年終員工考核方案范文（通用10篇）
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改�？下面是小編整理的年終員工考核方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終員工考核方案 1
一、考核目的
1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對(duì)象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績效考核指標(biāo)
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度�；诳头䦛徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)。客單價(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的`銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5、旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。
整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服；兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補(bǔ)充建議（待商議）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評(píng)選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。
年終員工考核方案 2
一、考核目的
1、客觀考評(píng)員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)，對(duì)取得良好業(yè)績和成績的員工進(jìn)行激勵(lì)，合理、有效分配企業(yè)資源。
2、作為年終評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。
3、推行干部年度工作總結(jié)，作為年薪制計(jì)發(fā)的主要依據(jù)。
二、適用范圍
總公司各部門、屬下各分公司全體員工。
三、指導(dǎo)原則
1、全面考核、綜合考核、逐級(jí)考核的原則。
2、公正、公平、公開的原則。
3、嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)控制、嚴(yán)肅對(duì)待的原則。
4、考核結(jié)果與薪資、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)的原則。
四、指導(dǎo)思想與考核方法
1、管理干部以單位績效、個(gè)人績效相結(jié)合。
2、有針對(duì)性地采用績效結(jié)果考核法、核心才干考評(píng)法。
五、實(shí)施部門與職責(zé)
1、總裁室(總經(jīng)理室)：考核決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本考核方案，對(duì)組經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核。
2、人力資源部：考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
3、各部門：考核協(xié)助與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
六、考核對(duì)象
1、實(shí)施全員考核，上至總經(jīng)理，下至普通員工均須參加年度考核。
2、截止xx年xx月xx日(含)試期已滿經(jīng)批準(zhǔn)已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的`對(duì)象。
七、考核周期幅度
xx年全年(1月~12月)，司齡不足一年的，按入職之日起執(zhí)行考核。
八、考核方式
注：九大核心才干評(píng)分：本人自評(píng)(組經(jīng)理及以上人員需寫明事實(shí)依據(jù))后，交直接上級(jí)評(píng)分，再由上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，以上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分為準(zhǔn)，但要求直接上級(jí)與上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分誤差不得超過±0.3分。
九、考核結(jié)果應(yīng)用
1、采用AAA分段排行法，按照考評(píng)分高低順序進(jìn)行排行，將排行范圍分為三類：排在前10%的員工核定為AAA類員工，前10%-20%的員工核定為AA類員工，其他80%的員工核定為A類員工。按照以下層級(jí)分別排行(總監(jiān)及以上級(jí)別不作AAA排行)：
1)門店基層員工(營業(yè)員店助)
2)分店防損員
3)總部防損員、司機(jī)
4)收銀員
5)理貨員
6)店經(jīng)理
7)總部主管及以下管理人員(部門內(nèi)排行)
8)組經(jīng)理(不含代理組經(jīng)理)
注：對(duì)于AAA級(jí)員工可推薦作為年度評(píng)優(yōu)個(gè)人獎(jiǎng)候選人，在同等條件下優(yōu)先研究入選；對(duì)于評(píng)分低于60分的可視具體情景給予降薪、調(diào)職、辭退等處分。
2、考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)的關(guān)系。
根據(jù)排行結(jié)果，組經(jīng)理及以下級(jí)別按照以下系數(shù)確定年終獎(jiǎng)的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)(基數(shù)N由總裁室根據(jù)當(dāng)年運(yùn)營情景和員工層級(jí)確定)，總監(jiān)及以上級(jí)別計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由總裁室另行研究確定。
注：T為考核周期，入職滿1年按一年算，不滿從入職之日起算，以日為單位。
十、考核工作安排
1、培訓(xùn)：xx月xx日10：00~12：00，人力資源部將組織考核前的相關(guān)培訓(xùn)。
2、評(píng)分表提交時(shí)間安排：
門店：xx月xx日前提交到各區(qū)域經(jīng)理(督導(dǎo))處。
總部：xx月xx日前提交到各部門負(fù)責(zé)人處。
整體時(shí)間安排：xx月xx日前全部提交到人力資源部xx處。
3、評(píng)分表填寫要求，詳見人力資源部下發(fā)有關(guān)注意事項(xiàng)。
十一、考核說明
1、20xx年xx月xx日還沒轉(zhuǎn)正的員工無需參加年度考核。
2、所有考評(píng)結(jié)果均須上報(bào)公司人力資源部審核備案。
年終員工考核方案 3
一、考核對(duì)象
餐飲部前臺(tái)主管、客戶關(guān)系主管、餐飲部后臺(tái)廚師長
二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、問題發(fā)生率（月）
（1）范圍：凡不符合酒店《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)（如：衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等）視為問題，經(jīng)餐飲部管理人員早會(huì)上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門及班組填報(bào)黑單的情況，視為問題發(fā)生。
�。�2）計(jì)算方法：計(jì)算問題發(fā)生率時(shí)以月為單位，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
計(jì)算公式：班組問題發(fā)生人（次）X100%班組當(dāng)月總?cè)藬?shù)
注：班組月人均人數(shù)，取當(dāng)月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值。
�。�3）應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：10人以上的班組不超過20%（不足1次按1次計(jì)算），10人以內(nèi)的班組不超過2人（次）。
2、工作落實(shí)情況（月）
餐飲部總監(jiān)和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時(shí)間完成的，每次扣2分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，每月扣分超過8分的，當(dāng)月對(duì)班組主管或廚師長作出處理。
3、全員銷售（月）
�。�1）餐飲部為加大銷售力度，明確到各班組以及個(gè)人下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。
�。�2）計(jì)算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，每少完成任務(wù)20%扣1分，每超額任務(wù)20%加1分。
