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年度護(hù)理部工作計劃

時間:2024-09-01 09:37:40

年度護(hù)理部工作計劃

年度護(hù)理部工作計劃

年度護(hù)理部工作計劃

  20xx年度已經(jīng)過去,新的一年即將到來。09年是鞏固二甲成果,抓好護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)的一年,為了切實加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn),搞好整體護(hù)理工作,使病人滿意在我院,特制定09年工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

  以中國特色社會主義理論為指導(dǎo),堅持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務(wù),患者的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量管理,把我院護(hù)理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊。

  二、工作目標(biāo)

  1、工作質(zhì)量指標(biāo):

 、倨餍迪竞细衤100%

  ②搶救器械完好率100%

 、刍A(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

  ④整體護(hù)理開展≥90%

 、菸V鼗颊咦o(hù)理合格率≥90%

  ⑥護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

 、吣耆殳彴l(fā)生數(shù)≤1%

 、嘧o(hù)理文件書寫合格率≥95%

  ⑨護(hù)理事故0

 、庑l(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。

  2、護(hù)理服務(wù):

 、倩颊邔ψo(hù)理人員滿意度≥95%

  ②被服管理:實行護(hù)理員專人管理,被服干凈無破損,及時更換。

 、廴∷幑芾恚鹤o(hù)理人員集中取藥。

  3、床護(hù)比達(dá)到1:0.4(按床位的實際使用數(shù)計算)

  4、護(hù)理人員參加繼續(xù)教育100%

  5、護(hù)理人員具備大專以上學(xué)歷≥35%

  三、工作任務(wù)

  1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一,抓緊抓好。

  隨著條件的改善,各項護(hù)理措施都要跟上,特別是護(hù)理服務(wù)方面:要變被動服務(wù)為主動服務(wù),主動服務(wù)為滿意服務(wù),滿意服務(wù)為感動服務(wù),09年力爭實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

  提倡普通話。各護(hù)理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接;在為病人提供護(hù)理服務(wù)過程中,要盡量運用普通話。

  2、繼續(xù)抓好護(hù)理工作質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn),把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對、一注意”,把細(xì)節(jié)管理作為09年護(hù)理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識,杜絕護(hù)理事故發(fā)生,把護(hù)理差錯降低到最低程度。

 、賴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

 、诳苾(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、質(zhì)量考評一次,對存在問題,召開質(zhì)量分析會,查找原因,及時解決。

 、圩o(hù)理部每周召開護(hù)士長例會,每季度組織護(hù)士長、質(zhì)控員,對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次考評,并召開質(zhì)量分析會,研究解決工作中存在的問題,使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)。

 、茏o(hù)理部每季度組織護(hù)士長進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房,與護(hù)士長、護(hù)士共同進(jìn)行病歷討論,以提高專病護(hù)理知識。

  ⑤每季度對各科的各種資料進(jìn)行檢查。

  ⑥每季度對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點科室進(jìn)行一次質(zhì)量考評,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

 、咛岢苾(nèi)實行護(hù)理質(zhì)量與效益掛鉤制度,以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。

  3、強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。

  ①加強(qiáng)護(hù)士長技能培訓(xùn),使護(hù)士長對22項技術(shù)操作熟練掌握,以點帶面,帶動全科同志,重點科室按照護(hù)理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn),使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能,努力做好科室工作,具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。

 、谧o(hù)士長組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)(中醫(yī)技能培訓(xùn)),并考核。

 、7月進(jìn)行一次技術(shù)操作考核,護(hù)理部組織實施。

  ④年度組織護(hù)理人員理論考試1次。

  4、加強(qiáng)安全管理

 、傥V夭∪斯芾恚禾刈o(hù)病人要設(shè)立專護(hù),制定護(hù)理計劃并實施;一級護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單,病情危重者制定護(hù)理計劃,每班記錄病情;二級護(hù)理每周記錄2-3次。

 、趬函徆芾恚簩﹂L期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。

  ③防止跌傷:對行動不便的病人,協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護(hù)性措施,防止跌傷。

 、苊吭律蠄蟛铄e一次,并組織分析討論,制定改進(jìn)措施。

  5、加強(qiáng)消毒滅菌工作,防止院內(nèi)感染

  ①定期對消毒、滅菌工作進(jìn)行督查。認(rèn)真落實院內(nèi)關(guān)于“控制院內(nèi)感染督查實施方案”的內(nèi)容,對不嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度的科室,按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  ②認(rèn)真做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作,杜絕一次性用品流入社會,危害人民群眾的健康。

  6、繼續(xù)做好人力資源管理工作,執(zhí)行護(hù)士聘任制,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗,繼續(xù)對無證人員加強(qiáng)管理,不能單獨值班,督促盡早拿到上崗證。

  7、搞好網(wǎng)站建設(shè),特別是護(hù)理園地的建設(shè),09年計劃護(hù)士長每人為網(wǎng)站攥稿2-3篇;副護(hù)士長每人1-2篇。

  四、具體措施

  1、各科室要組織本科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部09年工作計劃安排,護(hù)士長對全年工作任務(wù)要做到心中有數(shù)。

  2、各科室要詳細(xì)制定09年護(hù)理工作計劃,護(hù)理人員分層培訓(xùn)計劃,逐條落實護(hù)理部工作計劃安排。

  3、對計劃的執(zhí)行情況半年進(jìn)行一次總結(jié)評價,并將評價結(jié)果作為年終先進(jìn)科室評選條件之一。

  4、對工作任務(wù)落實不到位的科室,在護(hù)士長會議上進(jìn)行通報批評,科室及負(fù)責(zé)人不能評為先進(jìn)科室和先進(jìn)個人。

  xx年是鞏固二甲成果的關(guān)鍵年,也是抓內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,我們將不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管理,繼續(xù)對全院護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)強(qiáng)化訓(xùn)練,特別是新上崗的護(hù)理人員,通過強(qiáng)化訓(xùn)練使我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個明顯的提高,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),護(hù)理服務(wù)進(jìn)一步人性化,為患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

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