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銀行業(yè)務(wù)考核方案

時(shí)間:2023-02-01 17:44:44 方案 我要投稿

銀行業(yè)務(wù)考核方案范文(精選13篇)

  為了確保事情或工作有效開展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢?以下是小編為大家收集的銀行業(yè)務(wù)考核方案范文(精選13篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行業(yè)務(wù)考核方案范文(精選13篇)

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇1

  第一章 總 則

  第一條 為促進(jìn)我行可持續(xù)發(fā)展,建立科學(xué)的現(xiàn)代化管理制度,充分發(fā)揮資源分配的激勵(lì)作用,發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制,建立一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效工資考核體系,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我分行實(shí)際情況,特制定本方案。

  第二條 績效工資考核分配的指導(dǎo)思想是建立符合我行行業(yè)特點(diǎn)的,以基本薪酬為基礎(chǔ)、以績效考核為核心的薪酬分配考核制度。著力優(yōu)化分配資源,向績效貢獻(xiàn)大、崗位責(zé)任重、勞動(dòng)復(fù)雜程度相對較高的人員傾斜,使員工的收入與其為單位創(chuàng)造的效益、業(yè)績和其工作量、崗位責(zé)任緊密結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,確保有限的分配資源發(fā)揮最大的調(diào)節(jié)和激勵(lì)作用。目的在于把職工工資同部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤,通過科學(xué)、合理的考核,突出“向一線部門傾斜、向經(jīng)營部門傾斜”。

  第三條 績效工資考核分配的原則

 。ㄒ唬┗颈U显瓌t:保障員工的基本收入,根據(jù)干部、員工崗位和貢獻(xiàn)度確定等級,發(fā)給基本薪酬。

 。ǘ┮詬彾ㄐ皆瓌t:對不同職級、不同責(zé)任、不同性質(zhì)的崗位確定不同的薪酬,崗位變動(dòng)薪酬隨之變動(dòng)。

 。ㄈ┛冃煦^原則:員工的收入與其所在部門為單位創(chuàng)造的效益、經(jīng)營業(yè)績等緊密掛鉤。

  (四)按勞取酬原則:員工的薪酬與其工作質(zhì)量、工作數(shù)量、崗位責(zé)任等緊密掛鉤。

  第四條 本績效工資考核分配方案是分行對行內(nèi)各部門的考核,不再細(xì)分到個(gè)人。對個(gè)人的`考核由各部門依照本方案的有關(guān)規(guī)定,細(xì)化制定符合本部門實(shí)際情況的部門內(nèi)部績效考核方案。

  第五條 本方案實(shí)行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以第四季度的旬平均數(shù)為基數(shù),按季度進(jìn)行環(huán)比考核。

  第六條 本方案業(yè)務(wù)經(jīng)營性指標(biāo)適用于我分行公司、小企業(yè)金融一部,公司、小企業(yè)金融二部,公司、小企業(yè)金融三部,個(gè)人金融部,營業(yè)部等經(jīng)營部門;內(nèi)部管理性指標(biāo)適用于財(cái)務(wù)部、運(yùn)營服務(wù)部、人力資源部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等非經(jīng)營性部門。

  第二章 經(jīng)營部門績效工資考核指標(biāo)

  第七條 業(yè)務(wù)經(jīng)營類指標(biāo)是指:

  1、各項(xiàng)存款,占比為55%;其中,對公存款占比20%,儲(chǔ)蓄存款占比35%;

  2、各類中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù),占比為5%;

  3、各項(xiàng)貸款,占比為40%,對中小企業(yè)貸款占比30%,其它貸款占比10%。

  第三章 非經(jīng)營類部門績效工資考核指標(biāo)

  第八條 非業(yè)務(wù)經(jīng)營部門績效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為45%,定量指標(biāo)占比為55%。

  第九條 定量指標(biāo)細(xì)分為:

 、賰(nèi)部管理指標(biāo),占比為15%;

 、诜⻊(wù)質(zhì)量指標(biāo),占比為20%;

  ③安全保衛(wèi)指標(biāo),占比為5%;

 、芷渌笜(biāo),占比為5%。

  第十條 定性指標(biāo)是指各部門的本職工作完成情況。

  第四章考核方法

  第十一條 各部門績效工資考核目標(biāo)的設(shè)立

 。ㄒ唬┟靠己酥芷谄诔醺鞑块T根據(jù)分行下達(dá)的總體指標(biāo),結(jié)合本部門崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù),經(jīng)分行與部門之間共同協(xié)商,制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo),報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

  (二)工作任務(wù)和績效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)本部門及分行商定,并報(bào)分行主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,更改方可生效。

  第十二條 考核周期

  考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個(gè)月的1—15日內(nèi)完成,年度考核于次年元月16—30日完成。

  第十三條 被考核部門通過努力達(dá)到或超額完成期初制定的績效考核目標(biāo)時(shí),分行根據(jù)任務(wù)完成的環(huán)比數(shù)據(jù)給予相應(yīng)的績效工資分配獎(jiǎng)勵(lì)。

  被考核部門達(dá)不到期初制定的績效考核目標(biāo)時(shí),分行根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)予以扣除相應(yīng)的績效工資。

  第十四條 各部門員工薪酬由基本薪酬和績效薪酬組成。員工工資收入包括崗位等級工資和績效工資兩部份。崗位等級工資每月固定發(fā)放,績效工資由分行根據(jù)各部門績效指標(biāo)完成情況實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià)付酬、按季考核、按季發(fā)放,各部門再根據(jù)細(xì)則核算到個(gè)人,目的在于激勵(lì)員工加大產(chǎn)品營銷力度,促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

  4、第十五條 要實(shí)現(xiàn)員工收入所得與部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤考核的目的,體現(xiàn)按績計(jì)酬、多勞多得的分配原則,盡最大努力調(diào)動(dòng)全行每個(gè)在崗員工的工作積極性和創(chuàng)造性,

  第十六條 計(jì)價(jià)產(chǎn)品包括各項(xiàng)存、貸款和中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品。每一種產(chǎn)品按照該產(chǎn)品近三年對全分行效益的貢獻(xiàn)度和營銷計(jì)劃來核定產(chǎn)品單價(jià)。再按營銷實(shí)際數(shù)計(jì)算季度績效工資。

  第十七條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分

  (一) 考核管理委員會(huì)職責(zé)

  由分行行長、副行長和各部門負(fù)責(zé)人等組成分行考核管理委員會(huì),領(lǐng)導(dǎo)考核工作,并對定性工作考評打分。

 。ǘ 考核管理委員會(huì)下設(shè)考核小組辦公室(以人力資源部為主體),負(fù)責(zé)全分行績效工資考核方案的制定和修改,績效考核數(shù)據(jù)的審核和績效工資的計(jì)算、發(fā)放等日常工作。作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé):

  1、對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)并下達(dá)總體經(jīng)營指標(biāo),分解到各部門;

  2、對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;

  3、匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果;

  4、對各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào);

  5、對考核制度提出修改建議。

 。ㄈ 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;

  2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴;

  3、負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;

  4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo);

  5、指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息;

  6、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分;

  7、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定;

  8、負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋,并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。

  第五章 附則

  第十八條 本方案解釋權(quán)在分行績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇2

  一、考核目的

  1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

  2、作為確定績效工資的依據(jù)。

  3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

  4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通。

  二、考核原則

  1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

  2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

  3、制定的`考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個(gè)人好惡。

  4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

  三、考核內(nèi)容及方式

  1、工作任務(wù)考核(按月)。

  2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。

  3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。

  四、考核人與考核指標(biāo)

  1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。

  2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。

  3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。

  五、考核結(jié)果的反饋

  考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。

  六、員工績效考核說明

  (一)填寫程序

  1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃,經(jīng)部門直接上級審核后報(bào)行政部;

  2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

  3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);

  4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評價(jià)欄內(nèi)給自己評分;

  5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。

 。ǘ┯(jì)分說明

  1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評分突破90分者,個(gè)人評分無效,按直接上級評分減10計(jì)算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評)