4、經(jīng)營指標(biāo)達(dá)標(biāo)率（月）
�。�1）為明確責(zé)任，加強(qiáng)經(jīng)營及內(nèi)部管理，按部門年初明確給各班組的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)（營業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率）。
�。�2）計(jì)算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，未完成以上經(jīng)營指標(biāo)扣3分，每超額完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)加3分。
5、員工滿意率（季）
（1）員工滿意率：由部門用問卷方式征求員工意見，員工對(duì)所在班組所有管理人員在德、能、績、勤等方面的滿意程度。
�。�2）計(jì)算方法：每季度進(jìn)行一次
計(jì)算公式：員工滿意項(xiàng)目總數(shù)%項(xiàng)目總數(shù)
項(xiàng)目總數(shù)=參與問卷人數(shù)X項(xiàng)目數(shù)
注：員工參與問卷調(diào)查按班組人數(shù)的30%比例進(jìn)行
�。�3）應(yīng)達(dá)指標(biāo)：員工滿意率不低于85%
�。�4）獎(jiǎng)罰規(guī)則：員工滿意率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分，依此類推。
6、員工流失率（年）
員工在酒店工作一個(gè)月以上，然后離店視為員工流失。（病退、酒店開除除外）
�。�1）計(jì)算方法：以年為單位，每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)。
計(jì)算公式：班組員工流失人數(shù)%部門年平均人數(shù)
注：每月取一個(gè)最高人數(shù)和一個(gè)最低人數(shù)，然后12月相加，再除以24，算出的人數(shù)即為年平均人數(shù)，計(jì)算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。
�。�2）應(yīng)達(dá)指標(biāo)：10人以上的班組流失人數(shù)不超過15%（不足1人按1人計(jì)算），10人以內(nèi)的`班組不超過2人。
（3）獎(jiǎng)罰規(guī)則：每超標(biāo)流失1人扣1分；每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚(yáng)、優(yōu)秀事跡登報(bào)或在各種比武、競賽中獲得前3名的，加0.5分/人（次），其他獎(jiǎng)勵(lì)紅單加0.5分/人（次）。
三、考核結(jié)果（年）
每名管理人員基分為100分，餐飲部辦公室依據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐日為管理人員打分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)并通報(bào)，年底進(jìn)行一次總的統(tǒng)計(jì)。并將考核結(jié)果月平均分值作為核發(fā)年終獎(jiǎng)以及評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù)，月平均分值低于80分，工資下浮一檔，月平均分值低于70分，職務(wù)下降一級(jí)（即由主管降為領(lǐng)班，廚師長降為領(lǐng)班，由部門競聘產(chǎn)生新的班組負(fù)責(zé)人）。
年終員工考核方案 4
考核目的為了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù)，增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn)。不妨看看年終績效考核方案。
一、考核原則
1、以績效為導(dǎo)向的原則。
2、公平、公正、公開的原則。
3、考核、考評(píng)相結(jié)合的原則。
4、實(shí)事求是、改進(jìn)提高的原則。
二、考核對(duì)象
1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
2、機(jī)關(guān)全體員工。
3、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
4、項(xiàng)目部全體員工。
三、考核機(jī)構(gòu)
1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
�。�1）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績效考核實(shí)施方案。
�。�2）監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
�。�3）確定年終績效考核結(jié)果。
2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
�。�1）制定年終績效考核實(shí)施方案。
�。�2）組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績效考核。
�。�3）匯總年終績效考核結(jié)果等工作。
3、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。
�。�1）組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。
�。�2）成立由2—3人組成的考核小組，負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談，并如實(shí)填寫《年終績效考核評(píng)價(jià)表》，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
�。�3）組織召開本部門年終工作總結(jié)會(huì)議。
四、考核等級(jí)分布考核結(jié)果匯總后確定B+B—C+
考核分?jǐn)?shù)
90分以上
70—89分
60—69分
60分以下
考核等級(jí)
A、B、C、D
權(quán)重比例
10%、40%、40%、10%
1、考核分?jǐn)?shù)85—89分的，考核等級(jí)確定為B+，B+不超過本部門員工20%。
2、考核分?jǐn)?shù)75—79分的，考核等級(jí)確定為C+，C+不超過本部門員工20%。
3、員工有下列行為之一的。其考核等級(jí)不得評(píng)為A級(jí)
�。�1）無故曠工或每月遲到2次以上或早退的`。
�。�2）請(qǐng)婚、喪、病、事假超過15天的。
�。�3）給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
�。�4）個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。
�。�5）其他違反公司規(guī)章制度的。
4、各部門評(píng)定考核等級(jí)不得超出上述比例，超出上述比例應(yīng)重評(píng)。特殊情況超出上述比例，必須說明充分理由。
5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作，作為考核被考核人的重要政績之一。
五、考核時(shí)間安排及方法
本次考核為xx7年度考核，考核及考評(píng)時(shí)間為20xx年12月25日至20xx年1月12日。
1、20xx年12月20日前，部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個(gè)人述職報(bào)告交行政管理部，其他員工將個(gè)人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
2、20xx年12月20日——12月25日行政管理部確定考核實(shí)施方案，與各部門總經(jīng)理溝通，告知考核流程及考核安排。
3、20xx年12月25日——xx年1月5日各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評(píng)價(jià)表》。
4、工程總承包部項(xiàng)目總經(jīng)理完成對(duì)各項(xiàng)目部全體員工的考評(píng)工作。以項(xiàng)目為單位由工程總承包部和項(xiàng)目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評(píng)價(jià)表》。部門考核小組及項(xiàng)目考核小組對(duì)員工考核打分，權(quán)重比為（部門總經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理3：7）
5、20xx年1月5日——1月9日各部門召開年終工作總結(jié)會(huì)議，并將會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)通知行政管理部，行政管理部參與各部門及項(xiàng)目部的總結(jié)會(huì)議。工程總承包部年終工作總結(jié)會(huì)議，以項(xiàng)目部為單位召開，會(huì)上本項(xiàng)目部全體員工填寫《年度績效測評(píng)表》，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測評(píng)，測評(píng)結(jié)果供部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時(shí)參考。
