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實用的方案公司精選【3篇】
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預(yù)期的效果和意義。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的方案公司3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
方案公司 篇1
在職場中,如何實現(xiàn)溝通能力的提升,跟你的“位置”有關(guān)。作為員工,上對領(lǐng)導(dǎo)下對客戶,是不同形式的修煉。作為企業(yè)高層,一馬當先的表率作用則需要更加突出。
首先,在員工面對領(lǐng)導(dǎo)的過程里面,所要面對的最大量的工作就是提問和匯報。提問有意義,匯報含金量高,這并不是一件容易實現(xiàn)的事情。
有意義地提問:大自然給人類一對耳朵一雙眼,卻只有一張嘴,就是要我們多看多聞少說話。而溝通當中,提問的能力卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。
提問之前,需要仔細思考,而不是應(yīng)急反應(yīng)地隨意提問。因為每一次的溝通都體現(xiàn)了自我形象,留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在與上級或資深人士溝通的過程中,這點更為重要。
邊看邊問,邊聽邊問:在望聞問切中,問排行第三,說明要先打好望和聞的基礎(chǔ),并且在問的同時也要以望和聞為主,即多看多聽,少說少問。當然這與積極參與討論并不矛盾,例如在腦力激蕩的環(huán)節(jié),則需要發(fā)揮能動性、創(chuàng)造性和配合度,多提出好的點子,即便有時可能只起基座的作用。準備地提問時,也不是按部就班把事先準備好的問題一股腦兒地都搬出來,而是多看多聽多溝通,隨著看到、聽到以及交流到的情況及時做出調(diào)整。提問是否有水平,其實從某種程度上是在檢驗觀察和傾聽的水平。
先提問題,再說背景:很多高層領(lǐng)導(dǎo)普遍提出這樣的一個苦惱,即下屬不會匯報和提問。他們希望的是一分鐘之內(nèi)把核心問題說清楚,而大多的員工都是用倒敘法,從背景信息開始盡所有細節(jié),令急需知道結(jié)果或核心問題的老板一團霧水,不知所云;有時發(fā)生緊急事件,則匯報擱淺。
所以,對于提問,要第一句話先把問題亮相,最好在20個字之內(nèi)完成,然后如果有必要再介紹關(guān)鍵的背景情況,通常來講,最好整理出三個以內(nèi)的要點,以支持問題或結(jié)論。接下來通過觀察發(fā)現(xiàn)還有必要再陳述更具體的某些方面信息,才需要繼續(xù)說明。這是一個金字塔結(jié)構(gòu),從塔尖到塔底分三層;而不是倒金字塔結(jié)構(gòu)。
新人不懂就問,老人慎重提問:初來乍到的優(yōu)勢主要是時間的優(yōu)勢,所以可以趁著別人認為自己新而在盡量短的時間內(nèi)把不懂的東西搞懂,時間越長優(yōu)勢就越小。大家總會原諒一個新人在短期內(nèi)由于信息不充分或經(jīng)驗不足而犯的錯誤。新人可以充分利用這個難得的優(yōu)勢,但務(wù)必聰明地學習,及時總結(jié)知識和經(jīng)驗,學會舉一反三;問過的就一定要記住,再問一定是新的問題,與以前的提問沒有大多關(guān)聯(lián)的問題。相對來公司時間較久的員工雖然可以不恥下問,但忌諱提“愚蠢”問題。需要謹慎地思考之后,嘗試了多種努力之后,才可以試著提問,因為一個簡單的提問會引起綜合的評價。
提問也不單單是下屬要解決的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的工作要面對,但是應(yīng)對方法要有區(qū)別,即上級“選擇題”,下級“開放題”。
以前提過上級通常喜歡做選擇題,因為他們的時間有限,再加上他們希望訓練下屬思考、行動和自我解決問題的能力,所以他們希望與下屬在有一定高度的平臺上討論,而不是去回答對自己的多年積累來說非常簡單的WH-問題和YES/NO問題。而面對下屬,則盡量向他提開放式問題,以引發(fā)他的思考,而不直接告訴他答案,這是教練技術(shù)最核心的內(nèi)容。
公司上下溝通能力的完善是一個系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。要想溝通順暢,必須從“頭”做起。簡單地說,領(lǐng)導(dǎo)想它通、讓它通,它才能通。通了,信任才能建立起來,人們心中那堵無形的墻才會逐漸瓦解。
這方面最有影響力,也最具表率作用的,當屬在眾多光環(huán)籠罩下的前GE領(lǐng)袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環(huán)正在質(zhì)疑聲中褪色,但從他在GE員工和公眾中所造成的影響來看,絕不失為一位卓越的溝通專家。
首先,親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述GE愿景,反復(fù)向員工灌輸GE的核心價值。對于各種溝通渠道他都運用得游刃有余。每年年底,他會給他的每一個直接報告者一份長達兩頁的評估,全部手寫。
