美發(fā)元旦活動策劃方案范文(通用5篇)
為確;顒禹樌_展,時常需要預先開展活動方案準備工作,一份好的活動方案一定會注重受眾的參與性及互動性;顒臃桨敢趺粗贫兀恳韵率切【帪榇蠹沂占拿腊l(fā)元旦活動策劃方案范文(通用5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
美發(fā)元旦活動策劃方案1
一、美發(fā)店促銷活動方案
1、針對冬季頭皮問題做美發(fā)講座
進入冬季,季節(jié)的轉(zhuǎn)變會出現(xiàn)很多頭皮問題,如頭屑、脫皮等。針對冬季頭皮問題做一場美發(fā)講座,請專家駐店促銷,這是美發(fā)店可以考慮的一種促銷形式。
促銷對象:各終端顧客
促銷特點:
用專家坐診咨詢的權(quán)威性來烘托促銷力度。
用新的思路來進行促銷活動的開展。
一對一的解決顧客的頭皮問題,提升顧客的好感度。
促銷內(nèi)容:采用講師團的駐店咨詢以講座形式,配合活動當場的促銷活動進行,以塑造權(quán)威的形象。
這種促銷形式需要注意的是,專家講師要能夠保證一定的美發(fā)專業(yè)水平,要能夠切實的為顧客解決問題。
2、美發(fā)店項目促銷
針對冬季的頭皮問題,美發(fā)店可以做一些有針對性的項目促銷,譬如專業(yè)補水、保濕等,保證和顧客需求的緊密結(jié)合。
促銷對象:各終端顧客各加盟美發(fā)店。
促銷特點:
用項目推廣出的形式來提高品牌的技術(shù)含量和專業(yè)性。
用配套的促銷活動來推動終端顧客的購買欲。
促銷內(nèi)容:
對美發(fā)店:促銷期內(nèi)美發(fā)店購入促銷項目套餐中的產(chǎn)品可獲價格優(yōu)惠;可獲得至代理商處參加美發(fā)師專家培訓的機會,提高店內(nèi)美發(fā)師的技能;同時為美發(fā)店組織終端聯(lián)誼會,進行項目推廣促銷。
對終端顧客:促銷期內(nèi)顧客購買項目套餐將獲價格優(yōu)惠和超值項目贈送,在購買項目套餐的同時購買項目套裝配套的客用產(chǎn)品系列時可獲精美禮品贈送。
這種促銷方式需要注意的是:
參與本促銷活動的美發(fā)店均需達到一規(guī)定進貨量方可有資格參加促銷。
代理商負責美發(fā)店美發(fā)師培訓的費用支出,在促銷中的各種讓利及贈品由廠家負責。
3、針對顧客的附加值促銷
圣誕節(jié)、元旦都是顧客消費熱情很高的時段,因此,針對顧客的刺激消費的.促銷手段不可少。
所謂針對顧客的附加值促銷,即顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美發(fā)店可以采取贈送顧客一些附加值產(chǎn)品這種刺激手段。
促銷對象:終端顧客
促銷內(nèi)容:
美發(fā)店可贈送一些小禮品如:護手霜、唇膏、絲巾、工藝品等給顧客;可以針對美發(fā)店會員進行一些折扣優(yōu)惠,提升會員的服務質(zhì)量;還可進行摸獎促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的抽獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過抽獎的形式來激勵消費。
促銷特點:
促銷誘因明確,利益可觀,可以有效激發(fā)、鼓勵顧客做出嘗試、接觸新產(chǎn)品、新項目的實際行動。
制造熱賣場景,快速擴大顧客群體。
這種促銷手段運用的關(guān)鍵點:
提高美發(fā)店服務工作的到位率。
美發(fā)店在進行附加值促銷時一定要根據(jù)本企業(yè)美發(fā)師的數(shù)量和工作能力制定促銷力度、促銷時間和參加促銷活動的消費者的條件。
4、美發(fā)店廣場促銷案
在元旦、圣誕、春節(jié)、情人節(jié)這種大型節(jié)日,美發(fā)店可以采取這種形象宣傳的形式來進行大規(guī)模的促銷推廣。在活動進行前,可以采取派單促銷的形式對活動進行宣傳。
促銷對象:各終端顧客、各加盟院
促銷特點:用形象宣傳的形式來對產(chǎn)品推廣進行造勢,用新的思路來進行促銷活動的開展。
促銷內(nèi)容:組織美發(fā)店在市區(qū)大型廣場中統(tǒng)一進行產(chǎn)品促銷活動,同時進行免費皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料,通過統(tǒng)一的行動迅速在當?shù)赝茝V品牌以及美發(fā)店的形象力,迅速銷售產(chǎn)品。
促銷成功關(guān)鍵點:
本活動需在當?shù)丶用嗣腊l(fā)店較多的市中開展。
需按要求進貨若干元后可以免費參加本次活動,本次活動費用由廠家與代理商共同負擔,美發(fā)店只需按活動安排參與即可。但在活動中美發(fā)店需提供最少一名美容師在場地進行咨詢以及售卡活動。
5、消費積分贈品促銷
在年終時候,消費積分促銷是美發(fā)店為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美發(fā)店贈送的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。
促銷內(nèi)容:美發(fā)店先設(shè)定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美發(fā)店贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。
除了針對節(jié)日特性的一些促銷活動外,美發(fā)店也可以和一些常用的基本促銷手段結(jié)合起來,如開卡促銷、折扣促銷等。
二、具體促銷內(nèi)容如何確定?