6、20xx年1月10日——1月11日召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報(bào)告會(huì)，每個(gè)部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報(bào)告會(huì)，參會(huì)人員填寫《年度績效測評(píng)表》，通過無記名投票方式對(duì)述職領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)打分。
7、董事長、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分，填寫《年終績效考核評(píng)價(jià)表》。董事長、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門總經(jīng)理及總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分與員工無記名投票方式對(duì)述職領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)打分權(quán)重比為董事長、總經(jīng)理6：無記名投票4。
8、20xx年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總，并報(bào)公司董事長及總經(jīng)理。
9、20xx年1月13日召開公司年終工作終結(jié)大會(huì)。
六、考核結(jié)果應(yīng)用
1、通過績效考核，使公司對(duì)員工有正確全面認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，為對(duì)員工的使用、調(diào)整，合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
2、通過績效考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，保障做好08年工作。
3、績效考核與年終獎(jiǎng)金掛勾，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。
員工有下列出勤方面的問題，適當(dāng)扣罰獎(jiǎng)金：
�。�1）每月遲到2次以上或早退的，每次扣減年終獎(jiǎng)金總額50元。
�。�2）無故曠工的，每曠工一天扣減年終獎(jiǎng)金總額500元。
�。�3）請(qǐng)事假超過15天，扣減年終獎(jiǎng)金總額20%，增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額10%。
（4）婚、喪、病假超過15天的，扣減年終獎(jiǎng)金總額10%，每增加5天，加扣年終獎(jiǎng)金總額5%。
員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎(jiǎng)金
�。�1）個(gè)人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
�。�2）個(gè)人收受好處，故意損害公司利益的。
�。�3）造成工程安全責(zé)任事故的。
�。�4）造成工程施工返工、延期的。
�。�5）材料計(jì)劃不準(zhǔn)確不及時(shí)造成材料損失浪費(fèi)的。
七、幾點(diǎn)要求
1、年終績效考核工作，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，不走過場，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行。
2、年終績效考核工作比較過去，要有質(zhì)的飛躍，為公司規(guī)范化管理，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)，探索新路。
3、年終各項(xiàng)工作繁忙，需統(tǒng)籌安排，穿插進(jìn)行，必要時(shí)加班，切實(shí)保證績效考核工作效果。
八、被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議，可向行政管理部申訴，行政管理部接到申訴后視情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
九、本實(shí)施方案由行政部負(fù)責(zé)解釋。
年終員工考核方案 5
第一章總則
第一條為科學(xué)評(píng)價(jià)事業(yè)單位績效，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位的管理，根據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》、《山東省事業(yè)單位考核試行辦法》和分類推進(jìn)事業(yè)單位改革的有關(guān)要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱事業(yè)單位績效是指事業(yè)單位在社會(huì)管理和公益服務(wù)活動(dòng)中所取得的成績和效果�？冃Э己耸沁\(yùn)用特定的指標(biāo)體系，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通過定量定性對(duì)比分析，對(duì)被考核單位在一定周期內(nèi)的績效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
第三條事業(yè)單位績效考核按照有利于促進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展的要求，堅(jiān)持分類組織、社會(huì)參與、客觀公正、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則。
第四條考核范圍為市直納入機(jī)構(gòu)編制管理的事業(yè)單位和使用事業(yè)編制的其他組織。已列入市委、市政府年度目標(biāo)管理考核的事業(yè)單位不再單獨(dú)進(jìn)行績效考核。
第二章組織管理
第五條事業(yè)單位績效考核工作由市事業(yè)單位考核委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，市事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室（以下簡稱市事考辦）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體工作由市事業(yè)單位登記管理局承擔(dān)。
第六條市事業(yè)單位考核委員會(huì)職責(zé)：
�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行國家、省、市有關(guān)事業(yè)單位考核管理的方針政策和法律、法規(guī)、規(guī)章，審定有關(guān)規(guī)范性文件及工作計(jì)劃；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)事業(yè)單位績效考核工作的組織、指導(dǎo)、監(jiān)督、綜合協(xié)調(diào)；
�。ㄈ⿲彾ū豢己耸聵I(yè)單位的考核結(jié)果。
第七條市事考辦職責(zé)：
�。ㄒ唬⿺M定年度考核工作計(jì)劃；
�。ǘ┙M建事業(yè)單位績效考核評(píng)委庫和專業(yè)績效考核委員會(huì)；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)制定共性指標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則并組織實(shí)施，審定各行業(yè)、部門制定的個(gè)性指標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則。
�。ㄋ模⿲彾ㄊ聵I(yè)單位的年度目標(biāo)任務(wù)；
�。ㄎ澹⿲徍吮豢己藛挝坏目己说却�；
�。┴�(fù)責(zé)考核結(jié)果的公示、發(fā)布及備案；
�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)受理與考核工作相關(guān)的申訴或舉報(bào)；
�。ò耍┴�(fù)責(zé)績效檔案的建立、管理工作；
�。ň牛┏袚�(dān)市事業(yè)單位考核委員會(huì)交辦的其他工作。
第八條組建事業(yè)單位績效考核評(píng)委庫。評(píng)委庫由東營市行政管理科學(xué)研究會(huì)理事、專家學(xué)者組成，并聘請(qǐng)部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員參與。
第九條成立專業(yè)績效考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)個(gè)性指標(biāo)考核細(xì)則的組織實(shí)施。
專業(yè)績效考核委員會(huì)由7-9名評(píng)委組成，設(shè)主任委員1名。根據(jù)工作需要可吸納服務(wù)對(duì)象代表參加。
