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《縮小差距》優(yōu)秀讀后感范文
細(xì)細(xì)品味一本名著后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，這時(shí)候，最關(guān)鍵的讀后感怎么能落下！那么如何寫讀后感才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的《縮小差距》優(yōu)秀讀后感范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
《縮小差距》優(yōu)秀讀后感 1
保持好奇，繼續(xù)期待，做自己的首席學(xué)習(xí)官，這里是易喜聊成長(zhǎng)。
最近易喜在學(xué)習(xí)績(jī)效改進(jìn)，正式接受培訓(xùn)之前，需要完成一些學(xué)習(xí)任務(wù)，其中就包含了要閱讀一本叫做《縮小差距》的書，并且要提交讀后感。
關(guān)于訓(xùn)前學(xué)習(xí)任務(wù)這事我要插播一條感想，作為學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)者，我和我的團(tuán)隊(duì)小伙伴也同樣認(rèn)為，安排訓(xùn)前作業(yè)，是把學(xué)習(xí)項(xiàng)目與學(xué)員之間的互動(dòng)前置，也讓學(xué)習(xí)體驗(yàn)變得更完整；然而真的作為學(xué)員時(shí)，在一大堆繁雜的事務(wù)中還要不得不去執(zhí)行這種訓(xùn)前的學(xué)習(xí)任務(wù)，心里還是奔騰了好多小動(dòng)物，也許這就是痛并快樂著吧。
書的全名是《縮小差距！企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效的'四步曲》，它的作者是暢銷書作家肯·布蘭查德，他之前還寫過《一分鐘管理人》也很有趣。全書一共118頁，讀起壓力很小，我是用2個(gè)小時(shí)讀完的。
下面我從形式和內(nèi)容兩個(gè)方面談一談讀后感。
形式上這本書用一個(gè)長(zhǎng)故事講解了一個(gè)方法論。有人物，有情節(jié)，有場(chǎng)景，有沖突，讓讀者隨著主人公比爾一起經(jīng)歷了矛盾、困惑，一起得到啟發(fā)，不斷嘗試，并最終看著他讓自己的客戶服務(wù)部起死回生。
這種表達(dá)方式為人們?nèi)绾沃v好一個(gè)方法論做了很好的示范，與這種形式相似的書還有《小狗錢錢》和《p2p線上營(yíng)銷全攻略》，前者講的是家庭理財(cái)，后者講的營(yíng)銷策略。
內(nèi)容上這本書直奔主題，沒有過多的理論溯，不湊字、不學(xué)究。對(duì)比我所從事的培訓(xùn)工作說，明確培訓(xùn)目標(biāo)和期望、分析現(xiàn)狀、搞清原因、找對(duì)方法這四個(gè)步驟分別對(duì)應(yīng)了書中的GApS（G—向"應(yīng)有水平"前進(jìn)，A—分析"現(xiàn)實(shí)狀況"，p—弄清楚原因，S—選擇正確的解決方案）。搞定了這幾步，就是在培訓(xùn)需求診斷在過程中做了對(duì)的事，那么培訓(xùn)項(xiàng)目還未實(shí)施已經(jīng)勝了七成。
驚喜的是，這本書所提倡的方法論并不僅僅適用于改善客戶服務(wù)部門的績(jī)效或者企業(yè)培訓(xùn)，理論上說，對(duì)于人們遇到的所有困惑似乎都適用，但應(yīng)用起恐怕沒那么簡(jiǎn)單。（fsir）比如誰界定"應(yīng)有水平"？如何獲取"現(xiàn)實(shí)狀況"？怎樣找到"事的主因"？如果沒有現(xiàn)成的解決方案怎么辦？
無論如何，這本書為我打開了績(jī)效改進(jìn)的大門，在此也推薦給所有"聊成長(zhǎng)"的小伙伴。
關(guān)于《縮小差距》的應(yīng)用，你是否還有更多好的案例和建議，請(qǐng)?jiān)谙路搅粞浴?/p>
《縮小差距》優(yōu)秀讀后感 2
"商業(yè)需要推動(dòng)績(jī)效需要。換句話說，你們公司的客戶服務(wù)代表應(yīng)該怎樣更多、更好、更于眾不同的。行動(dòng)來幫助你實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。"正如我們常說的以結(jié)果導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)思維，即無論做什么工作都要先考慮希望實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果，為了這個(gè)結(jié)果而考慮該去使用什么資源并對(duì)該資源進(jìn)行如何規(guī)劃，使所有的工作和規(guī)劃都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做的。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，我們需要具備相應(yīng)的知識(shí)、能力和素養(yǎng)，個(gè)人和組織的能力提升是相輔相成的。
關(guān)于GAPS戰(zhàn)略，就是通過科學(xué)的方法分析幫助找到正確解決方案。G：向"應(yīng)有水平"前進(jìn)。A：分析"現(xiàn)實(shí)狀況"。P：弄清楚原因。S：選擇正確的解決方案。GAPS戰(zhàn)略的運(yùn)用，有效抓住客戶真正的需求，并提供行而有效的解決方案，從而取得成功的績(jī)效。相信在未來的工作中可以用GAPS方法更好的為公司的人才培養(yǎng)服務(wù)，縮小公司員工"應(yīng)有水平"與"現(xiàn)實(shí)狀況"之間的差距，提高工作績(jī)效，優(yōu)化組織能力，并且可以循環(huán)不斷來審視現(xiàn)有的狀態(tài)，以達(dá)到不斷的優(yōu)化和進(jìn)步。
