2022年學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案范文（精選9篇）
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編為大家整理的2022年學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案范文（精選9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案1
抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關(guān)鍵期，為更好地幫助在疫情防控期間學(xué)生有更好的心理承受能力，使有心理問(wèn)題的學(xué)生渡過(guò)心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，我校根據(jù)實(shí)際，特制定本方案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：成敦杰
副組長(zhǎng)：
成員：
為了確保全校學(xué)生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組，有序開(kāi)展學(xué)校的心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大學(xué)生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識(shí)，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對(duì)性建議，為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護(hù)。同時(shí)，充分利用學(xué)校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號(hào)、黑板板、主題班會(huì)、學(xué)生大會(huì)等平臺(tái)向廣大學(xué)生推廣心理健康、自我防護(hù)等知識(shí)的宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害。針對(duì)封閉管理在校學(xué)生和居家學(xué)生，及時(shí)把握學(xué)生心理狀態(tài)，積極應(yīng)對(duì)特殊情況，適時(shí)調(diào)整心理疏導(dǎo)措施，培養(yǎng)積極陽(yáng)光心理品質(zhì)。
(三)及時(shí)進(jìn)行研判。各系部要及時(shí)摸清本系部疫情情況，各班級(jí)班主任要積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)的心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的`學(xué)生的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識(shí)別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對(duì)不同人群實(shí)施分類(lèi)干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來(lái)咨詢(xún)而受到再次傷害。
(四)開(kāi)展有序服務(wù)。通過(guò)微信群等形式不定期向廣大學(xué)生和家長(zhǎng)推送防疫心理知識(shí)，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)、心理疏導(dǎo)。啟用學(xué)校心理咨詢(xún)中心，面向受困擾的學(xué)生開(kāi)設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對(duì)因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開(kāi)展個(gè)別心理輔導(dǎo)，并做好一定時(shí)期內(nèi)的跟蹤；對(duì)出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開(kāi)展轉(zhuǎn)介工作。在個(gè)體心理咨詢(xún)過(guò)程中遵循心理咨詢(xún)中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對(duì)象
學(xué)校因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒，急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體學(xué)生。
四、落實(shí)干預(yù)
(一)平臺(tái)互助。通過(guò)企業(yè)微信、“鹽生曉玉”微信公眾號(hào)、班級(jí)微信群等線(xiàn)上平臺(tái)發(fā)出倡議，倡導(dǎo)全體師生及家長(zhǎng)遵守政治紀(jì)律，理性客觀看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌，調(diào)整心態(tài)，以理性平和的心理狀態(tài)應(yīng)對(duì)新冠疫情，齊心協(xié)力，增強(qiáng)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心。同時(shí)提醒學(xué)生注意不健康的應(yīng)對(duì)方式（如熬夜、抽煙等），開(kāi)展適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)鍛煉活動(dòng)，積極與父母、親友溝通交流。在線(xiàn)收集學(xué)生關(guān)于疫情的提問(wèn)，通過(guò)微信群等方式逐一回答學(xué)生關(guān)注的代表性問(wèn)題，提供正確信息。開(kāi)學(xué)后，做好學(xué)生的生活與后勤保障工作。
(二)技術(shù)支持。開(kāi)通學(xué)校心理咨詢(xún)中心，同時(shí)充分利用電話(huà)、微信、QQ等通道，積極為廣大學(xué)生做好服務(wù)。認(rèn)真研讀國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對(duì)有需求的學(xué)生開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，引導(dǎo)學(xué)生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。開(kāi)學(xué)后，要針對(duì)本次疫情認(rèn)真開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個(gè)體心理輔導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)。
(三)分類(lèi)干預(yù)。
1.疑似感染學(xué)生干預(yù)措施:
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為己采取必要的保護(hù)措施；
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)�人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；
(5)尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持:利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì)的溝通，獲得支持鼓勵(lì)；
(6)鼓勵(lì)使用心理援助熱線(xiàn)或在線(xiàn)心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則:健康宣教，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。
2.無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的學(xué)生干預(yù)措施:
