新產(chǎn)品方案
為了確保工作或事情能高效地開展,常常需要預(yù)先準備方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的新產(chǎn)品方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新產(chǎn)品方案1
一、背景淺析
企業(yè)成立時間短,品種與規(guī)格在一定程度上還不是非常完善,在產(chǎn)品的品牌-全球品牌網(wǎng)-知名度還不高。
行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)性,經(jīng)營模式相互效仿,客戶在選擇上對質(zhì)量和價格要求更加苛刻,客戶選擇多樣化。
市場前期銷售網(wǎng)絡(luò)不完善,營建通路成本太高。與商家的誠信需要逐步建立。
在產(chǎn)品傳播上概念不清晰,主次客戶不明確,媒介資源泛濫,真正適合企業(yè)的資源不利于在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。
二、目標群體
企業(yè)或組織團購:主要目標群體
個人:輔助目標群體
三、消費趨勢分析:
四、產(chǎn)品優(yōu)勢
(功能、賣點、利益點)
五、產(chǎn)品定位與價格戰(zhàn)略
六、營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量與創(chuàng)新使命
市場經(jīng)濟下,迎合了需求了產(chǎn)品才會有自己的市場,而不斷追求的質(zhì)量與隨社會發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場。
在營銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品
首先,產(chǎn)品的主要功能要與目標群的用需求相對應(yīng),滿足目標群的使用;其次,產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點想對應(yīng),并與顧客的心理需求相對應(yīng);再次,增加產(chǎn)品的附加值,附和顧客的潛在感情需求,如服務(wù)、文化等;
推廣辦法
(一)平臺推廣
1、新聞發(fā)布會
在新產(chǎn)品推出時,召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會,借助新聞媒體與權(quán)威部門,提高潛在客戶對企業(yè)的認識,提升企業(yè)形象,為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。
2、產(chǎn)品展示會
制作形象樣板間,邀請企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品,但在愛展出產(chǎn)品的同時,應(yīng)以當前流行的產(chǎn)品為主,并輔以展出先進但有可能是后起之秀的產(chǎn)品,以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會可一舉二得,既得到了客戶的認同,又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢,為下一步人才儲備奠定了基礎(chǔ)。
3、大型展會
首先可以參加技術(shù)博覽會或科技展覽會,把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會,提供產(chǎn)品實物和詳細資料。對其它客戶進行產(chǎn)品詳細介紹,這樣做的目的可以提高我公司的知名度,而且還可以和其它客戶進行交流,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
4、裝材商場(商家)展位推廣
屬于平臺推廣范疇,在一個消費群體不是大眾化的行業(yè),借助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那說不出的50%廣告費,而且費用過高,新成立的企業(yè)勢必負擔過重。找到與自己最貼近的商場,無非也就找到了最大的消費資源,一個新生的企業(yè)和消費者還相對陌生的商品,借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。
與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修服務(wù)站的費用。
(二)信息推廣
資源庫營銷
可以利用柏拉圖理論,抓住重點,因為一個公司80%的利潤通常來自于20%的客戶,我們可以對大客戶進行詳細的調(diào)查,從他們哪里可以了解一些對我公司產(chǎn)品的一些可取的評價和要求,我們可以再提供更完善的信息,滿足對客戶的要求。
另外,我們成立專門的電話營銷中心(當然要有好的管理與詳細的劃分),對部分客戶嘗試電話營銷,或先進行電話推銷,再派銷售代表前往洽談訂單事宜,或?qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶,進行電話回訪,關(guān)系維護。
開拓我們的新市場,發(fā)掘新客戶,我們可以通過工博會得到客戶的一些資料,比如Email或電話形式,來提供更詳細的資料,加大力度推銷我們的產(chǎn)品,詢問對方的一些要求。
(三)通路推廣
1、零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端,好處是直接接近客戶,方便與客戶溝通,便與產(chǎn)品價格管理與質(zhì)量問題處理。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售
利用人員推銷、廣告宣傳手段等,滿足通路需求,使產(chǎn)品快速通過中間環(huán)節(jié)達到鋪貨目的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,應(yīng)先對目標市場進行市場調(diào)研,對市場潛力、成熟度有一定了解,將最后歸整好的主要市場集中精粹力量,直接進駐,并以此作為樣板,打造以此為一個小中心點的點面輻射。對終端開通綠色通道,營造銷售氣氛,制造熱銷事件,在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品份量,順理成章的將產(chǎn)品推給分銷商。另外,對個別市場(如工廠所在區(qū)或認識度很高的區(qū)域),益守不益攻,應(yīng)待基本成熟的時候一舉拿下。
名不見經(jīng)傳的商品如何在一個陌生的市場上站住腳呢?直接攻擊大品牌,怕是竹籃子打水一場空,而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性,如給經(jīng)銷商更高的折扣或鼓勵措施,增加他的利潤,給他更多的尊重與支持,想切入立即可以形成流通的通路,也許不是那么困難,而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能?當然這屬于“紅!惫,只是其中一技巧。一個新生的企業(yè),新生的產(chǎn)品,想要迅速立足市場,還需要尋找自己的“藍!,這就是在被大品牌放棄了區(qū)域或不被大品牌注重的區(qū)域,或我們直接進駐三類市場,以強攻弱。
(四)有效捆綁
1、與大品牌的捆綁
在選擇零售終端地址或展柜上擺放產(chǎn)品時,與大品牌臨近擺放,首先給消費者有同質(zhì)感,利用價格優(yōu)勢與終端推力,將產(chǎn)品直觀而直接的推該消費者。
2、相近行業(yè)的關(guān)聯(lián)捆綁
如裝飾專柜或與之相配套的產(chǎn)品,可在消費者購買的同時,引發(fā)關(guān)聯(lián),方便消費者關(guān)聯(lián)購買;蛞l(fā)消費者的購買欲,引發(fā)關(guān)聯(lián)購買。
七、通路維護之無間隙跟蹤與24小時質(zhì)量服務(wù)
這我們企業(yè)是最重要的一點,完善售后服務(wù),只有誠信好,以后才有更多的合作機會,對于客戶反饋的意見不足,我們要進行改正,不滿意的地方雙方可以進行交涉,如果對方的要求合理我公司盡量滿足
八、通路營建與推力實效
(可行性的運轉(zhuǎn)銷售模式)
企業(yè)開創(chuàng)期
營建銷售網(wǎng)絡(luò)。借勢、共建、雙贏,與商家形成統(tǒng)一戰(zhàn)略。爭取最有力的銷售基礎(chǔ)。
企業(yè)發(fā)展期
打造品牌,提升市場占有率,企業(yè)流程再造,企業(yè)人力財力資源優(yōu)化。在企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整下是企業(yè)利益最大化,市場的堅定與市場的成熟運作,企業(yè)在市場翻身做主人,占有了主動地位,一方面可以對經(jīng)銷商加壓,一方面可以降低新入產(chǎn)品的利潤,對市場進一步深耕。
精神文明期
企業(yè)功成名就,品牌延伸,進行資本運營,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā),擴大經(jīng)營規(guī)模,尋求持續(xù)性發(fā)展之路。
同時產(chǎn)品品種的豐富,通路利潤的逐步降低,企業(yè)同時面臨的被新入企業(yè)沖擊的'危險,或承受大幅度大范圍的風險打擊。
企業(yè)的長期生存與發(fā)展離不開對通路的長期利潤投資,要想實現(xiàn)利益最大化,在企業(yè)發(fā)展期就可將企業(yè)的阻力T開,既淘汰中間環(huán)節(jié),直接控制終端,以各種先進終端經(jīng)營方式對終端直接發(fā)力,如:連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營等形式。另外,由于給終端連鎖店大批量持續(xù)性的供貨,企業(yè)可在精神文明期前成立物流中心,獲取中間利潤。
如何寫產(chǎn)品推廣報告申請
各種各樣的商業(yè)報告,如調(diào)查報告、工作計劃、檢驗報告、進展報告、申請報告、工作總結(jié)等是管理人員工作中常見的、也是不可或缺的書面溝通手段。
但由于大多數(shù)的商業(yè)報告都是一副嚴肅的面孔,又有一些格式上的要求,因而許多管理人員都認為寫這玩意是專家干的,自己則大多唯恐避不及。
其實,報告可以幫助你向上級報告進步的成果、記錄事件過程(以備將來參考)、推銷你的構(gòu)想。除此之外,報告還能清楚地記錄你的思考過程,顯示你的能力。
A、寫商業(yè)報告的目的
不論寫哪一種報告,都要有明確的目的。無目的的報告毫無意義。撰寫商業(yè)報告通常有三種目的:
* 提供信息。如介紹新產(chǎn)品,說明銷售情況、人事現(xiàn)況等等。
*影響他人。如為爭取合作或支援的內(nèi)部報告;為推銷產(chǎn)品或維持良好的關(guān)系而寫給客戶的推廣報告。
*記錄一些事情。如“口說無憑,立字為證"。
B、商業(yè)報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
商業(yè)報告的基本內(nèi)容包括:
*封面;
*標題;
*概要;
*目錄;
*主體部分;
*結(jié)論和建議;
*撰寫人、時間;
*引言;
*鳴謝單位和人員;
*附錄。
C、撰寫商業(yè)報告
操作步驟
*通盤考慮報告內(nèi)容——包括報告的目的和讀者,風格、語氣、搜集資料、草擬大綱和初(腹稿)。
*明確閱讀報告的人——上司或他人的上司、同事、部屬、顧客,或綜合以上對象。
*選定報告的風格——正式或非正式。
/一篇正式的報告必須依照一定的格式——通常都是公司規(guī)定的格式,比較刻板,語氣通常比較拘謹,也少用人稱代名詞。
/如果你寫的報告是要給廣大消費者看或者確定不了用什么風格,最好試一下用正式的格式。
/如果你的報告是要給助手或同事看,最好用非正式的格式(不需要封面、目錄、附加資料等等)與輕松自然的語氣。
安排內(nèi)容——想給對方傳達什么信息?
*進一步闡述事情;
*工作、產(chǎn)品質(zhì)量、市場等的評估;
*報告事件的細節(jié);
*預(yù)測結(jié)果或發(fā)展;
*報告進展情形;
*說服他人采取行動;
*說服他人決定立場。
收集資料
*公司檔案材料。如報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專題研究報告、公司信函等;
*個人觀察資料;
*問卷調(diào)查所得的第一手資料;
*圖書館——可以找到的書籍、報告、報紙、商業(yè)刊物、各種雜志、研究報告、各種經(jīng)濟統(tǒng)計資料等。
擬定報告大綱。
*第一步,來一場“腦力激蕩":不需做任何分析,用最快的速度把你腦袋里面關(guān)于這個主題的想法通通列出來。
*第二步,將這些想法用不同的小標題分組歸類,這就是初步的大綱。大綱的格式有:
、贅祟}大綱——以簡要的字詞列出主題和重點。
、诰渥哟缶V——以完整的句子列出主題和重點。
、鄱温浯缶V——以一段文字列出主題重點(通常除了很簡短的報告之外,很少用到這種格式)。
寫作方式
*由廣泛到深入——將最復(fù)雜的信息放在報告最后。
*由已知到未知——以讀者已知的資訊做為討論的起點。
*按重要程度排列——由最重要的資訊開始介紹,或者由最不重要的資訊開始。
*按時間順序排列——由過去到未來,或由現(xiàn)在追溯過去。
*按因果關(guān)系發(fā)展。
*按正反意見談?wù)摗?/p>
*按說服對方的程序發(fā)展——敘述問題,列舉解決方案,舉例證明方案的可行性,提出建議性的行動計劃。
動手寫報告。
*打草稿——以“標題大綱"為基礎(chǔ),把每一組重點字詞擴展為一個句子,以用來作為每個段落的第一個或最后一個句子。
*分段——突顯重點或改變主題方向。
完稿收尾。
*做封面——除非公司規(guī)定,否則不需要加上封面。一般說來,封面上的資訊與首頁相同。
*做標題頁。包括:
①這份報告的名稱;
、谧髡叩拿(有職稱或頭銜);
③送交日期;
、芄久Q(及住址);
、莶块T名稱;
、薇緢蟾娴臋n案號碼(如果已經(jīng)指定的話);
⑦授權(quán)或要求寫這篇報告的人或單位名稱;
、嗔艚o授權(quán)者或批閱者簽名的空白處;
、嶂饕淖x者姓名。
寫簡介或前言——簡介是全文的第一個部分;前言則是有關(guān)整篇報告的介紹。
做目錄。
寫摘要——節(jié)錄內(nèi)容中的重要結(jié)論,但不舉例加以說明或證明。摘要是全文的縮影。
寫報告呈交信——開頭,明確說出報告的名稱;中間,提醒讀者注意報告的重點;結(jié)尾,表明你樂意回答任何問題,并愿意與讀者面對面進行討論。
做頁面——大標題、小標題、字行距、圖表及頁碼等。
設(shè)計報告的外觀——有吸引力,符合內(nèi)容性質(zhì)。
最后的修改和完稿。
新產(chǎn)品方案2
一、該產(chǎn)品的行業(yè)結(jié)構(gòu)分析(市場供給和產(chǎn)量分析)。
二、企業(yè)定位和產(chǎn)品定位。
A、企業(yè)定位
1、自身定位:本企業(yè)坐落于____地區(qū)一個不足百萬人口的縣級市的__現(xiàn)只是處在一個_____的創(chuàng)業(yè)初期,還經(jīng)不起大規(guī)模市場運做的競爭傷害所帶給企業(yè)的沖擊。(此處可以修改,我只是舉個例子。)
