方案公司[經典7篇]

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，時常需要預先開展方案準備工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的方案公司7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

方案公司 篇1

　　活動時間：20xx年12月24日晚7.00-22.00 (也可以根據自身情況而定)

　　活動地點：公司內部安排(更可能的大一些)

　　活動人物：公司全體員工及關系單位

　　活動內容：作為一個圣誕晚會，當然酒水晚會是必不可少的。

　　由來：圣誕節(jié)(Christmas)，這個名稱是“基督彌撒”的縮寫。彌撒是教會的一種禮拜儀式。圣誕節(jié)是一個宗教節(jié)。因為把它當作耶穌的誕辰來慶祝，因而又名耶誕節(jié)。每年的12月25日是其的慶祝日。

　　快樂：圣誕節(jié)一個慶生的節(jié)日，每個人在這一天暫時放下所有的負擔、所有的不開心所有的負面影響，大家開開心心、快快樂樂過好這個節(jié)日。

　　祝福：圣誕節(jié)作為一個隆重的慶祝節(jié)日，美食是一方面、PARTY是一方面、更重要的另一面是：大家戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，述說圣誕愿望。

　　游戲：酒會沒有一個好的穿插節(jié)目大家都是很拘謹的，是不會喝的.盡興的，那么這個時候一個小小的娛樂游戲就可以打破這種局面，起到穿針引線的作用，大家就可以更痛快。

　　大型團體游戲一：報拍7

　　人數：無限制(夠大)

　　用具：沒有

　　方法：多人參與，從1-99報數，但有人數到7的倍數(包括7)的時候，不許報數，還要拍下一個人得后腦勺，下一個人繼續(xù)報數。如果報錯或是拍錯認，嘿嘿，就得罰酒。

　　雖然是個很小的游戲，很簡單的算術，但是沒有人可以避免犯錯。所以說：“人數是越多越好”

　　經典游戲二：扮時鐘

　　人數：無限制

　　用具：沒有

　　方法：由一個人來說時間，讓指定方用身體把時間表示出來，速度要快，在規(guī)定時間內沒有完成的罰酒。

　　經典游戲三：猜動物

　　人數：多人

　　用具：紙片

　　方法：用事先準備好的紙片，在上面寫好各種動物，然后讓每個人分別抽取一個，不要讓別人知道。然后分別表演，不能說話，讓別人猜是什么職業(yè)。

　　最終由一個裁判判定：

　　一：表演者沒能夠表演出自己角色，罰酒。

　　二：表演者生動的表演出了自己的角色，但回答者沒有才出來，回答者罰酒。

　　經典游戲四:成語對接

　　人數：多人

　　用具：無

　　方法：第一個人說一個成語，然后下一個人以這個成語的最后一個為第一個字，接成語，以此類推，誰沒能在規(guī)定時間回答上來罰酒。

　　......

　　游戲還有很多，但主要是可以起到應有的作用，我想通過這些個游戲，大家都可以擺脫生疏，更能盡興。(祝愉快)

　　這個圣誕節(jié)策劃方案的亮點在于，他的游戲環(huán)節(jié)比較豐富，大家平時工作忙碌，同事之間也很少有時間交流，這個時候就可以利用游戲，增加同事之間的交流，增加同事之間的友誼，增加團隊意識

　　條件：在活動前的一周，確定活動參與人數，定制酒水、菜單，做好活動的各項工作，確定專門負責人。

方案公司 篇2

　　一、活動主題

　　健康人生 快樂由我

　　二、活動目的

　　提高員工素質，倡導績效團隊，營造和諧氛圍，構建成功企業(yè)。期望在緊張的工作之余，給廣大員工提供一個緩解壓力的平臺，創(chuàng)造一次開心一笑的時刻。

　　三、活動時間

　　20xx年11月24日

　　上午：

　　8:30-9:00 ——比賽團隊進場列隊，主持人隆重請出董事長。

　　9:00-9:15（董事長致開幕詞）

　　9:30-12：00------團體8*50接力比賽、混雙羽毛球比賽、團體跳繩比賽、2人3足比賽

　　下午：

　　13:30-17:00——團體拔河比賽、男子籃球比賽（先3、4名爭奪，后冠亞軍決賽）、女子100米比賽、開心套圈比賽

　　17:00-17:30——閉幕式。員工、運動員入場——主持人請出董事長——董事長致閉幕詞——頒獎——員工退場

　　四、活動地點

　　五、活動對象

　　公司全體在職員工（包括各分支機構）

　　六、活動組織

　　總顧問： xx 總指揮：xx 總協(xié)調： xx 副協(xié)調：xx 籌備組主任：xx 副主任： xx 委 員：各部門負責人 裁判長:（xx）

　　統(tǒng) 計：xx

　　七、活動內容策劃

　　集體運動比賽

　�。ㄒ唬﹨①愐�(guī)劃

　　1、本次運動會共設5(或者任何數量)個代表隊，分別為xxxx

　　2、參加人員必須是本公司員工，每個運動員最多只能報兩個項目。由于比賽活動時間為一天，因此請各員工根據自身的身體條件合理的選報運動項目。

　　3、各代表隊選出一名隊長，負責與籌備組聯(lián)系，并給代表隊設定名字以及每隊的`口號，于x月x日前各代表隊把各項目參賽人員報到行政人事部，由大賽組委會編定比賽日程表和秩序表。