其次,上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的GE。因為每個管理者都會仿效他們上級的行為,而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事,將溝通變?yōu)橐粋串聯(lián)的過程。
再次,群策群力。在20世紀80年代末創(chuàng)立的“群策群力”溝通論壇,是韋爾奇大力倡導(dǎo)的溝通“民主化”的產(chǎn)物。上至GE的高層管理者,下至最基層的員工,都可以在這個論壇上自由交換看法。下屬們可以任意挑釁自己的領(lǐng)導(dǎo),將各種問題和建議拋給他們解決。
雖然員工和老板在實現(xiàn)用溝通力提高公司運作效率方面,建議和方法各異,可是總結(jié)下來,還是有一些通用的準則可以參考的。
一、角色修煉:溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”,意思就是說,站在什么位置就說什么話。作為下級,領(lǐng)導(dǎo),同事,和面對客戶時你的角色是不同的。只有自身角色清楚了,才知道站在什么角度說話,這是溝通的首要前提。
二、心態(tài)修煉:溝通還是一種心態(tài),有什么樣的心態(tài),就有什么樣的溝通方式。在人際交往中,良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個角度開始修行。
積極心態(tài):積極的心態(tài)會為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài),好的溝通狀態(tài)能夠為溝通對象
感恩心態(tài):對人心存感恩之心,才會對人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴重,橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難!案卸鳌痹趹,就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢,創(chuàng)造良好的`溝通氛圍,建立和諧的人際關(guān)系。
欣賞心態(tài):僅掌握了表面的贊美技巧,卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光,再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài),即使你微笑,你的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美,因為只有懂得欣賞別人,才會真誠贊美別人。
尊重心態(tài):尊重心態(tài)就是要求站在對方的角度去溝通,而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任你,首先就要換位體會,尊重對方的想法和感受。
三、思維模式修煉:一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后,都有一套自己的思維模式和溝通套路;蚴且岳矸,或是以情動人。要想實現(xiàn)良好的溝通,就需要具備既善于理性分析、又善于進行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當?shù)亟Y(jié)合,才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說,在當今企業(yè)管理和營銷活動中,在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn),就是要學會全腦思考。
四、技能修煉:溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力,以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位,只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家,你說話才有威信,才會讓人容易信服你,溝通才有說服力。對專業(yè)知識和技能的意義,以及公司對員工技能的要求,大家都有充分的認識,無須過多贅述。
五、方法修煉:最后,溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后,是因為只有具備了實現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能,才會做到對溝通技巧的發(fā)揮和運用自如。正像一位名人格言所說,當一個人能夠在力量上顯示自己時,就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學習珠算的口訣,那么個人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對珠算的直覺和感覺判斷,可以讓你在溝通時無招勝有招。
方案公司 篇2
一,宗旨:提供優(yōu)質(zhì)XX服務(wù),不搞惡性競爭。致力于員工伙食改良、使員工安居樂業(yè)與企業(yè)共同發(fā)展。
方案一:貴廠免費提**場地及免費提**我司員工宿舍,我司可投資全部食堂設(shè)備,但合約期限須五年以上.期間雙方若終止合作,貴廠必須折價購買我司投資的廚房設(shè)備,按每年折舊20%計算,合作期滿設(shè)備歸貴廠所有.我司將廚房設(shè)備清單交貴廠簽字蓋章認可后雙方各執(zhí)一份,經(jīng)營期間我司負責廚房更新或維修,費用自理.
