醫(yī)院實(shí)施方案15篇
為保障事情或工作順利開展，時常需要預(yù)先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院實(shí)施方案，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院實(shí)施方案1
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的意見的通知》和自治區(qū)衛(wèi)生工作會議精神的要求，結(jié)合我院多年來對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)際，現(xiàn)制訂市第三人民醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方案如下。
一、工作任務(wù)
（一）醫(yī)院將四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，實(shí)行統(tǒng)籌管理，合理安排，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)活動方案，積極開展工作。
（二）醫(yī)院要充分發(fā)揮自身的醫(yī)療、教學(xué)和科研優(yōu)勢，主要承擔(dān)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等任務(wù)。
二、具體要求
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醫(yī)院將根據(jù)本工作方案的要求，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)工作的實(shí)際需求，認(rèn)真開展調(diào)查研究，制訂支持年度工作計(jì)劃，建立工作制度，確保工作順利進(jìn)行。
�。ǘ┡神v醫(yī)生。
醫(yī)院每周向每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，派出高年資主治醫(yī)師不少于2人次，每年工作任務(wù)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)和評價。同時鼓勵符合條件的醫(yī)院退休專家和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。
�。ㄈ┤藛T培訓(xùn)。
醫(yī)院將支持各衛(wèi)生服務(wù)站，選派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)；醫(yī)院在舉辦學(xué)術(shù)講座專家講座時應(yīng)通知衛(wèi)生服務(wù)站參加；指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員開展工作，待一定時候可進(jìn)行科研合作。每年至少為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展2次培訓(xùn)。
�。ㄋ模┙㈦p向轉(zhuǎn)診。
根據(jù)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診實(shí)施方案。
三、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管院長任組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作辦公室設(shè)在社管科，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和日常管理工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站指定專人負(fù)責(zé)，建立工作責(zé)任制，負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。實(shí)施過程中要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決存在問題，確保取得成效。
（二）完善監(jiān)管機(jī)制。
醫(yī)院與支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，要根據(jù)工作實(shí)際，建立和完善工作制度和完善管理機(jī)制。醫(yī)院要建立定期督查制度，明確督查內(nèi)容，采取隨機(jī)抽查的辦法，加強(qiáng)對支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的監(jiān)督指導(dǎo)，對工作成績突出的科室和個人予以表揚(yáng)，對任務(wù)落實(shí)不好、存在嚴(yán)重問題的通報批評。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳教育。
要加大宣傳教育力度，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重大意義，主動性和積極性。要主動與新聞媒體聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳，充分發(fā)揮輿論宣傳作用，營造良好的社會氛圍，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，推動醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的深入開展。
醫(yī)院實(shí)施方案2
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
�。ㄒ唬┽t(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競爭力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
�。ǘ┽t(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力；構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任組長，同志任副組長，同志為成員。下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)從年開始實(shí)施，歷時五年，分三個階段進(jìn)行。
(一)年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實(shí)現(xiàn)新突破。
3、做到“三個統(tǒng)一”�？偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個體系”。加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)，建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu)，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動，構(gòu)建時代特色濃、個性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績效評估辦法；建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評價和激勵機(jī)制；建立保障機(jī)制。
2、抓好“兩個推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個重點(diǎn)”、“三個統(tǒng)一”。
3、做到“三個延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展，從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現(xiàn)“四個提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實(shí)踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個重點(diǎn)”。堅(jiān)持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念，大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動。
4、實(shí)現(xiàn)“一個目標(biāo)”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實(shí)保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)社會效益、員工利益、醫(yī)院實(shí)力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認(rèn)識。通過廣泛宣傳動員，使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負(fù)責(zé)人要對醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實(shí)際，以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。
醫(yī)院實(shí)施方案3
根據(jù)秦皇島市衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)暑期安全生產(chǎn)工作的通知》的要求，為全面做好20xx年暑期安全生產(chǎn)工作，確保我院暑期安全、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)制定《軍工醫(yī)院20xx年暑期安全生產(chǎn)工作方案》。
一、指導(dǎo)思想
以全國、全盛全市安全生產(chǎn)工作會議精神及《秦皇島市衛(wèi)生局繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的實(shí)施方案》為指導(dǎo)，深入貫徹堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念，全面落實(shí)國發(fā)[20xx]23號和冀辦發(fā)[20xx]30號文件精神，以強(qiáng)化安全生產(chǎn)承諾制建設(shè)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，認(rèn)真開展“暑期安全生產(chǎn)”活動，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)。構(gòu)建長效機(jī)制，落實(shí)安全生產(chǎn)“兩個主體責(zé)任”，繼續(xù)保持我院安全生產(chǎn)工作的良好局面。
二、主要內(nèi)容及目標(biāo)
按照“預(yù)防為主，綜合治理”的方針，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，做好部署，排查隱患，積極整改。
1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解，逐級簽訂到科室、個人，嚴(yán)格履行責(zé)任追究制，獎懲分明。
2、全面落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[20xx]23號)和《中共河北省委辦公廳河北省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的意見》(冀辦發(fā)[20xx]30號)文件精神。各科室要把學(xué)習(xí)貫徹國發(fā)23號和冀辦發(fā)30號文件精神作為今年工作的重中之重。要把文件精神貫徹到每一個科室，每一個崗位，每一個職工。
3、積極開展各種專項(xiàng)活動、狠抓隱患排查治理。按照《河北省重大危險源監(jiān)督管理規(guī)定》，加強(qiáng)對毒麻藥品、放射源、化學(xué)試劑等危險品的管理。做好各種壓力容器、配電系統(tǒng)、大型設(shè)備、特種設(shè)備的維修維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特種作業(yè)人員持證上崗。加強(qiáng)人員密集場所消防安全專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制，加大安全隱患排查力度，做到設(shè)施完好、通道暢通、標(biāo)志明顯，不斷提升單位消防安全管理水平。
4、強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。醫(yī)院定期召開安全生產(chǎn)工作專題會議，通過安全知識宣傳，營造安全生產(chǎn)的良好氛圍，組織各科室特種行業(yè)人員參加專門的安全作業(yè)培訓(xùn)和考核，取得特種設(shè)備上崗證，做到100%持證上崗。
5、做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作。明確安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，并通過檢查排除各類隱患。加大資金投入，加強(qiáng)安全應(yīng)急工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過宣傳教育、應(yīng)急演練等工作，夯實(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的基矗
6、做好暑期值班工作，保證24小時在崗，保障通訊暢通，發(fā)生安全生產(chǎn)事故立即報告當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)，然后由帶班領(lǐng)導(dǎo)上報市衛(wèi)生局(工作時間電話3646380、非工作時間電話3647681)
三、階段安排
把握安全生產(chǎn)特點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有針對性地組織開展。
(一)動員部署階段(7月8日)。傳達(dá)市衛(wèi)生局文件精神召開安全生產(chǎn)專題會議和全院安全生產(chǎn)動員大會，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任。
(二)自查階段(7月9日至8月31日)。每周二上午進(jìn)行一次全院安全生產(chǎn)檢查，排查隱患。各科室也要根據(jù)自身實(shí)際情況，隨時進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對于排查出來的安全隱患及時上報安全科，能整改的要當(dāng)場整改，重大安全事故隱患由院長辦公會討論解決，有計(jì)劃地進(jìn)行整改。
(三)鞏固提高階段(9月1日至9月31日)。對自查階段排查出來的隱患進(jìn)行復(fù)查，使安全工作得到整體提高。接受市衛(wèi)生局的監(jiān)督檢查，學(xué)習(xí)典型的經(jīng)驗(yàn)做法，使安全生產(chǎn)工作有新的發(fā)展。
四、幾點(diǎn)要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。高度重視安全管理工作。
2、加強(qiáng)監(jiān)管力度，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，堅(jiān)決執(zhí)行各種規(guī)章制度。
3、進(jìn)行責(zé)任分解，層層落實(shí)，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作以及相關(guān)任務(wù)落到實(shí)處，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。
醫(yī)院實(shí)施方案4
為繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療護(hù)理核心制度，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，結(jié)合我院當(dāng)前安全醫(yī)療現(xiàn)狀，決定在全院范圍內(nèi)開展“臨床工作查對制度督查活動”，制訂實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以病人為中心，做到“制度在心中，落實(shí)在行動”，確保診療工作中查對制度落到實(shí)處，減少醫(yī)源性損害，為患者提供科學(xué)、安全、有效的診療環(huán)境，實(shí)現(xiàn)患者安全目標(biāo)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┏闪⑴R床工作查對制度督查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂實(shí)施方案，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，督促查對制度的學(xué)習(xí)、評價、考核等工作。
組 長：朱時林
副組長：季 瑜 劉為民 瞿聯(lián)霞 魏愛淳
成 員：葛 飛 劉愛明 虞 華 李萬紅 蘇建華 張 湛
�。ǘ┏闪⑴R床工作查對制度督查考核小組，檢查各科室查對制度自查整改情況，并依據(jù)方案要求實(shí)施考核。
