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《社會心理學(xué)》讀后感范文
當(dāng)認(rèn)真看完一本名著后,大家一定對生活有了新的感悟和看法,不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。那么如何寫讀后感才能更有感染力呢?下面是小編精心整理的《社會心理學(xué)》讀后感范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
《社會心理學(xué)》讀后感1
社會心理學(xué)現(xiàn)代心理學(xué)的支柱之一,它與人格心理學(xué)、實驗心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)一起構(gòu)成了心理學(xué)的基本框架。其研究領(lǐng)域設(shè)計了社會生活的方方面面,其學(xué)科生命力寓于全社會不同個人和由這些人組成的不同群體的需要和應(yīng)用中。研究社會心理學(xué)不僅有重要的理論意義,也有重要的實踐意義。所以,當(dāng)我閱讀完《社會心理學(xué)》后,第一個感受就是不僅要吸收其中包含的理論意義,更要實踐到生活中的方方面面去。讀了這本書,也讓我對窗口的服務(wù)工作有了一些更深的認(rèn)識,下面我就談?wù)勗诖翱诜⻊?wù)中的一些心得體會。
接觸到《社會心理學(xué)》這本書后,我發(fā)現(xiàn)將心理學(xué)引入到行政服務(wù)窗口工作有利于提升服務(wù)質(zhì)量。在嚴(yán)格執(zhí)行行政服務(wù)系統(tǒng)工作人員文明服務(wù)手冊的同時,我們窗口還實行微笑式服務(wù),并取得了一定的成效。但是面對各種不同類型的服務(wù)對象,如果都搞一刀切式的服務(wù)態(tài)度,產(chǎn)生的效果未必好?戳恕渡鐣睦韺W(xué)》這本書后,掌握各種不同類型的服務(wù)對象對各種服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法對我能正確理解服務(wù)對象的心理需要,并進(jìn)行針對性的和周到的服務(wù)有很大的幫助。
在窗口工作中,在推行微笑式服務(wù)時,如果服務(wù)對象屬于活潑型,情緒外露,興趣廣泛,工作人員要熱情接待、周到辦事,做到以熱對熱;如服務(wù)對象為安靜型,表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定,自信心較強,這樣的對象不喜歡我們過分熱情,針對這樣的服務(wù)對象,我們要做到不卑不亢,熱情適度,以靜對靜;如服務(wù)對象為興奮型,語言坦率,喜歡提各種問題甚至意見,對這類服務(wù)對象,我們除了熱情接待外,還應(yīng)以和藹親切的態(tài)度,急他們所急,想他們所想,盡量滿足其要求;如服務(wù)對象為抑郁型,這類對象想得很細(xì)微,語言謹(jǐn)慎,我們除了熱情外,還要有耐心,細(xì)致體貼地為其服務(wù),以誠取信。
正是如此,我根據(jù)《社會心理學(xué)》這本書中的知識和原理,把握服務(wù)對象的心理,了解服務(wù)對象的“需要”,提供服務(wù)對象所“需要”的服務(wù),從而全面提高服務(wù)質(zhì)量,提升窗口形象。
《社會心理學(xué)》讀后感2
社會心理學(xué)是一門科學(xué),是一門關(guān)于社會的科學(xué)。它運用非常廣泛,醫(yī)學(xué)、政治、哲理等等。它闡述的就是類似關(guān)于生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的互動原因。也就是說是基于社會與個體之間的關(guān)系,個體與個體之間的關(guān)系,個體與環(huán)境之間的關(guān)系,個體基于環(huán)境和社會中的發(fā)展過程的剖析。社會心理學(xué)最基本的是闡述人與人,人與社會,人與個人或者國家世界環(huán)境的影響互動等。分析一種群體,就必然要先知道哪國的,哪省的,說什么話,有什么風(fēng)土人情。這一群體都有些什么人,做什么事等。群體內(nèi)部的關(guān)系錯綜復(fù)雜,這里主要簡單地說下大概。群體關(guān)系不管友情愛情親情為基礎(chǔ),都以利益為中心。當(dāng)然好聽的說多了有時候會否認(rèn)這種觀點,但是超過了限度,最基本和最自然的本能就會顯現(xiàn)出來的。在群體關(guān)系中各種不同階層,其利益中心不一樣,最大的限度也不一樣的。