第十條評(píng)委應(yīng)堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，公道正派，忠于職守，熟悉事業(yè)單位績效考核相關(guān)業(yè)務(wù)。
評(píng)委有下列情形之一的，應(yīng)自行回避，被考核單位也可向市事考辦要求其回避：
�。ㄒ唬┡c被考核單位有直接利害關(guān)系的；
�。ǘ┰诒豢己藛挝蝗温�，且離職不滿三年的；
�。ㄈ┢渌赡苡绊懣己私Y(jié)果公正的。
第十一條事業(yè)單位績效考核以定期考核為主，一般每年考核一次，也可根據(jù)需要進(jìn)行重點(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，具體情況，由市事業(yè)單位考核委員會(huì)確定。
第三章考核內(nèi)容及程序
第十二條事業(yè)單位績效考核實(shí)行百分制，由共性指標(biāo)和個(gè)性指標(biāo)兩部分構(gòu)成。
�。ㄒ唬┕残灾笜�(biāo)（40分）
1、登記管理（25分）：法人登記、年檢，宗旨、業(yè)務(wù)范圍履行情況，信用建設(shè)、信息公開等情況。
2、社會(huì)評(píng)價(jià)（15分）：職責(zé)履行、行政效能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)和文明服務(wù)等方面的滿意程度。
�。ǘ﹤�(gè)性指標(biāo)（60分）
1、主體業(yè)務(wù)開展（25分）：年度目標(biāo)任務(wù)完成情況，科研與創(chuàng)新、成果與獎(jiǎng)勵(lì)情況等。
2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益（20分）：提供社會(huì)公益服務(wù)情況、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)情況等。
3、管理運(yùn)行狀況（15分）：內(nèi)部管理情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍建設(shè)情況、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理狀況等。
第十三條事業(yè)單位績效考核按照自查自評(píng)、考核預(yù)告、實(shí)地考核、社會(huì)評(píng)價(jià)、專業(yè)評(píng)審、確定等次、公示備案的程序進(jìn)行：
�。ㄒ唬┳圆樽栽u(píng)。被考核單位對(duì)照考核細(xì)則進(jìn)行自查，形成自評(píng)報(bào)告，并填寫《東營市事業(yè)單位績效考核評(píng)審表》，經(jīng)主管部門審核簽署意見后，按規(guī)定時(shí)間報(bào)送市事考辦。
�。ǘ┛己祟A(yù)告。通過新聞媒體提前向社會(huì)發(fā)布考核預(yù)告，公布考核時(shí)間、內(nèi)容和方式等，接受社會(huì)監(jiān)督。
�。ㄈ⿲�(shí)地考核。成立考核組，對(duì)被考核單位的有關(guān)情況進(jìn)行實(shí)地考核�？己私M由評(píng)委及組織、編制、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障等部門的相關(guān)人員組成。
1、查閱資料。重點(diǎn)檢查反映共性指標(biāo)中登記管理部分的相關(guān)資料。同時(shí)，核實(shí)反映個(gè)性指標(biāo)的相關(guān)資料。
2、個(gè)別談話�？己私M與被考核單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員進(jìn)行談話，聽取對(duì)被考核單位工作情況的評(píng)價(jià)，了解被考核單位在落實(shí)考核指標(biāo)方面采取的措施、存在的主要問題、意見建議等。
3、現(xiàn)場核查。對(duì)承擔(dān)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的被考核單位，應(yīng)到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地核查。
綜合上述情況，提出共性指標(biāo)中登記管理部分得分。
�。ㄋ模┥鐣�(huì)評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)主要是對(duì)被考核單位的社會(huì)滿意度進(jìn)行測評(píng)，包括民主評(píng)議和民意調(diào)查兩部分。民主評(píng)議由市事考辦組織市委、市政府工作部門單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。民意調(diào)查由市統(tǒng)計(jì)局綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、電話訪問等方式進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對(duì)象要體現(xiàn)代表性和廣泛性，調(diào)查的有效樣本原則上不少于200個(gè)。
參照市委、市政府目標(biāo)管理考核的賦分公式提出共性指標(biāo)中社會(huì)評(píng)價(jià)部分得分。
�。ㄎ澹⿲I(yè)評(píng)審。召開綜合評(píng)審會(huì)議，對(duì)個(gè)性指標(biāo)進(jìn)行百分制量化評(píng)價(jià)，寫出考核評(píng)語，確定考核得分。
�。┐_定等次。市事考辦根據(jù)被考核單位綜合得分情況提出考核等次建議，報(bào)市事業(yè)單位考核委員會(huì)審定。
�。ㄆ撸┕緜浒�。市事考辦將考核結(jié)果書面反饋被考核單位及主管部門，并進(jìn)行不少于7個(gè)工作日的公示。公示期內(nèi)，如對(duì)考核結(jié)果有異議，可向相應(yīng)的專業(yè)績效考核委員會(huì)或市事考辦申請(qǐng)復(fù)核，情況屬實(shí)的，應(yīng)調(diào)整其考核結(jié)果。
公示期滿無異議后，在一定范圍內(nèi)通報(bào)考核結(jié)果，并報(bào)市事業(yè)單位考核委員會(huì)成員單位備案。
第四章考核等次
第十四條績效考核結(jié)果為A、B、C三個(gè)等次，其中：A級(jí)的一般不超過參加考核事業(yè)單位總數(shù)的15%，綜合得分60分以下（含60分）的確定為C級(jí)。
已列入市委、市政府年度目標(biāo)管理考核的事業(yè)單位績效考核等次依據(jù)其年度目標(biāo)管理考核成績確定，獲年度目標(biāo)管理考核獎(jiǎng)的定為A級(jí)，年度目標(biāo)管理考核得分居所屬考核序列末位的定為C級(jí)，其余定為B級(jí)。
第十五條有下列情形之一的，不得確定為A級(jí)：
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查不合格的；
�。ǘ﹩挝皇艿叫姓幜P或被司法部門立案調(diào)查并依法追究責(zé)任的'；
�。ㄈ└刹柯毠な艿近h紀(jì)政紀(jì)處分或被依法追究刑事責(zé)任的；
�。ㄋ模┚邆浞ㄈ藯l件但未按規(guī)定進(jìn)行事業(yè)單位法人登記的；
�。ㄎ澹┢渌斐刹涣忌鐣�(huì)影響的。
第十六條有下列情形之一的，直接確定為C級(jí)：
�。ㄒ唬┏^一年未開展業(yè)務(wù)活動(dòng)或自行停止業(yè)務(wù)活動(dòng)一年以上的；
�。ǘ┍稽h委、政府通報(bào)批評(píng)的；
�。ㄈ┍挥嘘P(guān)部門一票否決的；
�。ㄋ模o故不參加績效考核的；
�。ㄎ澹┛冃Э己酥信撟骷俚�；
�。┎粎⒓邮聵I(yè)單位法人年檢的；
�。ㄆ撸┢渌斐蓯毫由鐣�(huì)影響的。
第十七條事業(yè)單位批準(zhǔn)設(shè)立未滿一年的，只參加績效考核，不確定考核等次。
第五章結(jié)果運(yùn)用
第十八條部門所屬的事業(yè)單位績效考核結(jié)果，納入主管部門市委、市政府年度目標(biāo)管理考核，實(shí)行分類和動(dòng)態(tài)管理。
第十九條考核結(jié)果按所屬事業(yè)單位考核等次進(jìn)行量化賦分，計(jì)入其主管部門年度目標(biāo)管理考核總成績，并作為被考核單位領(lǐng)導(dǎo)干部獎(jiǎng)懲、選拔任用，調(diào)整機(jī)構(gòu)編制、單位財(cái)政經(jīng)費(fèi)和職工收入水平等方面的重要依據(jù)。
量化賦分計(jì)算公式：事業(yè)單位績效考核權(quán)重分×[1×A級(jí)單位個(gè)數(shù)+0.5×B級(jí)單位個(gè)數(shù)+0×C級(jí)單位個(gè)數(shù)]÷主管部門所屬事業(yè)單位總個(gè)數(shù)。
第二十條考核結(jié)果為A級(jí)的：
�。ㄒ唬┌凑赵诼氃诰幦藬�(shù)給予被考核單位一次性獎(jiǎng)勵(lì)，其中在職在編人員100人以下的（含100人），按實(shí)際人數(shù)和600元/人的標(biāo)準(zhǔn)核撥，在職在編人員超過100人的，給予單位6萬元定額獎(jiǎng)勵(lì)。
市委、市政府目標(biāo)管理考核獲獎(jiǎng)的事業(yè)單位機(jī)關(guān)不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ǘ┘哟筘�(cái)政支持力度，適當(dāng)調(diào)增其績效工資總量。
