實施方案【常用3篇】
為了確保工作或事情順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的實施方案3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實施方案 篇1
一、班級基本情況分析：
本班共有學生53人，其中女生26人，男生27人，其中一人有智力障礙，其余52名孩子屬于正常孩子。但這些孩子因智力不同，所以分析問題、解決問題的能力大有不同。為了讓學生在現(xiàn)有的條件下更好的發(fā)展，現(xiàn)提出分層次教學。
誠然，在同一年級的學生中，存在這種學業(yè)水平、認知能力和動機狀態(tài)等方面的層次性差異已是不爭的事實。傳統(tǒng)的按成績分布、男女比例平均分配的分班規(guī)則，加之現(xiàn)行教學規(guī)模過大等因素，使同一班級的學生，也存在明顯的層次性差異。如果按這種分班模式，要在同一時空條件下實施針對性因才施教幾乎是不可能。因此，必須沖破這種“平均主義“的思維方式，引進分層次教學班的形式，才可能彌補班組授課制的固有缺陷，實現(xiàn)因才施教。
分層次教學指的是在同一年級同一學科的教學中，根據(jù)學生的程度、能力或?qū)W生的選擇分班授課。這些班的教學起點、教學進度、以及各階段的教學要求不同，但最終所要達到的基本要求（對畢業(yè)生應(yīng)有的基本素質(zhì)要求）相同。同時，這些班級學生在中學階段所能達到的最高發(fā)展目標可以不同，個人特長的發(fā)展方向、個人潛能發(fā)揮的程度也不盡相同。
二、分層教學的理論認識
教學模式來源于教學實踐，是教學實踐經(jīng)驗．抽象化的理論概括。因而模式的特色就是教學的特色。
教師和學生是作為教學這個整體中具有同等地位的兩個獨立部分，若師生之間、學生之間充分地互相交流，民主地、和諧地、理智地、參與到教學過程中，通過師生之間、學生與學生之間的情感交流和互相激勵，促使學生的學習動機由弱到強，從無所謂到感興趣，直到內(nèi)化為一種內(nèi)在的需要甚至渴望，形成強烈的求知欲望，就為教學過程的順利進行提供了巨大的內(nèi)在動力。
“雙基”傳授、方法指導與能力培養(yǎng)，甚至于情感環(huán)境的營造，都離不開教師的導。不言而喻，在這個過程中的，教學的“導”學過程得到了應(yīng)有的重視。導的目的是讓學生從“愛學”到“會學”直到“學會”。在這里，導是服務(wù)于學生這一主體的，主體的狀態(tài)決定了導的程序，而教師的導又會引起學生這一學習主體發(fā)生學習狀態(tài)上的相應(yīng)改變，這就是教學雙邊性原則所決定的師生相互作用過程。
教學過程從目的與內(nèi)容的確定到評價反饋，從本質(zhì)上說都是實踐過程，因此，重視實踐環(huán)節(jié)是不可或缺的。在教學過程中，教師的認識、情感、意志、性格；氣質(zhì)等融會成強大的教學魅力，感染和熏陶
著學生，而所有這些要內(nèi)化到學生的人格整體中去，唯一的途徑就是讓學生積極主動地動口、動手、動腦，主動參與教學實踐活動。
我們認為教師對不同層次的學生，要提出不同的教學要求，采取不同的教學方法進行情感激勵、“雙基”導學、方法指導和智能培養(yǎng)，才能真正做到因才施教，塑造出既有共性，又有個性的完整人格。
教學在具體實施的過程中，要最大限度地發(fā)揮其效能，要求作為教學主導的教師，對作為學習主體的學生的發(fā)展水平要有足夠的了解，這樣才可能做到有針對性的因才施教。在我們的教學模式結(jié)構(gòu)圖中，教學目的與內(nèi)容的確定就是以教學評價所反饋的學生發(fā)展水平為依據(jù)的。由于目前對學生發(fā)展水平全面而準確的測評與定位仍然是一個世界性難題，所以，我們以簡略實用為原則，根據(jù)學生的學習成績，把學生的認知發(fā)展水平和相應(yīng)的動機發(fā)展水平大至按３個層次分列如下：