　　報名截止后各代表隊原則上不得隨便更換運動員，否則取消該代表隊在該項目的參賽資格。

　　4、 各代表隊須自行組織進行賽前訓練。

　�。ǘ�）集體運動項目及獎項設置

　�。ㄈ�）獎金設置

　�。ㄋ模┻\動比賽紀律

　　1、 全體工作人員必須在指定時間內到位，認真組織比賽；讓比賽活動能準時、有順序的進行。

　　2、 堅持公平、公正原則，嚴禁工作人員或裁判員有任何舞弊行為；

　　3、全體參賽運動員必須服從保安、工作人員及裁判安排，聽從指揮，不弄虛作假，以“友誼第一、比賽第二”的精神來參加競賽。

　　a)全體人員須隊列整齊，口號響亮，著裝整齊，表現(xiàn)出依黛麗良好的精神面貌。 b)各部門必須組織部門員工文明觀賽。

　　c)嚴禁喧嘩、起哄、打架鬧事等行為，情節(jié)嚴重者開除處理。 d)當天任何人不得擅自提前離開比賽場地。

　　e)保持賽場內清潔。禁止亂扔果皮、食品袋、飲料罐，違者每人/次罰款100元（部門主管占30%，違規(guī)者占70%）。

　　f)本次賽事相關的比賽規(guī)則最終解釋權歸運動會籌備組。

　�。ㄎ澹┗I備工作安排表

　�。�六）運動會活日程安排

　　(七)費用預算

　　(八)附件及表單（此項后續(xù)編制）: （一）運動會賽程安排表 （二）運動比賽成績登記表 （三）運動會現(xiàn)場布局圖（四）活動物料清單（包括購買、外借、自備）

　　方案制定： 審 核： 批 準：XXX

方案公司 篇3

　　一、活動主題：

　　傾情奉獻在星火，激情釋放到清遠

　　二、活動目：

　　1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力；

　　2、激發(fā)職員參與公司各項活動熱情；

　　3、增強校區(qū)間交流，增進同事間感情；

　　4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。

　　三、活動對象：

　　公司行政人員、任職時間滿半年以上全職老師

　�。ň唧w名單見附表1：“旅游成員名單”）

　　四、活動地點：

　　廣東清遠

　　五、活動時間：

　　20xx年8月底（初定8月25日后，兩天一夜）

　　六、組織形式：

　　公司統(tǒng)一組織，聯(lián)系旅行社，自駕車出游

　　七、活動內容：

　　清遠小北江、玄真漂流、探險、篝火晚會、野戰(zhàn)、牛魚嘴二天游

　　（詳細行程見附表2：“旅游行程安排”）

　　八、前期準備：

　　1、提前通知活動參與人員，做好假期計劃安排準備；

　　2、將全部活動對象分為四組，確定各組組長，旅游期間由各組長負責各組組員，以便緊急事情傳達和聯(lián)系。組長有義務提醒組員安全問題，盡量避免意外發(fā)生；

　　3、旅游前需準備好幾種藥品，確定一人負責。旅游必備藥品有：

　　①防暈車類藥物：茶苯海明片(乘暈寧)等；

　　②抗感冒類藥物：泰諾感冒片、白加黑、新康泰克、速效傷風膠囊、維C銀翹片等；

　　③止瀉類藥物：黃連素、氟哌酸配合思密達服用可以迅速抗菌止瀉，伴有惡心嘔吐癥狀時可服用藿香正氣 (液)等；

　　④外用藥：創(chuàng)可貼、碘酒、傷濕止痛膏。此外，紅花油可用于外傷或扭傷，風油精、清涼油可用于蚊蟲叮咬，氯霉素滴眼液用于普通眼疾。

　　九、經費預算：

　　清遠兩日一夜（包含景點大門票，餐費，住宿費、清遠導游服務費，旅行社責任險，旅游意外險。）每人360元，共需8640元。

　　加上自駕車來回油費及旅游必備藥品費用，所需經費大約10000元。

　　十、注意事項：

　　1、貴重物品如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。

　　2、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目，身體狀況不佳者請勿參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。

