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[合集]營銷方案5篇
為確保事情或工作順利開展,就不得不需要事先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的營銷方案5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷方案 篇1
一、 活動主題:
迎“新”三步曲 店慶“四”吉祥
二、活動時間:
12月24日—1月15日
三、活動內(nèi)容:
第一部分
。ㄒ唬┲黝}:圣誕狂歡夜 鈴兒響叮鐺
(二)時間:12月24日晚18時—12月26日晚21時
。ㄈ┐黉N內(nèi)容:不叮購不停
活動期間,商城將在三個時間段推出不同品牌的超低折扣商品,限時購買。(商品最好可以低于4折以下)
操作辦法:
、佟⒒顒悠陂g,當(dāng)圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起,即意味著限時購物活動的開始,當(dāng)聽到“叮”的提示音時,限時購物活動則結(jié)束。
②、購物時間段由商城統(tǒng)一制訂,每日所推出的三個時間段與商品品牌都不會相同,要根據(jù)賣場即時顧客情況而定。
、邸⒚總時間段的購物時間為10分鐘。
④、當(dāng)限時購物活動結(jié)束提示音響起時,參與活動的指定品牌購物活動必須結(jié)束,不得以任何原因進行拖延。
、荨⒒顒佑24日晚18時開始,當(dāng)日限時購時間段可設(shè)為兩個。
、蕖⒉糠植粎⒓踊顒訉9裨斠姷陜(nèi)標(biāo)識。
⑦、活動期間VIP卡停止使用。
、唷㈩櫩蛥⑴c限時購物活動所購商品,營業(yè)員須在購物小票上進行標(biāo)注不予退換字樣。
、帷⒒顒訒r所購商品不退不換。
把酒賀新年:12月24日當(dāng)天,所有來店的顧客無論購物與否均可報名參加于當(dāng)晚20:00開始的喝啤酒大賽,大賽產(chǎn)生的冠、亞、季軍將得到不同價值的圣誕大禮一份。(賽制安排及比賽規(guī)則另附)
第二部分:
。ㄒ唬┲黝}:盛世XX星光閃耀四周年慶 縱情回報顧客情
。ǘ⿻r間:12月27日—12月28日
。ㄈ┐黉N內(nèi)容:
1、打折:活動期間,全場商品全部打折出售,折扣方案由各專柜自行制定。(方案制定后須上報至經(jīng)營部)
2、換購:活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿以下金額的顧客均可參加超值換購活動
a、 滿100—300元的顧客,加15元可換購X美佳居價值38元精美米箱一個;
b、 滿300—600元,加20元可換購X美佳居價值58元高檔浴巾一條;
c、 滿600—900元,加30元可換購X美佳居價值87元米奇套巾一套;
d、 滿900—2000元,加70元可換購X美佳居價值138元高級拖布一把;
e、 滿3000元以上,加150元可換購X美佳居價值420元純毛地毯一張。
3、換購方法及地點
、、顧客憑當(dāng)日購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺,由工作人員開據(jù)所需換購商品附加金額小票至收銀臺交款,再由總服務(wù)臺工作人員在小票及電腦水單上加蓋“已領(lǐng)取”印章后,方可領(lǐng)取換購商品。
、 券不可兌換現(xiàn)金。
、 換購券三日內(nèi)有效。
、 換購商品不予退換。
、 單張換購券只能換購一件商品。
、 換購商品不兼得。
、 換購金額零頭不計算在內(nèi)。
4、退換貨
①、退貨時,需將換購商品一并退回,同時返還換購附加金額。
、凇Q貨時,需根據(jù)最后實際購物金額重新,換購商品,同時添加或退領(lǐng)換購附加金額。
③ 、退貨時,如顧客不愿退回換購商品或換商品已使用、損壞,可按換購商品零售價格購賣。
④ 、換貨時,如顧客不愿將已換購商品退回或換購商品已使用、損壞,可按換購商品零售價格購賣,同時按最后實際購物金額,換購相應(yīng)的'換購商品。
5、部分不參加活動的專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識。
6、活動期間VIP卡停止使用。
1、 自12月24日活動開始之日起,凡是12月28日出生的顧客,只要您在XX購物,無論金額多少均可在12月28日店慶日當(dāng)天獲增精美生日蛋糕一個。(憑本人身份證領(lǐng)。
2、 12月28日店慶日當(dāng)天14:00,XX商城將與在場的所有顧客共同慶祝四歲生日,全場熄燈并點燃生日蠟燭(通電即亮式塑料蠟燭或熒光棒)、全體員工跟隨背景音樂演唱《生日歌》;各樓層同時推出生日蛋糕分發(fā)給在場的所有顧客,與顧客共同感受這一激動人心的美好時刻。(各樓層蛋糕可由各層供應(yīng)商提供)
3、 12月28日晚,商城全員將參加與XX電視臺聯(lián)推出的《生活大擂臺—XX商城四周年慶》大型型特別節(jié)目的錄制;并全體商城員工聚餐。(當(dāng)晚工作安排及程序表另附)
第三部分:
。ㄒ唬┲黝}:四海祥云降福來 新年豪禮送不停
(二)時間:12月29日—1月15日
。ㄈ┐黉N內(nèi)容:活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿500元的顧客,可憑購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺領(lǐng)取新年豪禮一份。
第四部分
。ㄒ唬 平安是福 果色添香:活動期間,前50名來店顧客可獲贈吉祥蘋果一個。(在正門領(lǐng)取)
。ǘ 歲月年輪 承載輝煌XX:活動期間,凡購物滿50元以上的顧客可獲贈《萬隆吉祥臺歷》一個。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取)
(三) 啟福迎祥 帶;丶遥夯顒悠陂g,凡累計購物滿300元以上的顧客可獲贈7寸全家福一張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)取免費攝影卡一張)
(四) 舉杯闔家歡:活動期間,凡當(dāng)日累計購物滿800元以上的顧客可獲贈“好倫哥”免費餐券三張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺領(lǐng)。