2、品牌建設(shè)定位:是做品牌還是做利潤,當然利潤是需要品牌以及銷量來支撐,但是在創(chuàng)業(yè)初期就必須在兩者之間找出一個平衡點。
B、產(chǎn)品定位:⒈打特色牌⒉打區(qū)域牌⒊包裝⒋品質(zhì)⒌價格(傳統(tǒng)流通領(lǐng)域價格和本公司產(chǎn)品價格分析)⒍促銷
三、市場定位:
鑒于本企業(yè)自身定位的同時,應(yīng)該選擇的市場應(yīng)具有集中的特點,并且對于該產(chǎn)品具有一定認知度猶佳。先選擇幾個市場(分析這幾個市場的'面積及人口等方面)作為推廣重點。
如:泰州市面積5848平方千米,人口501萬。市人民政府駐海陵區(qū)海陵區(qū)面積127平方千米,人口39萬。
、畔冉影迨袌觯ㄗ鱾時間計劃)。先選擇竟品比較少的市場開始攻擊。對于新市場開發(fā)需要準備一些資料,如公司宣傳畫冊、公司網(wǎng)站、廣告光碟等一些細節(jié)性的物料去吸引客戶。找準市場后,就要找準客戶,然后就要用盡一切辦法首先攻破(具體方法我在后面講),以輻射周邊其他難攻的市場或者是客戶
⑵以樣板帶動周邊市場的發(fā)展。樣板建立后,可以以此為例,打動周邊市場的客戶。
推廣細則:制定切實可行的方案(說服客戶的方法在后面有講)
A、先找準客戶B、對客戶進行拜訪(可能是多次)和洽談C、簽約D、做好售前和后服務(wù)。
四、做好售前和售后服務(wù),用三心打動客戶。
一定要做到用心服務(wù),創(chuàng)造滿意。
1、用耐心說服客戶:市場開發(fā)是一個“磨人”的活,你要想他(客戶)不想的,你要急他(客戶)不急,才能成功。一定要耐心的找出客戶拒絕你的真正原因,然后解決掉,你才會成功。如有個人以前在推銷燃氣類產(chǎn)品的過程中,去了很多次和并幫助客戶解決了很多技術(shù)問題,但是客戶還是不肯接受,后來該業(yè)務(wù)員通過耐心的尋找原來是資金的原因,并想辦法通過其他的方式幫他解決了,最后將自己的產(chǎn)品推銷掉了,所以我們在以后的工作中一定要做到,用耐心說服客戶。
2、用誠心打動客戶:老戶開發(fā)一直是管道燃氣市場開發(fā)中的老大難問題,一定要有踏實、肯干的工作作風和不怕苦、不怕累的工作精神,為客戶做好該產(chǎn)品的經(jīng)濟價格對比分析、施工方案、安裝預(yù)算等全套資料,在最大程度保證公司利益的前提下,又設(shè)身處地的為對方考慮,并與客戶友好的溝通和商談,相信你的誠心會讓客戶接受你,同時接受你的產(chǎn)品。
3、用熱心幫助客戶:“急用戶之所急,想用戶之所想”,在客戶遇到困難的時候,一定要熱心的幫助他們。
總之,要做到:用心服務(wù),創(chuàng)造滿意。
面對工作,要滿腔激情;面對客戶,要周到熱心;面對榮譽,要坦然;面對以后,我將會更加努力……我相信通過我的努力,我有能力把公司交給我的市場做好。
新產(chǎn)品方案3
一、寫產(chǎn)品需求的準備工作
你要做的是一個讓人無可爭議的產(chǎn)品,為了做好他,你必須做好前期的準備工作。你需要去了解你的顧客、競爭對手、產(chǎn)品團隊的實力和需要的技術(shù)。你需要從顧客、用戶、競爭對手、分析師、產(chǎn)品團隊、銷售隊伍、市場、公司職員等收集他們能發(fā)現(xiàn)的問題和可能的解決辦法。這里有很多的工作需要你去完成,在"成功的產(chǎn)品背后"這篇文章中有詳細的描述。
建立良好的交流也非常重要,它會影響著產(chǎn)品團隊。如果你的準備工作做的夠好,你也會變得越來越有信心和說服力。
二、清楚了解產(chǎn)品需求
任何一個好的產(chǎn)品都開始于一個需求。你必須清楚的了解這個需求,你的產(chǎn)品如何達到這個需求。
產(chǎn)品經(jīng)理需要提出一個清晰、簡明的價值主張,讓它很容易被接受,要讓產(chǎn)品團隊、管理人員、用戶、市場人員清楚的明白這個產(chǎn)品到底是什么意圖。雖然這聽起來很簡單,但是也只有少數(shù)產(chǎn)品才有這樣的價值主張?紤]"velevatorpitch"(電梯間演講、電梯行銷)測試。假設(shè)你在做電梯的時候遇到公司CEO,他問你產(chǎn)品的意圖是什么,你能在電梯到達之前回答這個問題嗎?如果不能,你就還有工作需要做。也許是你的說明沒有針對性,他可能表現(xiàn)出來和其他產(chǎn)品做的沒有什么明顯區(qū)別;也許你提出的觀點不能和你的用戶產(chǎn)生共鳴;也許你解決的是一個非常規(guī)的問題,可能你想應(yīng)用一種技術(shù)。這個價值主張可能需要滿足公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略。注意你不需要闡述太多的細節(jié),從某些方面來說,一個有價值的觀點應(yīng)當是越簡越好。
產(chǎn)品需求需要確切的指出這個產(chǎn)品發(fā)布的目標,同樣的這個目標也有優(yōu)先之分。例如,你的目標可能是:1)易用,2)零售價不足$100,3)和前期產(chǎn)品很好的結(jié)合。然后你需要說明如何去測算。對于"易用"這類項目,你需要明確指出產(chǎn)品可用性達到某個水平。這是通常用目標用戶來定義?捎眯怨こ處熌軠y算出你的產(chǎn)品對目標用戶的可用性,也測算出可用性問題的嚴重程度,同樣你可以說明沒有重大的可用性問題。
這里的關(guān)鍵就是讓每個人都知道產(chǎn)品成功的時候是什么樣,還有給產(chǎn)品團隊在設(shè)計和實施中遇到問題如何進行取舍的指導(dǎo)。
三、確定用戶原型、用戶目標和用戶任務(wù)
現(xiàn)在你已經(jīng)明白你想要解決什么問題,下接下來就要深入了解目標用戶和顧客,在這步中,和你的PD(產(chǎn)品設(shè)計)緊密聯(lián)系非常重要。
1、用戶原型
在這個階段,PM需要和很多用戶交流,需要花費大量的時間去直接觀察和討論,F(xiàn)在我們需要對用戶和顧客進行分類,然后決定那一類是我們的首要用戶。
比如你正在做一個像eBay一樣的互聯(lián)網(wǎng)拍賣服務(wù),你同時擁有買家和賣家,在這之中還有使用頻率少的用戶和經(jīng)常使用的用戶,不難想象還有個別特殊的用戶,比如團體公司采購者。
PM(產(chǎn)品經(jīng)理)和PD(產(chǎn)品設(shè)計)需要首先確定類型是最重要的,然后盡量對這個用戶群的特征進行詳細的描述,以便使用這個模型去指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計。這個模型通常稱其為"人物角色"。雖然是想像的,但是應(yīng)該是典型的、可行的和真實的,讓你能夠使用。這個想法來自與一個能代表這類用戶的'本質(zhì)的原型。
注意縮小范圍,讓他僅僅描繪必不可少的。滿足所有人是徒勞的,通常最后沒人會滿意,所以盡量提出幾個最重要的和最流行的角色描述是非常重要的。同樣,如果你不去精確的定位你的目標用戶,你就只會存在模糊的概念,你會發(fā)現(xiàn)理解你用戶的反應(yīng)非常困難。你要傾向于設(shè)想,讓你能更像你的用戶。
2、用戶目標(用戶意愿)
一旦我們確定并描繪了我們主要的用戶類型,我們就需要找出用戶在使用產(chǎn)品中的目標(想要干什么).這聽起來很簡單,但是解開根本問題是非常具有挑戰(zhàn)性的,特別當你周圍的人告訴你你已經(jīng)解決了他們想要的。從CEO、銷售代表、工程師到客戶,每個人都太興奮而不能幫助你找到解決根本問題的辦法,他們會告訴你在某個地方添加一個快捷按鈕,或則添加一個功能僅僅是因為競爭對手有,或則是改變成他們喜歡的顏色。
最好的解決辦法取決于清晰的了解到底什么問題需要解決,每個用戶模型可能有不同的目的,需要在用戶原型涉及的方面中進行尋找。有可能將來某個功能解決的問題并不是主要用戶需要達到的目標之一。
3、用戶任務(wù)(tasks,用戶為達到目標使用產(chǎn)品而需要做的任務(wù))
掌握了用戶原型與他們的目標愿望,我們就開始著手設(shè)計任務(wù)來滿足他們的目標意愿,這是產(chǎn)品制作進程中最核心的部分,也是創(chuàng)造力和創(chuàng)新力被激發(fā)的地方。
許多優(yōu)秀的產(chǎn)品僅是用更好更新的辦法解決一個已有的問題,有時候這種辦法僅僅是應(yīng)用一個種新技術(shù),但是大部分是來自深刻的見解而使一種新方法的產(chǎn)生。
注意我們雖然談到了目標和任務(wù)但是還沒有談到具體的功能,這些功能都需要達到用戶目標而必須的。你以后會發(fā)現(xiàn)許多功能都是低優(yōu)先級或則是完全多余的。
以"必須功能"這個理由可以排除很多功能。諷刺的是,你用越少的功能,你的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)得越來越強大。這是因為產(chǎn)品的功能越少,你的用戶就會發(fā)現(xiàn)并使用更多的功能,成功的使用越來越多的功能他們就認為你的產(chǎn)品非常強大。這些理由都是違反我們直覺的,我們大多數(shù)人都不能和我們的用戶一樣,我們在自己的行業(yè)中愿意比用戶花費更多的時間去探索功能和容忍復(fù)雜性。
四、寫產(chǎn)品需求的原則
現(xiàn)在你需要開始把你的需求和用戶體驗定義成詳細的要求。同時你仍然會面臨著許多的決定和權(quán)衡,為你的產(chǎn)品標準作出最佳的決定是非常重要的。
在大多數(shù)的產(chǎn)品團隊中,每個成員都有做好產(chǎn)品的原則,但很少有兩個人有同樣的想法,這些差異都會導(dǎo)致不可思議的結(jié)果。嘗試和制訂一系列指導(dǎo)整個團隊的產(chǎn)品原則是非常有價值的,這些原則需要具體到域名和項目。
五、檢驗測試產(chǎn)品
這是一個拿出你想法的階段,創(chuàng)造力和創(chuàng)新力拿出成就的地方.很多人都容易犯一個常見的錯誤,他們對產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范太有信心,結(jié)果一旦得到beta的測試他們就必須調(diào)整產(chǎn)品。
但是肯定beta測試版并不是進行重大改變的時候,所以才會有許多首次發(fā)布的產(chǎn)品離目標太遠。對于許多產(chǎn)品來說,這個時候你可以用大量的原型做很多的實驗。首先,下面的三個非常重要的測試你可能需要做可行性測試
產(chǎn)品是否可以開發(fā)
你的工程師和設(shè)計師應(yīng)當介入技術(shù)的可行性調(diào)查和探索可用辦法。有些辦法是行不通的,但是有其他的辦法可行是非常有希望的。工程師會發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品的某個階段不可能逾越,現(xiàn)在知道比以后知道要好。
可用性測試
產(chǎn)品設(shè)計師將要和你緊密工作共同提出產(chǎn)品功能,讓它能適應(yīng)不同的用戶?捎眯詼y試常常會找出遺漏的產(chǎn)品要求,同時確認產(chǎn)品最初的要求是否是必須的。在你拿出一個成功的用戶體驗之前需要多做一些測試工作。可用性的目的是在真正的用戶身上測試,從產(chǎn)品目標用戶得到質(zhì)量反饋的測試是非常藝術(shù)和科學(xué)的。當然產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品設(shè)計將模仿使用,但是實際是沒有人能取代真實的目標用戶。
概念測試(ProductConceptTesting)
光是可用和可行是不足的。真正的問題是你的用戶想要購買嗎—你的用戶有多喜歡-你做的有什么價值。這測試可能與可用性測試聯(lián)系在一起。對于一部份小產(chǎn)品,您的想法寫在紙就足夠了,但是對于多數(shù)產(chǎn)品,為了預(yù)計產(chǎn)品是否達到目標,復(fù)雜用戶互作用或新技術(shù)的使用、某種形式原型都是非常重要的。
原型也許是一個物理設(shè)備,或者它也許是軟件產(chǎn)品的一個預(yù)覽版本。關(guān)鍵是它需要足夠現(xiàn)實,您能用原型在實際目標顧客身上測試,并且他們可以給您質(zhì)量反饋。
以前做原型主要有兩個障礙。第一是缺乏良好的原型工具,需要花費很多的時間制作原型;另一個是管理方不知道原型和真實產(chǎn)品的區(qū)別,在不可預(yù)計的情況下,按照最終產(chǎn)品來要求原型。
今天有優(yōu)秀的原型設(shè)計工具可以讓工程師或設(shè)計師快速的制作原型,可以有效的模擬未來的產(chǎn)品以達到必要的程度讓實際用戶進行測試。而且大多數(shù)管理者都知道模仿和實際的區(qū)別—就如同縮小比例的房子模型和真實的家一樣。
在實際去做產(chǎn)品之前去檢驗?zāi)愕漠a(chǎn)品是非常重要的。一旦實際的工程開始,作出重要的變動會變得非常困難,花費也會變得很高。
六、對新產(chǎn)品進行驗證和質(zhì)疑
當你認為你弄懂了你需要解決的問題,現(xiàn)在是時候開始驗證和質(zhì)疑假設(shè)。假設(shè)甚至當作不知道是很容易的,但是切勿把不可知的結(jié)論當作指引,那會妨礙你獲得成功。
七、在寫產(chǎn)品需求時要考慮優(yōu)先級
除了明確的要求,對每一個您的要求給予優(yōu)先和排列秩序是很重要的。多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理,如果他們給予優(yōu)先級,一般都是表明要求是否是"必須有,"重要"或"希望擁有"(或其他一些分類系統(tǒng))。分類是很重要的,不可掉以輕心。
產(chǎn)品經(jīng)理對任何一個標記"必須擁有"都需要有高度的標準。如果還沒有找到必須擁有的功能意味著產(chǎn)品還不應(yīng)該產(chǎn)生。所以小心標注"必須擁有",這些標注"必須擁有"的功能直接反應(yīng)出產(chǎn)品的核心價值。
"重要"的分類也很重要,在產(chǎn)品銷售前只要有機會就要滿足這些功能。
"希望擁有"產(chǎn)品團隊也應(yīng)該注意到,即使大多數(shù)也都沒有實現(xiàn),在未來版本也適當?shù)穆龑崿F(xiàn)。
這些有時候是不夠的,從1到n每一個分類優(yōu)先排序都是很重要的。有幾個原因:
首先,上市時間總是被關(guān)注,并且日程表經(jīng)常下降,您說不定被迫使削減有些特點為了盡快進入市場。你也不想產(chǎn)品團隊先開發(fā)簡單的功能而放松重要的功能,導(dǎo)致最后客戶使用的關(guān)鍵功能還沒完成。
其次,在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段,團隊將會發(fā)現(xiàn)更多的問題產(chǎn)生并解決這些問題,所以很有可能有更多關(guān)鍵功能出現(xiàn)。優(yōu)先順序會可以幫助你如何平衡以容納更多的功能。
這點就是說產(chǎn)品經(jīng)理如何不給出優(yōu)先級和重要等級,其他相關(guān)較少的因素也會跟著無法確定。
整個PRD是一個不斷完善和思維提高的過程,明朗銳利就是可以成功的產(chǎn)品的,模糊就是失敗的產(chǎn)品。在爭論最激烈的時候也能容易做決定,并且?guī)椭こ處熥龀鲇媱潯?/p>
八、測試產(chǎn)品需求完整性
現(xiàn)在你有一個PRD草稿,你需要測試它的完整性。工程師是否可以充分了解并達到目標?OATeam(質(zhì)量管理團隊)是否有足夠的信息來做出測試計劃,是否可以開始做案例?