根據(jù)美發(fā)店的具體規(guī)模,所采取的促銷手段也不一樣。關(guān)于具體促銷的內(nèi)容,能夠從兩方面考慮:
1.服務方面
①以具周期性的'服務為佳。如臉部護理、瘦身等。
、诹⒓纯梢娦Ч姆⻊找部煽紤],如燙睫毛,手部護理等。
、凵倘(nèi)知名的服務亦可作為促銷內(nèi)容,以增加市場占有率。
2.產(chǎn)品方面
美發(fā)店的收入,一是技術(shù)服務,二是商品銷售,在做促銷時不妨考慮下列有特性的產(chǎn)品:潮流性產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、特殊功能產(chǎn)品、滯銷品等。
三、促銷活動折扣設(shè)計
在做促銷時,折扣是經(jīng)營者常用的辦法之一,但在設(shè)計折扣時,一定留意下列一些前提:
1、不要使消費者感覺以前她花費的錢太多。
2、盡量將多樣產(chǎn)品組合。
3、會員與非會員應有所差異,讓會員感受到不同禮遇,非會員想要成為會員。
4、盡可能避免產(chǎn)品打折,因為產(chǎn)品利潤回報率高,在產(chǎn)品上大打折扣,無疑會直接減少利潤。
四、促銷時,店內(nèi)店外宣傳留意事項
1、店面
、匍T面可用條列式布旗裝飾,以醒目為佳。
、谝再浧肺M者。
2、店外
①在媒體發(fā)布廣告信息。
②在人群聚集處派發(fā)廣告氣球、發(fā)放傳單。發(fā)放傳單、廣告氣球的地點、人員派發(fā)方式應明確安排。
五、促銷前內(nèi)部人員留意事項
1、員工一定熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題。
2、充分了解促銷產(chǎn)品的特點、價格、成分。
3、對促銷期間顧客所能涉及到的問題,員工一定統(tǒng)一口徑回答,并熟記在心。
4、店內(nèi)競賽規(guī)劃合理,人員分工明確。
當然,良好的客情關(guān)系不是一天就形成的,感情是長期培養(yǎng)的結(jié)果。如果平時的顧客服務就沒做好,不能指望僅靠這些促銷活動就能夠真正的解決問題。最關(guān)鍵的還是在平時的經(jīng)營中,要重視起顧客服務,真正成為顧客美麗的發(fā)源地。
美發(fā)元旦活動策劃方案2
活動主題:
喜迎元旦,好禮大派送
活動時間:
20xx年12月28日—20xx年1月5日
活動目的:
1、利用節(jié)日促銷,提升美發(fā)店年末業(yè)績;
2、通過一系列促銷活動,拉近與顧客之間的感情,鞏固顧客忠誠度;
3、節(jié)日促銷帶動顧客的消費欲望,開拓新客源,維護老顧客。
活動內(nèi)容:
一、冬季項目促銷
冬季,頭發(fā)經(jīng)常干燥難打理,很多顧客都喜歡去美發(fā)店給頭發(fā)做一個護理,以便頭發(fā)看起來更加有光澤。在此元旦活動之際,美發(fā)店順應顧客的需求,針對性的做頭發(fā)護理項目促銷,比如專業(yè)補水、保濕等,讓顧客真正感受到節(jié)日促銷帶來的實惠。
二、100元大變樣
很多顧客都喜歡在臨近年末換個發(fā)型,回家給家人一個驚喜的感覺。所以,美發(fā)店在元旦活動期間,推出100元大變樣的促銷活動,幫你打造一個20xx年最時尚的發(fā)型;該100元大變樣項目中包括洗剪吹+燙染護理,讓你花的放心,造型效果滿意。
三、0元義剪
0元義剪活動,重在幫助那些需要幫助的60歲以上的老人,讓他們感受到生活的美好及他人的關(guān)愛。美發(fā)店在舉辦0元義剪活動時,先在自己店前設(shè)置一個宣傳展架,增加知名度。然后美發(fā)師可以去一些敬老院幫助老人剪頭發(fā),這項活動不僅可以增加美發(fā)店的知名度,同時促進公益發(fā)展。
四、附加值促銷
圣誕節(jié)、元旦都是顧客消費熱情很高的時段,因此,美發(fā)店針對顧客的刺激消費的促銷手段不可少。在美發(fā)店元旦促銷期間,針對顧客消費滿200元后,即可獲得美發(fā)店贈送的附加值產(chǎn)品或是禮品,讓顧客開心選購。
活動注意事項:
。1)信息跟進反饋
美發(fā)店在做完每次促銷活動后,都需要及時進行信息反饋,了解本次活動的不足,避免下次活動能夠更加完美。
一般美發(fā)店可以通過進行電話拜訪或是短信告知等途徑,來了解本次促銷活動的成果。
。2)活動總結(jié)
美發(fā)店元旦促銷活動后,可以總結(jié)每位員工的業(yè)績,給予一定的獎勵,激勵員工更好的工作;同時,每位員工也可以根據(jù)此次的活動,總結(jié)自己的得與失,為下一次活動取得更好業(yè)績做鋪墊。
五、活動經(jīng)費預算
美發(fā)元旦活動策劃方案3