營銷方案 篇2
高考剛過,又開始謝師宴,同為家長,感覺沒什么意思,做為餐飲者,卻是一個難得的機遇,看過很多方案,沒有感覺一亮的東西,自己胡亂寫了一點,希望給大家一點啟發(fā):
1、不管是什么方案,宣傳很重要,你準備的再好,沒人知道也是白忙活,所以,要有一些媒體上的投入,如果你能不花錢,那最好,媒體我感覺一般是當(dāng)?shù)氐耐韴蠛途W(wǎng)絡(luò),具體情況你自己分析吧?傊群皟缮ぷ樱 聲勢,如果你能和報紙合作做個活動什么的.則更好,比如,學(xué)生準備上大學(xué)前沒事,凡在本店組織謝師宴什么的,可以免費培訓(xùn)學(xué)生假期做幾個菜,我想家長一定歡迎,沒有學(xué)習(xí)負擔(dān)的準大學(xué)生們,也一定歡迎,最后再讓他們拉家長來吃飯,一舉幾得你自己算吧。
2、謝師宴吃不重要,重要的是過程是否有意義,有值得考上大學(xué)家長驕傲的地方。這很重要,兒子或者女兒考上大學(xué)了,是值得驕傲和回味和其它人分享的過程,你要想辦法設(shè)置滿足家長表達驕傲心情的環(huán)節(jié),簡單的說就是滿足他們的虛榮心,如何做,自己想吧
3、滿足學(xué)生的喜悅心情,滿足他們對中學(xué)生活的回憶和留戀,很好做,他們有大量的照片和視頻,提前整理,現(xiàn)場放,這個有很多技巧,很多有意思的照片,你要用心才能找到。
4、場地的布置和小禮品等,一定要有氣氛。比如門口設(shè)置一個龍門,有狀元的服裝等。
這幾個做好了,我想,你的用戶大體上應(yīng)當(dāng)滿意了,細節(jié)很重要,你如果細心,一定能想很多更好的辦法、
營銷方案 篇3
一、全員營銷的目的和意義
全員營銷是推動我公司營銷工作的重要手段,在公司內(nèi)部推動全員營銷其目的是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動全體員工的積極性,取得更好的經(jīng)濟效益,倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),營造一個團結(jié)協(xié)作,拼搏進取,人人促銷的工作氛圍。
二、實施辦法
1、方案采取采取“全員營銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用范圍:凡是通過自公司董事長,總經(jīng)理,運營總監(jiān)以下員工均適用本方案。(品推,設(shè)計,產(chǎn)品部門不參與此方案)
三、銷售流程
1、所有人員在做好本職工作的同時,以質(zhì)量促口碑,以服務(wù)促品牌,有意識的把工作與營銷結(jié)合起來。
2、所有人員針對有意向裝修的'客戶,需提供準確,真實的客戶客戶信息(聯(lián)系電話,新房地址,客戶需求)上報本部門領(lǐng)導(dǎo),本部門領(lǐng)導(dǎo)在接到此信息有效工作時間8小時內(nèi)要及時把客戶信息反饋到設(shè)計部客戶經(jīng)理處,客戶經(jīng)理在接到此信息以后,在有效工作時間4小時內(nèi),給予確定此信息的真實性,并登記造冊。客戶經(jīng)理在有效工作8小時之內(nèi),要及時把回訪情況反饋給信息提供部
門,如屬有意向客戶,及獎勵該部門。
3、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要把客戶信息在客服部,財務(wù)部備案。
4、客戶經(jīng)理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內(nèi)要完成派單流程。
5、財務(wù)部在接到該客戶首期款后8個小時有效工作時間內(nèi)要通知客服部。
四、業(yè)績提成方式
1、按照公司規(guī)定,提供真實有效客戶信息,每次獎勵現(xiàn)金20元。
2、提成計算方法:該客戶當(dāng)天簽訂完整家裝合同金額(家裝合同+產(chǎn)品合同)*1%
3、客戶繳納合同首期款以后(家裝合同+產(chǎn)品合同)由客服部牽頭為提供信息部門做獎勵。
4、客戶繳納首期款后,客服部必須在有效工作時間24小時之內(nèi),把獎金發(fā)放到提供信息部門。
五、本方案(草案)自發(fā)布之日起試行。
Xxxx裝飾工程有限公司
營銷方案 篇4
一、目標(biāo)市場分析
為了促進該大酒店五一期間的消費,我們對酒店現(xiàn)有消費群體和涉縣地區(qū)大眾消費形式進行了分析,通過分析發(fā)現(xiàn):酒店現(xiàn)有消費群體基本為團體、商務(wù)和公款消費,而該部分消費者五一期間基本放假休息,若不能有效拉動涉縣大眾消費群體來酒店消費,酒店五一期間消費狀況將不容樂觀。但涉縣其他消費行業(yè)繼春節(jié)之后在五一前后將會出現(xiàn)前半年的消費高潮,這些行業(yè)包括:電信、家電、婚紗攝影、家具、珠寶、手機通訊、保險等大眾消費行業(yè)。而這些行業(yè)中的中高端消費群體也正是酒店的目標(biāo)消費群體。
酒店成立一年來,基本未對該地區(qū)中高端大眾消費群進行過有效的營銷宣傳。如果針對這類消費群去做廣告宣傳,則存在受眾群體分散,宣傳范圍廣,宣傳工程復(fù)雜,宣傳成本過高等問題。但該地區(qū)內(nèi)已成熟的許多大眾消費行業(yè)中,已經(jīng)擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和一大批固定中高端顧客。如何能利用這些大眾消費行業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售信譽以及中高端客戶資源,來提升**大酒店自身的品牌形象以及銷售業(yè)績,在五一黃金周和今后成功地拉動該地區(qū)中高端大眾消費層到**大酒店來消費;同時借此機會,實現(xiàn)該酒店與其他消費行業(yè)強強聯(lián)手,共同打造中高端消費市場;也為進一步確立**大酒店在涉縣引領(lǐng)中高端消費的市場地位奠定基礎(chǔ),是本策劃案的關(guān)鍵和目的所在。
二、策劃思路
為了建造該地區(qū)中高端消費群體的商圈,實現(xiàn)**大酒店拉動該地區(qū)中高端散客消費群到酒店消費的目的,本策劃案主要從以下幾個方面考慮:
(一)借勢營銷
《兵法》有云:“善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人而勢!
