突發(fā)停電的應急處理方案范文（通用21篇）
為確保事情或工作順利開展，就需要我們事先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的突發(fā)停電的應急處理方案范文，歡迎閱讀與收藏。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇1
一、平時應做工作：
�、佘浕渌粦谌肿佣陨希呶凰鋺獫M水位。
�、阱仩t應保持正常水位。
�、弁ｋ姂睙魬獱顟B(tài)良好，并備強力手電筒，可備隨時使用。
④嚴格設備巡檢制度，確保設備具有應急能力。
二、停電時應急措施：
�、俦３掷潇o，對事故情況作出判斷。
�、谂袛酁橥话l(fā)全廠停電事故，立即打開煙氣緊急排放閥，讓煙氣從緊急排放通道排走，防止爆燃。
�、蹖⒅锌厥译姽駜�(nèi)所有設備電源打到“停止”位置，防止突然來電誤啟動。
�、茉诜炙滋帲蜷_高位水箱至分水缸聯(lián)絡閥，檢查給料機旁邊水套是否有水溢流。
�、輽z查高位水箱出水閥是否常開，觀察高位水箱內(nèi)水位，對高位水箱存水水量能維持多久進行估計。
⑥關小并逐漸關閉分汽缸出口閥，減少鍋爐爐水消耗。
�、哧P小爐膛夾套冷卻水補水閥，下料水套冷卻水一次閥，二燃室頂蓋冷卻水閥，煙道冷卻水閥，檢查有誰溢流即可。
�、鄼z查高位水箱水消耗及水位下降情況，對高位水箱水量維持時間進行再一次估計。
�、釞z查料倉情況，料倉料位情況，對料倉進行鐵棍插棍，防止料倉燒穿。
�、饴�(lián)系電廠，詢問停電情況，確定恢復供電時間。
報告領導，對現(xiàn)場情況、應急措施處理情況、電廠停電反饋信息、仍存在問題向領導匯報。
對鍋爐水位、各水套內(nèi)水是否溢流、高位水箱存水情況、分汽缸壓力、汽包壓力、現(xiàn)場情況、停電情況進行時刻監(jiān)控。
三、來電后措施：
�、賹θ珡S設備進行一次全面檢查，確定沒有造成重大損失后，準備恢復系統(tǒng)運行。
�、趯⒅锌厥译姽裨O備電源打到“自動”位置，啟動引風機，對生產(chǎn)線煙道進行吹掃，讓煙道恢復負壓運行狀態(tài)。關閉煙氣緊急排放閥。
③啟動循環(huán)水泵，對高位水箱進行補水，當高位水箱水量補滿后，關閉分水缸至高位水箱聯(lián)絡閥，恢復分水缸到各水套閥門開合度，確保有足夠冷卻水對水套進行冷卻。
④啟動鍋爐給水泵，對鍋爐進行給水。
�、莓斠磺姓：�，恢復焚燒爐和二燃室正常燃燒，恢復醫(yī)療廢物焚燒處理各系統(tǒng)正常運行。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇2
�。ㄒ唬┰谑中g過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫(yī)務人員應采取補救措施，以保證手術順利進行。
（二）如果是一個手術間停電，立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應問題進行解決。
（三）如果是全科停電，立即啟用各儀器備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工班、總務科等相關科室進性發(fā)電，若無蓄電池裝置儀器，可行手工操作。
�。ㄋ模┩ｋ娖陂g，本手術間護士不得離開手術間，并密切觀察患者病情變化，以便隨時處理緊急情況。
�。ㄎ澹⿲⒏饔秒妰x器關閉，以免突然來電時損壞儀器。
（六）來電后，打開手術所用儀器，并重新調(diào)整參數(shù)。
�。ㄆ撸┳o理人員將停電經(jīng)過、時間、原因及患者特殊情況，準確記錄于巡回記錄單上，或書寫報告交有關科室。
�。ò耍┟课蛔o士應熟悉電工班電話及各手術間線路走行情況。
�。ň牛﹥x器蓄電池應保持長期備用狀態(tài)，專人負責，定期檢查，以保持應急使用。
【程序】
查找原因→啟用蓄電池維持→觀察病情→關閉各儀器參數(shù)→來電后重新調(diào)整各參數(shù)→記錄停電過程及患者情況并上報→蓄電池充電備用
突發(fā)停電的應急處理方案 篇3
一、目的
為確保物料提升機垂直運輸過程突發(fā)長時間停電后，能迅速有效地開展搶救工作，最大限度地降低員工及相關生命安全風險，特制定項目部物料提升機垂直運輸過程突發(fā)長時間應急處理和救援預案。
二、組織
本項目部成立應急救援指揮小組，負責指揮及協(xié)調(diào)工作。
組長：
成員：
三、職責
1、負責現(xiàn)場指揮，了解掌握物料提升機垂直運輸停置位置情況、組織現(xiàn)場搶救工作。
2、負責現(xiàn)場保護，設立警戒線，維護秩序，疏散人員。
3、負責通知設備單位組織搶救，召集搶救人員，及時安全排除險情。
四、應急救援程序
當物料提升機遇長時間停電，且吊籠在上部不能升降，應采取以下緊急措施。
1、操縱開關至"0"位，切斷總電源；
2、由操作人員或?qū)I(yè)維修人員將卷揚機按如下步驟控制：
（1）間斷地用手按住，松開電磁吸鐵，使吊籠通過重力下降，下降速度不得超過額定速度；
（2）如吊籠中裝有貨物時，則將吊籠降至下一層樓層通道時，先把吊籠內(nèi)貨物卸至樓層內(nèi)；
�。�3）按（1）條方法，繼續(xù)下降吊籠，直至吊籠降至最低位置。
3、在搶險過程中，發(fā)生高處墜落事故，立即執(zhí)行高處墜落事故應急處理與救援預案。
五、各相關通訊地址
1、公司電話：
2、工程管理部電話：
3、設備單位電話：
4、項目經(jīng)理：手機或電話：
項目副經(jīng)理：
項目工程師：
施工員：
安全員：
材料設備員：
突發(fā)停電的應急處理方案 篇4
一、目的
為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監(jiān)控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程
(一)停電應急處理程序：
1、工程措施
2、安全措施
善后處理
(二)停電應急處理方案：
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術人員及時采取如下措施：
1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的
1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的.（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。
1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）
2、物業(yè)人員安全措施如下：
2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）
2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業(yè)管理人員
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。
(三)停電應急處理注意事項：
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出。
5、管理部適時對人員進出路線合理調(diào)整。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇5
一、臨時停電：
1、突然停電后，工程科應立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主；
2、檢查所有公共部分的設施設備，及時斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；
3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
二、預先已獲停電通知：
1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區(qū)宣傳欄和單元宣傳欄，以便業(yè)主及時獲知停電信息；
2、工程技術科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；
3、若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運；
4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
三、處理措施：
1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。
2、小區(qū)內(nèi)部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇6
一、臨時突然停電應急步驟：
1、維修班安排消防值班室值守人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，并及時向分管領導通報情況。