　　3、旅行時不可擅自脫隊。單獨離隊，應征得所在校區(qū)主任同意，并隨身攜帶手機，以免發(fā)生意外。

　　4、抵達景區(qū)游覽前，謹記組長交代集中地點、時間、所乘汽車車號。萬一脫隊，請于集中地點等候組長返回尋找。

　　5、旅游有時會經過一些危險區(qū)域景點，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等，在這些危險區(qū)域，要盡量結伴而行，千萬不要獨自冒險前往。

　　6、忌分散活動，至少保持兩三人人數才分散活動。切忌單獨外出。

方案公司 篇4

　　一、集團公司財務管理存在的問題與原因

　　1.1內部管理的問題

　　(1)內部控制失靈。

　　不少集團公司對于其內部管理并不重視，從而導致公司內部控制失靈。內部控制是否有效，這將關系到一個集團公司是否能長期健康地發(fā)展。并且，在我國現(xiàn)階段，集團公司內部控制的失靈還將導致會計信息的準確性與真實性。

　　(2)決策、監(jiān)督、執(zhí)行缺乏約束。

　　尚未建立一套完善、有效的體系來加強對決策、監(jiān)督和執(zhí)行進行約束，換言之即對決策者缺乏合理的規(guī)則約束和有效的監(jiān)督，對執(zhí)行者更是缺乏約束，執(zhí)行表面化、形式化現(xiàn)象較為突出，陷入有章不循或是無章可循的困境。

　　(3)決策不民主

　　民主決策意識不夠，群眾參與性不廣，決策者主觀能動性較為突出。

　　1.2相關人員素質欠佳

　　(1)缺乏稱職的專業(yè)能力；

　　有些集團公司派遣的財務管理人員缺乏稱職的專業(yè)能力，不具備專業(yè)知識，致使其難以發(fā)揮在財務管理中的作用，從而影響管理的質量。

　　(2)職業(yè)道德水平不高；

　　一些具備專業(yè)職稱專業(yè)能力的工作人員，工作態(tài)度與職業(yè)道德水準并不高，這使得其無法充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，貢獻于財務管理的實施過程。

　　(3)合作與溝通精神不足；

　　財務管理的實施需要良好的合作和溝通，有些工作人員因為怕麻煩而忽略了這點，繼而導致其在實施的過程中頻頻出錯，影響財務管理的效果。

　　1.3責任追究制度的缺陷

　　(1)責任不明確，扯皮現(xiàn)象；

　　由于長期缺乏競爭意識和進取精神，又無相對的激勵機制，因此，責職不清導致工作推諉和扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　(2)責任追究規(guī)則不合理，權責不對稱、副手現(xiàn)象；

　　對于已過時的責任追究規(guī)章制度未作修改，故權責明顯不對稱，一個正職，多個副手的現(xiàn)象更加重工作失誤頻發(fā)，更無從追究責任人；既浪費納稅人的錢財，更損害國家利益。

　　(3)責任追究的執(zhí)行不力，大事化小現(xiàn)象，既執(zhí)法力度弱化部分。

　　由于上述兩點，因此，對于責任的追究執(zhí)行的力度便會弱化，往往將該追究的責任事故不了了之。規(guī)則配置不當的表現(xiàn)為：①報酬過低，而義務太多；②權利太多，而義務太少；③利益與權利過大，而責任太少；這些表現(xiàn)會改變人與物質對象的結合方式和人們的行為方式。

　　二、內部審計的三個步驟

　　2.1 計劃

　　計劃階段是整個審計過程的起點。對于任何一項審計工作，為了如期實現(xiàn)計劃目標，內部審計師都必須在具體執(zhí)行審計程序之前，制定科學、合理的計劃，科學、合理的計劃可幫助內部審計師有的放矢地去審查、取證，形成正確的審計結論，從而實現(xiàn)審計目標;可以審計成本保持在一種合理的水平上，提高審計工作的效率。

　　2.2 執(zhí)行

　　實施審計階段是根據計劃階段確定的范圍、要點、步驟、方法，進行取證、評價，借以形成審計結論，實現(xiàn)審計目標的中間過程。它是審計全過程的中心環(huán)節(jié)，其主要工作包括：對被審計公司內部控制的建立及遵守情況進行控制測試，根據測試結果修訂審計計劃;對會計報表項目的數據進行實質性測試，根據測試結果進行評價和鑒定。上述兩項工作之間有著密切的關系。