1、醫(yī)療組：
組 長：魏愛淳
成 員：劉愛明 蘇建華 陳 *
2、護(hù)理組：
組 長：季 瑜
成 員：虞 華 王岫蘭 儲小紅 杭 燕 康 群
3、藥學(xué)組：
組 長：劉為民
成 員：劉愛明 李萬紅 蘇建華 于德志 儲亞健
4、醫(yī)技組：
組 長：瞿聯(lián)霞
成 員：劉愛明 葛 譚 蘇建華 張宏娟 仲躋鳳 章再軍
三、督查活動實(shí)施步驟
（一）學(xué)習(xí)、自查階段（9月5日-9月12日）
1、組織學(xué)習(xí)：以科室為單位組織學(xué)習(xí)查對制度的內(nèi)容，做到人人知曉、自覺運(yùn)用和嚴(yán)格執(zhí)行。
2、開展自查：在制度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，各科室認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)查對制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)，究其原因，逐一分析，有針對性地制定出整改措施，9月12日前寫出書面自查整改報告至相應(yīng)的管理部門（醫(yī)、藥、技交醫(yī)務(wù)科，護(hù)理交護(hù)理部）。
�。ǘ┱摹⒍讲殡A段（9月13日-9月27日）
1、各科室通過自查，制定適合本科室實(shí)際的整改措施與辦法， “邊整改、邊落實(shí)、邊總結(jié)，邊提高”,認(rèn)真落實(shí)查對制度 ，并使之“常態(tài)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”。
2、督查考核小組深入臨床工作第一線，在了解和指導(dǎo)工作的同時，對各科室落實(shí)情況進(jìn)行抽查，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題進(jìn)行分析，找出癥結(jié)，抓住重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，確保此次活動的權(quán)威性和實(shí)效性。
�。ㄈ┛偨Y(jié)、點(diǎn)評階段（9月27日-10月4日）
醫(yī)院對“臨床工作查對制度督查活動”實(shí)施情況進(jìn)行全面總結(jié)，對活動開展好、制度落實(shí)有成效的科室、個人給予表彰，對活動開展不好、制度落實(shí)不到位的科室，給予全院通報批評，限期整改，并將科室落實(shí)查對制度情況納入年度綜合質(zhì)量考核。
四、學(xué)習(xí)、督查、考核內(nèi)容
本次活動的學(xué)習(xí)、督查、考核內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬└骺剖�、部門的查對制度；
�。ǘ┦中g(shù)安全核查制度及流程；
�。ㄈ┦中g(shù)部位標(biāo)示制度；
�。ㄋ模┗颊呱矸葑R別制度；
�。ㄎ澹┽t(yī)囑執(zhí)行制度；
�。┽t(yī)技科室檢查報告審核制度；
�。ㄆ撸┪＜敝祱蟾嬷贫�；
五、督查活動形式
各考核小組不定期下科室開展督查，其形式不拘一格，可隨機(jī)采取書面考核、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場考察工作流程等形式，督查醫(yī)護(hù)人員臨床工作查對制度的掌握和執(zhí)行情況。
六、活動要求
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
廣大醫(yī)護(hù)人員要充分認(rèn)識本次“臨床工作查對制度督查活動”的重要性和緊迫性，高度重視并積極參與，科主任護(hù)士長作為科室醫(yī)療質(zhì)量與安全的第一責(zé)任人，要及時組織科室人員學(xué)習(xí)《方案》的精神和制度規(guī)范的要求，科室學(xué)習(xí)有簽到，有記錄，務(wù)必把查對制度貫徹在工作中，落實(shí)在行動上，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確�；颊甙踩�。
�。ǘ┞鋵�(shí)責(zé)任，務(wù)求長效
各科室要按照《方案》的組織和時間要求，結(jié)合科室實(shí)際存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行自查整改，責(zé)任到人，力求查對制度活動取得實(shí)效，并形成長效管理機(jī)制，把查對制度貫穿在日常醫(yī)療護(hù)理工作之中。
�。ㄈ┡e一反三，以點(diǎn)帶面
查對制度是醫(yī)療護(hù)理核心制度的重要組成部分，其執(zhí)行的關(guān)鍵在于醫(yī)護(hù)人員的工作責(zé)任心和診療工作過程中的醫(yī)療安全意識。本次專項(xiàng)制度督查活動，旨在深入排查我院醫(yī)療護(hù)理安全隱患，發(fā)現(xiàn)制度監(jiān)管方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度和科學(xué)、合理的工作流程，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理核心制度的全面落實(shí)，營造嚴(yán)謹(jǐn)、慎獨(dú)的診療工作氛圍，減少差錯事故，保障患者安全。
醫(yī)院實(shí)施方案5
為認(rèn)真做好我院安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)及消防安全工作，及時消除事故隱患，確保本院職工、就診病人及家屬的人身安全，保證醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)完好無損，特制定以下工作方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，相關(guān)部門和科室密切配合，強(qiáng)化安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)及消防安全目標(biāo)管理，深化安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)專項(xiàng)治理，建立健全三項(xiàng)安全工作崗位職責(zé)與制度，認(rèn)真抓好落實(shí)，預(yù)防和遏制治安事件、生產(chǎn)事故與火災(zāi)事故的發(fā)生，努力創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立三項(xiàng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)及消防安全工作，以院長為組長，主任為副組長，保衛(wèi)科及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員，各科室主任及護(hù)士長：為本科室安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)及消防安全責(zé)任人。
三、工作內(nèi)容
1、安全生產(chǎn)方面：
（1）全院水、電的線路及設(shè)施設(shè)備定期檢查，總務(wù)科負(fù)責(zé)，每周三次。
�。�2）氧氣瓶的集中保管存放，定期檢查，總務(wù)科負(fù)責(zé)，每天一次；氧氣瓶使用環(huán)境要求及正確使用方法的指導(dǎo)和檢查落實(shí)，各氧氣使用科室負(fù)責(zé)，隨時進(jìn)行。
�。�3）大型及特種醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及正確使用，故障的報告及排除，各使用科室負(fù)責(zé)；督導(dǎo)檢查每周一次，設(shè)備科負(fù)責(zé)。
（4）計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)備的安全使用及維護(hù)檢查保養(yǎng)，每周一次，信息科負(fù)責(zé)。
�。�5）變壓器、配電室的使用安全工作，總務(wù)科負(fù)責(zé)。
�。�6）醫(yī)院機(jī)動車輛的日常保養(yǎng)及安全駕駛，院辦負(fù)責(zé)。
�。�7）加強(qiáng)滅鼠工作與安全用鼠藥工作，確保人民群眾生命安全，總務(wù)科負(fù)責(zé)。
2、安全保衛(wèi)方面：
�。�1）醫(yī)院大門進(jìn)出物品及人員的管理，門崗看護(hù)、院內(nèi)車輛的有序停放等，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。
（2）院內(nèi)部的日夜巡邏及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的保管，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。。
�。�3）院區(qū)公共設(shè)施、樹木花草等的看護(hù)，總務(wù)科負(fù)責(zé)；科室內(nèi)部公共設(shè)施的看護(hù)，各科室負(fù)責(zé)。
（4）重點(diǎn)部位如財(cái)務(wù)科、收費(fèi)室、機(jī)房、藥房、各設(shè)備使用科室下班期間的門窗關(guān)鎖，防范設(shè)備的開啟等，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，相關(guān)安全防范設(shè)施的安裝，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。
�。�5）院內(nèi)公共秩序維護(hù)、治安事件的妥善處理，及時上報，以及對在院作案犯罪分子抓獲與向公安機(jī)關(guān)的扭送等，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。
（6）協(xié)助派出所搞好本院的治安管理與必要的調(diào)查取證。
3、消防安全方面：
（1）滅火器、室內(nèi)外消防栓、應(yīng)急燈等消防設(shè)備、器材的齊備及效期的定期檢查，每周一次，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。
�。�2）疏散通道、疏散警示燈的定期檢查，每周兩次，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。
（3）醫(yī)院防火安全教育，每季度一次，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)；科室防火安全教育，每月一次，各科室負(fù)責(zé)。
�。�4）醫(yī)院工作人員消防知識培訓(xùn)，每半年一次；火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定及每年一次的全員性消防演習(xí)訓(xùn)練，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。
四、具體要求
1、三項(xiàng)安全事關(guān)全局，全院職工特別是各級負(fù)責(zé)人思想上要高度重視，工作上要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要作為日常工作的頭等大事來抓。
2、責(zé)任科室負(fù)責(zé)人要按照工作內(nèi)容的要求認(rèn)真抓好落實(shí)、檢查和督導(dǎo)，做好巡查、維護(hù)、維修記錄，切實(shí)把三項(xiàng)安全工作做實(shí)、做細(xì)、做好。
3、加強(qiáng)行政醫(yī)療值班，保證信息暢通，及時上報并解決安全隱患，管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事，確保萬無一失。
4、主管院長要對所有涉及三項(xiàng)安全方面工作定期不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，立即督促整改，并按醫(yī)院基本制度報請?jiān)洪L予以嚴(yán)肅處理。
五、制度與職責(zé)
1、安全生產(chǎn)制度
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行水、電操作及管理規(guī)范，定期檢查維護(hù)，及時處理安全隱患，并做好記錄。
�。�2）保證氧氣瓶的存放條件符合要求，嚴(yán)禁煙火，定期檢查是否泄漏，及時維修問題氧氣瓶，做好記錄。氧氣使用科室要嚴(yán)格遵守氧氣使用規(guī)范，保證氧氣使用安全。
�。�3）重點(diǎn)部門的門窗、櫥柜一定要堅(jiān)固、完好，符合防火、防盜、防霉?fàn)�的要求，做到人走斷電、閉水、清除火種、鎖門、關(guān)窗。節(jié)假日貼好封條或指派專人看守，保證萬無一失。
�。�4）大型及特種醫(yī)療設(shè)備、計(jì)算機(jī)等要嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，經(jīng)常檢查維護(hù)，避免因內(nèi)部線路老化、短路等造成事故。
�。�5）凡屬工作失職、責(zé)任心不強(qiáng)、未按規(guī)范要求操作檢查而造成事故，其后果由當(dāng)事人自負(fù)，并視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分，直至追究刑事責(zé)任。因責(zé)任不明、防范不嚴(yán)，措施不落實(shí)而發(fā)生問題，要追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
2、消防安全制度
（1）保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對全院的消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊(duì)的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性防火宣傳。
�。�2）消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，任何科室和個人不得擅自調(diào)換。
�。�3）每個科室要有1名義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)本部門的日常安全防火檢查。如發(fā)現(xiàn)隱患要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科匯報，采取相應(yīng)措施妥善處理。
（4）消防工作人人有責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)對所屬職工定期進(jìn)行安全防火教育，積極做好防火工作。
（5）存放、使用易燃、易爆物品的部門，嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合消防規(guī)定。
�。�6）藥品及總務(wù)周轉(zhuǎn)庫、藥房、醫(yī)療設(shè)備間，嚴(yán)禁吸煙和使用火種。
（7）搬運(yùn)、使用易燃、易爆物品，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。違者所造成的后果，由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
（8）在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育。如有損壞要照價賠償，情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分。
�。�9）醫(yī)院消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期換藥，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，各科室給予密切配合。
3、安全保衛(wèi)制度
�。�1）醫(yī)院重要部位安裝防護(hù)網(wǎng)、防盜門、報警器等安全防護(hù)設(shè)施，并正確使用。
�。�2）財(cái)務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。
�。�3）本院職工、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員及臨時工人的自行車、摩托車要按指定地點(diǎn)存放，病人自行車、摩托車一律按規(guī)定停放，內(nèi)外機(jī)動車輛指定位置停放。
�。�4）重點(diǎn)部門的門窗一定要堅(jiān)固、完好，符合防盜要求，做到人走斷電、閉水、鎖門、關(guān)窗。
�。�5）加強(qiáng)門衛(wèi)、院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施、樹木花草等的看護(hù)，維護(hù)院內(nèi)治安秩序，嚴(yán)格日夜巡邏制度。
�。�6）私自夾帶、匿藏公物出門者，一經(jīng)查出，按物品價值的兩倍罰款。
（7）凡屬工作失職、責(zé)任心不強(qiáng)造成治安事件，其后果由當(dāng)事人自負(fù)，并視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分、開除，直至追究刑事責(zé)任。
（8）保衛(wèi)科要認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督職能，做好經(jīng)常性的安全檢查，督促各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)。