  2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

  3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。

  4、評分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84—80分,合格79—75分,一般74—65分,不合格64(含)分以下。

 。ㄈ┘径瓤冃ЧべY內(nèi)容

  季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)

  (1)績效考核獎(jiǎng)由三部分組成:

  a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;

  b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;

  c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。

  員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。

  (2)績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

 。ㄋ模┰鰷p分類別:

  1、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績效工資1%,累計(jì)5天扣績效工資3%;

  2、培訓(xùn)計(jì)分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績效工資1%,累計(jì)4次扣績效工資3%;

  3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

  4、季度內(nèi)考核為合格的員工。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇3

  一、現(xiàn)行商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標(biāo)架構(gòu)及其缺陷

  1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標(biāo)架構(gòu)

  以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進(jìn)行分析,該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個(gè)人)的績效考核指標(biāo)主要按照負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)來進(jìn)行分類,設(shè)立相應(yīng)的體系。

  2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷

  (1)以業(yè)務(wù)指標(biāo)衡量客戶經(jīng)理績效,會(huì)使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務(wù)規(guī)模,不惜成本投入營銷資源,忽視了潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分?jǐn)偟龋,偏離了以效益為核心的銀行總體目標(biāo),不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。

  (2)以對各單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況來評價(jià)客戶經(jīng)理的效益貢獻(xiàn),將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦者,并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán),客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮,妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。

  (3)以上的指標(biāo)考核中,由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等,導(dǎo)致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠(yuǎn),這顯然是不公平的。

 。4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標(biāo)進(jìn)行評價(jià),受到主觀因素的影響較大,缺乏客觀透明,道德風(fēng)險(xiǎn)也不可避免,容易引起摩擦,削弱評價(jià)體系作用的發(fā)揮。

  二、商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標(biāo)優(yōu)化

  1、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤當(dāng)作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標(biāo)體系的核心

  根據(jù)以上分析,商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中,應(yīng)當(dāng)盡量避免人為主觀因素的干擾,綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)、成本、業(yè)務(wù)利潤等因素,公開公平地進(jìn)行,這樣才能調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,激勵(lì)其拓展市場的潛能。筆者認(rèn)為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應(yīng)該在原來的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化,即以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效,具體的考核指標(biāo)包括:

  2、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標(biāo)體系的優(yōu)越性

 。1)突出了效益最大化的要求,促使客戶經(jīng)理以效益為導(dǎo)向,綜合考慮收入、支出、風(fēng)險(xiǎn)、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合,使自身業(yè)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)在效益最大化的'最高目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)融合,客戶經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)和銀行整體目標(biāo)也達(dá)成一致。

  (2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵(lì)的手段。由于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風(fēng)險(xiǎn)成本以及稅費(fèi),克服當(dāng)前銀行考核中存在的成本核算較粗,風(fēng)險(xiǎn)成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病,也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計(jì)成本拉存款、不考慮客戶信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本的前提下,比較客戶經(jīng)理的貢獻(xiàn)、業(yè)績,以確保公正原則,有利于客戶經(jīng)理公平競爭,去除因受到不公平對待而產(chǎn)生的挫折感。

  (3)加強(qiáng)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤指標(biāo),在客戶經(jīng)理的考核中加入了風(fēng)險(xiǎn)成本,有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)問題,主動(dòng)回避高風(fēng)險(xiǎn)客戶,在發(fā)放貸款時(shí)不僅追求直接業(yè)務(wù)收入,還要同時(shí)核算信用風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的成本,等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)生活中,銀行與客戶之間存在比較嚴(yán)重的信息不對稱問題,銀行很容易蒙受逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)?蛻艚(jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認(rèn)識最強(qiáng)的員工,如果他們帶著風(fēng)險(xiǎn)意識選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng),實(shí)際上就為銀行把好了第一道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)管理部的員工再按照系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估,為銀行把好第二道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機(jī)制當(dāng)然比先前的單一把關(guān)機(jī)制具有更好的風(fēng)險(xiǎn)控制功能。

  三、銀行客戶經(jīng)理績效考核的優(yōu)化應(yīng)注意的事項(xiàng)

  1、消除初始的客戶分配不公平性

  客戶是銀行的利潤源泉,盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源,然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)模、成本費(fèi)用,也就決定了他們可能的收入大小,重要客戶的經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等,銀行可以引入“級差地租”處理辦法,對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標(biāo),對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標(biāo),使二者基本上站在同一起跑線上,對二者的增量部分進(jìn)行大力度獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、整合營銷資源,加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)績效

  配合銀行機(jī)構(gòu)扁平化管理趨勢,我們應(yīng)當(dāng)在“總行—分行—支行”三級機(jī)構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),集中人、財(cái)、物資源展開市場營銷,以團(tuán)隊(duì)為單位展開營銷活動(dòng)。各團(tuán)隊(duì)首先可以根據(jù)服務(wù)客戶對象不同分為法人業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)兩大類團(tuán)隊(duì),按照客戶市場細(xì)分設(shè)置客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景,集中精力把握目標(biāo)客戶的行業(yè)市場趨勢,從而有利于對客戶的管理及同類客戶的連鎖開發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工的同時(shí),也要抓好相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合工作,如信息交流、分成式合作等,鼓勵(lì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)橫向聯(lián)系,提高團(tuán)隊(duì)績效。

  3、加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)

  客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè),可以從兩方面著手,一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。市場在不斷發(fā)展,知識在不斷更新,客戶經(jīng)理也需要不斷學(xué)習(xí),以免在競爭中落后。因此,客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程,這也是當(dāng)前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出機(jī)制。在客戶經(jīng)理的錄用上,應(yīng)采取公開競聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗等方式,面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時(shí)也要明確客戶經(jīng)理退出機(jī)制,對考核不合格的考核經(jīng)理,視情況進(jìn)行降級和淘汰,做到客戶經(jīng)理能上能下,有進(jìn)有出,從而保證客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇4

  一、指導(dǎo)思想

  以省聯(lián)社績效考核相關(guān)精神為指導(dǎo),與市聯(lián)社人事制度改革、勞動(dòng)用工制度相結(jié)合,通過委派會(huì)計(jì)履責(zé)監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核,合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量標(biāo)準(zhǔn),拉開分配檔次,建立“激勵(lì)充分、約束有效”的分配機(jī)制,促進(jìn)我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。

  二、基本原則

 。ㄒ唬┖坑(jì)酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃等因素,確定統(tǒng)一的含量標(biāo)準(zhǔn),據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算信用社實(shí)際完成任務(wù)數(shù)應(yīng)得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責(zé)和分工,其績效工資實(shí)行百分考核。

 。ǘ┵|(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標(biāo)完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應(yīng)。

  (三)風(fēng)險(xiǎn)防范的'原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的,根據(jù)涉案金額或損失大小,按規(guī)定相應(yīng)扣減績效工資。

  (四)人員定編的原則。年終績效考核結(jié)賬時(shí),按定編的人數(shù)計(jì)算按人考核結(jié)賬部分。

  (五)按月結(jié)賬的原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核,其中收息按月全額計(jì)發(fā)績效工資,其它考核項(xiàng)目按當(dāng)期應(yīng)計(jì)績效工資的70%計(jì)發(fā),信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動(dòng)結(jié)算,年終結(jié)總賬。

  (六)優(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的,對主任和分管主任就地免職:

  1、存款未完成凈增計(jì)劃50%的;

  2、利息收入未完成計(jì)劃的80%或同比下降的;

  3、不良貸款不降反增的;

  4、當(dāng)年到期貸款回籠率低于90%的(五級分類)。

  三、績效考核對象

  績效考核對象為全體在編在崗承擔(dān)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的員工,不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定,由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。

  四、工資的構(gòu)成和考核

  (一)基本工資

  按定編人數(shù)每人每月x元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)(含“三金”),待崗人員發(fā)生活費(fèi)x元。