　　? 2.3 糾正機制

　　核定違反項、不符合項。

　　擬定違反項的整改意見和不符合項的糾正措施。

　　進行后續(xù)檢查，以確定對不符合項是否采取了恰當的糾正措施:確定糾正的措施是否已經實施并正在取得預期的效果。

　　三、內部審計方案的對策與建議

　　集團公司可以結合實際的情況將集團公司規(guī)定的流程設計方案進一步具體細化，科學有效的實施內審計劃，切實發(fā)揮內部審計的監(jiān)督與服務的作用。

　　3.1 計劃階段

　　在準備階段中，審計計劃的編制是內審項目非常重要的一部分。審計計劃的編制應由集團公司內審機構項目中的有關人員進行負責，然后經由相關項目管理人員探討。作為整個項目審計的重要的一項，審計計劃應該在項目結束后進行對其歸檔。在審計計劃編制好后，還要對其進行初步審核。公司的內審機構組織專門人員可以對審計計劃進行審核，外部審計機關也可以被委托對其進行審核。審計計劃的審核內容主要集中在審計目的、范圍是不是得當，項目審計進度是不是合理，一些審計程序根據重點審計領域和重要會計問題所擬定的是否符合實際情況，項目財務風險評估在有關方面是不是準備的很充分等。

　　3.2 執(zhí)行階段

　　在內審項目的實施過程中，內部審計工作發(fā)揮它控制與監(jiān)督的兩大職能。并且和內審項目一起被實施，內部審計機構必須要做好審計控制的工作，這樣才能保證每一階段經濟業(yè)務的準確性。另一方面，只有通過內部審計的有效監(jiān)督，才能對付在項目實施過程中出現(xiàn)的財務風險。其中，在這一階段的`有關內部審計工作主要包括以下幾個方面的內容：內部審計財務預算，審計計劃在時間預算上的安排，內部審計控制質量以及按照審計計劃執(zhí)行相關財務支出和收集審計證據以及在一些內審項目的審計疑難問題的咨詢等等。

　　3.3 結束階段

　　內審項目管理最后的結束階段的工作主要集中在整理審計證據和工作底稿、對項目審計報告初稿進行編制、和項目相關負責人交換對項目審計報告的意見、報告的定稿、報送以及與相關證據、工作底稿和審計記錄檔案建立等內容上。其中，底稿是整個審計工作的核心部分，是審計師作出結論的直接依據，同時也是審計質量控制與質量檢查的主要依據，而且對以后的審計業(yè)務做出了重要的參考依據。其中底稿主要包括被審計公司沒有進行審計的情況，過程的記錄和有關人員對其下的結論。在底稿形成之后，要進行復查，其中主要包括所依據的資料是否可靠；所得到的證據是否充分；判斷是否合理；結論是否下的恰到好處。在底稿形成后，審計小組應當按一定的標準對其進行歸檔。

　　參考文獻：

　　[1][美]約瑟夫·M·朱蘭主編，焦叔斌等譯,(Juran`sQualityHandbook)《朱蘭質量手冊》，中國人民大學出版社，20xx年11月第一版

　　[2][日]水野滋著，孫良康、梁寶儉譯，公司的全面質量管理，公司管理出版社，1988

　　[3][日]石川馨著，李偉明譯，日本的質量管理，公司管理出版社，1984 轉

方案公司 篇5

　　一、活動主題

　　---xx公司XX年新春聯(lián)歡晚會

　　二、活動目的

　　1、提升公司凝聚力;

　　2、加強員工的積極性和工作熱情;

　　3、增強公司員工的集體觀念;

　　4、展現(xiàn)員工風采，弘揚長城企業(yè)文化。

　　三、活動主辦

　　xx能源科技股份有限公司

　　四、參加對象

　　廣西長城計算機有限公司(北海辦事處)職工、北海能源科技股份有限公司全體職工、公司各級領導、園企各級領導及嘉賓、代表。

　　五、活動時間

　　XX年1月13日17：30—22：00分

　　六、活動地點

　　晚會、晚宴現(xiàn)場：中國電子產業(yè)園員工活動中心

　　七、晚會組委會

　　組長：楊x、何x

　　成員：張x、劉x、何x、李x、周x

　　主持：張x、蔡x

　　八、晚會組委會工作職責

　　1、(楊x、何x)負責晚會籌備總協(xié)調、活動費用批準、領導邀請確認;

　　2、(張x)負責晚會方案編寫、晚會策劃、節(jié)目篩選編排、節(jié)目彩排、主持稿編寫、晚會互動游戲、晚會背景設計、舞臺搭建、晚會現(xiàn)場確定、晚會服裝、費用核算、晚會籌備工作調度;

　　3、(李x、周x)負責晚會現(xiàn)場紀念品、獎品保管及發(fā)放、抽獎票制作、統(tǒng)計及保管、證書發(fā)放、選票統(tǒng)計、嘉賓臺簽制作、評委安排、現(xiàn)場布置、晚會禮儀;

　　4、(劉x)負責領導邀請、活動晚宴餐飲、晚會物資采購、節(jié)目道具安排、服裝租訂、禮花放置、費用核算、現(xiàn)場秩序及安全工作;

　　5、(何x)負責晚會現(xiàn)場節(jié)目調度、舞臺搭建、拍照、舞臺設備、節(jié)目音樂、舞臺現(xiàn)場布置、演員召集、晚會完畢清場工作(傳媒公司人員協(xié)助);