4、保衛(wèi)人員職責(zé)
�。�1）熟悉國家有關(guān)治安工作的法律、法規(guī)，了解醫(yī)院和周圍的社情動態(tài)。
�。�2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力，依法維護(hù)醫(yī)院公共秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，及時處理一般治安案件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處重大治安案件。
�。�3）門衛(wèi)負(fù)責(zé)醫(yī)院日常工作及重大活動秩序維護(hù)，實(shí)行兩班制(黑白)交替。
（4）認(rèn)真檢查進(jìn)入醫(yī)院的機(jī)動車輛，不符合規(guī)定的不準(zhǔn)入內(nèi)；思想上要高度警惕，尤其夜間對可疑人員要進(jìn)行盤查，對個別無理取鬧的人人員及時向總值班室報告。
�。�5）負(fù)責(zé)院停放車輛管理，嚴(yán)禁車輛亂停亂放，維護(hù)好醫(yī)院內(nèi)部正常工作秩序。
（6）堅(jiān)持24小時巡邏護(hù)院制度，夜間巡邏時間不少于6小時，加強(qiáng)巡邏密度和次數(shù)，確保重點(diǎn)及要害部位的安全；認(rèn)真研究違法犯罪分子做案特點(diǎn)，確定巡邏時間路線和守候地點(diǎn)，以便及時發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪活動。
（7）及時正確處理和上報值班期間發(fā)現(xiàn)的問題，隨時配合公安機(jī)關(guān)對本單位的檢查。
�。�8）值班人員既要按時上崗，忠于職守，按章辦事，又要態(tài)度和藹，文明禮貌，服務(wù)熱情。
醫(yī)院實(shí)施方案6
. 根據(jù)《市人民辦公廳關(guān)于印發(fā)全市“治隱患，保安全”專項(xiàng)行動實(shí)施方案的通知》要求，按照市局的統(tǒng)一部署，為深刻吸取“12·4”重大火災(zāi)事故教訓(xùn)，消除安全隱患，杜絕重大事故再次發(fā)生，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
通過開展“治隱患，保安全”專項(xiàng)行動，全面貫徹落實(shí)市委市政府和市局安全工作部署，有效促
進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī)、方針政策和醫(yī)院監(jiān)管責(zé)任、安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，全面排查治理安全隱患，建立安全隱患排查治理制度，加強(qiáng)事故預(yù)警預(yù)防，加快推進(jìn)應(yīng)急救援體系建設(shè)，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，保證醫(yī)院安全生產(chǎn)無事故的良好形勢。
二、活動時間
20xx年12月22日 至 20xx年3月31日 。
三、實(shí)施方法及步驟
“治隱患，保安全”專項(xiàng)行動采取科室、部門兩級聯(lián)動，分級負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，逐級排查，逐級督查的方式進(jìn)行。
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（ 20xx年12月22日 至25日）。
深入貫徹落實(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對“12·4”重大火災(zāi)事故的重要批示和講話精神，按照市委市政府的工作部署，對前期未整改的隱患逐一梳理、落實(shí)責(zé)任、限期整改，結(jié)合自身實(shí)際，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作措施。
（二）排查治理階段（ 20xx年12月26日 至 20xx年3月25日 ）。
結(jié)合《方案》，認(rèn)真查找在組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、安全生產(chǎn)投入、監(jiān)督體系建設(shè)、應(yīng)急救援體系建設(shè)、事故報告和調(diào)查處理等方面存在的突出問題，尤其是監(jiān)督檢查方面，是否組織有關(guān)部門按照職責(zé)分工，對各科室、部門進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，督促處理，及時消除事故隱患等；在宣傳教育、應(yīng)急救援、事故報告和調(diào)查處理等方面存在的突出問題，尤其是有關(guān)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件和程序，是否嚴(yán)格落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，及時消除事故隱患；在安全生產(chǎn)物質(zhì)保障、資金投入、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備、規(guī)章制度制定、教育培訓(xùn)、安全管理、事故報告和應(yīng)急救援等方面的突出問題。著重排查：是否依法取得安全生產(chǎn)許可；是否具備法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件；是否建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級落實(shí)責(zé)任；是否健全、完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度；是否對陳舊落后及安全保障能力下降的安全防護(hù)設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)進(jìn)行及時淘汰；是否保證設(shè)備、設(shè)施處于安全運(yùn)行狀態(tài)；是否保證從業(yè)人員具備相應(yīng)的安全知識和操作技能；是否按國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放配備勞動防護(hù)用品，并教育督促從業(yè)人員正確佩帶和熟練使用；是否有違章指揮、違規(guī)操作、違反勞動紀(jì)律行為等等。
要深入發(fā)動職工群眾自查、舉報，采取部門自查與領(lǐng)導(dǎo)小組不定期抽查的方式不間斷地開展安全隱患排查工作。
�。ㄈ�(yàn)收總結(jié)階段（ 20xx年3月26日 至31日）�！爸坞[患，保安全”專項(xiàng)行動結(jié)束后，院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組將對各科室、部門隱患整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，并對專項(xiàng)行動開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，肯定成績，分析不足。
四、專項(xiàng)行動的重點(diǎn)內(nèi)容
“治隱患，保安全”專項(xiàng)行動既要全面開展，不留空檔，不留死角，又要突出以下重點(diǎn)方面。
�。ㄒ唬┫腊踩�。針對冬季天干物燥，用火用電增多，火災(zāi)事故多發(fā)的特點(diǎn)，要認(rèn)真吸取佳元邁克食品有限公司及深圳舞王俱樂部重大火災(zāi)事故教訓(xùn)，嚴(yán)格按照國務(wù)院安委會提出的“五個一律”（凡公眾聚集場所疏散通道、安全出口封堵，經(jīng)檢查不能立即整改的，一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改；凡公眾聚集場所自動消防設(shè)施損壞、不能正常運(yùn)行，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不能立即整改的，一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改；凡地下營業(yè)性場所安全出口達(dá)不到消防安全要求，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不能立即整改的，一律依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改；凡是采用聚氨酯泡沫塑料裝修的一律停業(yè)整改；公共娛樂場所一律不得使用任何煙花和火炮）的要求，徹底整治火災(zāi)隱患。對用電、用火、取暖等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，消除各類火災(zāi)隱患。
�。ǘ┸囕v安全。要全力抓好春節(jié)期間的車輛安全工作，認(rèn)真做好車輛安全檢查，堅(jiān)決杜絕超速、無證駕駛、酒后駕駛等各類違法行為。做好惡劣氣象條件下的安全管理工作，提前預(yù)防，有效預(yù)防交通事故的發(fā)生。
五、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾暎袑�(shí)加強(qiáng)對專項(xiàng)行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立 “治隱患，保安全”專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后）。各科室、部門要以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，把此次專項(xiàng)行動作為減少隱患、遏制事故的重要舉措，作為當(dāng)前安全生產(chǎn)的重要任務(wù)，切實(shí)抓緊、抓實(shí)、抓好。主要領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任，親自抓，分管負(fù)責(zé)人要落實(shí)“一崗雙責(zé)”，靠上抓，其他人員要按照職責(zé)分工，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
�。ǘ┲苊懿渴穑_保()專項(xiàng)行動取得實(shí)效。切實(shí)做到“五個明確”：即明確目標(biāo)任務(wù)，明確活動內(nèi)容，明確責(zé)任部門和個人，明確辦理時限，明確獎懲措施。對專項(xiàng)行動中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要立即整改；不能現(xiàn)場整改的，要提出防范措施，落實(shí)整改資金，明確整改期限和責(zé)任人，制訂應(yīng)急預(yù)案；嚴(yán)重危及安全的，要立即停業(yè)進(jìn)行整改。
�。ㄈ┖葑セ鶎樱袑�(shí)落實(shí)責(zé)任制度�！�
治隱患，保安全”專項(xiàng)行動要深入一線，堅(jiān)決克服落實(shí)不下去、嚴(yán)格不起來等問題，要依靠職工群眾，一級抓一級，逐級抓落實(shí)，責(zé)任到人，細(xì)化到崗位、到設(shè)備，徹底排查隱患和問題，做到不留一個死角，不放過一臺設(shè)施設(shè)備，不留一處隱患。
�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅疲粩嗤晟齐[患排查治理長效機(jī)制。要建立和落實(shí)隱患排查治理工作責(zé)任制，健全工作機(jī)制。一是隱患舉報獎勵制度。建立并完善隱患舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話，廣泛發(fā)動群眾，提高群眾參與隱患舉報的積極性，對舉報查實(shí)的，要給予獎勵；二是重大隱患驗(yàn)收制度。重大隱患整改結(jié)束后，要邀請主管部門并聘請安全生產(chǎn)專家組成驗(yàn)收小組，對隱患整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的出具驗(yàn)收報告，形成隱患排查、公示、整改、驗(yàn)收閉環(huán)式管理。在落實(shí)上述制度的基礎(chǔ)上，不斷探索完善隱患排查治理長效機(jī)制。
（五）廣泛宣傳，營造濃厚的輿論氛圍。要充分利用院刊、通知、公告、宣傳欄等，加大宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性。要注意發(fā)現(xiàn)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時總結(jié)推廣。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用，鼓勵廣大職工和人民群眾積極舉報事故隱患和瞞報事故行為。
�。┱J(rèn)真督查，落行信息定期報送制度。“治隱患，保安全”專項(xiàng)行動期間，要認(rèn)真按照日調(diào)度或周調(diào)度的要求，指定聯(lián)系人，嚴(yán)格按照要求時限及時報送醫(yī)院“治隱患，保安全”專項(xiàng)行動實(shí)施方案、專項(xiàng)行動開展情況、上周專項(xiàng)行動開展情況和專項(xiàng)行動總結(jié)及附表。
醫(yī)院實(shí)施方案7
一、指導(dǎo)思想
為貫徹落實(shí)東營市衛(wèi)生局《東營市創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施方案》（東衛(wèi)基婦字[20xx]15號）精神和創(chuàng)建文明城市的要求，全面創(chuàng)建無煙醫(yī)院，營造清潔無煙環(huán)境，保護(hù)廣大群眾的健康，積極控制吸煙低齡化趨勢，大力開展控?zé)熁顒�，讓廣大群眾認(rèn)識到吸煙與被動吸煙對人們帶來的痛苦和災(zāi)難，從而進(jìn)一步認(rèn)識吸煙對健康的危害，提高廣大群眾的自覺性，保證我院控?zé)熁顒尤〉脤?shí)效。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
醫(yī)院成立以劉永祥同志為組長，辦公室主任李秀英同志為副組長，各科負(fù)責(zé)人為成員的控?zé)熁顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組，并定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，安排布置控?zé)熁顒拥臋z查和落實(shí)工作，及時對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行通報批評，限期整改。
三、控?zé)煹慕逃麄?/strong>
1、加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊�。為了提高廣大干部職工對吸煙有害健康的認(rèn)識，首先組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神、《中國控制吸煙有關(guān)法規(guī)匯編》等書中的有關(guān)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)，提高對控?zé)煹恼J(rèn)識，人人參與控?zé)熁顒樱杂X抵制煙害，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊?/p>
2、在醒目位置設(shè)立禁煙標(biāo)識。辦健康教育專欄，介紹吸煙對健康的危害，對社會的不良影響。
3、建立單位、家庭、社會三結(jié)合的控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)，單位要在凈化機(jī)關(guān)環(huán)境的同時，將控?zé)熁顒又鸩窖由斓郊彝ァ⑸鐣�。首先向家庭成員宣傳吸煙的危害，要求家長不當(dāng)著孩子的面吸煙，及早戒煙，教育孩子不吸煙。單位職工上班期間不吸煙。呼喚社會監(jiān)督，通過宣傳，讓更多的人知道醫(yī)院是控?zé)焾鏊餐瑒?chuàng)造優(yōu)美舒適環(huán)境，關(guān)心所有人的健康。
四、控?zé)熃拘砸?guī)定
1、嚴(yán)禁干部職工和廣大外來人員在醫(yī)院內(nèi)任何場所吸煙。
2、嚴(yán)禁工作人員在病房、辦公室、會議室、閱覽室等公共場所吸煙，堅(jiān)決杜絕吸煙現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3、要求吸煙的盡早戒煙。
4、不給客人敬煙，客人遞煙婉言謝絕并勸客人不要抽煙。
5、擺放禁煙標(biāo)識，不設(shè)煙具。
五、控制吸煙獎罰措施
1、嚴(yán)禁在醫(yī)院任何地方吸煙，若發(fā)現(xiàn)吸煙者，通報批評。
2、在規(guī)定的禁煙場合吸煙第一次被發(fā)現(xiàn)者罰款50元，第二次被發(fā)現(xiàn)的，除了罰款以外還要求寫書面檢討，通報批評。
3、是否吸煙與年度評先評優(yōu)結(jié)合起來，把控?zé)熁顒优c班子考評和年度考核結(jié)合起來。
4、對于戒煙時間三個月以上并與單位簽訂協(xié)議不再抽煙的干部職工，單位將給予通報表揚(yáng)。
5、全體職工要告知他人我單位的控?zé)熞?guī)定，并要求他人不準(zhǔn)在醫(yī)院內(nèi)吸煙。
六、明確責(zé)任，逐級負(fù)責(zé)，把控?zé)煿ぷ髀涞綄?shí)處。