借勢就是隨時關(guān)注和把握身邊的資源和事件,從中聯(lián)系產(chǎn)品和企業(yè),及時發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)提升產(chǎn)品和品牌的每一次機遇,及時抓住與我有用的機遇,借“勢”而上,達到推廣產(chǎn)品和提升企業(yè)的目的。本案主要借兩方面的勢:
一是借商家之勢。即借該地區(qū)已成熟的一些消費行業(yè)中優(yōu)秀商家的勢,來更直接,更有針對性地面對該地區(qū)中高端消費者進行營銷宣傳。利用這些優(yōu)秀商家在市場上已樹立的品牌形象、消費信譽和固定客戶群,直接提高**大酒店在該地區(qū)中高端消費群心目中的地位。
二是借五一之勢。即在借助其他行業(yè)優(yōu)秀商家之勢的同時,還要借助五一消費黃金周的`大勢。雖然五一消費黃金周對該地區(qū)酒店業(yè)并非真正的黃金周,但是對其它消費行業(yè)可謂是真正的消費黃金周。我們要借助這個消費黃金周的消費之勢來吸引更多的消費者到**來消費,同時借此機會宣傳**。
(二)引導(dǎo)消費
五一消費黃金周里,人們有著大量的消費需求,如:家電、婚紗攝影、家具、珠寶業(yè)等等,如果在**大酒店消費后,可以同時得到在這些行業(yè)的優(yōu)秀商家給與的在市場上無法得到的折扣優(yōu)惠,那么,就有很大的可能拉動這部分消費者到酒店來消費。
(三)滿足消費
五一黃金周里,顧客來**大酒店消費,不僅可以享受到酒店促銷活動的各種優(yōu)惠,同時,還能得到該地區(qū)其它消費行業(yè)里優(yōu)秀商家推出的優(yōu)惠活動和消費折扣。讓顧客有一種“來**消費 能享受多家優(yōu)惠”的實惠感。
營銷方案 篇5
一、營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包
括戰(zhàn)略任務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點以及戰(zhàn)略措施等方面的內(nèi)容。
。ㄒ唬⿷(zhàn)略任務(wù)
戰(zhàn)略任務(wù)在一定時期內(nèi),企業(yè)市場營銷工作服務(wù)的對象、項目和預(yù)期要達到的目的。企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)通過規(guī)定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動領(lǐng)域和經(jīng)營范圍表現(xiàn)出來;一是服務(wù)方面,即為哪些購買者服務(wù);二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu),包括質(zhì)量結(jié)構(gòu)、品種結(jié)構(gòu),檔次結(jié)構(gòu),即拿什么樣的產(chǎn)品來為購買者服務(wù);三是服務(wù)項目,即為購買者提供哪些方面服務(wù);四是市場范圍,即企業(yè)服務(wù)的市場有多大。
。ǘ⿷(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在較長時期內(nèi)預(yù)期達到的目標(biāo)成果,是企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的具體化,反映著企業(yè)在較長時期內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的水平和營銷管理的完善程度。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)是一個綜合的或多元的目標(biāo)體系,具體包括四方面的內(nèi)容。
。1)市場目標(biāo)即企業(yè)在市場上競爭能力的提高程度,包括企業(yè)內(nèi)在力量的提高程度和信譽的提高程度。競爭能力的提高指標(biāo)具體表現(xiàn)為傳統(tǒng)市場的滲透和新市場的開拓,市場占有率、銷售增長率的提高等。
。2)發(fā)展目標(biāo)即企業(yè)能力和規(guī)模的擴大程度。具體表現(xiàn)為商品和服務(wù)的創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理水平的提高程度以及企業(yè)的發(fā)展、專業(yè)化協(xié)作而使企業(yè)規(guī)模擴大的程度等。
(3)利益目標(biāo)即企業(yè)預(yù)定要取得的經(jīng)濟利益。具體表現(xiàn)為利潤總額的擴大和資金利潤率的提高程度、員工收入增長程度以及職工心理需要的滿足程度。
。4)貢獻目標(biāo)即企業(yè)的營銷活動對社會做出的貢獻狀況。具體表現(xiàn)為向社會提供的商品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、上交國家稅金的數(shù)量、自然資源的利用程度、環(huán)境保護的狀況以及為社會的政治安定和生活提高所做的其他貢獻等。
(三)戰(zhàn)略重點
戰(zhàn)略重點為是對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有決定意義的工作、措施和環(huán)節(jié),是企業(yè)市場營銷的主攻方向。
(四)戰(zhàn)略措施
戰(zhàn)略措施是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的長期的、重大的對策和措施。企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,會遇到各種機會、威脅和風(fēng)險,為了充分利用市場機會,避免市場威脅和減少市場風(fēng)險,必須制定相應(yīng)的辦法和措施。
。ㄎ澹⿷(zhàn)略步驟
戰(zhàn)略步驟是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的時間安排,它是根據(jù)企業(yè)營銷發(fā)展的客觀進程制定的。首先按照預(yù)定的總目標(biāo)提出分階段的目標(biāo)要求,然后根據(jù)這些階段目標(biāo)確定戰(zhàn)略步驟。