(1)引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)對(duì)交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對(duì)話(huà)、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂(lè)活動(dòng)，提醒注意不健康的應(yīng)對(duì)方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者正視身體發(fā)出的信號(hào)，做好自我癥狀識(shí)別與求助；
(5)對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。
原則:健康宣教，指導(dǎo)積極應(yīng)對(duì)，消除恐懼，科學(xué)防范。
學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案2
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)廣大師生的心理健康。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立疫情防控心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作，建立校、級(jí)、班、學(xué)生四級(jí)疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，全員參與，形成合力。
心理咨詢(xún)和心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：曹廣學(xué)
副組長(zhǎng)：吳坤 陳釗 魏茂富
組員：張瑩光王健美朱艷麗楊芳各年級(jí)主任和班主任
三、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)疫情心理健康知識(shí)的教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)疫情危機(jī)的'了解與認(rèn)知，提高學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)心理輔導(dǎo)和咨詢(xún)等支持性干預(yù)，對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對(duì)疫情，重新認(rèn)識(shí)疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。
四、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┬睦矸雷o(hù)知識(shí)宣傳
1、通過(guò)“臨沭第二中學(xué)”微信公眾號(hào)、二中工作微信群、班主任群、釘釘群、QQ群平臺(tái)定期推送心理健康科普文章，針對(duì)性地推出”心理處方”，轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)內(nèi)外權(quán)威部門(mén)及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)信息，積極宣傳科學(xué)“抗疫知識(shí)”。
2、利用校園公告欄、宣傳欄，教室黑板做好心理健康教育。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊(cè)》，傳播心理防疫的科學(xué)知識(shí)，為師生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法。
學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案3
一、工作目標(biāo)
針對(duì)師生尤其是師生親屬為新冠疫情患者（含已治愈和無(wú)癥狀感染者，下同）或一線(xiàn)工作人員，開(kāi)展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)全體師生心理健康，保障學(xué)校正常的線(xiàn)上線(xiàn)下教育教學(xué)工作。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)師生患者及家庭成員的心理疏導(dǎo)。
學(xué)校要及時(shí)關(guān)注師生患者及家庭成員的心理健康狀況，提供力所能及的心理疏導(dǎo)服務(wù)和人文關(guān)懷，幫助其順利消解心理障礙，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。對(duì)于心理健康狀況較差的師生患者及家庭成員，及時(shí)請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師進(jìn)行評(píng)估干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系精神科醫(yī)師會(huì)診。
�。ǘ⿵�(qiáng)化疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員子女、留守兒童、建檔立卡學(xué)生、殘疾學(xué)生、學(xué)困生等特殊群體的心理支持。
學(xué)校要進(jìn)一步落實(shí)“一人一案”幫扶舉措，根據(jù)實(shí)際情況提供必要的生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)特殊群體學(xué)生的.線(xiàn)上教育教學(xué)期間的生活聯(lián)絡(luò)和心理健康教育服務(wù)。
（三）積極開(kāi)展廣大師生的心理疏導(dǎo)。
學(xué)校要積極利用“兩微一端”等多種渠道，發(fā)布疫情防護(hù)知識(shí)、心理科普類(lèi)文章等，指導(dǎo)廣師生正確看待和接納自己在本次疫情中的心理狀態(tài)，學(xué)習(xí)如何在疫情中提高心理免疫力，增加心理韌性，進(jìn)行自我心理保健。引導(dǎo)廣大師生定時(shí)關(guān)注官方通報(bào)，停止頻繁了解信息，避免災(zāi)難化思維，積極面對(duì)自身情緒變化，遇到問(wèn)題及時(shí)尋求家長(zhǎng)、老師和相關(guān)心理咨詢(xún)團(tuán)體的幫助。待高三、初三等年級(jí)正式復(fù)學(xué)后，及時(shí)有針對(duì)性地開(kāi)展線(xiàn)下心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)。
三、保障措施
（一）學(xué)校要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入學(xué)�，F(xiàn)階段整體工作部署，建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、全員參與的工作機(jī)制，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)并及時(shí)總結(jié)相關(guān)工作的開(kāi)展情況。
（二）學(xué)校要結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)心理服務(wù)提供必要的支持。支持學(xué)校心理咨詢(xún)師（含心理輔導(dǎo)員）、心理咨詢(xún)志愿者參與心理服務(wù)工作，合理安排線(xiàn)上及復(fù)學(xué)后的線(xiàn)下心理健康教育值班，并及時(shí)將咨詢(xún)方式告知全校師生。
（三）學(xué)校要在保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私前提下進(jìn)一步加強(qiáng)信息收集，及時(shí)了解本校學(xué)生和教師心理健康情況，針對(duì)重點(diǎn)人群，開(kāi)展有針對(duì)性的幫助。
�。ㄋ模┮劳袧}州區(qū)心理健康教育骨干教師團(tuán)隊(duì)組建潁州區(qū)教育系統(tǒng)疫情防控期間未成年人心理健康志愿教育服務(wù)隊(duì)，安排心理健康教師值班，為全區(qū)未成年人及其家長(zhǎng)、教師提供線(xiàn)上心理健康咨詢(xún)服務(wù)。
學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案4
一、指導(dǎo)思想