1、按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各組組長負(fù)責(zé)本組的禁煙工作。外來人員的禁煙工作，由負(fù)責(zé)接待的有關(guān)人員負(fù)責(zé)，進(jìn)行逐級管理，責(zé)任到人。
2、醫(yī)院內(nèi)設(shè)置醒目的禁煙警示標(biāo)志。
為積極響應(yīng)上級控?zé)煿ぷ�，推動全民控�(zé)�，更好的�?zhí)行本控?zé)煼桨�，�?jīng)研究，特設(shè)立以下控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：
控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：
組 長：劉永祥
副組長：李秀英
成 員：劉華鋒 李春花 朱繼忠 呂學(xué)玲 吳 鋒
李金玉 古天津 鮑建洲 劉 敏 杜玉秀 蘇保寧 劉云峰
王繼鋒 王會溪 劉秀梅 陳志軍 王 鵬 孫長青 楊煥宏
徐祥坤 李燕麗 王翠香 崔新廠 張希蘭 田 華 周棟梁
戒煙醫(yī)師：杜玉秀 王會溪 陳志軍
咨詢電話：xxxxxx
控?zé)熜〗M成員職責(zé)分工如下：黨委委員劉永祥同志負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)工作，對全院控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行指導(dǎo)；李秀英主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)日常工作，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。各科室主任協(xié)調(diào)好各科室控?zé)煿ぷ鳌?/p>
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室，李秀英兼任辦公室主任。在醫(yī)院控?zé)熜〗M領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)控?zé)熤贫�，院科兩級管理；定期召開控?zé)煿ぷ鲿h；定期組織醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)；定期對科室進(jìn)行檢查及考核，并有詳細(xì)記錄；廣做控?zé)熜麄�；配合上級完成各�?xiàng)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
醫(yī)院實(shí)施方案8
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中全會、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛(wèi)生工作會議有關(guān)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求，開展以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提升醫(yī)院管理水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容，以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展為目的，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
二、活動目標(biāo)
發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提高全院管理水平，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平，維護(hù)我院的公益性，打造百姓滿意醫(yī)院。
三、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)能力
1、院級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層科室領(lǐng)導(dǎo)配備齊全。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室領(lǐng)導(dǎo)要熱愛中醫(yī)事業(yè)，精通中醫(yī)理論，講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù)，有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理，熟知醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。
2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃，把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，對保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實(shí)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。
3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，制定人才中長期發(fā)展規(guī)劃，啟動實(shí)施高層次人才引進(jìn)工程，處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進(jìn)的關(guān)系，努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境，推進(jìn)衛(wèi)生科技創(chuàng)新。
4、扎實(shí)開展重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作，以點(diǎn)帶面，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，做到院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長，提高對周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用，將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。
5、加強(qiáng)本院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全
6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。堅(jiān)決克服不符合規(guī)范的“習(xí)慣”診療行為。
7、健全并落實(shí)醫(yī)院核心制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；以落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制為切入點(diǎn)，在全院扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)示范工程”。
8、醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，管理嚴(yán)格。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護(hù)理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范（20xx版）》，加強(qiáng)病歷書寫培訓(xùn)和日常管理，開展病歷質(zhì)量評比活動，嚴(yán)格落實(shí)獎罰。
9、合理檢查、合理用藥、合理治療，增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，加強(qiáng)臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度和細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制，對不合理用藥及時予以干預(yù)，并對用藥情況實(shí)行曝光制度。
10、加強(qiáng)急診科能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。
11、貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，建立符合國家要求的消毒供應(yīng)室，有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
12、院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
�。ㄈ┨岣呓�(jīng)濟(jì)管理水平，杜絕不合理收費(fèi)
13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重；控制醫(yī)療成本、控制人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用過快增長；規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項(xiàng)目。
14、完善績效考核，按照不同崗位、不同的風(fēng)險等級、不同科技含量、不同的勞動強(qiáng)度來計(jì)算工作量，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
15、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報批，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
16、加強(qiáng)藥品材料、設(shè)備等物資的管理，堅(jiān)決實(shí)行山東省藥品網(wǎng)上采購，嚴(yán)格實(shí)行院內(nèi)成本核算制度，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
17、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
18、向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制度、查詢制度、費(fèi)用清單制度，提高收費(fèi)透明度。及時處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴。
�。ㄋ模┨岣叻⻊�(wù)水平，方便群眾就醫(yī)
19、優(yōu)化就診流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，科室標(biāo)識規(guī)范、醒目。
20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺，有候診椅，有飲水設(shè)施，有輪椅等。
21、縮短各種檢查、預(yù)約、報告等候時間，創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號服務(wù)。
22、提供私密性良好的診療環(huán)境。
(五)增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
23、自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
24、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
25、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強(qiáng)與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言，杜絕使用不文明語言。
26、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，創(chuàng)造條件實(shí)行一站式投訴處理機(jī)制。
27、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn)。由隨訪科對出院病人定期進(jìn)行隨訪，各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪列為常規(guī)性工作。
28、建立完善的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度，妥善處理醫(yī)患糾紛，確保社會穩(wěn)定，各科室主要負(fù)責(zé)人要高度重視糾紛苗頭，處理好糾紛隱患。
(六)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
29、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署，開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
30、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評制度，與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士定期考核相結(jié)合；認(rèn)真做好民主評議行風(fēng)工作，積極發(fā)掘和樹立先進(jìn)典型，不斷提高群眾滿意度。
31、深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規(guī)范藥品和耗材集中采購工作，積極探索非基本藥物用量采購，爭取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購。與檢察院聯(lián)合與藥商和設(shè)備供應(yīng)商簽訂制止商業(yè)賄賂責(zé)任書。
32、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
33、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法。
34、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
（七）落實(shí)醫(yī)院公益性質(zhì)，承擔(dān)公共衛(wèi)生職能
35、在繼續(xù)落實(shí)“六免兩減”的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大單病種質(zhì)控限價范圍，結(jié)合單位實(shí)際，不斷推出惠民醫(yī)療活動，將各項(xiàng)惠民醫(yī)療措施納入項(xiàng)目管理，使之規(guī)范、有序、扎實(shí)推進(jìn)，緩解弱勢群體看病難、就醫(yī)不方便問題。
36、擴(kuò)大檢驗(yàn)、影像結(jié)果互認(rèn)。按照《山東省臨床檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)（試行）》不斷加強(qiáng)管理，完善臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，爭取更多檢驗(yàn)項(xiàng)目納入“一單通”目錄。
37、將對口支援基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入院長目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計(jì)劃，有實(shí)施方案，專人負(fù)責(zé)。
38、開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動，完善組織體系和制度建設(shè)，在全院推動志愿服務(wù)工作，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會人文精神密切結(jié)合。
39、積極承擔(dān)手足口病、甲流感等重點(diǎn)傳染病的防控和救治任務(wù)，完善感染性疾病科建設(shè)。
四、活動步驟
（一）動員部署（20xx年2月～3月）
成立“醫(yī)院管理雙高活動”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；召開由全體干部職工參加的“醫(yī)院管理雙高活動”動員大會，印發(fā)活動實(shí)施方案；
（二）組織實(shí)施（20xx年4月～20xx年11月）
各科室按照“醫(yī)院管理雙高活動”內(nèi)容要求，制定具體的實(shí)施方案并認(rèn)真組織實(shí)施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組制定活動期間的督導(dǎo)方案、檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織專家每半年考核1次，分類排序，考核結(jié)果予以全院公開通報。
�。ㄈ┛偨Y(jié)驗(yàn)收（20xx年12月）
結(jié)合每半年考核成績，院領(lǐng)導(dǎo)小組組織“醫(yī)院管理雙高活動”終期考核，召開全院的“醫(yī)院管理雙高活動”總結(jié)表彰大會，評出“醫(yī)院管理雙高活動”優(yōu)勝科室和先進(jìn)個人。
五、工作要求
醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅事關(guān)千家萬戶老百姓的身家性命，還事關(guān)黨的宗旨的實(shí)現(xiàn)與貫徹，事關(guān)黨和政府在人民群眾中的形象與威信，是最大的民生之一。開展“醫(yī)院管理雙高活動”是市、縣政府堅(jiān)持以人為本、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要