當投資人或相關(guān)人審核了PRD,確定了各個需要說明的方面,所有的問題得到解決,現(xiàn)在你就可以按PRD進行產(chǎn)品開發(fā)。
九、管理產(chǎn)品
在產(chǎn)品實施期間,就算是最好PRD,也有不計其數(shù)的問題被解決。解決所有PRD中存在問題,如果不在PRD中就寫進去。你的任務(wù)就是迅速解決問題并記錄在PRD。
如果你做了你的工作并準備記錄在PRD,項目審查就會變得非常簡單,因為任何一個部份都歷歷在目。
記住PRD是一個"活"的文件,在要跟蹤記錄在產(chǎn)品開發(fā)期間的所有功能過程。最后你會發(fā)現(xiàn)很多額外的東西,如果你認為是必要的就在PRD中寫進。
新產(chǎn)品方案4
一、目的:
品牌知名度推廣,新產(chǎn)品的銷售啟動
二、對象:
情侶套裝系列等十款套裝產(chǎn)品
三、活動主題:
牽手海π,摯愛永恒;海π箱包見證你們的摯愛
四、活動方式:
公司總部提供活動方案、禮品和監(jiān)督;直營店準備物料制作執(zhí)行。
五、活動時間地點:
。ㄆ呦Γ8月3日~6日;直營店
六、廣告配合方式:
前期宣傳(活動兩周前起)
1、城市主要干道懸掛橫幅
2、宣傳單發(fā)放(派人員分區(qū)發(fā)放、郵寄)
3、當?shù)爻繄、日報、晚報登載廣告信息4、城市內(nèi)電子顯示屏廣告
七、活動準備:
1、人員安排:
2、物資準備材料準備(開業(yè)兩周前完成)橫幅廣告、街口指示牌、宣傳冊、氣球、POP廣告、X展架、主題海報的.制作
2.1店外主題海報:牽手海π,摯愛永恒
2.2吊旗:正面“海π箱包見證你們的摯愛”,反面“新品上市”
2.3 X展架統(tǒng)一活動主題,與海報統(tǒng)一。
2.4小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。
2.5橫幅:海π箱包見證你們的摯愛
2.6宣傳單內(nèi)容同海報2.7其他:名片、禮品、綬帶
3、活動方案
3.1凡是進入店面的情侶由迎賓直接發(fā)放吉祥物“派派”一只;
3.2持公司宣傳單在店面購買情侶系列新品套裝可以享受5折優(yōu)惠;
3.2成功購買情侶系列新品的將會贈送多美味情人節(jié)價值58元的套餐一份
4、店面終端氣氛營造(海π統(tǒng)一視覺形象、開業(yè)一天前完成)
4.1周邊街區(qū)
4.1.1專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳;
4.1.2專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
4.2專賣店外
4.2.1門前設(shè)置升空氣球;
4.2.2樓體懸掛巨型彩色豎標;
4.2.3門口用氣球及花束裝飾;
4.2.4專賣店前設(shè)立大型主題海報(開業(yè)專用)一塊,發(fā)布開業(yè)驚喜活動。
4.3店內(nèi)
4.3.1店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
4.3.2專設(shè)新品促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)活動宣傳品、禮品及紀念品,配備專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。
43.3店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
43.4頂端懸掛POP掛旗。
4.3.5店內(nèi)主題海報(新品專用)宣傳。
4.3.6現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
5.4軟硬件設(shè)施
5.4.1陳列、道具及燈光音響等,應(yīng)符合海π品牌個性主題終端的要求,與形象宣傳的風格調(diào)性保持一致。
5.4.2專賣店導(dǎo)購員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與海π品牌形象交相輝映。
6、活動前期準備
6.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
6.2活動期間,導(dǎo)購、促銷人員、執(zhí)行負責人等均應(yīng)提早到崗,確認各項準備工作到位;
6.3每天營業(yè)前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
6.4宣傳單置于店內(nèi)供顧客自。
6.5專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,并有專人負責;
6.6專人負責物資準備:橫幅、海報、促銷禮品,并負責禮品發(fā)放,杜絕私自拿去禮品;
6.7每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報及其他形象畫面;
7、促銷過程的指導(dǎo)、監(jiān)督
7.1督導(dǎo)員負責本區(qū)域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤;
7.2督導(dǎo)員負責對本區(qū)域終端場促銷進行實地指導(dǎo)、監(jiān)督;
八、費用預(yù)算:
預(yù)計銷售:固定成本:變動成本:
九、效果評估:
1、成立評估小組
2、組織評估
新產(chǎn)品方案5
一、項目背景
武漢太白科技有限公司創(chuàng)立于20xx年3月份,本公司主營魚鱗膠原蛋白肽,另外經(jīng)營其衍生產(chǎn)品——化妝品和保健品等。作為一個市場新進入者,市場對本企業(yè)的認知度幾乎為零,對本公司的產(chǎn)品更是一無所知。現(xiàn)在我公司準備采取一系列新穎而有震撼力的公關(guān)策劃對本公司的一款化妝品進行推廣,同時達到提高本公司知名度的效果。我要指出的是本公司的這款化妝品目標顧客定位于18歲至30歲的青年男女,張揚的是一種“我青春,我自信”的產(chǎn)品理念。
二、項目調(diào)查與分析
在我們的策劃開始之前,我們進行了一定的市場調(diào)研;當前整個宏觀經(jīng)濟環(huán)境是全球處于金融危機的陰霾下,各國經(jīng)濟陷入困境,企業(yè)的生存面臨嚴峻挑戰(zhàn),整個消費形式不容樂觀,首先我們公司必須承認這一點;但我們有對我們這款產(chǎn)品充滿了信心,我們調(diào)查了解到,我們的目標客戶群是一個思想積極、消費觀念超前、個性張揚的群體,他們大多是大學(xué)生、剛?cè)肷鐣那舐氄、職位變更者,但由于當前的教育狀況和經(jīng)濟環(huán)境使他們面臨嚴峻的就業(yè)形勢;我們認為這是一個極好的契機,武漢太白科技有限公司剛成立,我們可以開展一個關(guān)于本公司這款化妝品的推廣策劃競賽,這樣不僅激起我們目標客戶群的興趣,還可以引起各高校的重視和社會媒體的關(guān)注。
三、項目策劃
第一,公關(guān)目標:
(1)長期目標:在武漢乃至全國各地區(qū)打開和打響本公司和本產(chǎn)品的知名度,通過舉辦產(chǎn)品推廣策劃競賽樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,宣揚本公司企業(yè)文化和品牌形象,并通過本次活動為公司選拔優(yōu)秀的人才。
(2)短期目標:通過本次活動,促進本產(chǎn)品的銷售。
第二,整個公關(guān)目標的實現(xiàn)由三大部分活動完成:
(1)前期宣傳,爭取各高校和媒介的支持。
(2)活動本身,太白化妝品產(chǎn)品推廣策劃競賽。
(3)后期善后工作。
四、創(chuàng)意說明
(一)活動主題——我青春,我自信
本次活動我們將本次活動的主題定為“我青春,我自信”,一切活動將圍繞這個中心展開。首先,我們將活動參與的主體定為我們的目標客戶——18歲至30歲青年人,他們的特點是,青春而富有個性,自信是他們的特色,這與我們的產(chǎn)品理念很好的契合。其次,在活動宣傳方面,不論是網(wǎng)絡(luò)宣傳、報紙宣傳,還是海報宣傳,我們都將賦予其青春自信的色彩,包括營造現(xiàn)場主題氣氛所使用的裝飾物,如答辯現(xiàn)場色調(diào)、音樂、音響等。再次,在活動的最后,我們將由獲勝者自己負責實施自己的策劃方案為我們公司策劃本次產(chǎn)品推廣活動,我們公司肯定了他們的青春,給他們創(chuàng)造自信的環(huán)境和條件。
(二)活動標語:您想證明您有多強嗎?您想一展個人風采嗎?來!來!來!我們的青春,我們揮灑;我們的未來,我們來書寫!舞動青春,你我有足夠的自信!
五、項目實施
(一)前期活動
為了使本次公關(guān)活動順利進行,我們必須取得武漢各高校和媒介的支持;我們將與武漢各高校進行溝通,說明本次活動的目的,取得各高校的支持,與各高校聯(lián)合舉辦本次策劃大賽,讓各高校積極組織高校學(xué)生參與本次策劃競賽。為了能讓已經(jīng)步入社會的青年參與本次活動,我們將利用網(wǎng)絡(luò)媒介,在本公司網(wǎng)站、高校網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺發(fā)布策劃競賽的相關(guān)事宜,介紹本產(chǎn)品的一些狀況,并公布比賽的截止時間、比賽優(yōu)勝者的獎勵等(注:比賽優(yōu)勝者將獲得本公司和各高校聯(lián)合頒發(fā)的獎狀,并且太白科技有限公司將給有意者提供工作崗位,給在校學(xué)生提供兼職學(xué)習(xí)機會,并且我們將采納優(yōu)秀者的策劃作品,由策劃者本人來負責本公司的產(chǎn)品推廣的公關(guān)活動,為他們提供鍛煉的機會)。另外,我們將聯(lián)系好武漢各高校,做好作品評選工作的準備。
(二)前期宣傳
為了提高本次活動的涉及面和影響深度,提高我們的目標受群對本公司及本產(chǎn)品的認識和理解,我們將為此大造聲勢。首先,我們選擇親民度最高的湖北楚天都市報,與其聯(lián)手,開展本次活動,我們將在晚報的頭版大力宣傳本次活動,歷時10天,相信這一舉動必然會引起其他媒體雜志的關(guān)注,在社會引起重大反響;其次,我們將制作200張大海報分別張貼在武漢各種公共場所;再次,我們將在網(wǎng)絡(luò)上積極宣傳本次策劃活動,引導(dǎo)網(wǎng)民情緒,激起大家對本活動的支持。
(三)活動部分
由于本次活動采取網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合的方式進行,我們采取了靈活的處理方法,網(wǎng)上參與者,直接將自己的策劃作品發(fā)送到我們指定的郵箱去(注:此郵箱為武漢太白科技有限公司和武漢各高校的評委老師共有,以便評閱各策劃方案),如果不便可以不參加最后的答辯環(huán)節(jié),作品將由評委直接評級;網(wǎng)下的參與者同樣將作品發(fā)送到指定的郵箱,再接受初評后,通過者參加最后的答辯環(huán)節(jié),答辯場所確定在武漢大學(xué)學(xué)術(shù)報告廳內(nèi)。
在收到參與者的策劃書后,我們公司與武漢各高校的評委老師將對其進行初評,并及時通知入圍的作品的參與者做好準備參加答辯環(huán)節(jié)。我們將把相關(guān)信息發(fā)送到參與者留下的郵箱里,并另外用電話進行通知。
答辯賽現(xiàn)場我們將邀請各高校的一些資深教授,另外,邀請湖北省教育廳的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和合作報刊湖北楚天都市報的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨作為本次活動的`嘉賓,提高本次活動的層次,且起到增加活動轟動性的效果。
活動具體流程:答辯開始——→入圍者作品展示并接受專家的提問——→評委打分——→宣布獲獎?wù)呙麊巍C獎——→舉辦方致辭,評委專家致辭,嘉賓代表致辭——→活動結(jié)束。
(四)后期工作
在評選活動結(jié)束后,本公司將把獲獎?wù)叩拿麊喂荚诔於际袌蟮南嚓P(guān)版面上,并兌現(xiàn)活動開始前給廣大參與者的承諾,吸收參與者中的優(yōu)秀者進入本公司工作或兼職實習(xí),并可利用此次機會與各高校建立定向人才輸送與培養(yǎng)計劃,將武漢太白科技有限公司作為高校實習(xí)的基地。公司將致電給參與者學(xué)校和相關(guān)單位交流本次活動的經(jīng)驗和教訓(xùn)。并邀請各高校組織學(xué)生來本公司進行參觀學(xué)習(xí)。
活動結(jié)束后,公司將組織參與策劃的高校學(xué)生在各高校進行本化妝產(chǎn)品的促銷活動和產(chǎn)品展示活動。
六、經(jīng)費預(yù)算
宣傳海報:200x3=600元
答辯場地租借費:600元
人員費用:1000元
道具和會場布置費用:1000元
網(wǎng)絡(luò)和報紙宣傳費用:10000元
獎品:6000元
費用合計:19200元
七、效果展望
該方案的目標公眾主要是年齡在18至30歲的青年,他們年青而富有活力,他們的思想時尚而前衛(wèi),他們渴望自我的表現(xiàn)和能力的展示,但現(xiàn)實的生活又給了他們無限的壓力和限制,特別是當前的金融危機下,使他們面臨各種困惑。我們需要為他們創(chuàng)造一個放松的環(huán)境,給他們一個自我展示的舞臺。我們開展的這次產(chǎn)品推廣的公關(guān)策劃大賽必將激起他們的濃厚興趣,必將能實現(xiàn)本公司預(yù)期的目標。本公司將根據(jù)本次活動產(chǎn)生的效果在后期將舉行一系列后續(xù)活動!
新產(chǎn)品方案6
“整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持!
李杰是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔任該職務(wù)3年以來,每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領(lǐng)效果,那么,李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的.指引效果。
三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品):B(平價、微利上量產(chǎn)品):C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務(wù)策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細節(jié)上狠下功夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
五、團隊管理。在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據(jù)這個目標,采取了如下幾項措施:
一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓(xùn),提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,李經(jīng)理達到了如下目的:
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
新產(chǎn)品方案7
一、推廣目的
1.讓目標消費群在最短的時間內(nèi)認知新產(chǎn)品的功能、效果,縮短新產(chǎn)品推廣期的時間長度,盡快進入成長期,創(chuàng)造效益。
2.使目標消費群產(chǎn)生試用的欲望,并逐步將其培育成品牌忠誠者。
3.提高品牌知名度和美譽度。
4.提高現(xiàn)場售點的產(chǎn)品的銷量。
5.鞏固通路經(jīng)銷商的客情關(guān)系,搶占通路、終端的高鋪貨,提升經(jīng)銷商的信心和積極性。
二、前期市場調(diào)查
本次市場調(diào)查主要是為糕點類產(chǎn)品上市推廣提供科學(xué)的依據(jù)。其調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式及調(diào)查地點如下表所示。
市場調(diào)查實施情況表
調(diào)查內(nèi)容
1.管理層深度訪談;
2.營銷人員小組座談或問卷調(diào)查;
3.渠道調(diào)查:糕點類產(chǎn)品銷售渠道類型及特點,知名海產(chǎn)品的渠道政策;
4.終端調(diào)查:糕點類產(chǎn)品銷售終端類型及特點,終端形象、終端陳列、終端導(dǎo)購、終端促銷活動等。
5.經(jīng)銷商調(diào)查:經(jīng)銷商基本情況、代理品牌數(shù)量及銷售情況、對當?shù)馗恻c產(chǎn)品市場的認識、是否有經(jīng)銷新品牌的計劃等。
6.消費者調(diào)查:對糕點產(chǎn)品的認識、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等。
調(diào)查方式:深度訪談、問卷調(diào)查、小組座談走訪調(diào)查、二手資料等調(diào)查地點湛江各個糕點類產(chǎn)品銷售市場,銷售商店等區(qū)域。
三、產(chǎn)品推廣策略
1.產(chǎn)品定位:品牌定位于中高檔系列。
2.價格策略
(1)利用專賣、加盟保持直接用戶價格統(tǒng)一,利于品牌形象的建設(shè)。
(2)保證經(jīng)銷商一定的高利潤,可以吸引更多的經(jīng)銷商加入,提高市場拓展速度。
(3)產(chǎn)品價格介于目標市場上的零售與高端價格之間。
四、產(chǎn)品推廣
1.廣告方面
本公司針對么么噠牌糕點產(chǎn)品推出的廣告,主要強調(diào)產(chǎn)品特性、實用價值及功能差異和消費者所能得到的利益。
電視廣告以省級臺和市級臺為主;報紙廣告主要是為招商和促銷活動的前期造勢,同時充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網(wǎng)站對本公司新推出的xx海產(chǎn)品進行宣傳,以達到如下效果。
(1)在市場中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)購買興趣
(2)提升企業(yè)及品牌形象
2.促銷
在節(jié)假日或周末進行促銷活動,活動采取多種形式,達到提高xx海
產(chǎn)品的知名度及銷售額的效果。
3.事件營銷
(1)贊助有重大影響的活動
(2)為相關(guān)群體免費提供免費嘗試
五、電動車上市安排
1.上市時間:
2.上市區(qū)域:以北京、天津、上海、廣州為中心,向周邊地區(qū)擴展。
六、服務(wù)策略
1.開通服務(wù)熱線,妥善處理客戶投訴問題
2.設(shè)計產(chǎn)品保質(zhì)卡,建立客戶檔案
3.定期回訪xx海產(chǎn)品銷售商,詢問銷量情況,詢問詢問購買客戶建議,提高品牌知名度,增強顧客忠誠度
4.重視售前、售中和售后服務(wù)工作,提高顧客成交率
七、相關(guān)部門職責
1.市場部:主要負責市場調(diào)研、市場推廣、營銷策劃和廣告管理等工作。
3.銷售部:主要負責產(chǎn)品的銷售、行業(yè)一線信息及銷售商、客戶反饋意見的收集。
4.物流部:主要負責海產(chǎn)品的采購及銷售的工作5.客服部:主要負責客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢、產(chǎn)品售后服務(wù)工作。
八、工作進度安排
對xx海產(chǎn)品推廣工作大體安排內(nèi)容如下表所示。
xx海產(chǎn)品推廣工作時間安排
xx日~xx月xx日進行充分準備和市場調(diào)研
xx月xx日~xx月xx日選擇當?shù)貓蠹、雜志、網(wǎng)站進行宣傳xx月xx日~xx月xx日向部分人群贈送產(chǎn)品并作適當報道xx月xx日~xx月xx日針對終端開展促銷活動
1.開業(yè)前宣傳推廣:
推廣時間:5月29日—5月31日(假定6月1日周六開業(yè))
推廣目的:提高品牌知名度,擴大受眾范圍,集聚人氣,為開業(yè)獲得良好銷售氛圍作鋪墊工作。
推廣形式:在弗雷德出入口,附近各大高校發(fā)宣傳單人員規(guī)范:統(tǒng)一著裝;統(tǒng)一口碼:您好!xxx即將開業(yè),歡迎光臨!