隨著員工能力的不斷提升，HR部門的工作要圍繞為員工賦能和增值展開，從員工培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、發(fā)展、激勵(lì)以及企業(yè)文化五個(gè)方向提高人力資源運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才質(zhì)量的提升。另外，員工自我需求的層次也在逐漸發(fā)生變化，個(gè)人的追求不僅限于單純的薪酬和物質(zhì)層面，員工越來越關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、公平公正的環(huán)境、受到足夠的尊重等精神層面。因此，人力資源管理工作要?jiǎng)?chuàng)建更為公正透明、靈活開放的人力資源運(yùn)營(yíng)機(jī)制，讓員工樂于為工作付出，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)增值產(chǎn)出。
結(jié)合目前自身負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作來說，通過GAPS的解決方案方法去思考，可以運(yùn)用在很多工作場(chǎng)景當(dāng)中。 例如：現(xiàn)階段計(jì)劃換版的E—learning在線了解平臺(tái)。通過前期的舊平臺(tái)運(yùn)用分析，找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，造成差距的原因："應(yīng)有水平"是為員工提供一個(gè)自主性強(qiáng)、體驗(yàn)度高、賦能的了解平臺(tái)，一方面可以滿足集團(tuán)各地同事們的學(xué)習(xí)需求，另一方面也可以降低培訓(xùn)成本，通過線上、線下的混合式學(xué)習(xí)模式，有效提升員工綜合能力。"現(xiàn)實(shí)狀況"是成人自主學(xué)習(xí)的持續(xù)度不高，如何持續(xù)有效的'保持學(xué)員的熱情和參與度是需要解決的實(shí)際存在的問題，出現(xiàn)兩極分化的情況。
團(tuán)隊(duì)外部因素：目前在線了解平臺(tái)的供應(yīng)商比較多，提供的服務(wù)和平臺(tái)功能也是非常多，通過前期的調(diào)研，已確定三家優(yōu)質(zhì)平臺(tái)公司，可以提供游戲化的場(chǎng)景和通關(guān)模式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)度；
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因素：項(xiàng)目的啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)不夠成熟，學(xué)習(xí)完成率和學(xué)員績(jī)效沒有結(jié)合起來；
個(gè)人內(nèi)部原因：對(duì)于公司的戰(zhàn)略理解和線上了解平臺(tái)的功能以及各平臺(tái)的課程匹配度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)了解。
根據(jù)以上原因，改進(jìn)思路如下：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定培養(yǎng)人群、培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案；
2、以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)為開始，通過學(xué)習(xí)社群來營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍；
3、根據(jù)職業(yè)發(fā)展路徑和勝任力要求，為培養(yǎng)目標(biāo)人群定制進(jìn)階式課程；
4、從學(xué)員到導(dǎo)師、直線上級(jí)和分管領(lǐng)導(dǎo)，績(jī)效考核關(guān)聯(lián)制，加強(qiáng)各部門、各層級(jí)的重視度；
5、分級(jí)管理運(yùn)營(yíng)制，每月、每季度組織線上線下活動(dòng)，以賽促學(xué)內(nèi)化于心，以學(xué)促用外化于行，從而達(dá)到企業(yè)在線了解平臺(tái)的價(jià)值。
以上，是讀了《縮小差距》的一點(diǎn)感想，讓自己更系統(tǒng)的去審視工作中的問題�？�(jī)效改進(jìn)就是確認(rèn)工作績(jī)效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃和策略，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程。
《縮小差距》優(yōu)秀讀后感 3
我們往往只看到成功者絢麗的光環(huán)，卻忽略了他曾經(jīng)付出的艱辛。我們常常滿懷崇拜之心，向他們索要成功的“金鑰匙”；可是當(dāng)這些“秘訣”公之于眾時(shí)，你卻大失所望，它們都是你早已知道的“老生常談”。然而，平庸與杰出的分野，就在于“知道”而“不能做到”與“知道”而且“做到”的差別。
正如馬克思所說的`：“一打綱領(lǐng)不如一個(gè)實(shí)際行動(dòng)�！币肟s小與成功者的差別，就應(yīng)該做到知行合一。
那么，如何做到“知行合一”呢？
