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績效考核工作方案

時間:2023-06-09 18:20:11 方案 我要投稿

績效考核工作方案范文

  為了保障事情或工作順利、圓滿進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的績效考核工作方案范文,歡迎大家分享。

績效考核工作方案范文

績效考核工作方案范文1

  一、考核目的

  通過考核,對行政部工作人員在一定時期內(nèi)擔當?shù)穆殑展ぷ髦兴憩F(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進行分析,全面評價員工的工作表現(xiàn),一方面為薪酬調(diào)整、職務變更、人員培訓等人事決策提供依據(jù),另一方面促使各個崗位的工作業(yè)績達到預期

  目標,提高企業(yè)的工作效率,以保證企業(yè)經(jīng)營目標得到實現(xiàn)。

  二、考核實施細則

 。ㄒ唬┛己祟l率

  行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種,季度考核由行政部經(jīng)理負責落實并實施,人力資源部給予指導與配合,年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實施。

 。ǘ┦褂梅秶

  企業(yè)行政部工作人員,行政部經(jīng)理除外。

 。ㄈ┛己藘(nèi)容

  1、工作態(tài)度

  即積極主動地對待工作,遇到責任范圍內(nèi)的問題應及時報告,并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個方面:

 。1)出勤率

 。2)工作主動性

 。3)工作積極性

 。4)合作性

 。5)工作責任感

  2、工作任務

 。1)工作計劃完成率。

  (2)業(yè)務協(xié)作,主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果,如服務響應時間、服務質(zhì)量等。

 。3)公文處理的及時率。

 。4)文稿起草的及時率。

 。5)公文處理的差錯率。

 。6)企業(yè)內(nèi)部信息通報的完成率、及時率和準確率。

 。7)文件管理的規(guī)范性。

 。8)按時參加企業(yè)及部門的相關(guān)會議,不得無故遲到、缺席。

 。9)積極主動地接收領(lǐng)導交辦的工作并按時保質(zhì)保量地完成。

  3、工作能力

 。1)專業(yè)技能

 。2)組織協(xié)調(diào)能力

 。3)溝通能力

  三、績效考核反饋與申訴

 。ㄒ唬┛己私Y(jié)果反饋

  考核者應向被考核者反饋考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果,應先行溝通,也可按下列規(guī)定進行逐級申訴。

 。ǘ┛冃Э己松暝V

  1、被考核者如對考核結(jié)果存有異議,應首先通過溝通方式解決。解決不了時,被考核者有權(quán)向直接上級主管申訴;如果被考核者對直接上級主管的處理結(jié)果仍有異議,可以向人力資源部提出申訴。

  2、人力資源部接到被考核者的申訴后,通過調(diào)查和協(xié)調(diào),在__日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。

  3、員工如對處理結(jié)果仍不滿意,可向總經(jīng)理申訴。

  四、考核結(jié)果存檔

  行政部門的績效考核結(jié)果,于考核下月__日前由人力資源部匯總存檔,年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月__日前匯總歸檔。

  我國企業(yè)在員工績效考核方面的缺失

  1、操作層面的業(yè)務流程缺乏

  企業(yè)的文字性業(yè)務流程要么沒有,即使個別企業(yè)建立了流程,也多是基于理念層面的,真正能用于指導員工日常工作的業(yè)務流程極為少見。我們認為,基于操作層面的業(yè)務流程體現(xiàn)的是一個企業(yè)真正的核心競爭力(Prahalad&Hamel,),是一個企業(yè)真正區(qū)別于其他企業(yè)的地方,也是一個企業(yè)管理水平的體現(xiàn),它也將成為員工融入這個企業(yè)最重要的指南。同時,操作層面的業(yè)務流程也是一個公司發(fā)展過程中經(jīng)驗的總結(jié),是知識積累的過程。操作層面的業(yè)務流程一般來講,是獨特的,很難會有兩個企業(yè)是完全相同的,而理念層面的流程,如顧客導向、以人為本等,中外企業(yè)則幾乎沒有什么太大的差別。經(jīng)過多年總結(jié)并不斷完善的操作層面的業(yè)務流程,一般是高效率的,是符合企業(yè)的`經(jīng)營實際的,因而也是最經(jīng)濟的,只要員工按業(yè)務流程的要求操作,其行為則必然是符合公司的要求的,是高效率的。因而,對員工行為的考核,應當是基于操作層面的和業(yè)務流程的。

  2、操作層面的標準缺乏

  操作性的業(yè)務流程不僅應當指明員工進行日常業(yè)務操作的方法,同時也應當明確說明每一個步驟的要求是什么,必須達到什么樣的標準。這就為員工行為的自我矯正、自動進行結(jié)果的對比提供了依據(jù)。

  企業(yè)缺乏標準,使得員工往往工作很努力,卻難以達到主管的要求,根本原因在于員工根本就不清楚主管的標準是什么。這是導致員工的工作經(jīng)常是多次返工卻仍達不到要求的重要原因,因此,極易挫傷員工的工作積極性。

績效考核工作方案范文2

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各社區(qū)衛(wèi)生服務中心:

  根據(jù)各級黨委政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的精神和《新鄭市衛(wèi)生局、新鄭市財政局、新鄭市人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)新鄭市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法(試行)》(新衛(wèi)字【20xx】52號)、《新鄭市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)河南省基層醫(yī)療機構(gòu)績效考核辦法的通知》(新衛(wèi)基婦【20xx】4號)的要求,要對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)每半年進行一次績效考核,經(jīng)研究,決定于20xx年6月28日開始,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)上半年的工作進行績效考核,具體事項通知如下:

  一、成立組織

  為保證20xx年上半年績效考核的順利進行,成立績效考核領(lǐng)導小組。

  組 長:李長法(市衛(wèi)生局局長)

  貊海森(市財政局局長)

  賈俊峰(市人社局局長)

  常務副組長:馬國營(衛(wèi)生局常務副局長)

  張志偉(財政局副局長)

  鄭 綺(人社局副局長)

  副 組 長:毛保衛(wèi) 宋雪梅 馮紅梅 趙發(fā)民 高瑞敏

  成 員:李偉紅 翟永輝 郭偉玲 李保軍 賈向前 劉淑霞

  岳志庚 李永平 高軍嶺 唐梅霞

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、各社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任

  領(lǐng)導小組下設辦公室,地點設在局辦公室,由翟永輝具體負責。

  本次考核分為兩個部分,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各社區(qū)衛(wèi)生服務中心由市綜合考核組負責考核,承擔公共衛(wèi)生任務的村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務站由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責考核。

  市綜合考核組分為兩個考核小組:

  帶隊領(lǐng)導:分包領(lǐng)導

 。ㄒ唬┑谝豢己诵〗M

  組 長:李永平

  成 員:唐梅霞 姜偉琴 唐桂萍 李 偉 王新紅 王桂萍 王文娟 劉淑美 趙惠濤(兼司機)

  考評單位:梨河鎮(zhèn)衛(wèi)生院、觀音寺中心衛(wèi)生院、辛店中心衛(wèi)生院、城關(guān)鄉(xiāng)衛(wèi)生院、新村鎮(zhèn)衛(wèi)生院、郭店中心衛(wèi)生院、新華路社區(qū)衛(wèi)生服務中心、新建路社區(qū)衛(wèi)生服務中心

 。ǘ┑诙己诵〗M

  組 長:賈向前

  成 員:李寶軍 劉晴珠 左建華 賈春霞 田春榮 吳 娜 王樹峰 柳 峰(兼司機)

  考評單位:新煙街社區(qū)衛(wèi)生服務中心、和莊鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院、八千中心衛(wèi)生院、龍王中心衛(wèi)生院、薛店鎮(zhèn)衛(wèi)生院、孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、龍湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院

  二、考核范圍

  全市承擔公共衛(wèi)生任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務站

  三、考核內(nèi)容:

  依據(jù)《新鄭市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核辦法(試行)》和《河南省村衛(wèi)生室績效考核標準》進行考核。包括:基本醫(yī)療服務(服務質(zhì)量、服務數(shù)量、醫(yī)療費用、執(zhí)行基本藥物制度)、公共衛(wèi)生服務(農(nóng)村居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、婦幼保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、重大公共衛(wèi)生服務項目、應急處理、衛(wèi)生監(jiān)督)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療(新農(nóng)合政策宣傳、新農(nóng)合監(jiān)督、新農(nóng)合服務)、人事財務管理(人員配備情況、財務管理、分配制度建立執(zhí)行情況)、環(huán)境與管理、群眾評價與監(jiān)督、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)等。

  四、時間安排:

 。ㄒ唬⿲︵l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的考核

  1、6月28日—7月1日:集中考核,各考核小組自行安排本小組考核順序。

  2、7月2日—5日:各考核組的每個成員對自己考核的項目進行匯總,寫出考核小結(jié)。各小組長匯總本小組的'情況,寫出考核報告,排出本小組考核單位的成績名次,交局辦公室統(tǒng)一匯總。

  3、7月6日-7日,局辦公室匯總兩個考核小組的情況,向局長辦公會匯報。

 。ǘ⿲Τ袚残l(wèi)生任務村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心7月1日前要完成對本轄區(qū)內(nèi)對承擔公共衛(wèi)生任務村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核, 7月5日前將考核結(jié)果報局基婦科。

  五、車輛安排

  衛(wèi)生局機關(guān)、防疫站各抽調(diào)一輛車,被考核單位提供一輛車,負責考核人員的接送。

  六、注意事項:

 。ㄒ唬└叨戎匾暎焊麽t(yī)療衛(wèi)生單位把本次考核當作對半年工作的一次檢驗,認真對照考核標準進行研究分析、自查整改。

 。ǘ┕焦嚎己私M成員要深入細致進行評價,對于各醫(yī)療衛(wèi)生單位不規(guī)范的工作要給予指導,在整個考核過程中要保證公正公平,把握評分的嚴密性和合理性。

 。ㄈ⿲嵤虑笫牵焊麽t(yī)療衛(wèi)生單位提供的資料要真實可靠,使考核人員能夠真正掌握各單位的具體工作情況,如果發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、謊報、瞞報的,將追究相關(guān)責任人的責任。

 。ㄋ模﹪栏窦o律:鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核組原則上中午在被考核單位用工作餐,就餐期間不允許飲酒。每天早上由組長點名后統(tǒng)一出發(fā)?己似陂g為了確保工作的連續(xù)性和標準統(tǒng)一性,原則上不允許請假,如有特別重大的事情不能參加,考核組人員要向組長匯報,待找到替代人員并培訓好、交接好后方可離開。各小組長提前一天通知被考核單位。

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