�。ㄈ┰诟骷�(jí)各類評(píng)先樹優(yōu)中優(yōu)先推薦。
�。ㄋ模﹩挝恢饕�(fù)責(zé)人或法定代表人當(dāng)年度考核可確定為優(yōu)秀等次。
連續(xù)三年為A級(jí)的，按干部管理權(quán)限，同等條件下，單位主要負(fù)責(zé)人或法定代表人可優(yōu)先提拔任用。
第二十一條對(duì)考核結(jié)果為C級(jí)的：
�。ㄒ唬﹩挝活I(lǐng)導(dǎo)班子成員當(dāng)年不得發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)工資。
�。ǘ┛s減財(cái)政支持力度，適當(dāng)調(diào)減其績效工資總量。
�。ㄈ﹩挝徊坏脜⒓赢�(dāng)年度評(píng)先樹優(yōu)。
�。ㄋ模┲鞴懿块T所屬事業(yè)單位超過30%考核結(jié)果為C級(jí)的，該部門不得參加當(dāng)年度評(píng)先樹優(yōu)。
�。ㄎ澹┊�(dāng)年考核結(jié)果為C級(jí)的，主要負(fù)責(zé)人或法定代表人不能參加當(dāng)年度評(píng)先樹優(yōu)，考核結(jié)果不得定為優(yōu)秀等次；連續(xù)兩年考核結(jié)果為C級(jí)的，對(duì)事業(yè)單位法定代表人、有關(guān)責(zé)任人員按干部管理權(quán)限予以降免職或解聘。
�。┊�(dāng)年考核結(jié)果為C級(jí)的，給予單位警告，限期進(jìn)行整改；連續(xù)兩年考核結(jié)果為C級(jí)的，給予單位通報(bào)，按干部管理權(quán)限調(diào)整其領(lǐng)導(dǎo)班子。
第六章監(jiān)督管理
第二十二條各部門、單位要切實(shí)負(fù)起對(duì)所屬事業(yè)單位的監(jiān)管責(zé)任，加大對(duì)事業(yè)單位整體運(yùn)行狀況的監(jiān)督指導(dǎo)。各事業(yè)單位要積極配合開展績效考核工作，并于每年第一季度向市事考辦提報(bào)本單位年度目標(biāo)任務(wù)。
第二十三條績效考核評(píng)委要正確履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守紀(jì)律，按要求參加各專業(yè)績效考核委員會(huì)的評(píng)審工作。對(duì)違反考核評(píng)審程序和紀(jì)律要求的，一經(jīng)查實(shí)，取消其評(píng)委資格，造成嚴(yán)重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
第二十四條市事業(yè)單位考核委員會(huì)成員單位要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，充分運(yùn)用好考核結(jié)果，切實(shí)發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。
各成員單位于翌年第一季度將考核結(jié)果運(yùn)用情況報(bào)市事考辦。
第七章附則
第二十五條本辦法由市事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條各縣區(qū)可參照本辦法制定本縣區(qū)事業(yè)單位績效考核辦法。
第二十七條本辦法自公布之日起施行。
年終員工考核方案 6
一、考評(píng)原則。
遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績和工作目標(biāo)執(zhí)行情景，以及員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
二、考核對(duì)象：
全體員工(不含公司總經(jīng)理)。
三、考評(píng)組織：
考評(píng)小組成員由等同志組成�？荚u(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等，人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。
四、考評(píng)方法：
(一)考評(píng)前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。
(二)員工年度綜合考評(píng)。
結(jié)合研究員工工作業(yè)績考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情景，工作業(yè)績考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績考核平均得分X60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分X40%。
1、工作業(yè)績考評(píng)資料：即《20XX年度目標(biāo)管理考核辦法》。
2、綜合表現(xiàn)考評(píng)資料。主要考核員工工作態(tài)度(15%)、工作能力(25%)、忠誠度(15分)、團(tuán)隊(duì)精神(15%)、創(chuàng)造性(15%)、組織紀(jì)律(15%)等方面情景(詳見：員工年終考評(píng)表)。
3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。員工自評(píng)占10%，互評(píng)占20%，直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。
4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分，報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。
(三)、公布考評(píng)結(jié)果，發(fā)放年終獎(jiǎng)。
年度綜合考評(píng)結(jié)果分為A、優(yōu)：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。
考評(píng)結(jié)果為A者，全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng);考評(píng)結(jié)果為B者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的90%;考評(píng)結(jié)果為C者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%;考評(píng)結(jié)果為D者，不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。
五、相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定：
(一)考評(píng)結(jié)果將作為員工崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的`依據(jù)。
(二)年終綜合考評(píng)后，由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng)，并確定具體金額。
(三)對(duì)被評(píng)為先進(jìn)員工、優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究，可給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)金額。
(四)對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀員工、明星員工的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。
(五)在企業(yè)經(jīng)營管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的員工，由總經(jīng)理決定給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、時(shí)間安排：
(一)1月15日前，撰寫個(gè)人述職，完成員工自評(píng)、互評(píng)。
(二)1月20日前，公司組織考評(píng)工作，人事行政部匯算計(jì)分，考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。
七、其他事項(xiàng)。
(一)各員工在對(duì)一年來的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí)，還要檢查尚有哪些工作未完成，對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí)，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。
(二)員工在年終考評(píng)測評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實(shí)反映自我一年來的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門對(duì)員工的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。
年終員工考核方案 7
一、考核目的