舉措，是我縣打造區(qū)域文化高地工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各科室要根據(jù)縣政府的要求，按照全院統(tǒng)一部署，高度重視，統(tǒng)籌安排，精心組織，切實(shí)提高“醫(yī)院管理雙高活動”的領(lǐng)導(dǎo)，科室主任（科長）為“醫(yī)院管理雙高活動”第一責(zé)任人，采取有效措施，確�；顒尤〉脤�(shí)效，并將“雙高”活動考核列入中層干部任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。我院將結(jié)合“醫(yī)院管理雙高活動”經(jīng)驗(yàn)和體會，探索建立醫(yī)院管理評價制度和長效機(jī)制。各科室按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，對照目標(biāo)、任務(wù)和要求，從制度建設(shè)、內(nèi)部評價、激勵機(jī)制、監(jiān)督管理等方面入手，逐步研究形成持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的長效工作機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院管理向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化縱深發(fā)展，使“醫(yī)院管理雙高活動”逐步轉(zhuǎn)入常態(tài)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
醫(yī)院實(shí)施方案9
為進(jìn)一步深入貫徹“人才建院、人才興院、人才強(qiáng)院”的方針，經(jīng)院黨委研究決定，20xx年，醫(yī)院設(shè)立人才建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，啟動“千萬人才引進(jìn)工程”，用千萬資金引進(jìn)、培養(yǎng)一批高層次、高科技人才，提高醫(yī)院整體隊(duì)伍水平，為實(shí)現(xiàn)“建設(shè)綜合優(yōu)勢明顯、專科特色突出，市內(nèi)領(lǐng)先、省內(nèi)一流的區(qū)域性醫(yī)院”目標(biāo)提供有力的人才保障，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx年-20xx年）》以及相關(guān)配套法規(guī)，特制定以下實(shí)施方案：
一、引進(jìn)人才的原則
（一）堅(jiān)持公開、公平、擇優(yōu)的原則；
�。ǘ﹫�(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄�，學(xué)歷與能力同等要求的原則；
�。ㄈ┌凑者m用、精干、高效，人員配置均衡的原則；
�。ㄋ模﹫�(jiān)持物質(zhì)保障、工作保障與貢獻(xiàn)相結(jié)合的原則。
二、引進(jìn)人才的類別
�。ㄒ唬┑谝活惾瞬牛翰┦垦芯可�。
�。ǘ┑诙惾瞬牛捍T士研究生及以上學(xué)歷，副高級及以上職稱（有三級醫(yī)院工作經(jīng)歷）。
�。ㄈ┑谌惾瞬牛簯�(yīng)屆全日制碩士研究生（畢業(yè)院校為985、211工程院校）。
注：第一、二類所列人員，年齡應(yīng)在45周歲以下，第三類所列人員，年齡應(yīng)在30周歲以下。
三、引進(jìn)人才的職責(zé)及待遇
�。ㄒ唬┞氊�(zé)
1、推動我院的學(xué)科建設(shè)和發(fā)展。
2、積極參與醫(yī)院臨床、科研、教學(xué)工作。一、二類人才在本專業(yè)領(lǐng)域兩年內(nèi)完成院級技術(shù)創(chuàng)新不少于2項(xiàng)（填補(bǔ)醫(yī)院空白），爭取省級自然科學(xué)基金項(xiàng)目不少于1項(xiàng)。
3、2—3年內(nèi)有一定數(shù)量和影響力的臨床科研成果產(chǎn)生。
�。ǘ┐�
1、第一、二類人才：一次性發(fā)給住房補(bǔ)貼30萬元，提供二年的周轉(zhuǎn)房，年薪不低于10萬。醫(yī)院提供必要的科研條件、設(shè)備、或技術(shù)項(xiàng)目啟動基金等。
2、第三類人才：一次性發(fā)給住房補(bǔ)貼5萬元，提供二年的周轉(zhuǎn)房，年薪不低于5萬元。
3、幫助解決引進(jìn)人才配偶的工作及子女入學(xué)問題，幫助辦理調(diào)動，編制等手續(xù)。
四、引進(jìn)人才的工作程序
（一）應(yīng)聘者向醫(yī)院人事科提交有關(guān)材料：個人簡歷、身份證、學(xué)歷及學(xué)位證書、資格證書、執(zhí)業(yè)證書、聘用證書和獲獎證書的原件和復(fù)印件等必要的證明材料；
（二）醫(yī)院人事科根據(jù)醫(yī)院用人計(jì)劃和應(yīng)聘者意向，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報同意后組織考核；
�。ㄈ┽t(yī)院人事科組織有關(guān)專家對應(yīng)聘者進(jìn)行初步考核，并提出引進(jìn)的具體意見；
�。ㄋ模┽t(yī)院人事科根據(jù)用人科室的考核意見，報院黨委會研究同意，與引進(jìn)人才簽定合同，辦理有關(guān)引進(jìn)手續(xù)。引進(jìn)人才涉及的工作崗位、聘用期限、社會保險、雙方責(zé)權(quán)利等其他內(nèi)容在聘用合同中雙方約定；
�。ㄎ澹┽t(yī)院按條件，錄用高校畢業(yè)生后與之簽訂《全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》，就業(yè)協(xié)議書必須明確解除協(xié)議的條件和承擔(dān)的違約責(zé)任。
五、本實(shí)施方案自下發(fā)之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸屬醫(yī)院人事科。
醫(yī)院實(shí)施方案10
為加快人才隊(duì)伍建設(shè)步伐，加大高層次人才引進(jìn)力度，進(jìn)步醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職員業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立一支較高學(xué)術(shù)水平、結(jié)構(gòu)公道的人才隊(duì)伍，滿足醫(yī)院學(xué)科和專業(yè)建設(shè)發(fā)展需要，經(jīng)院辦公會研究，擬根據(jù)醫(yī)院發(fā)展、學(xué)科發(fā)展需要，堅(jiān)持不拘一格、任人唯才、德才兼?zhèn)湓瓌t，多層次、多渠道引進(jìn)高層次、創(chuàng)造性、實(shí)用性人才，特制定本人才引進(jìn)方案：
一、引進(jìn)人才的對象
1、中國科學(xué)院院士、工程院院士。
2、“新世紀(jì)百千萬人才”獲得者、國家自然科學(xué)基金杰出青年基金獲得者、211工程國家重點(diǎn)學(xué)科帶頭人。
3、國家級科技進(jìn)步獎獲得者，省、直轄市級學(xué)科帶頭人，急需專業(yè)的博士生導(dǎo)師
4、三甲醫(yī)院專科主任（主任醫(yī)師、教授），省、直轄市級科技進(jìn)步獎獲得者。
5、博士研究生、副高級以上職稱、3年以上三級醫(yī)院工作經(jīng)歷。
6、碩士研究生、副高級以上職稱、5年以上三級醫(yī)院工作經(jīng)歷。
以上引進(jìn)人才，除院士外，第2、3類所列職員，年齡應(yīng)在55周歲以下；第4類所列職員，年齡應(yīng)在50周歲以下；5、6類所列職員，年齡應(yīng)在40周歲以下。
在科研或新技術(shù)方面尤其突出者，經(jīng)院辦公會討論決定可破格引進(jìn)。
二、引進(jìn)人才的職責(zé)及優(yōu)惠政策
（一）、職責(zé)
1、推動我院的學(xué)科建設(shè)和發(fā)展；
2、建立高效、創(chuàng)新能力強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)；
3、積極參與臨床（創(chuàng)新技術(shù)）、教學(xué)（研究生培養(yǎng)）、科研工作；
4、3-5年內(nèi)有一定數(shù)目、具有一定影響力的成果產(chǎn)出。
�。ǘ┯惨M(jìn)人才優(yōu)惠政策
第一、二、三類人才優(yōu)惠政策（略）。
第四類人才：
1、發(fā)給一次性安家補(bǔ)助費(fèi)20萬元（政府、單位各一半）；
2、來院工作并落戶后，連續(xù)工作滿5年并經(jīng)各年度考核均優(yōu)秀后由醫(yī)院一次性支付10萬元住房專項(xiàng)補(bǔ)貼。
第五類人才：
1、發(fā)給一次性安家補(bǔ)助費(fèi)10萬元（政府、單位各一半）；
2、來院工作并落戶后，連續(xù)工作滿5年并經(jīng)各年度考核均優(yōu)秀后由醫(yī)院一次性支付5萬元住房專項(xiàng)補(bǔ)貼。
第六類人才：
來院工作并落戶后，連續(xù)工作滿5年并經(jīng)各年度考核均優(yōu)秀后由醫(yī)院一次性支付5萬元住房專項(xiàng)補(bǔ)貼。
引進(jìn)人才工資待遇按國家規(guī)定政策執(zhí)行，并根據(jù)引進(jìn)各類人才情況及績效考核情況享受金額不等的特殊補(bǔ)助補(bǔ)助。
政府幫助解決引進(jìn)人才配偶工作和子女進(jìn)學(xué)題目。酌情考慮辦理調(diào)動、合同制聘用等不同手續(xù)。
（三）軟引進(jìn)人才的相關(guān)政策
根據(jù)“不求所有，但求所用”的人才資源理念，對不能以人才引進(jìn)方式來院服務(wù)的特殊人才，可采取智力引進(jìn)，以兼職的方式來院服務(wù)，享受以下優(yōu)惠政策：
１、聘任名譽(yù)專家、教授，每年不定期來院指導(dǎo)開展新項(xiàng)目、新技術(shù)，每次5-10天，提供住宿、報銷往返路費(fèi)，每次報酬5千元至1萬元；
�。病碓憾唐诠ぷ�3-6個月，開拓性主持開展一項(xiàng)新技術(shù)并培養(yǎng)成熟的技術(shù)骨干，月薪2-5萬元；提供住宿、報銷往返路費(fèi)。
�。ㄋ模┽t(yī)院設(shè)立人才基金，專項(xiàng)用于引進(jìn)人才及院內(nèi)培養(yǎng)人才的技術(shù)創(chuàng)新、成果及科研獎勵。
三、人才引進(jìn)的組織領(lǐng)導(dǎo)及治理辦法
�。ㄒ唬┤瞬乓M(jìn)組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院院長辦公會確定引進(jìn)人才的學(xué)科、專業(yè)，決定人才的引進(jìn)；確定引進(jìn)人才的待遇；
院人事科根據(jù)院長辦公會決定，制定近期及中長期人才引進(jìn)計(jì)劃；并負(fù)責(zé)引進(jìn)人才聯(lián)系、組織考核、協(xié)議簽訂、待遇落實(shí)工作。
醫(yī)院成立“人才引進(jìn)專家考核小組”，專家考核小組根據(jù)醫(yī)院安排，參與引進(jìn)人才考核、論證工作；
�。ǘ┤瞬乓M(jìn)治理辦法
1、人才信息收集：同行專家、同意引薦；來信函或網(wǎng)上自薦。同時遞交能證實(shí)本人個人學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷、專業(yè)學(xué)術(shù)人平、獲科研資助和獲獎的各種證書、論文復(fù)印件及配偶子女情況的各種相關(guān)證實(shí)材料到院人事處。
2、引進(jìn)人才的考核：人事科對擬來院人才的信息資料進(jìn)行整理后，交引進(jìn)人才專家考核小組及院長辦公會審閱，確定來院口試職員。人事科組織專家初試，院長辦公室集體口試研究后確定是否引進(jìn)。
3、引進(jìn)人才的治理：院長辦公會決定人才引進(jìn)后，院人事科辦理相關(guān)調(diào)動手續(xù)，落實(shí)相關(guān)待遇，各相關(guān)職能科室與引進(jìn)人才簽訂相關(guān)協(xié)議，進(jìn)行合同治理；所引進(jìn)人才的日常治理由所在科室、部分負(fù)責(zé)，關(guān)心其成長，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分發(fā)揮其作用。
4、簽訂相關(guān)協(xié)議
簽訂“引進(jìn)人才服務(wù)協(xié)議”、確定最低服務(wù)期限、工作內(nèi)容及雙方的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利及違約責(zé)任；
簽訂“住房協(xié)議”，按協(xié)議進(jìn)行住房治理；
引進(jìn)人才按合同約定，定期向引進(jìn)人才專家小組及院辦公室匯報工作進(jìn)展情況，院辦公會根據(jù)工作考核情況，可適時調(diào)整引進(jìn)人才的相關(guān)待遇并根據(jù)需要決定其行政職務(wù)的任免。
四、附則
本辦法自公布之日起執(zhí)行，原醫(yī)院人才引進(jìn)有關(guān)政策文件同時廢止。
20xx年7月1日
第一類人才：兩院院士，醫(yī)院提供配套優(yōu)惠政策；
1、年薪30萬元；發(fā)給一次性安家補(bǔ)助費(fèi)30萬元；
2、提供200平方米住房一套，達(dá)最低服務(wù)年限5年期滿，獲得完全產(chǎn)權(quán)；
3、配備專車及司機(jī)；
4、配備實(shí)驗(yàn)室及助手；
第二類人才：
1、發(fā)給一次性安家補(bǔ)助費(fèi)20-30萬；
2、提供三室兩廳經(jīng)濟(jì)實(shí)用房一套，5年內(nèi)免付房租使用，達(dá)最低服務(wù)年限5年期滿，可按相關(guān)政策購買，并獲得完全產(chǎn)權(quán)；
4、提供科研啟動經(jīng)費(fèi)200萬元；
5、根據(jù)工作需要，提供獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室并配備助手；
6、根據(jù)工作需要經(jīng)考核后委以行政服務(wù)；
第三類人才：
1、發(fā)給一次性安家補(bǔ)助費(fèi)10-20萬元；
2、提供三室二廳經(jīng)濟(jì)實(shí)用房一套，5年內(nèi)免付房租使用，達(dá)最低服務(wù)年限5年期滿，可按相關(guān)政策購買，獲得完全產(chǎn)權(quán)；
4、科研啟動經(jīng)費(fèi)10-30萬元；
5、根據(jù)工作需要經(jīng)核后委以行政職務(wù)；
簽訂“科研計(jì)劃及科研經(jīng)費(fèi)治理協(xié)議”，確定科研工作目標(biāo)及科研經(jīng)費(fèi)使用的具體細(xì)則。
醫(yī)院實(shí)施方案11
為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的意見》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕7號）、《國家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于印發(fā)深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作方案（20xx-2015年）的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕21號）和山東省衛(wèi)生計(jì)生委轉(zhuǎn)發(fā)《國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)城市三級醫(yī)院對口支援縣醫(yī)院考核指標(biāo)體系的通知》的通知（魯衛(wèi)醫(yī)字〔20xx〕74號）有關(guān)要求,加強(qiáng)城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作考核,切實(shí)提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力和水平,方便群眾看病就醫(yī),減輕群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān),特制定本方案.
一、任務(wù)目標(biāo)
通過開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援,促進(jìn)城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉基層,提升基層醫(yī)療服務(wù)能力和水平,使廣大群眾不用出縣、出鎮(zhèn)（街道）就能享受到安全、便捷、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).充分發(fā)揮縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的紐帶和縣域龍頭作用,推動建立基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療服務(wù)模式.大力推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè),使對口支援工作更加富有生命力和實(shí)際效果.
二、實(shí)施范圍
全縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu).
