微信公眾號運(yùn)營策劃方案
為確保事情或工作順利開展，就需要我們事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢？下面是小編為大家整理的微信公眾號運(yùn)營策劃方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
微信公眾號運(yùn)營策劃方案 篇1
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被廣泛的應(yīng)用到生活中的各個地方。新型的推廣方式被越來越多的使用。近幾年，網(wǎng)站、貼吧、微博、微信、QQ等應(yīng)用上均出現(xiàn)了商品買賣、宣傳等各種形式的推廣。
就目前突泉縣銀行的發(fā)展情況來看，借助網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳并不是很多，可以說突泉縣銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳目前還存在著大片空白，因此，我行應(yīng)把握機(jī)會，搶占更多有利條件，積極開拓網(wǎng)絡(luò)宣傳。
目前我行只有企業(yè)QQ(不對客戶開放，企業(yè)之間聯(lián)系用)、微信公眾號，其他還有待發(fā)展。
微信公眾號分為三種：
1.訂閱號：主要偏于為用戶傳達(dá)資訊(類似報(bào)紙雜志)，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息。
2.服務(wù)號：主要偏于服務(wù)互交(類似銀行、114，提供服務(wù)查詢)，認(rèn)證前后都是每個月可群發(fā)四條消息。
3.企業(yè)號：主要用于公司內(nèi)部通訊使用，需要先有成員的通訊信息才可以關(guān)注成功企業(yè)號。
一般來說，想發(fā)消息，達(dá)到宣傳效果選擇訂閱號;想進(jìn)行商品銷售選擇服務(wù)號;想管理內(nèi)部員工、團(tuán)隊(duì)，對內(nèi)使用，選擇企業(yè)號。
微信推廣的目的：
1.通過點(diǎn)對面，一對多，實(shí)現(xiàn)宣傳推廣和溝通;
2.挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與客戶之間的互動性，實(shí)時互動，更加人性化;
3.做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠地感受到實(shí)用、受惠;
4.提高品牌知名度，增加營銷力。
我行微信公眾號主要分為五部分(暫定)：
1.我行新聞、信息發(fā)布。
2.便民信息。
3.商家廣告。
4.金融小知識。
5.其他。(優(yōu)秀柜員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理評選、抽獎等)
具體推廣方案：
1.專人管理微信公眾號，包括信息的收集、編輯、篩選、發(fā)布、維護(hù)、后臺管理以及所有與微信公眾號有關(guān)的后期制作(包括與商家洽談、微信公眾號上客戶的咨詢和其他人工服務(wù))。
2.在網(wǎng)點(diǎn)集中宣傳，組織人員進(jìn)商家店鋪宣傳。
3.我行員工名片、宣傳折頁、辦公用品、禮品等定制物品上加印微信公眾號二維碼。
4.要求我行貸款客戶關(guān)注微信公眾號(信貸人員主抓)
4.我行員工全部關(guān)注我行公眾號，并積極宣傳身邊朋友及客戶關(guān)注，增加用戶，擴(kuò)大知名度。
5.微信號推廣第一星期，全行員工微信頭像換成我行特制微信號二維碼。
6.制作小海報(bào)，張貼在各個網(wǎng)點(diǎn)顯著位置，并要求我行員工積極向客戶宣傳，爭取讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時掃我行二維碼，關(guān)注我行微信公眾號。
7.商家發(fā)布廣告條件：
(1)推薦十個好友關(guān)注我行微信公眾號就可以在我行公眾號上發(fā)布一條廣告消息，同時在商家張貼我行二維碼小海報(bào)。
8.關(guān)注有禮、推薦有禮、集贊有禮、轉(zhuǎn)發(fā)微信群有禮(關(guān)注我行微信公眾號，推薦N個人關(guān)注我行微信號、要求轉(zhuǎn)發(fā)新聞轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)數(shù)量均可憑手機(jī)相關(guān)信息到我行任意網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)禮品)
9.抽獎。每人每天可抽三次，憑兌獎號領(lǐng)取獎品，關(guān)注后可抽獎。
10.以部室為單位進(jìn)行競賽，當(dāng)天增長人數(shù)算作此部室成績，按平均成績對前幾名給予鼓勵。
11.營業(yè)室推廣，營業(yè)窗口粘貼二維碼，柜員負(fù)責(zé)提示客戶掃二維碼
12.幫你漲利息。存款：假如我想存款，推薦別人關(guān)注公眾號，每推薦一人，利率上漲0.01%(參照幫忙砍價)
13.幫你降利息。貸款：同上，利率下降0.01%
14.與其他公眾號合作宣傳，互相推廣。
15.貸款商家粘貼我行公眾號宣傳單，商家有活動可在我行公眾號幫助宣傳。
16.投票。明星柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、實(shí)習(xí)員工等，關(guān)注后可投票。
17.模仿支付寶新年活動集福，推薦好友關(guān)注，推薦成功十個好友獲得一種福，集滿N個�？膳c其他集滿的人平分一定數(shù)量的現(xiàn)金。
微信公眾號運(yùn)營策劃方案 篇2
一.微信營銷簡介
1.1營銷目的簡介：
�、匍_拓市場宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；
�、谠鰪�(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻�。我們的目的`是要建立一個一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價值及可行性分析：
通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
通過3層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶
2、具體規(guī)劃
2.1微信內(nèi)容策劃
2.11微信內(nèi)容
1）企業(yè)動態(tài)（20%）
2）建材知識內(nèi)容（30%）
3）家庭日常小知識（30%）
4）健康小常識（20%）
2.12發(fā)送時間
每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送
2.13其他方面
為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過高級功能設(shè)置簡單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。
2.2宣傳渠道策劃及目標(biāo)
2.21宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺，沉淀線下準(zhǔn)客戶資源，通過一系列線上線下活動累計(jì)微信平臺粉絲關(guān)注量，之后通過開展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺（微信商場或公司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。
2.22線上宣傳渠道
2.22.1開通公眾平臺賬號（注冊官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）
�。�1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼
�。�2）微信線上活動，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。
2.23線下宣傳渠道
�。�1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、 展架、戶外廣告、活動、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動上的廣宣品等。
�。�2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛的家微信公眾號。
2.3客服系統(tǒng)
2.31微信正式實(shí)施后需安排專職或兼職人員充當(dāng)客服角色，后臺實(shí)時關(guān)注，做到有問必答。
2.32微信客服在線時間應(yīng)與公司上班時間一致，回復(fù)頻率閑時應(yīng)做到一對一服務(wù)，忙時可適當(dāng)延后回復(fù)時間但要保證必須做到有問有答。
二、方案實(shí)施辦法
3.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.1.1團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計(jì)師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），
3.2團(tuán)隊(duì)人員要求
3.2.1客服人員要求：細(xì)心，耐心，且具備基本家具類知識，熟悉公司產(chǎn)品及運(yùn)營。
3.2.2設(shè)計(jì)師要求：會基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對應(yīng)圖片。
3.2.3軟文文案要求：能獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號，撰寫、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據(jù)公司需要撰寫原創(chuàng)文章。
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