2、維修人員配備應急手電和對講機，對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領導和管理層。
3、機關食堂班班長對貴賓提前告知，并配合服務員對客做好解釋工作。
4、機關食堂各崗位和維修班值守人員均應有手電筒應急，當班人員必須清楚其存放位置；
5、維修人員對事故原因進行排除，要做好排除時間的預測，給貴賓一個告知。
二、事故停電的應急步驟：
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領導。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
�。�2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。
5、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)實際情況進行專用線路恢復。
當電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
三、突然停電的分工安排：
1、基地科xx：負責臨時停電事故的通報；
2、安環(huán)科xxx：負責臨時停電事故的安全保障檢查督促；
3、基地科維修班xxx：負責巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關，及時安全地將人員解救；
4、基地科維修班xxx：負責高壓配電室的故障巡查、匯報和求援排障工作；
5、基地科維修班xxx：負責各樓層的巡查，重點巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動打開；維修班馬文負責消防值班室的值守及通訊暢通。
6、基地科機關食堂班為防止提供就餐服務時的突然停電緊急情況，準備4個蠟臺配合包廂內(nèi)的應急照明燈，保證貴賓就餐正常進行
突發(fā)停電的應急處理方案 篇7
當高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應急方案：
�。ㄒ唬⒅蛋嗳藛T發(fā)現(xiàn)小區(qū)突然停電時，應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現(xiàn)場；
�。ǘ⒏鶕�(jù)停電范圍采取相應的措施；
�。ㄈ秒娞菖渲玫耐ㄓ崒χv或其它方式與所有電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系，確定電梯轎廂內(nèi)有無受困人員，并逐部排查；
（四）、啟動發(fā)電機組；
�。ㄎ澹㈥P閉電梯及各單元總開關，最后關閉變壓器負荷側總開關，如有必要也可關閉高壓隔離開關；
（六）、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關；
�。ㄆ撸⒉榭措p電轉(zhuǎn)換開關是否在備用檔；
（八）、依次閉合各分回路開關；
（九）、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；
�。ㄊ⑼�、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；
（十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；
（十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；
（十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇8
一、指導思想：
根據(jù)上級文件精神，結合我�？赡艹霈F(xiàn)的不定期停電突發(fā)情況，如遇白天上課期間停電、晚自習或宿舍停電等，為了保證學校教學秩序的正常和全體住宿學生的安全，特制定我校停電應急預案。
二、工作要求：
白天上課期間停電，信號由總務處負責安排手鈴信號，若放學仍未能供電，各處室、辦公室負責人、班主任、各位教師要查看電燈、飲水機、電腦、電扇、空調(diào)等電源，要確保關閉。
一旦在晚上有停電突發(fā)事件發(fā)生，要立即啟動應急處理預案，按照統(tǒng)一指揮，分級負責，各司其職的原則，及時控制局面，努力將事故危害降到最低程度。
三、預防及應急前準備：
1、總務處定期對學校電器、線路等進行檢查，避免因本校自身因素出現(xiàn)的意外停電事故。
2、配置應急燈，保證各疏散通道都有應急燈，嚴禁在寢室使用蠟燭。
3、行政領導、值周組人員、安保等配備好手電筒以備急用。
4、經(jīng)常利用夕會、班會課、周一升旗儀式、宣傳欄等對學生進行停電應急有關知識的宣傳教育，并能根據(jù)應急預案進行演練。
四、教學樓晚自習大面積停電的緊急預案：
1．各班輔導老師首先將學生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學生情緒，學生不得隨意離開教室，大呼小叫，聽從值周領導統(tǒng)一安排。
2．值周領導迅速了解情況，通知有關負責人；如停電不能在短時間內(nèi)恢復須疏散學生，離下自習時間較長，輔導老師或值周教師安排學生代表購買蠟燭等照明設施繼續(xù)上晚自習。晚自習后輔導教師(或值周教師)確保無安全隱患。
3．中途有學生上廁所，學生必須有照明設備并分散安排。下自習疏散學生時，不打鈴，由值周領導統(tǒng)一指揮，所有輔導老師(值周教師)分別控制樓道和樓梯口，組織學生按班級、按樓層，一次一個班級，一個樓層有序疏散，教育學生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。學生下樓后應統(tǒng)一集合，值周領導講解安全事項，給值周教師分配管理責任，讓學生有組織、有秩序上廁所、洗漱、就寢等準備工作。中途由值周教師應在各路段給學生手電照明。
4、學生下樓梯突然停電所有輔導老師(值周教師)分別控制樓道和樓梯口，在應急燈的照明下組織學生緩慢下樓。
5、學生休息或就寢準備期間，值周教師要分段給學生手電照明。
6．疏散時所有輔導老師應隨所在班級同學一起，負責疏散時的指揮和組織直到所有學生離開教學樓。
五、宿舍停電的緊急預案：
1、值周教師聽從值班領導的安排。
2、停電后，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭。
3、宿舍長協(xié)助值周教師指揮本宿舍學生迅速就寢，并注意安全；
4、在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來；
5、如有特殊緊急情況需要出宿舍，必須報告值周教師，經(jīng)允許后由值班教師領出宿舍；
6、負責宿舍檢查的教師一定要負起責任，拿手電到宿舍督促學生就寢并處理應急事件；
7、值班領導監(jiān)督并指揮上述過程。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇9
第一條：提前預知停電的情況：
一、在預知停電的情況下，由客房主管協(xié)調(diào)前廳部主管根據(jù)在住客情況，xx中英文的停電致謙通知單，由各個樓層領班領到樓層發(fā)給各個樓層服務員在第一時間派入房間，DND房由賓客中心電話通知客人；住客房由樓層服務員直接按程序送入房間，不在房間的住客房將“通知單”送入房間后，房號做好記錄，下班前如果客人未返回房間，做好交接各班次留意房間客人。
二、服務中心文員根據(jù)電腦的房態(tài)顯示，做出手工房態(tài)表。防止出現(xiàn)房態(tài)錯誤。如果有客人入住或者退房的時候，希望做好房態(tài)上的及時變更，以及通知好樓層服務員做好相應的工作。
三、在停電之前的10分鐘PA要在大堂電梯前放上“暫停使用”公示牌，避免客人誤入電梯，關在電梯里面。
四、在停電之前的10分鐘樓層服務員將所有的安全通道門打開；安全通道不能有障礙物阻擋，要時刻保持安全通道的暢通。
五、服務中心提前10分鐘打印一份在住房報表和預定房報表，以便隨時與樓層、前臺保持聯(lián)系。
六、每個樓層安排一名員工進行巡視給客人做好解釋工作和安撫工作；巡視過程中特別注意電梯口，以及樓層安全通道，樓層領班在所管轄樓層巡視引領客人安撫客人，客房主管對客房各區(qū)域進行巡視，協(xié)調(diào)引領并安撫出入的客人，處理突發(fā)事件。
七、在引領客人走樓梯的時候，如果是老幼病殘的客人，盡量協(xié)調(diào)客人恢復電源以后再行動，若客人執(zhí)意，向客房主管匯報，由客房主管安排專人進行攙扶。
八、停電時間在晚上的情況下及時安排相關人員幫助協(xié)調(diào)。
九、在電源恢復以后，由領班及時統(tǒng)計停電過程中在房間的客人，由客房主管及時拜訪客人，征求的客人意見，爭取客人諒解。
第二條：突然停電的情況