活動背景和主題:自VVTV成立以來,承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛,因為您的的參與我們不斷發(fā)展,不斷前進,為了表示我們的謝意,特面向社會推出此次感恩活動。
活動宗旨:通過此次活動讓更多的人了解VVTV,讓更多的人感受VVTV的熱情和專業(yè),讓更多有消費潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益。
活動內(nèi)容:免費贈送感恩卡一張,內(nèi)含RMB肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費時,高于480的燙染項目,需現(xiàn)金補足差額,低于480元時,此卡內(nèi)余額不退,并限一人一卡一次,并需現(xiàn)金支付造型費用。
活動時間:x年x月x日至x月x日
活動期間推廣事宜:凡在活動時間內(nèi)持感恩卡來消費的客人,不推銷產(chǎn)品,不推銷高價項目,發(fā)型師在即將完工時,向客人詢問對我們的技術(shù)和服務是否滿意,并告知活動期間充卡有優(yōu)惠,如果發(fā)型師沒有說服,那么到收銀臺時由收銀員繼續(xù)推售,并展示相關(guān)贈送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因為此次活動的宗旨只是為了提高人氣,擴大知名度。
活動期間的卡級內(nèi)容:燙染卡(此卡僅限燙染護,并按價目表扣除,不享受另外優(yōu)惠)
1、燙染卡2000(存1200消費2000)
2、燙染卡3000(存1800消費3000)
3、燙染卡6000(存3500消費6000)
4、燙染卡10000(存5000消費10000)
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈送(如洗發(fā)水、護發(fā)素、發(fā)臘等)
通用卡:此卡可消費VVTV全場所有項目
1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折
2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折
3、2000卡享受燙染6折,洗剪吹7折
4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折
均同樣贈送相關(guān)禮品
活動期間注意事項:
1、每名員工要以高度的責任感和積極性參與此次活動,為達到活動效果,活動期間將嚴格執(zhí)行獎懲制度。樹立大局觀念,不計較一時得失,共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強化服務意識,認真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對活動內(nèi)容不清楚,耐心做好解釋,樹立VVTV服務好,講誠信的形象。
3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來消費的客人,都要記錄姓名、生日、號碼三要素,屆時店內(nèi)將用短信進行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費卡20張,發(fā)給活動期間你認為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻,一方面可以樹立良好的客房關(guān)系,另一方面可以發(fā)展體驗或營銷,讓顧客帶動顧客。
5、如果短時間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象,將實行預約制。
活動期間店內(nèi)布置:
一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗,營造溫馨氣氛,員工時刻保持笑容,店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)
二、進門處設(shè)置海報,詳細闡述此次活動的內(nèi)容和消費注意事項
三、徹底清理店內(nèi)衛(wèi)生,物品擺放井然有序,衛(wèi)生間要隨時有專人打掃,保持時刻清潔衛(wèi)生,并適當張貼一些標語和頭發(fā)保養(yǎng)護理知識。注重管理的細節(jié)的人對衛(wèi)生間的要求都是很高的
四、設(shè)置一處積分禮品兌換處,禮品要新穎獨特,有眼球沖擊力,一看就想有占有*的禮品。禮品按照積分等級進行擺放,讓顧客能為積分的禮品而沖刺!