2.開業(yè)中主題活動
主題活動:長不大的面包
活動時間:6月1日—6月2日
活動地點:下沙xx面包店
活動目的:利用六一兒童節(jié)這個喜慶的節(jié)日,以童年的經(jīng)典動漫形象進行cosplay,正式開張我們的面包店,吸引大量的顧客,推廣品牌。獎項設(shè)置:凡帶小孩前來購買面包,均可獲贈小禮品一份;另外,只要購買任意一款有關(guān)兒童節(jié)主題套餐,均可獲得一次抽獎機會獎券規(guī)范:30元/張,有效期3個月,所有店通用。
3.開業(yè)中促銷活動
主題活動:“慶新店開業(yè)寶貝非常3+1”酬賓
活動時間:6月xx日—6月17日
活動地點:下沙xx面包店
活動目的:利用新店開業(yè)的契機進行一次整體銷售拉動,兼顧追求時尚又注重實惠的潛在消費群體,促進客戶購買欲,擴大消費群。活動規(guī)則:活動期間,同樣產(chǎn)品一次性購買3件即可加1元再購一件。
一目的:擴大產(chǎn)品線,形成新的利潤增長點。擴大公司規(guī)模,全面實現(xiàn)國際化。
二目標:年銷售額500萬。
三產(chǎn)品簡介:
工程管道泛指石油天然氣輸送管道、熱網(wǎng)管道、給排水管道等鋼質(zhì)管道。
我國應(yīng)用較多的鋼質(zhì)管道防腐層有石油瀝青、PE夾克及PE泡沫夾克、環(huán)氧煤瀝青、煤焦油瓷漆、環(huán)氧粉末和三層復(fù)合結(jié)構(gòu)等,目前推廣應(yīng)用最廣的兩種管道防腐方式為三層PE復(fù)合結(jié)構(gòu)和單層粉末環(huán)氧。為適應(yīng)石油天然氣輸送、城市供熱保溫、給排水等金屬管道防腐、保溫的缺口、補傷,沃爾公司追蹤國際先進技術(shù),開發(fā)出輻射交聯(lián)聚乙烯熱收縮補口材料,其防腐性遠遠優(yōu)于石油瀝青等傳統(tǒng)防腐補口方式,吸水率低,體積電阻高,無針孔,耐酸堿性好,具有優(yōu)異驕人的綠色環(huán)保特色,加上新型熱熔膠對鋼鐵、聚乙烯粘接性能優(yōu)于石油瀝青和氯丁橡膠,所以用輻射交聯(lián)乙烯作為管道防腐補口方式之一。在交聯(lián)聚乙烯熱收縮補口材料中,所使用的熱熔膠是影響最終補口質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。我公司自主開發(fā)成功的工程管道防腐材料專用熱熔膠性能優(yōu)異,經(jīng)國家石油天然氣管道公司和防腐保溫材料研究院兩家權(quán)威檢測部門測試,各項指標符合西氣東輸工程要求,達到或超過國內(nèi)許多著名公司的產(chǎn)品指標。沃爾公司所提供輻射交聯(lián)聚乙烯熱收縮補口套帶整體設(shè)計科學(xué),配套底漆性能優(yōu)異通過國家權(quán)威部門檢測。
沃爾公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力強大,性價比高,在國內(nèi)管道防腐行業(yè)中具有很強的競爭力。我公司開發(fā)研制生產(chǎn)了工程管道防腐補口用熱收縮帶、套(普通型和高溫型)、工程管道熱收縮防水帽、供熱管道防腐補口熱收縮帶、套系列產(chǎn)品符合中國石油天然氣SY/T0413-20xx標準。
目前,為滿足更多場合需求,我公司正在加緊研制和開發(fā)高耐磨穿越產(chǎn)品防腐補口帶、耐高低溫加強型補口帶等產(chǎn)品,預(yù)計將于20xx年10月面市。
四行業(yè)分析
1、行業(yè)前景:
20xx年至20xx年,隨著川氣東送工程、西氣東輸二線工程、蘭鄭常管道工程以及中俄新疆最大輸氣管道工程的計劃開工,將掀起我國石油天然氣管道建設(shè)的'高峰期。另根據(jù)《天然氣管網(wǎng)布局及"十一五"發(fā)展規(guī)劃》,20xx年至20xx年期間,中國將基本形成覆蓋全國的天然氣基干管網(wǎng),規(guī)劃建設(shè)天然氣管道大約1.6萬公里,到20xx年中國天然氣管道總長將達到4.4萬億公里。未來10年,我國將建管道主支線10萬公里左右。屆時,我國天然氣網(wǎng)絡(luò)體系將不僅在國內(nèi)新疆、陜甘寧、青海、川渝四大氣區(qū)實現(xiàn)互聯(lián),他們與下游市場的京津唐、長三角、華中和珠三角地區(qū)也將全部實現(xiàn)互聯(lián)互供。
中國最大管理資源中心
隨著我國新能源戰(zhàn)略的不斷深入和建設(shè)節(jié)約型社會的不斷推進,再加上城市經(jīng)濟實力的不斷提升,中國絕大多數(shù)城市都將面臨新的規(guī)劃,這必將推動城市燃氣管網(wǎng)建設(shè)高潮。
2、行業(yè)標準:管道防腐行業(yè)國內(nèi)采用SY/T4054—20xx和SY/T0413—20xx標準。
國際采用NACE RP0303—20xx和EN12068—1999。我司產(chǎn)品通過SY/T0413—20xx標準。
3、市場容量:我司產(chǎn)品定位高端市場,一類工程預(yù)計有3.5億的市場容量。
4、競爭形勢:
由于我司產(chǎn)品定位于高端市場,在一類工程中40%以上的市場份額被西普占有,30%被長園、久遠、雙流、達勝分攤,約有1億的市場份額。西普公司在管道防腐行業(yè)具有絕對優(yōu)勢,西氣東輸工程80%以上的管道防腐類產(chǎn)品來自西普。其他四家企業(yè)實力相當。
五競品分析
1.競品種類:
(1)傳統(tǒng)管道防腐競品:石油瀝青、環(huán)氧煤瀝青、膠聯(lián)帶+底漆、環(huán)氧粉末、三層PE熱縮材料。
(2)新型管道防腐競品:加拿大Canusa、西普、雙流、久遠、達勝、長園等。
2.競品優(yōu)、劣勢:
(1)傳統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)、劣勢:
1)石油瀝青:原料廣泛,價格低廉;勞動條件差,質(zhì)量難以保證,環(huán)境污染嚴重,在國外已經(jīng)淘汰。
2)環(huán)氧煤瀝青:操作簡便;覆蓋層固化時間長,受環(huán)境影響大,不適于野外作業(yè),10℃以下難以施工。
3)環(huán)氧粉末:與同種材料防腐的管體熔結(jié)好,粘接力強;管體溫度不易控制,易造成涂層厚度不均勻,使補口層脫落和局部滲水。環(huán)氧粉末防水性較差(吸水率高達0.83%),給陰極保護設(shè)計帶來一定困難,F(xiàn)場器具要求高,操作難度大,質(zhì)量不易控制,費用高。
4)膠粘帶+底漆:操作簡便;但粘接力較差,防水性能低,強度低,受環(huán)境影響大。
(2)新型競品優(yōu)、劣勢:
西普公司在管道防腐類產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售方面具有絕對的優(yōu)勢,西氣東輸工程約80%的管道防腐產(chǎn)品有西普提供,剩下20%由加拿大Canusa提供。西普公司產(chǎn)品具有極高的市場資信度。其產(chǎn)品特點如下:
1)對管體涂層的兼容性優(yōu)良。
2)抗蠕變形能好,使用壽命長。
3)有優(yōu)異的防水密封性
4)應(yīng)用范圍廣。
5)安裝簡便、快捷、省工省時。
6)預(yù)熱溫度低等。
3.其他幾家公司的實力相當,除較早涉足管道防腐產(chǎn)品市場,積累了一定市場資信和生產(chǎn)經(jīng)驗外,無其他突出優(yōu)勢。
六產(chǎn)品分析
1、產(chǎn)品特點:
(1)防腐密封性強,機械強度高。
(2)防水性強,質(zhì)量穩(wěn)定。
(3)施工方便,收縮速度快,適用性強。
(4) PE吸水率低(低于0.01%),同時具備環(huán)氧強度高和熱熔膠柔軟性好。
(5)耐腐蝕,使用壽命長。
(6)運輸方便,操作快捷。
(7)不污染環(huán)境。
2、產(chǎn)品認證:沃爾公司生產(chǎn)的管道防腐類產(chǎn)品符合中國石油天然氣SY/T0413—20xx標準,并通過產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告。
3、產(chǎn)品定位:市場定位:高端市場。價格定位:比高端市場產(chǎn)品價格略低,比低端市場產(chǎn)品價格高。
七客戶分析
1、目標客戶:
(1)管線建設(shè)業(yè)主(中石油、中石化、管道局、中原油建、四川油建、勝利油建等)
(2)城市增氣公司
(3)保溫管廠
2、客戶分布:
客戶主要分布于各大輸油、輸氣管道工程沿線的工程承建單位,各大石油天然氣管道公司,各城市管網(wǎng)工程建設(shè)單位等。
3、客戶特點:
管道防腐類產(chǎn)品的主要客戶都是國內(nèi)大型石油管道建設(shè)公司,城市管網(wǎng)建設(shè)單位等大型建設(shè)單位?蛻纛愋蜎Q定了關(guān)系營銷在該產(chǎn)品銷售中所占的主導(dǎo)地位。此類客戶對于產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)要求較為嚴格,采購程序較為負責,采購金額較大。
4、客戶采購程序:
說明:由于管道防腐類產(chǎn)品的客戶類型決定了關(guān)系營銷在產(chǎn)品銷售中的重要性,首先要積極建立和利用關(guān)系獲得投標資格,即入圍。八銷售政策(建議按公司其他產(chǎn)品銷售政策執(zhí)行)
成長!