一、在突然停電的時候，客房任何員工發(fā)現(xiàn)后均要第一時間向上級匯報，客房主管第一時間到達停電區(qū)域；在樓層巡視指揮，并用對講機通知各樓層，同時詢問工程部停電的具體原因和修復時間；在樓層主管未到達時，相關區(qū)域的領班和服務員按照預知停電的操作進行安撫和解釋工作，不要讓客人引起恐慌。
二、如果服務中心等重點部位停電，客房主管第一時間協(xié)調(diào)前臺打印在住房以及預抵房報表兩份。
三、服務中心文員根據(jù)報表與負責區(qū)域的領班根據(jù)在住客的情況分別及時的向住客房打電話通知停電，并安撫客人，電話已通知的做好進行記錄。
四、外籍客人由客房主管協(xié)調(diào)前臺人員進行溝通和交流，并跟進前臺的溝通情況，做到?jīng)]有遺漏。
五、各個區(qū)域的員工需要在各樓層進行疏導客人，及時的打開安全通道。
六、各個區(qū)域的當職領班及時的巡視并盡量安撫客人，同時要在電梯門處詢問電梯內(nèi)有沒有客人被卡住，如果有的話盡量在電梯外與客人保持通話，減少客人的恐慌，及時通知相關工程和保安人員解救客人。
七、客房主管在不同的區(qū)域進行巡視，安撫客人，匯報并處理突發(fā)事件，將客人的不滿和恐慌降到最低。
八、在停電過程中出現(xiàn)有抱怨的客人要做好記錄，相關部門領導及時的拜訪客人，取得客人的諒解。
第三條：安撫客人的服務用語：
一、在預知的情況下往房間打電話時或當面見到客人時：
“對不起，××先生/小姐/女士，因為市政線路維修，在××點—××點的時候會停電，對于給您帶來的不便表示歉意，房間的應急手電筒放于床頭柜抽屜內(nèi)，如有其他需求，請隨時撥打電話“0”與我們聯(lián)系！對于我們酒店給您帶來的不便我們再次表示歉意！再見！”
二、在突然停電的時候往房間打電話：
“對不起，××先生/小姐/女士，酒店內(nèi)突然停電給您帶來不便，我們感到很抱歉，我們工程部會盡快的檢修，床頭柜抽屜內(nèi)的應急手電可以幫你照明，如有其他需求，請您隨時撥打電話“0”與我們聯(lián)系！對于我們酒店給您帶來的不便我們再次表示歉意！再見！”
三、在引領客人走樓梯的時候：“對不起，××先生/小姐/女士，因為酒店線路檢修，電梯暫時不能使用，您這邊請！”
四、其它部門行動：
（一）、接通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在本崗位待命。
�。ǘ�、迅速、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準備好隨身攜帶。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇10
一、停電應急處理方案：
1、當大樓發(fā)生停電事故時，工程技術人員必須馬上到大樓變配電房及致電供電部門查詢停電原因及時間，并采取如下措施：
1.1啟動大樓備用發(fā)電機組，或另一路電網(wǎng)，恢復大樓供電，電量不足時，必須保障重要部位如電梯、消防走道、水泵等供電，斷開故障區(qū)域或供電網(wǎng)。
1.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。如屬大樓區(qū)域性停電，立即至變配電室和故障區(qū)域檢查故障原因。
1.3維修技術人員在檢查大樓設備故障同時，應檢查電機設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.4查明故障后，工程部應組織人力搶修。因供電部門線路造成停電的，組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。屬部分區(qū)域故障時，在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域的正常營運。
1.5安服部安全措施如下：
1.5.1各崗位實施安全警戒，控制人員進出，維持大樓秩序，對重點區(qū)域加強看護，必要時封閉進出通道。
1.5.2組織人力加強對停電區(qū)域進行巡邏工作。
1.5.3于大樓主要進出通道的明顯位置張貼臨時停電通告，并告之注意事項。
1.5.4在停電時，如業(yè)戶有特殊服務需要的，當值人員應提供必要的服務，如傷員接送等。
1.6突發(fā)性停電時安全服務部針對停車場及收費系統(tǒng)應做好如下工作。
1.6.1立即啟動應急預案，集結應急分隊，按停電測試應急預案安排崗位。
1.6.2安排人員對重點崗位及區(qū)域的巡查(夜間還應配備應急燈),防止犯罪份子利用停電時機作案,保證車輛的安全。
1.6.3搖把搖起各出入口閘桿，中間放置雪糕桶,方便車輛進出。
1.6.4對所有進場車輛發(fā)放紙卡。（注明：車牌號碼、進場時間、紙卡號）
1.6.5對所有進場車輛的車牌號碼、進場時間、紙卡號進行備份登記。
1.6.6停電期間月卡車輛出場登記車牌號碼、卡號后給予放行。
1.6.7臨時車輛車輛出場時,值班員應在<臨時車輛出入登記表>上認真核對其資料，登記車主行駛證、駕駛證、身份證、臨時卡卡號，經(jīng)核對無誤后按大概時間實行人工收費。
1.6.8各崗位對進出場的車輛進行安全有序的指揮和疏散,防止造成交通混亂和出入口堵塞的現(xiàn)象。
1.6.9在各出入口放置路障桶和地樁,防止車輛沖卡。
1.6.10值班員應做好相關的解釋工作,消除車主的不滿情緒。
1.7可預見性停電時還應通知相關崗位關閉電腦,對數(shù)據(jù)和資料進行保存。
1.8電力恢復后，應立即組織人員對各出入口收費系統(tǒng)進行恢復，經(jīng)取卡測試確認無誤后恢復使用。
1.9電力恢復后，工程技術人員加強對受影響的區(qū)域及機電設備作巡查，確保無隱患。如有大樓設施設備受損，由管理處向保險公司及時提出索賠申請。
二、停電應急處理注意事項：
1、停電發(fā)生時，監(jiān)控中心值班人員必須核實電梯內(nèi)無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2、工程部應檢查電話、弱電、消防等系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)，并確保管道，包括消防等設備運行良好。
3、大樓緊急電源提供的電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如地下車庫照明可能不足，當值人員應密切注意車道交通情況，必要時放置照明物，方便行人。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如客服等工作人員應手持電筒護送業(yè)主/租客進出。
5、管理處及時張貼停電通告，及安排人員進出路線合理調(diào)整。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇11
一、設施保障
設施到位，未雨綢繆，提前購置防停水、停電、停氣必備的設備，如環(huán)保油灶、電灶，保險開關、儲存定量礦泉水等。
二、保證措施
做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的情況下，食堂就餐和飲用水的供應。
三、預案細則
1、組織機構
成立食堂突發(fā)事件應急處置小組。
組長：項目經(jīng)理
副組長：廚師長
組員：食堂工作人員
2、小組成員工作職責
1）組長：負責公司對食堂突發(fā)事件的統(tǒng)一領導指揮、組織協(xié)調(diào)，具體全面負責和協(xié)調(diào)應急處置。
2）副組長：負責現(xiàn)場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。
3）小組分工
聯(lián)絡組：及時上報組長，聯(lián)系相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。
保障組：維持應急事件現(xiàn)場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。
四、停水應急預案
1）食堂現(xiàn)場管理人員査明停水原因是食堂內(nèi)還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打自來水公司，問清事故發(fā)生地點和事故原因及停水時間。若是食堂內(nèi)原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。
2）自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水容器。
3）對于不能在短時間內(nèi)修復，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現(xiàn)場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：
a、調(diào)換操作方式，盡量做一些少用水的食品；
b、立即聯(lián)系公司總部配餐或撥打己聯(lián)系好的快餐公司送餐；