社會心理學(xué)的三大直接來源:民族心理學(xué)、群眾心理學(xué)、本能心理學(xué)。
社會心理學(xué)直接來源于德國的民族心理學(xué),法國的群眾心理學(xué)和英國的本能心理學(xué)。它們構(gòu)成了現(xiàn)代社會心理學(xué)的最初形態(tài)。早在1807年,黑格爾在《精神現(xiàn)象學(xué)》一書中就曾論及不同于個體精神的絕對精神,此后哲學(xué)家拉扎勒斯和語言學(xué)家斯泰因塔爾提出,歷史的主要力量是民族精神,并由此成為民族心理學(xué)的直接締造者,現(xiàn)代心理學(xué)之父馮特深受黑格的影響,他歷時二十年寫出了《民族心理學(xué)》,他認(rèn)為民族心理學(xué)的較為合適的研究領(lǐng)域涉及到由共同的.人類生活所創(chuàng)造的那些精神產(chǎn)品,因此僅憑個體意識是無法對它加以說明的,它為創(chuàng)設(shè)現(xiàn)代社會心理學(xué)提供了充分的理由。
群眾心理學(xué)是法國早期社會學(xué)的直接產(chǎn)物,塔德的思想構(gòu)成了它的主干,他用模仿理論來解釋人的社會行為,認(rèn)為從社會學(xué)的角度來說,一切事物不是發(fā)明就是模仿,連犯罪也是通過暗示,模仿和欲望等社會原因產(chǎn)生的,他認(rèn)為對群體行為最為成功的說明應(yīng)該是個體的或心理學(xué)的,而不是社會學(xué)的。另一位學(xué)者迪爾愷姆的看法則恰恰相反,他認(rèn)為社會的事情是無法還原到個人水平的,群體是一種結(jié)構(gòu)形式,一種能夠以不同于組成它的個人的方式進(jìn)行思考,感受和行動的整體,因此社會心理學(xué)只能從群體開始并終至于群體。古斯塔夫的群眾心理學(xué)是這兩者折中的產(chǎn)物,他的觀點在美國社會學(xué)家羅斯那里得到了進(jìn)一步的發(fā)揮,并最終形成《社會心理學(xué)》一書。
本能心理學(xué)的創(chuàng)始人是英國心理學(xué)家麥獨孤,表現(xiàn)出從遺傳因素而不是社會因素出發(fā)解釋社會行為的傾向,而且體現(xiàn)出了濃厚的個體主義色彩。他沿著達(dá)爾文的進(jìn)化論線索,探討個體行為的動力問題,并將這種動力毫不猶豫地歸為人的本能,他列舉了求食,逃避,性與生殖,母愛等12種本能,并認(rèn)為其中衍生出全部社會生活和社會現(xiàn)象。上述便是社會心理學(xué)理論的三大來源。
社會心理學(xué)是研究個體和群體的社會心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支。個體社會心理現(xiàn)象指受他人和群體制約的個人的思想、感情和行為,如人際知覺、人際吸引、社會促進(jìn)和社會抑制、順從等。群體社會心理現(xiàn)象指群體本身特有的心理特征,如群體凝聚力、社會心理氣氛、群體決策等。
社會心理學(xué)是心理學(xué)和社會學(xué)之間的一門邊緣學(xué)科,受到來自兩個學(xué)科的影響。在社會心理學(xué)內(nèi)部一開始就存在著兩種理論觀點不同的研究方向,即所謂社會學(xué)方向的社會心理學(xué)和心理學(xué)方向的社會心理學(xué)。在解釋社會心理現(xiàn)象上的不同理論觀點,并不妨礙社會心理學(xué)作為一門獨立學(xué)科應(yīng)具備的基本特點。
《社會心理學(xué)》讀后感3
《社會心理學(xué)》是研究行為背后的社會心理過程及其規(guī)則性,具體地說,它研究社會心理現(xiàn)象是怎樣產(chǎn)生的,怎么可能產(chǎn)生,它的變化過程是怎樣的,它的作用又是怎樣的。