切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心，全院上下要以全力做好防控工作為工作目標(biāo)，以堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭、堅(jiān)決做好法院機(jī)關(guān)疫情防控工作、堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定為總體要求，采取切實(shí)有效措施，堅(jiān)決做好疫情防控各項(xiàng)工作，為社會(huì)穩(wěn)定和振興發(fā)展提供司法服務(wù)和保障。
二、組織保障
成立明溪法院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應(yīng)對(duì)的部署與規(guī)劃，開(kāi)展心理干預(yù)指導(dǎo)工作，建立疫情預(yù)防干預(yù)機(jī)制，全員參與，形成合力。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
（一）全面領(lǐng)導(dǎo)本院干警及申訴信訪(fǎng)或者申請(qǐng)其他訴訟服務(wù)事項(xiàng)當(dāng)事人的.心理疏導(dǎo)工作，對(duì)重大危機(jī)事件作出決策處理；
（二）參加上級(jí)相關(guān)工作會(huì)議并做好落實(shí)；
�。ㄈ﹫�(zhí)行本院疫情防控相關(guān)工作；
�。ㄋ模┍O(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律，督導(dǎo)檢查本院心理疏導(dǎo)工作的落實(shí)；
（五）做好相關(guān)文字記錄，形成檔案。
三、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識(shí)的教育和宣傳，加強(qiáng)全院干警關(guān)于新型冠狀病毒的了解與認(rèn)識(shí)，改善消極情緒，提高挫折應(yīng)對(duì)能力和情緒調(diào)節(jié)能力，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。
（二）通過(guò)心理輔導(dǎo)和干預(yù)，對(duì)持有不良情緒的來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，有序開(kāi)展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作，科學(xué)應(yīng)對(duì)在開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作中出現(xiàn)的突發(fā)緊急問(wèn)題，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現(xiàn)實(shí)適應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡。
四、開(kāi)設(shè)心理疏導(dǎo)熱線(xiàn)工作專(zhuān)班
工作職責(zé)：開(kāi)通免費(fèi)心理疏導(dǎo)熱線(xiàn)，以接受過(guò)心理熱線(xiàn)培訓(xùn)的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機(jī)疏導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的志愿者為主，組建專(zhuān)業(yè)疏導(dǎo)隊(duì)伍。
學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案5
一、總體要求
�。ㄒ唬┨岣哒握疚�。做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)，保護(hù)人民群眾身心健康、維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的重要措施。全區(qū)各部門(mén)、各單位要切實(shí)增強(qiáng)做好疫情下各重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾生命安全和身心健康，切實(shí)營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。
�。ǘ⿵�(qiáng)化責(zé)任。各部門(mén)、各單位要明確工作職責(zé)和工作要求，建立工作專(zhuān)班，確定牽頭人和具體負(fù)責(zé)人，做到有人負(fù)責(zé)、有人組織、有人推動(dòng)、有人監(jiān)督，進(jìn)一步完善和落實(shí)日常精準(zhǔn)管控有效疏導(dǎo)、遇突發(fā)及時(shí)發(fā)現(xiàn)快速妥處的常態(tài)化機(jī)制，建立工作臺(tái)賬，推動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
（三）精準(zhǔn)施策。加強(qiáng)統(tǒng)一管理，各部門(mén)、各單位將各類(lèi)目標(biāo)人群新冠肺炎心理疏導(dǎo)工作納入疫情防控整體部署，做到統(tǒng)一管理。實(shí)施分類(lèi)干預(yù)，針對(duì)各類(lèi)目標(biāo)人群不同的心理疏導(dǎo)服務(wù)需求，采用分類(lèi)分級(jí)處理原則進(jìn)行分類(lèi)干預(yù)。采取綜合施治，多種渠道運(yùn)用各類(lèi)心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。強(qiáng)化保密，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。
二、目標(biāo)人群
�。ㄒ唬┬滦头窝状_診患者及家屬；
�。ǘ┬鹿诜窝滓伤苹颊�；
�。ㄈ└綦x醫(yī)學(xué)觀察人員；
�。ㄋ模┑捅�(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人；
（五）疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線(xiàn)工作人員；
�。┝骼似蛴懭藛T、公安監(jiān)管場(chǎng)所被監(jiān)管人員、社區(qū)服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會(huì)面戒毒人員等特殊人群；
�。ㄆ撸┥鐣�(huì)公眾。
三、工作舉措
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化組織實(shí)施
1.組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。區(qū)衛(wèi)生健康委統(tǒng)籌紅橋區(qū)精神衛(wèi)生中心（紅橋中醫(yī)醫(yī)院）的衛(wèi)生、心理衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員，區(qū)民政局統(tǒng)籌社區(qū)網(wǎng)格員、社會(huì)工作者、志愿者等人員，建立我區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)。各街道明確1名處級(jí)干部負(fù)責(zé)轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作，盡快完善街道心靈驛站和社區(qū)心理咨詢(xún)室軟硬件建設(shè)，以購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì)組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作。區(qū)衛(wèi)生健康委根據(jù)工作需要，向各隔離點(diǎn)專(zhuān)班增配心理疏導(dǎo)專(zhuān)員，并組織專(zhuān)業(yè)力量對(duì)社區(qū)工作者、志愿者等人員開(kāi)展心理健康知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，未經(jīng)允許個(gè)人不得擅自開(kāi)展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)。