 。ǘ┛冃ЧべY

  1.20xx年全市信用社績效考核指標(biāo)為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收(五級分類)?冃ЧべY含量標(biāo)準(zhǔn)分別為存款旬均凈增額x元/萬元, 利息收入x元/萬元(營業(yè)部按x元/萬元考核),不良貸款清收x元/萬元。

  2、對信用社主任、副主任績效工資實(shí)行百分考核,工資基數(shù)為全社業(yè)務(wù)人員人均績效工資。

 。1)主任考核項(xiàng)目:

  存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分(城區(qū)社存款年末凈增35分,收息45分)。

 。2)分管信貸副主任考核項(xiàng)目:

  利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分(城區(qū)社信貸投放50分,到期貸款回籠率40分,信貸管理10分)。

  (3)分管存款副主任考核項(xiàng)目:

  存款年末凈增40分、旬均凈增40分,安全及其他管理20分。

  上述定量指標(biāo)按實(shí)際完成比例計(jì)分,超比例可計(jì)加分,加分最高不超過原分值的30%;貸款回籠率達(dá)不到99%,每差0.5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。定性指標(biāo)由市聯(lián)社相關(guān)職能部門根據(jù)平時(shí)考核計(jì)分。

  五、工資系數(shù)的確定

  信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8,根據(jù)百分考核結(jié)果考核后上下浮動(dòng)區(qū)間為;副主任系數(shù)基數(shù)為1.5,考核后上下浮動(dòng)區(qū)間為,其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。

  六、績效工資扣減項(xiàng)目

 。ㄒ唬┊(dāng)年到期貸款回籠率低于99%的,按欠標(biāo)準(zhǔn)絕對額的10%扣減績效工資總額。

  (二)費(fèi)用超計(jì)劃、超比例部分,全額扣減信用社主任績效工資。

  七、特別說明和規(guī)定

 。ㄒ唬┦新(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標(biāo)準(zhǔn)增加各社費(fèi)用總額,作為組織存款、增加利息收入的專項(xiàng)公關(guān)費(fèi)用。

 。ǘ└魃鐟(yīng)區(qū)分不同崗位,建立個(gè)人業(yè)績臺賬,詳細(xì)登載員工個(gè)人收存、收貸、收息業(yè)績,作為計(jì)算績效工資的依據(jù)。

  (三)信用社主任、副主任組織的對公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績,相應(yīng)的績效工資應(yīng)按比例進(jìn)行分配。

 。ㄋ模┌幢巨k法計(jì)算的績效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額,以省聯(lián)社核定的工資總額為準(zhǔn),相應(yīng)調(diào)增各社績效工資總額;反之相應(yīng)調(diào)減各社績效工資總額。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇5

  1、考核體系

  柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標(biāo)對其進(jìn)行考核,而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。

  業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營銷任務(wù)的`完成情況,如日均儲(chǔ)蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營銷情況等等;業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度;業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動(dòng)部門工作的能力;服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。

  2、業(yè)務(wù)量考核

  業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時(shí)考核,通過統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù),來粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn):一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實(shí)際完成工作量必然有差距,計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù),無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。

  采用“計(jì)件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量;同時(shí)鼓勵(lì)柜員提高工作效率,在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。

  但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題:

 。1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的'業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析,提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度,減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。

 。2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同,不能簡單加總,必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算,以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵(lì)柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。

  柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值,明細(xì)見下表:

  3、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核

  加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性,是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證,未堅(jiān)持驗(yàn)印制度,憑證未進(jìn)行復(fù)核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。

  業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核,對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核,并采取相應(yīng)的懲罰措施。

  在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中,由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類繁多,如何對業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上,按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。

  4、營銷業(yè)績

  營銷業(yè)績是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問題,其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時(shí),銀行柜員可能也具備某些社會(huì)關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù),并把營銷業(yè)績指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營銷業(yè)績指標(biāo)主要包括儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。

  5、業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能考核

  銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會(huì)計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。

  技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表,規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn),按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績,然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績。

  6、其他定性考核指標(biāo)

  工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo),具有不可量化特征,難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核,因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性:一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo),并對考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進(jìn)行360度考核,柜員自我評價(jià)、同事互相評價(jià)、直接管理人員評價(jià)、客戶評價(jià)相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計(jì)算綜合得分作為考評成績,從而實(shí)現(xiàn)對柜員的全方位評價(jià)。

  工作能力主要包括:

  (1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力;

  (2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風(fēng)險(xiǎn)的情況下,在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求;

  (3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時(shí)發(fā)現(xiàn),并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào),能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議;

 。4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實(shí)踐。

  服務(wù)質(zhì)量主要包括:

 。1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據(jù)實(shí)際情況積極主動(dòng)宣傳銀行金融產(chǎn)品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務(wù)擴(kuò)大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求,并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào);

 。2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范,為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù);

  (3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯(cuò)和需求;是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。

  工作態(tài)度主要包括:

 。1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé);

  (2)組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律;

 。3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇6

  為建立健全科學(xué)規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機(jī)制,規(guī)范政府性資金存放行為,防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn),提高政府性資金效益,充分調(diào)動(dòng)各金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放的積極性,引導(dǎo)和激勵(lì)各商業(yè)銀行加大對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度,依據(jù)《財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政部門和預(yù)算單位資金存放管理的指導(dǎo)意見》《財(cái)政專戶管理辦法》等文件精神,特制定本方案。

  一、調(diào)存資金范圍和調(diào)存對象

  縣級財(cái)政性資金指縣級范圍內(nèi)各類財(cái)政性資金存款,包括社;稹⒅醒胧∈锌h各類專項(xiàng)資金、非稅收入等。本方案適用于縣級各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),政策性銀行(農(nóng)發(fā)行)除外。

  二、基本原則

  本方案遵循以下三個(gè)原則,即:堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評估的原則;實(shí)行存貸掛鉤、貢獻(xiàn)優(yōu)先、支持發(fā)展的原則;確保安全、高效運(yùn)行的原則。

  三、調(diào)存管理辦法

  本方案對縣域級各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行貢獻(xiàn)度評價(jià),評價(jià)依據(jù)主要為各金融機(jī)構(gòu)支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和縣域其他重點(diǎn)工作的貢獻(xiàn),并按照評價(jià)得分占比進(jìn)行公平分配,共設(shè)置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程占比、支持實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅、本縣域納稅貢獻(xiàn)度、社會(huì)與政府重大事項(xiàng)參與情況等7項(xiàng)貢獻(xiàn)度指標(biāo)及6項(xiàng)管理指標(biāo),其中管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)。

  (一)評價(jià)指標(biāo)及分值設(shè)置

  1、貢獻(xiàn)度指標(biāo)(100分)

  (1)貸款規(guī)模占比(45分)其中:存量貸款規(guī)模占比(10分);當(dāng)期貸款增加額占比(10分);存量貸款服務(wù)人群占比(5分);支持縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)體貸款占比(20分);

 。2)支持脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比(10分)其中:當(dāng)期小額扶貧貸款投放占比(5分);5年內(nèi)小額扶貧貸款累計(jì)發(fā)放額占比(5分);

  (3)支持小微企業(yè)貸款占比(10分)其中:存量小微企業(yè)貸款余額占比(5分);當(dāng)期小微企業(yè)貸款增加額占比(5分);

 。4)支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程存量貸款占比(10分);

  (5)本縣域納稅貢獻(xiàn)度(10分);

  (6)實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅(5分);

  (7)社會(huì)和政府重大事項(xiàng)參與情況(10分);

  2、管理指標(biāo)(管理指標(biāo)為扣分項(xiàng),合計(jì)扣分上限10分)

  (1)縣委、縣政府組織的相關(guān)會(huì)議,主要負(fù)責(zé)人無故不參會(huì),每缺席1次扣0.5分;

  (2)縣委、縣政府各職能部門安排的各項(xiàng)工作,反饋有不支持、不配合情況的,每次扣1分;