　　九、XX年度xx公司優(yōu)秀員工表彰儀式

　　年度優(yōu)秀員工表彰總結公司XX年來取得的各項成就，突出員工愛崗敬業(yè)的精神，鼓舞員工在XX年保持良好的心態(tài)和工作激情，繼續(xù)努力。也是借機展示公司的`前景和良好的發(fā)展勢頭。

　　十、晚會節(jié)目評選活動

　　為了鼓舞員工辛勤的努力和高仰的激情，本評選活動特設訂晚會節(jié)目部分獎項來鼓舞他們的工作熱情、調動他們的積極性，使他們在以后的工作和活動中充分發(fā)揮自己的特長為長城服務。

　　十一、活動內容及流程

　　1、活動預備事項(9：00---17：00)

　　3、活動晚宴(18：00---19：30)

　　4、新春晚會開始(18：30)

　　5、領導介紹及領導致詞

　　6、節(jié)目表演、互動游戲環(huán)節(jié)、各項獎項抽獎

　　7、晚會節(jié)目評選活動及頒獎

　　8、晚會結束(21：45)

　　十二、活動注意事項

　　1、本次晚會各單位推選的節(jié)目須在XX年1月10日截止;各節(jié)目的審核、篩選須在1月11日前完成;晚會整體彩排須在1月12日前完成。

　　2、晚會各項獎項抽獎獎品采購須在1月10日前完成;晚會所須物資及演員、工作人員禮品采購須在1月11日前完成。

　　3、晚會活動所有費用預算及審批須在1月8日前完成;舞臺搭建、服裝租訂、現(xiàn)場布置須在1月13日15：00前完成。

　　4、節(jié)目單、主持稿、獎券制作、現(xiàn)場布置所需文檔須在1月11日前完成;各級領導及嘉賓邀請確認須在1月12日前完成。

　　5、活動晚宴、餐飲、酒水及物資采購須在1月11日前完成。

　　6、音響、燈光、拍照、音樂、節(jié)目cd的聘請及確認須在1月12日前完成。

　　7、主持人化妝、演員服裝整理、晚會各項工作確定須在1月13日18：00前完成。

　　8、1月13日上午發(fā)放抽獎券于各單位;下午17：30員工到達現(xiàn)場時，將抽獎券投放于抽獎箱，抽獎箱于18：00封箱由晚會組委會保管。

　　9、員工入場后，各單位做人員核對工作，本此活動員工晚宴、入場、領獎均以員工廠牌為證，請大家參加活動時帶好自己的廠牌，便于組委會工作人員識別。

　　10、全體晚會組委會成員須在1月13日15：30達到晚會活動現(xiàn)場，進行舞臺現(xiàn)場布置及晚會流程確定工作。

　　十三、其它未盡事項請各位補充，謝謝!

方案公司 篇6

　　一、退貨物資范圍

　　1、集團公司集中采購物資，因使用單位提報需用計劃不周等需方原因，造成無法在本單位使用的采購物資，且符合下列條件之一者：

　�。�1）集團公司內部能夠調劑使用的物資；

　　（2）社會市場能夠通用并落實到買受人的物資；

　�。�3）經與供貨廠方協(xié)商可以退回原生產廠的物資。

　　2、因產品質量、交貨期等供方原因造成無法在原使用單位使用的采購物資。

　　二、退貨程序

　　退貨單位須經其供應部門及經營負責人簽字后向物資采購部門提交退貨申請，物資采購部門落實后，符合退貨條件的按照規(guī)定的物資驗收入庫程序辦理退貨。退貨單位應保證所退物資相應的`附件、質量標識、證件及實物的完整。

　　三、退貨物資價格計算

　　1、因退貨單位計劃原因要求退貨并且退貨物資可以內部調劑使用的，自到貨之日起，三個月內由物資采購部門與退貨單位按照采購價的80%退貨結算，每延期一個月再按降低10 個百分點結算，超過六個月不予退貨。

　　2、內部不能調劑需要通過市場銷售或與供貨方協(xié)商可以退貨的，自到貨之日起，三個月內其退貨結算價格按照市場實際銷售價或與供貨廠方協(xié)商退貨價的80%計算，每延期一個月再按降低10 個百分點結算，超過六個月不予退貨。