處在C層次的學生對教師的依賴性最大，因此在情感因素上要注意利用各種機會激發(fā)學習興趣；在導學過程中應(yīng)以養(yǎng)成獨立思考的習慣為主要目標，幫助學生逐步學會怎樣理解所學知識、如何掌握它與其它知識的聯(lián)系；在實踐環(huán)節(jié)上除了加強“雙基”規(guī)范演練外，還要多提供略有變化的情境，同時加強思路和方法的引導，要求并帶領(lǐng)學生動口、動手、動腦參與練習。教學模式在實施時，對該層次的學生在“情”、“導”、“實踐”三個環(huán)節(jié)上表現(xiàn)為“促內(nèi)化、助遷移、漸放手”。
處在B層次的學生學習從眾性強，往往學習方法會有不當之處，而致命弱點是做事缺乏毅力與恒心，因此在情感因素上要時刻為他們鼓勵打氣，使到他們萌生出一種對社會要有所作為的觀念，有不甘人后的精神。在導學過程中首要的是要介紹科學的學習方法，其次是要鼓勵他們自己去克服學習上的困難，不能急于冒進，以扎實掌握課本基礎(chǔ)知識為主，逐步學會靈活綜合運用各種知識，在實踐還節(jié)上應(yīng)是立足課本，適當補充，注重講審題、講思路、講規(guī)律、講延伸、講答題技巧，通過選講“小、巧、靈”的題目，使他們從不同角度與側(cè)面去認識吃透教材，夯實基礎(chǔ)。所以教學模式在實施時，對該層次的學生“情”、“導”、“實踐”三個環(huán)節(jié)上表現(xiàn)為“爭上游、夯基礎(chǔ)、并肩走”。
對處在A層次的學生，應(yīng)注意盡力把學生穩(wěn)定的興趣逐步確定為一種終身的志向；在導學過程中要以指導學生進行探索性獨立學習為主要目標，著重于創(chuàng)造性思維的啟發(fā)；在實踐環(huán)節(jié)上則讓學生有更大的獨立性和靈活性，只在非常必要時稍加點拔讓學生自己領(lǐng)悟其精妙之處，舉一反三、觸類旁通。所以教學模式在實施時，對該層次的學
生“情”、“導”、“實踐”三個環(huán)節(jié)上表現(xiàn)為“立志向、導探索、自己走”。
三、分層次教學的實施
怎樣保證實施過程中使學生滿意、家長滿意、教師又能積極投入到這項工作，大家都感到難以協(xié)調(diào)，更需一個心理的準備。在每次教研活動中，教師們都會認真分析這一方案能否實施，也有的教師表示這樣才能充分解放老師、解放學生，才能根本上提高教學質(zhì)量
把53名學生分為A生（高素質(zhì)）、B班（中等水平）、C生（基礎(chǔ)欠扎實）。對C生的教學一要耐心、二要仔細、三要講究方式方法，教學中要更直觀、更具體、更要調(diào)動學生的學習積極性，使這些學生能得到與他們程度相適應(yīng)的教學，心情舒暢、學有所得。
如何進行分層教學呢？即對B、C生的教學要在課堂教學上敢于放棄一些內(nèi)容，降低一些要求，再不要在基礎(chǔ)知識、基本技能還未扎實的情況下，急于冒進，而應(yīng)循序漸進把教學目標訂在適合學生層次的基礎(chǔ)上來進行教學。我們對如何進行分層次教學初步有了進一步共識：
1.教學目標分層。A、B、C生的教學目標不同：（1）A生應(yīng)能綜合運用所學知識，B生學生能理解課本例題，做一些簡單的新題，C班學生能模仿課本例題，做好課本配置的練習題。（2）對A生著重提高其思維品質(zhì)，對B生著眼于使用知識的培養(yǎng)，對C生立足對知識掌握和記憶。（3）A生著重培養(yǎng)學生的求知欲和自學能力；B生應(yīng)做到基礎(chǔ)扎實，有一定的學習熱情；C生應(yīng)對數(shù)學學習減少恐懼，肯記肯做，做到記憶好定義、公式和使用它們的方法。根據(jù)以上確定與各層次學生相適應(yīng)的教學目標，C生應(yīng)是教學大綱中最基本的教學要求，B生是教學大綱中所有的教學要求，A生是深化熟練大綱的教學要求。