  (3)對縣委、縣政府制定的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策,督導(dǎo)檢查或舉報(bào)反饋落實(shí)不力的,每次扣1分;

 。4)縣委、縣政府牽頭的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)需要金融政策支持,不積極支持、配合的',每次扣1分;

 。5)縣委、縣政府要求報(bào)送的相關(guān)文件、材料,未及時(shí)上報(bào)的,每次扣0.5分;

 。6)其他縣委、縣政府在實(shí)際工作中認(rèn)為需要扣分的事項(xiàng)。

 。ǘ┰u價(jià)辦法

  貢獻(xiàn)度指標(biāo)的評價(jià)通過中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并對應(yīng)《壽陽縣縣級商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展評價(jià)指標(biāo)分值表》(見附件)進(jìn)行計(jì)分,計(jì)分主要為每項(xiàng)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)中各銀行機(jī)構(gòu)占全縣占比,貢獻(xiàn)度指標(biāo)評價(jià)得分為貢獻(xiàn)度各項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)的分值之和;管理指標(biāo)由縣金融事務(wù)服務(wù)中心收集縣委、縣政府相關(guān)部門意見給予扣分。最終得分為兩項(xiàng)指標(biāo)之和。

  (三)評價(jià)時(shí)間

  每季度評價(jià)一次,每半年調(diào)存一次,半年調(diào)存按照兩個(gè)季度平均得分占比進(jìn)行分配,具體評價(jià)時(shí)間由縣金融事務(wù)服務(wù)中心確定,不局限于某個(gè)時(shí)間點(diǎn),各有關(guān)部門按金融事務(wù)服務(wù)中心要求的時(shí)間提供相關(guān)數(shù)據(jù)和評價(jià)結(jié)果。

 。ㄋ模┆(jiǎng)勵(lì)辦法

  1、獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源。主要包括社保基金、中央省市縣各類專項(xiàng)資金、非稅收入等財(cái)政性資金存款。

  2、各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)得財(cái)政性存款計(jì)算。

  對考核結(jié)果的運(yùn)用,主要為打分后,按照總分100分進(jìn)行得分比例計(jì)算,各銀行機(jī)構(gòu)得分折算比例后,為實(shí)際貢獻(xiàn)度比例,按照比例進(jìn)行財(cái)政性存款的分配。

  3、對連續(xù)兩次考核排名第一的銀行,將優(yōu)先考慮其代理新增財(cái)政專戶業(yè)務(wù)資格。

  4、對貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩年下降的銀行,自第三年起取消在該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)和考核評價(jià),直至該銀行以上2項(xiàng)指標(biāo)均比上年有增長,方可恢復(fù)該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)并繼續(xù)參加考核評價(jià)。

  5、對連續(xù)兩次評價(jià)列最后一名的取消其獎(jiǎng)勵(lì)存款,將其應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)存款調(diào)整到評價(jià)第一名的銀行;對連續(xù)三次評價(jià)列最后一名的取消其參與評價(jià)資格,并將其財(cái)政性資金存款全部轉(zhuǎn)出作為獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源之一。

  6、各銀行必須嚴(yán)格執(zhí)行該評價(jià)激勵(lì)辦法,并及時(shí)兌現(xiàn)每次考核評價(jià)調(diào)整存款額,對超過3日不兌現(xiàn)考核調(diào)整存款的,縣財(cái)政部門將調(diào)整其全部賬戶存款,直至取消在該銀行的存款賬戶。

 。ㄎ澹┆(jiǎng)勵(lì)實(shí)施

  根據(jù)壽陽縣縣級財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評價(jià)激勵(lì)考核評價(jià)組審定后的評價(jià)結(jié)果,由縣財(cái)政局具體實(shí)施財(cái)政性存款的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施,即財(cái)政性存款的調(diào)增和調(diào)減,對財(cái)政性存款調(diào)減的商業(yè)銀行定期存款未到期的,為確保存款利息不受損失,則延緩到定期存款到期后調(diào)減;對財(cái)政性存款調(diào)增的商業(yè)銀行因獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金延緩到位的,則確保獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)增的財(cái)政性存款定期半年。縣財(cái)政局原則上收到縣金融事務(wù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的考核結(jié)果后10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

  為保證財(cái)政性資金的保值增值,各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內(nèi),對獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金定期存款結(jié)合本行實(shí)際執(zhí)行最高上浮利率。

  四、保障措施

  (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保縣級財(cái)政資金調(diào)存順利推進(jìn),縣委、縣政府成立壽陽縣縣級財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評價(jià)激勵(lì)考核評價(jià)組(以下簡稱考核評價(jià)組),組長由縣政府分管副縣長擔(dān)任,成員單位包括中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣財(cái)政局、縣金融事務(wù)服務(wù)中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人;考核評價(jià)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣金融事務(wù)服務(wù)中心。

 。ǘ┟鞔_責(zé)任分工。中國人民銀行壽陽縣支行負(fù)責(zé)提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關(guān)數(shù)據(jù);晉中市銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款各項(xiàng)指標(biāo);縣扶貧開發(fā)中心負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)支持脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款各項(xiàng)指標(biāo);縣稅務(wù)局負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)本縣域納稅數(shù)據(jù);縣財(cái)政局負(fù)責(zé)提供獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金規(guī)模等;各財(cái)政性資金管理單位負(fù)責(zé)測算各自管理資金的流量并按月向縣財(cái)政局國庫股報(bào)送各賬戶存款余額,同時(shí)必須認(rèn)真執(zhí)行每次考核評價(jià)及資金調(diào)整意見;縣金融事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)匯總各部門提供的評價(jià)數(shù)據(jù)和計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)分值,提出獎(jiǎng)懲建議方案提交評價(jià)組審定。

  五、附則

  本方案自發(fā)布之日起施行,由縣金融事務(wù)服務(wù)中心和縣財(cái)政局共同負(fù)責(zé)解釋。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇7

  一、根據(jù)建總發(fā)字〔1996〕第15號文“關(guān)于印發(fā)《中國人民建設(shè)銀行代理財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理辦法》的通知”的規(guī)定,為做好代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理質(zhì)量的考核工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)先進(jìn),總行決定對代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行考核。

  二、考核對象:建設(shè)銀行各省、自治區(qū)、直轄市分行,計(jì)劃單列市分行。各經(jīng)辦行代理財(cái)政委托業(yè)務(wù)的管理質(zhì)量由各分行給予考核。

  三、考核范圍:中央財(cái)政委托代理業(yè)務(wù)管理情況(不含地方財(cái)政委托代理部分)及財(cái)政委托代理協(xié)議之外總行布置的專項(xiàng)及其他工作。

  四、考核采取評分辦法,設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分100分,具體為:

  (一)保證委托方資金及時(shí)足額到位20分。

  1、各項(xiàng)規(guī)章制度齊全,項(xiàng)目年度計(jì)劃、工程進(jìn)度和資金配置情況清楚5分。

  2、及時(shí)辦理中央預(yù)算內(nèi)安排的建設(shè)項(xiàng)目的資金撥付15分。

  (二)完成財(cái)政委托代理協(xié)議中規(guī)定的'各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)20分。

  1、對用款單位違反財(cái)經(jīng)法規(guī)問題能夠及時(shí)上報(bào)上級行5分。

  2、對“撥改貸”本金的豁免和核轉(zhuǎn)、材料設(shè)備降價(jià)處理和工程報(bào)廢認(rèn)真簽署審查意見5分。

  3、督促項(xiàng)目單位及時(shí)上交基本建設(shè)收入、提前竣工投產(chǎn)期間實(shí)現(xiàn)的利潤和投資包干結(jié)余等5分。

  4、對建設(shè)單位的年度基建財(cái)務(wù)決算進(jìn)行審查,并按規(guī)定簽署審查意見5分。

 。ㄈ┌磿r(shí)按質(zhì)報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)信息資料30分。

  1、代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)執(zhí)行情況季報(bào)表報(bào)送及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確10分。