方案二:貴廠免費提**場地并投資全部食堂設(shè)備,免費提**我司員工宿舍,貴廠將廚房設(shè)備清單交我司簽字蓋章確認后雙方各執(zhí)一份,經(jīng)營期間我方負責廚房具更新或維修,費用自理.合同期滿我司按清單交還設(shè)備,如有損壞或遺失按市場折舊價補償。(或雙方協(xié)商貴廠現(xiàn)有廚房設(shè)備使用方法)
六、水電及燃料:
水電、燃料費用根據(jù)實際情況協(xié)商決定。
七、餐廳環(huán)境:由我司專職員工布置標語、標識及健康衛(wèi)生專欄。
八、飲食安全責任:正式簽訂合同后,由我司根據(jù)貴司所報實際就餐人數(shù)向中國人民保險公司購買飲食責任險。
九、餐費及**應(yīng)標準:例如:
員工9元/天標準.(干部無限制)
1.早餐:提**粥粉面多個品種任選1種:
a.粥類:白粥、綠豆粥、皮蛋瘦肉粥、八寶粥、豆?jié){等;
b.糕點類:饅頭、肉包、素包、油條、麻圓、蛋糕、豆沙包、酥皮面包等;
c.炒粉類:炒米粉、河粉、湯米粉、湯河粉、肉絲、蛋炒飯、揚州炒飯等;
d.配菜:自制咸菜、茶葉蛋、花生米等。
2.中、晚餐:
可根據(jù)員工口味開設(shè)川湘菜窗口、粵菜窗口、東北菜窗口、小炒窗口、燒烤窗口、中西面點窗口.
a.員工9元/天,提**6-8個品種,任選一葷二素,保證葷菜份量50~80克/餐/人,素菜份量300克/餐/人。
b.干部無限制,中晚餐可根據(jù)自己喜愛的口味及菜肴選擇售飯窗口就餐.也可以圍臺就餐,8人一桌。(雙方共商餐標和就餐標準)
另附:A.米飯不限量**應(yīng),以吃飽為原則,但嚴禁浪費;
B.夜宵可提**正餐或各式面點小吃,**應(yīng)標準及費用另計。
十、結(jié)算方式:
由我司開收款收據(jù)、如貴廠需要稅金****、****的稅金由貴廠承擔。
十一、服務(wù)方式:
1.就餐時間:根據(jù)廠方工作時間,以廠方書面通知為準。
2.就餐方式:
(1)所有人員采用月卡就餐,每月底最后五天由我司人員將月餐卡交于貴司相應(yīng)負責人發(fā)放下月餐卡;
。2)餐卡遺失補辦.破損更換需由廠方后勤部門開具證明后方可到飯?zhí)酶鼡Q
3、供應(yīng)方式:排隊打菜,由我司工作人員負責打菜;打飯、打湯由員工自己操作(但嚴禁浪費糧食)。
4、餐具清潔:由我司工作人員統(tǒng)一清潔餐盤,并集中消毒處理。
5、計劃:每周六前將《生產(chǎn)計劃菜單》交貴廠審核,通過后公布于專欄,以便就餐人員明了。如因季節(jié)因素或其它客觀原因,偶爾的變動需向廠方申報,每周計劃達成率90%以上。
6、食堂衛(wèi)生:每日桌椅、地面例行清潔,每周一次大掃除,徹底清潔衛(wèi)生死角、下水道,消滅四害(詳見附頁《食堂衛(wèi)生管理標準》)。
十二、經(jīng)營管理:
我司所有經(jīng)營均嚴格參照ISO9001(20xx版)的標準執(zhí)行,本方案就是參照《質(zhì)量手冊》編制,在承包后的經(jīng)營管理過程中將嚴格按照以下方案執(zhí)行:
1.質(zhì)量方針:服務(wù)至上、信譽第一、職員滿意、廠家放心
2.質(zhì)量目標:
。1)顧客滿意率80%以上
。2)合同履約率98%
(3)上崗培訓合格率100%
。4)投訴解決率100%
。5)工作人員健康合格率100%
3.食堂人力資源規(guī)劃(以下為就餐人數(shù)1500人配置):
、 食堂主管:1人(八年以上大型集體食堂管理經(jīng)驗)
、 廚師大炒:4人(五年以上精通大鍋/小鍋會多種菜系的炒做經(jīng)驗)
、 廚師小炒:2人(五年以上精通小鍋菜肴炒做經(jīng)驗)
、 面點師: 3人(五年以上精通中、西式面點制作經(jīng)驗)
、 燒烤師:1人 (會制作各種燒烤經(jīng)驗)