二、營銷戰(zhàn)略的類型
營銷戰(zhàn)略按不同的標(biāo)準,有不同的分類方法,現(xiàn)分別介紹如下:
。ㄒ唬┌礌I銷戰(zhàn)略的內(nèi)容劃分
根據(jù)內(nèi)容的不同,營銷戰(zhàn)略可分為市場選擇戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略和市場發(fā)展戰(zhàn)略。
1.市場選擇戰(zhàn)略
任何企業(yè)都不可能滿足整個市場的全部需求,因而必須通過市場細分,選擇自己的目標(biāo)市場,目標(biāo)市場的選擇關(guān)系到企業(yè)的投資方向和投資規(guī)模,因而在企業(yè)營銷活動一開始就必須明確,并隨著營銷活動的開展作出適當(dāng)?shù)男拚驼{(diào)整。市場選擇戰(zhàn)略是確定企業(yè)服務(wù)方向的戰(zhàn)略。
2.市場競爭戰(zhàn)略
只要存在市場經(jīng)濟,就必然存在競爭。它貫穿于企業(yè)營銷活動的一切方面,因此,競爭戰(zhàn)略包含著廣泛的內(nèi)容。既有競爭手段方面的,又有競爭方向方面的,不同類型企業(yè)所處的競爭地位不同,因而應(yīng)采用不同的競爭戰(zhàn)略。市場競爭戰(zhàn)略是保證企業(yè)在激烈的市場競爭中取得主動權(quán)的戰(zhàn)略。
3.市場發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)要在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位,提高自己的聲譽和知名度,必須不斷擴大規(guī)模,因而必須認真選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略。市場發(fā)展戰(zhàn)略包括兩個部分:發(fā)展方向戰(zhàn)略和發(fā)展方式戰(zhàn)略。
。ǘ┌礌I銷戰(zhàn)略的層次劃分
按照層次的不同,營銷戰(zhàn)略可以分為總體戰(zhàn)略和部門戰(zhàn)略。總體戰(zhàn)略是整個企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,它從企業(yè)全局的利益出發(fā),考慮企業(yè)的長期發(fā)展。部門戰(zhàn)略是企業(yè)各營銷部門的戰(zhàn)略,是根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求制定的,是一種執(zhí)行性的戰(zhàn)略,但每一部門的戰(zhàn)略又考慮了各自的特點。
(三)按營銷戰(zhàn)略的過程劃分
按照制定營銷戰(zhàn)略的過程,營銷戰(zhàn)略可以分為程序式戰(zhàn)略和非程序式戰(zhàn)略。程序式戰(zhàn)略是按系統(tǒng)的程序和邏輯的方法制定的戰(zhàn)略。但是,由于營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容復(fù)雜,環(huán)境多變,有些因素有很大的不確定性,在這種情況下,無法按照既定的程序和方法進行,而只能通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗、淵博的知識、敏銳的洞察力和活躍的邏輯思維來制定,稱之為非程序性或非規(guī)范性戰(zhàn)略。為了防止僅靠經(jīng)驗造成偏差,目前在制定戰(zhàn)略中大都采用一套科學(xué)的程序,以提高戰(zhàn)略的可行性。
三、制定營銷戰(zhàn)略的過程
企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略即是在分析企業(yè)自身條件的基礎(chǔ)上規(guī)劃戰(zhàn)略任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo),并制定出具體的策略。
(一)分析企業(yè)條件
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定是在分析企業(yè)條件的基礎(chǔ)上進行的。企業(yè)條件包括內(nèi)部條件和外部環(huán)境兩部分,因而分析企業(yè)條件過程也就是一個“知己知彼”的過程。
企業(yè)內(nèi)部條件主要包括兩個方面,一是所處行業(yè)方面的狀況,包括所處的行業(yè)是一個興盛的行業(yè)還是一個衰退的行業(yè),各自的原因是什么?企業(yè)在本行業(yè)中的地位等。二是營銷能力方面的條件,包括廠房、設(shè)備、資金、技術(shù)、人員素質(zhì)、組織機構(gòu)和管理水平等因素及其工作狀況.例如企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力、市場占有率、市場潛力、產(chǎn)品的信譽、銷售增長率、獲利能力、產(chǎn)品供應(yīng)、財務(wù)狀況和經(jīng)營風(fēng)險等。
企業(yè)的外部環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、供應(yīng)者、中間商、顧客、競爭對手和社會公眾等方面;宏觀環(huán)境包括人口、經(jīng)濟、政治與法律、社會文化等方面。對環(huán)境的分析,一是要預(yù)測環(huán)境的變化方向,二是要對環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機會和威脅進行預(yù)測,以便在營銷戰(zhàn)略中能趨利避害。
(二)確定戰(zhàn)略任務(wù)
在確定戰(zhàn)略任務(wù)時,需要廣泛征求意見,或者組織多方面的人員參加討論,同時要考慮企業(yè)環(huán)境可能出現(xiàn)的機會、威脅、有利條件和不利因素,企業(yè)的`能力,市場導(dǎo)向等,通過廣泛征求意見和綜合上述因素,確定出適合本企業(yè)特點的戰(zhàn)略任務(wù),以便使全體工作人員齊心協(xié)力朝著一個共同的方向前進。
