世園會工作經(jīng)驗總結(jié)分享
世園會工作經(jīng)驗總結(jié)分享
昨兒早上六點就被鬧鈴吵醒了，貌似很久沒有起這么早了，為了不留人口舌，費盡九牛二虎之力爬起來，洗漱后打車去了汽車站，火車雖然便宜，但怕浪費時間！應(yīng)該是早上沒睡好，上車后一覺醒來，西安 到了！下車才八點，用老虎地圖搗鼓半天，一邊瞎溜達一邊下載西安地圖，半小時后終于在我溜達到火車站對面的汽車站后，地圖下好了，但是還是不知道怎么去呀，一大幫子叫著去臨潼去華清池去大雁塔，就沒去世園會的，哥只好厚著臉皮到處問，終于在問n多人之后找到世園7號線，順便買好門票，狗日的昨天是指定日，門票比平時多五十，我可選了個好日子啊，比平時貴，比平時熱，才九點多呢，已經(jīng)熱的一身汗了！
到了廣運門下了車，排隊進門，奶奶的，好多人��！安檢，收打火機，暗自得意，幸虧沒帶！進門后，我就整個一無頭蒼蠅了，不知道往哪跑啊，人家都有地圖，有人商量，有些還有美麗導(dǎo)游呢，我也不知道當(dāng)時咋了，愣是沒買地圖，更虧的是連護照也沒買，后來才知道腸子都悔青了！好吧，我就跟著人流走吧，反正人多，哪兒人多，哥就往哪湊，然后就到了長安谷（貌似是這個名字）了，然后就看到各種花，似乎很久沒有看到那么多花了，一片一片的，各種顏色，很是鮮艷，如果不是很熱的話，應(yīng)該是很賞心樂目的，我選了一個好日子�。￠L安谷后就有很多岔路了，我看遠處一座高塔貌似不錯，直奔過去，然后聽人介紹，看長安塔的排隊啦，排三到四個小時啦，哥心里一昏，一瞅那人流果然那叫一個長，只能暗下決心從旁邊溜了過去！這一溜呢就溜到創(chuàng)意館了，一看那小門前面人挺少，嗖一下哥就排上了，然后就見一五大三粗的哥們喊了，不許排隊，這是團隊入口，哥心里那個悲催啊，只好灰溜溜的轉(zhuǎn)到大門口，還沒到呢，一看那隊伍，比長安塔那兒還多，哥崩潰��！好吧，收拾心情，繼續(xù)繞，然后就繞到了斯里蘭卡館，我還以為有啥呢，進入一看才知道就是一個賣土特產(chǎn)的，連售貨員都是國產(chǎn)的，東西估計好不到那里去，還那么貴，坑爹呢！接下來就是各種館了，荷蘭、意大利，尼日尼亞然后就知道原來那個護照就是用來到各個館各個景點來簽章紀(jì)念的，唉，竟然沒買！其實越逛越覺得，那些館還沒路邊的花花草草的看著舒服，某些雕塑看著還是蠻有意思的！恩，某些志愿者也是很賞心樂目的，只是沒好意思多拍接著亂跑，發(fā)現(xiàn)一堆沙雕，哥審美極差，也看不出來個好壞來，繞進競賽館，見識了各種月季，各種顏色，各種造型，真是不錯，比那什么勞什子玫瑰好多了！再進國際名犬館，奶奶的，好多狗啊，全賣了我就發(fā)了啊，還見識了傳說中的藏獒，以及各種兇猛名犬，真想養(yǎng)一只呢！
等從名犬館出來，差不多已經(jīng)一點了，我除了早飯只喝了兩瓶水而已，怎么不餓呢，估計是熱的，再次感嘆我真是選了個好日子��！如果整個會園是個圓的話，我的位置和大門就是直徑的兩端，杯具啊，哥都成扁平足和木棍腿了，本來也想坐個電瓶車小火車啥的，一問發(fā)現(xiàn)又比平時貴，奶奶個熊，哥拼了，發(fā)揚艱苦奮斗自力更生等各種精神，絕不能讓他們多賺俺一毛錢，哥就走啊走，兩點的時候碰到一個工作人員，在之前一個小時哥走在緲無人煙的環(huán)園公路上，除了不時的觀光車外基本沒有別人了，只有我一個厚著臉皮逆向走路，工作人員告訴我還有十分鐘就到廣運門了，心里總算送了一口氣！可是的最可惡的就是可是，哥竟然想抄小路，好嘛，一抄就抄了四十分鐘，路遇各種省館，還特地去徽韻館看了下，出來后已經(jīng)筋疲力盡，可恨的是哥迷路了，不知道怎么出去，只好又不停的問路，出門后再問路找公交站牌，然后無恥的插隊，哥實在太累了，一覺睡到火車站，排隊買票擠火車，這下可不敢睡了，別一覺睡到南昌，火車上我旁邊全是大爺，大爺旁邊都是美女，奶奶的！下車后打車回家弄了點吃的趕緊洗澡然后躺床上，長長的松了一口氣，舒服啊
我們志愿者的名稱是小蜜蜂。前兩天有老蜜蜂給我們指導(dǎo)，第三天老蜜蜂就光榮的結(jié)束志愿者服務(wù)了，我們小蜜蜂開始獨立服務(wù)。第一天剛站了半個小時，就碰到臺灣的一群大學(xué)生，他們送給了我臺灣的徽章作為紀(jì)念，并且我們一起合影留念，雖然規(guī)定志愿者不允許和游客合影，但是盛情難勸啊，哈哈。我當(dāng)時真的很激動啊，祖國寶島的學(xué)生還是第一次見啊，還是在我志愿者服務(wù)的第一天，其實我更多的是幸運，畢竟未央150名志愿者，只有我一人拿到了臺灣的徽章。