c、利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。
五、停電應急預案
食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，食堂餐廳在正常營業(yè)期間，應做好以下工作：
1）餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯(lián)系相關部門詢問停電原因，如果是食堂內(nèi)部供電設備問題應立即檢修。如果是地區(qū)停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示款意并做好解釋工作。
2）若因停電無法用餐，要及時通過公司總部配餐或已聯(lián)系好的外賣公司送餐。
3）聯(lián)絡組負責解釋、溝通穩(wěn)定就餐人員情緒。
4）停電將影響冷藏設備運作，在停電期間，冷藏保存的食品或原料的保質(zhì)期應縮短，在化冰后執(zhí)行常溫保存條件下的保存期限，預計不能在期限內(nèi)使用原料或食品時，可考慮轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)庫等措施以減少損失超過期限的，應按不合格品處理。
六、停氣應急預案
1）食堂現(xiàn)場管理人員查明停氣原因是食堂內(nèi)還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打燃氣公司，問清事故發(fā)生地點和事故原因及停氣時間。若是食堂內(nèi)原因應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。
2）然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場管理人員應提前做好準備，充分利用現(xiàn)有電器設備生產(chǎn)。
3）對于不能在短時間內(nèi)修復，食堂電設備不夠的情況下，造成食堂無法正常做飯的，食堂現(xiàn)場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：
a、調(diào)換操作方式，盡量做一些少用氣的食品；
b、立即聯(lián)系公司總部配餐或撥打已聯(lián)系好的快餐公司送餐；
c、利用有限時間対食堂原料進行處理。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇12
一、演練目的
高效、有序地做好本廠停電突發(fā)事件的應急處置和救援工作，避免或最大程度地減輕全廠停電造成的經(jīng)濟損失，保障員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。
二、演練依據(jù)
1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
2.《國家處置電網(wǎng)大面積停電事件應急預案》
3.《中國電力投資集團公司重大事故預防措施》
4.《中國電力投資集團公司處理重大突發(fā)性事件應急預案》
三、演練時間
20xx年08月28日10:30--12:00
四、演練地點
xxx風電場
五、演練參加人員
部門領導、全體員工
六、演練原則
（一）以“安全第一、預防為主、綜合治理”為方針，以“保人身、保設備、保電網(wǎng)”為原則，堅持“以人為本”的安全生產(chǎn)管理理念，為防止全廠停電事故，能及時得到緊急救援，結合風電場生產(chǎn)實際制定本演練。
�。ǘ┙⒔∪L場領導機制，加強員工之間協(xié)同與合作，提高快速反應能力。在主管領導指揮下，各有關人員分工負責，密切配合，充分發(fā)揮電站專業(yè)優(yōu)勢，形成快速反應能力。
�。ㄈ┓诸惞芾恚旨壺撠�。針對全廠停電事故的特點及其影響的范圍和程度，實行分類管理、分級響應，使采取的措施與突發(fā)事故造成的危害范圍和社會影響相適應。
七、演練組織機構及各部門其職責：
演練指揮：xxx演練組成員：xxx
1.演練指揮職責：
負責統(tǒng)籌指揮演練。當接到電站值長匯報事故后，快速分析原因，沉著指揮值長進行處理。
2.演練組成員職責：
負責執(zhí)行演練的具體科目，鍛煉在發(fā)生事故時，及時上報領導并有效地對事故進行初步判斷，做力所能及的處理，防止事故擴大。演練中做好記錄工作，在演練后及時總結經(jīng)驗，吸取教訓。
八、演練過程
20xx年8月28日10時30分至20xx年8月28日12時00分，xxx風電場因邱風三線停電緊急消缺，我場特借此機會舉辦全廠停電應急演練。28日10時30分正式開始演練，模擬全廠停電事故，并啟動全廠停電應急預案，現(xiàn)場工作人員頭腦清醒，并迅速采取以下救護措施：
1.事故跳閘后或設備缺陷需停電前，場站應第一時間匯報省調(diào)、地調(diào)調(diào)度員以及風場領導。
2.當值值班員發(fā)現(xiàn)邱風三線出線開關柜111電流、電壓等遙測數(shù)據(jù)為零，并向當值值長匯報。當值值長得知邱風三線111斷路器跳閘后聯(lián)系地調(diào)、省調(diào)匯報，并了解電網(wǎng)情況后，根據(jù)站內(nèi)設備開關位置、告警信息初步判斷事故性質(zhì)，向指揮報告。指揮接到值長匯報后，啟動應急預案。并迅速通知相關人員，集結應急小組，開展相關工作。
3.指揮與應急小組對事故原因進行分析，并對現(xiàn)場進行處置。根據(jù)調(diào)度命令將邱風三線111開關柜由熱備轉(zhuǎn)檢修，將匯集一線313開關柜、匯集二線314開關柜、匯集三線323開關柜、匯集四線322開關柜由運行轉(zhuǎn)冷備，并組織值班員將66臺風機、箱變退出運行。及時組織相關技術人員對事故進行分析并解決問題。遇到不能及時解決的問題，向公司領導匯報，以及時通知搶修隊伍對事故進行處理直至故障消除，可以向調(diào)度申請歸調(diào)。
4.當值值長了解處理情況后，確認站內(nèi)設備具備運行條件后向指揮匯報。得到指揮歸調(diào)指令后，向地調(diào)、省調(diào)申請邱風三線111由檢修轉(zhuǎn)運行，得到地調(diào)批復后；將邱風三線111開關柜由檢修轉(zhuǎn)運行，并組織值班員將集一線313開關柜、匯集二線314開關柜、匯集三線323開關柜、匯集四線322開關柜由冷備轉(zhuǎn)運行，將66臺箱變風機投入運行，全站恢復供電。
5.當值值長總結事故報告并在三日內(nèi)將事故分析報告報送所屬區(qū)調(diào)、地調(diào)以及公司相關領導。
九、注意事項
1.事故發(fā)生時，按“保人身、保設備、保電網(wǎng)”的原則進行處理。 2.根據(jù)儀表指示及設備異常象征，判斷事故確已發(fā)生。迅速處理事故，首先解除對人身、設備的威脅，必要時立即解列或停用發(fā)生事故的設備。
3.采取一切可行措施，防止事故擴大，查明原因并消除后，恢復機組正常運行。在確認設備不具備運行條件或?qū)θ松�、設備有損害時，立即停止機組運行。
4.不論出現(xiàn)何種事故，運行人員均應到現(xiàn)場確認，并核對有關儀表指示，任何異常現(xiàn)象出現(xiàn)時，都不應首先懷疑保護及儀表的正確性，以避免異常事故的擴大。
5.事故處理時，值長是組織者和領導者，但在威脅人身或設備安全的緊急情況下，值班員有權單獨進行處理，以防事故進一步擴大。處理后應盡快向值長匯報。
6.事故處理可以不使用操作票，但必須遵守有關規(guī)定。 7.如果在交接班時發(fā)生事故，交班人員繼續(xù)在本崗位上處理事故，接班人員協(xié)助處理，直至事故處理告一段落或接班值長同意接班后，方可交接班。
8.處理事故時，必須設專人記錄事故時間、表計、信號、保護及自動裝置的動作情況及處理的經(jīng)過，報警信號、保護掉牌必須經(jīng)至少兩人確認無誤后方可復歸。
9.事故處理完畢，各運行崗位人員必須實事求是的把事故發(fā)生的時間、現(xiàn)象、所采取的措施等做詳細的記錄。
十、預防措施
1、各級安全管理人員經(jīng)常檢查全廠停電警報系統(tǒng)，確保設施有效。 2、各級安全管理人員經(jīng)常對現(xiàn)場進行安全檢查排除隱患。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇13
一、目的：
金沙灣水廠10kv供電系統(tǒng)采用雙回路供電，瑯琊線為水廠的主供電源，沙畈線為備供電源。為保證正常供水，減少因停電造成對生產(chǎn)的影響，避免停水事故，特制定本預案。
二、適用范圍
全公司
三、組織機構
總指揮：XXX
副總指揮：XXX
成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
職責
指揮部：
（1）負責全廠應急救援工作的組織和指揮。
（2）負責應急處理預案的制訂和修改。
�。�3）組建應急救援專業(yè)隊伍，并組織實施演練。