首先，要有旺盛的求知欲望。知識(shí)是成就一番事業(yè)的基礎(chǔ)。沒有正確的科學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)，行動(dòng)就可能事倍功半，甚至徒勞無功，還可能把事情辦砸了。一個(gè)成功者，必然是一個(gè)主動(dòng)求知的學(xué)習(xí)者。不管是書本知識(shí)，還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，都是他孜孜以求的。一個(gè)成功者，也必然是一個(gè)善于求知的學(xué)習(xí)者。他不做兩腳書櫥，而是釀百花而成蜜的“蜜蜂”，兼收并蓄，融會(huì)貫通，推陳出新，讓自己“知道的”日漸豐富�！拔嵘嘤醒模酂o涯”，只有懷抱“活到老，學(xué)到老”的熱情，才不會(huì)自己在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)主潮的信息時(shí)代里掉隊(duì)。
其次，要有扎實(shí)的實(shí)踐行動(dòng)。荀子曰：“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”行動(dòng)，才能使知識(shí)產(chǎn)生力量。不知所用，見多識(shí)廣，又有何益？“非知之艱，行之惟艱”（《尚書說命》），我們的祖先很早就看到“做到”比“知道”要更艱難。正因?yàn)槿绱�，古之成大事者，無不注重身體力行，在實(shí)踐中獲得知識(shí)，又以實(shí)踐中提煉出的理論來指導(dǎo)行動(dòng)，進(jìn)而在實(shí)踐中修正理論；如此，循環(huán)反復(fù)，方脫穎而出，自成一家。試想，如果司馬遷沒有博覽群書、周游天下，又何來“究天人之際，通古今之變，成一家之言”的《史記》？如果酈道元沒有披荊斬棘、跋山涉水，又何來“集六朝地志之大成”的《水經(jīng)注》？如果李時(shí)珍沒有翻山越嶺、遍嘗百草，又何來有“天下第一藥典”之譽(yù)的《本草綱目》？……艱苦卓絕、持之以恒的躬行才能收獲沉甸甸的碩果。
明代大思想家王守仁說：“盡天下之學(xué)，無有不行而可以言學(xué)者�！敝粫�(huì)空談理論，而不參加實(shí)踐，并非真正有學(xué)問。美國(guó)通用電器首席執(zhí)行官杰克韋爾奇的理論不僅僅是“紙上談兵”，更是他行動(dòng)的結(jié)果，是他長(zhǎng)期實(shí)踐的理論提純。“知”且“行”，“行”而“言”，知行的統(tǒng)一，才拉開了杰出與平庸的差距。真想奉勸那個(gè)失望的聽課者一句，“力行而后知之真”（王夫之《四書訓(xùn)義》）。其實(shí)，所有成功者的人生詞典，無不寫滿“力行”兩字；與其在浩嘆“差別”中自慚形穢，不如埋頭苦干，用知識(shí)指導(dǎo)行動(dòng)，用實(shí)踐縮小“差距”，那么，成功，你也能做到。
《縮小差距》優(yōu)秀讀后感 4
拿到這本書，看了第一遍之后，感覺內(nèi)涵很深，不敢動(dòng)筆，又讀2遍，感覺愈發(fā)深?yuàn)W，在思考之中發(fā)現(xiàn)自己的渺小，文章用淺顯的文字，表達(dá)了一種哲學(xué)思想：世界始終是在不停變化中，市場(chǎng)也是不停的變化的，管理思想和體系更多圍繞個(gè)體優(yōu)秀的培育和發(fā)掘，團(tuán)隊(duì)互助，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層工作者好的工作方法和思路，即刻提取并合理推廣，在輕松，愉悅的環(huán)境中，加強(qiáng)所有員工優(yōu)秀的發(fā)掘和培育，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的各種變化使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終處于行業(yè)的最前列。
中層領(lǐng)導(dǎo)處于承上啟下的關(guān)鍵位置，在本書中，也重點(diǎn)提到了對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人優(yōu)秀的發(fā)掘和培育，不是通過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)和訓(xùn)令，而是智者的引導(dǎo)，讓其個(gè)人優(yōu)秀釋放出來，同時(shí)加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)間的合作與了解，加強(qiáng)他們之間的自我協(xié)作，讓他們?cè)卺尫?+1>2的激情和動(dòng)力，而不是績(jī)效考核，這樣他們才能創(chuàng)造出奇跡。
一線工作者優(yōu)秀的發(fā)掘，作為基層工作者，他最能反映市場(chǎng)的變化及他自身的應(yīng)對(duì)的合理與不合理，正是這種反映讓我們能更及時(shí)的了解到市場(chǎng)最真實(shí)的情況，在他們合理中提取適應(yīng)市場(chǎng)需求的精髓，并推廣應(yīng)用，不合理的情況及時(shí)全部門借鑒，整個(gè)系統(tǒng)在反應(yīng)—調(diào)整中合理的運(yùn)轉(zhuǎn)，而不僅僅強(qiáng)調(diào)對(duì)錯(cuò)及責(zé)任，我們共同面對(duì)所有，所有人員才能各盡所能。
書中整篇都在強(qiáng)調(diào)“物盡其用，物盡其才”，哪怕是小草，都特別的強(qiáng)調(diào)，為什么，就是告訴我們管理最主要的是發(fā)現(xiàn)員工的`優(yōu)點(diǎn)，給他展現(xiàn)自己優(yōu)點(diǎn)的舞臺(tái)，并給予培育和成長(zhǎng)的支持，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀永遠(yuǎn)建立在個(gè)體優(yōu)秀的基礎(chǔ)之上。
基層的觸角往往最貼合市場(chǎng)需求，充分發(fā)揮基層員工的智慧，方能更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
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