新產(chǎn)品方案8
一、目的:
品牌知名度推廣,新產(chǎn)品的銷售啟動
二、對象:
情侶套裝系列等十款套裝產(chǎn)品
三、活動主題:
牽手海π,摯愛永恒;海π箱包見證你們的摯愛
四、活動方式:
公司總部提供活動方案、禮品和監(jiān)督;直營店準備物料制作執(zhí)行。
五、活動時間地點:
。ㄆ呦Γ8月3日~6日;直營店
六、廣告配合方式:
前期宣傳(活動兩周前起)
1、城市主要干道懸掛橫幅
2、宣傳單發(fā)放(派人員分區(qū)發(fā)放、郵寄)
3、當?shù)爻繄蟆⑷請、晚報登載廣告信息4、城市內(nèi)電子顯示屏廣告
七、活動準備:
1、人員安排:
2、物資準備材料準備(開業(yè)兩周前完成)
橫幅廣告、街口指示牌、宣傳冊、氣球、POP廣告、X展架、主題海報的制作2.1店外主題海報:牽手海π,摯愛永恒
2.2吊旗:正面“海π箱包見證你們的摯愛”,反面“新品上市”2.3X展架統(tǒng)一活動主題,與海報統(tǒng)一。
2.4小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。2.5橫幅:海π箱包見證你們的摯愛2.6宣傳單內(nèi)容同海報2.7其他:名片、禮品、綬帶
3、活動方案
3.1凡是進入店面的情侶由迎賓直接發(fā)放吉祥物“派派”一只;
3.2持公司宣傳單在店面購買情侶系列新品套裝可以享受5折優(yōu)惠;
3.2成功購買情侶系列新品的.將會贈送多美味情人節(jié)價值58元的套餐一份
4、店面終端氣氛營造(海π統(tǒng)一視覺形象、開業(yè)一天前完成)
4.1周邊街區(qū)
4.1.1專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳;
4.1.2專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
4.2專賣店外
4.2.1門前設(shè)置升空氣球;
4.2.2樓體懸掛巨型彩色豎標;4.2.3門口用氣球及花束裝飾;
4.2.4專賣店前設(shè)立大型主題海報(開業(yè)專用)一塊,發(fā)布開業(yè)驚喜活動。
4.3店內(nèi)
4.3.1店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
4.3.2專設(shè)新品促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)活動宣傳品、禮品及紀念品,
配備專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。
43.3店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
43.4頂端懸掛POP掛旗。
4.3.5店內(nèi)主題海報(新品專用)宣傳。
4.3.6現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
5.4軟硬件設(shè)施
5.4.1陳列、道具及燈光音響等,應(yīng)符合海π品牌個性主題終端的要求,與形象
宣傳的風格調(diào)性保持一致。
5.4.2專賣店導(dǎo)購員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與海π品牌形象交
相輝映。
6、活動前期準備
6.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
6.2活動期間,導(dǎo)購、促銷人員、執(zhí)行負責人等均應(yīng)提早到崗,確認各項準備工
作到位;
6.3每天營業(yè)前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
6.4宣傳單置于店內(nèi)供顧客自。
6.5專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,并有專人負責;
6.6專人負責物資準備:橫幅、海報、促銷禮品,并負責禮品發(fā)放,杜絕私自
拿去禮品;
6.7每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報及其他形象畫面;
7、促銷過程的指導(dǎo)、監(jiān)督
7.1督導(dǎo)員負責本區(qū)域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤;
7.2督導(dǎo)員負責對本區(qū)域終端場促銷進行實地指導(dǎo)、監(jiān)督;
新產(chǎn)品方案9
在銀行竟爭激烈的今天,各家商業(yè)銀行金融產(chǎn)品已經(jīng)在一定層面上不斷進行創(chuàng)新,但創(chuàng)新也不能盲目追風,要講究成本效益,創(chuàng)新的產(chǎn)品一定要有需求,有效益,并要因地制宜,及時、適時推出。
根據(jù)我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的實際情況和市場需求,從產(chǎn)品的實用性、可行性和效益性,提出以下幾款新產(chǎn)品供參考。
一、產(chǎn)品創(chuàng)意概況
(一)產(chǎn)品創(chuàng)意名稱
存折、銀行卡自助業(yè)務(wù)
(二)產(chǎn)品推出的必要性和緊迫性
當前各家銀行都在根據(jù)市場需求研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、改進服務(wù)和業(yè)務(wù)流程,商業(yè)銀行要想在競爭中立于不敗之地,產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)的改善、流程的再造、科技手段的.使用等方面是當前面臨的必要的而且是十分緊迫的一項任務(wù)。
我行的許多網(wǎng)點是設(shè)在商業(yè)中心、批發(fā)市場(小商品、建材、木材)周邊、居民區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等,F(xiàn)代百姓工作繁忙、生活節(jié)奏加快,建議及時推出一些自助業(yè)務(wù),只有銀行的服務(wù)與產(chǎn)品先進化、科技化、科學(xué)化才能留住客戶,搶占市場份額。
二、產(chǎn)品創(chuàng)意詳述
從適用目標客戶群及應(yīng)用領(lǐng)域、主要功能兩大方面闡述:
目前持有存折的人群主要為老年人群和文化水平、理解能力偏弱或?qū)︺y行操作不太信任的人。老年人在柜面辦業(yè)務(wù)慢而擁擠,基于這種狀況,可在自助區(qū)增加多媒體機,實現(xiàn)存折余額的查詢、補登記、存取款、代收費等功能。
另外,銀行卡偏多,客戶錢包一堆一堆的卡,目前交通銀行已有用手機在自助存取款機上實現(xiàn)取款,無需用卡,方便時尚,老少適宜。
適應(yīng)中低端客戶和各個網(wǎng)點。 在細微處、別人忽視處著手創(chuàng)新,用科技手段來解決問題,體現(xiàn)農(nóng)行與時俱進及大行德廣風范。
三、產(chǎn)品創(chuàng)意分析
存折、銀行卡自助業(yè)務(wù)創(chuàng)新點:從柜面辦理轉(zhuǎn)為自助辦理,突出科技優(yōu)勢。業(yè)務(wù)都是從細微處入手,想客戶所想,市場需求旺盛,潛力大;與現(xiàn)有相關(guān)產(chǎn)品關(guān)系:
不是新創(chuàng)造的產(chǎn)品,而是對原有產(chǎn)品功能和服務(wù)進一步完善,以解決實際生活、工作中存在的問題;新產(chǎn)品市場前景預(yù)測:提升銀行形象,吸引更加廣泛的客戶群體,存款增加,擴大市場份額的占有;新產(chǎn)品定價及成本效益分析:投入的成本主要是現(xiàn)代化的多媒體機器,得到的效益是長遠的,一是提升銀行形象、存款增加、大客戶落戶等。
二是有效緩解柜面工作,使得柜面上能辦理更多收益更高的業(yè)務(wù),經(jīng)濟效益能得到提高。
三是為社會做出了更加完善的金融服務(wù),解決了老百姓日常生活中的鎖事、煩事;風險點及防控措施:換幣業(yè)務(wù)對假幣的識別是一個風險點,加強機器對假幣識別功能;部署渠道及要求:科技部、資產(chǎn)運營管理部。要求科技興行,完善風險防范機制,盡量用程序、科技控制風險點,規(guī)范管理,提升服務(wù)層次。
新產(chǎn)品方案10
一.活動目的:
針對家居產(chǎn)品逐漸進入銷售旺季,再加上凱德交房之際。將鑫博瑞櫥柜.衣柜等一系列產(chǎn)品推入市場,打響品牌聲譽,搶占市場份額。制定相關(guān)促銷活動方案。
二.活動策略:
根據(jù)活動時間的季節(jié)特點,推出購物有禮的活動,提升商業(yè)活動的附加值,增加娛樂性和親民性元素,強化活動吸引力。
二.活動主題:
新博瑞櫥柜促銷巨惠上獻———新博瑞櫥柜心動價清涼登場
三.活動內(nèi)容:
1.進店有禮,凡在活動期間當天光臨本店的前20位顧客均可獲得一份精美禮物(洗衣粉之類或其他小禮物);顒悠陂g凡購買鑫博瑞櫥柜衣柜( )元即可參加抽獎一次,依次類推。
2.特價櫥柜衣柜小區(qū)店面(需形象照片)
3.活動期間凡購買新博瑞櫥柜.衣柜贈送小家電,家用刀具,精美餐具等禮物
4.特價書柜(需形象照片)
6.抽獎現(xiàn)場:一等獎蘇泊爾某產(chǎn)品;二等獎另定;其他獎項另定
注根據(jù)實際情況定獎品
四.活動促銷流程:
(一).活動期間操作(可于活動前三天)
1.短信通知:短息內(nèi)容:迷人夏日,新博瑞櫥柜心動特惠價格清涼登場!誠邀您親臨**地鑒賞,重重驚喜等著您!活動地址:*******店鋪地址:*******電話:
2.廣告宣傳。派發(fā)宣傳傳單可招暑期工(高考生)
。ǘ.中期操作:物料準備主要是宣傳物料的`準備
。ㄈ.后期延續(xù):
1.宣傳物料的跟蹤和確定。
2.活動前兩天開始布置活動現(xiàn)場,對專賣店全部產(chǎn)品定價并填好價格牌
3.活動前一天對參與活動人員對活動內(nèi)容的講解。
五.活動前商場內(nèi)部準備。
1.接待組
做好顧客進入商場內(nèi)的接待工作
2.物料物業(yè)業(yè)組
做好宣傳物料的分發(fā)禮品的分類與發(fā)放;以及活動現(xiàn)場的清潔與整潔;宣傳物料擺放到位,禮品準備到位。
3.小區(qū)內(nèi)設(shè)專車接送
4.攝影組;顒悠陂g的拍攝工作
5.管理組:設(shè)立導(dǎo)購及員工的激勵方案
六.促銷活動:
賣場氣氛:據(jù)某國的權(quán)威機構(gòu)研究結(jié)果顯示顧客進商場購物70%以上的決定是在商場內(nèi)做出的,沖動性消費占很大部分。良好的終端氣氛對賣場的銷售有著非凡的貢獻和巨大的意義。
新產(chǎn)品方案11
一、方案目的
美即隊隊長高遠,隊員現(xiàn)就讀于xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院在高校團購網(wǎng)的支持下,舉行“營銷之星”比賽,對高校團購網(wǎng)的美即面膜在淸職院內(nèi)銷售。本方案就是美即隊為美即面膜在淸職院內(nèi)銷售而寫。通過本次方案,可以讓高校團購網(wǎng)更加清楚的了解本團隊的銷售計劃、銷售目的以及本團隊的銷售精神,增加對本團隊的信任!也可以讓本團隊的各成員認清自己的目標以及目前的市場形式,增加對市場的了解,為日后成功實施本方案打下結(jié)實的基礎(chǔ)。為自己、為公司、為社會實現(xiàn)最大的價值!同時,也讓xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生能夠清楚地了解本產(chǎn)品———美即面膜。
二、校內(nèi)銷售環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析通過大量調(diào)查顯示:隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,人們越來越注意對自己的形象保養(yǎng);瘖y品行業(yè)發(fā)展迅速,一些普通的甚至名牌化妝品進入到平常家庭。面膜也越來越受到更多的人們喜愛,不僅受到女性的喜愛,更多的男性也越來越喜歡敷面膜。基于以上原因,面膜市場也越來越大。xx市屬于我國的二線城市,經(jīng)濟不是很發(fā)達,所以一些名牌面膜還未進入xx市場,xx市場內(nèi)的面膜大多數(shù)都是一般的牌子。由于我國化妝品行業(yè)還不是很規(guī)范,所以廣大的消費者青睞于外國的化妝品牌,尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬于韓國一般品牌,在xx市場潛力巨大且競爭較小。
微觀環(huán)境分析xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生來自全國十八個省市,學(xué)生總體消費在我國高校中屬于中等偏上,因為這里來至珠三角的學(xué)生占全校學(xué)生的三分之一以上。并且通過對該校學(xué)生問卷調(diào)查顯示:53%學(xué)生有能力購買化妝品,40%女生經(jīng)常用化妝品,28%女生有經(jīng)常用面膜的習(xí)慣。并且對美即面膜的價錢能夠接受。并且很多學(xué)生喜歡日韓的化妝品,并且比例很高。
SWOT分析
優(yōu)勢-S
劣勢-W
1.美即面膜質(zhì)量有保證,產(chǎn)品系列多,品種較全。
2.價錢大多數(shù)人能夠接受。
3.國人比較青睞日韓化妝品。
1.知道美即面膜的人群較少。
2.有一小部分學(xué)生由于價格原因不能接受美即面膜。
3.在我國的實體店較少,網(wǎng)購較多。
機會-O
SO戰(zhàn)略
WO戰(zhàn)略
1.知道的人少,產(chǎn)品質(zhì)量好,利于銷售。
2.學(xué)生對化妝品的需要,尤其是物美價廉美即面膜。
3.xx還沒有美即產(chǎn)品,市場空白。
1.美即在xx知道的人少,市場空白,潛力大。
2.價錢適中,適合xx市民的消費。
3.韓國化妝品安全問題很好。
1.加大美即在xx的宣傳,通過大量渠道宣傳美即。
2.加大美即的科技投入,在保證質(zhì)量的同時價錢下降。吸收更多消費者。
威脅-T
ST戰(zhàn)略
WT戰(zhàn)略
1.xx原有的面膜品牌,對美即的銷售影響很大。
2.我國加大對化妝品的管理,安全問題的減少。
1.美即的品種比原有面膜品種多,質(zhì)量好,保障好。
2.美即一如既往保證質(zhì)量,杜絕產(chǎn)品的安全問題。
1.面對品牌宣傳,美即將會做最大努力。
2.加大在xx開店的步伐,確立每年在xx開新的專賣店。
三、市場需求分析
1、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院是xx市規(guī)模最大的公辦高等學(xué)府,全校學(xué)生有12000多人,在校學(xué)生有8000多人,其中女性學(xué)生占據(jù)了全校學(xué)校的三分之二,擁有那么多學(xué)生的xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的'消費潛力是巨大的、連續(xù)的。大一的女生還不是很會化妝,且只有一少部分有敷面膜的習(xí)慣,所以市場前景巨大。大二女生的就好很多了,使用面膜的較多,市場可觀。藝術(shù)系的女生由于專業(yè)需要,市場潛力很大。
2、學(xué)校消費地域集中,針對性強,宣傳容易深入人心。高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年,具有一定的消費能力和強烈的消費欲望,如果美即面膜成功進入xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院,將會得到巨大經(jīng)濟效益和社會效益。但是,不是說每個家庭對十塊錢一張的面膜都是能夠接受的,學(xué)生的家庭條件也決定了學(xué)生的消費。
3、通過對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)表明:xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的女生每人每月大概會購買五張美即面膜,通過學(xué)校網(wǎng)站顯示學(xué)校大概有5000名女生,每個月美即面膜的需求25000張。
四、目標客戶
1、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生三分之二為女性學(xué)生,據(jù)本團隊對xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調(diào)查,大一女性學(xué)生平均一個月購買一次護膚品,大二女性學(xué)生一個月購買一次以上的占據(jù)80%以上,男性學(xué)生則平均兩個月購買一次。
2、根據(jù)對xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場調(diào)查:美即隊將主要目標客戶確定為女性學(xué)生,產(chǎn)品主要為美即面膜中的補水、嫩白、亮白系列,男生則主要為美即面膜中的補水系列。并確定女性學(xué)生為主,男性學(xué)生為輔的,全面的服務(wù)對象。
五、具體的行銷方案
1、本團隊將會圍繞增加產(chǎn)品的附加值、銷后服務(wù)和與顧客為友三大主線對顧客進行產(chǎn)品推銷和與顧客進行有效的溝通。
2、本團隊將會通過多種方式進行宣傳,因為只有把宣傳做到深入人心,才能更好的勾起消費者的消費欲望。
A、傳單:由我們安排人員于活動籌備階段在人流量最為密集的第一飯?zhí)瞄T口、商業(yè)街以及各報名點發(fā)放傳單;于活動當天在比賽場地門口發(fā)放傳單;
B、橫幅:活動前后兩周我們會將橫幅懸掛于人流量密集的一飯、二飯、商業(yè)街、教學(xué)樓、活動現(xiàn)場顯眼位置為美即面膜做宣傳;
C、校園廣播、清職微博:從活動開始宣傳至活動結(jié)束,貫穿于活動的每個階段,我們都會在學(xué)校的廣播站、清職微博里,實時播出活動最新進展,為美即面膜做多面的廣播宣傳;
D、展板:擺放在學(xué)院人流量最多的第一飯?zhí)瞄T口、教學(xué)區(qū)位置醒目的地方,如果能找到一個不受其他組織的宣傳影響,效果更好。
最后本團隊將會在商業(yè)街,第一飯?zhí),第二飯(zhí)、商業(yè)街等人流比較多得地方進行銷售,采用多種促銷方法(買五送一,多買多送。、買一送精美小禮品等)盡快的把產(chǎn)品售出。
新產(chǎn)品方案12
1.適合營銷公司新產(chǎn)品上市的促銷方法及實施要點
(1)包裝外贈品
實施難點及注意事項:
A.贈品的選擇 必須符合以下原則條件:
a.易于了解 贈品是什么,值多少錢,須讓顧客一看便知。
b.具有購買吸引力。
c.盡可能挑選有品牌的贈品。
d.要選擇與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈品。
e.緊密結(jié)合促銷主題。
f.贈品要力求突出,最好不要挑零售店正在銷售的商品作為贈品。如果所選的贈品相當平凡,最好在贈品上印上公司品牌,商標或標志圖案,以突出贈品的獨特性。
B.贈品活動不可過度濫用,因假如經(jīng)常舉辦附贈品的促銷活動,會誤導(dǎo)消費者該產(chǎn)品只會送東西,而忽略產(chǎn)品本身的特性及優(yōu)點。
。2)免費樣品派發(fā)
A.實施的主要方法:a.隨DM信函直接郵寄目標消費者。
b.入戶派送
c.目標消費者聚集的公共場所內(nèi)派送。
d.媒體分送
e.零售點派送
f.選擇非競爭性商品來附送免費樣品。
g.工會派送
B.優(yōu)點:創(chuàng)造高試用率及驚人的品牌轉(zhuǎn)變率,促使試用者成為現(xiàn)實購買者的可能性高。 a.將產(chǎn)品信息直接展現(xiàn)在消費者面前,變被動接受為主動了解信息。
b.口碑效應(yīng)明顯
c.有利于樹立企業(yè)形象
d.有關(guān)產(chǎn)品的信息是全真的
C.實施要點:
a.適合產(chǎn)品:1.大眾化的日用品,最好是每個人都可能用到它,且使用頻率高的。2.產(chǎn)品成本應(yīng)較低或可制成小容量的試用包裝。此外,有短使用期限的產(chǎn)品不適合使用此促銷方式。
3.派發(fā)品要有獨立品牌,并有一定的知名度。
b.設(shè)置監(jiān)察制度,監(jiān)督派送效果。
c.根據(jù)企業(yè)營銷策略定具體的派送區(qū)域。
d.在產(chǎn)品旺銷季節(jié)派發(fā)
e.一個月內(nèi),派發(fā)若覆蓋目標區(qū)域80%左右的家庭數(shù)便較為理想。
f.在新產(chǎn)品上市廣告前3至5周,同時零售終端鋪貨率達到50%時,才可執(zhí)行免費派送。 g.要防止漏派,重派,偷竊,偷賣派送品的現(xiàn)象。
h.派送品的規(guī)格大小,通常讓消費者能體驗出商品利益的分量就可以了。包裝應(yīng)以原產(chǎn)品包裝色彩要統(tǒng)一,便于消費者去零售點指定購買。
i.注意派送人員的形象及語言美,統(tǒng)一標識,并培訓(xùn)以產(chǎn)品知識。
。3)折價券
折價券一般分為兩種形式:1.是針對消費者的折價券。2.是針對經(jīng)銷商的折價券。在此我們謹講講針對消費者的折價券。主要散發(fā)方式:a.直接送予消費者。b.媒體發(fā)放。c.隨商品發(fā)放。d.促銷宣傳單發(fā)放。
實施要點:
A.折價券的設(shè)計,通常按照紙幣的大小形狀來印制。折價券的信息傳達應(yīng)清晰,以引人注目。內(nèi)容應(yīng)用簡單的文字將使用方法,限制范圍,有效期限,說明文案一一描述。如果能加上一段極具銷售力的文案訴求以鼓勵消費者使用,效果更佳。
B.選擇好兌換率高的遞送方式,報紙雖然是目前最常使用的遞送工具,但包裝內(nèi),包裝上折價券的兌換率卻是報紙的六至十倍。
C.充分考慮折價券的到達率。消費者對商品的需要度,對品牌認知度,品牌忠誠度,品牌的經(jīng)銷能力,折價券的折價條件,使用地區(qū)范圍,競爭品牌的活動內(nèi)容,促銷廣告的設(shè)計與表現(xiàn)等影響兌換率的問題,制定相應(yīng)的措施。
D.折價券的面值 通過大多數(shù)研究獲悉,零售價10%至30%的金額是理想的折價券面值,也能獲得最好的兌換率。
E.盡量避免誤兌發(fā)生。
a.限制每次購物僅使用一張折價券。回收后,上交公司統(tǒng)一銷毀。
b.折價券的價值不宜過高。以免不法份子偽造獲利。
c.單一品牌的折價券,其價值不應(yīng)超過產(chǎn)品本身的價值。
d.折價方法清晰易懂,務(wù)必讓分銷店易于處理和承兌。
e.限制在某一特定商店或連鎖店使用。
(4)減價優(yōu)惠
實施要點:
A.減價優(yōu)惠至少要有15%至20%的折扣,并要有充分的理由,才能吸引消費者的購買。如
果是低市場占有率的產(chǎn)品,應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)品牌付出更高的減價優(yōu)惠,才能增加銷售效果。此外新品牌運用效果要優(yōu)于舊品牌,當減價只有6%至7%時,只能吸引某些老顧客的注意。
B.減價標示的設(shè)計,要把原價及減價后的現(xiàn)價同時標注,形成顯明的對比,標示牌的大小,講求美觀,清晰,但要不影響消費者對商品的觀察。
C.減價優(yōu)惠不易過度頻繁使用,否則會有損品牌形象。
D.消費者購物心理有時候是“買漲不買落”,要把握時機利用消費者此心理來促銷產(chǎn)品。 E.特別注意現(xiàn)場的安全管理
。5)自助獲贈
自助獲贈是指顧客將購買某種商品的證明附上少量的金錢換取贈品的形式。
A.優(yōu)點:a.不受季節(jié)限制,全年任何時間都適合,也可根據(jù)各種不同的市場狀況,靈活變化。 b.花費低,易處理
c.可提高品牌形象。
d.用以強化廣告主題
e.用以回饋目前使用者并維護品牌忠誠度。
B.實施要點:
a.需要媒體廣告配合
b.贈品價值 通常選擇低價品。選擇贈品時必須考慮:1.贈送是否適當?2.促銷的支持是否充足?3.是否符合消費者所需?