第二天 碰到山西的老鄉(xiāng)。當(dāng)他們問我路時，一聽口音，就是純正的祁縣口音。我一激動，就拿我們清徐話和他們交流，雖然規(guī)定志愿者必須用普通話服務(wù)，畢竟家鄉(xiāng)的話更輕切啊，其中一名老鄉(xiāng)還和我握了手 。在志愿者服務(wù)第二天碰到老鄉(xiāng)也事屬不易啊。晚上，老蜜蜂站崗，我們小蜜蜂游園，我們參觀了自然館和長安塔，里面還不錯，可惜只有兩個小時的游園時間，自然館沒來得及觀賞，遺憾啊。
不知在第幾天，我正在給游客指路時，一個女生就站在游客旁邊一動不動的，我也沒多注意她，直到給游客指完路她和我說話時，我定睛一看，是陜科大同學(xué)啊，把我整的挺尷尬的啊，哈哈，其實更多的是激動與欣喜。簡單寒暄幾句，她怕打擾我服務(wù)就玩去了。
世園園區(qū)每天要接待大量的游客，自然館旁邊就是長安塔和四寶館，人特別多。游客詢問的問題又很單一，問的問題無外乎廣運門在哪里，四寶館怎么走，長安他那里排隊，哪里能坐電瓶車等等。一天里面碰到都是這些問題，反復(fù)不斷地問，甚至一個接一個人問我同一個問題，重復(fù)的話已經(jīng)說了不知道多少次了。就我工作崗位來說晚上8點左右問路的游客是最多的。因為20點在湖上有音樂噴泉，同時有花船巡游，20點左右在大路上還有花車巡游，20：20有水幕電影，這就是世園會晚上的亮點。
這項工作其實是很考驗?zāi)托牡模驗槟阋駝倓偵蠉彽牡谝惶炷菢诱J真的解答，那樣自然的微笑。經(jīng)常聽到游客的抱怨，這也是最無奈的時候，只能盡量的去解釋給他們聽。這項工作也是很消磨人的熱情的，但是我們不管一天被問多少次，都是微笑相迎，話語間一直帶著您、請等字。正是這樣的工作，讓我們學(xué)會了在生活工作學(xué)習(xí)中如何保持熱情，一切都微笑面對。
志愿者服務(wù)幾天后，陸續(xù)有人中暑了，頭暈的吃不下飯。志愿者服務(wù)期間有兩天是最難熬的，其中一天西安市氣溫是38度，但是世園會園區(qū)是41度，把我們快烤熟了，直到晚上8點了，路上的熱氣還是源源不斷的往上升啊，不知擦了多少次汗水啊，往臉上一摸，都是鹽粒。另一天是從下午到晚上中雨不斷，我們志愿者都是光穿的短袖，凍得我們夠嗆啊，還有很多志愿者鞋里都灌滿水了，關(guān)鍵是，那天還是我服務(wù)期間游客最多的一天，真無語了。
很多游客都是拿世園會和世博會比。世園會和世博會真的沒法相比較，不是說世園會比世博會差多少，而是根本不具有可比性的兩個方面的東西。世界園藝博覽會，園藝、花草這種東西，本來就是需要心靈很細膩的去品味、體會的。這么熱的天氣，如此多的人，心情浮躁的多數(shù)游客恐怕難看到真正的花草吧。你必須用心體會，方知其中韻味�？偨Y(jié)一句，園區(qū)還是很美滴。
一名志愿者如果沒有積極主動的心態(tài)，是無法堅持16天的工作，也不可能一直面帶微笑為游客服務(wù)，更不可能在工作之余還做一些好事。其實在工作中，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，一旦把全部的熱情投入到一份工作中，就會深深愛上這份工作，并且沉浸其中，可以忘卻時間。尤其是在服務(wù)的最后幾天，每一次在崗都覺得時間過得飛快，每一次離開園區(qū)時總有一點不舍。工作的主動性已經(jīng)不再是一種要求，而漸漸地成為了一種習(xí)慣。
慢慢的忽然發(fā)現(xiàn)幾乎所有的志愿者身上的徽章都變得多了起來，應(yīng)該不全是收藏愛好者，多數(shù)人應(yīng)該是用這種方式來給相對枯燥的志愿者生活添加一點色彩吧。
C24組的娃們都很好滴，各種好，不說，大家也能夠懂得，和大家在一起很開心很開心，園區(qū)服務(wù)完后大家要記得常聯(lián)系啊，必須的。
人是需要不斷進步的，志愿者工作讓我有了很大的進步。永遠懷念在這里的的生活。
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