�。�4）檢查督促做好重大事故的預防措施和應急救援的準備工作。
�。�5）發(fā)生事故時發(fā)布和解除應急救援命令、信號。
�。�6）組織指揮救援隊伍實施救援行動。
�。�7）向上級匯報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求。
（8）組織事故調(diào)查，總結應急救援工作的經(jīng)驗教訓。
3、指揮部人員分工：
總指揮：組織指揮全廠的應急救援工作。
副總指揮：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。總指揮不在時，副總指揮為臨時總指揮全權負責應急救援工作。
廠長助理：協(xié)助總指揮負責，負責應急啟動生產(chǎn)、運行和人員調(diào)度以及對外調(diào)度聯(lián)系工作。
技術管理：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體工作。
供水值班長：負責事故處置運行調(diào)度工作。
綜合管理：負責救援物資的供應和運輸工作。
化驗班長：負責把關水質(zhì)質(zhì)量。
四、應急啟動專業(yè)隊伍的組成及分工
1、生產(chǎn)調(diào)度組：由廠長助理負責（名單見附表）。擔負本廠恢復生產(chǎn)、運行和人員調(diào)度工作。
2、設備檢修組：由技術管理負責（名單見附表）。負責生產(chǎn)設備的搶險工作。
3、水質(zhì)化驗組：由化驗班長負責（名單見附表）。負責恢復生產(chǎn)后水質(zhì)質(zhì)量控制。
五、停電的不同情況及原因
1、單回路電源停電。
1。1原因：運行中的線路突然停電、水廠高配間開關柜跳閘、運行中變壓器發(fā)生故障、低壓總柜跳閘。
2、雙回路電源同時停電
2。1原因：供電部門設備檢修、供電線路發(fā)生故障。
六、應急程序。
1、當發(fā)生停電情況時值班電工首先應查明停電原因并報告值班長。
2、值班長及時向總指揮及公司領導報告停電情況，啟動應急預案并根據(jù)不同情況進行應急處理。
3、當發(fā)生單回路電源停電。
3、1當運行中的線路停電或高壓開關柜跳閘時，值班電工和值班長按照《倒閘操作規(guī)程》將停電線路切換到備供電源，恢復生產(chǎn)并做好停電記錄。
3、2當運行中變壓器發(fā)生故障時值班電工和值班長按照操作規(guī)程將故障變壓器切換到備用變壓器，恢復生產(chǎn)并做好停電記錄。
3、3當?shù)蛪嚎偣裉l時，值班電工查明原因并排除故障，方可重新合閘或切換備用低壓總柜，恢復生產(chǎn)并做好停電記錄。
3、4搶修小組根據(jù)不同情況對故障設備及時維修，盡快恢復設備正常。
4、當發(fā)生雙回路電源同時停電。
4、1值班長應馬上報告總指揮和公司相關部門領導并和供電部門取得聯(lián)系查明停電原因，盡快要求供電部門恢復供電。
4、2值班電工應堅守崗位，密切觀察來電指示燈，隨時準備恢復供電。
4、3各崗位人員做好本職工作，隨時準備恢復正常生產(chǎn)。
4、4機修班組協(xié)助供水班組做好工作。
4、化驗班組加強水質(zhì)監(jiān)測并報告總指揮。
七、日常預防措施。
1、按規(guī)定對電器設備進行巡查、檢修，特別是對UPS電源進行檢查，使其在停電時能投入正常運行。
2、科學配置防護用具和搶修用具，并定期對電氣類作業(yè)工具進行試驗，檢查。
3、提高職工業(yè)務水平，加強安全技術知識的學習。
八、聯(lián)系電話
1、公司總經(jīng)理：XXXXXX
2、公司副總經(jīng)理：XXXXXX
3、公司生產(chǎn)設備處：XXXXXX
4、公司調(diào)度中心：XXXXXX
5、公司服務熱線：XXXXXX
6、金華市電業(yè)局調(diào)度室：XXXXXX
7、瑯琊供電所：XXXXXX
突發(fā)停電的應急處理方案 篇14
一、事故停電
1.事故停電是指外部供電線路事故造成的停電，分為大面積停電無法恢復和瞬間閃電。
2.因為事故停電是緊急情況，需要各部門協(xié)調(diào)。
3.配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后，應立即詢問供電部門停電原因，并及時通知大堂副理、值班經(jīng)理、部門經(jīng)理和酒店相關值班崗位。
4.查明原因后，應立即采取措施確定處理案件。
（1)嚴重事故停電不能立即恢復的，應立即按計劃停電計劃轉(zhuǎn)換備用線路。
（2)瞬時閃電停電是由于故障小，沒有跳閘，導致瞬時失壓。這種停電情況是根據(jù)正常的送電流程恢復高低壓配電柜的送電流程，與變換線路相同。
�。�3)送電后，需要打電話查詢閃電故障原因，詳細了解后在工作日志上登記交接。
5.如果連續(xù)閃斷超過兩次，應停止供電，備用線路應轉(zhuǎn)換，供電部門應根據(jù)酒店經(jīng)營情況恢復專用線路。
當建筑電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致建筑照明系統(tǒng)和電力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停電。此時，維修人員應立即趕到現(xiàn)場采取措施，并聯(lián)系監(jiān)控室，查明所有電梯的位置和被困人員。
二、計劃停電
1.計劃停電是指供電部門對線路進行計劃維護。計劃維修前兩天，會同使用部門到供電部門辦理工作票。
2.值班室收到通知后，應立即向部門領導報告，并通知酒店領導。書面通知各部門詳細停電時間，做好準備，并向客人解釋。
3.通知各部門計劃停電，可自動轉(zhuǎn)換雙路供電線路，需要3秒鐘，酒店各部門要做好準備。
4.計劃停電。各部門要做好客人解釋工作。電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。
5、停電后工程部按規(guī)定對線路進行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進行送電、同時對一樓配電室進行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。
6、供電正常后巡查負二層供水設備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
7、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。
三、電梯停電應急處理
停電時會引起消防系統(tǒng)報警，而消防系統(tǒng)報警會引起電梯停止運行。消防人員會迅速查清報警點位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看。作為乘客要保持鎮(zhèn)靜，通過電話與外界保持聯(lián)系。營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷故障電梯電源。
①當大廈出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設備第一時間到達監(jiān)控室查看電梯位置。
②電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。
�、郛旊娞蓦x地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。
④當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內(nèi)最安全”。
�、莓敺懦霰焕藛T后，應引導住客走安全通道離開大廈。
�、揠娞菥S修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇15
一、日常準備及各崗配備：
1、客房所有房間內(nèi)配備充電手電筒1只，樓層服務員每日做房時進行檢查。
2、禮賓臺、布草房各配備手電筒1只。PA工作間、前臺柜內(nèi)各配備手電筒2只。房務中心配備5只手電筒，以上工具隨時處于良好工作狀態(tài)，每月1號、15號房務主管各查一次并作記錄。
3、PA負責配合保安部做好房務部各區(qū)域及酒店公共區(qū)域內(nèi)的應急照明燈的日常檢查工作，履行報修及跟進維修的義務。
4、保持各安全通道、出口的通暢，不得亂放雜物。PA負責檢查各安全門的使用保持狀態(tài)。
5、房務中心確保每日各時間段房態(tài)表填制的準確性、及時性。
二、停電后各崗位的主要工作:
1、各崗位：
A、自房務主管處獲得停電具體原因，隨時回答客人問詢。若原因不明，則統(tǒng)一回答：您好，先生/女士，酒店停電原因正在調(diào)查，請您不要驚慌，在您房間的床頭柜內(nèi)有手電筒供您使用，酒店的備用發(fā)電設備已經(jīng)啟動，15分鐘內(nèi)可以恢復供電，感謝您的理解和支持,祝您住店愉快。