五、店內(nèi)標語內(nèi)容:
經(jīng)濟雖然危機,美麗不能出現(xiàn)危機。
店里所有項目和產(chǎn)品都可以打折,唯有對您的美麗我們從不打折。
我一直在這里,等待您的到來。
愿以后的日子里,都有我們VVTV陪伴。
告訴朋友,如果我不在VVTV,就在去VVTV的路上。
走進VVTV,感受頭發(fā)與美的全新定義。
是的,我很貪婪,永遠不會滿足,因為我始終覺得您還可以更美麗
有誰可以告訴我,頭發(fā)是干嗎的?
誠實守信、平價消費、技術(shù)過硬、服務周到,是VVTV的經(jīng)營宗旨。
美發(fā)元旦活動策劃方案4
一、活動主題:
繽紛元旦,五大驚喜大放送
二、活動日期:
1.1-1.3
三、活動目的
活動背景:
今年為取消元旦長假后的首個元旦節(jié),三天的元旦假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響,同時去年開始的物價上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本。
四、活動內(nèi)容:
驚喜一:每天前5名,低至5折發(fā)廊活動方案
想燙就燙,活動期間每天前5名顧客消費原價380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。
驚喜二:消費滿168送51,消費滿480送150
一次性消費滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;
一次性消費滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。
驚喜三:加“51元”=“88元”
活動期間消費80元(或充值200元),加51元可購買原價88元的產(chǎn)品,即省37元;購買88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元,具體參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢。
驚喜四:夏日套餐精選,美麗更精*
1、美容超值體驗套餐:原價519元,體驗價258元(每人限體驗一次)
皇室spa松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148-188元)=258元
2、xx燙368元+xx染286元+xx護理168元+水木年華高效潤發(fā)58元,原價880元,活動優(yōu)惠價580元
驚喜五:“新的選擇,特惠放送”
尚藝式皇式洗護88元,活動期間嘗新體驗價48元
五、活動內(nèi)容操作細則說明:
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機會;
2、具體xx燙及原價多少請根據(jù)本店實際情況設(shè)定;
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點,盡量不拿本店主推項目來打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項活動,可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤受歡迎的項目為主推。
驚喜二解釋說明:
1、驚喜二用消費滿額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費或充值,同時送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個月內(nèi)回頭消費;
2、51元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,有效使用期:5月18日-7月18日;
3、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,有效使用期:5月18日-7月18日。