2.做好社區(qū)服務(wù)。根據(jù)相關(guān)人員需求，由社區(qū)組織網(wǎng)格員、志愿者等心理健康服務(wù)人員為其提供心理疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，要第一時(shí)間向街道報(bào)告，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。各街道組織力量，積極引導(dǎo)轄區(qū)居民正確對(duì)待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復(fù)正常生活。區(qū)民政局要統(tǒng)籌資源，充分發(fā)揮好登記在冊(cè)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)組織參與到社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù)中。
�。ǘ┏掷m(xù)關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康
1.做好隔離醫(yī)學(xué)觀察人員心理援助。各隔離點(diǎn)專(zhuān)班負(fù)責(zé)集中隔離人員，社區(qū)心理健康服務(wù)人員負(fù)責(zé)居家隔離人員，為有需求的隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供疫情認(rèn)知、健康指導(dǎo)和心理情緒輔導(dǎo)，評(píng)估心理危機(jī)，開(kāi)展家庭支援、社會(huì)關(guān)系修復(fù)、政策咨詢(xún)及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。特別對(duì)評(píng)估后發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)較高的`，相關(guān)隔離點(diǎn)和社區(qū)要向?qū)俚亟值缊?bào)告，由屬地街道協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)生健康委組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展集體心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)。
2.為有需求的居家人員提供社會(huì)和心理支持。社區(qū)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)出院患者及家屬、隔離人員家屬主動(dòng)尋求社會(huì)和心理支持，由社區(qū)心理健康服務(wù)人員對(duì)其進(jìn)行心理與社會(huì)工作服務(wù)需求評(píng)估。對(duì)評(píng)估后發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)較高的，在征得本人同意后，由屬地街道協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)生健康委組織專(zhuān)業(yè)人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，建立和激活服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。
3.開(kāi)展困難人員生活扶助與支持。對(duì)有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)社區(qū)和隔離點(diǎn)要主動(dòng)向?qū)俚亟值绤R報(bào)，由屬地街道會(huì)同區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)生健康委等部門(mén)做好困難救助、心理疏導(dǎo)等社會(huì)工作服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對(duì)象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，開(kāi)展針對(duì)性評(píng)估和危機(jī)干預(yù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)，使日常生活服務(wù)保障與心理服務(wù)相結(jié)合。
4.推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。進(jìn)一步健全基層綜合治理工作，強(qiáng)化各單位間信息共享、工作協(xié)同等機(jī)制。著力矛盾糾紛多元化解，各相關(guān)部門(mén)依據(jù)工作職責(zé)，完善救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場(chǎng)所被監(jiān)管人員、社區(qū)服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會(huì)面戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪(fǎng)人員思想疏導(dǎo)工作。
（三）加強(qiáng)一線(xiàn)工作人員心理疏導(dǎo)
1.做好疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。區(qū)衛(wèi)生健康委依托區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間，通過(guò)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理援助熱線(xiàn)等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓(xùn)練等心理健康服務(wù)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。
2.加強(qiáng)一線(xiàn)工作人員心理疏導(dǎo)。各相關(guān)單位要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會(huì)資源，采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的渠道，通過(guò)開(kāi)展心理健康知識(shí)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對(duì)一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù)，對(duì)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
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針對(duì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，區(qū)衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)編制心理健康宣傳材料、提供心理援助電話(huà)號(hào)碼、推薦心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)二維碼、組織專(zhuān)家開(kāi)展心理健康講座，并會(huì)同區(qū)委宣傳部、區(qū)委網(wǎng)信辦，以公示、公告、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，提升公眾知識(shí)水平，增強(qiáng)防控能力，認(rèn)識(shí)到溫馨家庭氛圍、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對(duì)個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義，鼓勵(lì)大眾互幫互助，減少、消除對(duì)患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為，減輕因認(rèn)識(shí)不足所致的恐懼。區(qū)教育局要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)等開(kāi)展疫情期間學(xué)生及家長(zhǎng)心理健康知識(shí)普及，加強(qiáng)心理服務(wù)熱線(xiàn)建設(shè)，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供心理健康服務(wù)。區(qū)總工會(huì)要充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導(dǎo)。團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)心理服務(wù)資源，加強(qiáng)婦女兒童、青少年等不同人群的心理健康知識(shí)宣傳。同時(shí)，注重樹(shù)立典型先進(jìn)，將工作開(kāi)展中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗(yàn)與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳。
