《咨詢?nèi)腴T秘籍》讀后感范文
這雖然是一篇對(duì)新入行的同事的建議，但是當(dāng)我重新來(lái)看的時(shí)候，仍具有啟示作用。咨詢這個(gè)行業(yè)，不是大家通俗理解的點(diǎn)子公司，而是一種智庫(kù)，作為智庫(kù)，一定有自己的行業(yè)規(guī)則，但這些規(guī)則的基點(diǎn)是什么呢？今天讀的“咨詢?nèi)腴T秘籍”就給了我很好的答案。
咨詢師要有獨(dú)立客觀的判斷和分析能力，不能人云亦云。獨(dú)立客觀的判斷和分析能力，一是基于邏輯思維架構(gòu)和對(duì)工具的正確運(yùn)用，二是基于持續(xù)的思考。要會(huì)做頂層概念設(shè)計(jì)，這是核心能力之所在。在分析某個(gè)問(wèn)題時(shí)，不能空穴來(lái)風(fēng)，創(chuàng)意很重要，但是不能胡亂創(chuàng)意，任何創(chuàng)意都不能是無(wú)根之木，在小組內(nèi)部討論時(shí)，看似信手拈來(lái)的創(chuàng)意，都是經(jīng)過(guò)了大量的思考、積累而得的，是厚積而薄發(fā)的結(jié)果。持續(xù)的思考，主要是指帶著問(wèn)題去工作，因?yàn)樽稍儙熅褪菫榭蛻艚鉀Q問(wèn)題的，一旦成果方案與客戶的問(wèn)題相脫節(jié)，即使方案再完善，也只能是“死”的文字，對(duì)客戶沒(méi)有一點(diǎn)價(jià)值和意義。另外，咨詢師不是賣弄專業(yè)術(shù)語(yǔ)或高深的、冷僻的知識(shí)，而是深入淺出，讓客戶清晰地理解你的意圖和方案，接受并明確的執(zhí)行，這是很有挑戰(zhàn)的一件事。
咨詢師要有樂(lè)于溝通和分享的意愿。這里的溝通和分享的對(duì)象是客戶和項(xiàng)目組成員。咨詢的過(guò)程，實(shí)際是一個(gè)與客戶持續(xù)溝通的過(guò)程，咨詢方案是咨詢師在與客戶頻繁溝通碰撞的過(guò)程中形成的，咨詢切忌“埋頭苦干”和閉門造車。同時(shí)，與客戶溝通時(shí)要敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)，當(dāng)然敢說(shuō)，也不是胡亂的說(shuō)，也是要在一定積累的基礎(chǔ)上去說(shuō)，一開(kāi)始可能先借用有關(guān)專家的觀點(diǎn)，慢慢結(jié)合自己的思考后，變成自己的觀點(diǎn)。一個(gè)人有一個(gè)觀點(diǎn)，兩個(gè)人有兩個(gè)觀點(diǎn)，而三個(gè)人可能會(huì)有四個(gè)觀點(diǎn)，在項(xiàng)目作業(yè)過(guò)程中，要與項(xiàng)目組成員及時(shí)交互新的想法，相互激發(fā)靈感。
咨詢師要練好基本功。要“眼高手低”，眼界要高、視野要寬，但是工作要扎實(shí)，基礎(chǔ)工作要扎實(shí)。基本功既包括基礎(chǔ)文件的撰寫(xiě)，比如會(huì)談紀(jì)要、網(wǎng)載資料等等，又包括成果文件的制作，比如匯報(bào)PPT、WORD報(bào)告等等。很多新入職的同事，對(duì)工作的規(guī)范性往往不屑一顧，這是極大的錯(cuò)誤，姑且可以以他們接觸的項(xiàng)目少為理由，待接觸的項(xiàng)目多了，項(xiàng)目資料也多的.時(shí)候，就會(huì)意識(shí)到規(guī)范的重要性了，一個(gè)規(guī)范的文件，在使用的過(guò)程中，會(huì)為項(xiàng)目作業(yè)節(jié)約出很多的時(shí)間，提高效率；再說(shuō)PPT制作，不是簡(jiǎn)單的將內(nèi)容復(fù)制在PPT上，要關(guān)注每一個(gè)文件的用途，PPT是供講解使用的，因此它更關(guān)注的是內(nèi)容之間的邏輯性，一個(gè)新人如果能在制作4-5個(gè)PPT后就達(dá)到了相關(guān)的要求，本身也是一件不易的事情。
這是從我的視角感知的咨詢?nèi)腴T的三點(diǎn)秘籍，多思、多寫(xiě)、多說(shuō)，從基礎(chǔ)做起。
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