1、根本目的：為客觀評(píng)價(jià)與總結(jié)員工20xx年度的工作，更好地激勵(lì)與挖掘員工的潛能，幫助員工提升自身工作水平，強(qiáng)化員工的責(zé)任與競爭意識(shí)，提高組織整體效能，推動(dòng)員工與企業(yè)共同發(fā)展，指導(dǎo)員工20xx年的工作，特制訂本辦法。
2、直接目的：考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)金分配、下一年度員工薪酬調(diào)整以及未來公司人才培養(yǎng)計(jì)劃的參考。
二、考核范圍
20xx年12月31日前已正式通過試用期考核的'在職員工(包括實(shí)習(xí)員工)。
三、考核原則
1、以提高員工績效為導(dǎo)向;
2、定性與定量考核相結(jié)合;
3、公平、公正;
4、多角度考核。
四、考核過程中各部門的職責(zé)
1、人力資源部
1)負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知和組織實(shí)施;
2)負(fù)責(zé)對(duì)考核過程的監(jiān)督與檢查;
3)匯總統(tǒng)計(jì)各部門考核結(jié)果;
4)負(fù)責(zé)對(duì)員工有關(guān)考核問題的投拆，進(jìn)行調(diào)查處理。
2、部門負(fù)責(zé)人
1)部門考核的組織與實(shí)施;
2)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé);
3)績效結(jié)果的反饋面談，幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃;
五、考核維度與權(quán)重
被考評(píng)人
考核維度
考評(píng)人
考核權(quán)重
經(jīng)理/主管
任務(wù)績效
直接上級(jí)25%
綜合能力15%
工作態(tài)度5%
部門績效
人事部25%
周邊績效
協(xié)作部門負(fù)責(zé)人20%
下屬評(píng)價(jià)
下屬員工10%
員工
任務(wù)績效
主管/部門經(jīng)理
主管15%
經(jīng)理25%
工作態(tài)度
主管5%
經(jīng)理10%
綜合素質(zhì)與技能
主管5%
經(jīng)理10%
部門績效
人事部15%
周邊績效
協(xié)作部門負(fù)責(zé)人15%
1、任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。
2、綜合能力：被考評(píng)人完成各項(xiàng)專業(yè)性行動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。
3、工作態(tài)度：被考評(píng)者對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。
4、部門績效：年度部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。
5、周邊績效：體現(xiàn)與相關(guān)部門協(xié)作的結(jié)果。
6、下屬評(píng)價(jià)：下級(jí)對(duì)上級(jí)工作與管理的評(píng)價(jià)。
等級(jí)比例限制表
等級(jí)
ABCDE
備注
分?jǐn)?shù)
100-9089-8079-7069-6060以下
員工人數(shù)
不超過部門總?cè)藬?shù)的20%
不超過部門總?cè)藬?shù)的30%
不限制
不限制
不限制
總?cè)藬?shù)20%不夠1人的按照1人處理
六、年終考核流程
1、12月19日各部門員工提交完畢年終總結(jié)，各部門員工可以自由發(fā)揮，但是總結(jié)中需包括：A、全年工作小結(jié)B、自己認(rèn)為今年做的對(duì)公司最有貢獻(xiàn)的一項(xiàng)工作是什么?C、我認(rèn)為自己今年應(yīng)該做好但是沒有做好的一項(xiàng)工作是什么?D、明年工作的改進(jìn)措施E、對(duì)公司的建議。
2、12月31日前各部門完成《周邊績效考核表》、《員工/經(jīng)理績效考評(píng)表》的考評(píng)，人事部完成《部門績效考評(píng)》、《下屬名義調(diào)查表》的考核。
3、根據(jù)部門績效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)置情況，請(qǐng)各部門配合準(zhǔn)備好相關(guān)資料，人事部會(huì)根據(jù)檢查情況核定各部門的部門績效考核分?jǐn)?shù)。
七、績效投訴與處理
如員工對(duì)個(gè)人績效結(jié)果持異議�？上蛉肆Y源部主管書面提出績效復(fù)議的要求。人力資源部主管需在保護(hù)員工隱私權(quán)的前提下對(duì)員工績效進(jìn)行復(fù)議，并于2個(gè)工作日內(nèi)與員工溝通并作書面回復(fù)。如員工對(duì)考核結(jié)果仍持異議，可向公司總經(jīng)理提交書面申訴�？偨�(jīng)理將于3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并提交書面調(diào)查意見并與員工溝通。
八、保密管理
1、全部考核結(jié)果只對(duì)人力資源部主管、總經(jīng)理公開。
2、員工考核成績除通知被考核者本人外，只告知其部門負(fù)責(zé)人。
3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由人力資部存盤。
4、任何人不得隨意評(píng)論考核結(jié)果，并將其告訴無關(guān)人員。
本辦法的最終解釋權(quán)歸人力資源部。
年終員工考核方案 8
一、年度考核的指導(dǎo)思想
國家公務(wù)員、機(jī)關(guān)工作人員的年度考核工作，要堅(jiān)持以《國家公務(wù)員暫行條例》、中央組織部《關(guān)于干部年度考核工作有關(guān)問題的通知》、人事部〈國家公務(wù)員考核暫行規(guī)定〉和《湖北省國家公務(wù)員考核試行意見》的基本原則和要求為依據(jù)，緊密結(jié)合公務(wù)員職位職責(zé)和年度工作目標(biāo)，加大平時(shí)考核力度，堅(jiān)持客觀公正、民主公正、注重實(shí)績的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，定量與定性相結(jié)合，平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的辦法，對(duì)公務(wù)員的德、能、勤、績進(jìn)行實(shí)事求是的考核和評(píng)價(jià)，做到科學(xué)組織，認(rèn)真評(píng)議，準(zhǔn)確合理地確定考核等次，使年度考核工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，充分發(fā)揮年度考核在公務(wù)員管理中的基礎(chǔ)性作用，更有效地調(diào)動(dòng)公務(wù)員工作積極性。
二、年度考核的范圍和對(duì)象
1、實(shí)施國家公務(wù)員制度的各級(jí)行政機(jī)關(guān)中的公務(wù)員；參照?qǐng)?zhí)行國家公務(wù)員制度的各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、人大、政協(xié)、法院、檢察院機(jī)關(guān)和人民團(tuán)體、派機(jī)關(guān)中的工作人員；依照國家公務(wù)員制度管理的事業(yè)單位工作人員。
2、中央在鄂執(zhí)行國家公務(wù)員制度單位工作人員的年度考核，凡工資關(guān)系由地方審核管理的，按省里統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
三、年度考核的內(nèi)容和等次
1、國家公務(wù)員年度考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績四個(gè)方面，以考績?yōu)橹�。德，是指政治、思想和道德品質(zhì)的表現(xiàn)；能，是指業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力；勤，是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)；績，是指工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
2、年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等級(jí)。各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是：
3、優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出。
4、稱職：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)。
5、基本稱職：有一定的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，基本適應(yīng)工作要求，完成工作任務(wù)一般。
6、不稱職：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴(yán)重失誤。