（五）做好高危風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置工作
對(duì)發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險(xiǎn)等嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，各社會(huì)組織、志愿者團(tuán)體和社區(qū)心理健康服務(wù)人員要第一時(shí)間向?qū)俚亟值缊?bào)告，并增加走訪(fǎng)密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話(huà)，由心理健康專(zhuān)業(yè)人員介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診療。公安紅橋分局要配合做好其處置送醫(yī)工作。
（六）加大經(jīng)費(fèi)保障
區(qū)財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)要對(duì)心理疏導(dǎo)服務(wù)工作加大資金統(tǒng)籌和支持力度，重點(diǎn)支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作。
（七）強(qiáng)化評(píng)估督導(dǎo)
區(qū)衛(wèi)生健康委要對(duì)轄區(qū)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。區(qū)防指辦督辦組要加大督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。區(qū)委政法委要將此項(xiàng)工作納入平安建設(shè)考評(píng)內(nèi)容，并組織做好監(jiān)督檢查。
學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案6
當(dāng)前，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，為提高廣大師生疫情防范意識(shí)，消除恐慌心理，急躁情緒，焦慮心態(tài)，營(yíng)造和諧氛圍，使在校學(xué)生安心學(xué)習(xí)、在家學(xué)生靜心線(xiàn)上學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)理解配合學(xué)校工作，全力保障廣大師生和家長(zhǎng)的身心健康，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作的針對(duì)性，提升心理健康教育水平，真正發(fā)揮心理健康教育疏導(dǎo)的實(shí)際作用，制定教體局疫情防控心理健康教育疏導(dǎo)方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)省市縣疫情防控會(huì)議精神和相關(guān)文件要求，根據(jù)中小學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，運(yùn)用心理健康教育的理論和方法，進(jìn)行必要的心理健康教育和疏導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，促進(jìn)學(xué)生身心健康、全面綜合發(fā)展。
二、基本原則
1、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，有針對(duì)性地實(shí)施心理健康教育疏導(dǎo)。
2、面向全體師生和廣大家長(zhǎng)，通過(guò)開(kāi)展心理輔導(dǎo)教育活動(dòng)，緩解師生疫情期間心理壓力，提高心理適應(yīng)能力；使家長(zhǎng)科學(xué)教子，理性對(duì)待疫情防控期間孩子諸多問(wèn)題。
3、關(guān)注特殊學(xué)生群體，根據(jù)個(gè)別學(xué)生的不同需要開(kāi)展多種形式的`教育和輔導(dǎo)，提高他們的心理健康水平。
4、綜合施策，家校聯(lián)合抗疫，形成合力，促進(jìn)家校社共育。
三、方法與措施
1、高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
各單位要高度重視疫情期間廣大師生及家長(zhǎng)心理健康教育疏導(dǎo)工作，尤其是封閉的學(xué)校要積極發(fā)揮心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，研究實(shí)際情況，制定具體有效的工作方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確崗位職責(zé)，組織心理輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)老師、班主任、任課老師等人員扎實(shí)開(kāi)展心理健康教育疏導(dǎo)活動(dòng)，落實(shí)好相關(guān)工作安排，及時(shí)化解師生可能出現(xiàn)的心理健康問(wèn)題，確保師生平穩(wěn)安全度過(guò)疫情期。
2、發(fā)揮各單位心理輔導(dǎo)中心作用
各縣直學(xué)校、各中心校、各初中心理輔導(dǎo)中心要具體實(shí)施心理健康教育輔導(dǎo)工作。向?qū)W生和家長(zhǎng)公布心理輔導(dǎo)老師電話(huà)號(hào)碼、網(wǎng)上心理信箱地址，暢通渠道接受廣大家長(zhǎng)和師生來(lái)電來(lái)信。封閉的學(xué)校設(shè)立校園知心信箱，做好師生團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體咨詢(xún)，運(yùn)用積極心理學(xué)給學(xué)生上心理輔導(dǎo)課；居家網(wǎng)上學(xué)習(xí)的學(xué)校，開(kāi)展線(xiàn)上心理健康教育輔導(dǎo)活動(dòng)，有條件的學(xué)�？山Y(jié)合實(shí)際錄制視頻課，也可以利用正規(guī)網(wǎng)絡(luò)資源，整理視頻、圖文資料安排師生和家長(zhǎng)學(xué)習(xí)觀看，做好心理防疫。
3、發(fā)揮局青少年心理輔導(dǎo)站作用。
局青少年心理輔導(dǎo)站積極發(fā)揮專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量，及時(shí)對(duì)疫情期間的心理健康問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研、研判，制定實(shí)施方案，指導(dǎo)各單位開(kāi)展疫情期間心理健康教育輔導(dǎo)工作，組織協(xié)調(diào)好專(zhuān)業(yè)人員公布咨詢(xún)電話(huà)，做好電話(huà)咨詢(xún)和線(xiàn)上咨詢(xún)，常態(tài)化開(kāi)通心理輔導(dǎo)站咨詢(xún)熱線(xiàn)xx，接受我縣師生、家長(zhǎng)的個(gè)體咨詢(xún)輔導(dǎo)，組織心理援助團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)接受各學(xué)校和家庭的心理援助，助力校園及家庭教育心理問(wèn)題的解決。
4、加強(qiáng)學(xué)生心理問(wèn)題排查