4、消費滿168或480均指顧客結(jié)帳時的金額,送券時如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時,可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進店消費時接員工及時提醒顧客消費滿168元或充值滿200元可送51元的現(xiàn)金券,消費滿480元或充值500元送150元現(xiàn)金券,感激顧客消費或充值滿相應的額度,引導顧客消費高利潤的項目套餐。
驚喜三解釋說明:
1、驚喜三用加51元的可以購買88元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客,促進產(chǎn)品外賣銷售;
2、具體的產(chǎn)品各店根據(jù)本店情況自行設(shè)定,各分店把原價88元左右的產(chǎn)品放于收銀臺顯眼位置,并在產(chǎn)品包裝上貼上“xx元”的*貼,顧客買單滿80元時接待人員提醒顧客可以加51元購買88元的產(chǎn)品;
3、如果顧客想購買88元以上的產(chǎn)品可以靈活變通原產(chǎn)品原價基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠37元(88-51=37),可以提供更多的高于88元的產(chǎn)品供顧客挑選,同樣產(chǎn)品上貼“xx元”的*貼。
例如:潔容卸妝潔面乳二合一
潔面乳118元,消費滿80元再加81元即可購買;
玫瑰純露原168元,消費滿80元再加131元即可購買;
家居陽光乳178元,消費滿80元再加141元即可購買;
驚喜四解釋說明:
1、驚喜四套餐精選,以加強套餐的銷售,提高客單價或特惠套餐吸引顧客,提升營業(yè)額。
2、具體的套餐組合及價格各店可根據(jù)自己店鋪的實際情況設(shè)定,客源充足客的分店可以推高價套餐,客源有限,客單價一直不高的分店可以推低價位套餐。
3、已經(jīng)上了美容項目的分店可以以美發(fā)+美容項目套餐或美容套餐的方式進行。
4、套餐的設(shè)定以2-3個為適宜,套餐的設(shè)置以“夏天養(yǎng)護/夏天美”套餐為概念。
驚喜五解釋說明:
1、“‘新'的選擇,特惠放送”主要推廣本店近段推出的新項目,可以設(shè)置1-3個新項目;
2、以“xxx(項目)多少元體驗價多少元”的宣傳設(shè)置,具體項目及價格自行設(shè)定。
備注:
針對以上五大驚喜,各店可根據(jù)本店經(jīng)營方面的實際選擇2大驚喜作重點的主推,同時按主推的輕重來進行驚喜一至五的排序。另外,針對部分平時客數(shù)少,客單價不高的分店可以參考下面活動項目替換以上五大驚喜中的一項。
如:驚喜xx:清爽一夏,超值發(fā)型設(shè)計卡100元/5次
5次發(fā)型設(shè)計200元,超值發(fā)型設(shè)計卡100元5次洗剪吹,省100元
解析說明:
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點,吸引顧客在節(jié)后幾個月內(nèi)回頭消費;
2、具體的價格項目各店根據(jù)實際情況進行調(diào)整;
3、發(fā)型設(shè)計卡10月前使用有效。
美發(fā)元旦活動策劃方案5
1、加5元送產(chǎn)品
a、適合用于新產(chǎn)品上市時的推廣,讓消費者用便宜的價格享受到高質(zhì)量的產(chǎn)品,讓消費者更了解產(chǎn)品,為產(chǎn)品今后的銷售打下基礎(chǔ)。
b、配合:產(chǎn)品展示架,宣傳海報,產(chǎn)品手冊,使用手冊。
c、培訓:針對發(fā)廊員工進行產(chǎn)品特性,活動內(nèi)容,宣傳方式的培訓,訓練。
d、活動內(nèi)容:
a、產(chǎn)品選擇:選擇特定產(chǎn)品(一般為小包裝:例如200ml的洗發(fā)水,發(fā)雕等)進行推廣,要求:為單一產(chǎn)品進行活動,產(chǎn)品為新產(chǎn)品中的推廣核心。
b、在發(fā)廊單次消費滿一定金額:例如100元,加5元錢就可以購買原價xx元的產(chǎn)品一瓶。
c、活動一定要有時效性,例如1周或者10天,讓消費者明白這是新產(chǎn)品上市時的特惠活動。
2、全新健康洗頭,加量不加價(現(xiàn)在發(fā)廊即可執(zhí)行)
a、利用肯恩產(chǎn)品現(xiàn)在推出(5月~8月四個月時間)的買客用裝送發(fā)廊大桶裝的政策開展“夏日健康洗發(fā)”項目推廣,以帶動客用小包裝(400ml)產(chǎn)品的銷售。