最理想的兌換贈品付費,應(yīng)是比贈品市面零售價低30%至50%,大部分的付費贈品以10至80元為主要范圍。
c.效果反應(yīng)。 一般兌換率不會超過此活動的總媒體廣告發(fā)布率的1%。最主要的影響兌換率的因素在于贈品的好壞,顧客階層,商品的售價和促銷優(yōu)待價值的認同等等。
d.出色的自助獲贈促銷活動,關(guān)鍵在于所提供的贈品只能從此次贈送中獲得,決無法從別處尋到。
e.限制兌換地點
(6)退款優(yōu)惠
退款優(yōu)惠是指消費者提供了購買商品的某種證明之后,參與摸彩,根據(jù)摸彩的獎額退還其購買商品的全部或部分金額。
。7)以舊換新
以舊換新是指消費者在購買新商品時,如果能把同類舊商品交給商店,就能折扣一定的價款,舊商品起著折價券的作用;如果消費者沒有舊商品,新產(chǎn)品就只能原價售出。
目的:主要是為了消除舊商品形成的銷售障礙,免得消費者因為舍不得丟棄尚可使用的舊商品,而不買新產(chǎn)品。
優(yōu)點:a.能消除新產(chǎn)品銷售的障礙。
b.能提高一個非名牌商品在市場上的競爭力。
c.以舊換新實際上是變相降價,但能避免直接降價帶來的副作用。
缺點:a.促銷成本高
b.促銷范圍狹窄。只適用于促銷高,中檔耐用品消費品。
c.操作較麻煩。
實施要點:
A.如何對舊商品折價
一般考慮以下因素:a.新商品定價高,銷售利潤高,舊商品的折價幅度也可高些。b.如果同類競爭性商品也在搞促銷活動,那么折價幅度可高些。反之,可以降低一些。c.名牌商品,
篇三:產(chǎn)品促銷策劃方案
一、 給你的促銷活動企劃一個完美的主題
什么是完美的主題呢?主要標準有三條:
一是主題有廣泛關(guān)注的社會意義,有社會意義,才會引起消費者關(guān)注、公眾關(guān)注、媒體關(guān)注,才會有人氣。比如三八節(jié)主題:“關(guān)注弱勢婦女群體,三八免費婦檢”;母親節(jié)促銷活動主題是:“獻給母親的.愛”。某兒童保健品的六一節(jié)主題是:“關(guān)注你孩子的情商!”
二是主題傳達的信息清楚明白,明白你要干什么,真正有興趣的人自然會來參與。一般的較難同時有社會意義又清楚明白,這是可以用副標題形式來說明:比如某心腦血管藥品重陽節(jié)的促銷主題:“老吾老以及人之老”,副標題:“高血壓防治知識咨詢義診”,“高血壓患者如何改換用藥品種”等。這里切記不可就拿“買一送一”欺騙消費者,尤其是你送的這個“一”要說明白。
三是主題通俗順口,容易明白與記憶。比如:“××送健康,買也贈換也贈!”。副題“用××產(chǎn)品同類產(chǎn)品空盒子可以換取××產(chǎn)品的贈品一盒”。買一盒××,就向奧運會捐獻一分錢。
四是策劃主題是本著公關(guān)第一,廣告第二的思想,可請記者策劃,可以以公關(guān)手段制作事件行銷話題,使得促銷活動主題由頭具有較深的社會意義!從而取得較高的公眾關(guān)注度。
二、 精心選好活動合適的促銷活動地點
所謂合適的促銷活動地點,要符合以下要求:
一是你想爭取的目標消費群容易到達。有時侯并非最繁華的商業(yè)街就是最佳的地點。要考慮到你想吸引的參與者的距離、交通工具方便程度、交通路途時間、交通成本、他參與你的促銷活動得到的好處能否高于他付出的各項成本等因素。不可讓大部分人感到太遠,成本太高,花不來,從而失去參與熱情!
二是促銷地點不會太熱太冷,不會讓參與者經(jīng)受日曬雨淋。如今富起來的中國人,越來越注重享受與生活品質(zhì)。加上眾多的促銷活動不斷沖擊,消費者見得多了,地點選不好,可能來的人就很少!
三是促銷活動地點不一定要在大賣場,商業(yè)中心地段,在那樣的地方賺取的人氣有些并非真正的目標消費群,于實現(xiàn)真正的銷售沒有多大的意義。而且太擁擠會使真正的參與者失去興趣。
三、 仔細規(guī)劃促銷活動的力度和時間長短
刺激不夠、主題不明、立意不深、缺乏新意的促銷活動。都較難吸引人氣,這里主要還是你促銷的促銷刺激力度問題的,刺激就是參與這項促銷活動可以得到的各項好處,物質(zhì)的、精神的還有其他的好處等等!刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式問題。當經(jīng)費不夠是唯一可做的事就是方式方法內(nèi)容創(chuàng)新,依靠創(chuàng)新加大刺激力度,喜新厭舊是人類普遍的心理!常規(guī)促銷活動的邊際效益肯定是遞減的,效率也一定是低下的!
此外,促銷活動一定是短期的,長期的促銷是一種變相降價,而且對品牌是有傷害的,你見過國外的名牌產(chǎn)品專賣店經(jīng)常搞促銷嗎?
一次性促銷活動還要注意起止時間。我見過這樣的場面,參與者已經(jīng)聚集了一大幫,促銷活動組織者才陸續(xù)姍姍來遲,這是不允許的低級錯誤。
四、信息發(fā)布,預(yù)告到位是人氣旺的關(guān)鍵
筆者見到很多企業(yè),活動準備充分,人員場地禮品等等投入都很大很到位,惟獨不注重促銷活動的信息發(fā)布與預(yù)告,結(jié)果是場面冷冷清清,銷售產(chǎn)品很少。筆者的經(jīng)驗,按照廣告有效到達率的三打理論,對于促銷活動,應(yīng)該在活動前3-7天內(nèi),對目標消費群體最少預(yù)告三次。三次可以擴大到達率,讓盡可能多的目標消費群體知道促銷活動信息。同時三次的作用是:第一次引起他們注意,第二次讓他們產(chǎn)生興趣,第三次預(yù)告讓他們產(chǎn)生購買欲望。
還有就是三次預(yù)告可盡量采用不同媒體,且三種媒體相互呼應(yīng),廣播、電視預(yù)告要與詳細報紙預(yù)告相互提醒,特別注意的是,電視太貴,費用太高時,這里推薦以下組合預(yù)告組合:
A、電視+廣播+報紙。
B、電視(廣播)+報紙。
C、手機短訊+報紙
D、電視(廣播)+戶外POP海報
E、夾報彩頁+電視游底走字。
電視可以采用游底走字的方式,這樣費用最省,有些二級市場這種方法非常有效。
應(yīng)該特別注意的是海報的廣泛張貼和使用,當確實沒有多少經(jīng)費時,張貼海報就可能是唯一的預(yù)告方式了?梢栽谏鐓^(qū)告示欄、社區(qū)宣傳黑板報、樓道入口,菜市場出入口,藥店門診部(醫(yī)藥保健品,筆者親眼目睹有廠家人員把宣傳品藏在包里,趁著醫(yī)院門診管理人員不注意,發(fā)放宣傳品的)。商超出入口等地方廣泛張貼宣傳畫。宣傳畫形式可以多種多樣,手繪、小批量制作、打印、電腦刻字都可以。關(guān)鍵是要去預(yù)告。且用盡量多的形式預(yù)告。預(yù)告本身就是提高廣告,戶外預(yù)告本身就是大眾媒體的有益補充。
不要怕預(yù)告花費成本,不預(yù)告活動不能達到預(yù)期的目的,付出的成本更高。既然想把促銷活動做得轟轟烈烈,有模有樣就得不怕花錢預(yù)告。
五、現(xiàn)場氣氛的有力渲染
氣氛渲染有利于聚集人氣,加上中國人普遍的從眾心理,也可以實現(xiàn)銷售。你可以用以下手段渲染現(xiàn)場氣氛。
1、 視覺手段:
· 促銷活動終端現(xiàn)場盡可能多的張貼POP廣告。
· 氣球、巨無霸充氣模型。
· 橫幅、條幅等。
· 空中飛艇、熱氣球。
· 整齊特別的著裝。
· 散發(fā)印有活動說明的小氣球給帶孩子來的消費者;蛘呱l(fā)可以利用的小型精美宣傳品。
· 特制的高帽子。
2、 聽覺手段
· 高音喇叭。不停大聲吆喝。
· 麥克風、擴音器,播放歡快的曲子。
· 電視錄像或者重復(fù)播放錄像錄音。
3、 現(xiàn)場表演秀
· 可以事先找一些參與欲望很強烈的顧客,讓其在現(xiàn)場表演、現(xiàn)身說法。也就是常說的托,但是最好不要用假托。讓真正的消費者擔任此腳色。
· 用產(chǎn)品或者特制的展示包裝物堆成各種形狀的堆頭,并在所有能插的地方插上氣球。
六、設(shè)計能讓消費者心動的實惠的促銷方式或者禮品
1、采用拍賣方式。以遠遠低于零售價的價格起拍,限定每次加價金額,最終出價最高者有權(quán)以出價購買,F(xiàn)在拍賣已經(jīng)成為一種專業(yè)的營銷方式了。
2、采取批量作價方式,購買的批量越大越多,則獲得的價格越低。
3、采取限時段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性,參與度高,比如有的消費者會說:“看到大家都在搶購,而且贈品也挺誘人所以就買了一個,反正遲早是要買的,而且挺刺激的!”
