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小區(qū)近期物業(yè)管理情況的總結

時間:2024-10-08 06:18:44

小區(qū)近期物業(yè)管理情況的總結范文

小區(qū)近期物業(yè)管理情況的總結范文

小區(qū)近期物業(yè)管理情況的總結范文

  **小區(qū)是我市老城區(qū)中硬件條件較好的一個小區(qū),20xx年由**集團開發(fā)建設,由其一個附屬物業(yè)公司負責日常物業(yè)管理。小區(qū)內(nèi)總人口4700人,1600戶,共有樓房47棟,出口4個,清掃面積超過10萬平方米。

  一、實行社區(qū)直管的初衷

  隨著時間的推移,**小區(qū)已投入使用了近7年,因為物業(yè)費的逐年收繳困難,與我市大多數(shù)小區(qū)一樣,該小區(qū)物業(yè)公司于20xx年下半年除保留了供暖一項外開始棄管。棄管后,小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境急轉直下,垃圾遍地,衛(wèi)生清運不能日產(chǎn)日清,小區(qū)道路大部分破損,路燈多數(shù)損壞,上下水管線多數(shù)已老化,嚴重影響了小區(qū)內(nèi)居民的正常生活,造成小區(qū)居民多次到有關部門上訪,尤其是實行城市管理五項職能下移后,園林、綠化、物業(yè)等五項職能全部移交到了街道,街道并不專業(yè)部門,實現(xiàn)標準化城市管理沒有專業(yè)設備、專業(yè)管理人員及管理經(jīng)驗,使街道及社區(qū)的壓力很大,在這種情況下,使我們不得不多渠道的探索該小區(qū)的管理模式。

  二、社區(qū)接收的過程

  在小區(qū)居民多次到有關關部門反映未果后,居民們找到了街道及社區(qū),街道從大局出發(fā),主動與**物業(yè)進行了溝通,并于20xx年末,從社區(qū)中抽調(diào)了人員代替**物業(yè)公司工作人員收繳小區(qū)物業(yè)費,共收繳物業(yè)費18萬。20xx年初,該小區(qū)徹底棄管,當時我市正在推行城市管理五項職能下移試點工作,所以社區(qū)吸取了兄弟單位的經(jīng)驗,主動承擔起了衛(wèi)生清掃任務。街道及社區(qū)做了大量的工作,并與**物業(yè)公司進行了多次溝通,試圖與**物業(yè)達成協(xié)議徹底接收**小區(qū)物業(yè),但都沒有成功,截止今年7月份該小區(qū)的衛(wèi)生保潔一直由我街道的40-50人員負責,以維持基本的物業(yè)管理。今年8月份,在經(jīng)過多次與**公司磋商后,最后達成共識,**公司每年支付給街道一定費用,由社區(qū)成立物業(yè)服務公司負責對**小區(qū)進行物業(yè)管理。

  三、接收后開展的主要工作

 。ㄒ唬┏闪iT隊伍,擴大管理范圍

  改變了以前由社區(qū)代管衛(wèi)生清掃的局面,經(jīng)過與**公司協(xié)商,達成由社區(qū)成立社區(qū)服務公司專門負責物業(yè)管理,因社區(qū)成立了物業(yè)服務公司,工作量明顯增大。由社區(qū)主任兼任物業(yè)公司經(jīng)理,由街道下派一名男工作人員到物業(yè)公司任副經(jīng)理,并增調(diào)了2名城管協(xié)勤加強小區(qū)內(nèi)的城市管理力量。進一步明確了社區(qū)服務公司的職能,管理范圍除保潔、保綠外,增加了園林維護等基礎設施維護及保安功能。為了配合電子門對出入車輛及人員的管理,我們設立了門衛(wèi)4人,24小時輪流值班,計劃在投入正式使用后再調(diào)配保安4人。

 。ǘ┩晟朴布A設施

  1、安裝電子門。**小區(qū)南北共有兩出口,因為歷史原因小區(qū)沒有安裝大門,相對不封閉,每天很多車輛在小區(qū)中穿行,影響了小區(qū)居民的生活,造成小區(qū)內(nèi)道路破損嚴重,所以街道多方籌資3萬多元安裝了電子門兩個,現(xiàn)已投入使用;

  2、安裝視頻監(jiān)控。為了配合電子門的使用及加強小區(qū)內(nèi)的保安,我們安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng),共計劃安裝電子眼8個,南北兩個門口處各2個,小區(qū)內(nèi)4個,現(xiàn)在安裝工作正在進行;

  3、購置綠籬機、剪草機。因小區(qū)內(nèi)的綠籬及樹墻多年來無人清理,需要修剪,我街投資近萬元購置了綠籬機、剪草機各一部,已經(jīng)修剪樹墻3000余延長米;

  4、更新小區(qū)路燈。小區(qū)內(nèi)的路燈多數(shù)已經(jīng)損壞,有的外殼破損,有的內(nèi)部燈泡不亮,有的干脆連電纜一起丟失。經(jīng)過實地檢查,我們投入7000余元安裝了燈泡500個,外殼300個,電纜400延長米;

  5、修建小區(qū)中心休閑廣場。**小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有小型公園一個,因年久失修已雜草叢生,我街計劃將之改造成休閑廣場,鋪設方磚1500平方米,現(xiàn)正在策劃中;

  6、集中消殺病蟲害。進入7月以來,小區(qū)內(nèi)的樹木及草坪先后遭遇多次蟲害,街道購買蟲藥20箱,先后消殺4次,現(xiàn)小區(qū)的綠化情況良好。

  四、取得的效果

  1、居民對小區(qū)管理認同感明顯增強。實行新的物業(yè)管理模式后,小區(qū)的面貌發(fā)生了巨大的變化,小區(qū)內(nèi)的居民有目共睹,對小區(qū)的管理模式及物業(yè)公司的工作都很認同。

  2、小區(qū)環(huán)境得到明顯改觀。小區(qū)的衛(wèi)生清掃清運做了的白天全天候保潔,物業(yè)管理公司每天有專人負責對衛(wèi)生清掃工作的檢查,使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境較以前有的明顯改觀,小區(qū)內(nèi)的房價也普遍提高。

  3、居民的安全感明顯增強。新安裝的電子門系統(tǒng)使小區(qū)的出入的車輛及人員得到了有效規(guī)范,沒有磁卡外來的車輛進不來了,連每天早上擾民的收廢品聲音也消失了。小區(qū)門衛(wèi)的保安員、明亮的路燈及安裝的電子眼使小區(qū)居民的安全感更是大大增強,以前經(jīng)常發(fā)生的盜搶案件也沒有了。截止目前,該小區(qū)沒有發(fā)生一起治安或刑事案件。

  五、下一步打算

  現(xiàn)在**小區(qū)的物業(yè)管理正在如火如荼的進行中,下一步我街打算對小區(qū)的綠化等工作實行菜單式管理,即由社區(qū)物業(yè)服務公司向居民征求對小區(qū)管理方面的意見,如居民提出要在小區(qū)培植綠地5000平方米,種植樹木200棵,然后由社區(qū)服務公司進行測算及施工,再根據(jù)的施工量的多少向居民收費,此舉將使物業(yè)管理更加人性化,能使小區(qū)居民對物業(yè)管理的認同感大大提前,為以后的物業(yè)費收繳提供了方便。如果條件成熟,我們還準備在該小區(qū)及文化社區(qū)實行封閉式停車場管理。

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