B、對于要乘電梯的客人統(tǒng)一回答:對不起，先生/女士因停電電梯現(xiàn)在暫時無法使用，如您需要我可以引領您走樓梯，您看可以嗎！
2、房務主管：
A、通過酒店監(jiān)控對講系統(tǒng)了解電梯內(nèi)是否有客人或員工被困，協(xié)助保安安撫客人穩(wěn)定客人情緒，視情況向部門經(jīng)理匯報。
B、了解酒店停電具體原因并通知前臺、房務中心、禮賓、PA等崗位告知詳細情況，統(tǒng)一口徑做好對客解釋工作。
C、統(tǒng)一調(diào)配大堂人員,安排一名前臺員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作;安排一名禮賓員工持手電筒至西側安全出口門協(xié)助通過此門的客人和員工。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負責引領客人。
D、了解酒店電話系統(tǒng)、前臺系統(tǒng)是否可以正常使用做好記錄，檢查前臺、禮賓、等崗位是否按照應急預案的要求做好各項準備工作。
E、有效引領疏導大堂往來客人，統(tǒng)一口徑做好安撫和對客解釋工作，記錄停電時間、原因客人情況等具體信息。
3、前臺：
A、聯(lián)系房務中心索取最接近的房態(tài)表備查、控制房態(tài)。
B、如遇退房高峰，由房務經(jīng)理統(tǒng)一指揮，按照手工結帳程序為客人辦理結帳手續(xù)。
C、對于入住的客人先辦理完登記手續(xù)后向客人說明停電的原因，根據(jù)房態(tài)表為客人安排房間，征
求客人的意見對不急于上房間的客人請其在大堂吧內(nèi)稍式休息。
E、鎖閉前臺收銀柜及保險箱，監(jiān)守崗位隨時接聽客人的.問詢電話。
4、禮賓：
A、鎖閉行李房。按照房務經(jīng)理指令要求安排一名人員在安全出口處值班，打開大堂正門，
確保門衛(wèi)處有人值班維持車道秩序保證正常通行，向往來客人做好解釋工作。
B、隨時接聽電話按照統(tǒng)一口徑及時回復客人問詢，隨時接受房務經(jīng)理指令，協(xié)助引領客人。
5、房務中心及樓層：
A、嚴格執(zhí)行日常房態(tài)表的填制工作，停電后將最近的房態(tài)表送至前臺，找出5間VC房，告知前臺具體房號備臨時使用。
B、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務人員值班。及有無客人被困檢查。
C、隨時接聽電話按照統(tǒng)一口徑回答客人的問詢。
D、樓層服務員發(fā)現(xiàn)停電后，停下手中工作找到最近的手電筒。打開所在樓層的樓梯安全通道門。檢查所在樓層有無客人被困，將客人勸回房間，統(tǒng)一語言：您好，先生/女士，酒店臨時停電，請您不要驚慌，酒店發(fā)電設備15分鐘后恢復供電。檢查各區(qū)域應急燈的照明情況做好記錄，在各樓層客梯廳持電筒值班，協(xié)助往來客人。
E、檢查完畢后，關閉所在樓層的熱水器等設備。在所在樓層電梯及安全通道門口處，協(xié)助來往客人至電力恢復。
6、布草房：
A、布草房發(fā)現(xiàn)停電后，停下手中工作持電筒在布草房外待命，協(xié)助往來員工。
三、酒店應急照明恢復后：
1、如電梯內(nèi)有人員被困，房務經(jīng)理第一時間協(xié)助被困人員離開電梯，至大堂或客人房間安撫客人，向客人道歉，視情況贈送客人相應禮品。
2、如客用電梯恢復，房務經(jīng)理負責安排一名男員工司梯，直至外網(wǎng)正常供電。
3、前臺開啟一臺電腦，檢查系統(tǒng)是否正常，告知房務經(jīng)理。如正常使用錄入停電期間發(fā)生的的所有信息。
4、前臺、大堂、公區(qū)、各崗位僅留一般照明燈光。
5、布草房、樓層員工原地待命，至外網(wǎng)電力恢復后啟動所轄區(qū)域相應電器設備。
6、各部位值班員工在未接到通知前，不得擅離值班崗位。
四、接到換電通知后：
1、前臺接到換電通知后按順序通知：房務經(jīng)理、房務中心、消防中心、餐飲部、康樂部、財務部、公關部、人事部、營銷部。統(tǒng)一語言：您好，xx點xx分，工程部換電，請做好準備，謝謝。
2、房務經(jīng)理通知電梯內(nèi)司梯員工撤離，在1摟大堂電梯間外待命，通知前臺、禮賓、換電信息。
3、房務中心通知PA、各樓層準備換電信息。
4、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對客解釋工作，統(tǒng)一語言：您好，先生/女士，酒店市政供電已恢復，現(xiàn)在是酒店更換供電線路過程，請您在房內(nèi)稍候，2分鐘內(nèi)恢復正常供電，感謝您的來電，祝您住店愉快。
五、外網(wǎng)供電恢復后：
1、重新來電2分鐘后，開啟正常工作狀態(tài)下所需的照明、設備等恢復各崗位工作。
2、房務經(jīng)理對停電期間受到驚嚇、嚴重不滿的客人跟進處理，直至客人滿意。在房務經(jīng)理日志上記錄停電期間相關信息，檢查前廳各區(qū)域正常工作狀態(tài)下的燈光、設備情況是否正常。
3、房務經(jīng)理繼續(xù)關注前臺系統(tǒng)運行狀態(tài)，配合工程全面恢復正常使用。
4、房務經(jīng)理負責通知前廳各崗位恢復正常;房務中心負責通知各樓層、PA等恢復正常。
5、PA負責匯總停電期間各崗位記錄的相關區(qū)域應急燈損壞情況，報至消防中心。
6、崗位對出現(xiàn)的問題統(tǒng)一進行匯總上報房務部經(jīng)理，研究解決。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇16
為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便,針對各部門具體情況制定如下應急措施:
一、計劃停電：
1、物業(yè)部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復時間，負責在恢復供電后通知相關部門。
2、接到物業(yè)部停電通知，由前臺當班人員第一時間做好通告及記錄，并通知各部門負責人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。
3、各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。
4、房務中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時間長短做好對客的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。
二、臨時突然停電
1、前臺當班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，并及時向總經(jīng)理通報情況。
2、維修人員對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知酒店總經(jīng)理和管理層。
3、酒店前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層服務員對客做好解釋和安撫工作。
4、各崗位均預支蠟燭或手電筒應急,當班人員必須清楚其存放位置
5、維修人員對事故原因進行排除，要做好排除時間的預測，給客人一個告知。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇17
接供電部門通知，因開閉所檢修將于9月25日早5:30―17:00對酒店兩路電源停電，而酒店無自備發(fā)電機，為保證酒店營業(yè)的基本要求，現(xiàn)將相關工作計劃如下。
一、租用發(fā)電機保證酒店營業(yè)基本用電
1.酒店租用200KW柴油發(fā)電機組，日租費用含運費約7500元，燃油費用約3000元;
2.柴油發(fā)電機組置于消控中心門口，承租方提供技術人員;
3.柴油發(fā)電機組提前一天即24日安裝完畢并試運行;
4.柴油發(fā)電機組電源接入酒店配電房低壓柜中發(fā)電機進線柜;
5.準備好柴油桶及加油用具;
6.25日供電停電后，配電房進行倒閘操作完畢，啟動柴油發(fā)電機組。
二、僅保證各區(qū)域基本用電及重要用電
1.保證主樓兩臺客梯及一臺員工梯正常運行用電;
2.保證水泵房水泵運行用電;
3.保證熱水鍋爐及蒸汽鍋爐正常運行用電;
4.保證消控中心消控設備正常運行用電;
5.保證地下室及其它無自然光線區(qū)域照明用電;
6.保證酒店服務器、總機、總臺、房務中心、收銀電腦、POS機、打印機等用電;
7.保證廚房爐灶鼓風機用電;
8.保證冰庫用電;
9.各部門在停電期間禁止開啟大功率設備如洗碗機、排風排煙機、制冰機、分體式空調(diào)、開水器，有自然采光區(qū)域禁止使用燈具照明，洗衣設備停用，客房樓層停電，PA吸塵用電設備停用，后臺各區(qū)域停電，餐飲區(qū)域停電。各部門嚴格控制管轄區(qū)域用電，禁止開啟上述設備，如遇特殊情況，請與工程部聯(lián)系確認。