4、在夾報中、報紙廣告中、彩色單頁中設(shè)置優(yōu)惠券,憑優(yōu)惠券可以打一定折扣。須知占便宜心理現(xiàn)在還有非常大的市場。尤其是在低端客戶中非?粗。
再來看看禮品:促銷活動禮品設(shè)計也是很有學(xué)問的:一般按照以下原則來設(shè)計:
· 有用性原則:比如日常易耗品,在批發(fā)市場或者從廠家低價采購。運用這種禮品消費者不嫌多。
· 珍稀性原則:這類禮品由于沒有賣,價格信息不對稱,顯得很有檔次,價值看上去很高,但實際并非如此。比如筆者曾采購腳踩式體重秤,廠家供貨價僅20元/個,但是我們說價值100元的禮品,沒有任何人懷疑體重秤不值這么多。因為沒有人知道它的價格。
· 迫切需求性原則:禮品如果是對方急需的,那不論價值多少,都將是最佳的。冬天來臨的暖手帶等保暖用品就是如此。
· 趣味性原則:禮品要富于情趣,好玩的禮品也是受歡迎的。比如成人智力玩具,筆者把它作為禮品時,曾受到很大歡迎,很多人都想單獨購買我們作為禮品贈品的成人玩具。
七、做好充分的人員前期安排與培訓(xùn)
1、促銷活動準備責任到人,跟蹤檢查工作亦責任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準備。
2、現(xiàn)場活動責任到人,事先預(yù)演可能出現(xiàn)的所有問題及其處理預(yù)案,以及應(yīng)急方案,一旦出現(xiàn)問題,迅速按照預(yù)案或者應(yīng)急方案處理。穩(wěn)定現(xiàn)場局面。
3、前期對每個人的工作分工進行反復(fù)溝通培訓(xùn),讓每個人都能對促銷活動主題、目的、意義、程序、注意事項等詳細了解。并且做到一人多能多職安排,一旦人手不夠就可真正實現(xiàn)一人多能多職。布置完任務(wù)后,讓每個人復(fù)述自己的職責,出現(xiàn)問題處理程序和處理方法。
4、嚴肅紀律,統(tǒng)一行動,保證執(zhí)行效果。
新產(chǎn)品方案13
一、企業(yè)的宏觀環(huán)境及行業(yè)分析
青島某益智科技有限公司是一家專業(yè)從事兒童益智文具、玩具等系列用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性企業(yè)。公司最新推出的益智產(chǎn)品,利用世界領(lǐng)先的“最新光敏水解技術(shù)”,經(jīng)過多年的不懈努力,成功的開發(fā)出了真正無毒無害、神奇魔幻的光敏水解墨水及其與之配套的系列產(chǎn)品,為兒童的涂鴉繪畫、書寫練字開創(chuàng)了一個新的時代。產(chǎn)品核心技術(shù)采取了商業(yè)秘密保護方式,科技獨享,有效的提高了公司產(chǎn)品競爭力,F(xiàn)在兒童用品品牌在商場上有很多,然而在兒童文具和玩具方面真正有市場份額和品牌知名度的則很少,因此我們采取市場細分進入市場的機率很大,所以,市場前景很廣闊。
二、消費者分析
1、購買目標明確,購買迅速。少年兒童購買商品多由父母是前確定,決策的自主權(quán)十分有限,因此,購買目標一般比較明確。加上少年兒童缺少商品知識和購買經(jīng)驗,識別、挑選商品的能力不強,所以,對營業(yè)員推薦的商品較少異議,購買比較迅速。
2、少年兒童更容易參照群體的影響。學(xué)齡前和學(xué)齡初期的兒童的購買需要往往是感覺型、感情性的,非常容易被誘導(dǎo)。在群體活動中,兒童會產(chǎn)生相互的比較,如“誰的玩具更好玩”、“誰有什么款式的運動鞋”等,并由此產(chǎn)生購買需要,要求家長為其購買同類同一品牌同一款式的商品。
3、選購商品具有較強的好奇心。少年兒童的心理活動水平處于較低的階段,雖然已能進行簡單的邏輯思維,但仍以直觀、具體的形象思維為主,對商品的注意和興趣一般是由商品的外觀刺激引起的。因此,在選購商品時,有時不是以是否需要為出發(fā)點,而是取決于商品是否具有新奇、獨特的吸引力。
4、購買商品具有依賴性。由于少年兒童沒有獨立的經(jīng)濟能力和購買能力,幾乎由父母包辦他們的購買行為,所以,在購買商品時具有較強的依賴性。父母不但代替少年兒童進行購買行為,而且經(jīng)常地將個人的偏好投入購買決策中,忽略兒童本身的好惡。
三、競爭產(chǎn)品分析
現(xiàn)在兒童用品市場品牌達上百種,其中米奇、晨光、智多星、哇哈哈、迪士尼等。但是品牌系列化行銷不多,宣傳促銷手段相對成人用品市場而言比較落后,方式較單一,市場上大部分兒童用品都沒有強調(diào)自己的特色。市場上兒童用品品牌專賣店較少。但是,米奇、哇哈哈等都有自己的卡-通形象,而且已經(jīng)深入小孩子的心目中。它們的造型和設(shè)計都比較新穎,競爭力很大。
四、產(chǎn)品核心利益點分析
它利用世界領(lǐng)先的新光敏水解技術(shù)”,經(jīng)過多年的不懈努力,成功的開發(fā)出了真正無毒無害、神奇魔幻的.光敏水解墨水及其與之配套的系列產(chǎn)品。啟發(fā)孩子們的繪畫興趣,開發(fā)智力。
綠色節(jié)約、低碳環(huán)保、讓孩子在健康中學(xué)習(xí)、在和諧的環(huán)境中成長對于此,我們對新產(chǎn)品進行了仔細的分析:
五、SWOT分析
優(yōu)勢:
1、利用世界領(lǐng)先的新光敏水解技術(shù)”,經(jīng)過多年的不懈努力,成功的開發(fā)出了真正無毒無害、神奇魔幻的光敏水解墨水及其與之配套的系列產(chǎn)品。
2、神筆開發(fā)的墨水很健康,可以反復(fù)長期使用,經(jīng)濟實惠
3、國內(nèi)首創(chuàng)水繪卡,采用高科技制作,正面用清水即可繪畫,可以不用擔心弄臟衣服
劣勢:
1、品牌知名度不夠,美譽度不夠
2、寫完了容易擦洗,不容易保存
機會:
1、在文具行業(yè)還沒有有一定市場份額的的企業(yè)
2、我們的產(chǎn)品能開發(fā)還的益智力,能夠加強教育
威脅:
1、知名度不夠,家長不放心孩子的健康
2、小孩子的興趣廣泛
六、產(chǎn)品定位
我們可以把產(chǎn)品定位3歲―9歲的兒童,產(chǎn)品的價格要比同類產(chǎn)品的價格高一點,注重推出健康,教育,實惠。不斷開發(fā)出有利于兒童智力挖掘,健康學(xué)習(xí),快樂學(xué)習(xí),趣味學(xué)習(xí)系列高科技產(chǎn)品,為提高素質(zhì)教育水平,建立綠色節(jié)約、低碳環(huán)保、文明和諧的社會而努力!
七、推廣目標
能夠順利的進入湖南長沙市場,讓長沙的小朋友喜歡我們的產(chǎn)品,挖掘增加產(chǎn)品知名度,擴大企業(yè)的市場銷售份額。在長沙及各縣設(shè)立我們公司的產(chǎn)品專賣店。在各學(xué)校附近、大商場、文具店設(shè)賣點,并根據(jù)情況靈活制定相應(yīng)促銷活動。
八、推廣策略
廣告創(chuàng)意:借助湖南金鷹卡-通頻道、中央少兒頻道的平臺投放廣告,廣告內(nèi)容為:灰太狼在紅太郎不知情的情況下幫小灰灰買了一只我們的神筆,結(jié)果小灰灰把家里畫的亂七八糟被紅太郎知道了,當紅太郎準備拿平底鍋砸灰太狼時,灰太狼立馬跑開拿濕抹布把家里擦得一干二凈使紅太郎驚訝得欣喜若狂。小灰灰拿著我們的神筆大聲宣告:媽媽再也不用為我的學(xué)習(xí)擔心了!
廣告語:孩子的選擇,媽媽放心。
綠色環(huán)保,值得信賴!
促銷活動
。ㄒ唬伴_學(xué)禮”促銷活動。
時間:20xx年2月25日――20xx年3月15日
地點:各幼兒園和小學(xué)附近店面
過程:
1、使用折扣優(yōu)惠、購買單品一件可享受8.5折,購買神筆和套裝產(chǎn)品可享受6.5折。
2、產(chǎn)品組合銷售優(yōu)惠活動:凡是購買本產(chǎn)品產(chǎn)品與文具盒組合或與書包組合,均可享受7.5折優(yōu)惠。
。ǘ└壬剖聵I(yè)合作,向貧困山區(qū)兒童捐贈我們企業(yè)的產(chǎn)品,擴大知名度和美譽度。
時間:20xx年3月24――20xx年3月28日
地點:冷水溪中心小學(xué)(湘西鳳凰縣)、湖南安仁縣龍市中心小學(xué)過程:和慈善組織一起走進貧困山區(qū)看望孩子,把我們的產(chǎn)品免費送給孩子體驗,并合影拍照。事后之后可將此過程和合影作為內(nèi)部資源傳播出去擴大我們的知名度和美譽度。
。ㄈ┡e辦親子活動。
時間:20xx年3月30日(星期六)
地點:長沙黃興廣場
過程:舉辦“幸福家庭”繪畫比賽,要求每名參賽小朋友必須有一位家長陪同參與,根據(jù)比賽流程選出前三名。前三強可免費獲得本公司益智產(chǎn)品一套,前十名可獲得神筆一支。
九、經(jīng)費預(yù)算
十、效果評估
通過孩子使用我們公司的產(chǎn)品,讓小朋友都知道我們的產(chǎn)品。讓父母知道涂鴉是兒童的天性,喜歡色彩是兒童與生俱來的,涂鴉是兒童最好的娛樂活動,從涂鴉娛樂中能得到學(xué)習(xí),這種學(xué)習(xí)要比課堂上生動得多,有趣得多。
在使用的過程中,可以培養(yǎng)兒童的耐心細致、精力集中獨立自主和做事認真的態(tài)度?梢允购⒆拥纳罡迂S富多彩,增添更多的快樂。
產(chǎn)品操作簡單,趣味十足?梢晕嗟募议L融入其中,促進父母與孩子之間的溝通,使相處更融洽!
新產(chǎn)品方案14
1、了解醫(yī)院做微信營銷的目的
這個很重要,如果你對醫(yī)院做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些醫(yī)院是為了讓自己的服務(wù)更便捷,有些醫(yī)院是為了更好宣傳自家服務(wù)產(chǎn)品從而獲得更高銷量。當你了解好醫(yī)院的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你的行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注這個行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信賬戶:-2個月
方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給醫(yī)院的'公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>
在這段時間里,最好能向醫(yī)院申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到院消費獎勵、做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動;邮切枰銈児俜劫~號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析,那類型文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對醫(yī)院的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負責什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是筆者首次獨家披露“微信POP”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
微信營銷方案內(nèi)容格式
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認真閱讀。
2、微信給(醫(yī)院名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的醫(yī)院帶來什么價值,中間記得寫上你們的醫(yī)院名稱,出現(xiàn)自己醫(yī)院名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析醫(yī)院目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議醫(yī)院使用服務(wù)號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好,最后寫上微信營銷可以為醫(yī)院帶來什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、活動情況(就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,然后進行分析哪里做得好,哪里需要改進,醫(yī)院以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內(nèi)容是重點,特別是大醫(yī)院,一定要盡量寫得詳細些,方便日后做微信活動可以申請更多醫(yī)院資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題,這也是微信給醫(yī)院帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個費用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊,必須要列出里面每個人負責的工作,每日工作的內(nèi)容有哪些,還有績效考核等等。如果你們醫(yī)院的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量,對醫(yī)院業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估,一般列個表,每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法!
快速制作微信營銷方案大法
最后分享一下《快速制作微信營銷方案大法》,如果老板不給你試運營時間,要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡單直接拿幾個同行做的不錯的微信賬號綜合一些對自己醫(yī)院有用的欄目或板塊,把他們的活動信息改一下,改成自己的活動計劃就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的內(nèi)容整理一下就能快速制作一份微信營銷方案。
新產(chǎn)品方案15
一、競品分析
1.選擇競品,做好定位(選擇兩個產(chǎn)品最好,最多三個)
如何獲取競品?
A、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞,假設(shè)你的產(chǎn)品是一款三國主題的卡牌游戲,你可以輸入主要關(guān)鍵詞“三國 ”,一般排在自然排名前面,百度競價推廣前面的產(chǎn)品都是競品。
B、各大移動應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找,如36091應(yīng)用市場,應(yīng)用寶,豌豆莢等。
C、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息.。
D、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。
還有其他的方法,如通過參加行業(yè)展會,同行交流等渠道獲取競爭對手信息,這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產(chǎn)品最好,最多三個。
2.競品分析,得出結(jié)論(選擇恰當?shù)姆治龇椒▉矸治,根?jù)分析得出結(jié)論)
一般來說,比較全面的競品分析要從用戶,市場趨勢,功能設(shè)計,運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度:
1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀;
2、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;
3、目標用戶;
4、市場數(shù)據(jù);
5、核心功能;
6、交互設(shè)計;
7、產(chǎn)品優(yōu)缺點;
8、運營及推廣策略;
9、總結(jié)&行動點。
對于移動互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講,可以只關(guān)心市場部分,功能及設(shè)計這塊可以忽略,如從1,2,3,4,7,8這幾部分對競品進行分析,重點關(guān)注市場數(shù)據(jù)及運營推廣策略。
這里拿一款移動旅游APP來說,運營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析,如應(yīng)用市場投放,移動論壇,市場活動,軟文投放,社交化媒體表現(xiàn)等。
3.根據(jù)結(jié)論,得出建議
通過對上述競品分析,可以大致得出一個比較有市場商業(yè)價值的結(jié)論。
二、產(chǎn)品定位
將產(chǎn)品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位,目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹,越清晰,對于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。
1、產(chǎn)品定位:
一句話清晰描述你的產(chǎn)品,用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場。
如:一款基于地理位置的移動社交工具。
QQ空間:一個異步信息分享和交流的平臺,是QQ即時通訊工具的補充。
91運營網(wǎng):分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,電子商務(wù)運營干貨
2、產(chǎn)品核心目標:
產(chǎn)品目標往往表現(xiàn)為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹,產(chǎn)品核心目標越準確。如:
360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應(yīng)用。
3、目標用戶定位:
一般按照年齡段,收入,學(xué)歷,地區(qū)幾個維度來定位目標用戶群體。
4、目標用戶特征:
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業(yè),居住地,興趣愛好,性格特征等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強
與產(chǎn)品相關(guān)特征:a電子商務(wù)類:購物習(xí)慣,年度消費預(yù)算等
b交友類:是否單身,擇偶標準
c游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經(jīng)驗
5、用戶角色卡片:
根據(jù)目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。
6、用戶使用場景
用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中。
還是以上述比價APP為例,張三每天來到了萬達商場某體育用品店,看到了科比二代球鞋售價1400元,頓時心動想入手,他用比價APP進行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價800,淘寶售價810,APP主動提示建議在京東購買,張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說明,因為店家可以包郵,所以張三放棄了在線下購買。
三、推廣方案
移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里,不斷測試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個,集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發(fā)的點上,不斷放大,不斷分析,等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊用戶,提高自己的市場份額。
1 渠道推廣:
線上渠道
A基礎(chǔ)上線:各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本發(fā)布渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場:安卓、機鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機、飛流等;
應(yīng)用商店:geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;
大平臺:MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;
客戶端:豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;
wap站:泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本發(fā)布渠道:AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
B 運營商渠道推廣:中國移動,中國電信,中國聯(lián)通
用戶基數(shù)較大,可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運營商商店,借力于第三方?jīng)]有的能力,如果是好的產(chǎn)品,還可以得到其補助和扶植。
市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作,出方案進行項目跟蹤。
C 第三方商店:上述A類都屬于第三方商店
由于進入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準備大量素材,測試等與應(yīng)用市場對接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一,如何與應(yīng)用市場負責人溝通,積累經(jīng)驗與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等.
D 手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預(yù)裝商店,如聯(lián)想樂商店,HTC市場,oppo nearme,魅族市場,moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
E 積分墻推廣
“積分墻”是在一個應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等),以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù),該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。
積分墻起量快,效果顯而易見。大部分是采用CPA形式,價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。
業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云,有米,萬普等。
積分墻適合大型有資金,需要盡快發(fā)展用戶的團隊。
F 刷榜推廣:
這種推廣乃非正規(guī)手段,但是在國內(nèi)非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當然可以快速獲得用戶的關(guān)注,同時獲得較高的真實下載量。
不過,刷榜的價格是比較高的,國內(nèi)榜top25名的價格在每天1萬元左右,top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
G 社交平臺推廣:
目前主流的智能手機社交平臺,潛在用戶明確,能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。 業(yè)內(nèi)公司有微云,九城,騰訊,新浪等。
如20xx年6月非誠勿擾的交友軟件,在微云社交平臺上自傳播自推廣,上線第一個月用戶達到32萬。
H 廣告平臺:
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平臺為例,CPC價格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。
不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團隊推廣使用。
業(yè)內(nèi)公司有admob,多盟,微云,有米,億動等。
I 換量
換量主要有兩種方式:
1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。
2.買量換量。如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小,可以找網(wǎng)盟跑量,以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式,包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量,通過某些代理,還能跟360等進行換量,可能會比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進行換量。
線下渠道:
A 手機廠商預(yù)裝
出廠就存在,用戶轉(zhuǎn)化率高,最直接發(fā)展用戶的一種方式。
用戶起量周期長,從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本:應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費價格在0.5-1元不等,CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品,采取免費預(yù)裝,后續(xù)分成模式,CPA價格在2-3元之間。
業(yè)內(nèi)公司:華為,中興,酷派,TCL,波導(dǎo),OPPO,魅族,海信等。
操作難點:品牌眾多,人員層級多,產(chǎn)品項目多,需要有專業(yè)的團隊進行針對性的推薦與維護關(guān)系。
B 水貨刷機:
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機用戶,數(shù)量大,基本上一天可以刷幾萬臺。
重刷現(xiàn)象嚴重,基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質(zhì)量差,不好監(jiān)控。
基本上刷機單一軟件CPA在1-2元,包機一部機器價格在5-10元之間。
業(yè)內(nèi)公司:XDA,酷樂,樂酷,刷機精靈。
C 行貨店面
用戶質(zhì)量高,粘度高,用戶付費轉(zhuǎn)化率高,見用戶速度快。
店面多,店員培訓(xùn)復(fù)雜,需要完善的考核及獎勵機制。
基本上CPA價格在1.5-3元之間,預(yù)裝價格在0.5-1元之間。
業(yè)內(nèi)公司:樂語,中復(fù),天音,中郵,蘇寧等。
案例:20xx底微云與國內(nèi)知名連鎖手機賣場進行合作試點,將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶,8萬套光盤激活用戶達到了一半。
2 新媒體推廣
A 內(nèi)容策劃:內(nèi)容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特征。
堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出,在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。
抓住當周或當天的熱點跟進。
創(chuàng)意,還是創(chuàng)意,讓你的產(chǎn)品講故事,擬人化。
B 品牌基礎(chǔ)推廣:
百科類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網(wǎng)站建立問答。
C 論壇,貼吧推廣:
機鋒、安卓、安智。在手機相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣,同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后,應(yīng)當定期維護好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進。
第一陣容:機鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!