(三)確定戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)營銷活動的總目標(biāo),確定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是制定市場營銷戰(zhàn)略的中心內(nèi)容。為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn),制定戰(zhàn)略目標(biāo)必須遵循以下原則:
1.明確與具體
戰(zhàn)略目標(biāo)明確是指其含義不含糊,不存在多義性;具體是指其內(nèi)容不抽象空洞,有衡量實際程度的指標(biāo)。這就要求企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)盡可能數(shù)量化,通過一系列的數(shù)量與時間、空間指標(biāo)的結(jié)合,把目標(biāo)變成具體的東西,使之能夠考核和對比。這樣,就可以控制戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)過程。
2.層次與協(xié)調(diào)
由于企業(yè)任務(wù)的重要性不同,戰(zhàn)略目標(biāo)具有層次性,在總體目標(biāo)下,還有各部門、各環(huán)節(jié)的目標(biāo);從時間來說,有長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。這些目標(biāo)形成一個目標(biāo)體系,其重要性也各不相同?偰繕(biāo)和長期目標(biāo)是最重要的目標(biāo),各部門、各環(huán)節(jié)的目標(biāo)和中短期目標(biāo)是為實現(xiàn)總目標(biāo)和長期目標(biāo)而制定的。
3.現(xiàn)實與可行
是指既有確定的現(xiàn)實基礎(chǔ),又可實行。
4.科學(xué)與關(guān)鍵
是指明確的戰(zhàn)略目標(biāo)是經(jīng)過科學(xué)預(yù)測和計算的,而且目標(biāo)和重點突出是關(guān)鍵,以便集中力量實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、營銷戰(zhàn)略的具體實施
在營銷戰(zhàn)略的實施過程中,首先須按預(yù)先制定的策略有序地執(zhí)行;其次是對執(zhí)行過程進行合理控制。
(一)營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行
即把營銷戰(zhàn)略由理論落實到實際行動的過程。為了保證落到實處,執(zhí)行中需要做好三項工作:
1.制定配套策略主要包括商品策略、價格策略、銷售策略、促銷策略等及其組合。
2.搞好相應(yīng)的組織建設(shè)建立相應(yīng)的組織機構(gòu),落實責(zé)任制,取得員工的理解和努力執(zhí)行。
3.制定戰(zhàn)略實施計劃確定具體的項目、步驟、措施和時間安排。
。ǘI銷戰(zhàn)略的控制
企業(yè)的營銷活動只有按照事先擬定好的營銷計劃有序地進行,才有可能實現(xiàn)營銷目標(biāo)。為此,市場經(jīng)理必須對營銷活動進行控制,并在必要的時候?qū)︻A(yù)先擬定的策略加以調(diào)整。
1.營銷控制的內(nèi)容
市場營銷戰(zhàn)略控制的內(nèi)容包括三個方面:一是目標(biāo)控制,即根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)定的長遠目標(biāo)和階段目標(biāo),控制其實現(xiàn)目標(biāo)的狀況;二是進度控制,即根據(jù)戰(zhàn)略計劃的要求,控制其不同階段的實現(xiàn)進度,從而保證營銷戰(zhàn)略的最終實現(xiàn);三是重大問題控制,通過對重大問題的控制,及時發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行戰(zhàn)略中出現(xiàn)的新的機會或障礙,以便利用機會,減少障礙。
2.營銷控制的方法
營銷控制的方法多種多樣,且各有利弊。市場經(jīng)理必須在各種方法之間進行權(quán)衡。下面介紹幾種常見的方法:
預(yù)先控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。預(yù)先控制是對計劃執(zhí)行的事前準備以預(yù)防問題出現(xiàn)的一種控制方式。預(yù)先控制需要有準確、及時的信息和較強的預(yù)測分析能力,優(yōu)點是能夠防患于未然,盡量避免偏差的出現(xiàn)。這種控制工作的難度較大,要求有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
現(xiàn)場控制是指在某項活動進行之中所實施的控制。現(xiàn)場控制的方法是管理者深入現(xiàn)場對正在進行的工作進行指導(dǎo)與監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)偏差時及時進行提示、幫助或予以糾正,F(xiàn)場控制的出發(fā)點是,在偏差剛一發(fā)生或出現(xiàn)苗頭時就進行糾正。計算機和通訊技術(shù)的不斷發(fā)展,為現(xiàn)場控制提供了許多便利之處和新的形式,F(xiàn)場控制的效果與主管的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方式、解決問題的權(quán)力大小、下屬對他們指導(dǎo)的理解程度有很大的關(guān)系。
反饋控制是指從已經(jīng)結(jié)束的活動或以前工作的執(zhí)行結(jié)果中獲得信息,將它與控制標(biāo)準相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,然后采取措施對下一步工作過程所實施的控制。反饋控制的特點是根據(jù)過去的情況來調(diào)整未來的行為。不少情況下,反饋控制是唯一可用的控制方式。反饋控制與預(yù)先控制、現(xiàn)場控制都是有價值的控制方式。把這三種類型的控制結(jié)合起來使用,控制的效果會更好。
五、市場攻擊戰(zhàn)略