b、宣傳配合:利用公司贈送的大型宣傳海報,在規(guī)定活動時間(5月)內(nèi)實行不加價的原則,大力進行三溫暖洗發(fā)、護發(fā)系列產(chǎn)品的推廣。在第一期活動結(jié)束以后,公司將配合新的(6~8月)宣傳海報,發(fā)廊可根據(jù)自己自身情況,調(diào)整價格。
c、要求:加盟店要對所有員工進行深入的培訓,讓員工對產(chǎn)品,對銷售政策有深刻的了解。要將公司的宣傳海報張貼在店鋪內(nèi)的醒目位置上,配合項目的推廣。在店內(nèi)提供一個位置進行產(chǎn)品的集中擺放。
3、燙、染、護套裝促銷
a、針對客人進行整體的項目推廣,向客人推出健康燙、染的概念。
b、制作項目服務卡:燙、護卡,染、護卡,燙、染、護卡。燙、護卡燙發(fā)1次+局油護理3次----------價格為原燙發(fā)價格的100~125%
染、護卡:染發(fā)1次+局油護理3次---價格為原染發(fā)價格的100~125%燙、染、護卡:燙、染發(fā)1次+局油護理4次--價格為原染發(fā)+燙發(fā)價格
c、廊利用項目卡的推出,讓客人體會到頭發(fā)健康的重要,同時能長時間保有客源。
4、顧客積分獎勵
a、給長期忠實顧客的一種優(yōu)惠。
b、客人在發(fā)廊沒消費100元,給一定的積分,當積分達到一定的額度,給予客人相關(guān)的優(yōu)惠或者物質(zhì)獎勵。
c、這種方式,現(xiàn)在很多行業(yè),甚至很多發(fā)廊已經(jīng)開始使用。他會給客人一種身份象征,同時平衡老顧客長期消費的厭煩心理。
d、要求:積分卡制作要精美,體現(xiàn)身份、價值。
5、忠實顧客聯(lián)誼
a、在特定的節(jié)日如:婦女節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)針對忠實顧客舉辦一些聯(lián)誼活動,增加發(fā)廊與顧客的親密度。
b、聯(lián)誼會可以采用茶話會、酒會的形式,可以設(shè)立一些小游戲,提供一些小獎品,讓客人官爵有所收獲。
c、要求:制作精美的邀請函,讓客人有身份感,
d、此外,可以給客人1~3分介紹卡,讓他介紹最好的朋友,親屬來店消費,發(fā)廊將給予介紹人一定的獎勵。
6、美發(fā)教育手冊
a、針對客人進行消費教育,給客人一些健康美發(fā)的知識,增強發(fā)廊在客人認識中的專業(yè)性,權(quán)威性,增強對客人進行項目推廣時的說服力。
b、產(chǎn)品手冊的內(nèi)容:
、、頭發(fā)的整體知識,不要太復雜,讓客人有一個簡單的了解,頭發(fā)健康的概念。
、凇⒔】迪窗l(fā)、護發(fā)篇:交給客人日常如何有效的護理自己的頭發(fā)
③、燙染篇:教給客人一些基礎(chǔ)的燙染知識,燙染后頭發(fā)護理的知識。
、堋⒃煨推航探o客人一些基礎(chǔ)造型品的使用方法及技巧,讓他們在自己家里也能進行頭發(fā)造型diy。
、、頭發(fā)日常護理小秘訣(類似于偏方一樣的資料)c、教育手冊制作要求精美,發(fā)放一定要有針對性,以體現(xiàn)他的價值
7、造型教育、游戲
發(fā)廊人是否認識到這個問題,當設(shè)計師為客人設(shè)計了一個精致的發(fā)型,但由于客人自己不會打理而造成客人的沮喪,甚至導致客人的流失。這是發(fā)廊,是設(shè)計師的失職,因為你完全可以通過造型教育,產(chǎn)品使用培訓而讓客人的美麗發(fā)型保持持久,而且可以帶動發(fā)廊造型、定型品及相關(guān)工具的銷售。
a、設(shè)計師在為客人做造型的時候,要主動教給客人如何使用造型品才能保持美麗的發(fā)型,這要養(yǎng)成一種習慣。
b、發(fā)廊制作邀請卡,請客人于某個時間光臨發(fā)廊,進行整體的造型訓練,并舉辦小的比賽,游戲,讓客人自己評分,優(yōu)勝者給予一定的獎勵。這種方法,可以提高客人的滿意度,使發(fā)廊保持客源并吸引新的客源。同時,可以提高發(fā)廊的造型品的銷售。(肯恩公司將推出全新的造型、定型系列產(chǎn)品,并針對加盟發(fā)廊設(shè)計師進行相關(guān)的優(yōu)惠政策)。
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