第二陣容:魔趣網(wǎng) 、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容:風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
D 微博推廣:
內(nèi)容:將產(chǎn)品擬人化,講故事,定位微博特性,堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進,保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運營比較成功的微博大號,借鑒他們的經(jīng)驗。
互動:關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號,保持互動,提高品牌曝光率。
活動:必要時候可以策劃活動,微博轉(zhuǎn)發(fā)等。
E 微信推廣:
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀,這里可以參考幾步曲:
內(nèi)容定位:結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦,內(nèi)容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號的定位。
種子用戶積累:初期可以給定個KPI指標,500個粉絲一個門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網(wǎng)引流等。
小號積累:開通微信小號,每天導(dǎo)入目標客戶群。
小號導(dǎo)大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號。
微信互推:當粉絲量達到一定預(yù)期后,可以加入一些微信互推群。 關(guān)于微信推廣經(jīng)驗分享,這里不再展開討論了,可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。
F PR傳播
PR不是硬廣告,學(xué)會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。 互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是傳播源,無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站,我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事,反之,這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然后學(xué)會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音,這個聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來,最好形成行業(yè)的熱議話題。
以下有幾個策略:
用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光 。我們會定期做一張傳播規(guī)劃表,每個月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音,恰當?shù)谋磉_和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源。 對于自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續(xù)的溝通和交流,告訴他們,我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通,才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關(guān)注的興趣點,為下一次的報道梳理做好充分準備。 在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費并不是非常充足的情況下,我們需要仔細去分析,在什么樣的發(fā)展階段和進度,需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
選擇的渠道決定了傳播的效果。 說什么故事,用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳,這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業(yè)及財經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒,有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對于自媒體這領(lǐng)域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)聲,不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說,并不是性價比最高的。而對于電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目,是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.
最后,要記得做好對營銷傳播效果的評估,這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量,點贊量等。每一次的數(shù)據(jù),都會告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個性。
G 事件營銷:事件營銷絕對是個體力活和腦力活,這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強大的執(zhí)行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點結(jié)合點,我們會馬上進行頭腦風暴,對事件的始終進行推理,若確定方案可行,那么馬上做出與之匹配的傳播計劃,開始做項目預(yù)算并一邊準備好渠道資源。
H 數(shù)據(jù)分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù),你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升,運營起來也更接地氣。
3 線下推廣:
利用宣傳經(jīng)費印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報,做宣傳。
介紹海報
在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳
宣傳單
與合作商家商議,將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
地推卡傳單
制作精美傳單,在辦公區(qū)域相對集中的地方、商場發(fā)布傳單。
四、推廣預(yù)算
根據(jù)以上推廣方案對各渠道做預(yù)算配比,與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。
渠道第一期預(yù)算
渠道推廣費用線上推廣各大應(yīng)用市場發(fā)布:5000
運營商渠道推廣費用10000
手機廠家商店10000
積分墻推廣費用20000
刷榜推廣費用50000
社交平臺合作推廣費用20000
廣告平臺推廣20000
網(wǎng)盟買量推廣費用20000
線下推廣手機商家預(yù)裝費用20000
水貨刷機
行貨店面
新媒體推廣品牌基礎(chǔ)推廣百科類推廣5000
問答類推廣5000
論壇,貼吧推廣5000
微博推廣10000
微信推廣5000
軟文推廣10000
事件營銷20000
線下活動推廣宣傳單10000
海報10000
地推卡10000
地推人員成本20000
285000
五、制定目標
對于一款A(yù)PP,個人覺得由兩方面決定關(guān)注指標。
1 產(chǎn)品運營階段:
A、種子期: 主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù),與產(chǎn)品設(shè)計時的用戶模型做對比,有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:頁面路徑轉(zhuǎn)化,按鈕點擊,啟動次數(shù),啟動時間段,停留時長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實。用戶來源的話,可以先做免費渠道,如果能有一些首發(fā)資源更好了。
B、推廣期: 主要目的在于擴大影響,吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有:新增,活躍,留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
C、營收期: 主要目的在于通過各種活動運營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有:付費用戶數(shù)、付費金額、付費路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。
2 產(chǎn)品類型:
如工具類,啟動次數(shù)很重要;社區(qū)類,活躍用戶和UGC很重要;游戲,在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵;移動電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率,包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運營階段,制定APP數(shù)據(jù)指標考核表,如下圖顯示:
第一個月第一季度
下載量
每日新增用戶數(shù)
留存率次日留存率
8日留存率
31日留存率
渠道留存
活躍用戶數(shù)日活躍用戶數(shù)(DAU)
月度活躍用戶 (MAU)
平均用戶收益(ARPU)
使用時間
關(guān)于數(shù)據(jù)指標分析:
1 留存用戶和留存率:
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況,分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后,剛開始用戶會比較多,隨著時間的推移會不斷有用戶流失,留存率隨時間推移逐步下降,一般在3~5個月后達到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應(yīng)用,在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。 留存率提高了,才會有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存:因為都是新用戶,所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的`修改和調(diào)整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個數(shù)字如果達到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存:在這個時間段里,用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期,如果在這個階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存:通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本,所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況,一個版本的更新,總是會或多或少的影響用戶的體驗,所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
渠道留存:因為渠道來源不一,用戶質(zhì)量也會有差別,所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準確的判斷產(chǎn)品上的問題。
2 活躍用戶
用戶每天既會不斷新增,也會不斷流失,如果單獨只看每日活躍用戶數(shù),是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的,所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶,通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度,但隨著時間周期的加長,用戶活躍率總是在逐漸下降的,所以經(jīng)過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀,用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%,則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn),當然也不能完全套用,得視產(chǎn)品特點來看。
六、團隊架構(gòu)
這個篇幅簡單介紹移動互聯(lián)網(wǎng)運營推廣團隊的組織架構(gòu)及成員工作職責,具有一定的普遍性。總體概括來說,這個市場運營部門架構(gòu)大概是:一個帶頭的,一個做渠道和流量,一個玩社交媒體的,一個天馬星空寫文案的,再輔助一些打雜的。
1 市場運營總監(jiān)
工作職責:
1、負責公司開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運營策略的制定及執(zhí)行。
2、負責制定每季度、月運營計劃。
3、整理各產(chǎn)品運營渠道數(shù)據(jù)報表,并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執(zhí)行,并做好跟蹤記錄。
4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道,促進App的下載和使用。
5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的拓展和維護;
6、負責和移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通,調(diào)動各種資源,促進公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣,以提高公司產(chǎn)品的市場知名度。
7、負責通過微博,微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式,開展公司自有產(chǎn)品的運營和推廣活動,收集相關(guān)營銷成功案例并進行分析。
8、負責制作內(nèi)容及話題,能夠結(jié)合熱點事件開展推廣活動,及時監(jiān)控和處理產(chǎn)品運營活動過程中的各類正負面事件。
9、跟蹤運營推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,分享推廣經(jīng)驗;挖掘和分析目標用戶使用習(xí)慣、情感及體驗感受,即時掌握新聞熱點。
10、策劃、組織、評估和優(yōu)化推廣計劃。
11、分析App運營數(shù)據(jù),根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運營方案。
崗位點評:從工作職責要點來說,市場總監(jiān)應(yīng)該是負責內(nèi)容規(guī)劃,運營策略及計劃制定,渠道構(gòu)建和監(jiān)督,新媒體推廣實施跟蹤,app運營數(shù)據(jù)分析,團隊建設(shè)和管理.
2 文案策劃
工作職責:
1.清晰項目目標,快速了解客戶需求,并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作,提供快速、精準、精彩的案頭支持;
2.負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;
3.負責創(chuàng)意內(nèi)容撰寫,為線上活動、廣告?zhèn)鞑ァ⒕上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容;
4.沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗,形成知識管理,供其他項目借鑒。
崗位點評:文案策劃崗位是文字輸出崗位,需要文字功底好,有創(chuàng)意,對熱點有嗅覺,最好在事件營銷傳播方面有成功案例。
3 渠道經(jīng)理(BD拓展)
工作職責:
1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè),制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計劃;
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,尋找、挖掘有利于公司的合作資源;
3、負責商務(wù)拓展及合作,與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系
4、對推廣數(shù)據(jù)進行分析,有針對性的調(diào)整推廣策略,提高下載量、安裝量及活躍度等
5、輔助APP產(chǎn)品的運營和推廣,整體規(guī)劃和專題策劃
崗位點評:渠道經(jīng)理(BD 拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道,一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇,渠道經(jīng)理的工作職責就是制定渠道拓展計劃,帶領(lǐng)BD專員拓展各市場,分析數(shù)據(jù),完成運營總監(jiān)制定的流量指標。
4 新媒體推廣經(jīng)理
工作職責:
1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰,最好是重度使用者,制定新媒體推廣計劃,執(zhí)行力強。
2、熟悉新媒體,對微博、微信如數(shù)家珍,熟悉大號,運營過微博草根號、微信公眾號更好!
3、有判斷力,對熱點事件能分析,知道如何借勢,有自嘲精神,可以黑人兼適度自黑;
4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗,沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷,永不放棄!
崗位點評:這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種,能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經(jīng)驗.
七、績效考核
每個公司績效考核指標不同,對于移動互聯(lián)網(wǎng)公司市場部門來說,各個崗位指標也不盡相同,這里只羅列出有共性的一些考核點。
1 市場運營總監(jiān):
這個崗位背負團隊整體KPI指標,如APP運營數(shù)據(jù)指標,銷售指標等,如何將團隊指標有效分解到每周,每天,每個人,這是市場運營總監(jiān)每天都要思考問題。
2 文案策劃:
A 文案撰寫能力:寫作功底深厚,表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創(chuàng)意思維。
B 創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位, 完成有創(chuàng)意的文案策劃,為產(chǎn)品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。
C 對接能力:與渠道部門,設(shè)計部門,推廣部門,客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。
D 工作態(tài)度:紀律性,團隊協(xié)作意識,工作責任感
根據(jù)這幾個考核指標做分數(shù)配比,適當提高AB兩項指標分數(shù)。
3 渠道經(jīng)理:渠道考核指標直接跟APP運營數(shù)據(jù)掛鉤,這個數(shù)據(jù)指標可參考上篇中app運營目標中數(shù)據(jù)。
下載量 每日新增用戶數(shù) 留存率 活躍用戶數(shù) 平均用戶收益(ARPU) 使用時間
4 新媒體推廣經(jīng)理:
新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他軟文推廣渠道等,運營總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標.這里以微博和微信為案例:
A 微博考核指標:微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評論數(shù).
微博信息數(shù):每日發(fā)布的微博數(shù)量,條/天。
平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù):每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量,一般計算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),次/條 ,平均回復(fù)數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān),粉絲總數(shù)越高,微博內(nèi)容越符合用戶需求,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)就會越高。所以這個數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大,理論上轉(zhuǎn)發(fā)會提高,內(nèi)容越契合用戶,或者粉絲中你的目標人群越多,這個數(shù)據(jù)都會上升。
以A公司品牌微博為例,4月1日只有1.4萬左右,5月結(jié)束有2.6萬!
從這個表中可以看到4、5月的增長情況,兩個月的粉絲增量差不多,微博信息數(shù)量5月增加36%,但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長近100%倍,評論增長了64%,搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說針對4月的微博內(nèi)容分析之后,5月份作了一些調(diào)整,更加注重用戶需求,所以在總量增加的同時微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了,可以說明該微博5月份比4月份是有進步的,而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率,說明了營銷效果。
總結(jié):1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)可以衡量自身微博運營狀態(tài)好壞 2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核,3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來看才可以指導(dǎo)微博營銷.
B 微信考核指標:
文章考核指標:送達率,圖文閱讀率,原文頁閱讀率,轉(zhuǎn)發(fā)率,收藏率
訂閱粉絲量:有三個指標:新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。
剛開微信的企業(yè),我們可以用1個月的時間,設(shè)定目標完成500個用戶的訂閱,接下來的每個月,逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個,1月就是600個。
用戶互動量: 該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動,比如91運營網(wǎng)(微信號yunying-91),當你添加微信時,自動回復(fù)寫的是:輸入1獲取移動互聯(lián)網(wǎng)干貨,輸入2獲取電子商務(wù)運營干貨,輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實就是很好的一個規(guī)則。
用戶轉(zhuǎn)化量:該用戶最后通過你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后,我們的跟進情況,以及成交情況。
八、團隊管理
這個篇幅側(cè)重于團隊運營管理,不只是針對移動互聯(lián)網(wǎng),同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團隊管理。以個人經(jīng)驗分享來說,互聯(lián)網(wǎng)團隊運營管理應(yīng)重點關(guān)注三方面:
執(zhí)行力,目標管理,團隊凝聚力。
執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的案例,騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)榜樣.馬化騰凌晨4點發(fā)出郵件,運營團隊下午就能給出實現(xiàn)計劃。 很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快,因為執(zhí)行力強,當公司發(fā)展到一定規(guī)模后,變態(tài)的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過,深有體會,一個很簡單的推廣頁面,本來當天就可以決策通過,還要經(jīng)過總監(jiān)-副總-老板幾個層級審核,一周過去了,才通過,結(jié)果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司,個人還是比較推崇項目負責制,扁平化管理。
目標管理
運營總監(jiān)從拿到KPI那天起,腦海里都是數(shù)據(jù)化管理, 從年目標,季度目標,月目標,周目標層層分解,一個沒有數(shù)據(jù)量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監(jiān)團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。
凝聚力
保持一個高效,快樂,有活力的工作環(huán)境,讓整個運營團隊保持凝聚力,是每個運營總監(jiān)職責所在。團隊成員頻繁跳槽,穩(wěn)定性差將不利于項目的進展,所以如何保持項目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。
以下分享幾個運營團隊管理小技巧:
1 年度目標,季度目標,月目標,周工作任務(wù)表
將這些目標數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方,讓自己心中有數(shù)。制定團隊每周工作任務(wù)表。
2 周一早會
每周一定期開早會,分配本周各團隊成員工作任務(wù),并記錄項目運營過程中問題。
3 周三培訓(xùn)
每周組織相對于各個崗位培訓(xùn)課程,提高團隊成員的業(yè)務(wù)能力.
4 周工作總結(jié)
周五下班前定期總結(jié)一周工作進展及目標實現(xiàn)狀況
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