第一次把事情做對(duì)讀后感
當(dāng)品味完一本著作后，你有什么領(lǐng)悟呢？記錄下來(lái)很重要哦，一起來(lái)寫(xiě)一篇讀后感吧。但是讀后感有什么要求呢？下面是小編整理的第一次把事情做對(duì)讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
第一次把事情做對(duì)讀后感1
最近看了《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，感到受益匪淺，《第一次把事情做對(duì)》首先給了我一個(gè)啟發(fā)：“思想態(tài)度決定了是否能第一次把事情做對(duì)”。生活中我們通常都會(huì)認(rèn)為工作中難免出錯(cuò)，怎么可能一次做對(duì)呢？還有許多人會(huì)說(shuō)“差不多就行了”“已經(jīng)差不多了”。但是如果一個(gè)人在做事的時(shí)候，總是認(rèn)為把事情做得差不多就行，在這種思想主導(dǎo)下，可以肯定地說(shuō)，他絕對(duì)不能把工作一次做好，做對(duì)。
第一次把事情做對(duì)其實(shí)就是一種態(tài)度。日常工作中，不少人就是缺乏這種態(tài)度，總是覺(jué)得自己不是圣人，犯錯(cuò)是必然的，可以原諒的，結(jié)果一次又一次的犯錯(cuò)誤。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,很多企業(yè)也存在同樣的問(wèn)題,產(chǎn)品還沒(méi)有投入生產(chǎn)線，就做好了多少比例要返工的`心理準(zhǔn)備，正因?yàn)橛辛诉@種心理，返工的比例一定是有增無(wú)減，對(duì)企業(yè)發(fā)展的發(fā)展也造成了莫大危害：浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢(qián)、浪費(fèi)人力物力……
所以我們只有先改變觀念、改變態(tài)度，將“第一次把事情做對(duì)”的觀念深深植入腦海之中，最終改變我們的行為習(xí)慣，我們才能實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)，才能離成功越來(lái)越近。
我們經(jīng)常還會(huì)存在著這樣一個(gè)誤區(qū)，就是“把事情做好就是把事情做對(duì)”。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事我才明白，兩者之間有著巨大的區(qū)別。把一件事情做好，只是自己主觀認(rèn)為的好，而把事情做對(duì)則是要符合要求，并不是好或最好。任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。
當(dāng)我們明確了態(tài)度，區(qū)分了“做好”與“做對(duì)”的具體含義后，就要好好思考了：怎樣才能把事情一次做對(duì)呢？怎么做才能達(dá)到“零缺陷”呢？
我從文中三只狗狗找寶藏的故事中得到了答案。聰聰，明明和慧慧是狗狗家族中最聰明的三只狗，他們?yōu)榱苏日麄�(gè)家族擔(dān)起了尋寶的重任。其中的聰聰狗習(xí)慣于“正確的做事”，比較注重方法，但是從來(lái)不注重效率。他總是認(rèn)為只要方向和方法都對(duì)了，一切就對(duì)了。明明狗雖然很忠誠(chéng)，為了任務(wù)可以不顧一切，但是卻缺乏方法，做事沒(méi)有章法，只解決了“腦袋”問(wèn)題，沒(méi)有解決工具和方法問(wèn)題。而慧慧狗卻在任務(wù)之前思考：“我為什么不可以把錯(cuò)誤減少到最少呢？既然可以避免少失誤，為什么不可以不失誤呢？如果沒(méi)有失誤，我就可以一次做對(duì)�！弊罱K，慧慧狗花費(fèi)了最少的時(shí)間，付出最少的代價(jià)，卻找到了價(jià)值最大的寶藏。這個(gè)寓言故事之后克勞士比博士總結(jié)了慧慧狗尋寶過(guò)程的幾點(diǎn)：確定目標(biāo)，控制過(guò)程，預(yù)防錯(cuò)誤，建立標(biāo)準(zhǔn)，尋求幫助，要求結(jié)果，一次做對(duì)，這也就是如何第一次把事情做對(duì)的方法。
第一次把事情做對(duì)讀后感2