  2、按時(shí)按質(zhì)報(bào)送財(cái)政委托代理協(xié)議執(zhí)行情況及存在問題的情況報(bào)告5分。

  3、中央預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)基金安排的重點(diǎn)項(xiàng)目專戶報(bào)告報(bào)送及時(shí),內(nèi)容全面真實(shí)5分。

  4、及時(shí)報(bào)送“撥改貸”、特種撥改貸、部門基金貸款等貸款存量管理情況及存在問題的專題報(bào)告5分。

  5、及時(shí)報(bào)送竣工項(xiàng)目有關(guān)情況及存在問題的專題報(bào)告5分。

 。ㄋ模┠芗皶r(shí)處理和反映代理工作中出現(xiàn)的各種問題10分。

  1、對資金不能及時(shí)足額到位問題能夠及時(shí)處理和反映5分。

  2、對代理財(cái)政委托業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的重大問題和其他問題能夠及時(shí)處理和反映,并提出工作建議5分。

 。ㄎ澹┩瓿煽傂胁贾玫膶m(xiàng)及其他工作10分。

  (六)無重大失誤10分。

  扣分:

  1、出現(xiàn)一次委托方資金不能及時(shí)足額到位情況扣5分,直至扣完15分為止。

  2、凡有不能較好地完成財(cái)政委托代理協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)代理業(yè)務(wù),不論所屬中的任何一項(xiàng),每出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣2分,扣完20分為止。

  3、不能按時(shí)按質(zhì)報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)信息資料,每發(fā)生一次扣3分,直至扣完30分為止。

  4、不能及時(shí)處理和反映代理財(cái)政委托工作中出現(xiàn)的問題,每發(fā)生一次扣2分,扣完10分為止。

  5、不能較好地完成總行交辦的專項(xiàng)及其他工作,出現(xiàn)一次扣5分,扣完10分為止。

  6、出現(xiàn)一次重大失誤扣10分。

  7、總行將根據(jù)平時(shí)掌握的情況,對管理工作不積極不主動(dòng),管理力度不夠,不能出色完成各項(xiàng)考核內(nèi)容的分行,酌情予以扣分。

  五、考核程序:

  1、總行每年分二次對各行代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行考核,上半年一次,下半年一次。

  2、每年7月15日和第二年的1月底以前,各行須將上半年和下半年代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理情況的自評材料和考核評分表上報(bào)總行委代部財(cái)政委托處。

  3、總行將根據(jù)各分行上報(bào)的自評材料、考核評分表及總行掌握的情況,對各分行管理工作進(jìn)行綜合評價(jià),給出評分。

  4、考核分?jǐn)?shù)與網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)助費(fèi)的分配掛鉤。

  六、考核要求:

  1、按規(guī)定時(shí)間上報(bào)自評材料和考核評分表。

  2、上報(bào)總行的自評材料和考核評分表要有主管行長簽字,并加蓋業(yè)務(wù)公章。

  3、考核評分表的填報(bào)要本著實(shí)事求是的原則,真實(shí)、準(zhǔn)確;自評材料要全面、客觀、公正。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇8

  第一章 總 則

  第一條 為公平、全面地考核評價(jià)五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行(以下簡稱代理銀行),促進(jìn)代理銀行提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,完善銀行代理業(yè)務(wù)綜合考評制度,建立健全有效的威勵(lì)和約束機(jī)制,規(guī)范銀行代理行為,確保財(cái)政性資金安全、規(guī)范和高效運(yùn)行,參照《云南省省級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行綜合考評辦法》,根據(jù)五華區(qū)財(cái)政局與各代理銀行簽訂的相關(guān)協(xié)議及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合銀行代理區(qū)本級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)實(shí)際情況,制定本方案。

  第二條 本方案適用于五華區(qū)財(cái)政局對區(qū)級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考評。

  第三條 本方案所稱區(qū)級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考評(以下簡稱綜合考評),是指五華區(qū)財(cái)政局依據(jù)與代理銀行簽訂的委托銀行代理五華區(qū)財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)協(xié)議、非稅收入收繳業(yè)務(wù)代理協(xié)議以及各相關(guān)銀行賬戶管理協(xié)議,對商業(yè)銀行年度代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的完成情況和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核后做出的綜合評價(jià)。

  第四條 綜合考評遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。

  第五條 綜合考評業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)、財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)(含公務(wù)卡業(yè)務(wù))、非稅收入收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政專戶業(yè)務(wù)。

  第六條 綜合考評的年度期間為每年的1月1日至12月31日。

  第二章 綜合考評的組織實(shí)施

  第七條 綜合考評采取五華區(qū)財(cái)政局主評、預(yù)算單位參評與代理銀行自評相結(jié)合的方式進(jìn)行。

  第八條五華區(qū)財(cái)政局主評,是指五華區(qū)財(cái)政局國庫管理部門依據(jù)日常業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解的、對銀行業(yè)務(wù)代理情況進(jìn)行檢查掌握的、預(yù)算單位反映或投訴的、以及財(cái)政國庫動(dòng)態(tài)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的情況,從代理銀行日常業(yè)務(wù)完成情況、相關(guān)制度建設(shè)情況、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面對銀行代理協(xié)議履行情況進(jìn)行的全面考核評價(jià)。

  五華區(qū)財(cái)政局于每年3月31日前,完成對各代理銀行上年度代理區(qū)級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的綜合考評。并于 4月 20 日前將綜合考評結(jié)果通報(bào)各代理銀行。

  第九條 預(yù)算單位參評,是指五華區(qū)財(cái)政局通過向預(yù)算單位問卷調(diào)查的方武,對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查僅適用于財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)和財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)。

  每年年度終了后,各基層預(yù)算單位通過填寫《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》(附件l、附件2)的方式,分別對財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)代理銀行和本單位零余額賬戶代理銀行的服務(wù)質(zhì)量作出評價(jià)。各主管部門統(tǒng)一收集所屬基層預(yù)算單位填寫完成的《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》,于次年2月10日前反饋給五華區(qū)財(cái)政局。接受問卷調(diào)查對象應(yīng)不少于各代理銀行服務(wù)預(yù)算單位數(shù)的35%。

  第十條 代理銀行自評,是指每年年度終了后代理銀行以撰寫年度工作總結(jié)報(bào)告的形式,對其代理五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行的自我評價(jià)。

  各代理銀行應(yīng)于次年1月31日前將上年度代理五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)送五華區(qū)財(cái)政局。

  第三章 考評指標(biāo)體系構(gòu)成

  第十一條 綜合考評指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平指標(biāo)、支付管理水平指標(biāo)、信息反饋質(zhì)量指標(biāo)、管理協(xié)調(diào)水平指標(biāo)、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能指標(biāo)、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo)、公務(wù)卡業(yè)務(wù)水平指標(biāo)、零余額賬戶管理水平指標(biāo)、收繳業(yè)務(wù)管理指標(biāo)和資金匯劃管理指標(biāo)等十項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。(各項(xiàng)考評指標(biāo)所適用的考評業(yè)務(wù)范圍及所占分值,詳見代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表和各代理協(xié)議履行情況評價(jià)表)

  (一)支付結(jié)算水平指標(biāo),是對代理銀行資金匯劃的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評價(jià)。

  (二)支付管理水平指標(biāo),是對代理銀行辦理資金支付業(yè)務(wù)的`規(guī)范性進(jìn)行考核評價(jià)。重點(diǎn)考核有無不按預(yù)算規(guī)定用途辦理資金支付,超額度支付,違反五華區(qū)預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理規(guī)定允許預(yù)算單位大額、高頻率提取現(xiàn)金,以及違規(guī)從零余額賬戶劃轉(zhuǎn)資金的現(xiàn)象。

  (三)信息反饋質(zhì)量指標(biāo),是對代理銀行信息反饋的及時(shí)性、信息要素的完整性和信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性進(jìn)行考核評價(jià)。

  (四)組織管理水平指標(biāo),是對代理銀行內(nèi)控制度的建設(shè)情況及人員配置的合理性進(jìn)行考核評價(jià)。

 。ㄎ澹┤藛T業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo),是對代理銀行業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度履行工作職責(zé)的能力,以及服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行考核評價(jià)。