三、工作內(nèi)容
各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照有利于推動衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、有利于滿足群眾需求、有利于實(shí)現(xiàn)多方共贏的原則,確定幫扶形式.主要采取以下幫扶形式:
�。ㄒ唬┙⒕o密型醫(yī)療聯(lián)合體.鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照政府指導(dǎo)、自愿平等、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏的原則,在縣級醫(yī)院與鎮(zhèn)衛(wèi)生院（街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）之間建立緊密型的醫(yī)療聯(lián)合體,通過縣級醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間技術(shù)、管理等要素的有機(jī)聯(lián)合,推動優(yōu)質(zhì)資源下沉,再造醫(yī)療服務(wù)流程,引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按功能發(fā)揮作用,構(gòu)建起基層首診、分級醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的醫(yī)療服務(wù)格局,為患者提供連續(xù)的診療、康復(fù)、護(hù)理等服務(wù).
（二）實(shí)行團(tuán)隊(duì)幫扶.提倡以“團(tuán)隊(duì)對團(tuán)隊(duì)”的導(dǎo)師制方式培養(yǎng)學(xué)科骨干和領(lǐng)軍人才,突出加強(qiáng)特色科室建設(shè),切實(shí)提高受援醫(yī)院醫(yī)療水平.
�。ㄈ┡神v優(yōu)秀醫(yī)師.縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合基層常見病和多發(fā)病特點(diǎn),選派相應(yīng)專業(yè)的醫(yī)師（縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)師必須本人提出申請）,到鎮(zhèn)衛(wèi)生院（街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）開展幫扶工作.
（四）派駐管理人員.支援單位派駐人員可以擔(dān)任受援醫(yī)院副院長、科室主任等,通過幫助受援醫(yī)院制定發(fā)展規(guī)劃,推動醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)人才培養(yǎng)和重點(diǎn)專科建設(shè)等,全面提升受援醫(yī)院的技術(shù)能力和管理水平.
四、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┏浞终J(rèn)識幫扶工作的重要意義.組織開展城鄉(xiāng)醫(yī)院對口幫扶,是公立醫(yī)院及公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)履行公益性質(zhì)的具體體現(xiàn),也是縮小城鄉(xiāng)衛(wèi)生差距、提升基層衛(wèi)生服務(wù)水平的重要措施.各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,認(rèn)真做好組織實(shí)施工作,確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處.支援單位要切實(shí)保障派駐人員的工資待遇,確保其獎金福利水平不低于本單位當(dāng)年同等資歷人員平均水平,保留其崗位和職務(wù)不變,對工作成績突出者,在崗位聘用、職稱晉升、進(jìn)修學(xué)習(xí)、提拔任用等方面優(yōu)先考慮.
（二）簽訂幫扶協(xié)議.各受援單位要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療保障能力和臨床專業(yè)科室的實(shí)際情況,統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展重點(diǎn),與支援單位共同簽訂20xx-2017年對口支援協(xié)議.內(nèi)容包括中長期總體目標(biāo)和年度分解任務(wù),建設(shè)特色或重點(diǎn)專科、重點(diǎn)科室的數(shù)量,要具體到學(xué)科、專業(yè)、病種或技術(shù),派駐人員的數(shù)量、專業(yè)、職稱、連續(xù)工作時間,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干或科室?guī)ь^人的數(shù)量.協(xié)議內(nèi)容作為考核支援落實(shí)情況的依據(jù).各單位簽訂的協(xié)議于8月31日前報縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局備案.
�。ㄈ┣袑�(shí)加強(qiáng)人員管理.縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局負(fù)責(zé)所轄醫(yī)療衛(wèi)生單位對口支援的安排、督導(dǎo)和考核工作.支援單位每年3月底前完成人員派出任務(wù),下派幫扶派駐人員需填審批意見書（見附件4）,并上報派遣計(jì)劃表（見附件3）.各級支、受援單位要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生對口支援醫(yī)師規(guī)范化管理工作的有關(guān)規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)派駐醫(yī)師的管理.支援單位每年向每家受援醫(yī)院派出人員不少于2人,派駐人員至少連續(xù)工作6個月（200天）方可輪換,支援單位不得隨意調(diào)回；脫離派駐崗位2天以上者,需有派駐單位負(fù)責(zé)人簽字同意的請假條；派駐人員脫離派駐崗位5天以上或因衛(wèi)生應(yīng)急等情況確需調(diào)回的,須報縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局備案；未完成對口支援任務(wù)或無正當(dāng)理由拒不參加對口支援工作,考核結(jié)果判定為不合格.未按照要求完成支援任務(wù)的符合派駐條件的`醫(yī)師,不得申報高一級專業(yè)技術(shù)資格.
（四）強(qiáng)化督導(dǎo)考核.根據(jù)《東營市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)山東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)城市三級醫(yī)院對口支援縣醫(yī)院考核指標(biāo)體系的通知的通知的通知》（東衛(wèi)醫(yī)字[20xx]7號）文件要求,縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局制定了《支援醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《受援醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)》和《派出人員工作情況考核標(biāo)準(zhǔn)》（見附件6、7、8）,受援醫(yī)院每季度開展一次對口支援幫扶效果考核評估,支援單位每半年開展一次對口支援工作考核評估,縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局將定期或不定期的對工作情況進(jìn)行暗訪和督查,并將督查情況進(jìn)行通報,確保幫扶工作取得實(shí)效.每年12月底前,組織集中考核,并將工作情況和考核結(jié)果報縣政府及上級主管部門.
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用.嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員在晉升中級職稱和高級職稱前,到基層服務(wù)的有關(guān)規(guī)定.支援單位考核成績低于80分,一票否決年度本單位對口支援工作,并追究有關(guān)人員責(zé)任；受援單位考核成績低于80分,取消其受援資格,并追究有關(guān)人員責(zé)任.派出人員考核成績低于80分為考核結(jié)果不合格,由單位評估說明后,重新申請進(jìn)行安排幫扶.
�。┱J(rèn)真做好宣傳動員.各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要廣泛宣傳,充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員參與的積極性,鼓勵符合條件的人員參加對口幫扶工作.要采取多種有效形式,廣泛宣傳幫扶工作的重要意義、目標(biāo)任務(wù)、幫扶成效和經(jīng)驗(yàn)做法,為工作順利開展?fàn)I造良好的社會氛圍.
醫(yī)院實(shí)施方案12
吸煙有害健康，已經(jīng)是不爭的事實(shí)，如吸煙可導(dǎo)致癌癥、心血管疾病、腦血管疾病、呼吸道疾病等；吸煙不但對吸煙者有害，而且危害他人。世界上許多國家都在向這一陋習(xí)宣戰(zhàn)，我國于XX年元月正式加入世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》。衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、總后勤部衛(wèi)生部、武警部隊(duì)后勤部于20xx年5月聯(lián)合發(fā)文創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”。
世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》（以下簡稱《公約》）是醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域第一部具有法律約束力的多邊條約，于XX年元月在我國正式生效。《公約》第8條要求締約方采取有效措施，防止公眾接觸煙草煙霧。XX年7月，《公約》第二次締約方大會通過了《防止接觸煙草煙霧準(zhǔn)則》（以下簡稱《準(zhǔn)則》）。按照《準(zhǔn)則》要求，我國應(yīng)當(dāng)在所有室內(nèi)公共場所、室內(nèi)工作場所、公共交通工具和其他可能的室外公共場所完全禁止吸煙。
中華醫(yī)學(xué)會、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會等醫(yī)學(xué)團(tuán)體和北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院校于20xx年3月發(fā)起了衛(wèi)生工作者控?zé)煛半p十”行動，創(chuàng)建“無煙校園”、“無煙醫(yī)院”。
控?zé)熉募s，人人有責(zé)，衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)更應(yīng)起表率作用。為帶頭做好控?zé)熉募s工作，根據(jù)《公約》和《準(zhǔn)則》精神及衛(wèi)生部等部委（衛(wèi)婦社發(fā)[20xx]48號）文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”，特制訂我院創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以《公約》和《準(zhǔn)則》精神及衛(wèi)生部等部委（衛(wèi)婦社發(fā)[20xx]48號）文件精神為指導(dǎo)，以“拒絕煙草 從我做起 引領(lǐng)健康 人人有責(zé)”為主題，創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”。
二、工作目標(biāo)
通過創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的組織實(shí)施，在20xx年底實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的基本達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙目標(biāo)，到20xx年底通過評審，建成“無煙醫(yī)院”。
三、組織管理
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：陳方平 唐友云
成 員：張新生 歐石生 張步新 孫維佳 李遠(yuǎn)斌 楊連粵
唐北沙 范學(xué)工 陳子華
（二）工作小組
組 長：
副組長：
成 員：
秘 書：
�。ㄈ┺k公室
主 任：胡建中
副主任：
（四）科室、病房小組
以科室、病房為基本單位（包括行政科室、后勤班、組等），成立以科室主任任組長，副主任或護(hù)士長任副組長的二級單位工作小組，并設(shè)控?zé)煴O(jiān)督員。
四、宣傳教育 提高認(rèn)識
作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生工作者，必須要認(rèn)識到“吸煙有害健康”的實(shí)質(zhì)、“控?zé)熁蚪錈煛钡姆椒ê汀皠駥?dǎo)吸煙者戒煙”的技巧等，必須要認(rèn)識到“控?zé)熉募s，人人有責(zé)”的重要性，必須要認(rèn)識到創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的意義。通過知識講座、報刊網(wǎng)絡(luò)宣傳、資料匯編等各種宣傳教育方式，向全體職工、病友及其家屬宣傳教育“吸煙有害健康”、“怎樣控?zé)熁蚪錈煛薄ⅰ翱責(zé)熉募s，人人有責(zé)”等理念。
（一）定期舉辦“吸煙與健康”的知識講座和健康教育講座 每個月輪流對不同科室職工和醫(yī)學(xué)生舉辦一次“吸煙與健康”知識講座，每個月每個病房要對病友及其家屬舉辦一次“吸煙與健康”的健康教育講座。
�。ǘ﹨R編“吸煙與健康”的相關(guān)知識材料和健康宣教材料，包括《公約》、《準(zhǔn)則》、衛(wèi)生部相關(guān)文件、無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)、湘雅醫(yī)院無煙醫(yī)院實(shí)施方案、吸煙與健康知識、控?zé)熃錈煼椒ǖ炔牧�，編輯湘雅醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院手冊、健康宣教手冊。
（三）在院報和醫(yī)院網(wǎng)站開辟“吸煙與健康”的專題欄目。
�。ㄋ模┰卺t(yī)院門診、急診、病房、辦公室、會議室等處張貼“吸煙與健康”的宣教海報和設(shè)置宣傳展板。
（五）將“吸煙與健康”的健康宣教資料納入住院病人指南，并在門診、急診、病房等公共場所擺放，免費(fèi)取閱。
�。┽t(yī)院內(nèi)禁止放置煙具物品及張貼或派發(fā)各種形式的煙草廣告和宣傳資料。
五、制定制度 規(guī)范管理
要創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”，真正體現(xiàn)“拒絕煙草、從我做起，引領(lǐng)健康、人人有責(zé)”的主題，需制定相應(yīng)的控?zé)熤贫�，�?guī)范控?zé)煿芾怼?/p>
（一）以領(lǐng)導(dǎo)小組為指導(dǎo)，工作小組和辦公室負(fù)責(zé)制訂創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的實(shí)施方案和工作計(jì)劃，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)；科室、病房小組負(fù)責(zé)本單位創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”相關(guān)制度和措施的落實(shí)；實(shí)行醫(yī)院、科室分級管理，支部協(xié)助管理的創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的管理模式。
（二）醫(yī)院二級單位設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員，佩帶統(tǒng)一標(biāo)識，開展控?zé)熑粘９ぷ�，并有文書記錄�?/p>
�。ㄈ┰卺t(yī)院門診、急診、病房、辦公室、會議室等處設(shè)置“禁止吸煙”標(biāo)識，禁止在醫(yī)院室內(nèi)公共場所和工作場所吸煙。
�。ㄋ模┙乖卺t(yī)院內(nèi)門診、急診、病房、辦公室、會議室、休息室等區(qū)域放置煙灰缸等煙具。
�。ㄎ澹┤郝毠び胸�(zé)任、有義務(wù)勸阻吸煙者，鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；醫(yī)生和護(hù)士在對吸煙患者進(jìn)行診治和護(hù)理時應(yīng)對其進(jìn)行戒煙勸導(dǎo)。
（六）在醫(yī)院內(nèi)任何地點(diǎn)均禁止銷售煙草制品。
�。ㄆ撸╅_展“吸煙與健康”的知識講座和健康教育講座及控?zé)熜麄鳌?/p>
�。ò耍┰O(shè)立中南大學(xué)湘雅醫(yī)院戒煙門診、戒煙咨詢電話，有醫(yī)生參與。
（九）每個科室、病房（包括行政科室、后勤班、組等）要積極參加創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動，爭創(chuàng)“無煙科室”、“無煙病房”。
�。ㄊ⿲⒐ぷ魅藛T戒煙、不在公共場所和工作場所吸煙、宣傳煙草危害知識、勸阻吸煙和提供戒煙服務(wù)等納入醫(yī)院科室管理和科室精神文明建設(shè)考核體系中。
（十一）建立、健全中南大學(xué)湘雅醫(yī)院創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”考評獎懲制度。
（十二）將“控?zé)熉募s”納入中南大學(xué)湘雅醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃中。
（十三）定期開展全院職工和患者及其家屬對創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的滿意度調(diào)查。
六、落實(shí)責(zé)任 嚴(yán)明獎懲