有時(shí)候，真的，當(dāng)你遇見(jiàn)一個(gè)陌生人的時(shí)候，你想不想主動(dòng)與他交友很大程度上取決于他的顏值。其實(shí)讀一本書(shū)，有的時(shí)候也始于他的顏值。
當(dāng)看到這本書(shū)時(shí)，首先吸引到我的是封面上大大的文字――第一次把事情做對(duì)。不得不說(shuō)這個(gè)書(shū)名很吸引人。
簡(jiǎn)約的封面設(shè)計(jì)，黑紅白三色為主調(diào)給人一種認(rèn)真可靠的感覺(jué)，而事實(shí)上這本書(shū)就是一本可靠的書(shū)。
全書(shū)多是以故事來(lái)說(shuō)理，更顯得生動(dòng)形象真實(shí)可感；章節(jié)內(nèi)容也是層層推進(jìn)，層次分明；在每一個(gè)主人公的故事里，作者都悉心的提煉出一些新的思想；全書(shū)還為讀者展示了許多成功人士的觀后心得體會(huì)使讀者備受鼓舞。
全文引入了一個(gè)“零缺陷”的概念，那什么叫做“零缺陷”呢？作者給出的答復(fù)是這樣的：“零缺陷”的思想最初由美國(guó)菲利浦·克勞士比于二十世紀(jì)六十年代初提出。它的核心理念就是“第一次把正確的事情做正確”，要求產(chǎn)品和服務(wù)是“有用的和可信賴的”，注重滿足客戶的需求，員工的需求和供應(yīng)商的需求。
“零缺陷”質(zhì)量管理與其他質(zhì)量管理的理念和方法對(duì)比，它的`特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是“符合要求”，而不是單純的“好”，強(qiáng)調(diào)保障質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺陷”，而不是“差不多就好”，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是用“不符合要求的代價(jià)”，而不是簡(jiǎn)單的用“指數(shù)”來(lái)衡量。“零缺陷”質(zhì)量管理還給出了解決問(wèn)題的流程，主要包括確定狀況、臨時(shí)措施、確認(rèn)根本原因、采取改正行動(dòng)評(píng)估與跟蹤檢查。
而本書(shū)的“零缺陷”并不是說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有缺點(diǎn)，或者缺點(diǎn)絕對(duì)要等于零，而是指“要以缺點(diǎn)等于零為最終目標(biāo)，每個(gè)人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無(wú)缺點(diǎn)”，即通過(guò)“零”的努力，達(dá)到“一”的實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)作者對(duì)“零缺陷”這一概念的細(xì)致入微的分析，可見(jiàn)全書(shū)很?chē)?yán)謹(jǐn)思想也足夠深邃。
全書(shū)的知識(shí)量還是挺大的，只是我個(gè)人不非常喜歡全部用故事來(lái)貫穿著整本書(shū)以明事理。
雖然說(shuō)每一個(gè)故事的好處就在于，無(wú)論你從哪個(gè)故事開(kāi)始，都可以或多或少有一些新的收獲。但是繁多的故事也容易使人產(chǎn)生一定的，閱讀疲勞。
此外，我覺(jué)得這本書(shū)還有一個(gè)特別的地方就在于閱讀它的人，每個(gè)人的想法或者是說(shuō)每個(gè)人從這本書(shū)里所學(xué)的都不會(huì)一樣。 為什么這么說(shuō)呢？是因?yàn)槲矣X(jué)得第一點(diǎn)，它是故事的形式，故事本來(lái)就是可以給人許多遐想的空間任其發(fā)揮。第二點(diǎn)，每個(gè)人的經(jīng)歷都各不想同，而書(shū)中這些故事又大多來(lái)源于一些真實(shí)的案例，我想當(dāng)獨(dú)特的個(gè)人經(jīng)歷與特定的案例進(jìn)行碰撞的時(shí)候，讀者們產(chǎn)生的思想火花肯定是不一樣的。