 。I(yè)務(wù)系統(tǒng)性能指標(biāo),是對代理銀行代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)功能的完備性、處理業(yè)務(wù)的時(shí)效性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性進(jìn)行考核評價(jià)。

  (七)公務(wù)卡業(yè)務(wù)水平指標(biāo),是對代理銀行作為公務(wù)卡發(fā)卡銀行,在公務(wù)卡業(yè)務(wù)的組織管理、資金支付和信息反饋等方面進(jìn)行考核評價(jià)。

 。ò耍┿y行賬戶管理水平指標(biāo),是對代理銀行按規(guī)定為預(yù)算單位辦理銀行賬戶的開設(shè)、變更和撤銷手續(xù)情況進(jìn)行考核評價(jià)。

 。ň牛┦绽U業(yè)務(wù)管理指標(biāo),是對代理銀行辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評價(jià)。

 。ㄊ┵Y金匯劃管理指標(biāo),是對代理銀行辦理資金繳庫或撥付的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評價(jià)。

  (十一)年度工作總結(jié)報(bào)告評價(jià)指標(biāo),代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)總體情況說明、工作改進(jìn)措施和建議等內(nèi)容。代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)總體情況說明是對本行完成的年度代理業(yè)務(wù)量、制度建設(shè)、系統(tǒng)完善、支付結(jié)算、資金匯劃、信息反饋、賬戶管理、內(nèi)控機(jī)制、對經(jīng)辦分支機(jī)構(gòu)的考核與培訓(xùn)指導(dǎo)以及其他需要說明事項(xiàng)的情況說明;工作改進(jìn)措施和建議是對代理業(yè)務(wù)中存在的問題與不足提出的改進(jìn)措施和改進(jìn)效果,以及對財(cái)政國庫業(yè)務(wù)和財(cái)政國庫部門提出的建議和意見等。

  第四章 綜合考評結(jié)果計(jì)算

  第十二條 綜合考評實(shí)行百分制,采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法,先分項(xiàng)考核,再用單項(xiàng)考評得分之和計(jì)算綜合考評得分。

  第十三條 適用服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷考評方式的業(yè)務(wù),代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查、代理協(xié)議履行情況評價(jià)和代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告三種考評方式得分結(jié)果,分別按50%、40%和10%的權(quán)重計(jì)算單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核得分;不適用服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷考評方式的業(yè)務(wù)、代理協(xié)議履行情況評價(jià)和代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告兩種考評方式得分結(jié)果,分別按90%和10%的權(quán)重計(jì)算單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核得分。

  根據(jù)各項(xiàng)考評指標(biāo)所占分值,先按百分制分別計(jì)算出三種考評方式的得分,再按三種考評方式所占權(quán)重計(jì)算出單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考核得分。

  根據(jù)各單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)得分之和,按代理業(yè)務(wù)種類數(shù)量的算術(shù)平均分值計(jì)算出代理銀行綜合考評分。

  第十四條 各項(xiàng)考評指標(biāo)下的任意一項(xiàng)考評內(nèi)容未達(dá)到要求,均可根據(jù)問題的危害程度、造成的影響及年度業(yè)務(wù)規(guī)模大小等情況,酌情在該項(xiàng)考評指標(biāo)所占分值的范圍內(nèi)扣分。

  第五章 綜合考評結(jié)果運(yùn)用

  第十五條 各代理銀行要積極創(chuàng)造條件,不斷提高服務(wù)質(zhì)量對考評發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)認(rèn)真分析原因,及時(shí)完善相關(guān)制度和措施,積極進(jìn)行整改。對單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考評或綜合考評結(jié)果低于70分的代理銀行,應(yīng)專題向五華區(qū)財(cái)政局報(bào)送存在問題的整改措施。

  第十六條 對單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考評結(jié)果當(dāng)年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行,五華區(qū)財(cái)政局可取消其代理該單項(xiàng)業(yè)務(wù)的資格;對綜合考評結(jié)果當(dāng)年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行,五華區(qū)財(cái)政局可取消其代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的資格。

  第十七條 對一個(gè)年度考評期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國家有關(guān)財(cái)政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行,五華區(qū)財(cái)政局將對其進(jìn)行通報(bào)批評,責(zé)令限期整改,并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的,將終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。

  第十八條 違反國家法律法規(guī)和財(cái)政資金管理規(guī)定,對財(cái)政資金安全造成重大影響的,可直接取消其代理財(cái)政業(yè)務(wù)資格,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。

  第六章 附 則

  第十九條 基于考核指標(biāo)會(huì)因社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政管理的要求而發(fā)生改變,對指標(biāo)構(gòu)成、權(quán)重和考核方法、程序等,五華區(qū)財(cái)政局可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和修正。

  第二十條 五華區(qū)財(cái)政局國庫管理部門負(fù)責(zé)綜合考評的組織與實(shí)施。

  第二十一條 本方案由五華區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。

  第二十二條 本方案自印發(fā)之日起施行。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇10

  第一章 總 則

  第一條 為提高市本級財(cái)政專戶代理銀行服務(wù)質(zhì)量,確保財(cái)政資金安全、高效運(yùn)行,根據(jù)《財(cái)政專戶管理辦法》(財(cái)庫〔2013〕46號)和非稅收入收繳管理制度規(guī)定,制定本方案。

  第二條 本方案適用于代理市本級財(cái)政專戶業(yè)務(wù)的銀行(以下簡稱代理銀行)年度綜合考評。

  第三條 年度綜合考評遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公開的原則。

  第四條 年度綜合考評由問卷調(diào)查考評和監(jiān)督考評兩部分組成,考評采取量化評分和扣分相結(jié)合的百分制考核辦法。

  第二章 問卷調(diào)查考評

  第五條 問卷調(diào)查考評是指市財(cái)政局通過發(fā)放調(diào)查問卷,向市本級相關(guān)預(yù)算單位了解代理銀行服務(wù)情況,對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。

  參與問卷調(diào)查的預(yù)算單位,由市財(cái)政局隨機(jī)抽取。

  第六條 問卷調(diào)查考評采取量化評分辦法,即市財(cái)政局對預(yù)算單位調(diào)查問卷的各項(xiàng)考評內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和評價(jià)等級,根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果,計(jì)算各代理銀行考評得分。

  第七條 問卷調(diào)查考評包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)水平、管理協(xié)調(diào)能力、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等,滿分30分。

  (一)代理財(cái)政專戶業(yè)務(wù)水平,滿分10分。

  業(yè)務(wù)水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時(shí)、準(zhǔn)確完整程度等。

  (二)管理協(xié)調(diào)能力,滿分10分。

  業(yè)務(wù)管理的規(guī)范程度、問題投訴受理渠道的暢通程度等。

 。ㄈ┤藛T業(yè)務(wù)素質(zhì),滿分10分。

  反映代理銀行掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度的情況,履行工作職責(zé)情況,以及經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率等。

  第三章 監(jiān)督考評

  第八條 監(jiān)督考評是指市財(cái)政局通過財(cái)政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務(wù)檢查以及日常工作等,對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。

  第九條 監(jiān)督考評采取技術(shù)性扣分辦法,即對監(jiān)督考評內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和扣分方法,并對考評年度內(nèi)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為,經(jīng)核實(shí)后扣分。

  第十條 監(jiān)督考評包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)、信息反饋、結(jié)算賬戶管理和組織管理等四個(gè)方面,滿分70分。

 。ㄒ唬┴(cái)政專戶收付業(yè)務(wù),滿分40分。

  代理銀行出現(xiàn)以下問題的,按下述方法扣分,扣完為止。

  1、 未按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確錄入非稅收入票據(jù)要素,產(chǎn)生待查收入的,每次扣1分;無故拒絕預(yù)算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務(wù),每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。