三、各部門相關工作安排
1.營銷部提前三天做好大堂停電告示;
2.前臺部門做好對客解釋工作，盡量控制預訂;
3.廚房提前消耗冷藏冷凍食品，只存少量必須用品，以防變質(zhì);
4.廚房在停電當天提前做好早餐準備工作;
5.安全部做好停電期間消防安全檢查工作，任何情況下將保證消防用電優(yōu)先權;
四、工程部全力保證停電期間主要設備用電及安全
1.提前一天安排好柴油發(fā)電機組安裝調(diào)試并連接至配電房;
2.停電當天5:30前將21F生活水池水箱打滿水;
3.停電當天5:30前全開中央空調(diào)，將酒店各區(qū)域預冷;
4.停電當天5:30前開啟兩臺蒸汽鍋爐并保壓;
5.停電當天5:30前將熱水溫度燒高;
6.停電當天5:30關閉中央空調(diào)、鍋爐、電梯降至一樓加鎖各類用電設備;
7.停電后5分鐘內(nèi)完成倒閘操作，投入柴油發(fā)電機組;
8.發(fā)電機正常運行后，逐步合上各重要用電區(qū)域開關;
9.工程部全天檢查巡視各區(qū)域用電安全情況;
突發(fā)停電的應急處理方案 篇18
一、演練目的和意義
（一）通過演練，提高公司處置停電突發(fā)事件快速反應、整體聯(lián)動的能力，維護國家穩(wěn)定和社會和諧，保障職工的生命財產(chǎn)安全，促進公司科學發(fā)展。
�。ǘ┩ㄟ^演練，廣泛宣傳應對停電突發(fā)事件的預防、避險、減災等常識，增強職工的憂患和應急意識、社會責任意識和自救、互救能力。
�。ㄈ┩ㄟ^演練，考驗和檢驗公司電力應急機制和體系的合理性和有效性，并從中提出改進的措施和辦法，進一步修訂完善各部門的事故應急預案。
（四）通過演練，鍛煉電力應急管理和電力應急救援隊伍，不斷提高掌握事故應急處理要領，為一旦發(fā)生停電事件時能快速有效處置和把災害損失降到最低限度而積累經(jīng)驗。
二、演練要求和原則
（一）必須遵循安全第一、組織嚴密、措施有效的原則，確保演練安全；
�。ǘ┍仨殢膶崙�(zhàn)出發(fā)，要有針對性、代表性，以高危區(qū)域和重要部位為主，確保演練效果；
（三）采用統(tǒng)一領導、統(tǒng)一布置，分級負責、分步聯(lián)動方法，確保演練成功。
三、演練部門及時間
�。ㄒ唬┭菥殕挝�
公司生產(chǎn)技術部
�。ǘ┭菥殨r間
20xx年5月18日
四、演練組織機構及工作職責
�。ㄒ唬┍敬窝菥毘闪⒐就ｋ姂毖菥氼I導小組，由公司處置突發(fā)事件領導小組的部分成員及參演部門領導組成。
公司停電應急演練領導小組職責：統(tǒng)一領導指揮停電事件應急處置的演練工作；組織成立各相應的應急演練組織機構；負責演練總體方案的審定；協(xié)調(diào)各相關部門演練指揮機構之間的關系；宣布應急預案的啟動和終止；研究重要決策和具體部署；發(fā)布演練應急指令。
�。ǘ┕就ｋ姂毖菥氼I導小組下設演練辦公室、演練專家組、演練策劃組。
1、演練辦公室職責：負責組織制訂演練計劃和總體方案；負責公司聯(lián)動的相關工作及現(xiàn)場演練有關問題的協(xié)調(diào)、組織和指揮工作。
2、演練專家組職責：由公司領導組成演練專家組，負責演練過程和現(xiàn)場進行評價，總結經(jīng)驗和不足，形成演練評價報告，對今后工作提供借鑒和指導。
3、演練策劃組職責：負責組織方案編寫、審核及工作協(xié)調(diào)，掌握工作進度和具體的演練工作的策劃。
�。ㄈ┭菥氜k公室下設演練后勤保障組、演練宣傳報道組、演練技術支持組、演練安全監(jiān)察組四個專業(yè)組，各專業(yè)組制訂相應工作方案。
1、演練宣傳報道組職責：負責組織制訂演練宣傳報道總體要求，組織審查廣播、電視、報紙宣傳子方案；負責協(xié)調(diào)落實新聞媒體宣傳報道工作；完成整體演練的影像制作。
2、演練技術支持組職責：負責組織制訂技術支持分方案，指導參演單位制定演練方案。
3、演練安全監(jiān)察組職責：負責組織審查方案的安全措施；負責演練現(xiàn)場安全監(jiān)察，督促落實安全措施。
4、演練后勤保障組職責：負責車輛及油料供應等后勤保障工作。
�。ㄋ模﹨⑴c演練部門的職責
根據(jù)公司停電應急演練的總體方案，參演部門要成立相應的演練指揮機構，組織制定應急演練方案，上報公司應急演練辦公室審定；負責本部門內(nèi)部相關演練工作及其現(xiàn)場演練有關問題的組織、協(xié)調(diào)和指揮。
五、演練實施內(nèi)容及評估總結
�。ㄒ唬⿷眴蛹笆录䦂蟾�
1、當發(fā)生全礦停電事故時，變電所應立即回報公司調(diào)度，并查清停電原因。當上級電源黃家垣（或橋上）變電站（或線路）突然發(fā)生停電事故時，變電所值班人員應立即操作倒閘機構，將電源倒在橋上（或黃家垣）變電所電源上。待高低壓配電柜有電后，首先操作給主扇機房送電，主扇機房有電后，主扇司機應立即啟動主扇風機，并匯報公司調(diào)度。
2、當發(fā)生全礦或井下全部停電事故后，公司調(diào)度應立即通知當日值班長、公司總工程師、機電副總經(jīng)理、通風區(qū)長。
3、當主扇停機超過10分鐘以上時，公司調(diào)度應立即指揮地面變電所值班人員立即切斷供井下的雙回路電源，并將隔離刀閘斷開。主扇停運后，井下各隊組在隊長和安監(jiān)員的統(tǒng)一指揮下全部撤到大巷。
4、主扇啟動后地面能否向井下中央配電室送電要聽從調(diào)度指揮。調(diào)度員要依據(jù)井下瓦斯情況請示總工程師同意后方可指揮地面向井下送電。
5、當電源兩回路因故都停電時，變電所值班人員應立即啟動發(fā)電機發(fā)電。這時地面只能給主扇機房和生活照明用電送電，井下只允許局扇和主排水泵運行。
6、當運行主扇有故障時主扇司機應立即倒機啟動備用主扇，待運行正常后再匯報調(diào)度。
7、當井上、井下一回路電源線路或設備發(fā)生故障時，要切斷故障電源并有明顯的斷開點，用另一回路來要保證礦井的正常運行。
（二）應急處理
用電部門啟動各自應急預案，采取措施恢復供電，減輕停電對生產(chǎn)、工作的影響。
�。ㄈ⿷苯Y束（應急解除及善后處理）
設定演習時間在1個小時后，有關停電事故處理工作進入尾聲，停電負荷基本恢復，重要部位負荷全部恢復。參演單位向公司處置停電事件應急領導小組辦公室報告處理及恢復情況。
�。ㄋ模┰u估總結
1、為使演練達到預計目的，確保演練順利進行，由演練專家組對演練方案進行評審。
2、演練專家組對聯(lián)合演練過程和現(xiàn)場進行評價，總結經(jīng)驗和不足，形成演練評價報告，對今后工作提供借鑒和指導。
3、演練結束后進行總結。
六、演練安全措施及注意事項
�。ㄒ唬┨崆巴ㄟ^媒體進行宣傳，消除職工群眾對演練的疑慮。
�。ǘ┭菥氶_始前，參演單位要做好相關安全措施，加強組織領導，保證演練安全順利進行。
�。ㄈ┌凑諔毖菥毘绦�，統(tǒng)一指揮，聽從調(diào)度，嚴格按方案進行。
�。ㄋ模楸ＷC有關參演單位正常業(yè)務不受影響，演練時間要結合井上下實際情況確定。
�。ㄎ澹┭菥氝^程中，發(fā)現(xiàn)隱患或事故，及時停止演練工作，并向公司停電事件應急領導小組辦公室報告。
�。┭菥氝^程中如遇突發(fā)事件，將臨時終止部分甚至全部演練。
七、演練組織機構及成員
（一）演練領導小組
組長（總指揮）：吳先進（公司總經(jīng)理）
副組長：焦強
成員：由公司有關部門負責人組成
�。ǘ┭菥氜k公室
主任（現(xiàn)場指揮）：潘毅（公司機電副總經(jīng)理）
副主任：李治華
成員：由公司生產(chǎn)技術部等有關負責人組成
1、演練后勤保障組
組長：陳海星（公司經(jīng)營副總經(jīng)理）
副組長：鄧小波
成員：由經(jīng)營管理部等部門人員組成
2、演練宣傳報道組
組長：陳鐵明
副組長：朱志軍
成員：由綜合工作部等部門人員組成
3、演練技術支持組
組長：張愛民（公司總工程師）
副組長：王東勝
成員：由公司生產(chǎn)技術部等部門人員組成
4、演練安全監(jiān)察組
組長：陳海錄（公司安監(jiān)處長）
副組長：李殿喜
成員：由公司通風安監(jiān)部等部門人員組成
（三）演練專家組
組長：周云彩（公司生產(chǎn)副總經(jīng)理）
副組長：劉巖峰
成員：特邀晉南公司相關領導
�。ㄋ模┭菥毑邉澖M
組長：尹玉明（通風部長兼總經(jīng)理助理）
副組長：龍海祥
成員：由公司生產(chǎn)技術部有關負責人組成
突發(fā)停電的應急處理方案 篇19
一、演練目的：
根據(jù)計劃，學生宿舍和教學樓安全疏散演練是其中一項重要內(nèi)容，開展演練的目的是為了讓學生了解和熟悉校園宿舍區(qū)的環(huán)境、各宿舍樓的走廊通道、安全出口走向等情況。通過開展安全疏散演練，使全體學生樹立自我保護意識，強化學生安全防范意識，掌握緊急逃生知識，防止發(fā)生突發(fā)事件時，學生因恐慌而導致出現(xiàn)擁擠、踩踏等安全事故，提高學生自我應對突發(fā)事件的能力。
二、時間、地點：
1、時間：xx月xx日（聽廣播指揮）。
2、地點：xx。