所以總體覺(jué)得這本書(shū)不但是一本值得閱讀的好書(shū)，而且也是具有收藏價(jià)值的好書(shū)，當(dāng)你拿到它看見(jiàn)它精致的外觀以及書(shū)面設(shè)計(jì)時(shí)，我想你就會(huì)懂了。
第一次把事情做對(duì)讀后感3
第一次看到《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)的時(shí)候，我在腦海中閃過(guò)的第一句話是：真的能一次就把事情做對(duì)嗎？因?yàn)槲覀円呀?jīng)在生活中見(jiàn)到太多的“差不多”的例子了，就像書(shū)中舉的例子，默認(rèn)產(chǎn)品合格率達(dá)到98%就達(dá)標(biāo)，2%的不合格率挺低的。在我們幾乎大部分人的心里，似乎已經(jīng)默許了這樣“差不多”的例子。
但從另外一個(gè)角度想，生產(chǎn)一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品是應(yīng)當(dāng)做到的事，當(dāng)需要的產(chǎn)品基數(shù)增大，那么就意味著，我們?nèi)绻S這2%的不合格率，那么我們生產(chǎn)出來(lái)的成品將會(huì)有很多是不合格的，那這樣就意味著我們花費(fèi)了極大的無(wú)用成本，耗費(fèi)了太多的時(shí)間、金錢(qián)和原材料。
人們能否做對(duì)，并不取決于自身的行為能力，而是取決于支配行為能力的.思想觀念！我們能做到合格率為98%的產(chǎn)品，但是我們很難做到100%的合格，因?yàn)槲覀儚膬?nèi)心就默認(rèn)了這個(gè)可以有一定的誤差。
但是在平日生活中我們有時(shí)也在追求100%的成功率，開(kāi)車(chē)時(shí)我們打起十二分的精神，安全駕駛，遵守交通規(guī)則，安全到達(dá)目的地；走秀時(shí)，一位位身材高挑的模特在經(jīng)歷臺(tái)下成千上萬(wàn)次的訓(xùn)練，每一步的距離，每一步的節(jié)奏都把握得分毫不差；醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)時(shí)，每一針，每一線都嚴(yán)格按照要求，每一步都仔細(xì)認(rèn)真，環(huán)環(huán)相扣成功地完成手術(shù)。很多時(shí)候100%更多取決于我們是否想做到。
也許有的人會(huì)認(rèn)為，生活中事事都要求100%的正確率，正在抹殺我們的激情，人們永遠(yuǎn)生活在一個(gè)精神緊繃，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的世界中，每走一步都是如履薄冰。
生活沒(méi)有了激情，也就失去了樂(lè)趣。像醫(yī)生在做手術(shù)時(shí)是不容許出現(xiàn)一點(diǎn)失誤的，一旦失誤就會(huì)造成一起醫(yī)療事故，航海的船員在辨認(rèn)方向時(shí)容不得一點(diǎn)差錯(cuò)，一不小心這都會(huì)造成“差之毫厘，謬以千里”的結(jié)果。凡此種種，需要我們?cè)诋?dāng)時(shí)的環(huán)境中處于絕對(duì)的冷靜，客觀地分析情況。
“零缺陷”并不是一個(gè)無(wú)法企及的目標(biāo)，只是我們每個(gè)人在生活中默許了“差不多”的出現(xiàn)。“零缺陷”更表現(xiàn)為我們工作的一種決心和態(tài)度。當(dāng)你確定“零缺陷”的工作準(zhǔn)則后，你就會(huì)有意識(shí)地去確定要求，有意識(shí)地拒絕“差不多”，你就會(huì)預(yù)防第二次重復(fù)去做。
總而言之，要想治理我們工作上的缺陷，先要治理我們態(tài)度上的缺陷；要治理我們態(tài)度上的缺陷，就先要治理我們頭腦里的缺陷；只有解決了頭腦里的缺陷，我們才能真正地實(shí)現(xiàn)“零缺陷”！
第一次把事情做對(duì)讀后感4
《第一次把事情做對(duì)》向我們講述了“零缺陷”的觀點(diǎn)理念，首先要確定標(biāo)準(zhǔn)，然后預(yù)防，因?yàn)檫@樣最省時(shí)間，省成本。那么什么又是“零缺陷”呢？零缺陷概念的產(chǎn)生是被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比（PhilipB·Crosby）在20世紀(jì)60年代初提出來(lái)的。