  2、代理銀行收到財(cái)政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》,未于1個(gè)工作日準(zhǔn)確地劃解的,每發(fā)現(xiàn)1次扣2分;發(fā)生資金錯(cuò)劃現(xiàn)象的,每劃錯(cuò)1筆扣2分。

  3、在辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)時(shí)擅自收取相關(guān)費(fèi)用的,每次扣1分。

  4、應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案不能保證非稅收入收繳業(yè)務(wù)正常展開,影響工作的,每次扣2分。

 。ǘ┬畔⒎答仯瑵M分10分。

  代理銀行出現(xiàn)以下問題的,按下述方法扣分,扣完為止。

  1、由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報(bào)送報(bào)表和有關(guān)資料的,每次扣1分。

  2、未按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對賬的,每次扣1分。

  3、未能按照要求準(zhǔn)確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息的,每差錯(cuò)1次,扣1分。

  4、未能妥善保管和提供的各種單據(jù)、預(yù)留印鑒或者相關(guān)資料的.,每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。

 。ㄈ┙Y(jié)算賬戶管理,滿分10分。

  1、擅自開設(shè)、變更和撤銷財(cái)政專戶結(jié)算分戶子戶的,每1個(gè)賬戶扣2分。

  2、系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)和升級不及時(shí),隨意更改非稅收入數(shù)據(jù)通訊接口,影響代理工作的,扣2分。

  3、系統(tǒng)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致資金未能及時(shí)入賬或劃解,影響代理業(yè)務(wù)水平的,扣2分。

  (四)組織管理,滿分10分。

  代理銀行出現(xiàn)以下問題,按下述方法扣分,扣完為止。

  1、對有效投訴的問題,不能積極、迅速解決,每次扣1分。

  2、未建立有效的內(nèi)控機(jī)制,造成工作延誤或者失誤的,每次扣1分。

  3、人員配備不足,業(yè)務(wù)素質(zhì)不到位等,造成工作延誤或者失誤的,每次扣1分。

  第四章 附 則

  第十一條 市財(cái)政局對年度綜合考評結(jié)果,在代理銀行范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。年度綜合考評結(jié)果作為財(cái)政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據(jù)以及資金存放財(cái)政服務(wù)項(xiàng)目考核依據(jù)。

  第十二條 市財(cái)政局負(fù)責(zé)年度綜合考評的組織和實(shí)施工作。

  第十三條 本方案自發(fā)文之日起施行。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇11

  為充分發(fā)揮財(cái)政性資金的引領(lǐng)和杠桿作用,提升金融機(jī)構(gòu)對我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)度,結(jié)合我市實(shí)際,制定本管理辦法。

  一、考核原則

  堅(jiān)持“規(guī)范透明、定期考核”的原則,堅(jiān)持銀行對地方經(jīng)濟(jì)支持力度與財(cái)政性資金存放份額掛鉤的原則,堅(jiān)持尊重歷史與定期調(diào)配相結(jié)合的原則。

  二、考核對象

  我市范圍的國有商業(yè)銀行、股份制銀行和其他金融機(jī)構(gòu),不包括政策性銀行。對考核期內(nèi)新設(shè)立不滿1年的銀行,不參與考核。

  三、存放范圍

  1、由市財(cái)政局直接管理存放于我市各商業(yè)銀行的財(cái)政專戶資金(含社保資金、非稅待結(jié)算資金等,不包括國庫資金和糧食風(fēng)險(xiǎn)基金等政策指定存放資金);

  2、由市房產(chǎn)局管理的房屋維修資金;

  3、其他應(yīng)納入的資金;

  上述資金指已到期定期存款和新增定期存款。

  四、考核細(xì)則

  按百分制分半年度考核,每半年為調(diào)整期。考核指標(biāo)包括貸款發(fā)放、稅收貢獻(xiàn)、社會(huì)綜合評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制等。

 。ㄒ唬┵J款發(fā)放(45分)

  1、平均存貸比。指四個(gè)季度末存貸比的平均值。滿分為10分,按比例計(jì)分。存貸比超過100%不高于150%的(含150%),加計(jì)1分;存貸比超過150%的,加計(jì)2分。

  2、貸款增量。指期末貸款余額較期初貸款余額的增加額。滿分為10分,每5000萬元計(jì)1分。本項(xiàng)計(jì)分超過10分的,計(jì)入加分,加分不超過2分。

  3、支持市政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目、服務(wù)三農(nóng)項(xiàng)目。滿分為15分。各銀行當(dāng)年對市政府重點(diǎn)工程、政府投融資公司、服務(wù)三農(nóng)項(xiàng)目發(fā)放的貸款期限在1年以上(含1年)的項(xiàng)目,利率上浮控制在40%以內(nèi)的,按各銀行支持的貸款額度占貸款總額的比例計(jì)分(以每年6月30日和12月31日貸款余額為準(zhǔn))。利率上浮超過40%以上的不計(jì)分。

  4、支持市域企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。滿分為10分。各銀行支持我市市域企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展6個(gè)月以上的貸款,每2000萬元計(jì)1分。本項(xiàng)計(jì)分超過10分的,計(jì)入加分,加分不超過2分。

  (二)稅收貢獻(xiàn)(45分)

  1、當(dāng)年各銀行在市內(nèi)繳納的稅收占全市銀行機(jī)構(gòu)在市內(nèi)繳納稅收總量的比例。滿分為20分,按比例計(jì)分。

  2、當(dāng)年各銀行在市內(nèi)繳納的稅收總量較上年同期在市內(nèi)繳納稅收總量的增長比例。滿分為25分,按增長比例計(jì)分,增長比例超過100%不高于150%的(含150%),加計(jì)1分;增長比例超過150%的.,加計(jì)2分;上年未在市內(nèi)繳納稅收的,按每50萬元計(jì)1分計(jì)算,總分不超過25分。

  3、當(dāng)年完成稅收比上年同期完成稅收增加額在300萬元.500萬元、800萬元.1000萬元以上的,分別加計(jì)1分.2分、3分、4分。

  (三)社會(huì)綜合評價(jià)(5分)

  根據(jù)各銀行參加市內(nèi)活動(dòng)情況、報(bào)送報(bào)表及材料情況、銀行服務(wù)質(zhì)量等。滿分為3分,按統(tǒng)計(jì)考核情況計(jì)分。

 。ㄋ模╋L(fēng)險(xiǎn)控制(5分)

  根據(jù)各銀行風(fēng)險(xiǎn)控制執(zhí)行情況、打擊非法集資情況、維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定工作情況、確保財(cái)政資金安全程度計(jì)分。出現(xiàn)較大風(fēng)險(xiǎn)視情況扣分,扣分不超過5分。

  五、激勵(lì)辦法

  1、各銀行財(cái)政性資金的存款額度=該行半年度考核得分/各銀行總得分×財(cái)政性資金存放額度。

  2、政策性銀行不納入考核范圍,采取一事一議單獨(dú)確定財(cái)政性存款支持,適時(shí)調(diào)整。

  3、新設(shè)立不滿1年、貸款貢獻(xiàn)達(dá)到5000萬元以上的銀行,由市人民政府支持3000萬元存款,次年納入正?己朔秶。

  六、保障措施

 。ㄒ唬┯墒胸(cái)政局牽頭,市監(jiān)察局、市政府金融辦、市人民銀行、市國稅局、市地稅局等相關(guān)部門組成考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)財(cái)政資金存放與金融機(jī)構(gòu)考核工作。次半年首月市人民銀行、市國稅局、市地稅局等單位負(fù)責(zé)提供參評資料,當(dāng)年7月和下年1月前完成考核并提出資金調(diào)度方案,報(bào)市人民政府常務(wù)副市長和市長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

 。ǘ┦胸(cái)政局、市房產(chǎn)局根據(jù)市人民政府審批意見及時(shí)將資金調(diào)度執(zhí)行到位。各金融機(jī)構(gòu)要確保按時(shí)足額支付各類資金,若出現(xiàn)銀行壓票現(xiàn)象,按照1分/天﹒筆的標(biāo)準(zhǔn)從下期考核分值中扣減。