三、演練內(nèi)容：
1、班主任利用xx月xx日晚修時間進行布置動員，講解疏散演練須知、注意事項。
2、宿舍疏散演練。
3、疏散情況小結。
四、演練重點：
1、訓練學生從宿舍樓迅速、有序撤離到安全地點。
2、訓練各樓層的安全疏散協(xié)管學生怎樣配合宿舍管理員迅速組織和引導學生安全、快速地疏散。
五、領導小組：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：年級組長、班主任、內(nèi)宿管理員。
救護組：衛(wèi)生室xx名醫(yī)生，準備好各種救護用品，負責整個演練過程的救護工作，隨時待命。
六、演練步驟：
1、下發(fā)演練實施方案，由班主任向?qū)W生講解疏散演練須知及注意事項。
2、全體學生集中在宿舍樓各寢室里，保持常態(tài)，不得在陽臺觀望、等候。
3、聽到廣播后，全體學生立即停止一切活動，立即由室長催促同室同學一起離開寢室。
4、疏散協(xié)管學生立即到位（各層樓梯口）等候并指揮本層同學疏散。
5、學生按預先規(guī)定的上下樓梯路線下樓梯，并要求全體學生到指定的地點（校內(nèi)規(guī)劃路）集中。
6、各班及時清點人數(shù)，將人數(shù)統(tǒng)計情況報告給領導小組負責人，同時及時尋找失散人員。
7、集合隊伍，領導作小結。
七、相關提示：
1、管理員要提前打開宿舍樓兩邊梯口大門，保證路道暢通、門口無障礙物。
2、各樓層的安全疏散協(xié)管學生由各層兩邊靠近樓梯的第一間1、2號下鋪兩位學生負責。
3、各樓層的安全疏散協(xié)管學生要確保本樓層的同學疏散完畢才可撤離。
4、疏散時，要求全體學生嚴格按照學校的規(guī)定執(zhí)行：（樓層撤離順序）、上樓讓下樓先撤、各層中間寢室讓兩頭寢室先撤、各寢室同學要同時離開、遇到前面擁擠，必先停步、保持隨機有序往下走離宿舍。
5、教育學生注意做到：
�。�1）嚴肅、認真參加演練，一切聽從指揮。
�。�2）疏散撤離演練重在了解撤離步驟、方法，卻不要求快。
（3）聽到疏散警號后，立即快速、有序疏散，而且要確保都能安全地進行疏散。
�。�4）要求學生記住以下六點要訣：
①遇事不要慌，頭腦要冷靜；
�、谙扰忻髑闆r，后思考對策；
�、鄯e極自救，互幫互助；
�、苈爮闹笓]，有序疏散；
�、荻沤^恐慌混亂、爭先恐后、相互踩踏；
⑥不得從樓上往樓下跳。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇20
1.電梯故障應急預案
1.1峰匯廣場電梯設備及附件基本情況
1.1.1峰匯廣場有蒂森電梯12臺，分布于A座4臺、B座4臺、C座1門2臺、C座2門2臺。
1.1.2每臺電梯內(nèi)有監(jiān)控攝像一臺，畫面清晰。
1.1.3每臺電梯轎廂內(nèi)有一套與監(jiān)控室聯(lián)系的報警系統(tǒng)。
1.1.4每座塔樓各有1臺貨梯。
1.1.5電梯機房和各樓層電梯廳內(nèi)各有滅火器材。
1.2故障接報處置程序
1.2.1工程部電梯值班人員接到中控室事故報告時間應向報告人了解一下信息：故障電梯序號、是否困人、困在哪個樓層以及其他重要信息，并做好記錄。
1.2.2電梯巡檢人員在巡視時，聽到電梯報警應通過電話向中控室聯(lián)系，電梯報警情況是否誤報。
1.2.3接到或發(fā)現(xiàn)電梯故障聯(lián)系無誤報后，電梯巡檢人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工作趕往現(xiàn)場進行處理，并電話通知電梯維修保養(yǎng)單位，如需要可增派人員協(xié)助。
1.3故障處置程序
1.3.1監(jiān)控人員通過攝像了解被困人的健康情況，如有異常反應可聯(lián)系120救護。
1.3.2有電梯司機時，電梯司機和監(jiān)控人員應告知乘客鎮(zhèn)定等待，勸阻乘客不要強行扒轎門貨企圖出轎廂。盡量遠離轎箱門，不要依靠轎箱門和在轎箱內(nèi)吸煙、打鬧，必須服從操作人員指揮。
1.3.3故障處理人員到達電梯機房
1）首先把機房控制柜檢修開關打成檢修狀態(tài)，用對講電話與轎廂被困乘客通話，主要告知：
a、首先安慰乘客不要驚慌保持冷靜；
b、要求乘客遠離轎箱門；
c、通知即將移動電梯轎廂，可能有震動不要害怕。
2)開關在檢修狀態(tài)下啟動，試點動上或下看電梯是否動，如電梯動根據(jù)鋼絲繩平層位置判斷電梯是否平層，到平層區(qū)停下，切斷電源，保持轎廂照明，檢修人員來電梯平層區(qū)域，用廳門鑰匙把廳門打開，把被困人員安全救出，向乘客表示歉意。
3)電梯在檢修操作時如電梯不動，此時必須手動盤車操作。
a、拿電梯對講對轎廂詢問，轎廂的具體人數(shù)。（七人以上向下盤車，七人以下向上盤車，六七個人上下都可）。
b、切斷主電源，然后一人抓住盤車手輪，一人慢慢松抱閘，松抱閘的人要聽從盤車人指揮，一邊盤車，一邊看，鋼絲繩的平層標記是否到平層區(qū)域，平層后，到平層樓層，拿廳門鑰匙把廳門打開救出被困人員后，將層門關閉。
4）由維保單位對電梯進行全面檢查，消除故障隱患后方可恢復電源投入運行。
1.3.4電梯故障事后處理程序
1）故障處理完畢后，處理人應及時向上級領導匯報處理經(jīng)過和設備現(xiàn)狀。
2）分析故障發(fā)生的原因，對于因使用不當貨維修保養(yǎng)不到位引起的設備事故，電梯管理員應向工程部經(jīng)理提交書面報告。
3）做好設備檔案的故障登記工作。
注：如電梯夜間出現(xiàn)故障，由變電室值班人員電話通知電梯維保單位搶修。
2.電梯緊急救援方案
當電梯突然停止運行、轎廂內(nèi)的乘客被困時，操作人員應嚴格按下列步驟處理：
1.1迅速與轎廂內(nèi)被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客保持鎮(zhèn)靜，不必驚慌。如果轎廂門已被強力扒開，電梯如在平層區(qū)域，乘客應迅速撤離，如不在平層區(qū)域，應勸說乘客關閉轎廂門，在轎廂內(nèi)暫等候——以保證其安全，等待救援。
1.2立即去電梯機房，切斷控制柜上的電源（380V動力電源開關在控制柜上方黃色開關）。
1.3操作中多數(shù)情況下松開抱閘電梯即慢慢運動，就近靠離轎廂最近的層站。
1.4如3嘗試失敗，則必須裝上黃色盤車手輪（此手輪在曳引機正前方），手動盤車。兩名救援人員配合：一名人員操作手柄（此手輪在曳引機正上方），松開抱閘；另一人員用手盤動曳引電動機側部的黃色飛輪，帶動轎廂向停靠最近站方向運動。
1.5待轎廂�？康阶罱鼘诱竞�，使松閘手柄復位。根據(jù)繩標，參照層樓標志表確定�？繉诱�。
1.6使用專用鑰匙打開�？繉诱镜膹d門及轎廂門，釋放乘客并誠懇道歉。
突發(fā)停電的應急處理方案 篇21
無論是停電或電梯自身發(fā)生故障造成意外停梯，還是因為消防系統(tǒng)報火警引起電梯迫降，都給乘梯人員帶來極大不便，甚至使乘客受到驚嚇。為此，須嚴格按以下程序執(zhí)行，保證乘客的人身安全。
1、當消防系統(tǒng)報火警引起停梯時，消防值班人員應沉著冷靜，迅速查清報警點位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看，同時用對講電話提醒乘客保持鎮(zhèn)靜。現(xiàn)場確認發(fā)生火災時必須立即通知管理處組織人員滅火救災，同時停止電梯運行。若系誤報，盡快排除故障，恢復電梯正常運行。
2、突發(fā)性停電或電梯自身故障引起電梯停止運行，消防值班人員應通過對講電話告訴乘客不要驚慌失措，不可將身體任何部位探出轎廂外，然后立即通知工程部人員，根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，確定轎廂所在位置，在解救被困人員離開轎廂前，應先切斷故障電梯電源，視情況依下列步驟釋放被困乘客。
(1)轎廂停于接近候梯廳門口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時，用專用外門鑰匙開啟外門，同時用力緩慢打開轎廂門，協(xié)助乘客安全離開轎廂，然后重新將外門關好。
(2)轎廂停于遠離侯梯廳門口的位置，如果轎廂門處于半關閉狀態(tài)，應先將其完全關閉或開啟，然后通過手動盤車使轎廂就近的平層，用專用外門鑰匙打開轎廂門解救出被困人員，然后重新將外門關好。
(3)手動盤車時，至少兩人進行，一人雙手抓牢盤車輪，另一人撬開抱閘，每松開抱閘一次，盤車一次，進行間斷操作。若轎廂停于最高或最低層候梯廳門口以上或以下位置時，應在松開報閘的同時把握緊盤車輪，用人力盤車使轎廂向正確方向移動，嚴禁松閘后讓轎廂自行移動。
(4)若電梯因安全鉗動作停車，手動盤車無法生效，則從安全窗解救出被困乘客。
3、電梯自身發(fā)生故障時，解救出被困人員后立即組織人員檢修，查明事故原因，消除隱患，如不能自修，必須盡快通知電梯維修專業(yè)人員排除故障，恢復電梯正常運行。
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