可能有很多人會(huì)說(shuō)，做事情不可能永遠(yuǎn)不會(huì)出差錯(cuò)，做到“零缺陷”是不是有點(diǎn)太苛刻了？但通過(guò)對(duì)此書(shū)的閱讀，我們可以得出一條結(jié)論，那就是做到“零缺陷”是可以實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多人不能給自己一個(gè)良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意識(shí)里認(rèn)為我就是一個(gè)員工，我的任務(wù)就是為公司服務(wù)，然后拿到我該得到的薪酬，公司讓我怎么做我就怎么做，做的差不多就可以了。這種例子在社會(huì)上很常見(jiàn)，已經(jīng)不是什么新鮮的事情了，他不會(huì)把自己定位在一個(gè)很好的位置，不會(huì)真正融入到公司當(dāng)中，把公司的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，如果這要是他自己的事情，我想他肯定會(huì)盡職盡責(zé)的去做的比較認(rèn)真完美。
以上事例說(shuō)明了什么呢？首先，我們?cè)谌粘５墓ぷ魃詈蛯W(xué)習(xí)中做任何事情都要樹(shù)立一種良好的理念，就是做任何事情都要盡可能的去追求一種完美，簡(jiǎn)單的說(shuō)：“要做就做好、要不就不去做！”以一種良好的工作態(tài)度去對(duì)待所從事的工作。這樣就會(huì)離“第一次把事情做對(duì)”的`差距會(huì)越來(lái)越近，最終實(shí)現(xiàn)“零缺陷”。
在書(shū)中，有一段話足以警示我們：“零缺陷管理”不僅是優(yōu)化工作、生活的需要，更是企業(yè)者對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任。一個(gè)企業(yè)必須把社會(huì)道德責(zé)任作為自己的第一目標(biāo)，其次才是利潤(rùn)最大化，一個(gè)沒(méi)有道德責(zé)任的企業(yè)是一定會(huì)被社會(huì)拋棄的。追求質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的因?yàn)樗瞧髽I(yè)的生命，如果我們能執(zhí)行有效的質(zhì)量管理，就能預(yù)防質(zhì)量事故的產(chǎn)生，使工作發(fā)揮出高效的生產(chǎn)力，不會(huì)整天為層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題頭痛不已，在企業(yè)日常的生產(chǎn)中，要樹(shù)立零缺陷的理念，“零缺陷”這種理念表達(dá)了人們對(duì)“追求完美”的一種欲望，爭(zhēng)取不犯錯(cuò)誤�！傲闳毕荨辈皇桥u(píng)錯(cuò)誤者，而是表彰無(wú)缺點(diǎn)者，這種理念不是指出人們有多少缺點(diǎn)，而是告訴人們應(yīng)該向著無(wú)缺點(diǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，這樣就增強(qiáng)了員工消除缺點(diǎn)的信心和責(zé)任感。
我相信在閱讀完此書(shū)后會(huì)對(duì)自己今后在工作和生活之中有一個(gè)更高的要求與目標(biāo)，說(shuō)到不如做到，讓我們“第一次把事情做對(duì)”。
第一次把事情做對(duì)讀后感5
《第一次把事情做對(duì)》是楊鋼老師老師的作品，去年有幸誤打誤撞接觸到了克勞士比中國(guó)學(xué)院，才曉得了國(guó)內(nèi)質(zhì)量界大神級(jí)的人物。
楊鋼 （Freeman Young），中國(guó)“零缺陷之父”，中國(guó)十大質(zhì)量人物（國(guó)家質(zhì)檢總局），克勞士比中國(guó)學(xué)院總裁。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)讀這本書(shū)的感受，書(shū)一開(kāi)始就采用故事導(dǎo)入，采用了培訓(xùn)場(chǎng)景，通過(guò)老師啟發(fā)，學(xué)生討論的形式，運(yùn)動(dòng)生動(dòng)有趣案例，深入淺出分析了“第一次就把事情做對(duì)”的工作理念和價(jià)值。