、 廚工:7人(三年以上精通配菜、煮飯經(jīng)驗)
、 服務(wù)員: 2名(二年以上大型集體食堂工作經(jīng)驗)
、 雜工:3人(二年以上工作經(jīng)驗)
、 倉 管:1人(三年以上大型集體庫房管理經(jīng)驗)
注:所有工作人員必須經(jīng)過培訓、考核合格才能上崗。
4.管理職責:
(1)管理評審:每星期至少一次高層管理者評審會議,對管理體系的適用性和有效性進行評審。
。2)內(nèi)部質(zhì)量體系稽查:每星期進行二次全面稽核,檢討程序執(zhí)行情況是否有改進需求。
。3)食堂例行稽查:每周二次,稽查內(nèi)容以食堂衛(wèi)生管理為主,程序執(zhí)行為輔。每次稽查完畢稽查員與廠方代表會面溝通,了解員工意見或需求愿望。
(4)投訴響應(yīng)與解決:電話或傳真市內(nèi)范圍24小時響應(yīng)解決,重大事項采取糾正及預(yù)防措施。設(shè)立意見箱搜集員工意見,不斷提升服務(wù)質(zhì)量(意見箱由稽查人員
稽查之日開箱,將員工意見帶回公司探討處理)。
(5)人員管理:食堂工作人員必須遵循廠方制度,工作時間必須穿工衣、戴工帽、工作證。所有人員必須經(jīng)過培訓考核合格后持《上崗證》
上崗,且必須持有有效健康證明。
(6)意外應(yīng)變措施:
a.停水、停電膳食正常供應(yīng)保證:廠方應(yīng)提前通知,我司保證正常供餐。
b.倉庫有足夠一餐膳食的`原料安全庫存,以防止暴風雨等造成的原料供應(yīng)脫節(jié)。
c.食堂全體人員進行消防培訓,并成立消防小組,以備萬一。
5.過程控制:
(1)生產(chǎn)計劃:每周三制定下周生產(chǎn)計劃菜單,公司總部審核后于周五交廠方確認。
。2)采購:
a.供應(yīng)商開發(fā):每月新供應(yīng)商開發(fā),便于擁有更多的優(yōu)秀供應(yīng)商,以降低成本,讓利給顧客。
b.供應(yīng)商評估:由采購部、外事部、稽查部聯(lián)合對新供應(yīng)商進行評估,評估內(nèi)容為:合法性、供應(yīng)能力、衛(wèi)生條件、價格。
(3)檢驗:
a.來料檢驗:所有進入食堂的生產(chǎn)和非生產(chǎn)物料由專人負責檢驗。
b.半成品檢驗:廚工組長負責半成品工藝與方法檢驗。
c.成品檢驗:由廚師長及廚師主管負責檢查色、香、味、形等。
。4)產(chǎn)品識別:
a.原材料先進先出識別:先進原料用紅色點貼紙貼在外包裝上加以識別,便于先行使用。
b.半成品、成品、原材料、不合格品等按區(qū)域劃分,明顯標識。
c.生熟食品儲存在冷柜外標識。
。5)統(tǒng)計:每月對食堂經(jīng)營情況進行統(tǒng)計,以便于持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
(6)質(zhì)量記錄:
a.食堂稽查報告
b.物料出入庫報表(含檢驗記錄)
c.不合格品報告(原料、半成品、成品)
d.半成品、成品檢驗報告等
(7)過程控制引用標準:
a.原材料用量標準
b.原料檢驗標準
c.成品檢驗標準
d.半成品檢驗標準
e.人員定量標準
方案公司 篇3
一、目的
為了更加科學化的管理辦公電腦,合理運用資源,降低采購成本和維護費用,按照誰使用誰負責的原則,特制定本方案。
二、適用范圍
公司全體員工。本方案所指電腦包括:臺式電腦和筆記本電腦。
三、申請電腦補貼須滿足以下條件:
1、公司認為需要使用電腦的工作崗位;
2、試用合格并已經(jīng)轉(zhuǎn)正的職員;
3、公司認為需要給予電腦補貼的其他請款;
四、補貼申請流程
員工申請電腦補貼時需填寫《自購電腦補貼申請表》(表一),按照表單中的流程經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批獲準后方可享受補貼,另外必須跟公司簽訂《員工自購電腦補貼協(xié)議》(表二)