各單位要堅(jiān)持以人為本原則，通過(guò)觀察、座談、問(wèn)卷等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康排查，特別關(guān)注留守兒童、困境學(xué)生等特殊群體心理健康狀況，建立學(xué)生心理健康檔案，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生實(shí)施“一人一策”，制定必要的心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)干預(yù)輔導(dǎo)，必要時(shí)予以轉(zhuǎn)介，確保心理危機(jī)防控工作及時(shí)、有效，做到防患于未然，未雨綢繆。
5、開(kāi)展有益活動(dòng)，舒緩心理壓力
組織開(kāi)展豐富多樣的文體藝活動(dòng)，封閉的學(xué)校要組織主題班會(huì)、小型演講比賽、閱讀、才藝展示、籃球、足球、乒乓球、跳繩、田徑等體育活動(dòng)，播放合適的影片等舒緩學(xué)生壓力，放松學(xué)生心情；居家線(xiàn)上學(xué)習(xí)的學(xué)生，學(xué)校要根據(jù)疫情防控形勢(shì)和線(xiàn)上學(xué)習(xí)特點(diǎn)，線(xiàn)上組織安排豐富的文體活動(dòng)，務(wù)必做到勞逸結(jié)合，身心愉悅。
6、加強(qiáng)家校聯(lián)系，暢通溝通渠道
學(xué)校通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、班級(jí)微信群加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，通過(guò)召開(kāi)線(xiàn)上家長(zhǎng)會(huì)、舉辦線(xiàn)上家長(zhǎng)心理健康講座、寫(xiě)一封家書(shū)、進(jìn)行親子實(shí)踐活動(dòng)等多種形式，幫助家長(zhǎng)了解心理健康常識(shí)和不同年齡階段學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)，緩解家長(zhǎng)心理壓力和負(fù)擔(dān)，用科學(xué)的方法建立親子互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案7
為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作，我校教師秉著“加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對(duì)性做好人文關(guān)懷”的原則，全力做好疫情防控期間學(xué)生心理健康疏導(dǎo)工作。
抗擊新冠肺炎疫情，居家網(wǎng)課期間，我校領(lǐng)導(dǎo)和班主任密切關(guān)注班級(jí)內(nèi)留守兒童，離異家庭，單親家庭，孤兒等特殊群體學(xué)生的居家網(wǎng)課情況和心理健康疏導(dǎo)。為此，特制定《疫情防控期間心理健康教育工作實(shí)施方案》如下：
一是每周開(kāi)展線(xiàn)上家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，班主任和任課教師充分利用電話(huà)，班級(jí)微信群，企業(yè)微信群，釘釘?shù)绕脚_(tái)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，了解學(xué)生居家學(xué)習(xí)、生活情況，同時(shí)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)情況。班主任或任課教師在實(shí)施線(xiàn)上教學(xué)的同時(shí)，密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)浮動(dòng)較大的學(xué)生，及時(shí)告知家長(zhǎng)，了解其在家的表現(xiàn)，并聯(lián)同家長(zhǎng)根據(jù)學(xué)生的'性格等特點(diǎn)采取有針對(duì)性的措施進(jìn)行疏導(dǎo)。
二是要結(jié)合線(xiàn)上教學(xué)，班主任通過(guò)心理健康教育課的形式向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳普及心理健康教育知識(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)密切關(guān)注學(xué)生的心理健康問(wèn)題，及時(shí)幫助學(xué)生緩解壓力，保持良好的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)不良情緒，敬畏生命、熱愛(ài)生活。建立了“小云信箱”他們可以寫(xiě)郵件或者是微信編輯自己的“悄悄話(huà)”發(fā)給學(xué)校心理咨詢(xún)教師或者自己班級(jí)的老師，并開(kāi)通了心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，及時(shí)進(jìn)行溝通和有效指導(dǎo)。
三是豐富學(xué)生的日常生活，指導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃時(shí)間。教師課前和同學(xué)一起做眼保健操，有的教師課前或者課間休息進(jìn)行“點(diǎn)歌平臺(tái)”，讓學(xué)生放松心情，還有的教師自編魔術(shù)，學(xué)生們都稱(chēng)他為“魔術(shù)老師”，同時(shí)我們也建議家長(zhǎng)適當(dāng)進(jìn)行健康有益的娛樂(lè)或親子活動(dòng)等，豐富學(xué)習(xí)生活，勞逸結(jié)合，保持積極樂(lè)觀的心理狀態(tài)。
四是針對(duì)離異家庭和留守兒童等特殊群體學(xué)生，建立精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，做好“一對(duì)一”關(guān)心關(guān)愛(ài)幫扶工作，班主任和任課教師充分利用電話(huà)和微信與他們進(jìn)行溝通交流，做他們知心的朋友，消除他們的孤獨(dú)感，增強(qiáng)他們的心理歸屬感。
五是對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生，學(xué)校進(jìn)行分層教學(xué)，實(shí)施效果良好。同時(shí)，班主任、任課教師時(shí)刻關(guān)注學(xué)生心理狀況，幫助學(xué)生及時(shí)消除升學(xué)考試壓力和焦慮情緒，積極進(jìn)行疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓學(xué)生樂(lè)觀面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的困難，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀，積極的生活觀，創(chuàng)設(shè)有效、愉悅的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
在這特殊階段我們?nèi)＝處煂⑷ψ龊脤W(xué)生生活和學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者，直到最后的勝利，一起擁抱春天的陽(yáng)光，展望美好的明天。
學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案8
為做好疫情防控群眾心理疏導(dǎo)工作，特制定方案如下。
一、成立疫情防控心理疏導(dǎo)組
組長(zhǎng)：胡炎邦
副組長(zhǎng)：趙飛胡榮昌
組員：馬永剛王偉林旭郭彩麗趙玉平
工作職責(zé)：做好近期疫情防控群眾心理疏導(dǎo)工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門(mén)和單位搞好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，有序開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┒绦判麄�。通過(guò)微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識(shí)和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類(lèi)生活物資準(zhǔn)備充足，有序供應(yīng)，不用恐慌擔(dān)心。牽頭單位：縣委宣傳部，責(zé)任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）。