書(shū)中一開(kāi)篇就講了一個(gè)斯芬克斯島的石像之謎來(lái)吸引了我，設(shè)置了三個(gè)人：克魯斯、德普、李，他們誤打誤撞進(jìn)入了斯芬克斯島，然后進(jìn)入一段奇幻之旅，在這個(gè)過(guò)程中，由于每個(gè)人的理念不同，最后收獲了不同的'結(jié)局，通過(guò)科幻故事引出了本書(shū)的理念：第一次把事情做對(duì)。
就如作者所說(shuō)：什么是第一次把事情做對(duì)？就是第一次把正確的事情做正確。做正確的事是戰(zhàn)略和方向，正確地做事是動(dòng)作與執(zhí)行，第一次是效率和結(jié)果，而第一次把事情做對(duì)則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力---這就是第一次把事情做對(duì)的完事意義。
剛開(kāi)始聽(tīng)到“第一次把事情做對(duì)”的理念，覺(jué)得這怎么可能？人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。正是這種想法，才會(huì)讓缺陷得以存在，因?yàn)閺囊庾R(shí)上就允許存在缺陷，我們不難發(fā)現(xiàn)，人們能否做對(duì)，并不取決于自身的行為能力，而是取決于支配于行為能力的思想觀念，而改變?nèi)说挠^念并不是一朝一夕的。最重要的是改變心智模式，建立第二天性。
在軟件行業(yè)，質(zhì)量保證比較多的活動(dòng)就是評(píng)審活動(dòng)，曾經(jīng)我一直覺(jué)得評(píng)審活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的缺陷越多越好，當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)告訴我：為什么你寫(xiě)出來(lái)的東西等著其他人給你評(píng)審呢？為什么你自己不能保證質(zhì)量呢？
額，也是，可以想象當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面有多尷尬。他的一句反問(wèn)也刷新了我的認(rèn)知，從源頭上保證質(zhì)量是明智之舉，不浪費(fèi)不符合要求的成本。
在工作中，會(huì)有意識(shí)的考慮問(wèn)自己：我可以第一次把正確的事情做正確嗎？為什么不能？哪里還有改進(jìn)的空間？最近在寫(xiě)云市場(chǎng)退訂的文案的時(shí)候，可能因?yàn)槲易约簩?duì)業(yè)務(wù)不了解，也沒(méi)有相關(guān)的參考資料，只能憑借業(yè)務(wù)系統(tǒng)去體驗(yàn)、去嘗試，當(dāng)時(shí)為了盡快完成，第一稿寫(xiě)出來(lái)的時(shí)候思路亂，別人說(shuō)看不懂，說(shuō)實(shí)話，我自己都沒(méi)理清，當(dāng)被人否定的時(shí)候，我沒(méi)有辯解，我接納，我再來(lái)修改，堪稱是改動(dòng)次數(shù)最多的文案。
第一次把事情做對(duì)，不僅僅適應(yīng)于工作中，也適合在生活中。我經(jīng)常跟孩子說(shuō)：如果作業(yè)、考試都能第一次就做對(duì)，那你肯定能取得好成績(jī)。孩子似懂非懂。希望他能漸漸地明白這一非常有用的哲學(xué)理念。
所以“第一次把事情做對(duì)，是做人做事的最高哲學(xué)，是實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功和人生幸福的第一法則”。
第一次把事情做對(duì)讀后感6
該本書(shū)是陳述性的，每一章都是圍繞“第一次就把事情做對(duì)”這個(gè)觀點(diǎn)去舉例論證，以故事的形式帶入能使讀者更容易讀下去。接下來(lái)分章節(jié)對(duì)書(shū)中提到的觀點(diǎn)進(jìn)行自我的認(rèn)識(shí)。