為在20xx年底實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的基本達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙目標(biāo)，到20xx年底通過評審，建成“無煙醫(yī)院”，需層層落實(shí)責(zé)任，人人明確職責(zé)，加強(qiáng)考評力度，嚴(yán)明獎懲制度。
�。ㄒ唬┮钥剖覟閱挝婚_展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動，落實(shí)科主任負(fù)責(zé)制，成立以科主任為核心的控?zé)煿ぷ餍〗M，有控?zé)熡?jì)劃和實(shí)施方案，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
�。ǘ┽t(yī)院二級單位必須設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員，佩帶統(tǒng)一標(biāo)識，開展控?zé)熑粘９ぷ鳌?/p>
（三） 全院職工要積極參加“吸煙與健康”的知識培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達(dá)到100%。
（四）科室對病友及其家屬的“吸煙與健康”的健康宣教要達(dá)到100%，健康教育宣傳資料達(dá)到發(fā)放率100%。
�。ㄎ澹┤郝毠ひ莆湛�?zé)煼椒ê图记�，人人有�?zé)任、有義務(wù)勸阻吸煙者，鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；醫(yī)生和護(hù)士在對吸煙患者進(jìn)行診治和護(hù)理時應(yīng)對其進(jìn)行戒煙勸導(dǎo)。
�。┤郝毠ぷ杂X遵守制度，不在醫(yī)院室內(nèi)公共場所和工作場所吸煙。
�。ㄆ撸┛剖也辉谑覂�(nèi)公共場所和工作場所擺放煙灰缸等煙具。
�。ò耍└髀毮懿块T、各支部還要協(xié)助各臨床科室和病房創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”。
�。ň牛⿲�(chuàng)建“無煙醫(yī)院”和控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院科室管理和科室精神文明建設(shè)考核體系中。
�。ㄊ﹦�(chuàng)建“無煙醫(yī)院”辦公室定期進(jìn)行控?zé)熁顒映椴楹腿鏅z查，將檢查結(jié)果在院務(wù)會上通報。
醫(yī)院實(shí)施方案13
為認(rèn)真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)。根據(jù)豫衛(wèi)發(fā)36號、商衛(wèi)醫(yī)42號文件精神，現(xiàn)將我院開展《爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院》活動的實(shí)施方案通知給你們，請各科室結(jié)合實(shí)際積極行動起來，認(rèn)真遵照執(zhí)行。
（一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化的新形勢下開展的一項(xiàng)有益活動，全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓，護(hù)士長積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織實(shí)施。（成員名單見附件）
（二）內(nèi)容要求
1、廉潔行醫(yī)
�。�1）醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點(diǎn)購藥問題。（監(jiān)察科）
�。�2）醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個人采購行為。（藥械科）
�。�3）醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《河南省醫(yī)療價格（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。（財(cái)務(wù)科）
�。�4）建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。（質(zhì)審科、監(jiān)察科）
�。�5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；檔案建檔合格率100%。（監(jiān)察科）
2、誠信服務(wù)
�。�1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立基本舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。（監(jiān)察科）
（2）堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價格公示，公示率100%；住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100%。（藥械科、護(hù)理部）
�。�3）嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%，全年無2級以上醫(yī)療事故。（醫(yī)政科）
（4）嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100%（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標(biāo)藥品率100%，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。（藥械科）
�。�5）建立用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。（醫(yī)政科、藥械科、財(cái)務(wù)科）
3、一心為民
�。�1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美、四季常青；病房衛(wèi)生無異味，24小時供應(yīng)開水，推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。（后勤科）
�。�2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭吵。（監(jiān)察科）
（3）堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動一月一次。（醫(yī)政科、社區(qū)科）
�。�4）堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌癥等特殊疾患者酌情）。（醫(yī)政科、護(hù)理部）
�。�5）以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù)；急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100%。東西兩院明確劃分機(jī)動車和人力車停車位，實(shí)行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確�！伴T前三包”。（門診辦、保衛(wèi)科）
（6）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確
意見的采用率100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。（監(jiān)察科、護(hù)理部）
（三）制定方案，落實(shí)責(zé)任
各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》圍繞“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)，一心為民”12字方針和16項(xiàng)具體要求，并結(jié)合目前正在開展的糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則和方案，明確爭創(chuàng)活動目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到人。（各科室實(shí)施細(xì)則和方案于30日以前報爭創(chuàng)活動辦公室）
（四）認(rèn)真組織，搞好自評
各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和方案，在達(dá)到“三無科室（無紅包、回扣、提成）”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室要按照《河南省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院考評細(xì)則》進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審，使?fàn)巹?chuàng)活動切實(shí)有效地開展下去。
（五）營造聲勢，加強(qiáng)督查
要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片，利用院簡報，各新聞媒介，報刊雜志，大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)活動的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗(yàn)收。對領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；對敷衍責(zé)任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。
（六）表彰授牌
院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各科爭創(chuàng)活動開展情況及自評報告，認(rèn)真進(jìn)行考評，將達(dá)標(biāo)科室報院黨政聯(lián)合辦公會審批，最后分別授予“廉醫(yī)、誠信、為民”科室。
（七）時間安排
爭創(chuàng)活動從10月份開始，立即召開職工大會，宣傳、學(xué)習(xí)、動員，制定細(xì)則方案階段10月底完成；11月、12月份具體實(shí)施開展階段；20xx年1月份為自評報告階段；2月份為醫(yī)院考評獎罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報階段。
各科室在院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，在活動中要注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號。
醫(yī)院實(shí)施方案14
為了更好地落實(shí)惠民便民措施，切實(shí)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿意”活動深入開展，根據(jù)衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)xx省公立醫(yī)院“三改二推一評議”活動方案的通知》（x衛(wèi)醫(yī)〔〕35號）及xx年全省衛(wèi)生工作要點(diǎn)，結(jié)合我院效能建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)工作制定本方案。
一、總體要求
深化以病人為中心的服務(wù)理念，著力解決群眾反映看病就醫(yī)難的突出問題，把改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，積極推行預(yù)約診療、節(jié)假日門診，開展社會評議醫(yī)院活動（以下簡稱“三改二推一評議”）作為醫(yī)院開展“三好一滿意”活動的重要抓手和措施，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使群眾切身感受到公立醫(yī)院改革帶來的成效。通過活動，推出一批適合我院“服務(wù)創(chuàng)新”的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，以形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制。
二、活動范圍
全院各科室。
三、工作內(nèi)容、要求和責(zé)任分解
�。ㄒ唬└纳品⻊�(wù)流程
1、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，科學(xué)、合理設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)流程，采取有效措施，創(chuàng)新和簡化門急診就診流程、出入院流程、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部、財(cái)務(wù)科）
2、優(yōu)化門診流程布局結(jié)構(gòu)，實(shí)行分科、分層、分片候診、掛號和收費(fèi)，減少掛號、取藥、候診排隊(duì)次數(shù)，明顯縮短患者等候時間。（責(zé)任科室：門診部、財(cái)務(wù)科）
3、門診實(shí)行“先診療、后結(jié)算”，急危重患者實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，優(yōu)先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費(fèi)，及時辦理住院手續(xù)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、門診部、財(cái)務(wù)科）
4、改善入、出院服務(wù)，做到“一站式”服務(wù)，辦理入、出院，轉(zhuǎn)院手續(xù)便捷，積極創(chuàng)造條件為患者提供預(yù)約出院結(jié)算服務(wù)、分時段或床邊辦理出院手續(xù)等，為老年人、殘疾人及無近親屬陪護(hù)、行動不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務(wù)措施。（責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科）
5、推行省、市同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)，確保信息的準(zhǔn)確性，尊重患者隱私權(quán)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、）
6、根據(jù)門診就診患者流量調(diào)配醫(yī)療資源，實(shí)行門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，做到高峰時段開足窗口，增配人員，有序分流病人。（責(zé)任科室：門診部、醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科、藥劑科）
7、建立門診與醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)門診和醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)配合，做到普通醫(yī)技檢查當(dāng)日完成檢查和報告。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）
�。ǘ└纳品⻊�(wù)環(huán)境
1、醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫(yī)院感染管理需要，有殘疾人無障礙設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生符合愛國衛(wèi)生運(yùn)動和《無煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)（試行）》的相關(guān)要求，環(huán)境美化、綠化、道路硬化，達(dá)到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。（責(zé)任科室：總務(wù)科、感控辦）
2、醫(yī)院就診秩序良好，有咨詢服務(wù)臺、就診指南、醫(yī)院建筑平面圖。有適宜的就診者車輛停放區(qū)域，有暢通無障礙的救護(hù)車通道。（責(zé)任科室：客服中心、保衛(wèi)科、總務(wù)科）
3、改善門急診和住院設(shè)施條件，提供飲水、電話、健康教育等服務(wù)設(shè)施。門診工作區(qū)滿足患者就診需要，安裝候診排隊(duì)提示系統(tǒng)，配備適宜座椅的候診休息區(qū)，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車等設(shè)備。住院病房整潔寧靜，有安全、舒適的病房床單元設(shè)施，凈使用面積達(dá)到醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院膳食、衛(wèi)生洗浴等后勤服務(wù)設(shè)施設(shè)備滿足住院患者需要。配有衛(wèi)生、清潔、無味、防滑的衛(wèi)生間，包括專供殘疾人使用的衛(wèi)生設(shè)施。（責(zé)任科室：總務(wù)科、護(hù)理部、門診部）
4、急診與門診、醫(yī)技部門、住院病區(qū)等有明顯的識別與路徑標(biāo)識，標(biāo)識用規(guī)范、清楚、醒目、導(dǎo)向易懂，做到標(biāo)識與服務(wù)區(qū)域或路徑完全相同。醫(yī)院工作人員佩戴標(biāo)示規(guī)范，易于患者識別。（責(zé)任科室：客服中心、人事科、黨辦）
5、有保護(hù)患者隱私的設(shè)施和管理措施，有私密性良好的診療環(huán)境和醫(yī)患溝通及知情告知場所，多人病房各病床之間有間隔設(shè)施。（責(zé)任科室：、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）
6、積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動和醫(yī)院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，醫(yī)院達(dá)到“平安醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級要求，不斷優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，為患者提供安全的就醫(yī)環(huán)境。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）