社會的主體是人,我們每天都在與別人打交道,因此,讀了《社會心理學(xué)》后。我明白了一些生活中感受深刻地事例。如:中國社會中的人際關(guān)系類型中談及中國社會中的人際關(guān)系類型分為情感性親系、工具性關(guān)系與混合性親系三種類型,在不同的關(guān)系中,遵循不同的交法則。情感性親系通常存在于家人、親密朋友之間,是一種長久,穩(wěn)定的關(guān)系,它可以滿足個人在親愛、溫情、安全感、歸屬感等情感方面的需要,人們本著“各盡所能、各取所需”的“需求法則”交往的。工具性關(guān)系在在于陌生人之間,是一種短暫的、不穩(wěn)定的關(guān)系。
人們與他人建立工具性關(guān)系的目的是發(fā)這種關(guān)系作為達(dá)到其他目標(biāo)的手段或工具,通常按照“公平法則”交往;旌闲躁P(guān)系界于情感性關(guān)系與工具性關(guān)系之間,雙方有一定程度的情感關(guān)系,如:親戚、鄰居、師生、同學(xué)、同事等關(guān)系就屬于混合性關(guān)系,人們通常遵循“人情法則”,這種法注重均等與互惠,F(xiàn)實中確實是這樣的,平時家人之間,父母與我們交往中,只要他們力所能及,他們都會互相幫助,不求回報,只想對方開心就滿足了,然而在工具性關(guān)系中,我們是以公平法則進(jìn)行交往,在商店里,我們付出金錢,售貨員就給我們提供等價的商品,雙方情感的需要很少,當(dāng)他們不在商店相遇時,一般情況下他們不會相互問候,但在混合性關(guān)系中,雙方都是彼此認(rèn)識,有一定的接觸,在親戚交往中,雙方都會有來往,有時候會互贈物品,當(dāng)一方送物品給另一方,另一方一定會回贈一些東西,如果一方打破了這法則,會令他們的關(guān)系出現(xiàn)沖突,所以他們會遵循循“人情法則”。
我們與別人交往,第一次按觸對方,別人給我們的印象源于外表。一個人的外表常常是我們最先處到的信息,而且也常常是我們能得到的惟一線索。我們常常對外表美麗的人作出一系列的正性評價,而外表不好的,就被作出負(fù)性評價。有時第一印象并不可靠,在日常的社會生活中與工作中都有相當(dāng)大的作用,即所謂的“先入為主”。“新官上任”之所以要點好“三把火”,踢好“前三腳”,就是要給下屬留下深刻的、好的第一印象。當(dāng)然,第一印象并非總是正確的,但卻總是最先鮮明的、最牢固的,并非決定著以后的交往;如對某人一開始就有好感,人們就愿意再和他接觸。當(dāng)然,第一印象不是不可改變的,常言說得好:“路遙知馬力,日久見人心。”正是因為這樣,產(chǎn)生了“暈輪效應(yīng)”,別人的第一印象對我們留下的影響。某人做了一件好事,我們就認(rèn)為他的一切都是好的;相反,如果他做了一件壞事,一切都是不好的。如:男女青年在擇偶方面,對外表英俊、美麗的,就會做出好的評價,認(rèn)為他(她)的一切都是好的;相反,如果外表很丑的,認(rèn)為都是不好的。在生活中,我們往往都會把自己最好的一面展示給別人,留下好的印象,讓別人產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”認(rèn)為自己具有相似的好特征,雖然這種是不好的行為,但對我們?nèi)ッ嬖,有一定的幫助。在與別人交往要避免“暈輪效應(yīng)”產(chǎn)生的影響,誤交損友。這樣令我們十分矛盾,所以要客觀理智地對待第一印象。
我們對一個陌生的人或群體認(rèn)識,會使用刻板印象。它能幫助我們快速了解一個陌生或不太熟悉的人或群體的特征。如:我的同學(xué)對我的認(rèn)識,他們知道我是虎門人,他們立刻會想到虎門人富裕之類的特征,他們就把這些特征強行加在我身上,但我個人認(rèn)為這樣是錯誤的,我雖然是虎門人,但我不認(rèn)為自己比別人很富裕,甚至我覺得自己很窮。所以我們認(rèn)識別人,一定客觀對待,不要輕易做出評價。
人與人之間交往,我們要對別人、群體進(jìn)行來往時,要避免做出“暈輪效應(yīng)”,濫用刻板印象,長時間的來往,才能可以真正了解別人。
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