　　3、因物資產品質量或交貨期原因造成退貨的，按照物資采購部門與領用單位結算的金額退款，物資采購部門與供應商按合同約定處理。

　　4、退貨結算價與原采購價格或協(xié)商退貨價的差額部分沖減物資采購部門管理經費。

　　四、其他

　　1、非集團公司集中采購的物資退貨參照此辦法執(zhí)行。

　　2、原有規(guī)定與本辦法相抵觸的，一律以本辦法為準。

　　3、此辦法從下發(fā)之日起執(zhí)行。

方案公司 篇7

　　在探討領導工作組合部分之前，注意到：好的領導才能并不是憑空而來。比如，好的士氣培養(yǎng)不是隨主管的興致偶而去制造的。而是主管必須把他列為固定工作的一部分，主管在訂定計劃時，必須把充裕的時間分配到士氣的培養(yǎng)與人際關系的建立。這不僅不能被視為小問題，而是要確保每個月至少抽出一些時間坦誠而善意地與每位業(yè)務員溝通；這是為了了解他的問題，以便設法替他解決；為了揭開或發(fā)展他潛在的斗志；為了與他的家人多做聯(lián)系。

　　（一）個人榜樣（以身作則）

　　在領導才能的諸多特質中有一項特質，其地位凌駕于其他特質之上。當其他特質可以免除是，他仍然要具備。這種特質就是個人榜樣。

　　主管不必是營業(yè)單位最好的推銷員，也不必是最有學識的壽險人員。他樹立個人良好榜樣的責任，并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不過他一定要成為自我規(guī)律的最好榜樣。在回顧主管工作是，很容易只想到跟著而來的權利及聲望，實際上，管理的責任才是最優(yōu)先考慮的，主管為其成員樹立個人榜樣的責任也十分重要。他為個人樹立自律標準，一定要超過他為成員所樹立的標準。

　　當業(yè)務員替自己找借口說：“我干嘛要做？我的主管都不做，”他便是在學樣。人都有一股強烈傾向，要照著領導者的榜樣去做；假如領導者的自律標準松懈，則下屬一定也松懈。

　　為使個人榜樣是他人遵循的模范，領導才能所付出的代價必須放置在自律上。

　　（二）專業(yè)能力

　　在領導才能的架構上，第二個步驟是與主管的專業(yè)能力有關。

　　要注意的是，專業(yè)能力的含義并非指主管必須有輝煌業(yè)績的紀錄�；蚓哂衅渌�特別的技術。其意義是主管應該具備足夠的推銷和管理知識、技巧和個人素養(yǎng)，便是一個很有個性的人。換句話說，主管必須了解經營管理及銷售管理的工作，還有訓練及輔導工作。就業(yè)務員來說，主管必須具有很好的智力。但不必是是超

　　前者。更重要的，他必須有很扎實的工作根基，并有能力培養(yǎng)業(yè)務員得知識、技巧及習慣。基于此，他的屬員必須對他的才華及能力有絕對的信任感；他必須不斷為他的屬員盡心盡力，以贏得他們的愛戴。

　　專業(yè)能力也正因為這方面的需要，造成業(yè)務員喜歡主管跟他們一起工作。一方面幫助他們肯定自我，因為這樣才確實證明主管重視他們的工作。另一方面，主管借機幫助他們克服難關也可顯示主管有真正專業(yè)能力。然而，與業(yè)務員一起工作太頻繁，也往往造成業(yè)務員的依賴心理，這對培養(yǎng)良好士氣有所不利。因為浮濫或草率地給予幫助，其價值絕對不及選擇性及真正的協(xié)助。

　　因此，主管必須有誠意來培養(yǎng)其屬員。每個人通常最在乎自己的成就，聰明的主管都知道他的效率應建立在培養(yǎng)成功業(yè)務人員的基礎上。

　　（三）人際關系士氣培養(yǎng)

　　良好士氣大抵從處理人際關系的技巧及善于與人交往的能力衍生出來。 士氣被界定為一種心理狀態(tài)一種態(tài)度，一種觀點，支配業(yè)務員的感受，并影響他對營業(yè)單位、主管、公司與本身工作的態(tài)度。

　　士氣的含義既已界定，士氣在營業(yè)管理工作中所占的重要性愈加明顯，因為從業(yè)務員的觀念可以知道他是否接受我們介紹給他的各種事務或方法。以下的說法，非常貼切：“你告訴他的不能算數，要緊的是他是否能接受。”

　　讓我們從實際的角度看一看，假設身為主管，知道有一種效果不錯、既特殊又新穎的尋找準客戶的方法，你可以在開會時向全體同仁報告，也可以在辦公室個別向業(yè)務員說明。但除非他們接受它也就是說，除非他們對你表示接納的態(tài)度否則你就像對著月亮訴說一般。在這種情況下，低落的士氣正如張懸在你與業(yè)務員之間的一種無形但無法穿透的帷幕。相反的，高昂的士氣亦即高度的接納代表你的業(yè)務員十分樂意去接受及運用你告訴他們的新觀念，這或許不是什么石破天驚的觀念，然而只要用心加以運用，必有較佳的表現(xiàn)。