2.教學內(nèi)容分層：A、B、C生基礎(chǔ)知識教學內(nèi)容相同。在此基礎(chǔ)上，A生著重于提高，B生著重于理解，C生著重于模仿。A生由于能較快地掌握基礎(chǔ)知識，所以能有較多的時間用于科學思維方法的訓練，拓寬知識面；B生的教學則以教授基礎(chǔ)知識和訓練基本技能為重點；C生的教學則以教授基礎(chǔ)知識為主，此外，可安排一定的時間補缺、補差。
3.教學方法分層：根據(jù)A、B、C生的不同特點，選擇不同的教學方法，A生以“啟發(fā)——研究——討論——自學”為主要方法，目的是提高學生分析問題和解決問題的能力。B生則采用“啟發(fā)——研究——討論——講解”為主要方法，目的`是教會學生分析解決問題的能力。教學的原則應(yīng)該是：教育學生，不到他苦思苦想而仍然領(lǐng)悟不了的時候，不去開導他，不到他想說又說不出來的時候，不去啟發(fā)他，教給他一方面，他不能由此推知其他幾個方面，就不再教他新的內(nèi)容。
C生則采用“低起點，多反饋，段段清”的方法，使學生能學得進，跟得上，感興趣。
4.作業(yè)分層：我們老師從一開始就清楚作業(yè)不能一刀切，對于A層次的學生應(yīng)該加大訓練量，爭取每日都有相應(yīng)教學內(nèi)容的提高題；在B層次布置作業(yè)時，則掌握由淺入深、循序漸進、培養(yǎng)興趣、夯實基礎(chǔ)的原則；對于C層次的學生，老師布置的作業(yè)數(shù)量就較少而且難度是較低的，但C生對知識的掌握不能通過一次的作業(yè)練習就悟通、理解，還應(yīng)有一個重復再練的過程。以上四點的分層次認識是經(jīng)過高一上學期的教學工作的實踐慢慢有所體會而形成的，并且把這些認識觀點帶到下學期的教學工作中。
四、分層教學發(fā)展的方向和需完善的地方
總結(jié)上面所述，我論述了進行分層次教學的目標、內(nèi)容、教法、課堂上時間的怎樣安排和怎樣進行評價的問題，這是進行教學的框架，是一種教學的模式，是一種實實在在的做法。分層教學發(fā)展的方向首先就是課堂教學上要以精彩的內(nèi)容來吸引人。而具體到每節(jié)課怎樣安排，怎樣組織則是關(guān)鍵，要知行合一，才能真正發(fā)揮作用。這就要求我們要做到五個精心，即精心備課、精心設(shè)問、精心設(shè)計練習、精心研究教學語言、精心設(shè)計檢測題目。要求老師在教學形式上要不斷充實和改變提高，力求適應(yīng)學生。怎樣才能做到五個精心，除了要充分調(diào)動老師的積極性這關(guān)鍵之外，就是要強調(diào)老師們的再學習，深入到學生中去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，更要進行老師們之間的互相學習、交流與評價，即要進行互相之間的聽課、評課，做到優(yōu)良教法的自覺良性流動，從而整體提高教學質(zhì)量。缺少了互相之間的學習、交流、評價、監(jiān)控，往往就會產(chǎn)生夜郎自大的現(xiàn)象，或會成為井底之蛙。
分層教學發(fā)展的方向其次是以給學生學習成功的回報來正向激勵學生。要改變過去那種以一份教案，一張試卷，一種訓練方式，一個標準面對全體學生的做法，這樣老師們非得動一番腦筋不可，要根據(jù)學生的不同情況，對他們提出不同的要求，各層次的學生只要按相應(yīng)要求去做，努力完成各自的練習，都能在“各自的發(fā)展區(qū)”中拿A，多些實施“成功”教育，把學習的歡快愉悅還給學生，那真正調(diào)動學生的學習，教學的質(zhì)量就有保證了。
分層教學發(fā)展的方向教師要優(yōu)化。要真正做到變教書為育人，教育目的不是選“好人”來教，而是應(yīng)該想方設(shè)法去教“好人”。分層教學要求教師的說理、動員的能力更強，要真心關(guān)愛他們的成長，在學生成長的道路上要更化老師的心血，而這方面往往是我們無去做的。
“學習興趣、習慣和能力三方面是互促互補，互為因果的，成功的教
學不在于教師的授予和學生的接受，而在于教師發(fā)揮主導作用，調(diào)動學生學的主動性、積極性，教師教其自學，培養(yǎng)學生自學的興趣、習慣和能力。一句話，教師做主導，學生做主體，訓練做主線�！�
實施方案 篇2
一、申請條件及認定辦法
申請分配對象以家庭為單位，采取自愿申請、政府審核、社會監(jiān)督的方式進行。
（一）申請條件
1、申請對象所有家庭成員都具有廣平縣城鎮(zhèn)常住戶口；
2、申請對象無私有住房或家庭人均住房建筑面積在15平方米以下且家庭住房總建筑面積在50平方米以下；
3、申請對象所有家庭成員享受縣民政部門核定的最低生活保障待遇或家庭人均可支配收入在本地上年度人均可支配收入的0.8倍（含）以下；
�。ǘ┥暾垪l件的認定
1、家庭認定。按縣公安部門核發(fā)的戶口簿，實行一簿一戶認定�；楹鬅o房，與父母同住，按分戶認定；無配偶、無父母和無子女的單身人員，按一戶認定。
2、家庭人口數(shù)量認定。下列人員計入申請家庭人口：申請人、配偶、未婚子女。
3、無房戶的認定。申請家庭沒有私有住房，居住臨時簡易房、親友住房或從市場上承租私有住房，已婚的和父母同住的應(yīng)當認定為無房戶。
4、住房建筑面積認定。有私有住房的，住房建筑面積以房屋所有權(quán)證上注明的建筑面積為準。
5、低保戶的認定。以民政部門核發(fā)的《城市居民最低生活保障證》或以民政局低保證明信為準。
（三）優(yōu)先分配的條件及認定辦法
1、孤老家庭。指城鎮(zhèn)中無生活來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人的65歲（含）以上的家庭，以本人身份證為準，且需單位出信加以證明。
2、大病家庭。指家庭成員患有重大疾病的家庭。重大疾病參照中國保險行業(yè)協(xié)會《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》中重大疾病范圍進行認定，申請時須提供縣級以上醫(yī)院開具的有主任醫(yī)師簽字、加蓋診斷證明章的病情診斷證明書和治療憑證等。
3、重殘家庭。指家庭成員有視力（一、二級盲）或肢體、智力、精神、聽力和言語等殘疾且殘疾等級為一、二級的家庭。申請時須提交“殘疾證”和縣級以上殘疾人聯(lián)合會出具的殘疾等級證明。
4、特困家庭。需出具特困證或縣工會證明信。
5、烈屬。指烈士父母（撫養(yǎng)人）、配偶、子女。申請時須提交民政部門發(fā)放的烈屬優(yōu)待證。
二、申請分配程序
（一）申請程序
1、申請。由廉租住房保障對象的戶主或推舉的家庭成員（簡稱申請人）持戶口簿、身份證、低保證，到其所在單位申請，填寫《廣平縣廉租住房申請表》。
2、提交證明材料。申請人如實填寫《廣平縣廉租住房申請表》后，要附以下相關(guān)資料：
�。�1）家庭收入證明。提供由民政部門出具的享受“城市最低生活保障”或“低收入家庭”證明；
�。�2）住房情況證明�，F(xiàn)住房產(chǎn)權(quán)證或租賃住房協(xié)議；
�。�3）家庭成員戶口簿和身份證明；
（4）申請人屬于優(yōu)先安排的，還應(yīng)提供相關(guān)證明材料。
�。ǘ⿲彶�、公示程序
1、初審（一次公示）。申請人所在單位自受理申請之日起3日內(nèi)，就申請人的收入、人口、住房等狀況是否符合規(guī)定條件簽署初審意見。初審合格的，應(yīng)當進行公示，公示期限為7日；經(jīng)公示無異議或者異議不成立的，將簽署的初審意見蓋章后和申請材料一并報縣民政部門進行審核。
2、復審�？h民政部門自收到初審意見和申請材料之日起7日內(nèi)對申請人的'收入狀況是否符合規(guī)定條件簽署復審意見，并將簽署的復審意見蓋章后連同申請人的相關(guān)材料轉(zhuǎn)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。對不符合條件的，退還申請人所在單位，由其單位以書面形式向申請人說明不符合理由。
