品質改善報告如何寫
品質改善報告如何寫
報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。下面小編為大家?guī)砹似焚|改善報告，僅供參考，希望能夠幫到大家。
品質改善報告篇一：
我于12月1日正式成為東方CJ顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領導談話教育。在此，辜負了領導及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進行了深刻的反思，歸根結底主要問題出在以下2點：
1.對工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務看的少了，對工作的關心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應對。導致了QA成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
2.對工作失去熱情
在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復接聽電話，也沒有空余的時間來調節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。
改進目標
通過總結以上兩點問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的QA成績，重新得到領導和同事的信任。
改善措施
針對以上兩點問題，首先嚴格要求自己，有空余時間就看KMS和共享等，以加強我司業(yè)務流程及應對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領導或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本QA要求，用心應對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關心，多與我組的優(yōu)秀員工進行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領著這份薪水就應該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進步，請大家督促。謝謝
品質改善報告篇二：
一.減少客訴提升品質刻處理.
2. 嚴格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責任心.和工作積極性.
3. 嚴格按標準實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4. 當天的客訴要求，當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策.
5. 每周至少給客戶打一次電話，進行感情聯(lián)絡，同時了解近時交貨品質情況，以利公司內(nèi)部實施品質改善.
二.提高團隊士氣.
1.管理人員要尊重員工，不允許當眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決. 3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達相關信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
三.優(yōu)化部門組織架構，減少不必要的管理層次，合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進行向各部通報品質達成狀況. 新增統(tǒng)計分析項目如下：
1. 供應商來料品質異常狀況.
2. 制程品質異常狀況.
3. 首件檢驗合格率.
4. 制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5. 客戶批退率.
6. 客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關系.
1.培訓下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達方式.
2.嚴格按產(chǎn)品標準檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
七.加強對供應鏈的管理.
1.嚴格執(zhí)行采購和供應商管理程序.
2.每月向供應商宣導我司的品質政策及品質要求讓其清楚明了，從而可達到提升品質的目的.
3.每周把供應商的來料品質狀況以郵件形式發(fā)給供應商，讓其知悉，以利后續(xù)品質改善與提升.
4.每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒，并將評定結果以郵件形式發(fā)給供應商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰，讓其感到有危機感.從而達到提升其產(chǎn)品品質的效果.
品質改善報告篇三：
充滿危機及挑戰(zhàn)的一年過去了，隨著訂單的流失，品質對產(chǎn)品的要求越來越高，我們針對現(xiàn)有的工藝及管理進行了許多改善，在一定程度上保證生產(chǎn)的順利進行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產(chǎn)生了一些不利的問題。在外部環(huán)境競爭日益激烈的情況下，現(xiàn)有的生產(chǎn)模式在一定程度上達到了極限，xxxx年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費，提高生產(chǎn)效率兩個問題點上，通過管理和技術提高我們的競爭力�，F(xiàn)提出以下的改善方向：
一.樣品及工藝試驗：
1.樣品數(shù)量不多，因此，對樣品的試制過程進行完善，以量產(chǎn)為背景條件，在保證樣品納期的前提下，對樣品中某些關鍵尺寸有針對性的進行試驗，同時采集相關的數(shù)據(jù)用于分析;
2.工藝試驗：針對生產(chǎn)瓶頸和品質不良進行相關的工藝試驗。
二.管理系統(tǒng)的改善：
1.針對影響品質及交期的工作流程進行改善，減少管理上浪費;
2.加強品質控制，
3.針對管理系統(tǒng)內(nèi)部(生產(chǎn)，品質控制，技術支持，物流)這幾個環(huán)節(jié)進行流程整合，提高其內(nèi)部的協(xié)調性，減少人為因素對系統(tǒng)的影響，提高管理系統(tǒng)的自動調節(jié)能力!保證生產(chǎn)不出現(xiàn)瓶頸，品質控制有效，物流過程流暢。
4.對工作進行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤;
5.對相關的作業(yè)流程檢討，對復雜的流程進行集成化
6.對于管理流程中執(zhí)行難度比較大，又不能取消的環(huán)節(jié)進行轉化，提高可執(zhí)行性;
三.現(xiàn)場輔助生產(chǎn)工裝夾治具改進及制作，
1.各工場治具再檢討，從降低維護制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進行改進。
2.規(guī)范化制作及維護流程，保證治具使用的及時和有效;
3.對部分能夠進行整合的治具資料(圖紙及相關的資料)進行整合，提高設計，制作，采購，品質確認效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產(chǎn)生的管理復雜程度。
4.生產(chǎn)輔助物料(刀具，工具，模具，夾具，專用檢具)管控規(guī)范化;
四.如下為具體工作改善計劃：
1.增強現(xiàn)場使用的文件(指導書，工程注意點等)使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點為取消發(fā)放單品圖紙，將調機指導書作為工序圖的功用發(fā)至現(xiàn)場。此項將對實際操作進行具體論證，最后將根據(jù)結果確定具體實施時間：
2.設計制作相關工裝治具(降低人工成本，提高生產(chǎn)效率，保證品質)
⑴磨床自動接送料，在V00版的基礎上針對相關的問題點改進設計，3月至6月完成;
⑵ 壓裝機新方案設計(與TS)，提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善;
�、菄娚霸O備易損結構改進(與TS)，7月份實施
⑷其他用于方便管理的防呆治具的設計制作，持續(xù)進行;
⑸其他能提高效率，保證品質治具設計制作持續(xù)進行;
3.電子文檔規(guī)范管理(圖紙，工藝文件等)，初步方案為在一臺電腦上設置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規(guī)則(當然具體規(guī)則需要制定)列出，針對不同部門設置不同的訪問權限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強了資源的共享，為部門之間的協(xié)同工作提供可能。方案確定即實施并持續(xù)完善，年末完成。
4.針對xxxx年出現(xiàn)的問題點逐個解決：
⑴外觀不良(從技術和管理上找突破點);
�、浦笇z漏項目排查;
�、窃O備能力上能保證，多余全檢項目的取消;
�、瘸霈F(xiàn)問題比較多的幾個工場治具(沖裁，噴砂，壓套，壓裝)和工藝流程檢討;
�、蓮娜藛T，物料，時間，設備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費。
總之，xxxx年的工作改善就是基于“消除浪費”和“提高生產(chǎn)效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業(yè)競爭力的有效方法。后期新的改善內(nèi)容也將圍繞以上兩點展開，包括新設備引入及舊設備改造.
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