 。ㄈ┵Y金存放銀行出現(xiàn)重大安全風(fēng)險(xiǎn)事件或者經(jīng)營狀況惡化影響資金存放安全的,市財(cái)政局、市房產(chǎn)局可無條件及時(shí)收回資金,確保資金安全。

  (四)若上級財(cái)政部門對財(cái)政資金存放有明確規(guī)定的,從其規(guī)定管理,但其資金存放納入掛鉤考核范圍。

  (五)除本考核辦法外,對重大貢獻(xiàn)的銀行,市人民政府可集體商定采取一事一議臨時(shí)調(diào)度資金給予重點(diǎn)支持。

  (六)本方案授權(quán)市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋,自印發(fā)之日起施行,根據(jù)新的政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢可適時(shí)調(diào)整。

  銀行業(yè)務(wù)考核方案 篇12

  第一章 總 則

  第一條為進(jìn)一步促進(jìn)市級財(cái)政國庫集中支付代理銀行(以下簡稱代理銀行)提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范代理銀行支付與清算行為,確保財(cái)政性資金安全、規(guī)范和高效運(yùn)行,根據(jù)市財(cái)政局與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議,參照省財(cái)政廳相關(guān)辦法,結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。

  第二條本方案適用于市財(cái)政局對市級國庫集中支付代理銀行和公務(wù)卡發(fā)卡銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考核。

  第三條本方案所稱銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考核(以下簡稱綜合考核),是指市財(cái)政局依據(jù)與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議及相關(guān)制度規(guī)定,對銀行年度代理市級財(cái)政國庫集中支付工作情況進(jìn)行考核后做出的綜合評價(jià)。

  第四條綜合考核遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。

  第五條綜合考核由代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核、代理銀行協(xié)議履行情況考核和代理銀行年度報(bào)告考核三部分組成。

  第六條綜合考核實(shí)行百分制,采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法。

  第七條 綜合考核的年度期間為每年的1月1日至12月31日, 考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)掛鉤。

  第二章代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核

  第八條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核,通過向?qū)嵤┴?cái)政國庫集中支付的市級預(yù)算單位發(fā)放《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》(附件1)的方式,對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。

  第九條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成,采用量化評分法,滿分50分。

  第十條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查范圍為實(shí)施財(cái)政國庫集中支付的所有市級預(yù)算單位,從每個(gè)代理銀行代理的市級預(yù)算單位中隨機(jī)抽取一定比例作為問卷調(diào)查對象。

  第十一條 問卷調(diào)查工作由市財(cái)政局于每年11月初委托第三方機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。

  第十二條市級預(yù)算單位應(yīng)本著客觀公正的原則,認(rèn)真填報(bào)《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》,于12月15日前報(bào)送至第三方機(jī)構(gòu)。

  第十三條第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核匯總代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查結(jié)果,計(jì)算各代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核得分,并將結(jié)果于12月31日前書面提交市財(cái)政局。

  第三章 代理銀行協(xié)議履行情況考核

  第十四條代理銀行協(xié)議履行情況考核是指市財(cái)政局依據(jù)委托代理協(xié)議有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)制度規(guī)定對代理銀行履行委托代理協(xié)議情況進(jìn)行考核。

  第十五條代理銀行協(xié)議履行情況考核包括資金支付與清算(20分)、信息反饋(10分)、賬戶管理(5分)、系統(tǒng)管理(5分)和組織管理(5分)等內(nèi)容,滿分45分。

  第十六條代理銀行協(xié)議履行情況考核采取扣分法,即市財(cái)政局對發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反協(xié)議規(guī)定的行為,經(jīng)核實(shí)后做扣分處理。發(fā)現(xiàn)途徑主要為:通過日常支付業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解掌握,對銀行業(yè)務(wù)代理情況進(jìn)行檢查,預(yù)算單位反映或投訴的、財(cái)政國庫集中支付動(dòng)態(tài)監(jiān)控等。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)按《代理銀行協(xié)議履行情況考核細(xì)則》(附件2)執(zhí)行。

  第四章 代理銀行年度報(bào)告考核

  第十七條代理銀行年度報(bào)告考核是指市財(cái)政局對代理銀行撰寫的年度業(yè)務(wù)代理工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行考核。

  第十八條代理銀行年度報(bào)告考核內(nèi)容包括代理業(yè)務(wù)基本情況說明、工作改進(jìn)措施和建議等內(nèi)容,采用量化評分法,滿分5分。

 。ㄒ唬┐順I(yè)務(wù)基本情況說明:反映銀行制度建設(shè)、系統(tǒng)完善、支付結(jié)算、信息反饋、賬戶管理、對經(jīng)辦分支機(jī)構(gòu)的考核與培訓(xùn)指導(dǎo)、內(nèi)控機(jī)制,以及其他需要說明的情況;

  (二)工作改進(jìn)的措施和建議:反映銀行針對代理業(yè)務(wù)中存在的問題與不足提出的改進(jìn)措施和改進(jìn)效果,以及對財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)和市財(cái)政局提出的建議和意見等。

  第十九條代理銀行在紹最高分行機(jī)構(gòu)應(yīng)于每年12月15日前將上一年度代理工作報(bào)告一式兩份報(bào)送市財(cái)政局。

  第二十條市財(cái)政局根據(jù)代理銀行年度報(bào)告反映的內(nèi)容和日常工作中了解掌握的實(shí)際情況,對各項(xiàng)內(nèi)容評分并匯總,計(jì)算得出各代理銀行年度報(bào)告考核得分。

  第五章綜合考核結(jié)果計(jì)算及運(yùn)用

  第二十一條 綜合考核各項(xiàng)具體指標(biāo)分值見附件3。

  第二十二條 市財(cái)政局每季度進(jìn)行一次預(yù)考核,建立考核通報(bào)制度,年終根據(jù)年度綜合考核得分評定國庫集中支付銀行的代理業(yè)務(wù)水平等級,分為優(yōu)、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級,90分以上(含90分)為優(yōu),90—80分(含80分)為“合格”,80—70分(含70分)為基本合格,70分以下為不合格。

  第二十三條市財(cái)政局根據(jù)年度綜合考核結(jié)果,對年度綜合考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

  第二十四條 按照“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則,年度綜合考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)掛鉤。具體方法:綜合考核結(jié)果為“優(yōu)”的,業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)上浮15%;綜合考核結(jié)果為“合格”的.,業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)100%付費(fèi);綜合考核結(jié)果為“基本合格”和“不合格”的,業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)下浮15%。

  第二十五條建立代理銀行退出機(jī)制。對年度綜合考核結(jié)果為“基本合格”的代理銀行,市財(cái)政局責(zé)令其提出整改措施,對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的,進(jìn)行通報(bào)批評;對年度綜合考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年為“基本合格”的代理銀行,終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。

  第二十六條 對一個(gè)年度考核期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國家有關(guān)財(cái)政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行,市財(cái)政局對其進(jìn)行通報(bào)批評,責(zé)令限期整改,并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的,終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。

  第二十七條 代理銀行補(bǔ)缺按照公開招投標(biāo)要求,在國有大型商業(yè)銀行和總行注冊在紹興越城區(qū)行政區(qū)域的城市商業(yè)銀行中產(chǎn)生。

  第二十八條 市財(cái)政局將綜合考核結(jié)果在考核結(jié)束一個(gè)月內(nèi)反饋代理銀行,代理銀行在一個(gè)月內(nèi)向市財(cái)政局報(bào)送有關(guān)工作改進(jìn)情況書面材料。

  第六章附則

  第二十九條市財(cái)政局統(tǒng)一負(fù)責(zé)綜合考核的組織和實(shí)施工作。

  第三十條 本方案由市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。

  第三十一條本方案自20xx年1月1日起施行!督B興市市級財(cái)政國庫集中支付銀行代理業(yè)務(wù)綜合考評辦法》(紹市財(cái)庫〔2017〕6號)同時(shí)廢止。

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