市場攻擊戰(zhàn)略即是主動進攻,它是現(xiàn)代企業(yè)為了擴張市場,提高市場占有率而采取的策略。企業(yè)在主動進攻,與競爭對手爭奪市場時,必須選擇巧妙的攻擊策略,以確保萬無一失。
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企業(yè)可以選擇的市場攻擊類型主要有三種:密集性市場攻擊、一體化市場攻擊和多角化市場攻擊。
1.密集性市場攻擊
密集性市場攻擊戰(zhàn)略主要是指企業(yè)通過現(xiàn)有產(chǎn)品來進一步開拓市場的一種戰(zhàn)略。實施這一戰(zhàn)略有利于改善企業(yè)經(jīng)營,提高經(jīng)濟效益。這種營銷戰(zhàn)略通常有三種形式。
(1)市場滲透市場滲透是指企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。企業(yè)可以從以下幾方面努力:一是在維持現(xiàn)有消費者的基礎(chǔ)上通過各種營銷手段如價格策略、促銷方式、渠道的變更等,使原有的消費者更多地購買本企業(yè)的商品;二是用各種競爭手段把競爭企業(yè)的顧客爭取過來,轉(zhuǎn)而購買本企業(yè)的產(chǎn)品;三是設(shè)法刺激和促使未曾購買過本企業(yè)商品的顧客進行購買。
。2)市場開發(fā)市場開發(fā)是指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場的戰(zhàn)略。主要有兩種途徑:開發(fā)新的地區(qū)和國際市場;開發(fā)產(chǎn)品的新用途。
。3)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)是指一個企業(yè)通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進來增加企業(yè)的銷售額。現(xiàn)有產(chǎn)品的改進包括改進產(chǎn)品的性能,增加產(chǎn)品的花色、品種、規(guī)格、型號等。
2.一體化市場攻擊
當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)很有發(fā)展前途,或者企業(yè)實行“一體化”能較大幅度地提高效率時,往往采用“一體化增長”!耙惑w化”有三種形式:
(1)后向一體化后向一體化是企業(yè)購買、合并或兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè),實行產(chǎn)供聯(lián)合。變過去向供應(yīng)企業(yè)購買原材料為自己生產(chǎn)原材料,就像家具廠原來買進板材制成家具,改為自己加工板材一樣。有的商店,逐步發(fā)展起自己的工廠,生產(chǎn)出的產(chǎn)品在自己商店出售,有些大的零售商店由過去從批發(fā)企業(yè)進貨,轉(zhuǎn)為自己直接從生產(chǎn)企業(yè)進貨。
。2)前向一體化前向一體化是一種按供、產(chǎn)、銷的正向順序?qū)嵭幸惑w化增長的策略,與后向一體化正好相反。這也有幾種具體形式:第一,原材料供應(yīng)者通過自辦、聯(lián)合、聯(lián)營或兼并等形式,與加工制造企業(yè)相結(jié)合,實行供、產(chǎn)前向一體化。例如,油田開辦煉油廠,礦山與冶煉廠聯(lián)營等;第二,批發(fā)商業(yè)企業(yè)增設(shè)或兼并零售商店;第三,生產(chǎn)企業(yè)通過自辦、聯(lián)合、聯(lián)營或兼并等形式,與商業(yè)企業(yè)相結(jié)合,實行產(chǎn)、銷前向一體化。例如,某些大型生產(chǎn)企業(yè)在全國各地自行投資開設(shè)銷售網(wǎng)點,或者與若干家商業(yè)企業(yè)實行聯(lián)合或聯(lián)營。
。3)水平一體化水平一體化是企業(yè)收購或兼并競爭者的同類型企業(yè),形成聯(lián)合企業(yè)或?qū)I(yè)化公司。
當(dāng)企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品有良好的發(fā)展前景和潛力,而且企業(yè)在供產(chǎn)銷等方面實行一體化能提高效益、加強控制、擴大銷售時,可實行一體化發(fā)展戰(zhàn)略。
3.多角化市場攻擊
多角化是指企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和實行跨行業(yè)經(jīng)營的一種增長戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略主要是根據(jù)兩個方面的情況:一是本企業(yè)所從事的行業(yè)缺乏足夠的發(fā)展余地;二是在所從事的行業(yè)外,又發(fā)現(xiàn)更有利的營銷機會。這種增長戰(zhàn)略也有三種形式。
。1)同心多角化同心多角化是企業(yè)利用現(xiàn)有物質(zhì)技術(shù)力量、特長、經(jīng)驗等開發(fā)新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品大類和品種,如同同心圓一樣從內(nèi)向外擴展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。例如,某客車廠利用原有技術(shù)設(shè)備及生產(chǎn)能力生產(chǎn)小貨車;原只生產(chǎn)錄音機的無線電廠利用現(xiàn)有資源及技術(shù)條件增加生產(chǎn)電視機、錄像機等。這種多元化戰(zhàn)略有利于發(fā)揮企業(yè)原有的技術(shù)優(yōu)勢,不需要更多投資,因而風(fēng)險小,成功率高。
(2)水平多角化水平多角化也稱橫向多角化戰(zhàn)略,指企業(yè)仍面向過去的市場,通過采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品種類和品種。
。3)集團性多樣化集團性多樣化是指企業(yè)通過投資或兼并等形式,把經(jīng)營范圍擴展到多個新興部門或其他部門,組成混合型企業(yè)集團,開展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場都無聯(lián)系的多樣化經(jīng)營活動,以尋求新的發(fā)展策略,如美國柯達公司除經(jīng)營攝影器材外,還經(jīng)營食品、石油、化工和保險公司。