在實(shí)際操作中，優(yōu)秀等次的比例不得超過考核總?cè)藬?shù)的15%。各考核單位優(yōu)秀等次比例的確定，需同文明單位建設(shè)和評(píng)先表彰結(jié)合進(jìn)行。對(duì)受到國家部委、省級(jí)綜合性表彰，被當(dāng)?shù)攸h委、政府授予文明單位或記二等功以上的單位，按15%的標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)秀比例；對(duì)受到國家部委、省級(jí)單項(xiàng)表彰、被記予三等功的單位，按13%左右的`標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)秀比例；其他單位，按12%以內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)秀比例，其中按有關(guān)規(guī)定受到“一票否決”的單位按10%以下標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)秀比例。各單位內(nèi)部要按各職務(wù)層次分別核算優(yōu)秀等次比例，各職務(wù)層次之間原則上不得互相擠占。優(yōu)秀等次應(yīng)按核定的比例限額，原則上以民主測評(píng)中所得優(yōu)秀票數(shù)的多少確定，被確定為優(yōu)秀等次的人員在測評(píng)中所得的優(yōu)秀票數(shù)一般應(yīng)達(dá)到參加測評(píng)總?cè)藬?shù)的40%。
四、年度考核的程序
1、事前審核備案口按照年度考核要求，結(jié)合單位實(shí)際制訂年度考核工作方案和分職務(wù)層次優(yōu)秀比例方案，報(bào)主管部門審核備案。
2、召開動(dòng)員會(huì)。布置年度考核工作，提出考核工作具體要求，說明考核辦法。
3、個(gè)人述職和民主測評(píng)。個(gè)人對(duì)照職位職責(zé)和年度工作目標(biāo)進(jìn)行述職并填寫《湖北省國家公務(wù)員年度考核登記表》�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組公布個(gè)人平時(shí)考核情況，進(jìn)行民主測評(píng)。述職和測評(píng)的范圍一致，各單位可按職務(wù)層次不同確定不同范圍。
4、確定考核等次。主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人述職、平時(shí)考核和民主測評(píng)情況，在《湖北省國家公務(wù)員年度考核登記表》上簽署評(píng)鑒和考核等次意見，再報(bào)單位負(fù)責(zé)人審定；屬省委管理的干部，由所在單位黨委（黨組）提出考核等次意見，報(bào)省委組織部審定。
5、書面通知考核結(jié)果。由本人在《湖北省國家公務(wù)員年度考核登記表》上就考核結(jié)果簽署意見。如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在10日內(nèi)向單位干部人事部門提出復(fù)核申請(qǐng)。對(duì)被確定為優(yōu)秀等次的人員，在確定優(yōu)秀等次之前，還應(yīng)實(shí)行公示，接受群眾監(jiān)督。
6、備案與歸檔。單位將年度考核總結(jié)和《湖北省國家公務(wù)員年度考核備案統(tǒng)計(jì)表》、《湖北省年度考核等次備案表》，報(bào)主管部門備案。及時(shí)將《湖北省國家公務(wù)員年度考核登記表》歸入被考核人檔案。
五、年度考核有關(guān)審核備案的權(quán)限和分工
1、各級(jí)黨委管理的干部由同級(jí)黨委組織部負(fù)責(zé)按程序?qū)徟鷤浒浮?/p>
2、各級(jí)政府部門和依照國家公務(wù)員制度管理的事業(yè)單位報(bào)同級(jí)政府人事部門審核備案。
3、各級(jí)參照管理的部門和單位由同級(jí)黨委組織部門委托政府人事部門審核備案。
4、垂直管理部門實(shí)行省級(jí)主管部門統(tǒng)一管理，系統(tǒng)內(nèi)分級(jí)審核備案，其中縣（處）級(jí)干部和省級(jí)機(jī)關(guān)的公務(wù)員報(bào)省人事廳審核備案，廳級(jí)干部報(bào)省委組織部審核備案。
六、年度考核結(jié)果的運(yùn)用
要按照規(guī)定，認(rèn)真做好公務(wù)員年度考核結(jié)果的兌現(xiàn)工作，把年度考核工作與工資晉升、職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲和辭退工作有機(jī)結(jié)合。
1、對(duì)稱職以上人員，可按單位目標(biāo)管理任務(wù)完成情況，兌現(xiàn)有關(guān)年終獎(jiǎng)勵(lì)。
2、連續(xù)3年被確定為優(yōu)秀等次的，可提前晉升一級(jí)級(jí)別工資檔次：連續(xù)5年被確定為稱職以上等次的，在本職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別內(nèi)晉升一級(jí)級(jí)別工資檔次3年度考核連續(xù)兩年被確定為稱職以上等次的，在本職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次。
3、連續(xù)兩年被確定為基本稱職等次的，應(yīng)直接定為不稱職。
4、當(dāng)年被確定為不稱職等次的，由任免機(jī)關(guān)在3個(gè)月內(nèi)予以降職。連續(xù)兩年被確定為不稱職的，應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)予以辭退。對(duì)受到黨紀(jì)、行政處分人員年度考核等次的確定仍按鄂組通[1998]39號(hào)和鄂人[1998]199號(hào)文件執(zhí)行。
七、年度考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
年度考核工作要在單位黨委（黨組）的領(lǐng)導(dǎo)下，由單位干部人事部門負(fù)責(zé)具體工作。各單位負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)人、考核小組成員必須嚴(yán)格按照規(guī)定要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。對(duì)不按規(guī)定程序進(jìn)行年度考核的，經(jīng)查證落實(shí)，應(yīng)責(zé)令按規(guī)定程序重新進(jìn)行，否則考核結(jié)果不予審核備案；對(duì)在考核過程中有弄虛作假、銜私舞弊、打擊報(bào)復(fù)行為的，必須嚴(yán)肅處理。
每年年度考核工作，一般從本年12月份開始至次年2月底結(jié)束。各地各單位應(yīng)及早布置，認(rèn)真安排，保證年度考核工作按質(zhì)按期完成。
年終員工考核方案 9
一、制訂工作程序
根據(jù)衛(wèi)生部衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范要求，監(jiān)督所對(duì)日常工作制訂了詳細(xì)的工作程序，明確各項(xiàng)工作應(yīng)遵循的原則、工作方法、步驟以及工作中應(yīng)保存的資料和保存資料應(yīng)涵蓋的信息等，這些資料將作為檔案資料的重要來源，并以此作為評(píng)價(jià)工作質(zhì)量高低的重要依據(jù)。
二、檔案管理方式
檔案按照科技事業(yè)單位檔案管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集、整理，實(shí)行所、科兩級(jí)負(fù)責(zé)、全所統(tǒng)一管理的模式。
�。ㄒ唬┏闪⒔M織。監(jiān)督所成立檔案管理委員會(huì)，設(shè)專職檔案管理員，負(fù)責(zé)全所檔案資料的`收集、整理、管理、使用，并負(fù)責(zé)對(duì)各科檔案的收集、整理、管理、使用進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。各科室設(shè)兼職檔案員，負(fù)責(zé)本科資料的收集、整理、歸檔。
�。ǘ┵Y料的收集、歸檔。一是完整性資料。完整性資料按照工作程序要求，明確歸檔的資料，各科室應(yīng)于次年1月15日前移交所檔案室，所檔案管理委員會(huì)指定專人負(fù)責(zé)檔案的接收。交資料時(shí)，接收人應(yīng)逐項(xiàng)審核移交檔案的完整性、規(guī)范性，符合要求的交接雙方簽字，由檔案室按檔案管理要求裝訂成卷，對(duì)不符合要求但可彌補(bǔ)的由科室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行充實(shí)完善，符合要求后再移交。對(duì)不可彌補(bǔ)的，由科室寫出說明交檔案室一并整理歸檔。二是跨年度性資料。對(duì)一些年度內(nèi)不能完成的工作，由所檔案管理委員會(huì)審核簽字認(rèn)可，待工作完成后資料再移交歸檔。三是延續(xù)性、活動(dòng)性資料。對(duì)一些延續(xù)性、活動(dòng)性內(nèi)容不能固定的資料，科室每年寫出總結(jié)性材料報(bào)所檔案管理委員會(huì)，所檔案管理委員會(huì)逐項(xiàng)審核后，形成活頁檔案，由科室保管。如工作延續(xù)性終止或資料內(nèi)容不再變化，隨時(shí)按程序整理歸檔。