第一章，作者提出“本來(lái)就可以第一次做對(duì)”的觀點(diǎn)，本章旨在傳達(dá)一種思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做對(duì)，要在思想上改變認(rèn)識(shí)，盡管工作中你不是每次都把事情做對(duì)。我們每個(gè)人都希望把事情做對(duì)做好，如果想達(dá)到作者第一次把事情做對(duì)的觀點(diǎn)，關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在執(zhí)行之前預(yù)防和控制階段，比如，我今天收到一個(gè)任務(wù)是需要我出海南項(xiàng)目的升級(jí)包，然后我在出升級(jí)包之前肯定需要知道項(xiàng)目組要升級(jí)什么功能？該功能有沒(méi)有在測(cè)試環(huán)境測(cè)試通過(guò)？配置項(xiàng)有沒(méi)有做相關(guān)的修改？知道了這些我才能出升級(jí)包，出升級(jí)包是一件事，想把這個(gè)件事第一次做對(duì)，就需要在需求、研發(fā)的.代碼、測(cè)試用例、測(cè)試執(zhí)行這些前期階段做好預(yù)防工作，如果出好升級(jí)包升級(jí)上去發(fā)現(xiàn)某個(gè)功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，研發(fā)、測(cè)試?yán)^續(xù)返工，那么出升級(jí)包這件事就不算第一次做對(duì)！所以，做事之前的預(yù)防和控制才是做對(duì)事的保障。
第二章，“做對(duì)即符要求”。這個(gè)應(yīng)該很好理解和接受，一切按照客戶的需求做事，做客戶要你做的事，不做客戶不要你做的事，隨時(shí)跟蹤客戶的需求變化，以便及時(shí)調(diào)整和快速適應(yīng)，把事情做對(duì)做好。這個(gè)道理不僅適用于企業(yè)，其實(shí)在哪里都是適用，媽媽讓你去買(mǎi)包鹽，你在路上時(shí)媽媽給你打電話說(shuō)再買(mǎi)一瓶醋，信號(hào)不好你沒(méi)有聽(tīng)到也沒(méi)有回復(fù)電話確認(rèn)，結(jié)果你買(mǎi)了一包鹽又給自己買(mǎi)了一包零食回家了，結(jié)果可想而知，你沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)媽媽的需求變化，還做了媽媽沒(méi)有讓你做的事！總之，有需要才有事可做，有事可做才能把事做對(duì)掙得更多的需要（機(jī)會(huì)），也要記得及時(shí)跟蹤需要以改變應(yīng)策。
第三章，“工作就像芭蕾舞，既標(biāo)準(zhǔn)又完美”，看到標(biāo)準(zhǔn)，肯定就是指工作中規(guī)范、流程、準(zhǔn)則。像嚴(yán)格要求自己的人品一樣去生產(chǎn)檢測(cè)自己的產(chǎn)品，這是一種高標(biāo)準(zhǔn)的要求。做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范的產(chǎn)品，也要統(tǒng)一我們的行為、規(guī)范我們的流程，比如，部署某個(gè)項(xiàng)目這件事，10個(gè)人去做就有10種方法，10種標(biāo)準(zhǔn)，10個(gè)犯錯(cuò)的可能，如果組織已經(jīng)有了比較成熟的部署文檔，發(fā)給10個(gè)人，就增加了做對(duì)該事情的概率。所以，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為對(duì)組織和個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要。
第四章，“每個(gè)人的工作哲學(xué)”。最后一章又提升了一個(gè)水平，把做事上升到做人、哲學(xué)、心智層面。對(duì)個(gè)人而言，要端正個(gè)人的態(tài)度，讓零缺陷成為每個(gè)人的習(xí)慣，對(duì)組織而言，統(tǒng)一我們的標(biāo)準(zhǔn)，把制度約束變?yōu)橐环N企業(yè)文化，從而提高我們的質(zhì)量和品質(zhì)。
理論來(lái)源于實(shí)踐，愿零缺陷的理念深入成思！
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