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市場攻擊的具體策略總的說來有三種,即正面攻擊,側(cè)翼攻擊、包圍攻擊,F(xiàn)代企業(yè)可根據(jù)自身的實力和產(chǎn)品特點采取具體的策略。
1.正面攻擊
正面攻擊即滲透到對手的核心地帶,通過雙方實力的對抗,取得進攻的戰(zhàn)果。市場營銷中的正面攻擊是指采用價格、分銷、廣告、促銷等具體戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)進行營銷攻勢。
。1)搶占市場制高點市場進攻要追求“制高點”效應(yīng)。在市場競爭中,每個行業(yè)都有其制高點。如地域性制高點是那些對市場,競爭對手影響頗大的地區(qū),一旦進入該地區(qū),會自然地向周邊地區(qū)擴展。
。2)步步為營,由點到面推進如果企業(yè)實力不是很強,但隨著發(fā)展會以較快的速度回籠資金,那么,在其攻占了第一制高點后,可以選擇區(qū)域性市場目標(biāo)作為第二制高點進行切入,循序漸進,步步為營,由點到面向前推進,來逐步擴大自己的市場范圍。
2.側(cè)翼攻擊
側(cè)翼進攻,就是從對手陣地側(cè)面發(fā)動進攻,避免與對手主力直接接火。側(cè)翼攻擊主要包括地理側(cè)攻、產(chǎn)品側(cè)攻、價格側(cè)攻三種主要形式。
。1)地理側(cè)攻地理側(cè)攻即按地理空間標(biāo)志劃分市場,攻擊企業(yè)選擇那些空白性市場進行切入和擴展。許多日本企業(yè)就采取這種策略來不斷發(fā)展壯大,直至最后與歐美許多實力雄厚的企業(yè)抗衡。如日本的計算機公司首先側(cè)攻那些市場近乎空白的亞洲國家,然后登陸美國加利福尼亞,再向全美延伸。
。2)產(chǎn)品側(cè)攻產(chǎn)品側(cè)攻是指企業(yè)按產(chǎn)品標(biāo)志區(qū)分市場,選擇那些競爭者沒有的或薄弱的產(chǎn)品進行側(cè)攻。對產(chǎn)品側(cè)攻點的選擇,關(guān)鍵是創(chuàng)造新的需求,引導(dǎo)產(chǎn)品的消費,而不是與對手爭奪相同的市場,這樣做可以避開代價巨大的拼殺。
(3)價格側(cè)攻利用競爭對手所沒有的競爭性價格進攻攻擊,也是很有效的側(cè)攻術(shù)。采取價格側(cè)攻有低價側(cè)攻和高價側(cè)攻兩種方式。低價側(cè)攻,會迎合消費者圖省錢、貪便宜的心理,但容易使企業(yè)“引火燒身”,造成蝕本。高價側(cè)攻,可以針對一部分消費者的心理特點,避免競相降價的發(fā)生,使企業(yè)有機會獲取更多的利潤。
3.包圍攻擊
包圍就是對競爭對手的各翼進行完全封鎖,迫使對手就范。它是將“點”的進攻轉(zhuǎn)化為“面”的進攻,使對方分散力量,不能全方位的進行防御。市場營銷中的包圍進攻,從本質(zhì)上看有兩種戰(zhàn)略:一是產(chǎn)品包圍,二是地理包圍。二者既相互聯(lián)系,又有所區(qū)別,常常結(jié)合在一起運用。
。1)產(chǎn)品包圍進攻產(chǎn)品包圍進攻需要進攻者推出質(zhì)量、款式、功能、特色各異的產(chǎn)品,以壓倒對手的產(chǎn)品線,取得數(shù)量上的競爭優(yōu)勢。
(2)地理包圍進攻地理包圍進攻是將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)擴張至每一個地理性區(qū)域市場。麥當(dāng)勞、沃爾瑪?shù)裙就ㄟ^特需經(jīng)營的方式,將快餐店、零售店布點至世界各地,都是地理包圍的成功范例。
六、市場防御戰(zhàn)略
商場如戰(zhàn)場,有攻擊就必然有防御。企業(yè)進行市場防御,主要是防止自己的市場不被競爭對手搶走。面對競爭激烈的市場,很多企業(yè)都不同程度地采取了市場防御戰(zhàn)略,以守住陣地,等待時機。
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市場防御對于現(xiàn)代企業(yè)來說是非常重要的。這是因為保護不了自己,企業(yè)就不會有發(fā)展,也就不會有市場進攻。據(jù)統(tǒng)計,世界上只有20%的公司獲得了使市場占有率增長2%以上的成果。而80%的公司的進攻純屬徒勞,甚至損失慘重。在開辦5年以下的公司中,只有40%的公司市場份額有所提高;在有20年以上歷史的公司中,只有17%的市場份額有所提高。因此,絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營過程中都是在進行積極的防御。通常說來,積極的市場防御具有以下主要功能:
1.降低對手進攻的可能性
企業(yè)通過顯示其防御意圖,給競爭對手制造防御假象,可以讓對手不敢進入你的領(lǐng)地,從而達到降低競爭對手進攻可能性的目的。
2.把進攻引向威脅更小的方向
如果進攻不可避免,企業(yè)可以有意增加進攻者某方面進攻的誘因,轉(zhuǎn)移進攻的方向,達到減少對企業(yè)的危害以保存其實力的目的。
3.減少進攻的強度
企業(yè)可以在輿論上造勢,分散對手的注意力,也可以“先發(fā)制人”攻擊對方一下,使它分出一部分兵力防守,進而減低在主陣地上的進攻強度。
(二)市場防御的策略
1.地點防御
商戰(zhàn)中的地點防御戰(zhàn)略,主要是提高對手的進入障礙、增加可預(yù)料的報復(fù)手段、以及減少進攻的誘因等措施,以下是一些具體的戰(zhàn)略對策。
(1)防御性地增加規(guī)模經(jīng)濟規(guī)模經(jīng)濟的作用是迫使進攻者必須以大的生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)營并冒著防御企業(yè)強烈反擊的風(fēng)險進入市場;或者迫使進攻者以小規(guī)模經(jīng)營所帶來的產(chǎn)品高成本劣勢的拖累進入市場,這些都會使入侵者望而卻步。這種防御通常在鋼鐵、電子、紡織等行業(yè)中十分有效。