�。ㄈn案資料的保管。各科移交資料整理歸檔后，對(duì)反映主要業(yè)務(wù)工作總體水平的資料以及在基礎(chǔ)工作中形成的綜合性、分析性并具有一定學(xué)術(shù)價(jià)值和保存價(jià)值的檔案，原則上由所檔案室統(tǒng)一管理�？剖沂褂妙l繁或需在一段時(shí)間內(nèi)集中使用的資料，科室可辦理借閱手續(xù)，由科室保管。
�。ㄋ模╇娮訖n案的管理。隨著辦公自動(dòng)化速度的加快，一些檔案資料電子化速度也在加快，所按照各項(xiàng)工作程序研制開發(fā)了相應(yīng)軟件，對(duì)這類檔案資料，年終也需隨文字材料一起移交檔案室，所檔案管理委員會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)審查合格后收集整理，刻錄光盤存檔。
三、考核
嚴(yán)格的考核是規(guī)范檔案管理，促進(jìn)工作上水平的關(guān)鍵。各科檔案管理考核由所檔案管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，納入所綜合目標(biāo)管理考核中，從資料的收集、整理，到檔案資料的管理、使用都有明確的考核細(xì)則和量化標(biāo)準(zhǔn)。考核分為定期考核、不定期考核和年終移交檔案考核3種形式。
�。ㄒ唬┒ㄆ诳己�。定期考核即是所檔案管理委員會(huì)每季度對(duì)各科資料的完整性、規(guī)范性進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出的問題提出改正意見限期改正，并在下次檢查中作為必查內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查，再次檢查仍不合格的予以通報(bào)批評(píng)，并按標(biāo)準(zhǔn)扣除綜合目標(biāo)管理得分。
�。ǘ┎欢ㄆ诳己�。不定期考核即是所檔案管理委員會(huì)不定期抽查科室資料，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改正意見，并作為定期檢查時(shí)的必查內(nèi)容。再次檢查仍不改正的將依照標(biāo)準(zhǔn)扣除綜合目標(biāo)管理得分。
�。ㄈ┠杲K移交檔案考核。年終移交檔案時(shí)，所檔案管理委員會(huì)對(duì)各科資料完整性、規(guī)范性、及時(shí)性進(jìn)行全面細(xì)致的考核，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不及時(shí)的，責(zé)令其限期改正，對(duì)逾期不進(jìn)行改正或造成檔案資料缺失不能彌補(bǔ)的，除通報(bào)批評(píng)和按標(biāo)準(zhǔn)扣除綜合目標(biāo)得分外，并取消其先進(jìn)科室評(píng)選資格，有關(guān)責(zé)任人不得評(píng)為年度考核優(yōu)秀和先進(jìn)工作者。
年終員工考核方案 10
一、考核目的：
規(guī)范、提高基層員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核，提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性，提高工作效率。
二、考核原則：
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2、逐級(jí)檢查、統(tǒng)一考核。
3、公平、公正、公開。
三、考核對(duì)象：
各項(xiàng)目所有客服管理員、維修人員、安全員、綠化工、保潔員。
四、考核細(xì)則：
1、考核人各項(xiàng)目主管和區(qū)域管理員為主要考核人，公司品質(zhì)部和人力行政部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟近、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期每月考核一次。
3、考核依據(jù)考核依據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、操作性手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核系數(shù)基準(zhǔn)系數(shù)為100%，具體考核系數(shù)劃分，如下：
a）60%（含60%）以上為，考核所得系數(shù)×績效工資=當(dāng)月績效工資；
b）60%以下的，不計(jì)入當(dāng)月考核，無當(dāng)月績效工資。
5、考核內(nèi)容：項(xiàng)目員工考核內(nèi)容主要從五個(gè)方面展開考核：
a）儀容儀表
b）日�？记�
c）日常工作
d）內(nèi)務(wù)管理
e）培訓(xùn)學(xué)習(xí)
6、檢查方式：
a）一級(jí)檢查：檢查人：直接主管或區(qū)域管理員。處罰程序：在《工作日志》上記錄，扣分情況通過《員工處罰單》（第二聯(lián)）粘貼在辦公室公告欄內(nèi)，于次日直接主管口頭公布。檢查次數(shù)：每天檢查1—2次
b）二級(jí)檢查：檢查人：項(xiàng)目經(jīng)理檢查次數(shù)：每周不定期的隨機(jī)檢查處罰程序：在《工作日志》上記錄，處罰結(jié)果轉(zhuǎn)交主管，主管下發(fā)《員工處罰單》，于每周匯總公布。
c）三級(jí)檢查：檢查人：公司品質(zhì)部及其它職能部門抽查次數(shù)：隨機(jī)抽查處罰程序：通過現(xiàn)場實(shí)物拍照記錄，同時(shí)在《工作日志》上記錄；抽查結(jié)果反饋至項(xiàng)目經(jīng)理，合并每周公布。特別注明：在上級(jí)檢查過程中，如違反人妨礙檢查工作及弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其進(jìn)行雙倍處罰。
7、考核程序
a）每月25日各項(xiàng)目部門主管將當(dāng)月下發(fā)的《員工處罰單》（存根聯(lián)），報(bào)至項(xiàng)目內(nèi)勤進(jìn)行匯總，填寫在《月度考評(píng)匯總表》，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審核無異議后，在項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)行公布粘貼；
b）品質(zhì)部每周將現(xiàn)場實(shí)物拍照記錄拷貝至項(xiàng)目指定電腦，每月截止25日，品質(zhì)部保留原始記錄存檔，公司品質(zhì)部、及其它相關(guān)職能部門的隨機(jī)考核，同時(shí)按照公司《員工違紀(jì)管理辦法》執(zhí)行。
c）項(xiàng)目經(jīng)理指定專人對(duì)公司職能部門考核情況進(jìn)行分值匯總，對(duì)發(fā)現(xiàn)的.問題追加處罰核分，于27日?qǐng)?bào)至人力行政部。
d）人力行政部負(fù)責(zé)最終考評(píng)匯總。
e）考核分值時(shí)同一時(shí)間同一件事件不重復(fù)處罰，以最高處罰為準(zhǔn)。
f）項(xiàng)目員工檢查結(jié)果與項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管當(dāng)月績效掛鉤。
五、考核注意事項(xiàng)
1、試用期員工不參加績效考評(píng)，但轉(zhuǎn)正期限參照試用期的考核結(jié)果，試用期考核，不影響當(dāng)月工資，按照正常入職后的員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
2、因長期缺勤（工傷除外）、停職等原因，考核期間出勤天數(shù)少于缺勤天數(shù)者不參與考評(píng)，無績效工資。
3、因特殊情況不能參加考核或無法進(jìn)行考核者。
4、在考核期間，被考核者如果因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門，或調(diào)入新部門后考核期不滿10天，由原部門進(jìn)行考核。
六、考核責(zé)任
1、員工的直接主管領(lǐng)導(dǎo)為考核責(zé)任人，對(duì)考核結(jié)果的公正、合理性負(fù)責(zé)；項(xiàng)目經(jīng)理為最終考核者。
2、反饋責(zé)任考核責(zé)任人必須就考核結(jié)果向被考核者進(jìn)行正式的面對(duì)面的反饋溝通。
3、投訴責(zé)任被考核者如果不認(rèn)同考核結(jié)果，可向考核者的上級(jí)主管或人力行政部投訴。受理部門將在受理日起兩個(gè)工作日內(nèi)做出處理，并將處理意見反饋給投訴人。每月25日項(xiàng)目集中公布獎(jiǎng)扣分情況，25—26日接待獎(jiǎng)扣分情況的查詢，更正，過期無任何投訴者，視為對(duì)當(dāng)月考評(píng)結(jié)果無異議。
4、員工連續(xù)三個(gè)月累計(jì)得分在本部門本工種最后一位者，公司將考慮實(shí)行末位淘汰，并計(jì)入員工檔案。
七、獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)，使公司增加收入突出者；工作業(yè)績突出，受到業(yè)主/使用人書面感謝表揚(yáng)者，參加行業(yè)、區(qū)、市級(jí)競賽獲獎(jiǎng)，為公司爭得榮譽(yù)者，按照公司其他相關(guān)制度另行嘉獎(jiǎng)。
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