　　士氣與業(yè)績息息相關。高士氣與高生產力的比例遠超出低士氣與低生產力。因此，除有充分訓練及輔導之外，良好士氣的建立與維持是主管在管理上的首要任務。

　　現(xiàn)在列舉有效培養(yǎng)士氣的方法如下：

　　1、誠意幫助你的業(yè)務員，①訂定正確的目標，②運用有效的推銷技巧，③達成他們的目標

　　2、善待你的業(yè)務員，避免受“主管”這個頭銜的不良影響，不要有“我是主管”的心理，不斷提醒自己，“我為他們工作，不是他們?yōu)槲夜ぷ��！?/p>

　　3、尊重業(yè)務員的地位，承認他們的重要性

　　4、避免偏袒不要特別愛護某個業(yè)務員

　　5、避免擺出傲慢自大的態(tài)度

　　6、待人要坦率誠實，不要虛張聲勢這樣做維持不了多久

　　7、不要光說不做

　　8、信守你的諾言。一有承諾便要做到，做不到的話要說出原因不能只是找借口

　　9、為你的業(yè)務員爭權益，盡快將其投保書送呈總公司，遇有承保上的問題，要確定這些保件已受到公平合理的處理。

　　10、對值得褒揚的業(yè)務員，要給予獎勵及認同

　　11、批評一個人之前要慎重考慮

　　12、別在老業(yè)務員面提起今日之星

　　13、對業(yè)務員本人及其家務事，表示誠懇而真誠的關懷

　　14、建議但不要批評，別指責他沒有活動；何妨向他建議一項活動計劃

　　15、有必要提出批評時，請私底下提出

　　16、做有意義的建設批評，不要做有破壞性的消極批評，保持開放的心胸，做錯事情時，很坦然地承認

　　17、批評時，要用話語表示了解，他有能力把事情做得比現(xiàn)在更好，而且他是愿意把事情做得很好的人

　　18、打開你辦公室的大門，讓業(yè)務員容易跟你保持聯(lián)系

　　19、分配辦公室的空間，要公平處理

　　20、自己要做到要求業(yè)務員所做的

　　21、說“我們”，別說“我”。請業(yè)務員提建議及表示意見

　　22、用“問”不要用“告訴”，用間接方式表示你的意思

　　23、夠資格業(yè)務員，要幫助他晉升，即使因而失掉一部分直接業(yè)績，也在所不惜

　　24、讓你的業(yè)務員參與及計劃營業(yè)單位的活動，使他們覺得這是他們的營業(yè)單位，由業(yè)務員組成活動委員或許有幫助

　　25、答應幫忙別人時，要心甘情愿，別勉勉強強

　　26、保持愉快的心情，別讓你的消沉影響整個營業(yè)單位的氣氛

　　27、別表現(xiàn)自己是“優(yōu)秀”的，即使你有才能，態(tài)度上也要謙遜

　　28、確定內勤（行政）人員，很樂意為業(yè)務員服務，并且在他們的態(tài)度里面表露出來。別讓他們表現(xiàn)出優(yōu)越感，應讓他們以謙遜的方式表示他們愿意配合業(yè)務員的需要而工作

　　29、永遠不要采取高壓或獨裁專橫政策

　　30、別和自己的業(yè)務員搶業(yè)績

　　31、應保持公正，不讓業(yè)務員對這點質疑

　　32、注意每位業(yè)務員要和諧相處

　　33、與業(yè)務員往來，要超乎公平、慷慨大方

　　34、總是站在業(yè)務員的'背后支援他們，要讓他們知道，無論遇到什么情況，都會盡力協(xié)助他們

　　由此可見，激勵士氣的有效方式很多。譬如，人通常都喜歡在公開場合受人夸獎，這不失為有效的方式。為什么人通常喜歡在公開場合受人夸獎呢，根本原因與兩項原則有關，即人有自我肯定的意愿，以及人有追求穩(wěn)定感的意愿，自我肯定只要施之以誠，可以激發(fā)一個人去完成原來以為不可能達成的工作，至于對別人發(fā)自真心的贊美，有強烈的反應的是人的天性與本能，是值得開發(fā)的資源。 第二項原則是與業(yè)務員在經濟上及精神上建立穩(wěn)定感有關，許多主管也許難以了解經濟不穩(wěn)定的實質意義，但無論如何它曾打擊過許多的士氣，精神上的不穩(wěn)定，也具有顛覆作用。像營業(yè)單位作業(yè)規(guī)定有所變動而事前未與業(yè)務員協(xié)商，都可能造成業(yè)務員精神上及情緒上的不安。

　　只要把士氣功能設想成利用兩根支柱架構起來的建筑，便可以很清楚地呈現(xiàn)在你的眼前。一根支柱是自我肯定，另一根是穩(wěn)定感，在支柱下面支持整座建筑物的是誠懇的基礎。若缺乏誠懇，整座建筑則沒有堅實的基礎，隨時都可能垮塌下來。