3、核準（二次公示）�？h住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局為申請廉租住房的核準部門，自收到民政部門轉(zhuǎn)來的相關(guān)材料之日起7日內(nèi)對申請人的住房、人口、居住等狀況是否符合規(guī)定條件簽署審核意見。
經(jīng)審查，符合規(guī)定條件的，由縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在電視臺、廣平報、政府信息網(wǎng)等新聞媒體進行公示，公示期限為7天。
�。ㄈ嗜�、抓鬮程序
1、準入。經(jīng)公示無異議或經(jīng)調(diào)查異議不成立的，由縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局根據(jù)年度房源情況、保障對象的住房困難程度和申請順序等因素，按照“優(yōu)先保障特困家庭”的原則，確定分配對象。
2、抓鬮。對于取得廉租住房保障對象的，由縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局組織進行公開抓鬮。抓鬮前15天向社會公告以下事項：
�。�1）公布抓鬮的時間和地點；
�。�2）廉租住房房源的套數(shù)、戶型、面積、位置等情況；
�。�3）抓鬮操作規(guī)程；
現(xiàn)場抓鬮分三輪進行。
第一輪：工作人員將第一批選房順序號放入抓鬮箱，經(jīng)公證人員現(xiàn)場驗證后，孤老、患有重大疾病、重殘、特困、烈屬家庭進行抓鬮，確定順序號，然后再按順序號從小到大逐一抓取房號（房源定為一、二層）；
第二輪：工作人員將第二批順序號放入抓鬮箱。未參加第一輪選房的家庭進行抓鬮，確定順序號。按順序號從小到大逐一參加第三輪抓鬮；
第三輪：抓鬮將直接確認廉租住房的單元、樓層、面積、樓號等。若因故放棄第三輪抽簽，則視為放棄選房的權(quán)利，由下一順序號依次替補。
3、取得廉租住房的家庭，自房屋交付使用起，不再享受租賃住房補貼。
三、續(xù)租和退出管理
廉租住房實行年審制度，每年應(yīng)對承租戶進行資格審查。承租家庭在取得廉租住房的次年起，于每年的12月30日前如實申報家庭收入、人口和住房變動情況，縣廉租住房管理中心和其他有關(guān)部門對其申報的情況進行審核，并按以下規(guī)定處理：
（一）經(jīng)審核符合廉租房申請條件的，重新簽定廉租住房租賃合同，續(xù)租廉租住房。
（二）經(jīng)審核家庭收入、人口和住房等情況發(fā)生變化，不再符合租住房廉租住房條件的，取消廉租住房租住資格，在規(guī)定期限內(nèi)收回廉租住房。
�。ㄈ⿲嵨锱渥獗Ｕ蠈ο笥邢铝行螢橹坏�，取消其廉租住房租住資格：
1、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，損壞屋內(nèi)設(shè)施；
2、將所承租的廉租住房轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租或者改變用途的；
3、無正當理由連續(xù)3個月以上未在所承租的廉租住房內(nèi)居住的；
4、無正當理由累計3個月以上未交納廉租住房租金的；
5、經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)隱瞞有關(guān)情況或提供虛假材料的；
6、未按要求及時申報家庭收入、人口和住房變動情況的；
7、有其他違反廉租住房管理行為的；
8、退出廉租住房按以下程序辦理：縣廉租住房保障部門作出取消保障資格的決定后，應(yīng)當在5日內(nèi)書面通知廉租住房承租人，承租人應(yīng)當在30日內(nèi)騰退廉租住房。暫時無法騰退的，給予2個月的過渡期，過渡期內(nèi)按市場租金標準計算，逾期不退回的，將申請人民法院強行收回。承租人在退出廉租住房前，應(yīng)當結(jié)清水電費、收視費、物業(yè)服務(wù)費及其它應(yīng)當由承租人承擔的相關(guān)費用。