五、自購電腦補貼管理
1、
2、目前電子設(shè)備技術(shù)更新?lián)Q代比較快,故此方案規(guī)定電腦設(shè)備折舊期限為2年。員工根據(jù)職務(wù)級別補貼標準自購電腦,超出補貼標準部分由員工自付。補貼從自購電腦的次月開始計發(fā)24個月或者直到補貼額度達到自購電腦價格的月份的次月終止補貼。補貼已達到電腦價格但補貼月份不滿24個月的,則電腦折舊期限剩余月份不再計發(fā)補貼。
3、員工在自購發(fā)放補貼期未滿而離職的,離職當月,公司不予補發(fā)剩余補貼,該電腦屬于員工私有資產(chǎn)(舉例說明:C員工自購6500元,于20xx年5月份開始每月補貼200元,C員工20xx年12月離職,則公司補貼至20xx年11月,每月200元累計7個月共1400元。差額5100元公司不再計發(fā))。
4、員工職務(wù)級別發(fā)生變化的,其補貼在職務(wù)級別變化的次月作調(diào)整,補貼相應(yīng)疊加(舉例說:A員工職務(wù)級別在20xx年2月從“員工級別”調(diào)整為“主管級別”則其補貼從20xx年3月調(diào)整為“主管級別”的補貼,之前補貼的金額1000元跟調(diào)整后的補貼額疊加)。
5、員工工作年限2年以內(nèi)僅能享受一次自購電腦補貼。工作年限2年以上,如補貼發(fā)放完畢后,經(jīng)公司技術(shù)人員檢測電腦確實已不能再正常工作,方可申請第二臺自購機補貼。
6、此方案執(zhí)行前使用公司提供的電腦者,若本人愿意購買使用,經(jīng)公司同意后,財務(wù)按照的財務(wù)制度折舊計算出該電腦的現(xiàn)值,可由使用者一次性支付給公司財務(wù),電腦歸員工所有,再按照此方案申請后發(fā)放電腦補貼。
7、自購電腦的費用由個人支付。個人自購電腦后,需提供購機的發(fā)票給公司財務(wù)和總經(jīng)辦復(fù)制存檔,不能提供發(fā)票不給予補貼。
8、自本方案頒布之日前,員工已是自帶電腦上班的,憑原購機的發(fā)票可以向公司申請電腦補貼,補貼按照本條執(zhí)行。不能提供發(fā)票公司不給予補貼。
六、其他
1、自本方案頒布之日起,員工自購電腦將按新方案執(zhí)行。員工申請自購,填寫“自購電腦補貼申請表”并簽訂一式二份的“員工自購電腦補貼協(xié)議”存檔。
2、此方案開始實行的三個月后,公司人事行政部負責對所有電腦進行整合和優(yōu)化、統(tǒng)計。優(yōu)化后的.電腦作為公司各項目、部門的未申請自購電腦員工的辦公電腦和備用電腦,備用電腦專供本部門新入職員和個人電腦出現(xiàn)故障的職員臨時使用;特殊情況確實需要使用公司備用電腦時,經(jīng)個人申請公司同意后可以使用。公司原則上提倡員工自購電腦上班。
七、自購電腦管理
1、員工負責保管好自購機器,設(shè)備維修、增加配置由個人負責。
2、在員工個人機器上開發(fā)和使用的公司軟件、工具屬于公司財產(chǎn),員工所屬部門有義務(wù)對公司財產(chǎn)進行監(jiān)督,員工需服從管理。
3、自購電腦上班的職員,其電腦中存儲的工作資料所有權(quán)屬于公司,同時必須遵守與公司簽訂合同當中的有關(guān)保密約定。
4、自購電腦進入辦公場所必須遵守公司計算機、網(wǎng)絡(luò)使用管理制度規(guī)范。
5、員工自己電腦中所使用的軟件和資料涉及版權(quán)等問題,公司概不負責。
八、附則
本方案自發(fā)文之日起生效,解釋權(quán)歸辦公室
九、附件
1、《自購電腦補貼申請表》
2、《員工自購電腦補貼協(xié)議》
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