發(fā)油站質量月活動計劃范文

發(fā)油站質量月活動計劃范文

　　根據安徽慶達《關于開展“20xx年質量月”活動的通知》的文件精神，結合公路發(fā)油站的當前生產經營形勢，現對發(fā)油站20xx年質量月活動計劃安排如下：

　　一、活動目的

　　強化全體職工質量意識、市場意識、競爭意識，全面降低成本，開展優(yōu)質服務，滿足用戶需求，進一步提高我站服務質量。

　　二、活動主題

　　抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變

　　三、活動內容

　　1、學習公司“20xx年質量月”活動通知及活動動員會精神，制訂站部質量月活動計劃，并實施活動動員；

　　2、組織收看和學習安慶石化《成功副總經理在“20xx年質量月”活動電視動員講話》；

　　3、緊密結合實際，重點實施精細管理，開展“全員、全面、全過程降本增效”活動。做好班組成本管理，提高工作質量、服務質量活動，開展質量減損活動；

　　4、加強各班組的質量管理，特別是要強化卸煤班、裝運班、加發(fā)油崗位和潤滑油配送崗位的服務質量和工作質量，保證對安慶石化的優(yōu)質服務；

　　5、在公司生產經營部的牽頭下，配合安慶石化計量中心做好成品油出庫和加油機計量準確性檢查，確保計量準確；

　　6、開展一次顧客滿意度評價活動和客戶質量回訪活動，進一步提高優(yōu)質服務；召開一次如何提高服務質量分析會；

　　7、質量月期間，做好對庫存油品盤存工作，確保安慶石化及客戶的利益；

　　8、做好活動期間的組織檢查和活動總結工作，迎接安慶石化和公司對活動的檢查。

　　四、組織領導

　　為了更好地開展此項活動，站部成立“20xx年質量月”活動領導小組，成員名單如下：

　　組 長：吳國平

　　副組長：焦 宏

　　成 員：汪錫如 李冬生 王 榮 肖靜農 宋春宇 徐勝利

　　周先柱 楊 可 張新農 劉旭東 張禮進 劉同球

　　五、活動要求

　　1、各班組認真組織好“20xx年質量月”活動，注重實際，緊密結合安全生產和經營工作，開展優(yōu)質服務。

　　2、各班組要加強對20xx年質量月活動的宣傳工作，班組至少一篇質量月宣傳稿件上報站部，推動該項活動的深入開展。

　　3、各班組要認真做好活動總結，總結材料于9月28日報站部，以便站部及時安排質量月活動總結，迎接公司的檢查。

　　安徽慶達公路發(fā)油站

　　xx年八月三十一日

　　公 路 發(fā) 油 站

　　“20xx年質量月”活動時間安排

　　序號時 間內 容備 注

　　19月1日學習公司“20xx年質量月”活動通知及動員會精神，制訂站部質量月活動計劃，并實施活動動員

　　29月2日組織學習安慶石化《成雷副總經理在20xx年質量月活動電視動員講話》

　　39月3日懸掛宣傳橫幅；出一期以質量月活動主題

　　為內容的黑板報

　　49月份加強各班組的質量管理，特別是要強化加發(fā)油崗位卸煤班和裝運班的服務質量和工作質量，切實確保對化肥一部的優(yōu)質服務

　　59月份強化潤滑油質量的管理，做到為安慶石化優(yōu)質服務

　　69月份召開一次以質量月活動主題為內容的座談會，重點 是各窗口崗位的員工暢談提高服務質量的經驗和措施

　　79月份緊密結合實際，重點實施精細管理，開展“全員、全面、全過程降本增效”活動。做好班組成本管理，提高工作質量、服務質量活動；開展質量減損活動；

　　89月份進行一次客戶服務質量回訪工作，提高服務質量

　　99月份配合安慶石化計量中心、慶達公司做好成品油出庫和加油機計量準確性檢查，確保計量準確

　　109月下旬做好自查自檢工作及質量月活動總結上報工作

　　119月下旬迎接公司質量月活動檢查

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