四、監(jiān)督管理
按照“公開、公平、公正”的原則，廉租住房分配接受“社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督、行政監(jiān)督、法律監(jiān)督”。
�。ㄒ唬┍敬瘟庾》糠峙湓趯徍�、公開抽簽等主要環(huán)節(jié)由縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局組織會同縣紀檢、監(jiān)察、公證處等相關(guān)部門進行審查和監(jiān)督。
（二）對弄虛作假，騙取廉租住房的個人，由縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局取消其廉租住房分配資格，收回已分配的廉租住房；對出具虛假證明的單位，由縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局提請有關(guān)部門追究該單位相關(guān)人員的責任。
（三）廉租住房管理部門要認真履行職責，對已分配的廉租住房要嚴格進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。
�。ㄋ模┍O(jiān)察機關(guān)應(yīng)當監(jiān)督各職能部門充分履行監(jiān)管職責，對因失職瀆職造成廉租住房在分配、管理中出現(xiàn)嚴重問題、產(chǎn)生不良影響的相關(guān)部門及人員，要嚴肅追究相關(guān)單位領(lǐng)導及責任人的責任；觸犯刑律的，依法移送司法機關(guān)追究刑事責任。
（五）縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局要暢通廉租住房投訴渠道，建立投訴、處理工作制度，對投訴的問題要及時調(diào)查處理，并向投訴人反饋結(jié)果，相關(guān)材料要建檔備查。
實施方案 篇3
接待工作是外部聯(lián)系的“窗口”，內(nèi)部溝通的“橋梁”。對于企業(yè)而言，接待工作就是企業(yè)的門面、喉舌，是企業(yè)形象的縮影，更重要的是，接待工作對企業(yè)業(yè)務(wù)拓展，加強橫、縱向的經(jīng)濟、技術(shù)合作等都有著重要意義和深遠影響。
為進一步完善和規(guī)范公司接待工作，合理調(diào)配接待資源，使公司接待工作有章可偱、有度可依，提高接待工作效率，樹立公司和員工的良好形象，提高公司的知名度和影響力，現(xiàn)根據(jù)公司的發(fā)展需要，特制定了本實施方案。
一、組織機構(gòu)
接待工作由接待主管部門、接待組織部門和接待協(xié)助部門構(gòu)成。
�。ㄒ唬� 接待主管部門，指負責公司接待體系建設(shè)與管理的部門，總經(jīng)辦為接待主管部門。
（二） 接待組織部，指根據(jù)來訪對象及業(yè)務(wù)相關(guān)性實施具體接待計劃并對整個接待過程直接負責的部門，總經(jīng)辦、行政部、賬務(wù)部和人事部為接待組織部門。
（三） 接待協(xié)助部門，指擁有公司公共資源且可提供用于接待服務(wù)的的'部門，招商部、策劃部、營銷部、網(wǎng)絡(luò)部等其他部門為接待協(xié)助部門。
二、職 責
（一）接待主管部門
1. 負責公司接待體系建設(shè)及管理，包括接待制度的制定、變更、解釋及提供接待知識培訓與咨詢服務(wù)等。
2、負責擬定接待方案（含接待計劃、日程安排、費用安排和預算等），報總經(jīng)理批準，并組織相關(guān)部門具體執(zhí)行。
3、負責組織相關(guān)部門及人員開展接待禮儀培訓。
4、負責核實、調(diào)查、處理公司各部門接待過程中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象。
5. 負責接待檔案的管理。
�。ǘ┙哟M織部門