　　（四）分析問題的能力

　　管理一直是動人而具有挑戰(zhàn)性的工作。原因至少有二：

　　一是因為我們尚未發(fā)現(xiàn)許多根本問題的最終答案。這些問題只要有人需要為別人的行為負起責任便會存在。

　　二是因為在我們這個行業(yè)里，在不同期間都會產生一些新的問題。

　　顯然，所有問題都無法預測，有些甚至無可避免�？墒俏覀兊墓芾砉ぷ骶鸵�能察覺到每個突發(fā)問題，然后設法解決。

　　許多問題并不難用一般常理陳述，但它們還需要更具體的分析。例如：保單失效的問題。

　　可是我們實際上指的是什么呢？

　　哪一種類的保單失效終身壽險、定期壽險、養(yǎng)老壽險或是保單付費的方式？它何時失效第一年，第二年，更多年？在何地失效在一個業(yè)務員手上，或兩個、三個、每個人？

　　當問這些及其他為題時，我們已開始為失效問題下定義并逐步接近他的原因。

　　要點是，我們是否忽略了清楚界訂的問題步驟？（這種事在急切想解決問題時常發(fā)生）我們是否經常把情況及問題混在一起？單一的問題也許顯現(xiàn)一種或多種情況？單一的情況也許是許多問題的結果。當我們企圖去分析問題時。我們務必把這點牢記在心。

　　這種情況逢到業(yè)務員個人的問題時尤其明顯，因為業(yè)務員可能把問題隱瞞起來，或者不知道自己的問題，或者不愿意把真實的問題提出來，情愿說些主管樂意聽的話。

　　人都有想要征服情況或將其移除的傾向，因為它是進入視野的第一件事。因為我們匆匆忙忙便下結論。

　　另一部分的困難是情況經常使判斷錯誤，通常因為過去的某件事或某些經驗使我們妄下結論。

　　這種情形便是所謂的“固定”。就像固定在框架內我們就在里面活動。為了有效的解決主管所面臨的個別問題。必須學會避免被過去敬仰的框架所束縛，能夠將視線越過問題的明顯界線之外去發(fā)現(xiàn)解決的途徑。

　　請別誤會我們的意思�！肮潭ā钡挠绊懥Σ⒎嵌际遣缓玫�，通過經驗，尤其是通過那些自己經歷過的事務的經驗，依照過去經驗所學的的事務，運用到現(xiàn)在的經驗是最好的假如兩種情況真是完全一樣。不好的是當我們未能在相同檔案不相同情況之間加以分辨時，我們就糟了。

　　因此，分析問題的第一步，就是下定義。這句話的意思是將對實際問題分解。 對問題分析實際上是進一步探討“目前是什么狀況”，與做計劃有同樣的過程與效果，這點我們在第二章已經詳細討論過對于解決問題之方法將大有幫助。

　　讓我們在回顧一下，這些步驟如何對問題的解決發(fā)生作用。假如你看出你的失效率頗高，你的問題來了。

　　失效率有多高？其起因及緣由是什么，什么保單的失效率較高。 決定想達成的是什么

　　就是想要改善失效率

　　然后你要如何著手改善，你將使用哪些方式？

　　最后，要定期追蹤審查事情是否有進展？

　　總括的說，在分析問題上，最重要的就是認清“固定”所帶來的影響，認清一般性的錯誤，免得再犯錯誤，也可以更有技巧地處理問題，這是十分重要的。因為它正是領導才能必備條件之一。

　　（五）激勵

　　激勵驅使人“愿意竭盡所能”是領導才能的第5個步驟，他是使人成功地施展所長的過程使人因為愿意竭盡所能而工作得更起勁更有效率。

　　沒有人肯努力工作，假如他沒有意愿工作。因為，目的就是使人愿意奮斗，愿意改善自己及改善結果。在許多情況下，我們一想到激勵，便聯(lián)想起業(yè)務匯報或競賽等團體活動。它們在營業(yè)單位工作上固然有其地位，但更重要的是個別式的激勵把具有驅策力的意念灌輸到我們業(yè)務人員的腦海中。

　　很少人在內心存有這種驅策力，我們大多數人都要別人督促去發(fā)展我們工作上的才能。因此這是一項使人“愿意竭盡所能”的工作，其重要性甚至凌駕于技術之上。

　　到了這時務必要區(qū)分激勵與士氣的不同，因為沒有良好的士氣，你在激勵上所費的心血都將白費。士氣是氣氛；激勵是過程。士氣是肥沃的土壤，激勵是把種子撒在土壤里。

　　在你期望意念得以生根發(fā)芽之前，你自己心里必須具備開放的態(tài)度。你更必須建立健全良好的工作關系。假使你對業(yè)務員個人的狀況不很清楚，你在激勵上所費的心血將無法造成效果。因此：

　　發(fā)掘，制造并加強愿望

　　強化他的目標

　　自我肯定

　　發(fā)展他的技巧

　　重燃起他的熱忱。

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