7、貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理患者投訴，做到及時處理并答復(fù)投訴人。通過各種形式，在顯要地點(diǎn)公布投訴管理部門、地點(diǎn)、接待時間、聯(lián)系方式以及投訴電話。醫(yī)院投訴電話為0599——5815005（責(zé)任科室：客服中心、黨辦）
8、按照《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》規(guī)定，在門診和住院部電子顯示屏和公開欄上公開醫(yī)療服務(wù)價格、藥品和醫(yī)用耗材價格等，并向患者提供查詢服務(wù)和費(fèi)用清單。（責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科、藥管科、辦公室、客服中心、）
�。ㄈ└纳品⻊�(wù)質(zhì)量
1、增加醫(yī)院人力資源配置，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際開放病床數(shù)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配足配齊衛(wèi)生技術(shù)人員，其中病床與病房護(hù)士之比應(yīng)達(dá)到1：0、4，為改善服務(wù)質(zhì)量提供人力資源保障。（責(zé)任科室：人事科）
2、完善門診信息管理平臺，以電子顯示屏、公開欄、醫(yī)院網(wǎng)站等方式向患者提供門診醫(yī)生出診信息，并及時更新，保障醫(yī)務(wù)人員按時出診。積極為患者提供導(dǎo)診、咨詢、叫號、打印服務(wù)和志愿者服務(wù)，幫助患者有效就診。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、門診部、客服中心）
3、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)�？偨Y(jié)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。（責(zé)任科室：護(hù)理部）
4、積極推進(jìn)臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數(shù)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部有關(guān)要求開展臨床路徑管理。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）
5、開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科質(zhì)控科）
6、實(shí)行社保卡就診“一卡通”，門診每項(xiàng)診療服務(wù)不單獨(dú)繳費(fèi)，所有診療過程結(jié)束后再統(tǒng)一結(jié)算�；颊叱鲈嘿M(fèi)用做到即時結(jié)報，方便病人報銷費(fèi)用。（責(zé)任科室：醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)科）
�。ㄋ模┩菩蓄A(yù)約診療服務(wù)
1、貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于xx省實(shí)施全省統(tǒng)一的醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)工作方案》，通過12320電話、xx省醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺、醫(yī)院網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號，做到所有普通門診和專家門診號源全部開放預(yù)約；醫(yī)院患者月平均復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50％以上，口腔、產(chǎn)前檢查月平均復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60％以上。（責(zé)任科室：客服中心、門診部）
2、建立完善的預(yù)約診療管理制度，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門及管理人員，設(shè)計(jì)科學(xué)合理、可操作的預(yù)約診療服務(wù)流程，加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)管理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約號源動態(tài)調(diào)配。根據(jù)預(yù)約情況科學(xué)安排預(yù)約出診醫(yī)師、診室等醫(yī)療資源，努力縮短預(yù)約時間與實(shí)際就診時間間隔。（責(zé)任科室：客服中心、門診部）
�。ㄎ澹┩菩泄�(jié)假日門診
實(shí)施節(jié)假日門診，在保證開放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和藥劑等主要科室的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大節(jié)假日門診的臨床科室開放數(shù)量，充實(shí)節(jié)假日門診力量，逐步開展延時門診、夜間門診等醫(yī)療服務(wù)形式。（責(zé)任科室：門診部、醫(yī)務(wù)科）
�。╅_展社會評議醫(yī)院活動
圍繞“三改二推”工作，通過召開座談會、明察暗訪、問卷調(diào)查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對醫(yī)院服務(wù)的意見和建議，查找存在問題，提出切實(shí)可行的整改措施，落實(shí)整改效果，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度。（責(zé)任科室：客服中心）
四、主要措施
（一）落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)“三改二推一評議”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，醫(yī)院成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由巢毅院長任組長，劉勇、童興旺、蘭行遠(yuǎn)副院長任副組長，陳建宜、林富全、林德建、李麗萍、肖忠欽、黃枝盛等為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（掛靠客服中心），劉勇兼任辦公室主任，林富全、趙美英為辦公室成員。各科室要把“三改二推一評議”活動與“三好一滿意”活動相結(jié)合，做到同部署、同檢查、同落實(shí)，提高活動的整體水平。要采取積極有效措施，在醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度、服務(wù)流程和服務(wù)模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫(yī)院服務(wù)模式改革和制度納入常規(guī)管理。把便民惠民措施和推進(jìn)體制機(jī)制綜合改革緊密結(jié)合起來，使兩者相互支持、相互促進(jìn)、相向而行，盡快提升醫(yī)院服務(wù)水平，不斷改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，讓人民群眾直接享受到改革帶來的好處。要建立并實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)和職能部門、各臨床、后勤科室的職責(zé)，將工作任務(wù)分解到科室，層層抓好落實(shí)。要加大經(jīng)費(fèi)投入，增加和改善惠民便民設(shè)施設(shè)備。
�。ǘ⿵V泛動員，做好宣傳教育工作。要加大“三改二推一評議”活動宣傳力度，通過宣傳教育，使全體員工充分認(rèn)識開展“三改二推一評議”活動的重要意義，全面掌握“三改二推一評議”活動內(nèi)容和工作要求，積極自覺主動參與到活動中來。要及時總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，表彰和樹立先進(jìn)典型，營造良好的活動氛圍。
�。ㄈ┎檎覇栴}，認(rèn)真進(jìn)行整改。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人要定期深入臨床一線進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，從患者的角度就如何改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，方便群眾就醫(yī)，提出具體的改進(jìn)措施和辦法。職能科室要結(jié)合創(chuàng)建三乙醫(yī)院工作，對醫(yī)院現(xiàn)有就醫(yī)流程、規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的梳理，能夠簡化的就醫(yī)程序要予以簡化；需要修改的制度要進(jìn)行修改。做到群眾反映的難點(diǎn)在那里，整改措施就到那里，真正為患者著想。要加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使全體工作人員掌握變更后的服務(wù)流程和規(guī)章制度，并在工作中得到貫徹落實(shí)。
（四）加強(qiáng)督查，確保工作落到實(shí)處�；顒愚k公室通過日常檢查、平常暗訪和專項(xiàng)抽查等形式，加強(qiáng)對醫(yī)院開展“三改二推一評議”活動的督查，定期通報督查情況，推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，對工作力度不大，進(jìn)展不快，成效不明顯的科室、部門予以通報。
�。ㄎ澹┟鞔_賞罰，確保工作形成長效機(jī)制。醫(yī)院設(shè)立“服務(wù)創(chuàng)新獎”，鼓勵科室和個人為改善優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。對積極提出合理建議，經(jīng)院部研究決定落實(shí)并取得實(shí)效的科室和個人，年終由提議人申請，院部核實(shí)，給予一定經(jīng)濟(jì)獎勵。對在活動實(shí)施過程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進(jìn)度和成效不顯著的科室和個人，取消當(dāng)年度所在科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎。
醫(yī)院實(shí)施方案15
一、指導(dǎo)思想
落實(shí)《福建省20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案》（閩政辦〔20xx〕66號）《關(guān)于開展規(guī)范醫(yī)院護(hù)工管理試點(diǎn)工作的意見》、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《福建省20xx年三級醫(yī)院評價要點(diǎn)》的通知精神，我院委托第三方管理機(jī)構(gòu)按照要求對護(hù)理員進(jìn)行規(guī)范化管理，不斷提高護(hù)理員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的扎實(shí)開展，有效維護(hù)患者、護(hù)理員、醫(yī)院三方的合法權(quán)益，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
二、工作目標(biāo)
探索開展護(hù)理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施，構(gòu)建醫(yī)院護(hù)理員規(guī)范化管理長效機(jī)制，為醫(yī)院提供一支專業(yè)化、高素質(zhì)的護(hù)理員隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理提供強(qiáng)有力的保障。
三、實(shí)施范圍
除醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒病房外的各臨床科室。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┑谝浑A段（20xx年12月）
1、成立醫(yī)院護(hù)理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要職責(zé)。
2、確認(rèn)第三方管理機(jī)構(gòu)，簽署協(xié)議。
3、對第三方管理機(jī)構(gòu)提供工作方案、護(hù)理員工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行審核。
�。ǘ┑诙A段（20xx年1月）
1、為第三方管理機(jī)構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。
2、對第三方管理機(jī)構(gòu)招聘人員資質(zhì)等進(jìn)行審核。
3、協(xié)助第三方管理機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)考核。
4、開展社會輿論宣傳，在院內(nèi)公告開展醫(yī)院護(hù)理員管理工作。
�。ㄈ┑谌A段（20xx年2月-12月）
1、在住院部公告護(hù)理員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、對護(hù)理員工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋,對不合格的護(hù)理人員予以責(zé)令辭退。
3、必要時協(xié)助第三方管理機(jī)構(gòu)對護(hù)理員技能的培訓(xùn)。
�。ㄋ模┑谒碾A段（20xx年12月）
組織對護(hù)理員工作運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)評估，進(jìn)一步完善醫(yī)院護(hù)理員管理機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的扎實(shí)開展。
五、部門分工
護(hù)理部：負(fù)責(zé)護(hù)理員的業(yè)務(wù)管理。監(jiān)督、指導(dǎo)護(hù)理員制度及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；科內(nèi)告知、宣傳工作。
院感科：協(xié)助監(jiān)督指導(dǎo)護(hù)理員醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)管。
保衛(wèi)科：協(xié)助完成患者自聘護(hù)理員的清理工作，維持正常的醫(yī)療秩序，保障護(hù)理員管理工作的順利開展。
醫(yī)務(wù)部：負(fù)責(zé)臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內(nèi)告知、宣傳工作。
人事科：負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機(jī)構(gòu)所提供的護(hù)理員資質(zhì)。
財(cái)務(wù)科、審計(jì)科：負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機(jī)構(gòu)護(hù)理員陪護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
后勤管理中心：負(fù)責(zé)為第三方管理機(jī)構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。
紀(jì) 委：負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方管理機(jī)構(gòu)護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量。
辦公室：負(fù)責(zé)醫(yī)院護(hù)理員管理工作支持協(xié)調(diào)。
六、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立以分管院長為組長的護(hù)理員管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由護(hù)理部主管，負(fù)責(zé)護(hù)理員規(guī)范管理工作。各有關(guān)部門提高認(rèn)識，把護(hù)理員管理工作作為推進(jìn)公立醫(yī)院改革，推行惠民便民措施的一項(xiàng)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保工作的順利實(shí)施。
�。ǘ┎块T齊抓共管
規(guī)范醫(yī)院護(hù)理員管理工作涉及醫(yī)院、護(hù)理員、患者及家屬的切身利益，是一項(xiàng)新的工作，面臨著許多困難和問題，醫(yī)院各有關(guān)部門密切配合，齊抓共管，形成合力，及時解決工作中遇到的困難和問題，有效推動護(hù)理員管理工作的開展。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳引導(dǎo)
開展規(guī)范醫(yī)院護(hù)理員管理工作需要社會各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行，宣傳工作的意義、主要政策和做法，為工作營造良好的輿論環(huán)境。耐心細(xì)致地做好現(xiàn)有護(hù)理員的思想工作，講清政策，消除疑慮，積極引導(dǎo)他們參加培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
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