《維護消費權》教案設計
《維護消費權》教案設計
一、教學目標
播放視頻《購物防假貨 莫讓微信成“危信”》
認一認一些標志 見
小調查：影響你消費的因素 見
出示打折促銷圖片 見
二、教學過程
【師】當你遇到此類活動的時候，你會做出什么選擇？
【生】
購物返券：面對著這些促銷陷阱，我們要提醒自己別貪這些小便宜，要想清楚這些返券自己是否用得著，提防商家的返券陷阱！
送禮抽獎：面對著大獎的誘惑，還是一句老話說得好——天下沒有免費的午餐，遇到這種情況保持一顆平常心之外，理性對待才是最重要的。 21世紀教育網(wǎng)版權所有
明升暗降：很多降價都是先升價后再降價，本來原價1000元的手機，先升到1500元，然后在旁邊寫著“原價1500元，現(xiàn)價只要1200元”來欺騙消費者，對付這種陷阱，只要買之前稍微了解下行情，懂得貨比三家，基本上都不會上當。 21教育名師原創(chuàng)作品
文字游戲：廣告文字模棱兩可，消費者要練就火眼金睛外，還要有偵探頭腦和精湛的文字研究分析能力才行。
出示一些明星代言的廣告 見
【師】如何識別虛假廣告？
【生】
1、名人知名度不等于廣告可信度；
2、打折降價多不等于實話實說；
3、廣告宣傳“公證”不等于產(chǎn)品有保證；
4、某某單位推薦不等于經(jīng)過嚴格檢驗；
5、廣告現(xiàn)場演示不等于實事求是；
6、廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)；等
消費時：（1）要注意避免在消費時自己的人身財產(chǎn)安全受到傷害。
不符合國家安全規(guī)定的產(chǎn)品、變質產(chǎn)品、劣質產(chǎn)品都可能對消費者的人身和財產(chǎn)安全造成損害。購買商品時，要注意查看商品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期。
（2）要注意商品質量是否可靠、價格是否合理、計量是否準確。
遇到強賣行為，要堅決拒絕。
購買或接受服務時，應注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)。
【師】為什么要發(fā)票？
【生】
播放視頻《不要發(fā)票的后果》
作為消費者，發(fā)票是購物、維權的憑證。
作為公民，索要發(fā)票，可以推動國家的發(fā)票管理工作，同時也使經(jīng)營者的偷稅、逃稅行為得到遏制。
【師】如何避免價格欺詐？
【生】
�。�1）仔細考慮自己是否真的需要該商品
�。�2）貨比三家
（3）不要貪圖便宜
�。�4）結帳時仔細核對帳目
【師】如何做一個精明的消費者？
1、不要相信自己是真正的“上帝”。不要輕信商家的廣告，小心提防不法商家的陷阱。
2、不要貪小便宜，天下沒有免費的午餐。
3、認真學習消費者權益保護法，掌握有關消費的基本知識，注意消費過程中的自我保護。
4、練就一雙“慧眼”，增強自己的判斷和選擇能力，選擇適當合理的消費行為。
材料：曹洋覺得肚子不舒服，懷疑剛剛喝的酸奶有問題。一看標識，搭售的酸奶已經(jīng)過了保質期。
媽媽：算了，以后小心就是了，反正沒出事兒！就當買個教訓！
爸爸：不能這么算了，我得叫幾個朋友找他們算帳去！
【師】評價一下父母的言行？
【生】媽媽沒有權利意識，爸爸知道要維權，但方式不對
被侵權后：消費者權益受到侵害尋求解決的途徑：
�。�1）與經(jīng)營者協(xié)商和解
（2）請求消費者協(xié)會調解
�。�3）向行政部門申訴或者提請仲裁機關仲裁
（4）向人民法院訴訟
材料：家住浦東新區(qū)益江路附近的小楊，2016年1月26日晚到上海震軒美容美發(fā)管理有限公司益江店理發(fā)，他本想花68元剪頭發(fā)，沒想到卻在“免費體驗清理頭皮”、辦會員卡有優(yōu)惠、充值轉卡等建議下，先后支付了50408元。 21教育網(wǎng)
后續(xù)：3月14日，小楊先后前往浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局、上海市商務委投訴。在市商務委的干預下，3月14日晚，震軒美發(fā)益江店告訴小楊，如果他撤回全部投訴，將返還他31000元。小楊暫時接受了對方這一提議。
【師】小楊是通過什么方式維權的？
【生】投訴
材料：曹洋的爸爸夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了1.2元。他通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴 對此，曹洋和媽媽都認為，“一塊二”的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區(qū)區(qū)1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？為什么?
【生】值得。對于侵犯我們權益的違法者決不能姑息、縱容，必須勇敢的拿起法律的武器保護自己的合法權益。
【師】如何營造安全的消費環(huán)境？
國家：堅持依法治國的基本方略，建立和完善配套的法規(guī)和標準體系，依法嚴厲打擊相關的違法犯罪行為。
生產(chǎn)經(jīng)營者：樹立社會責任意識、誠信意識、法律意識，依法生產(chǎn)經(jīng)營，恪守職業(yè)道德，進行良性競爭。
消費者：樹立法制觀念，增強消費者權利意識，運用法律維護自己的合法權益；敢于同違法犯罪行為作斗爭。
播放視頻《維權“一張網(wǎng)”保護消費者權益》
三、新課小結
2016年的3·15晚會主題為“共筑消費新生態(tài)”，這一主題包括了兩個關鍵詞：消費和生態(tài)。其中，隨著互聯(lián)網(wǎng)深入滲透到人們生活的方方面面，舊的消費生態(tài)正在發(fā)生變化，在新的消費生態(tài)中，生產(chǎn)者、監(jiān)管者、消費者三者的關系更為復雜，各自的行為邊界變化更大。當下，迫切需要進行消費生態(tài)的提質升級，以形成新消費背景下一種安全便利、公平競爭、誠信守法的消費新生態(tài)。
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