。2)差異營銷利用產(chǎn)品的差異性、品牌知名度會使企業(yè)獲取較多的利潤,形成對入侵者的障礙。因為,入侵者需耗費產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品特點等代價來樹立自己的信譽,克服現(xiàn)有用戶對防御者產(chǎn)品的忠誠,這種進攻通常是以虧損作為代價的。
(3)封鎖銷售渠道入口企業(yè)可采取加大進攻者進入銷售渠道入口的難度,甚至鎖住銷售渠道的入口,從而形成對入侵者的市場封殺。封鎖銷售渠道,可采取增加銷售力量,擴大服務(wù)范圍,簽署銷售渠道的排斥性協(xié)議,豐富產(chǎn)品種類、填補規(guī)格缺口,為銷售渠道提供充足的貨源,促銷的價格折扣、批量折扣、時間折扣等形式。
2.機動防御
在商戰(zhàn)中,機動防御與軍事上采取的行動差別不大,都是面對攻勢的威脅,通過調(diào)兵遣將,靈活地配置資源,以挫敗對方銳氣。
(1)產(chǎn)品上的自我進攻企業(yè)有計劃的產(chǎn)品更新戰(zhàn)略、產(chǎn)品改良戰(zhàn)略、對產(chǎn)品生命周期時段的改變戰(zhàn)略均屬此類。
(2)擴展現(xiàn)有的產(chǎn)品市場例如,家電行業(yè)已從收音機轉(zhuǎn)向便攜式收音機、從立體音系統(tǒng)轉(zhuǎn)向更先進的視聽系統(tǒng),從電視機轉(zhuǎn)向視頻唱片和磁帶錄像機,市場空間變得越來越大。
(3)以多角化戰(zhàn)略進行積極防御多角化經(jīng)營是企業(yè)防范風(fēng)險、獲取競爭優(yōu)勢的有效戰(zhàn)略。日本的三菱重工、川崎重工、富士重工等公司,為積極防御對手的進攻,都已進入飛機制造業(yè),準備在下一代商用噴氣式飛機上與波音公司一較高低。
3.側(cè)面防御
側(cè)面防御是指努力填補相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的空白點,不讓進攻者從側(cè)面有機可乘。由于其他公司向市場領(lǐng)袖企業(yè)發(fā)動進攻,常常尋找可作為突破點的側(cè)面,因此,側(cè)面防御具有十分重要的意義。側(cè)面防御成功的關(guān)鍵,是防御者是否預(yù)測挑戰(zhàn)者未來行動的方向和進攻強度,同時,及時采取反擊行動,阻止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展。
4.狙擊防御
狙擊是對攻擊所作的反應(yīng),目的是扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)勢,削弱攻擊者的力量。商戰(zhàn)中的狙擊戰(zhàn)斗應(yīng)周密偵察,精心運籌,主要的工作包括全面?zhèn)刹旄偁帬顩r、分析可能出現(xiàn)的進攻者、預(yù)測進攻者的戰(zhàn)略意圖和可能的進攻路線、制定封鎖對手進攻路線的狙擊防御戰(zhàn)略、塑造企業(yè)作為頑強“守衛(wèi)者”的形象,鼓舞戰(zhàn)斗士氣,打擊進攻者的氣焰,甚至瓦解其軍心等幾個方面。
(1)產(chǎn)品狙擊產(chǎn)品狙擊戰(zhàn)多采用品牌形象力拉動需求、刺激需求,以抵擋進攻者對市場的猛烈蠶食。品牌形象與品牌實力一起構(gòu)成品牌的基石,品牌實力是基礎(chǔ),它決定和影響著品牌形象,而品牌形象又在一定程度上表現(xiàn)品牌實力。因此,成功的產(chǎn)品狙擊應(yīng)當(dāng)強化品牌實力與品牌形象相結(jié)合的威力。
(2)促銷組合狙擊各種促銷手段通過適當(dāng)?shù)慕M合可以增強實際績效,而不同的促銷手段又有其各自的特點。一般來說,促銷手段包括公共關(guān)系、廣告宣傳、營業(yè)推廣、人員推銷,F(xiàn)代企業(yè)在防御競爭對手的進攻時,對促銷手段進行組合應(yīng)注意以下兩方面的問題。
首先,產(chǎn)品屬性不同,對促銷手段組合的影響不一樣。產(chǎn)品屬性指生活消費品和生產(chǎn)用品兩類不同的商品。一般來說,生活消費品運用廣告?zhèn)鬟f產(chǎn)品信息比較適宜,人員推銷對機器設(shè)備等生產(chǎn)用品的促銷作用較明顯。
其次,產(chǎn)品生命周期對促銷組合的影響。以全新產(chǎn)品(消費品)為例,處于產(chǎn)品生命周期的引入期,人員推銷與營業(yè)推廣的作用較明顯;處于成長期和成熟期時,廣告的作用則更為顯著;而產(chǎn)品一旦處于衰退期,公共關(guān)系對產(chǎn)品銷路的影響會逐漸加大。
。3)價格狙擊價格狙擊成功的關(guān)鍵是企業(yè)要有經(jīng)營規(guī)模,這是因為經(jīng)營規(guī)模產(chǎn)生的規(guī)模效益具有以下兩大威力:別人不敢降價的時候你敢降;降別人不想降或降不起的價格幅度。例如,長虹原本只在一地(綿陽本部)一品(彩電)上集中經(jīng)營,規(guī)模上來后就大幅度降價,壓庫促銷又擴大市場占有率,資金回收后再投入主業(yè),如此良性循環(huán),長虹走的正是一條不同于聯(lián)營兼并等外延方式的規(guī)模經(jīng)營之路。
5.撤退防御
商戰(zhàn)與軍事戰(zhàn)相同,適當(dāng)?shù)某吠伺c轉(zhuǎn)移才有機會繼續(xù)進攻。弓滿自斷,孤注一擲地守城或保護本應(yīng)廢棄的市場,等于是自尋死路。
例如,美國強生公司的紙尿布曾在市場上占據(jù)主宰地位。1988年寶潔公司推出質(zhì)量更好的“樂膚爽”,向強生發(fā)動進攻,強生公司無法以競爭性產(chǎn)品取得防御的成功。本著“打不贏就走”的原則,強生沒有負隅頑抗,于1981年撤離美國紙尿布市場,當(dāng)年的市場占有率僅有10%,估計損失1500萬元。但這畢竟為強生贏得了喘息之機。
“只有適當(dāng)?shù)某吠瞬庞欣^續(xù)攻擊的機會”。明知不可為而為之,必定走向毀滅。撤退防御往往不單是由于產(chǎn)品失敗所致,社會壓力、技術(shù)問題、政治需要等都可能造成對企業(yè)的全局性威脅。企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度審視、權(quán)衡這些威脅,要該撤即撤,保存實力。
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