�。ǘ┟襟w宣傳。
1、融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線(xiàn)積極開(kāi)展采訪(fǎng)，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進(jìn)事跡，利用各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2、部門(mén)單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）做好內(nèi)部先進(jìn)發(fā)掘，在各自平臺(tái)進(jìn)行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）。
3、融媒體中心要積極聯(lián)系上級(jí)廣電部門(mén)，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺(tái)滾動(dòng)播出，電視節(jié)目播放過(guò)程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4、在縣融媒體中心各個(gè)平臺(tái)設(shè)置專(zhuān)欄、開(kāi)辦專(zhuān)題，邀請(qǐng)心理專(zhuān)家舉辦心理疏導(dǎo)講座或授課，及時(shí)轉(zhuǎn)載心理專(zhuān)家視頻教程，推廣心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。
（三）線(xiàn)下宣傳。
1、以大喇叭（含車(chē)載大喇叭）宣傳為主，堅(jiān)持內(nèi)外有別原則，公布流調(diào)人員信息和風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、防控區(qū)劃分，引導(dǎo)群眾樹(shù)立呆在家里就是對(duì)疫情防控最大貢獻(xiàn)的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責(zé)任單位：移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司，各鎮(zhèn)（街道）
2、各鎮(zhèn)辦、各部門(mén)動(dòng)員組織黨員干部在做好自身防護(hù)的同時(shí)，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題群眾及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，并將情況報(bào)村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責(zé)任單位：各部門(mén)，各鎮(zhèn)（街）。
（四）輿論引導(dǎo)
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時(shí)轉(zhuǎn)辦網(wǎng)上輿情，24小時(shí)之內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上回復(fù)，每天整理印發(fā)一期輿情快報(bào)。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
2、以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的寫(xiě)手，組建輿論引導(dǎo)核心戰(zhàn)隊(duì)，密切關(guān)注輿情，針對(duì)輿論熱點(diǎn)，適時(shí)發(fā)布“興州評(píng)”或回應(yīng)文章予以引導(dǎo)。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
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1、暢通溝通渠道，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導(dǎo)（應(yīng)急值守）聯(lián)系方式，各鎮(zhèn)（街）至少開(kāi)通1條24小時(shí)心理咨詢(xún)?cè)鸁峋�(xiàn)，讓有特殊需求的.群體能夠及時(shí)得到回應(yīng)。同時(shí)，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責(zé)任單位：縣教體局、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門(mén)，各鎮(zhèn)（街）。
2、加強(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì)工作者、專(zhuān)業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊(duì)，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責(zé)任單位，縣民政局。
3、引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人員和志愿者進(jìn)入新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導(dǎo)和情緒支持。教體、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。牽頭單位：縣委文明辦；責(zé)任單位：縣教體局、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)。
4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線(xiàn)工作人員心理疏導(dǎo)，由各部門(mén)單位分別負(fù)責(zé)。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責(zé)任單位：縣公安局、有關(guān)鎮(zhèn)（街）。
三、保障措施
（一）各部門(mén)單位要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。
（二）各部門(mén)單位結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機(jī)構(gòu)人員等參與心理服務(wù)工作。
（三）各衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
學(xué)校疫情期間心理疏導(dǎo)方案9
一、工作目標(biāo)
成立心理干預(yù)工作組，組建一支疫情防控心理干預(yù)隊(duì)伍，開(kāi)通一條心理熱線(xiàn)服務(wù)，開(kāi)展一系列心理干預(yù)措施，最大程度地減輕疫情發(fā)展過(guò)程中各類(lèi)人群面臨的心理應(yīng)激反應(yīng)和心理問(wèn)題，提高疫情下心理健康服務(wù)應(yīng)對(duì)能力和服務(wù)水平。
二、服務(wù)對(duì)象
新冠肺炎患者及家屬、隔離人員及家屬、病亡者家屬、醫(yī)務(wù)人員等一線(xiàn)工作人員、特殊困難老年人、困境兒童等。
三、組織體系
在安寧市應(yīng)對(duì)疫情指揮部醫(yī)療救治組的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，成立心理干預(yù)工作組，組長(zhǎng)由市衛(wèi)健局局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市衛(wèi)健局分管醫(yī)政、疾控的副局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市衛(wèi)健局醫(yī)政科科長(zhǎng)、疾控科科長(zhǎng)、市疾控中心主任、市醫(yī)共體總院長(zhǎng)組成。工作組與醫(yī)療救治組合署辦公，統(tǒng)籌做好疫情期間各類(lèi)人群的心理健康服務(wù)工作。
