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最新拜爾讀書(shū)會(huì)發(fā)言稿

時(shí)間:2021-01-22 19:45:19 發(fā)言稿 我要投稿

最新拜爾讀書(shū)會(huì)發(fā)言稿

  拜爾讀書(shū)會(huì)發(fā)言稿 最近,我讀了《帶著微笑去工作》一書(shū),在讀這本書(shū)之前,我曾認(rèn)為,微笑只是一種簡(jiǎn)單的表情,是一種社交的禮儀,是一種禮貌的表現(xiàn)!稁е⑿θスぷ鳌纷屛覍(duì)微笑有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí):雖說(shuō)微笑是一種尋常的表情,可是有的人就缺少它,缺少它的人不但自己心情不好,也會(huì)給別人帶來(lái)不愉快。千萬(wàn)不要忽略微笑在我們生活的作用,它能為我們的生活增添色彩,為交際添加潤(rùn)滑劑,為人格增添魅力。

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  微笑不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的面部表情,他更是一個(gè)人內(nèi)心世界的生動(dòng)寫(xiě)照,是一種人生態(tài)度,是一種愛(ài)生命、愛(ài)生活、愛(ài)自己的表現(xiàn)。一個(gè)經(jīng)常在臉上掛著微笑的人,在任何場(chǎng)合都是極易受到歡迎的人。微笑是一盞引航燈,給人希望,給人力量。微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫(xiě)照,是人與人之間的最短距離。工作和生活中離不開(kāi)微笑。工作和生活中不能沒(méi)有微笑。在服務(wù)行業(yè),微笑是服務(wù)人員最美的名片。

  作為醫(yī)務(wù)工作者,我們更要清楚認(rèn)識(shí)到微笑、招呼等肢體語(yǔ)言學(xué)的重要性,我們要在工作中面帶微笑,病人問(wèn)的問(wèn)題,醫(yī)護(hù)人員都要耐心詳細(xì)解答,真正將目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)開(kāi)展的“三好一滿意”精神落實(shí)到服務(wù)中去,從每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)微笑,一聲招呼做起,提高服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)“病人至上,服務(wù)第一”的理念,這樣我們就可處理好醫(yī)患關(guān)系,從而提高工作效率,提升服務(wù)水平,讓我們的臨床工作能夠順利完成,為了門診的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn),借此來(lái)提升我們門診的整體形象。

  微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感!靶τ煜驴停瑵M意在我家”,保持微笑服務(wù)的人,走到哪里都是受歡迎的,誰(shuí)都喜歡與其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心,微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工會(huì)使顧客避之猶恐不及。微笑是對(duì)顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的.表現(xiàn)。

  微笑是通往勝利的后勤保障,是工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的方法。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑。

  微笑是一種撫慰,它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見(jiàn)就知道你是樂(lè)意助人,樂(lè)于為他人服務(wù)的。

  微笑是全世界通用的語(yǔ)言,是一種無(wú)聲動(dòng)人的音樂(lè)。為微笑而服務(wù),為服務(wù)而微笑,隨時(shí)永葆一棵年輕的心,永葆一份愉悅的心態(tài),只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,像燈光那樣燦爛,見(jiàn)人就微笑以待,講話則微笑相伴,這樣,我們一定贏得病友的肯定,也會(huì)獲得自己心靈的快樂(lè)和幸福。