原則上各職能部門負責組織與其業(yè)務(wù)相關(guān)的一般接待活動。但涉及重要人物、重要業(yè)務(wù)的公司和行政部門的重大接待活動，必須由接待主管部門統(tǒng)一組織實施。
1. 確定具體來訪信息。掌握來訪目的、時間、時長、地點、人數(shù)、人員名單、行車路線、具體要求等，提前一天將相關(guān)信息及時、有效傳遞給接待協(xié)助部門，同時通知參與接待人員。
2. 依照公司規(guī)定，根據(jù)需要聯(lián)系攝影、攝像及宣傳報道等事宜。
3. 根據(jù)需要提前按相關(guān)規(guī)定安排或預訂會議室，并對所需畫冊、飲料、果點、投影儀等提前提出申請。
4. 負責準備會談中需要使用到的電腦、會談資料、禮品、銘牌等。
5. 根據(jù)用車需要，按車輛管理部門規(guī)定提前提交用車申請。
6. 組織相關(guān)接待人員迎接、陪同、送行。
7. 根據(jù)需要安排住宿，盡量引導或安排客人就近入住公司的協(xié)議酒店，如有特殊情況或其他要求，可根據(jù)領(lǐng)導指示另行安排。
8. 根據(jù)需要安排用餐。用餐標準根據(jù)預案和具體情況確定。
9. 負責對接待實施過程中客方人員的銜接、督導及涉及的信息安全監(jiān)控。
10. 負責接待實施中涉及的相關(guān)后續(xù)事務(wù)的組織、跟進、協(xié)調(diào)、落實。
�。ㄈ� 接待協(xié)助部門
根據(jù)接待組織部門最終協(xié)調(diào)確定的要求，接待協(xié)助部門安排具體相關(guān)工作并對接待效果負責，為促進接待工作的順利進行，可向接待組織部門提出有效建議。
三、具體分工
四、工作要求
(一)各部門以及工作人員要按照公司制定的《接待管理辦法》、《業(yè)務(wù)招待辦法》以及本實施方案的要求認真落實自己的分工，方案中遺漏或者未涉及的工作由總經(jīng)辦根據(jù)實際情況臨時安排和調(diào)整。接到方案和通知后，要及時開展工作，不得推諉，主辦人員經(jīng)公司領(lǐng)導批準不到位的，由協(xié)辦人員主要負責。
（二）在接待過程中，要嚴格遵守時間和計劃，日程如有變動，經(jīng)與負責人議定后，通報有關(guān)領(lǐng)導和各參與人員。工作布置以后，各責任人要提前做好各項準備工作，將人員、物品、場地、宣傳、經(jīng)費、時間等最終確定并落實。接待工作要堅持規(guī)范化、標準化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性。
（三）相關(guān)責任人員提前掌握和收集接待所需的各類資源信息，以備隨時使用。
（四）接待安排應(yīng)根據(jù)來賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對鋪張浪費。
�。ㄎ澹┙哟藛T應(yīng)尊重來訪人員的習俗禮儀。在接待過程中，接待人員應(yīng)避免與來訪人員談?wù)撚嘘P(guān)政治、宗教及有損主客雙方聲譽等敏感話題；
�。┪唇�(jīng)許可，接待人員不得以任何形式透露公司商業(yè)、技術(shù)秘密；接待活動中凡涉及到攝影、攝像及宣傳報道的，由接待組織部門報相關(guān)領(lǐng)導審批后方可執(zhí)行；
（七）接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ò耍┲b整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神風貌，從各方面體現(xiàn)公司的良好形象。
�。ň牛┧腥藛T保證通訊暢通，確保接待工作順利進行，接待工作期間不得請假，特殊情況除外。
五、其 他
接待工作納入員工績效考核范圍，考核內(nèi)容由人事部另行制定。
二○xx年七月二十六日
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