組建一支疫情防控心理干預(yù)隊(duì)伍，包括心理干預(yù)專(zhuān)業(yè)組、資料組、志愿者組，為心理干預(yù)提供資源與保障。專(zhuān)業(yè)組以精神科醫(yī)師為主、心理治療師、精神科護(hù)士組成。組長(zhǎng)：錢(qián)�。桓苯M長(zhǎng)：邱偉芬、潘本剛；組員：張海娜、趙艷、耿夢(mèng)月、王靜、楊婧、彭洪、王炳均、楊桂勤、王春娥。
四、具體措施
�。ㄒ唬┌l(fā)放疫情防控心理自助宣教材料
對(duì)于受疫情影響人員及時(shí)發(fā)放有關(guān)疫情期間心理輔導(dǎo)及心理調(diào)節(jié)等宣教材料，幫助其在受影響初期能夠認(rèn)識(shí)自己的心理狀態(tài)并能通過(guò)宣教材料學(xué)習(xí)到如何調(diào)整心理狀態(tài)，引導(dǎo)其自我調(diào)整。
�。ǘ┙M織心理健康評(píng)估
對(duì)于當(dāng)?shù)厥芤咔橛绊戄^大的人群進(jìn)行心理評(píng)估，對(duì)于發(fā)現(xiàn)心理健康存在問(wèn)題的及時(shí)通過(guò)心理干預(yù)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行干預(yù)，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)于問(wèn)題較為嚴(yán)重的及時(shí)介入治療。
（三）建立心理咨詢(xún)服務(wù)
1、線(xiàn)上服務(wù)
開(kāi)設(shè)抗疫心理援助熱線(xiàn)，可以為處于疫情不同層面的大眾提供心理服務(wù)，包括提供心理支持、情緒疏導(dǎo)、情感支持，危機(jī)干預(yù)，促進(jìn)受助者情緒穩(wěn)定，維護(hù)心理健康。
2、線(xiàn)下服務(wù)
設(shè)立心理咨詢(xún)室，并由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)前來(lái)咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行服務(wù)，對(duì)于問(wèn)題不嚴(yán)重，涉及問(wèn)題較小的，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)直接給與介入，評(píng)估穩(wěn)定后服務(wù)結(jié)束。對(duì)于問(wèn)題較為嚴(yán)重，需要治療的，及時(shí)為患者提供治療服務(wù)。
�。ㄋ模⿲�(duì)于重點(diǎn)患者及一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員介入措施
重點(diǎn)患者：
1、建立微信群，營(yíng)造一個(gè)患者分享、交流的安全空間。
2、鼓勵(lì)患者識(shí)別自身生理和情緒上的不適。為患者提供政策宣教、教會(huì)患者自我健康監(jiān)測(cè)、個(gè)人防護(hù)健康等與疾病相關(guān)的知識(shí)。
3、與患者一起共同商定心理康復(fù)計(jì)劃，培養(yǎng)規(guī)律健康的生活模式。
4、引導(dǎo)患者書(shū)寫(xiě)心情日記，記錄住院期間的想法、情緒、軀體的感受、事件等。利用康復(fù)時(shí)大量的空閑時(shí)間進(jìn)行一些身心愉悅的活動(dòng)（讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)等）。增強(qiáng)患者的自我覺(jué)察能力和建立穩(wěn)定的.生活狀態(tài)。
5、開(kāi)展在線(xiàn)個(gè)體、團(tuán)體催眠治療。引導(dǎo)患者宣泄不良情緒，挖掘資源，讓患者身心得到最大限度的休息和療愈。激發(fā)患者的潛能、擴(kuò)展積極體驗(yàn)及改善軀體不適。
6、指導(dǎo)患者進(jìn)行腹式呼吸訓(xùn)練，軀體放松訓(xùn)練等各種行為矯正與治療。
7、在病房?jī)?nèi)開(kāi)展瑜伽、太極、樂(lè)眠操等軀體運(yùn)動(dòng)療法，促進(jìn)情緒的穩(wěn)定和軀體的康復(fù)，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
8、陪同患者尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì)的溝通，獲得支持鼓勵(lì)。
一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員：
1、一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員休息區(qū)設(shè)立心理咨詢(xún)室，重視疫情期間醫(yī)務(wù)人員的心理狀況，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員心理疏導(dǎo)，消除其孤獨(dú)感。
2、設(shè)立心理咨詢(xún)室，由心理專(zhuān)家輪流值班，鼓勵(lì)一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員說(shuō)出對(duì)疫情的顧慮和工作中遇到的困難，客觀面對(duì)，分析對(duì)策。
3、構(gòu)建穩(wěn)定的組織團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員描述睡眠狀況、情緒及需要支持的地方，分享成功的工作經(jīng)驗(yàn)、工作對(duì)生命意義的影響與改變等增加彼此的理解和支持。
4、鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員識(shí)別、表達(dá)、接納自己所有的身心反應(yīng)。采用催眠治療如生命大樹(shù)、賦能、安全處所、放松、清空等，也可以使用藝術(shù)表達(dá)性干預(yù)，如繪畫(huà)、音樂(lè)等，在表達(dá)中聯(lián)結(jié)，疏泄與釋放。
5、運(yùn)用認(rèn)知行為療法提升醫(yī)務(wù)人員內(nèi)化新知識(shí)、新技能的能力，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作的自信心及掌控力，領(lǐng)悟到此次工作的價(jià)值。
6、錄制催眠音頻讓醫(yī)務(wù)人員在睡前或休息時(shí)播放，改善睡眠質(zhì)量，緩解身心疲勞。教會(huì)醫(yī)務(wù)人員掌握一些簡(jiǎn)單的放松技術(shù)，如呼吸放松訓(xùn)練，使用腹式呼吸，輕緩、舒暢、深長(zhǎng)、平靜呼吸，達(dá)到呼吸8次/min，改善焦慮導(dǎo)致的生理反應(yīng)，如減慢心率、降血壓等，減少各種壓力源帶來(lái)的心靈和身體的耗竭，減輕穿防護(hù)服工作的不適。
7、對(duì)于性格內(nèi)向、不善表達(dá)的醫(yī)務(wù)人員要重點(diǎn)關(guān)注，努力將一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的心理從緊張焦慮耗竭、無(wú)力脆弱狀態(tài)，維護(hù)到更加溫和、可以關(guān)照自己并盡力救治患者的生命狀態(tài)。
五、心理干預(yù)流程（略）
六、工作要求
嚴(yán)格落實(shí)《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》相關(guān)規(guī)定，對(duì)干預(yù)服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)心理干預(yù)人員培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。確保疫情防控工作有序進(jìn)行前提下，重點(diǎn)關(guān)注受疫情影響的重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題。確保受疫情影響重點(diǎn)人群心理問(wèn)題得到確實(shí)有效疏導(dǎo)，避免出現(xiàn)因疫情影響造成心理問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)早介入。
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